De Thuisclub

De Thuisclub

Aanvullende algemene voorwaarden

Oktober 2019

Deze aanvullende algemene voorwaarden vormen één geheel met de Algemene voorwaarden van De Thuisclub.

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze aanvullende algemene voorwaarden zijn van toepassing op de producten en/of diensten van De Thuisclub en gelden in aanvulling op het met de ouder(s)/verzorger(s) (hierna: ouder) gesloten Plaatsingsovereenkomst en de Algemene voorwaarden van De Thuisclub (Branchevoorwaarden).

1.2 Bij strijdigheid tussen de plaatsingsovereenkomst en deze aanvullende algemene voorwaarden prevaleert de inhoud van de plaatsingsovereenkomst.

Artikel 2: Betaling

2.1 Het te betalen jaarbedrag wordt in gelijke bedragen per maand in rekening gebracht, ongeacht eventuele minder opgenomen opvangdagen in die maand.

2.2 Indien een afgeschreven bedrag door de ouder wordt geweigerd of gestorneerd, dient de ouder per omgaande zelf voor betaling zorg te dragen. De Thuisclub zal de ouder een schriftelijke betalingsherinnering sturen per e-mail en geeft de ouder de gelegenheid om binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen.

Als na het verstrijken van deze termijn nog steeds niet is betaald, zal De Thuisclub in aanvulling op artikel 17 lid 4 van de Algemene voorwaarden de ouder een extra betalingsmogelijkheid bieden door het versturen van een 2de schriftelijke betalingsherinnering per e-mail, waarvoor De Thuisclub 15,00 euro in rekening zal brengen. Na de 2de schriftelijke betalingsherinnering treedt bij het uitblijven van betaling artikel 17 lid 6 van de Algemene voorwaarden in werking.

2.3 Indien een incasso afschrijving voor de derde maal binnen een kalenderjaar wordt geweigerd of gestorneerd, zal De Thuisclub 15,00 euro in rekening brengen voor iedere schriftelijke betalingsherinnering die zij stuurt aan de ouder binnen het betreffende kalenderjaar. Voorbeeld: Stornering opvangkosten januari: 1ste schriftelijke betalingsherinnering – geen administratiekosten. Stornering opvangkosten februari: 1ste schriftelijke betalingsherinnering – geen administratiekosten. Stornering opvangkosten maart: 1ste schriftelijke betalingsherinnering – 15,00 euro administratiekosten.

Artikel 3: Annulering plaatsingsovereenkomst

3.1 Ouder heeft tot de ingangsdatum van de overeenkomst de mogelijkheid de overeenkomst schriftelijk te annuleren. Mondelinge opzegging is niet mogelijk. Van de annulering ontvangt ouder een schriftelijke bevestiging. Als datum van de annulering geldt de datum van ontvangst door De Thuisclub van de schriftelijke opzegging.

3.2 De hoogte van de annuleringskosten zijn afhankelijk van de omvang van de overeengekomen afname (aantal dagen/dagdelen per maand) en het moment waarop de plaatsing wordt geannuleerd conform onderstaande staffel:

Aantal dagen vóór ingangsdatum Annuleringskosten

Méér dan 6 maanden 10% van het maandbedrag

3 tot 6 maanden 25% van het maandbedrag

1 tot 3 maanden 50% van het maandbedrag

Minder dan 1 maand 100% van het maandbedrag

Artikel 4: Wijziging en opzegging van de overeenkomst

4.1 De gedeeltelijke beëindiging van de overeenkomst na de ingangsdatum, kan uitsluitend schriftelijk. De opzeggingstermijn is één maand. Als datum van de gedeeltelijke beëindiging geldt de datum van ontvangst door De Thuisclub met daarbij opgeteld de opzegtermijn van 1 maand.

4.2 Indien de ouder bij wijziging of opzegging van de overeenkomst meer opvanguren heeft gebruikt dan waar zij volgens de overeenkomst recht op heeft, worden deze aanvullende uren door De Thuisclub middels een eindfactuur in rekening gebracht. Bij wijzigingen en opzeggingen waarbij de ouder minder opvanguren heeft gebruikt, vindt geen restitutie van reeds betaalde opvanguren plaats.

Artikel 5: Wijzigen extra producten- en dienstenaanbod of openingstijden

5.1 In aanvulling op artikel 15 lid 1 van de Algemene voorwaarden (Branchevoorwaarden) geldt dat De Thuisclub de overeenkomst ten aanzien van extra producten of diensten (zoals onder meer voorschoolse opvang, incidentele opvang, flexibele opvang, opvang om de week, een verkort blok opvang en vervoer) en/of openingstijden wegens haar moverende redenen - al dan niet per vestiging - eenzijdig kan wijzigen of beëindigen gedurende de looptijd van de overeenkomst.

5.2 Zodra de overeenkomst van een door de ouder afgenomen product, dienst of openingstijd van de vestiging in de zin van artikel 5 lid 1 gewijzigd of beëindigd wordt, is De Thuisclub verplicht de ouder daarvan op de kortst mogelijke termijn en minimaal één maand voor de wijzigings- of einddatum daarvan op de hoogte te stellen. In dat geval krijgt de ouder, indien mogelijk, een aanbod om het contract om te zetten naar andere beschikbare producten of diensten. Indien er geen mogelijkheden zijn voor omzetting van het aanbod, zal de ouder conform artikel 15 lid 3 van de Algemene voorwaarden (Branchevoorwaarden) de bevoegdheid hebben om de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag waarop de wijziging in werking treedt.

Artikel 6: Ruilen en langdurig ziek

6.1 Een opvangdag in de schoolweken kan geruild worden in dezelfde week, in de week voorafgaand of de week erop volgend, onder voorbehoud dat de bezetting op de BSO het toelaat.

Voorbeeld:

1. Een kind heeft op maandag in de schoolweken opvang, maar kan in week 46 niet op maandag en zou deze opvangdag graag willen ruilen met de donderdag in week 46. Indien er plaats is op de donderdag dan kan het kind zonder extra opvangkosten gebruik maken van de opvang op donderdag in week 46.

2. Een kind heeft op maandag in de schoolweken opvang, maar kan in week 46 niet op maandag en zou deze opvangdag graag willen ruilen met de donderdag in week 47. Indien er plaats is op de donderdag dan kan het kind zonder extra opvangkosten gebruik maken van de opvang op donderdag in week 47.

3. Een kind heeft op maandag in de schoolweken opvang, maar kan in week 46 niet op maandag en zou deze opvangdag graag willen ruilen met de donderdag in week 48. Indien er plaats is kan het kind op donderdag in week 48 gebruik maken van onze opvang, maar dit rekenen wij als een extra dag opvang, waar ook opvangkosten voor gerekend worden.

4. Een kind heeft op maandag in de schoolweken opvang, maar kan in week 50 niet op maandag en zou deze opvangdag graag willen ruilen met de donderdag in de kerstvakantie. Een opvangdag in de schoolweken kan echter niet geruild worden voor opvang in de vakanties.

6.2 Dagen die niet binnen de eerstgenoemde termijn van artikel 6.1 zijn geruild, vervallen.

6.3 Niet gebruikte opvangdagen worden niet financieel gecompenseerd.

6.4 Ruilen is alleen mogelijk als de ruildag(en) binnen de looptijd van het contract vallen.

6.5 Is het kind gedurende een langere periode ziek (wat moet blijken uit een door de ouder aan De Thuisclub te overleggen medische verklaring), dan kan De Thuisclub een ziekteverlofperiode van maximaal drie maanden toekennen. Gedurende deze periode kan er geen gebruik worden gemaakt van de opvang. De Thuisclub zal in deze periode 50% van het normaal verschuldigde tarief in rekening brengen.

Artikel 7: Studiedagopvang

7.1 Bij voldoende belangstelling (minimaal 5 aanmeldingen) is De Thuisclub geopend op studiedagen van het lesgevend personeel van de basisscholen. Het is ook mogelijk om een gedeelte van de studiedag gebruik te maken van onze opvang. Wij bieden naast de gehele dag opvang (van 8.00 uur tot 18.30 uur) twee andere mogelijkheden:

- Van 08.00 uur tot 13.15 uur.

- Van 13.15 uur tot 18.30 uur.

7.2 De Thuisclub is gerechtigd de studiedagopvang te faciliteren op een andere buitenschoolse opvang vestiging dan de vestiging waar de ouder volgens het contract de opvang afneemt.

Artikel 8: Contractouder en ouderlijk gezag

8.1 De overeenkomst tussen De Thuisclub en ouders c.q. verzorgers wordt aangegaan met één van de ouders c.q. verzorgers van het kind (in dit artikel: de ‘contractouder’).

8.2 Hierbij is het uitgangspunt van De Thuisclub dat:

a. Beide ouders c.q. verzorgers ouderlijk gezag hebben over het kind en de contractouder bij het contract beide ouders c.q. verzorgers vertegenwoordigt. De contractouder dient er voor in te staan dat alle belangrijke zaken waar het ouderlijk gezag op toe ziet, onderling afgestemd worden met de andere ouder c.q. verzorger;

b. Indien er sprake is van een verschil van mening tussen de ouders c.q. verzorgers over de kinderopvang bij De Thuisclub, dient de contractouder aan de hand van een gerechtelijke uitspraak of echtscheidingsconvenant aan te tonen dat de situatie onder a. niet van toepassing is.

8.3 De contractouder draagt de verantwoordelijkheid dat betaling conform artikel 2 plaatsvindt.

Artikel 9: Communicatie met De Thuisclub

9.1 Afspraken tussen partijen zijn alleen rechtsgeldig als deze schriftelijk tot stand komen. Onder het begrip schriftelijk wordt in deze aanvullende algemene voorwaarden tevens communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de verzender in dat geval met afdoende zekerheid kan worden vastgesteld.

Artikel 10: Kinderopvangtoeslag

10.1 De ouder is zelf verantwoordelijk voor de tijdige en correcte aanvraag van de kinderopvangtoeslag bij de Belastingdienst.

10.2 De Thuisclub verstuurt elk jaar per e-mail een jaaropgave naar ouder ten behoeve van de aanvraag van de kinderopvangtoeslag.

Artikel 11: Wijziging Algemene voorwaarden

11.1 De Thuisclub behoudt zich het recht voor deze aanvullende algemene voorwaarden te wijzigen, al dan niet als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving. De Thuisclub zal de wijziging van deze aanvullende algemene voorwaarden tenminste een maand vóór de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk aan de ouder meedelen. Als de aanvullende algemene voorwaarden eenzijdig ten nadele van de ouder worden gewijzigd, is de ouder gerechtigd het contract op te zeggen tegen de dag waarop de wijziging ingaat. Bij gebreke van een dergelijke opzegging is de ouder gebonden aan de gewijzigde voorwaarden.