voor het beheer van
Service Overeenkomst
voor het beheer van
particuliere financiële producten
Informatie over onze dienstverlening
afspraken vast.
Aard van de overeenkomst
de uitoefening van een vrij beroep of bedrijf.
Onze officiële gegevens:
h.o.d. Heilbron
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Utrecht en omstreken onder
nummer: 30178940
Bezoekadres: Postadres:
Xxxx. xx Xxxxxxxxxxx 00 Xxxxxxx 000
0000 XX Xxxxxxx 0000 XX Xxxxxxx
Telefoon: 030-2212777
Email: xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xx Internet: xxx.xxxxxxxx.xx
Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer: 12010512
Schadeverzekeringen Levensverzekeringen en Pensioenen Hypothecair Krediet
Sparen en betalen Beleggen
Registraties en lidmaatschappen:
KiFiD : 300.006894
Wij zijn lid van/aangesloten bij: RPC Register Pensioen Consultants
1
Onze dienstverlening
Heilbron
onze medewerkers voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Een keuze voor ons kantoor betekent een keuze voor professionele ondersteuning waarbij vanuit een zorgvuldig
wordt uitgevoerd.
voor een aantal van onze pensioenadviseurs die zich Register Pensioenconsultant mogen noemen.
in onze onderneming.
en verzekeringsmaatschappijen voeren. Hierbij werken wij met een aantal voorkeursmaatschappijen. Xxx bepalen zelf wie dat zijn. Wij zijn dus volledig vrij in onze advisering.
onderscheiden in drie soorten. Categorie A:
Dienstverlening waarvan wij van te voren afspreken dat wij die dienstverlening zeker voor u zullen verrichten. Bijvoorbeeld de opname en het bijhouden van uw verzekeringsgegevens
basisdiensten met betrekking tot premiebewaking en de beschikbaarheid van een helpdesk (tot een maximum van 1 uur per jaar).
Categorie B:
Dienstverlening waarvan het bij het afsluiten van de dienstverleningsovereenkomst onzeker is of en zo ja hoe vaak u daarvan gebruik zult maken. Een voorbeeld hiervan is onze begeleiding bij een schade. Omdat u uiteraard niet van te voren weet of u te maken krijgt met een schade weet u ook niet hoe vaak u van onze deskundigheid op dat punt gebruik zult maken.
Categorie C:
2
Naast de basis dienstverlening bieden wij onze cliënten de mogelijkheid om gebruik te maken van onze aanvullende dienstverlening. Indien u hiervan gebruik wenst te maken
Onze beloning
Voor de werkzaamheden onder categorie A brengen wij u een vaste jaarvergoeding in rekening. Voor de werkzaamheden onder categorie B worden wij beloond
vanuit provisie. De provisie is een bepaald percentage van de premie die u aan de
verzekering en van de verzekeringsmaatschappij. Op uw verzoek informeren wij u over de hoogte van de door ons ontvangen provisie. Voor de werkzaamheden onder categorie C zullen wij vooraf met u afspraken maken. Hieronder vindt u een omschrijving van de inhoud van de categorieën van onze dienstverlening en het kwaliteitsniveau daarvan.
Categorie A: Dienstverlening
• Onze gediplomeerde medewerkers beschikken over actuele verzekeringskennis;
•
beschikken over uw verzekeringsgegevens en gemaakte afspraken duidelijk vast kunnen leggen;
•
veiligheid en beschikbaarheid van uw gegevens garandeert;
•
ontwikkelingen in de markt die voor u van belang kunnen zijn;
•
van onze processen;
• Wij incasseren de meeste premies namens verzekeraars zodat deze zo nauw mogelijk aansluiten op wijzigingen;
•
worden;
•
komt;
•
bereikbaar in geval van calamiteiten;
• Onze omvang (top 30 in Nederland) gebruiken wij om goed voor u in te kopen, en uw zaken goed geregeld te krijgen op de manier die wij met u zijn overeengekomen.
• Wij zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
Recht op gebruik van onze helpdesk
Voor al uw vragen over het via ons geadministreerde verzekeringspakket, of verzekeringsgerelateerde vragen in het algemeen kunt u een beroep doen op onze medewerkers. Dit kan in de vorm van een bezoek aan ons kantoor, maar dat mag ook telefonisch. Wij hanteren hierbij een “fair use policy” met een maximum van 1 uur per jaar.
3
Categorie B: Werkzaamheden
− Schadebehandeling
• U kunt ons 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor schadecalamiteiten bereiken. Bij de behandeling van uw vragen beperken wij ons tot de via ons geadministreerde verzekeringen;
•
van de eerste problemen. Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan het vervangen van hang- en sluitwerk na een inbraak, vervangend verblijf in een hotel na brand, of vervangend vervoer na een aanrijding. Hierin betrekken we dan uiteraard ook de dekking van uw verzekeringen waar dit van toepassing is;
• Namens u informeren wij terstond de verzekeringsmaatschappijen die betrokken zijn bij uw schade;
• Gedurende de gehele schadeafwikkeling verzorgen wij de contacten tussen u en de verzekeringsmaatschappij waarbij het risico is verzekerd. Wij beperken hierbij de
•
schaderegelingbevoegdheden op ons te nemen;
• Wij toetsen het standpunt van verzekeraars over de afwikkeling van de schades die u discussie met de betrokken verzekeraar. Deze dienstverlening strekt totdat er sprake is
• In de gehele begeleiding is het ons doel dat u die schadevergoeding ontvangt waarop u
−
•
schadeverzekeringen kunt u aan ons stellen. In de meeste gevallen zullen wij u direct het antwoord kunnen geven. In de overige gevallen nemen wij namens u contact op met de verzekeraar en informeren wij u nadat wij het antwoord van de verzekeraar hebben vernomen;
•
streven wij naar een correcte verstrekking van gegevens zodat hierover in geval van schade geen enkele discussie kan ontstaan;
4
• Wij verzorgen namens u alle contacten met de verzekeraar in het aanvragen en/of
•
wij vooral op de vraag of de door u gewenste aanpassingen correct zijn uitgevoerd en of hiervoor de juiste premieverrekening gemaakt wordt;
• Voor alle handelingen in deze categorie geldt dat deze geschieden op basis van een voorafgaand verzoek van u.
Categorie C: Aanvullende dienstverlening
Naast de basis dienstverlening bieden wij onze cliënten de mogelijkheid om gebruik te maken van onze aanvullende dienstverlening. Indien u hiervan gebruik wenst te maken
diensten:
•
en/of lagere premies van bijvoorbeeld uw autoverzekering of inboedelverzekering. Hierbij dient zorgvuldig beoordeeld te worden of de kosten van de analyse opwegen tegen het te bereiken voordeel.
•
Denkt u hierbij bijvoorbeeld aan hypotheken, levensverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.
•
aan u houden wij dan rekening met deze aldus bij ons geregistreerde verzekeringen. Wij
u premies kunt besparen.
• Indien u dat wenst brengen wij u in contact met experts waarmee wij samenwerken die u bijvoorbeeld kunnen helpen met het aanbrengen van beveiligingen rondom
kostbaarheden.
Wat verwachten wij van u?
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn is het noodzakelijk dat u ons volledig en producten dient u ons ook op de hoogte te stellen van alle wijzigingen in uw (persoonlijke)
Zo verwachten wij van u dat u ons direct informeert over bijvoorbeeld wijzigingen in
5
constateren dan verwachten wij van u dat u ons daarvan direct op de hoogte stelt.
Wij vragen u ons voortdurend uw meest actuele emailadres beschikbaar te stellen zodat
communiceren.
Betalingen
Wij maken met u duidelijke afspraken over wie verschuldigde premies incasseert. Premies worden bij u in rekening gebracht door ons kantoor of rechtstreeks door de verzekeraar. Wanneer er sprake is van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om u kosten in rekening te brengen voor het incasseren van de gefactureerde bedragen. De intern gemaakte kosten bedragen € 5,- per factuur, externe kosten zullen wij volledig aan
Klachten
Het kan zijn dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. In dat geval verzoeken wij u ons daarover direct te informeren. Wij zullen dan samen met u naar een oplossing zoeken en indien nodig uw klacht volgens onze interne klachtenprocedure in behandeling nemen.
Wanneer wij niet samen tot een bevredigende oplossing komen, dan kunt u uw klacht voorleggen aan:
Xxxxxxx 00000 0000 XX Xxx Xxxx Tel: 0000-0000000
Internet:
Looptijd, opschorting en beëindiging
Deze overeenkomst treedt in werking zodra de eerste betaling voldaan is. Deze
Heilbron Heilbron
Xxxxxxxx laat evenwel onverlet dat u de tot dan toe wegens de opdracht verschuldigde vergoeding
Heilbron Heilbron
6
volledig nakomt.
Wijziging
Indien blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om
Heilbron Heilbron
eenzijdig te wijzigen. Indien dit een wezenlijke afwijking van de overeenkomst tot gevolg
Heilbron
7
ALGEMENE VOORWAARDEN MULTISAFE B.V. h.o.d.n. HEILBRON
1. Waarvoor dienen deze algemene voorwaarden?
1.1 Wij hebben een aantal afspraken die gelden voor iedereen en voor al onze dienstverlening. Bijvoorbeeld op het gebied van aansprakelijkheid of betaling van onze diensten. In deze algemene voorwaarden leggen wij die afspraken vast.
2. Wie zijn wij?
2.1 MultiSafe B.V. (h.o.d.n. Heilbron) gevestigd aan de Xxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx 00 0000 XX in Leusden. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30178940.
3. Wat betekenen de in deze voorwaarden gebruikte termen?
3.1 Onderstaande begrippen komen vaker in deze voorwaarden voor. Daarom leggen wij deze graag even uit.
• U: de natuurlijke of rechtspersoon aan wie wij een offerte hebben verstrekt, een aanbieding hebben gedaan of met wie wij een overeenkomst hebben gesloten.
• Opdracht: de door u aan ons verstrekte opdracht om te adviseren over risico’s, te bemiddelen bij het afsluiten van een financieel product en/of het beheren daarvan.
• Financieel product: een hypotheek, verzekering, beleggings-‐ of spaarrekening of krediet waarover wij zullen adviseren, bij het afsluiten waarvan wij zullen bemiddelen en/of dat wij samen met u beheren.
• Financiële instelling: de aanbieder van het financiële product.
4. Wanneer gelden deze algemene voorwaarden?
4.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en op elke door u aan ons verstrekte opdracht.
4.2 Niet alleen ons kantoor, maar ook onze bestuurders en/of vennoten en alle voor ons werkzame personen kunnen een beroep op de voorwaarden doen. Ook wanneer deze personen niet meer voor ons werkzaam zijn.
4.3 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing wanneer de uitvoering van uw opdracht geheel of gedeeltelijk geschiedt door een aan ons gelieerde onderneming.
4.4 Wijkt de inhoud van schriftelijk tussen u en ons gemaakte afspraken af van hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald? Dan gaat het bepaalde in de schriftelijk gemaakte afspraken voor.
4.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, wordt alleen de betreffende bepaling van toepassing uitgesloten. In dat geval blijven alle overige bepalingen onverkort gelden. De nietige bepaling zal dan worden vervangen door een geldige bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige bepaling.
4.6 Eventuele algemene voorwaarden waar u naar verwijst bij het sluiten van een overeenkomst met ons zijn niet van toepassing, tenzij wij deze schriftelijk en zonder voorbehoud hebben aanvaard.
4.7 Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
5. Algemene afspraken over de opdracht
8
5.1 Een overeenkomst tussen u en ons komt tot stand, zodra wij deze schriftelijk hebben vastgelegd. Of zodra wij zijn begonnen met het uitvoeren daarvan. Wij mogen een opdracht die u aan ons verstrekt altijd zonder opgave van redenen weigeren.
5.2 Elke opdracht die u aan ons verstrekt komt uitsluitend tot stand met ons kantoor en wordt door ons kantoor uitgevoerd. Ook als het uw bedoeling is dat de opdracht door een bepaalde bij ons werkzame persoon zal worden uitgevoerd.
5.3 Elke aan ons verstrekte opdracht leidt uitsluitend tot een inspanningsverplichting van ons, niet tot een resultaatsverplichting. Behalve wanneer dat expliciet blijkt uit de aard van de verstrekte opdracht, of tenzij wij schriftelijk iets anders overeenkomen.
5.4 Door ons opgegeven termijnen voor het uitvoeren van een opdracht zijn bedoeld als richtlijn en niet als fatale termijn, tenzij wij dat schriftelijk met u overeenkomen.
6. Wij kunnen derden inschakelen
6.1 Als dat nodig is, mogen wij bij de uitvoering van de aan ons verstrekte opdracht gebruik maken van derden. Als daaraan kosten verbonden zijn, zullen wij deze kosten aan u doorbelasten.
6.2 Voor zover wij bij de uitvoering van de aan ons verstrekte opdracht gebruik moeten maken van adviezen van externe adviseurs (zoals accountants, advocaten of fiscalisten), zullen wij zoveel mogelijk vooraf overleg met u plegen. Natuurlijk nemen wij bij de selectie van de betreffende adviseur de nodige zorgvuldigheid in acht. Wij zijn niet aansprakelijk voor (toerekenbare) tekortkomingen van deze externe adviseurs.
7. Xxxxxxx moet u rekening houden bij aanbiedingen, offertes en adviezen?
7.1 Als wij u namens een financiële instelling aanbiedingen of offertes sturen dan zijn die aanbiedingen vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende financiële instelling. Behalve wanneer dat uitdrukkelijk anders uit die stukken blijkt.
7.2 U kunt geen rechten ontlenen aan berekeningen die wij hebben gemaakt met betrekking tot de kosten van een financieel product. U dient deze berekeningen als voorlopig en indicatief te beschouwen. De berekeningen kunnen onderhevig zijn aan tussentijdse rente-‐ en premiewijzigingen. Wij kunnen u pas een definitieve berekening geven, wanneer een financiële instelling een aanvraag heeft geaccepteerd, al dan niet voorafgegaan door een offerte die door u is geaccepteerd.
7.3 U kunt geen rechten ontlenen aan door ons verstrekte prognoses ten aanzien van de mogelijk te behalen resultaten van financiële producten met een beleggings-‐ en/of investeringscomponent. Deze prognoses vormen slechts een indicatie. Wij staan niet in voor de juistheid van prognoses die door de financiële instelling bij dergelijke producten worden verstrekt.
8. Welke afspraken gelden er voor onze communicatie met u?
8.1 Communiceert u digitaal met ons? Dan mag u er pas op vertrouwen dat dit bericht ons heeft bereikt wanneer wij u een bevestiging van de ontvangst sturen.
8.2 Soms verstrekken wij algemene informatie. Bijvoorbeeld op onze internetsite. Of op uw verzoek. Deze informatie is vrijblijvend en kan nooit beschouwd worden als een door ons gegeven advies in het kader van een aan ons verstrekte opdracht, tenzij wij u dat laten weten. Of tenzij de informatie een op uw persoonlijke situatie toegespitst advies betreft.
8.3 Wij gebruiken voor onze communicatie met u de door u opgegeven contactgegevens. Als deze contactgegevens veranderen moet u dat schriftelijk aan ons doorgeven. Pas daarna gebruiken wij die nieuwe gegevens. Tot die tijd mogen wij vertrouwen op de juistheid van het laatst door u aan ons bekend gemaakte digitale en/of fysieke adres.
9
Algemene voorwaarden MultiSafe, 8-‐ 2017 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht
9. Wat verwachten wij van u?
9.1 Wij verwachten van u dat u ons gevraagd én ongevraagd voorziet van alle informatie die nodig is voor een correcte uitvoering van uw opdracht. U moet ons direct op de hoogte stellen wanneer er in uw persoonlijke situatie of die van uw onderneming iets verandert. Denk daarbij bijvoorbeeld aan veranderingen in uw gezinssituatie of onderneming, uw woonsituatie, of uw inkomenspositie. Denk daarbij ook aan wijziging van bankrelatie, grote aankopen en investeringen, en beëindiging of wijziging van elders lopende verzekeringen. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door u aan ons verschafte informatie.
9.2 Wij kunnen onze zorg voor uw belangen alleen goed uitvoeren wanneer u uw informatieverplichting strikt naleeft. Doet u dat niet, dan mogen wij overgaan tot opschorting van de uitvoering van de opdracht.
9.3 Het kan voorkomen dat wij u namens een financiële instelling een nota sturen voor renten of premies voor een financieel product. Een financiële instelling kan u ook rechtstreeks factureren. U bent in beide situaties zelf verantwoordelijk voor de tijdige betaling daarvan. U dient zich te realiseren dat het niet of niet tijdig betalen van een dergelijke nota grote gevolgen kan hebben. Mogelijk bieden uw verzekeringen dan geen dekking meer.
10. Afspraken over ons honorarium en de betaling daarvan
10.1 Wij kennen verschillende vormen van dienstverlening en wij kunnen daarvoor op verschillende manieren beloond worden. Bij aanvang van de opdracht leggen wij de omvang van onze dienstverlening en de wijze van beloning schriftelijk met u vast. Onze beloning kan bestaan uit:
• Provisie
Het honorarium voor onze dienstverlening is dan begrepen in de bedragen die de financiële instelling bij u in rekening te brengt.
• Uurtarief
Wij brengen dan maandelijks de kosten in rekening voor de tijd die wij hebben besteed aan werkzaamheden ten behoeve van u.
• Abonnement
Wij rekenen een maandelijks vast bedrag voor onze dienstverlening aan u, ongeacht de werkelijke tijd die daaraan hebben besteed.
Een combinatie van deze vormen is ook mogelijk.
10.2 Wij berekenen wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen altijd aan u door. Wij zijn gerechtigd overeengekomen tarieven jaarlijks te verhogen. Wij baseren ons daarbij op het Consumentenprijsindexcijfer (“CPI”) van het Centraal Bureau voor de Statistiek.
10.3 U dient onze facturen te betalen binnen 30 dagen na de factuurdatum op de door ons voorgeschreven wijze tenzij wij schriftelijk met u andere afspraken maken.
10.4 Betaalt u de door ons in rekening gebrachte bedragen niet binnen de overeengekomen termijn? Dan moet u daarover wettelijke rente betalen, zonder dat daarvoor een voorafgaande ingebrekestelling nodig is. Betaalt u ook na onze aanmaning niet? Dan kunnen wij de incassering van onze vordering uit handen geven. U bent dan ook de wettelijk vastgestelde buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Bovendien mogen wij onze dienstverlening opschorten tot de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
10.5 Betalingen die u doet brengen wij steeds eerst in mindering op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan. Zelfs als u bij uw betaling laat weten dat die betaling betrekking heeft op een latere factuur.
10
Algemene voorwaarden MultiSafe, 8-‐ 2017 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht
10.6 Verrekening van door ons voor onze dienstverlening in rekening gebrachte bedragen met een door u als opdrachtgever gestelde tegenvordering, dan wel opschorting van betaling in verband met deze gestelde tegenvordering is slechts toegestaan voor zover de tegenvordering door ons uitdrukkelijk en zonder voorbehoud is erkend of in rechte onherroepelijk is vastgesteld.
11. Afspraken over onze aansprakelijkheid
11.1 Wij behandelen uw opdracht natuurlijk met de grootst mogelijke aandacht en zorg. Mochten wij toch onverhoopt een fout maken, dan geldt het volgende. De aansprakelijkheid van ons en van alle andere personen die een beroep op deze voorwaarden kunnen doen, is beperkt. Wij zijn ten hoogste aansprakelijk tot het bedrag dat in het desbetreffende geval op grond van de door ons afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Op uw verzoek verstrekken wij aan u nadere informatie over onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
11.2 In het geval onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in een specifiek geval geen dekking verleent, is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 50% van het totale honorarium dat wij u voor de betreffende opdracht in rekening gebracht hebben.
11.3 Wij voeren de verstrekte opdracht uitsluitend ten behoeve van u uit. Derden kunnen aan de inhoud van de voor u verrichte werkzaamheden geen rechten ontlenen.
11.4 Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade van u of van derden:
• als gevolg van onjuiste, onvolledige of te laat door u verstrekte informatie;
• die voortvloeit uit fouten in door ons gebruikte software, tenzij wij de schade op de leverancier van de software kunnen verhalen;
• die voortvloeit uit de omstandigheid dat u bedragen die door de financiële instelling aan u in rekening zijn gebracht niet tijdig heeft voldaan;
• die het gevolg is van de omstandigheid dat door u niet is voldaan aan in de verzekeringsovereenkomst opgenomen clausule of garantie;
• die het gevolg is van de omstandigheid dat een door u overeengekomen financieringsvoorbehoud is verstreken;
11.5 Ondanks het bepaalde in dit artikel blijven wij aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door onze opzet of bewuste roekeloosheid.
11.6 U bent pas gerechtigd tot ontbinding van enige overeenkomst met ons indien wij zelfs na deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar in gebreke blijven. Betalingsverplichtingen die zijn ontstaan voor het tijdstip van ontbinding en/of betrekking hebben op reeds geleverde diensten dienen onverminderd door u te worden nagekomen.
12. Overmacht
12.1 Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van buiten ons toedoen ontstane veranderingen in de bij het aangaan van de overeenkomst bestaande omstandigheden.
12.2 Een tekortkoming in de nakoming van onze verplichting geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor ons risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij onze leveranciers, onderaannemers, vervoerders en/of andere ingeschakelde derden. Of bij brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaronder sanctiewetgeving, uitvoer-‐, invoer-‐ of doorvoerverboden, vorst en alle andere omstandigheden welke van dien aard zijn dat gebondenheid niet meer kan worden gevergd.
11
Algemene voorwaarden MultiSafe, 8-‐ 2017 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht
13. Wat moet u doen als u een klacht heeft?
13.1 Een geschil voortvloeiend uit offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn dient u altijd als eerste aan ons kantoor voor te leggen teneinde tot een gezamenlijke oplossing te komen.
13.2 Mochten we onverhoopt niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u (indien u consument bent in de door het Klachteninstituut Financiële Diensten (Kifid) bedoelde zin) klachten inzake financiële producten of financiële dienstverlening voorleggen aan het Kifid te Den Haag. Wij zijn aangesloten bij het Kifid onder nummer 300.006894.
12
13.3 Mochten we in geval van een geschil (ongeacht de eventuele voorafgaande bemiddeling door het Kifid) niet tot een bevredigende oplossing komen dan kunt u een geschil ter beoordeling voorleggen aan de burgerlijk rechter.
1
Xxxx. xx Xxxxxxxxxxx 00 x 0000 XX Xxxxxxx Xxxxxxx 000 x 0000 XX Xxxxxxx
Tel.: 030 - 00 00 000 | xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxx.xx