Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Well-e
Totstandgekomen op 10 oktober 2012.
Algemene Voorwaarden Well-e, gevestigd op het adres Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX , xx Xxxxxxxxxxxx.
Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De algemene voorwaarden als hierna vermeld.
Well-e:
Well-e, ingeschreven bij de KvK te Rotterdam onder nummer 24476280.
Bedrijf:
De Wederpartij handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Consument:
De Wederpartij niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Dienst:
Alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Well-e voor of ten behoeve van de Wederpartij heeft verricht.
Honorarium:
De financiële vergoeding die voor uitvoering van de opdracht met de Wederpartij is overeengekomen.
Opdracht:
De overeenkomst van opdracht tot dienstverlening.
Overeenkomst:
Elke overeenkomst gesloten tussen Well-e en de Wederpartij.
Product:
Alle zaken die onderwerp zijn van de overeenkomst gesloten tussen de Wederpartij en Well-e.
Wederpartij:
Degene die deze algemene voorwaarden heeft aanvaard en het product heeft afgenomen en/of
opdracht heeft gegeven tot het verrichte van de dienst. Onder de Wederpartij vallen zowel consumenten als bedrijven.
Werkingssfeer
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst gesloten tussen Well-e en de Wederpartij, tenzij van deze Algemene Voorwaarden door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op
overeenkomsten met Well-e, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere Algemene Voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien gebleken is dat één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de Algemene Voorwaarden voor het overige in stand. In geval
van deze situatie treden Well-e en de Wederpartij in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
Afwijkingen van de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Well-e zijn overeengekomen.
Aanbiedingen en/of offertes Aanbiedingen en/of offertes worden (bij voorkeur) schriftelijk en/of elektronisch gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
Aanbiedingen en/of offertes zijn gedurende de in de aanbieding/ offerte opgegeven periode geldig. Aanbiedingen en/of offertes vervallen door verloop van dit termijn.
Well-e kan niet aan zijn aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de Wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare
opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding en/of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de aanbieding en/of offerte opgenomen aanbod dan is Well-e daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende
aanvaarding tot stand, tenzij Well-e anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Well-e niet tot levering van een deel van de in de aanbieding en/ of offerte begrepen zaken en/of tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders of nabestellingen.
Totstandkoming overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de Wederpartij van de aanbieding en/of offerte van Well-e.
Duur overeenkomst
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit
de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Wijziging overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen stelt Well-e de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. De partijen zullen dan tijdig
en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de Overeenkomst.
Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van
voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Well-e zal de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële,
Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden
kwantitatieve en/of kwalitatieve gevolgen zal hebben, zal Well-e de Wederpartij hierover van te voren inlichten.
Indien een vaste Honorarium, prijs en/of tarief is overeengekomen zal Well-e daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst van invloed is op de prijs. Hierbij zal Well-e proberen te trachten, voor zover mogelijk, vooraf een prijsopgave doen.
Well-e zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van
omstandigheden die aan Well-e kunnen worden toegerekend.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen de Wederpartij en Well-e zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
Uitvoering overeenkomst
Well-e zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Well-e heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepassing van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Well-e heeft het recht om de Overeenkomst in fasen uit te voeren.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Well-e het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk
te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de Wederpartij niet wordt betaald, is Well-e niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de Overeenkomst op te schorten.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Well-e het recht de uitvoering van die onderdelen die
tot een volgende fasen behoren op te schorten totdat de Wederpartij de
resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
De Wederpartij verstrekt tijdig alle gegevens of instructie, die
noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, aan Well-e.
Indien de voorgaande gegevens en instructies niet of niet tijdig worden verstrekt, dan heeft Well-e het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De extra kosten die worden gemaakt door de vertraging zijn voor rekening van de Wederpartij.
Well-e is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Well-e is uitgegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledig gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Well-e kenbaar behoorde te zijn.
Prijzen en tarieven
De prijzen en tarieven zijn in euro’s uitgedrukt, exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
De prijzen en tarieven zijn exclusief reis-, verblijf-, verpakkings-, bezorg- of verzendkosten en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Voor verzendingen naar het buitenland wordt een toeslag in rekening gebracht.
Van alle bijkomende kosten zal Well-e tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst aan de Wederpartij
opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten door de Wederpartij kunnen worden berekend.
Wijziging honorarium, prijzen, tarieven Indien Well-e bij het sluiten van de Overeenkomst een vaste Honorarium, prijs of tarief overeenkomt, dan is Well-e gerechtigd tot verhoging hiervan, ook wanneer het Honorarium, prijs of tarief
oorspronkelijk niet onder voorbehoud is gegeven.
Indien Well-e het voornemen heeft het Honorarium, prijs of tarief te wijzigen stelt zij de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Indien de verhoging van het Honorarium, prijs of tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, kan de Wederpartij de Overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden, tenzij
de verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op de Wederpartij rustende verplichting ingevolge de wet;
de verhoging oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren;
Well-e alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren;
indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
De Wederpartij heeft recht op ontbinding van de Overeenkomst als meer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst het Honorarium, prijs of tarief wordt verhoogd, tenzij bij de Overeenkomst bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
Well-e zal de Wederpartij in geval van het voornemen tot verhoging van het Honorarium, prijs of tarief in kennis stellen. Well-e zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
Levering
Levering vindt plaats doordat de zaak ter beschikking wordt gesteld aan
de Opdrachtgever. Na levering gaat het risico van de zaak over op de Opdrachtgever.
Levering vindt plaats op het door de Wederpartij opgegeven adres.
De Wederpartij is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
Indien de Wederpartij op de plaats van de levering de zaak weigert om af te nemen of nalatig is met het
verstrekken van gegevens of instructies, die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de voor levering bestemde
zaken worden opgeslagen voor risico en rekening van de Wederpartij.
De Wederpartij zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
Leveringstermijnen
De levering zal plaatsvinden binnen een door de Well-e opgegeven termijn.
Indien voor de levering van de zaak een termijn overeengekomen of opgegeven is, dan is dit termijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
Indien Well-e gegevens of instructies, die noodzakelijk zijn voor de levering, nodig heeft van de Wederpartij, vangt de levertijd aan nadat de Wederpartij deze aan Well-e heeft verstrekt.
Bij overschrijding van de leveringstermijn dient de Wederpartij Well-e schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Well-e alsnog een redelijke termijn wordt geboden om de zaak te leveren.
Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de levering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat Well-e zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen. Gaat Well-e binnen dit termijn niet over
tot levering, dan heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
Koop en/of Dienstverlening op afstand Deze bepaling is alleen van toepassing op de Wederpartij in de hoedanigheid als consument.
Ingeval van Koop op afstand dient de levering uiterlijk binnen dertig dagen te geschieden.
Xxxxxxx xxx Xxxx en/of Dienstverlening op afstand heeft Well-e het recht de Wederpartij tot vooruitbetaling van
ten hoogste 50 procent van de prijs te verplichten.
Xxxxxxx xxx Xxxx op afstand heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst gedurende veertien kalenderdagen na de ontvangst van de door de Well-e geleverde zaken, zonder opgave van redenen, te herroepen.
In geval van Koop op afstand heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst na dertig kalenderdagen te herroepen indien Well-e het product niet binnen dertig kalenderdagen heeft geleverd, tenzij partijen een afwijkende leveringstermijn over een zijn gekomen.
Ingeval van Dienstverlening op afstand heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst gedurende veertien kalenderdagen na het sluiten van de Overeenkomst, zonder opgave van redenen, te herroepen.
Indien Well-e niet heeft voldaan aan zijn informatieplicht of gegevens niet in de juiste vorm heeft verstrekt, heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst gedurende drie
maanden na de ontvangst van de door Well-e geleverde zaken of na het sluiten van de overeenkomst, zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien Well-e in die drie maanden alsnog voldoet aan de informatieplicht, begint de dag nadat hij alsnog heeft voldaan aan die plicht, de termijn van veertien kalenderdagen te lopen.
De Opdrachtgever kan de Overeenkomst herroepen via het de door de Well-e geplaatst
standaardformulier voor herroeping of
op een door de Opdrachtgever eigen gekozen wijze.
Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de Dienst volledig is verricht. Daarnaast vervalt het
herroepingsrecht indien Well-e met de uitvoering van de Dienst is begonnen met uitdrukkelijk voorafgaande instemming van de Opdrachtgever en indien de Opdrachtgever heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra Well-e de Dienst volledig heeft verricht.
Indien de Wederpartij de geleverde zaken terugzendt, dient de Wederpartij de zaken in een deugdelijke verpakking, met alle geleverde toebehoren en in originele staat, te retourneren. De verzendkosten van het terugzenden komen voor risico en rekening van de Wederpartij.
Indien de Wederpartij gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, is de Wederpartij verplicht de goederen binnen 14 kalenderdagen terug
te zenden omdat de Wederpartij Well-e heeft medegedeeld dat hij de overeenkomst herroept.
Indien de Wederpartij gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht, dan stort Well-e uiterlijk veertien kalenderdagen na de ontbinding van de Overeenkomst het volledige aanbetaalde bedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug.
Indien de zaken niet leverbaar zijn, stelt Well-e de Wederpartij zo spoedig mogelijk op de hoogte en stort Well-e uiterlijk binnen veertien kalenderdagen het aanbetaalde bedrag terug. Indien
Well-e en de Wederpartij overeenkomen dat een zaak van soortgelijke kwaliteit en prijs geleverd mag worden, dan komen de verzendkosten voor het terugsturen voor rekening van Well-e.
Het voorgaande is alleen van toepassing indien de Wederpartij gebruikt maakt van zijn ontbindingsrecht tijdens de bedenktijd.
Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden
Het bepaalde in dit artikel geldt niet indien de Overeenkomst betrekking heeft op:;
• internetveilingen;
• financiële diensten;
• diensten die verrichten worden op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
• kranten en tijdschriften, waaronder ook nieuwsbrieven en snelle berichtgevingen;
• producten en/of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Well-e geen invloed heeft en zich binnen de herroepingstermijn voordoen;
• verzegelde producten waarvan de Wederpartij de zegel heeft verbroken;
• hygiënische producten waarvan de Wederpartij de zegel heeft verbroken;
• producten en/of diensten die met de instemming van de Wederpartij al binnen de bedenktijd geleverd worden;
• producten en/of diensten die vanwege hun aard niet teruggezonden kunnen worden;
• producten en/of diensten die snel kunnen bederven of verouderen;
• producten en/of diensten van persoonlijke aard;
• producten en/of diensten op maat gemaakt.
Risico-overgang
De zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn tot het tijdstip van het ter beschikken stellen van de zaken aan de Wederpartij voor rekening en risico van Well-e.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken aan de Wederpartij of een door Wederpartij aan te wijzen derde ter beschikking staan.
Betaling
Betaling vindt plaats door middel van een factuur.
Betaling dient te geschieden binnen 14
dagen na factuurdatum, op een door Well-e aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeenkomen.
Well-e en de Wederpartij kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen geschiedt in evenredigheid met de voortgang van het werk. Indien betaling in termijnen is overeengekomen moet de Wederpartij betalen volgens de termijnen en de percentages zoals deze in de Overeenkomst zijn vastgesteld.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de Wederpartij van rechtswege in verzuim, zonder
ingebrekestelling. Wederpartij is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is. Indien
de wettelijke rente hoger is, geldt de wettelijke rente.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Well-e en de verplichtingen van de Wederpartij jegens Well-e onmiddellijk opeisbaar.
Well-e kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren
indien de Wederpartij een andere volgorde
voor de toerekening aanwijst. Well-e kan de volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
Well-e heeft het recht de door Wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in
mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
Incassokosten
Indien de Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen
alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening buiten rechte voor rekening van de Wederpartij.
Ten aanzien van de buitengerechtelijke (incasso)kosten heeft Well-e, voor zover de Wederpartij handelt in de hoedanigheid als Bedrijf, in afwijking van artikel 6:96 lid 5 van het Burgerlijk Wetboek en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten,
recht op een vergoeding van 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van € 90 voor iedere factuur die geheel of gedeeltelijk niet voldaan is.
Ten aanzien van de buitengerechtelijke (incasso)kosten heeft Well-e, voor zover de Wederpartij handelt in de hoedanigheid als Consument, recht
op de wettelijke maximale toegestane vergoeding zoals bepaalt in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke (incasso)kosten.
Voor zover de Wederpartij handelt in de hoedanigheid van Consument heeft Well-e pas recht op een vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso) kosten, nadat Well-e de Wederpartij na het intreden van het verzuim een aanmaning heeft gestuurd om de
openstaande factuur of facturen binnen 14 dagen te voldoen.
De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke kosten en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Wederpartij.
Eigendomsvoorbehoud
Alle door Well-e in het kader van de Overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Well-e totdat
de Wederpartij hetgeen hij op grond van de Overeenkomst is verschuldigd deugdelijk is nagekomen en volledig heeft voldaan.
Bij het verschuldigde is tevens inbegrepen: de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen en verrichte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.
Zolang de eigendom van het geleverde niet over is gegaan op de
Wederpartij, mag deze hetgeen onder het eigendomsvoorbehoud valt niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren, behoudens binnen de normale uitoefening van zijn/ haar bedrijf.
Opschorting
Indien de Wederpartij een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft Well-e het recht de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke of niet- behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
Voorts is Well-e bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten indien
na het sluiten van de Overeenkomst Well-e omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
de Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Well-e kan worden gevergd.
Well-e behoudt het recht om schadevergoeding te vorderen.
Ontbinding
Indien de Wederpartij een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is Well-e bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
Voorts is Well-e bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang
te ontbinden, indien
na het sluiten van de Overeenkomst Well-e omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
de Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
indien door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van Well-e kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Well-e kan worden gevergd;
de Wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient, om toepassing van de schuldsanering natuurlijke personen verzoekt, geconfronteerd wordt met een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendom;
de Wederpartij onder curatele wordt gesteld;
de Wederpartij komt te overlijden.
Ontbinding geschiedt door middel van schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Well-e op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
Indien Well-e de overeenkomst op grond van de voorgaande gronden ontbindt, dan is Well-e niet aansprakelijk voor enigerlei kosten of schadevergoeding omdat zij is overgegaan tot opschorting of ontbinding.
Indien de ontbinding is toe te rekenen aan de Wederpartij, dan heeft Well-e het recht schadevergoeding te vorderen voor de schade die indirect of direct daardoor is ontstaan.
Overmacht
Een tekortkoming kan niet aan Well-e of de Wederpartij worden toegerekend, daar de tekortkoming niet te wijten is aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor zijn rekening komt. In dit geval zijn de partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien
of niet voorzien, waarop Well-e geen invloed kan uitoefenen, waardoor Well-e niet in staat is de verplichtingen na te komen.
Als overmacht opleverende omstandigheden worden o.a. beschouwd: werkstaking, uitsluiting, brand, waterschade, natuurrampen, of andere van buiten komende onheilen, mobilisatie, oorlog, verkeersbelemmeringen, blokkades,
in- of uitvoerbelemmeringen of andere overheidsmaatregelen, stagnatie
of vertraging in de aanvoer van grondstoffen of machineonderdelen, gebrek aan arbeidskrachten, alsmede elke omstandigheden, waardoor de normale gang in het bedrijf wordt belemmerd tengevolge waarvan de nakoming van de Overeenkomst door Well-e in redelijkheid niet van Well-e mag worden verlangd.
Well-e heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Well-e zijn verbintenis had moeten nakomen.
Ingeval van overmacht zijn de partijen niet verplicht de Overeenkomst voort
Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden
te zetten, noch gehouden tot enigerlei schadevergoeding.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten.
Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden, zonder dat de partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is behoudt Well-e zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. In geval
van blijvende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden.
Indien Well-e ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk
is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Well-e gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Garanties
Well-e garandeert tevens dat de geleverde zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden en dat de zaken die eigenschappen bezit die, alle omstandigheden in aanmerking
genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn.
Well-e garandeert dat de door hem verrichte werkzaamheden
beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed vakmanschap en met gebruikmaking
van deugdelijk materiaal.
De in deze Algemene Voorwaarden aangegeven garantie geldt voor gebruik binnen en buiten Nederland.
De garantie voor het Product geldt, vanaf het moment van de levering, voor een periode van 2 jaar, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
De garantie voor de Dienst wordt in overleg met de Wederpartij vastgesteld. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
Indien de geleverde zaak door een derde is geproduceerd, dan geldt de garantie die door deze derde wordt verstrekt, tenzij anders is aangegeven.
Indien het geleverde Product en/of de verrichte Dienst niet voldoet aan de garantie, zal Well-e, na vermelding hiervan, binnen redelijke termijn overgaan tot kosteloze vervanging of herstelling.
Wanneer de garantietermijn is verlopen zijn alle kosten voor herstel of vervanging, daaronder
begrepen administratie-, verzend-, en voorrijdkosten, voor rekening van de Wederpartij.
Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik
of gebrek aan zorgvuldigheid, of het een gevolg is van veranderingen die de
Wederpartij of derden aan het geleverde hebben aangebracht. Evenmin staat Well-e in voor de eventueel ontstane schade als gevolg van deze gebreken.
De garantie vervalt eveneens indien het gebrek is ontstaan door of het
gevolg is van omstandigheden waar Well-e geen invloed op uit kan oefenen. Onder deze omstandigheden vallen o.a. weeromstandigheden.
Onderzoek en reclame
De Wederpartij is gehouden de geleverde zaken op het moment van aflevering, maar in ieder geval
binnen 7 dagen na aflevering te (doen) onderzoeken.
De Wederpartij is gehouden de Dienst op het moment van de uitvoering, maar in ieder geval binnen 7 dagen na uitvoering te (doen) onderzoeken.
Daarbij behoort de Wederpartij te onderzoeken of de kwaliteit en
kwantiteit van het geleverde en de verrichte Dienst overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoen aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
Zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen 3 dagen na levering van het Product schriftelijk aan Well-e gemeld
te worden. Het gebrekkige Product dient samen met het aankoopbewijs te worden teruggestuurd, tenzij
dit onmogelijk dan wel onredelijke bezwarend is.
Zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen 3 dagen na uitvoering van de Dienst schriftelijk aan Well-e gemeld te worden.
Niet-zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen 3 dagen na ontdekking ervan aan Well-e gemeld te worden.
Het gebrekkige Product dient samen met het aankoopbewijs te worden teruggestuurd, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijke bezwarend is.
Het recht op (gedeeltelijke) teruggave van de prijs, herstel of vervanging of schadevergoeding komt te vervallen indien gebreken niet binnen de gestelde termijn worden gemeld, tenzij uit de aard van het Product en/of Dienst of
uit omstandigheden van het geval een ruimere termijn voortvloeit.
De eventueel gemaakte verzendkosten
voor het op schriftelijk verzoek van de Wederpartij terugzenden van het gebrekkige Product zal Well-e aan de
Wederpartij vergoeden. Andere kosten dan verzendkosten zullen door Well-e nooit worden vergoed, tenzij schriftelijk overeengekomen. De verzendkosten worden nimmer vergoed wanneer de Wederpartij Well-e niet schriftelijk om toezending is gevraagd.
De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de Wederpartij
Well-e binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van de gebrekkige zaak.
Indien tijdig wordt gereclameerd, blijft de Wederpartij verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt.
Aansprakelijkheid
Well-e is slechts aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door grove schuld of opzet van Well-e.
Well-e is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
Indien Well-e aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Well-e beperkt
tot het bedrag dat de verzekeraar aan Well-e uitkeert of tot maximaal eenmaal het bedrag dat in de factuur staat vermeld.
Well-e is in geen geval aansprakelijk voor schade veroorzaakt door tekortkomingen van de door Well-e ingeschakelde derden.
De Wederpartij dient de schade waarvoor Well-e aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 10 dagen na het ontstaan van de schade aan Well-e te melden, een en ander op straffe van
verval van xxxx vergoedingsrecht van deze schade.
Iedere aansprakelijkheidsvordering jegens Well-e vervalt binnen één jaar nadat de Wederpartij bekend is
geraakt met het schadebrengende feit of hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
Vrijwaring
De Wederpartij vrijwaart Well-e voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Wederpartij toerekenbaar is, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van grove schuld of opzet van de kant van Well-e en de Wederpartij aantoont dat hem ter zake geen enkel verwijt treft.
Indien Well-e door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Well-e zowel buiten als in recht bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Well-e en derden komen verder voor rekening en risico van de Wederpartij.
Verjaringstermijn
Voor alle vorderingen en verweren jegens Well-e en de door Well-e (eventueel) ingeschakelde
derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar.
Intellectuele eigendom
Well-e behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
Well-e behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijk
informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Privacy
De gegevens en informatie die de Wederpartij aan Well-e verstrekt, zal
Well-e zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
Well-e mag de persoonsgegevens van de Wederpartij uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van de
uitvoering van zijn leveringsplicht of het afhandelen van een klacht.
Het is Well-e niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Wederpartij uit te lenen, verhuren, verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Well-e gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Well-e zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Well-e niet gehouden tot schadevergoeding
of schadeloosstelling. Tevens is de Wederpartij niet gerechtigd tot
ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
De Wederpartij gaat akkoord dat Well-e de Wederpartij voor statistisch onderzoek of klanttevredenheidsonderzoek
benaderd. Wanneer de Wederpartij niet benaderd wil worden voor onderzoek, kan de Wederpartij dit kenbaar maken.
Well-e behoudt zich het recht voor de overige gegevens van de Wederpartij geanonimiseerd te gebruiken voor (statistisch) onderzoek en database.
Nieuwsbrief
Door het aanvaarden van de Algemene Voorwaarden meldt de Wederpartij zich aan voor de nieuwsbrief.
De nieuwsbrief houdt de Wederpartij op de hoogte van het laatste nieuws en de meest recente ontwikkelingen.
De Wederpartij ontvangt de nieuwsbrief per mail.
De Wederpartij kan zich te allen tijde schriftelijk of via de hyperlink afmelden
Algemene Voorwaarden
voor de nieuwsbrief. De Wederpartij zal dan geen berichten meer ontvangen.
Toepasselijke recht en geschillen Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Well-e partij is, is uitsluitend het
Nederlandse recht van toepassing. Dit
geldt ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de Wederpartij zijn woonplaats in het buitenland heeft.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Geschillen tussen Well-e en de Wederpartij zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.