Algemene voorwaarden Klein Horeca Layla & Sanne
Algemene voorwaarden Klein Horeca Layla & Sanne
Klein Horeca Layla & Sanne is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71970932 en is gevestigd aan de Xxxxxxxxx 00 (0000 XX) xx Xxxxx-Xxxxxxxxxx.
Artikel 1 – Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Bedrijf: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Opdrachtgever: het Bedrijf of de Consument die een overeenkomst (op afstand) aangaat met Klein Horeca Layla & Sanne.
5. Dienstverlener: de bemiddelaar tussen Opdrachtgever en arbeidskracht hierna: Klein Horeca.
6. Arbeidskracht: de natuurlijke persoon die op basis van een uitzend- of opdrachtovereenkomst ter beschikking wordt gesteld aan Opdrachtgever om onder diens toezicht en leiding werkzaamheden te verrichten.
7. Aanbod: ieder schriftelijk aanbod aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Xxxxx Xxxxxx.
8. Diensten: Klein Horeca verricht werving en selectie en stelt arbeidskrachten ter beschikking aan Opdrachtgever in .
9. Opdracht: de uitvoering van de overeenkomst door Klein Horeca ter zake de door Opdrachtgever aangevraagde diensten om flexibel of projectmatig arbeidskrachten in te lenen.
10. Overeenkomst: de overeenkomst (op afstand) die strekt tot het leveren van arbeidskrachten zijnde werknemers in de zin van titel 10 van boek 7 BW.
11. Website: de website die door Klein Horeca gebruikt is: xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Klein Horeca, elke overeenkomst tussen Klein Horeca en Opdrachtgever en op elke dienst die door Klein Horeca wordt aangeboden.
2. Voordat een overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Klein Horeca aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Klein Horeca is gepubliceerd zodat Opdrachtgever deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. De eventuele toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Klein Horeca is overeengekomen. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven onverminderd van kracht.
5. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
Artikel 3 – Het Aanbod
1. Alle door Klein Horeca gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. De minimale afname van het aantal uren is drie uur per horecamedewerker.
2. Xxxxx Horeca is slechts aan een aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever schriftelijk binnen 2 werkdagen, wordt bevestigd. Elke aanbieding c.q. offerte voor een Feest dient uiterlijk binnen 30 dagen te worden bevestigd. Niettemin heeft Xxxxx Horeca het recht een overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Klein Horeca gegronde reden te weigeren.
3. Een Aanbod is slechts geldig indien dat schriftelijk gedaan wordt door Xxxxx Xxxxxx aan Opdrachtgever. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden diensten, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod kunnen Klein Horeca niet binden.
4. Klein Horeca is niet verplicht de Arbeidskracht voor het aanvaarden van het aanbod door Opdrachtgever beschikbaar te houden. Indien Opdrachtgever het aanbod aanvaardt en de Arbeidskracht niet meer beschikbaar blijkt, heeft Xxxxx Horeca een inspanningsverplichting om voor vervanging zorg te dragen. Xxxxx Horeca zal in voorkomend geval haar uiterste best doen om de betreffende Arbeidskracht te vervangen door een Arbeidskracht die over een vergelijkbare kennis en kunde beschikt.
5. Termijnen in het aanbod van Klein Horeca zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Xxxxx Horeca niet tot oplevering van een deel van de in het aanbod begrepen diensten c.q. werkzaamheden tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
7. Elke door Xxxxx Horeca aangeboden C.V. en/of op andere wijze voorgestelde arbeidskracht aan Opdrachtgever mag niet door Opdrachtgever rechtstreeks worden benaderd. Indien Opdrachtgever de aangeboden arbeidskracht rechtstreeks benadert, zonder tussenkomst van Xxxxx Xxxxxx, is artikel 15 van deze algemene voorwaarden van toepassing en is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd zoals vastgelegd in artikel 15.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod van Klein Horeca schriftelijk heeft aanvaard of Klein Horeca de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
2. Indien Opdrachtgever het Xxxxxx heeft aanvaard door een opdracht te geven aan Xxxxx Horeca, zal Xxxxx Horeca de opdracht van Opdrachtgever per e-mail bevestigen.
3. Indien aan de opdracht uitvoering wordt gegeven is sprake van aanvaarding van het aanbod en wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen. Indien gegevens van een arbeidskracht aan Opdrachtgever verstrekt worden, wordt dit moment gekwalificeerd als het moment waarop Xxxxx Horeca een arbeidskracht aanbiedt.
4. Het herroepingsrecht is niet van toepassing. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten in rekening gebracht bij Opdrachtgever, alsmede de vastgestelde annuleringskosten zoals vastgelegd in de overeenkomst en in artikel 5 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 5 – Duur en annulering van de overeenkomst
1. Indien en voor zover tussen Opdrachtgever en Klein Horeca een overeenkomst is afgesloten, is de duur van deze overeenkomst conform hetgeen partijen zijn overeengekomen.
2. Zowel Opdrachtgever als Klein Horeca kan de overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld, en hem/haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van zijn verplichtingen, en hij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
3. De ontbinding van de overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet indien Klein Horeca ten tijde van de ontbinding werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd.
4. Opdrachtgever is enkel gerechtigd om een overeenkomst tussentijds op te zeggen indien dit expliciet is overeengekomen. Indien Opdrachtgever een uitgevraagde opdracht geheel of gedeeltelijk wenst te annuleren, kan dit enkel geschieden door schriftelijke kennisgeving aan Klein Horeca. Ter vaststelling van het tijdstip van annuleren, geldt het moment van ontvangst van voornoemde annulering bij Klein Horeca.
5. Indien Opdrachtgever een reeds door Klein Xxxxxx bevestigde opdracht binnen 7 dagen voor aanvang van de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is Opdrachtgever verplicht de reeds gemaakte kosten alsmede de annuleringskosten te vergoeden. De annuleringskosten bedragen:
a. Annulering van een opdracht binnen 3 – 6 dagen voor aanvang van de opdracht: 20% van de orderwaarde;
b. Annulering van een opdracht binnen 3 dagen voor aanvang van de opdracht: 50% van de orderwaarde;
c. Annulering van een opdracht binnen 24 uur voor aanvang van de opdracht: 100% van de orderwaarde.
Dit laat het recht van Klein Horeca onverlet een aanvullende schadevergoeding te eisen. Enkel onder zeer bijzondere omstandigheden kan in overleg met Xxxxx Horeca en met diens schriftelijke toestemming van de annuleringskosten worden afgeweken.
6. Indien Opdrachtgever een reeds door Klein Xxxxxx bevestigde opdracht meer dan 3 maal binnen 7 dagen voor aanvang van de betreffende Opdracht annuleert, is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 500,-.
Opdrachtgever verbeurt voorgenoemde boete vanaf dat moment per daaropvolgende afzegging c.q. annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de Opdracht. Een en ander in overleg met Klein Horeca.
7. Indien de door Opdrachtgever uitgevraagde dienst een duur van 3 maanden of meer bedraagt, geldt hiervoor een opzegtermijn van 1 maand.
5. Zowel Opdrachtgever als Klein Horeca kan de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met onmiddellijke ingang ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie of anders dan het samenvoegen of reconstructie van de onderneming. Indien een situatie zoals hierboven vermeldt zich voordoet, is Klein Horeca nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of vergoeding van enige schade.
Artikel 6 – Meerwerk en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de overeenkomst aangepast en/of aangevuld dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze meerwerkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Klein Horeca is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte overeenkomst wordt gesloten.
2. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde diensten een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die diensten leidt tot extra (spoed)werkzaamheden die redelijkerwijs niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, is Klein Horeca gerechtigd om deze kosten, na overleg met Opdrachtgever, in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
1. Het geldende (uur)tarief wordt per opdracht c.q. overeenkomst vastgelegd.
2. Facturatie vindt plaats aan de hand van door Klein Horeca of door Opdrachtgever aangeleverde gehanteerde (standaard) tijdverantwoordingsformulieren. Opdrachtgever dient deze formulieren tijdig te accorderen waarna maandelijks facturatie plaatsvindt, tenzij anders overeengekomen. Indien de door Arbeidskrachten gemaakte reis naar de locatie van de betreffende opdracht meer dan 20 kilometer vanaf het vestigingsadres van Klein Horeca bedraagt, komen de reiskosten voor rekening van Opdrachtgever. De reiskosten bedragen 0,33 cent per kilometer en worden berekend op basis van nacalculatie, waarna deze tezamen met de vastgestelde uren worden gefactureerd.
3. De tarieven kunnen jaarlijks geïndexeerd worden in verband met een (verwachte) toename van de algemene kosten van de bedrijfsvoering.
4. Indien sprake is van eventuele wijzigingen in wet- en regelgeving, (waaronder verstaan de sociale en fiscale wetgeving en de CAO) en deze wijzigingen tot extra kosten leidt voor Klein Horeca, worden deze kosten doorberekend aan Opdrachtgever, ook indien deze wijzigingen zich tijdens de overeenkomst met Opdrachtgever voordoen.
5. Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Opdrachtgever, is Klein Horeca gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven (slechts) conform de voorwaarden van de overeenkomst schriftelijk aan te passen, met inachtneming van een termijn van tenminste één maand.
6. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen.
7. Opdrachtgever is gehouden om de diensten van Klein Horeca te voldoen zoals benoemd in de overeenkomst, en dient het overeengekomen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de factuurdatum te betalen. Opdrachtgever dient deze kosten ineens te voldoen op het aan hem kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Xxxxx Xxxxxx. Enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Xxxxx Xxxxxx kunnen partijen een nadere termijn overeenkomen waarin het verschuldigde bedrag dient te worden betaald.
8. Reclamaties tegen de hoogte van de factuur dienen binnen 7 dagen na verzenddatum van de betreffende factuur schriftelijk door Xxxxx Horeca ontvangen te zijn. Reclamaties schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 8 – Incassobeleid
1. Wanneer Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting voldoet binnen de gestelde betalingstermijn, is Opdrachtgever in verzuim. Opdrachtgever zijnde een consument zal een nadere ingebrekestelling ontvangen alsmede informatie over de gevolgen van het intreden van verzuim waarna Xxxxx Horeca aanspraak maakt op de buitengerechtelijke incassokosten.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Xxxxx Horeca zonder een nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de
buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Klein Horeca meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
4. De door Opdrachtgever verrichte betalingen strekken eerst tot voldoening van de verschuldigde kosten, dan tot voldoening van de verschuldigde rente en worden daarna in mindering gebracht op het deel van de hoofdsom dat door Xxxxx Xxxxxx wordt aangewezen.
Artikel 9 – Uitvoering van de overeenkomst
1. Xxxxx Horeca zal zich inspannen om de overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven. Xxxxx Horeca garandeert niet dat het door de Opdrachtgever beoogde resultaat ook daadwerkelijk door Xxxxx Horeca of de inzet van de Arbeidskracht zal worden verwezenlijkt.
2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst dient Opdrachtgever alle relevante informatie te verstrekken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de functiegroep, de hoogte van het loon, de van toepassing zijnde arbeidsduurverkorting, de kosten vergoedingen en toeslagen indien daarom verzocht wordt.
3. Klein Horeca is gerechtigd om voor de uitvoering van de diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
4. Xxxxx Horeca verplicht zich iedere Opdracht met de grootst mogelijke zorg uit te voeren en naar beste vermogen arbeidskrachten te selecteren conform de visie van Klein Horeca. Xxxxx Xxxxxx heeft volledige vrijheid bij de selectie van arbeidskrachten en betrekt hierbij de selectiecriteria van Opdrachtgever, de werkervaring en vaardigheden van de arbeidskracht.
5. De aard van de werkzaamheden van Xxxxx Xxxxxx brengt met zich mee dat pas een aanvang kan worden gemaakt met de werkzaamheden zodra alle benodigde informatie door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever draagt zelf het risico en de eventuele (schade) wanneer hij/zij niet tijdig de benodigde informatie heeft verstrekt en vrijwaart Xxxxx Horeca nadrukkelijk voor alle gevolgen en mogelijk hieruit voortvloeiende schade voor Klein Horeca.
6. Xxxxx Horeca zal zich naar beste vermogen inspannen om ervoor te zorgen dat de Arbeidskracht beschikbaar is voor de duur van de met Klein Horeca gesloten overeenkomst. Xxxxx Horeca garandeert echter niet dat de Arbeidskracht gedurende de volledige duur van de overeenkomst beschikbaar zal zijn. Opdrachtgever accepteert dat, met inachtneming van een redelijke kennisgevingstermijn, een Arbeidskracht kan worden vervangen. Xxxxx Horeca zal in geval van vervanging van een Arbeidskracht haar uiterste best doen om de Arbeidskracht te vervangen door een Arbeidskracht die over een vergelijkbare opleiding, kennis, ervaring en kunde beschikt.
7. De uitvoering van de betreffende werkzaamheden ziet op barwerkzaamheden, het ontvangen van gasten en opnemen van bestellingen, het serveren van drankjes en gerechten, mise en place en aanverwante werkzaamheden. Een en ander dient in overleg vastgesteld te worden.
Artikel 10 – Oplevering
1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de diensten of werkzaamheden wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, het voorschot niet tijdig is ontvangen door Xxxxx Horeca of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, heeft Xxxxx Horeca recht op een redelijke verlenging van de opgegeven termijn. Klein Horeca spant zich in om de dienstverlening binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden. De opgegeven termijnen zijn nimmer fatale termijnen.
2. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een dergelijke oorzaak genoemd in lid 1 komen voor rekening en risico van Opdrachtgever en zullen in geval van schade van Klein Horeca bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
3. Klein Horeca is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt of boetes die aan de Opdrachtgever worden opgelegd, indien de opdracht niet binnen de opgegeven termijn niet wordt voltooid of opgeleverd.
4. Indien sprake is van een gefaseerde uitvoering, of Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, is Klein Horeca gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven.
5. Xxxxx Horeca kan niet aansprakelijk worden gesteld indien zij niet in staat is om tijdig de door Opdrachtgever gevraagde arbeidskrachten ter beschikking te stellen.
Artikel 11 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Xxxxx Xxxxxx verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maken op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Klein Horeca tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
3. Indien Klein Horeca op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 12 – Opschorting
1. Xxxxx Xxxxxx heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden, programmatuur en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, zelfs indien zij daar, indien zij was betaald wel toe verplicht zou zijn.
2. Klein Horeca is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd. Xxxxx Horeca is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
Artikel 13 – Overmacht
1. Xxxxx Horeca is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen. Gedurende de overmacht is Xxxxx Horeca gerechtigd om haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt.
2. Onder overmacht aan de zijde van Xxxxx Xxxxxx wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Klein Horeca, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan Xxxxx Xxxxxx zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatie faciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) omvangrijke ziekte van personeel en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Klein Horeca buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Zolang de overmacht voortduurt, zullen de verplichtingen van Klein Horeca zijn opgeschort. Deze opschorting zal echter niet gelden voor verplichtingen waarop de overmacht geen betrekking heeft en reeds voor het intreden van de overmacht zijn ontstaan;
4. Indien een overmachtsituatie langer duurt dan 2 maanden, of zodra vaststaat dat de overmacht langer dan twee maanden gaat duren, kan de overeenkomst door elk van de partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de overeenkomst reeds enige prestaties zijn verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verschuldigdheid van elke partij jegens elkaar.
Artikel 14 – Beperking van aansprakelijkheid
1. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Klein Horeca, is Klein Horeca uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Klein Horeca binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld, en Klein Horeca deze tekortkoming vervolgens niet binnen de in de ingebrekestelling genoemde redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend, en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving van de tekortkoming c.q. het gebrek, dat Klein Horeca in staat is om adequaat te reageren.
2. Indien het verrichten van diensten en/of uitvoeren van opdrachten wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door Klein Horeca leidt tot aansprakelijkheid van Klein Horeca, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de opdracht in rekening gebrachte kosten ten aanzien van directe schade. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel. De aansprakelijkheid van Klein Horeca zal in ieder geval niet meer bedragen dan het schadebedrag welke door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt
uitgekeerd per gebeurtenis per jaar. De aansprakelijkheid strekt maximaal over een periode van 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
3. In geen geval is Xxxxx Horeca aansprakelijk indien de door haar geselecteerde en/of ter beschikking gestelde arbeidskrachten niet voldoen aan de verwachting van Opdrachtgever. Ook is Xxxxx Xxxxxx niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door de door haar geselecteerde en/of ter beschikking gestelde arbeidskrachten bij Opdrachtgever of aan derden.
4. Klein Horeca is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van gebruik van door Klein Horeca geleverde diensten, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van leveringstermijnen, gevolgschade en vertragingsschade en renteschade. Voor consumenten strekt de beperking tot hetgeen is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
5. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de leiding en toezicht voor en op de door Klein Horeca ter beschikking gestelde arbeidskrachten en voor het ter beschikking stellen van de benodigde middelen om de functie naar behoren uit te kunnen oefenen. Opdrachtgever is ook verantwoordelijk voor het creëren en handhaven van een veilig arbeidsklimaat zodanig dat de arbeidskracht wordt gevrijwaard, in zoverre als redelijkerwijs in verband met de aard van de arbeid gevergd kan worden. Opdrachtgever is krachtens artikel 6:170 BW aansprakelijk voor deze schade.
6. Het loon wordt door Klein Horeca aan Arbeidskrachten uitgekeerd conform de ABU-cao (Algemene Bond Uitzendondernemingen), waarbij Klein Horeca het daarin bepaalde omtrent de inlenersbeloning dient toe te passen. Opdrachtgever dient Xxxxx Horeca voorafgaand aan de eerste uitvraag te informeren omtrent de geldende en correcte inlenersbeloning die wordt toegepast. Wanneer er een wijziging plaatsvindt in de beloningsregeling bij Opdrachtgever, dient Opdrachtgever Klein Horeca hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. Eventuele schade ten gevolge van het niet, niet correct of niet tijdig doorgeven van de geldende inlenersbeloning komt voor rekening van Opdrachtgever.
7. Opdrachtgever draagt een zelfstandige zorgplicht bij de uitvoering van de Opdracht op locatie van Opdrachtgever. Dit brengt met zich mee dat Opdrachtgever jegens Klein Horeca, alsmede de door Klein Horeca ter beschikking gestelde Arbeidskrachten te allen tijde verplicht is de ruimtes, materialen en meer, waarin of waarmee de Arbeidskrachten werkzaam zijn / werkzaamheden verrichten, dusdanig in te richten en te onderhouden voor zover de aard van het werk dit vereist. Daarnaast is Opdrachtgever verplicht gedurende de uitvoering van de werkzaamheden op locatie de benodigde aanwijzingen te verschaffen aan Arbeidskrachten teneinde het garanderen van een adequate en veilige werkomgeving. Indien Opdrachtgever zijn zorgplicht schendt, is hij jegens Klein Horeca gehouden tot vergoeding van alle directe schade die de door Klein Xxxxxx aangestelde Arbeidskrachten dientengevolge in de uitoefening van hun dienstvervulling of werkzaamheden oplopen. Opdrachtgever is enkel niet aansprakelijk voor zover het bewijs wordt geleverd, dat de niet-nakoming aan overmacht, of grove schuld van de Arbeidskrachten is te wijten.
8. Indien een ongeval zich voordoet, waarbij één van de door Klein Horeca ter beschikking gestelde Arbeidskrachten gedurende de uitvoering van de werkzaamheden in opdracht van Opdrachtgever bij betrokken is en hier fysieke schade van ondervindt, is Opdrachtgever verplicht om de Inspectie SZW en Klein Horeca per direct te informeren. Hierbij dient Opdrachtgever in ieder geval het tijdstip, de aard en de gevolgen van het ongeluk te vermelden. Voorgenoemde bepaling geldt eveneens wanneer de Arbeidskracht in het kader van zijn werkzaamheden gedurende de Opdracht dienstreizen moet maken. Opdrachtgever is gedurende het maken van een andere dienstreis dan overeengekomen aansprakelijk voor eventuele schade die is ontstaan tijdens het vervoer van Arbeidskrachten van en naar die locatie en tijdens zijn/haar dienstreis. Opdrachtgever wordt geadviseerd hiervoor een collectieve schadeverzekering inzittenden dienstreizen af te sluiten.
9. Indien een Arbeidskracht ten gevolge van de niet-nakoming van de verplichtingen door Opdrachtgever, in de uitoefening van zijn dienstbetrekking en/of werkzaamheden zodanig letsel heeft opgelopen, dat daarvan de dood het gevolg is, is Opdrachtgever jegens de overblijvende echtgeno(o)t(e), de kinderen of de ouders van de overledene die door zijn arbeid plegen te worden onderhouden, verplicht tot schadevergoeding, tenzij Opdrachtgever bewijst dat die niet-nakoming aan overmacht of de dood in belangrijke mate aan xxxxx schuld van de Arbeidskracht zelf te wijten is.
10. Klein Horeca is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte websites.
11. Xxxxx Horeca staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Klein Horeca verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
12. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Horeca voor vorderingen van derden wegens schade die is veroorzaakt door aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde arbeidskrachten.
13. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Xxxxx Horeca vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Klein Horeca binnen een half jaar nadat Opdrachtgever bekend was of
redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. In elk geval vervalt de aansprakelijkheid van Klein Horeca na een half jaar na beëindiging van de overeenkomst. Indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon betreft, betreffen voornoemde termijnen een jaar.
Artikel 15 – Overname arbeidskrachten
1. Het is Opdrachtgever verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxx Xxxxxx en een daartoe redelijke geldelijke vergoeding Arbeidskrachten van Klein Horeca in dienst te nemen of het op andere wijze inschakelen van deze arbeidskracht(s), vanaf het moment dat Klein Horeca ten behoeve van Opdrachtgever kandidaten heeft geworven en geselecteerd, gedurende en tot maximaal een jaar na afloop van de overeenkomst.
2. Ook in geval van het doorlenen van arbeidskrachten door Opdrachtgever aan derden, dient Opdrachtgever zich te houden aan de reeds gemaakte overname afspraken met Klein Horeca, en voorafgaande toestemming verkrijgen.
3. Bij overtreding hiervan is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000,- euro met een boete van
€ 500,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt met een maximum van € 10.000,- euro.
4. Het Overnameverbod is niet van toepassing indien dit expliciet is uitgesloten in de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Klein Horeca.
Artikel 16 – Overname klanten
1. Het is de Arbeidskracht verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxx Xxxxxx en een daartoe redelijke geldelijke vergoeding klanten van Klein Horeca rechtstreeks te bedienen, vanaf het moment dat Klein Horeca ten behoeve van de Arbeidskracht klanten heeft geworven en geselecteerd, gedurende en tot maximaal een jaar na afloop van de overeenkomst.
2. Bij een overtreding hiervan is de Arbeidskracht een direct opeisbare boete verschuldigd van €5.000,- met een boete van € 500,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt met een maximum van €10.000,-.
3. Het Overnameverbod van klanten is niet van toepassing indien dit expliciet is uitgesloten in de overeenkomst tussen Arbeidskracht en Klein Horeca.
Artikel 17 – Geheimhouding
1. Xxxxx Horeca en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat.
2. De geheimhoudingsplicht strekt in het bijzonder tot exclusiviteit van door Opdrachtgever georganiseerde evenementen. Daarnaast betracht Xxxxx Horeca te allen tijde de benodigde zorgvuldigheid bij het omgaan met de privacy van Opdrachtgever, in het bijzonder in het geval Opdrachtgever een Consument betreft en een opdracht voor een Feest aan Klein Horeca uitbesteedt.
3. Indien Klein Horeca op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken, en Klein Horeca zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Xxxxx Horeca niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst.
4. De geheimhoudingsverplichting leggen Klein Horeca en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.
Artikel 18 – Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle IE-rechten en auteursrechten van Xxxxx Xxxxxx berusten uitsluitend bij Klein Horeca en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever.
2. Het is Opdrachtgever verboden om alle zaken waarop de IE-rechten en auteursrechten van Xxxxx Xxxxxx rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxx Xxxxxx en een daartoe overeengekomen geldelijke vergoeding. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Klein Horeca opgeleverde zaken, dient Klein Xxxxxx expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Klein Horeca is gerechtigd beeldmateriaal te maken en te plaatsen op de website en/of Social mediakanalen ten behoeve van reclame en promotiedoeleinden. Het staat Opdrachtgever vrij zijn toestemming in te trekken.
Artikel 19 – Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die hij aan Xxxxx Horeca verstrekt in het kader van een opdracht. Ook indien deze gegevens afkomstig zijn van derden is Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
2. Opdrachtgever vrijwaart Klein Horeca van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.
3. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Horeca voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruikt kunnen worden.
4. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Klein Horeca verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
5. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Horeca tegen alle aanspraken die voortkomen uit fouten van de ter beschikking gestelde arbeidskrachten. Opdrachtgever maakt zelf afspraken met de ter beschikking gestelde arbeidskrachten over eventuele benodigde verzekeringen indien de arbeidskracht als zelfstandig ondernemer werkzaam is bij Opdrachtgever. Dit laatste wordt door Xxxxx Horeca nadrukkelijk aanbevolen.
6. Klein Horeca is niet aansprakelijk voor schade die Opdrachtgever lijdt als gevolg van fouten van door haar ter beschikking gestelde arbeidskrachten.
Artikel 20 – Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service of producten van Klein Horeca of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx met als onderwerp “klacht”. Een klacht gerechtigd Opdrachtgever nimmer tot opschorting van zijn betalingsverplichting.
2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Klein Horeca de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Xxxxx Horeca zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 21 – Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Klein Horeca en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Xxxxx Horeca kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Klein Horeca en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechtbank aanwijzen.