ARTIKEL 1. | DEFINITIES
ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. Qprotect: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Madurastraat 22-D, 1094GM te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 72324414.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Qprotect een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Opdrachtgever, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Partijen: Qprotect en de Opdrachtgever gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Qprotect zich jegens de Opdrachtgever verbindt tot het verlenen van Diensten.
6. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen Partijen is gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Qprotect en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, zoals in geval de Overeenkomst rechtstreeks middels de website van Qprotect door de Consument tot stand wordt gebracht. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op Afstand indien daarbij door Qprotect geen georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand wordt gebruikt, bijvoorbeeld als de Consument de contactgegevens van Qprotect op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een Overeenkomst sluit.
7. Diensten/Dienstverlening: de in het kader van de Overeenkomst door of namens Qprotect te verlenen diensten, waaronder, in de meest ruime zin des woords, begrepen kunnen zijn, trainingen en cursussen op het gebied van veiligheid en fysieke en mentale weerbaarheid, zoals bootcamps, personal trainingen, life coaching, alsook maatwerktrainingen voor bedrijven en instellingen.
8. Sessie: iedere trainings-, coachings-, bootcamp- of vergelijkbare sessie die in het kader van de Overeenkomst plaatsvindt op een bepaalde dag, gedurende een bepaald tijdsbestek.
9. Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die, in het kader van de Overeenkomst, vanwege de Opdrachtgever aan een Sessie deelneemt, al dan niet tevens Opdrachtgever.
10. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Qprotect en iedere Overeenkomst.
2. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt door Qprotect uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Elk aanbod van Qprotect is vrijblijvend; Qprotect kan op basis van slechts haar aanbod, niet worden gehouden een Overeenkomst met de Opdrachtgever aan te gaan. Qprotect kan haar aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Opdrachtgever, nog herroepen. Indien herroeping plaatsvindt nadat reeds een betaling door de Opdrachtgever is verricht, zal Qprotect onverwijld voor terugbetaling daarvan zorgdragen.
2. Kennelijke fouten en/of vergissingen in een aanbod van Qprotect, binden haar niet.
3. Onverminderd het bepaalde in lid 1, komt de Overeenkomst tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van Qprotect op de daartoe voorgeschreven wijze heeft aanvaard en de Opdrachtgever heeft voldaan aan alle voorwaarden die uitdrukkelijk in het aanbod zijn vermeld. In geval de Overeenkomst langs elektronische weg tot stand wordt gebracht, zal de totstandkoming van de Overeenkomst, wederom onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Opdrachtgever worden bevestigd.
4. Indien Qprotect de Opdrachtgever, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke opdrachtbevestiging verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Opdrachtgever ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.
ARTIKEL 4. | RECHT VAN ONTBINDING BIJ EEN OVEREENKOMST OP AFSTAND
1. De Consument is, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, gerechtigd een Overeenkomst op Afstand binnen 14 dagen na totstandkoming daarvan, zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Nakoming van de Overeenkomst op Afstand, binnen de bedenktijd als bedoeld in het vorige lid, geschiedt uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de Consument.
3. Indien de Overeenkomst op Afstand volledig wordt nagekomen binnen de bedenktijd als bedoeld in lid 1, verklaart de Consument bij het aangaan van de Overeenkomst op Afstand uitdrukkelijk dat hij afstand doet van het recht van ontbinding zodra de Overeenkomst op Afstand door Qprotect is nagekomen.
4. De Consument kan van zijn recht van ontbinding gebruik maken door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Qprotect aangeboden modelformulier voor herroeping een verzoek in te dienen bij Qprotect. Zodra Qprotect in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Qprotect de ontbinding van de Overeenkomst op Afstand zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen.
5. Bij uitoefening van het recht van ontbinding na een verzoek van de Consument overeenkomstig lid 2, terwijl een deel van de overeengekomen dienstverlening van Qprotect reeds is nagekomen, is de Consument Qprotect een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de Overeenkomst op Afstand dat door Qprotect is nagekomen op het moment van uitoefening van het recht van ontbinding, vergeleken met de volledige nakoming van de Overeenkomst op Afstand. Het evenredige bedrag dat de Consument aan Qprotect is verschuldigd, wordt berekend op grond van de totale prijs zoals uitdrukkelijk is overeengekomen. Indien de totale prijs excessief is, wordt het door de Consument verschuldigde bedrag berekend op basis van de marktwaarde van het reeds uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst op Afstand.
6. Qprotect zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betaling, minus het eventuele evenredige bedrag als bedoeld in lid 5, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding van de Overeenkomst op Afstand aan de Consument terugbetalen.
ARTIKEL 5. | DERDEN
1. Qprotect is te allen tijde gerechtigd om de Dienstverlening geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden en aldus derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
2. Deze algemene voorwaarden zijn tevens bedongen ten behoeve van de derden als bedoeld in het vorige lid. Derhalve kunnen zij, voor zover de rechten c.q. verplichtingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kunnen zijn aan Qprotect, jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden, als ware zij zelf partij bij de Overeenkomst.
ARTIKEL 6. | VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER IN HET ALGEMEEN
1. De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is, zo spoedig mogelijk als voor die opzet c.q. uitvoering is vereist, volledig en op de eventueel daartoe door Qprotect voorgeschreven wijze, aan Qprotect beschikbaar stelt. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid van alle door of namens hem aan Qprotect beschikbaar gestelde informatie. Qprotect is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever beschikbaar gestelde onjuiste of onvolledige informatie.
2. Voorts dient de Opdrachtgever Qprotect steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen.
3. Indien en voor zover de Diensten op locatie van de Opdrachtgever of een andere door de Opdrachtgever aangewezen en tussen Partijen overeengekomen locatie worden verleend, draagt de Opdrachtgever zorg voor een juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en andere voorwaarden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten.
4. Indien en voor zover de Diensten op locatie van de Opdrachtgever of een andere door de Opdrachtgever aangewezen en tussen Partijen overeengekomen locatie worden verleend, dient Qprotect op die locatie kosteloos gebruik te kunnen maken alle daar aanwezige en in redelijkheid door Qprotect gewenste zaken en voorzieningen.
5. Indien en voor zover medewerkers van of leidinggevenden binnen de organisatie van de Opdrachtgever (al dan niet Deelnemers), dan wel door de Opdrachtgever ingeschakelde derden bij de uitvoering van de Overeenkomst worden
betrokken, staat de Opdrachtgever ervoor in dat deze personen tijdig ter beschikking staan van Qprotect en dat zij alle medewerking verlenen teneinde een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst door Qprotect mogelijk te maken.
ARTIKEL 7. | DUUR EN TUSSENTIJDSE ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST
1. De Overeenkomst eindigt door afronding van de overeengekomen Diensten. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds annuleert, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden. Bij annulering:
- tot de 60e dag (exclusief) vóór de (eerste) dag van uitvoering van de Diensten, is de Opdrachtgever 15% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd;
- tussen de 60e (inclusief) en 30e dag (exclusief) vóór de (eerste) dag van uitvoering van de Diensten, is de Opdrachtgever 40% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd;
- tussen de 30e (inclusief) en 14e dag (exclusief) vóór de (eerste) dag van uitvoering van de Diensten, is de Opdrachtgever 70% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd;
- vanaf de 14e dag (inclusief) vóór de (eerste) dag van uitvoering van de Diensten, is de Opdrachtgever de volledige overeengekomen totaalprijs verschuldigd.
2. In geval de totaalprijs op basis van nacalculatie zou worden bepaald, zoals in geval van een uurtarief, wordt voor toepassing van de annuleringskosten als bedoeld in het vorige lid, de verwachte totaalprijs als uitgangspunt genomen.
3. In geval de Consument een beroep toekomt op het bepaalde in artikel 4, prevaleert het bepaalde in artikel 4 boven het bepaalde in het onderhavige artikel.
ARTIKEL 8. | GEZONDHEID
In geval van fysieke trainingen staat de Opdrachtgever ervoor in dat de Deelnemer, door deel te nemen aan een Sessie, naar beste weten gezond is en fysiek in staat is om daaraan deel te nemen en de instructies van de instructeur of instructrice zonder schade voor zijn gezondheid op te volgen. De Opdrachtgever garandeert dat de Deelnemer in goede lichamelijke en geestelijke conditie verkeert, dat hij niet op de hoogte is van een medische of andere reden waarom de Deelnemer niet in staat zou zijn om de Sessie te volgen en dat de Sessie niet schadelijk is voor zijn gezondheid, veiligheid, welzijn of lichamelijke conditie. Deelname aan Xxxxxxx geschiedt uitsluitend op eigen risico.
ARTIKEL 9. | OVERMACHT
1. Qprotect is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Qprotect geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen ziekte van de feitelijke opdrachtnemer(s).
2. Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Qprotect bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uit te voeren gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren.
4. Xxxxxx als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking. ARTIKEL 10. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Qprotect is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Qprotect ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Opdrachtgever Schriftelijk door Qprotect in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Qprotect gerechtigd de Overeenkomst
met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de Opdrachtgever reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen heeft gesteld.
3. Indien Qprotect de Overeenkomst ontbindt, zijn alle vorderingen op de Opdrachtgever terstond opeisbaar. ARTIKEL 11. | PRIJZEN, REISKOSTEN EN BETALINGEN
1. Het aanbod van Qprotect dan wel contract, inschrijfformulier of de opdrachtbevestiging vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijs en of - in geval van uitvoering van de Diensten op locatie van de Opdrachtgever of een andere door hem aangewezen en tussen Partijen overeengekomen locatie - eventuele reiskosten aan de Opdrachtgever worden doorberekend.
2. Behoudens voor zover ter zake reeds uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is Qprotect gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de Opdrachtgever te vorderen.
3. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door Qprotect aangewezen wijze en op het daartoe door Qprotect aangegeven moment dan wel binnen de door haar vermelde termijn. In geval van overboeking hanteert Qprotect een standaardbetalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, maar zij kan daarvan in individuele gevallen afwijken.
4. Qprotect is gerechtigd om de aan de Opdrachtgever toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
5. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de dag dat het verzuim van de Opdrachtgever intreedt, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke handelsrente verschuldigd. In geval de Opdrachtgever een Consument is, geldt in plaats van de bedoelde handelsrente, de dan geldende ‘gewone’ wettelijke rente.
6. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
ARTIKEL 12. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. Qprotect verleent de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Qprotect verbindt zich echter uitsluitend tot een inspanningsverplichting; Qprotect kan nimmer garanderen dat de resultaten worden behaald die de Opdrachtgever of enige Deelnemer beoogt te behalen.
2. Qprotect is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever of een Deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Qprotect aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van een doen of nalaten van de Opdrachtgever of een Deelnemer naar aanleiding van in het kader van de Dienstverlening door hem opgedane kennis en/of vaardigheden.
4. Qprotect is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Qprotect kan, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden en met name het bepaalde in lid 6, jegens de Opdrachtgever slechts aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Qprotect in de nakoming van de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Qprotect aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Qprotect toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
5. Mocht Qprotect jegens de Opdrachtgever aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is Qprotect te allen tijde gerechtigd deze schade te herstellen. De Opdrachtgever dient Qprotect daartoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan alle aansprakelijkheid van Qprotect ter zake vervalt.
6. De aansprakelijkheid van Qprotect is te allen tijde beperkt tot de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Qprotect betrekking heeft. Indien de Overeenkomst een langere doorlooptijd heeft dan een maand, wordt voor de vaststelling van de factuurwaarde als bedoeld in de vorige zin, uitsluitend de factuurwaarde over de laatste maand van de Overeenkomst als uitgangspunt genomen.
7. Het recht op het instellen van een rechtsvordering of verweer in verband met de stelling dat de door Qprotect verleende Diensten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, vervalt indien van de veronderstelde tekortkoming niet binnen zeven dagen na ontdekking daarvan, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken daarvan, per e-mail en gemotiveerd mededeling
is gedaan aan Qprotect. Indien een klacht in het kader van een Overeenkomst op Afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/).
8. De Opdrachtgever vrijwaart Qprotect van eventuele aanspraken van derden (waaronder Deelnemers mede begrepen), die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan Qprotect toerekenbaar is. Indien Qprotect uit dien hoofde door een derde mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Qprotect zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Qprotect, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Qprotect en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
ARTIKEL 13. | INTELLECTUELE EIGENDOM
1. Qprotect behoudt zich het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom voor op de inhoud van de door haar georganiseerde Sessies, de door Qprotect gehanteerde werkwijzen en methoden, alsook de overige, in welke vorm dan ook, door haar verstrekte informatie waarop van rechtswege intellectueel eigendomsrecht van Qprotect rust.
2. De Opdrachtgever c.q. Deelnemers zullen de in lid 1 bedoelde goederen niet verveelvoudigen of kenbaar maken aan derden, behoudens normaal gebruik in verband met het doel waarvoor deze goederen aan hun beschikbaar zijn gesteld in het kader van de Overeenkomst.
3. Een inbreuk op het bepaalde in dit artikel verplicht de inbreukmakende partij in elk geval tot vergoeding van de schade die Qprotect dientengevolge lijdt. Voorts is Qprotect gerechtigd om onmiddellijke ongedaanmaking van de inbreuk te vorderen voor zover dit redelijkerwijs nog mogelijk is.
ARTIKEL 14. | SLOTBEPALINGEN
1. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend in de weg staat, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Qprotect aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen.