Algemene voorwaarden servicecontract Per 1 januari 2014
Algemene voorwaarden servicecontract Per 1 januari 2014
1. 000xxxxx.xx servicecontract is een overeenkomst tussen contracthouder en 000xxxxx.xx. Per servicecontract is maximaal 1 woning van toepassing op het adres zoals is vastgelegd in het contract.
2. 000xxxxx.xx spant zich 100% in tot het opheffen van verstoppingen in de afvoerleidingen van de woning benoemd in artikel 1.
3. Het verschuldigde servicecontractbedrag dient bij jaarlijkse automatische incasso, zoals vermeld op het contract te worden voldaan. U kiest voor een 1 jarig contract welke aan het einde van het 1e jaar stilzwijgend wordt verlengd in een contract voor onbepaalde tijd. Opzeggen kan vanaf 2 maanden voor het einde van de overeenkomst, dan wel wanneer er tijdens de verlengde periode met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand (uitgaande van de contractsdatum) wordt opgezegd. Opzeggen geschied door contact op te nemen met onze klantenservice via email: xxxxxxxxxxxxxx@000xxxxx.xx of door een opzegbrief te sturen naar 000xxxxx.xx, afdeling klantenservice, xxxxxxx 0000, 0000 XX xx Xxxxxx.
4. 000xxxxx.xx zal binnen 24 uur nadat de melding bij haar is binnengekomen via ons servicenummer aanvang nemen met het ontstoppen van de leidingen, in het weekend geld een 24-uurs service voor urgente gevallen, welke door 365riool. nl bepaald worden. Minder urgente gevallen worden na het weekend of officiële feestdagen behandeld.
5. 000xxxxx.xx behoud zich het recht om de afgesproken bedragen jaarlijks aan te passen met het CBS consumentenprijsindexcijfer voor alle huishoudens.
6. Vanaf 1 maand na dagtekening kan er gebruik gemaakt worden van het contract, en de daarbij behorende service, mits het overeengekomen bedrag voor het abonnement is betaald. Zonder betaling van het bedrag zullen de kosten die gemaakt zijn voor eventuele verstoppingen tussen het moment van dagtekening en betaling alsnog door de contracthouder moeten worden voldaan.
7. De dienst kan bij extreme weersinvloeden worden opgeschort.
8. De contracthouder is verplicht tot de levering van water en elektriciteit tijdens de uitvoering en controle van de werkzaamheden. Kosten hiervan zijn voor contracthouder.
9. Het 000xxxxx.xx servicecontract is van toepassing op alle afvoerleidingen (inclusief hemelwaterafvoer) van de woning tot aan de gemeente-aansluiting.
10. 000xxxxx.xx is gerechtigd de voorwaarden te wijzigen. Van deze wijzigingen zal 000xxxxx.xx de servicecontracthouder in kennis stellen. Indien de servicecontracthouder niet binnen 14 dagen na dagtekening schriftelijk heeft gereageerd, wordt de servicecontracthouder geacht akkoord te zijn gegaan met de wijziging(en).
11. De servicecontracthouder is te allen tijde verplicht zorg te dragen voor een goede kwaliteit van de leidingen en deze in goede staat van onderhoud te houden. Die kwaliteit en staat worden door de servicecontracthouder aan 000xxxxx.xx gegarandeerd.
12. Lozingstoestel demonteren en terugplaatsen valt onder het 000xxxxx.xx servicecontract; ook afvoerleidingen openen en sluiten inclusief de benodigde klein materialen. Indien de monteur van 000xxxxx.xx constateert dat het lozingstoestel niet kan worden gedemonteerd en/of dat de afvoerleidingen niet toegankelijk zijn, dan heeft de contracthouder de mogelijkheid deze werkzaamheden alsnog uit te laten voeren of tegen betaling door 000xxxxx.xx uit te laten voeren.
13. 000xxxxx.xx is nimmer aansprakelijk voor schade aan de te bewerken buis of leidingen, die te wijten is aan het in de buis aanwezig zijn van harde of zware voorwerpen, waarvoor de buis niet is bestemd.
14. De servicecontracthouder dient 000xxxxx.xx onmiddellijk in kennis te stellen van een verstopping in de onderhavige afvoerleidingen. Indien 000xxxxx.xx ten gevolge van een te late melding gedwongen is extra werkzaamheden te verrichten, zulks ter beoordeling van 000xxxxx.xx, dan is de servicecontracthouder verplicht de kosten van deze extra werkzaamheden te voldoen. Ditzelfde is van toepassing indien 000xxxxx.xx wegens het uitblijven van betaling door de servicecontracthouder, haar verplichtingen heeft opgeschort en later, na betaling, alsnog een aanvang heeft genomen met het ontstoppen van de onderhavige leidingen.
15. Verstoppingen door weersinvloeden vallen niet onder dit contract.
16. 000xxxxx.xx verplicht zich niet tot het verrichten van werkzaamheden die uitsluitend door de gemeente mogen worden uitgevoerd.
17. De volgende werkzaamheden vallen niet onder het servicecontract, maar zijn echter wel mogelijk tegen bijbetaling:
- het reinigen / schoonmaken / leeghalen / opgraven van verzamelputten, beerputten, septic tanks, drainageleidingen en asbesthoudende leidingen en objecten die volgens de milieuwetgeving als aanvullende voorziening worden aangemerkt (bv. vetafscheider).
- het repareren of het vernieuwen van afvoerleidingen alsmede het vervangen van toebehoren van het leidingnet;
- het doen ontdooien van bevroren leidingen;
- het aanbrengen van extra voorzieningen m.b.t. het toegankelijk maken van het leidingnet;
- het ontstoppen van hemelwaterafvoer door nalatigheid van onderhoud;
- het verhelpen van verstoppingen die veroorzaakt zijn door voorwerpen of producten welke verharden (bv. cement, caustic soda enz.) en die in de leidingen zijn gekomen, waardoor de leidingen niet meer te ontstoppen zijn m.b.v de in iedere servicewagen van 000xxxxx.xx beschikbare apparatuur zoals frees- en hogedrukreinigingsmachines;
- het ontstoppen van leidingen die constructief niet in orde zijn of waaraan gebreken zijn;
- het schoonmaken van dakgoten;
- het ontstoppen van leidingen die voor bedrijfsdoeleinden worden gebruikt, tenzij de servicecontracthouder geopteerd heeft voor het ontstoppen van leidingen voor bedrijfsdoeleinden.
18. De algemene voorwaarden van 000xxxxx.xx zijn ook van toepassing op de overeenkomst.