Algemene voorwaarden Protect Beveiligingen Nederland B.V.

Algemene voorwaarden Protect Beveiligingen Nederland B.V.

Artikel 1. Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Cliënt: de rechtspersoon, dan wel natuurlijk persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie Protect Beveiligingen Nederland een Overeen- komst is aangegaan voor de levering van goederen en/of diensten, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. Cliënt wordt hierna verder ook wel aangeduid met een mannelijk enkelvoudig voornaamwoord.

Doormelding: de verbinding tussen een systeem en/of installatie en een meldkamer.

Installatie: de goederen waaraan Protect Beveiligingen Nederland onderhoud verricht, dan wel de door Protect Beveiligingen Nederland geïnstalleerde goederen, welke goe- deren nader zijn omschreven in de Overeenkomst, inclusief alle bij de goederen behorende verbindingen en/of aansluitingen.

Lokale partij: een door Protect Beveiligingen Nederland aan te wijzen derde partij die, naar keuze van Protect Beveiligingen Nederland, goederen levert en/of diensten uit- voert in het kader van de Overeenkomst.

Overeenkomst: iedere overeenkomst gesloten tussen Protect Beveiligingen Nederland en Cliënt

Protect Beveiligingen Nederland: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Protect Beveiligingen

Nederland B.V., statutair gevestigd te [5015 BC] Tilburg aan de Kapitein Ron- dairestraat 2, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Kamer van Koophandel onder nummer 18042529.

Werkzaamheden: het verrichten van diensten en/of het leveren van goederen.

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 2. Toepassing algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Protect Beveiligingen Nederland, zoals offertes, aanbiedingen en/of Overeenkomsten. Indien deze voorwaarden van toepassing zijn, gelden zij eveneens voor alle uit een aanbod voortvloeiende overeenkomsten.

2.2 Afwijkingen van de Overeenkomst of van deze algemene voorwaarden of aanvullingen hierop zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van Cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de (middellijk) bestuurders en aandeelhouders van Protect Beveiligingen Nederland, alsmede ten behoeve van bij Protect Beveiligingen Nederland werkzame personen en ingeschakelde derden. Zij kunnen op deze voorwaarden een beroep doen als ware zij Protect Beveili- gingen Nederland.

2.5 Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing indien Cliënt Protect Beveiligingen Nederland feitelijk in staat stelt haar werkzaamheden aan te vangen.

Artikel 3. Prioriteit

3.1 In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van de volgende documenten prevaleren deze in de volgende, aflo- pende volgorde van prioriteit:

- Overeenkomst

- Bijzondere bepalingen algemene voorwaarden

- Algemene bepalingen algemene voorwaarden

- Offerte/aanbieding

3.2 In geval van strijdigheid tussen de respectievelijke bijzondere bepalingen geldt dat steeds de overheersende werk- zaamheden (installatie-, onderhouds-, dan wel meldkamer-werkzaamheden) bepalen welke bijzondere bepalingen prevaleren.

Artikel 4. Aanbod en Overeenkomst

4.1 De prijsopgave in een offerte/aanbieding blijft tot en met 30 dagen na offertedatum geldig, tenzij anders vermeld in de offerte/aanbieding. Cliënt is verplicht alle feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de Werkzaam- heden kunnen beïnvloeden te melden aan Protect Beveiligingen Nederland, voor zover deze hem kenbaar waren of behoorden te zijn.

4.2 Alle Werkzaamheden die niet worden gemeld in de offerte en/of uitdrukkelijk worden uitgesloten, vallen niet on- der de Overeenkomst. In overleg met Cliënt kan eventueel wel besloten worden tot meerwerk in overeenstemming met artikel 9 (“Meerwerk”) van deze algemene voorwaarden. Op dit meerwerk zijn deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing.

4.3 Cliënt dient de informatie uit de offerte/aanbieding vertrouwelijk te behandelen en mag deze niet voor eigen ge- bruik of gebruik door derden aanwenden of aan derden bekend maken.

4.4 Overeenkomsten komen eerst tot stand na een schriftelijke aanvaarding door Protect Beveiligingen Nederland van een door Cliënt gegeven opdracht en/of geplaatste order, dan wel nadat Protect Beveiligingen Nederland met de uitvoering overeenkomstig gegeven opdracht en/of order is begonnen.

4.5 Indien Cliënt mondeling opdracht geeft, dan wel Partijen mondeling een wijziging van de Overeenkomst overeen- komen, wordt een schriftelijke (opdracht-)bevestiging van Protect Beveiligingen Nederland geacht de inhoud van hetgeen overeengekomen is, juist weer te geven, tenzij Cliënt onverwijld Protect Beveiligingen Nederland schrifte- lijk in kennis stelt van zijn bezwaren tegen deze weergave van de inhoud.

Artikel 5. Levering

5.1 Alle door Protect Beveiligingen Nederland genoemde levertijden en/of uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Protect Beveiligingen Nederland gaat bij de benadering van de levertijd en/of uitvoeringstermijn er vanuit dat zij de Overeenkomst kan uitvoeren onder de omstandigheden die haar dan bekend zijn.

5.2 De enkele overschrijding van een levertijd en/of uitvoeringstermijn brengt Protect Beveiligingen Nederland niet in verzuim. Protect Beveiligingen Nederland is pas in verzuim nadat Xxxxxx haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld en hierbij heeft aangemaand om alsnog binnen een redelijke termijn af te leveren en/of uit te voeren en Protect Beveiligingen Nederland dit heeft nagelaten.

5.3 Protect Beveiligingen Nederland is bevoegd goederen en/of diensten te leveren die afwijken van hetgeen is over- eengekomen, indien het wijzigingen betreft die vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het geringe wijzigingen betreffen die naar de mening van Protect Beveiligingen Nederland een verbete- ring betekenen.

5.4 Cliënt is verplicht de diensten en/of goederen af te nemen op de afgesproken tijd en op de afgesproken locatie bij gebreke waarvan Protect Beveiligingen Nederland gerechtigd is eventuele bijkomende kosten (zoals opslagkosten, voorrijkosten) bij Cliënt in rekening te brengen.

5.5 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van goederen die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op Cli- ent over op het moment dat deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Cliënt of een hulppersoon van Cliënt zijn gebracht, dan wel als er sprake is van niet afnemen, zoals bedoeld in artikel 5.4..

Artikel 6. Lokale partij

6.1 Protect Beveiligingen Nederland is bevoegd om de door haar te verrichten Werkzaamheden door een Lokale partij te laten verrichten.

6.2 Indien Protect Beveiligingen Nederland een Lokale partij aanwijst zal Lokale partij alles wat Cliënt aan Protect Beveiligingen Nederland is verschuldigd voor Protect Beveiligingen Nederland incasseren. Pas vanaf het moment dat Protect Beveiligingen Nederland aan Cliënt schriftelijk mededeelt dat Cliënt direct aan Protect Beveiligingen Nederland dient te betalen, is Cliënt gehouden om direct aan Protect Beveiligingen Nederland te betalen.

Artikel 7. Intellectueel eigendom

7.1 De intellectuele en industriële eigendomsrechten op alle aan Cliënt geleverde goederen, gegevens en technische informatie blijven berusten bij Protect Beveiligingen Nederland. Protect Beveiligingen Nederland heeft het uitslui- tend recht tot openbaarmaking, verwezenlijking en verveelvoudiging van deze goederen, gegevens en informatie en Cliënt heeft het uitsluitend gebruiksrecht daarvan.

7.2 Het is Cliënt niet toegestaan om de volgens het ontwerp van Protect Beveiligingen Nederland gerealiseerde Installatie geheel of in onderdelen daarvan in herhaling aan te leggen, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestem- ming van Protect Beveiligingen Nederland.

7.3 Het gebruiksrecht van Cliënt met betrekking tot de door Protect Beveiligingen Nederland ontwikkelde program- matuur is niet exclusief. Cliënt mag deze programmatuur alleen in zijn eigen bedrijf of organisatie gebruiken en alleen voor de technische installatie waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.

7.4 De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling daarvan voortgebrachte technische informatie worden niet aan Cliënt ter beschikking gesteld tenzij anders is overeengekomen.

7.5 De tot de Installatie behorende dan wel voor de Doormelding gebruikte EPROM, doormeldingsprint en/of soft- ware, waarin een accountnummer is opgeslagen, blijft eigendom van Protect Beveiligingen Nederland. Cliënt heeft slechts het recht genoemde onderdelen binnen het kader van deze Overeenkomst te gebruiken. Bij einde van deze Overeenkomst heeft Protect Beveiligingen Nederland het recht om genoemde onderdelen / software te

verwijderen en/of te demonteren en/of mee te nemen. Cliënt is dan niet gerechtigd tot (restitutie van) welk bedrag ook of tot enigerlei vergoeding.

7.6 Het is Cliënt niet toegestaan zelf of derden de EPROM, doormeldingsprint en/of software te (doen) demonteren en/of verwijderen en/of mee te nemen.

7.7 In verband met het hiervoor bepaalde zal Protect Beveiligingen Nederland bij het einde van de Overeenkomst contact opnemen met Cliënt, die gehouden is Protect Beveiligingen Nederland in de gelegenheid te stellen de on- derdelen en/of software te verwijderen en/of demonteren of mee te nemen. De kosten voor deze afsluiting komen voor rekening van Xxxxxx. De kosten voor afsluiting bedragen minimaal 150,-- (excl. reis- en verblijfskosten).

Artikel 8. Prijs

8.1 De aangeboden en overeengekomen prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting en zijn gebaseerd op de belastingen, heffingen, lonen, sociale lasten, materiaal- en grondstofprijzen en andere kosten, zoals die gelden op de datum van schriftelijke offerte.

8.2 Protect Beveiligingen Nederland is bevoegd de aangeboden en overeengekomen prijzen te verhogen:

- die het gevolg zijn van kostenverhogende omstandigheden waarmee bij het tot stand komen van de Overeen- komst geen rekening behoefde te worden gehouden met de kans dat zij zich zouden voordoen; en

- die Protect Beveiligingen Nederland niet kunnen worden toegerekend; en

- die in verhouding tot de prijs van de goederen en/of de Diensten aanzienlijk zijn;

8.3 Protect Beveiligingen Nederland is niet bevoegd de extra kosten bedoeld in het vorige lid in rekening te brengen

binnen drie maanden na het sluiten van een Overeenkomst, dan wel binnen drie maanden na een eerdere verho- ging.

Artikel 9. Meerwerk

9.1 Protect Beveiligingen Nederland is bevoegd extra kosten in rekening te brengen die het gevolg zijn van onjuiste mededelingen van Cliënt. Onder deze onjuiste mededelingen vallen ook afwijkingen in de verstrekte bouwkundige tekeningen en/of andere documenten. De hieruit voortvloeiende kosten zullen op regiebasis aan Cliënt worden doorbelast.

9.2 Eventueel te vervangen onderdelen en/of materialen worden aan Cliënt bovenop de afgesproken prijs in rekening gebracht, tenzij er andersluidende afspraken overeen zijn gekomen.

9.3 Indien Partijen tijdens de werkzaamheden wijzigingen op de Overeenkomst overeenkomen, zullen de hiermee samenhangende kosten op basis van nacalculatie aan Cliënt worden doorbelast.

9.4 Als de overeengekomen werkzaamheden niet aaneensluitend kunnen worden uitgevoerd, is Protect Beveiligingen Nederland genoodzaakt eventuele additionele kosten, waaronder, maar niet uitsluitend voorrijkosten en extra arbeidsuren in rekening te brengen.

9.5 Cliënt wordt geacht in te stemmen met het voorgaande, indien zij Protect Beveiligingen Nederland feitelijk in staat stelt haar werkzaamheden aan te vangen.

Artikel 10. Betaling

10.1 Facturen van Protect Beveiligingen Nederland worden door Protect Beveiligingen Nederland voorafgaand aan de levering van goederen en/of uitvoering van diensten verstrekt aan Cliënt en dienen binnen acht dagen na factuur- datum te worden betaald, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.

10.2 De door Protect Beveiligingen Nederland gestelde betalingstermijnen zijn aan te merken als fatale betalingster- mijnen.

10.3 Indien Cliënt niet voldoet aan enige betalingsverplichting, is Protect Beveiligingen Nederland steeds bevoegd tot opschorting van de levering van goederen en/of uitvoering van diensten tot dat Cliënt voldoet aan zijn verplich- tingen, dan wel, ter beoordeling van en in overleg met Protect Beveiligingen Nederland, genoegzame zekerheid verstrekt. 10.4 Door Cliënt gedane betalingen strekken – zelfs indien Cliënt bij betaling anders vermeldt – steeds in mindering op alle verschuldigde rente en kosten, dan op opeisbare facturen ter zake waarvan een even- tueel eigendomsvoorbehoud reeds vervallen is, en ten slotte op de facturen die het langst open staan.

10.5 Indien Cliënt in verzuim raakt ter zake een op hem jegens Protect Beveiligingen Nederland rustende betalingsver- plichting dan is Cliënt over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd conform de wettelijke handelsrente plus 4%, met een minimum van 12% per jaar.

10.6 Protect Beveiligingen Nederland is steeds bevoegd om al hetgeen zij al dan niet opeisbaar van Cliënt te vorderen heeft, te verrekenen met een eventuele tegenvordering van Cliënt op haar. Als Cliënt contracteert met meerdere vennootschappen in deze algemene voorwaarden gedefinieerd als Protect Beveiligingen Nederland, dan geldt een opeisbare vordering van de ene Protect Beveiligingen Nederland-vennootschap op Cliënt als een opeisbare vordering van de andere Protect Beveiligingen Nederland-vennootschap op Cliënt, in het kader van een eventuele verrekening. Cliënt is zonder toestemming van Protect Beveiligingen Nederland niet bevoegd om zijn eventuele vorderingen op Protect Beveiligingen Nederland te verrekenen.

10.7 Indien Cliënt in verzuim raakt ter zake een op hem jegens Protect Beveiligingen Nederland rustende betalingsver- plichting dan is Cliënt, na één betalingsherinnering van Protect Beveiligingen Nederland, gehouden de buitenge- rechtelijke kosten aan Protect Beveiligingen Nederland te vergoeden. Deze kosten worden gefixeerd op 15% van het verschuldigde, met een minimum van 500,--, onverminderd het bedrag van een proceskostenveroordeling bij invordering in rechte na betwisting.

10.8 Cliënt is jegens Protect Beveiligingen Nederland de door Protect Beveiligingen Nederland gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd in alle instanties, behoudens voor zover Cliënt aantoont dat deze onredelijk hoog zijn.

Artikel 11. Zekerheid

11.1 Protect Beveiligingen Nederland behoudt zich het eigendom voor van alle door haar aan Cliënt geleverde en te leveren goederen ter zake van alle vorderingen betreffende de tegenprestatie voor door Protect Beveiligingen Ne- derland aan Cliënt krachtens overeenkomst geleverde of te leveren goederen of krachtens een zodanige overeen- komst tevens ten behoeve van Cliënt verrichte of te verrichten Werkzaamheden, alsmede ter zake van de vorderin- gen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomsten.

11.2 Door Protect Beveiligingen Nederland afgeleverde goederen, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud

vallen, mogen niet door Cliënt worden verwerkt of doorverkocht, zelfs niet in de normale bedrijfsuitoefening van Cliënt.

11.3 Indien Cliënt zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is Protect Be- veiligingen Nederland gerechtigd afgeleverde goederen waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust bij Cliënt of derden die zaak voor Cliënt houden weg te halen of weg te doen halen. Cliënt is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde per dag.

11.4 Cliënt is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud van Protect Beveiligingen Nederland geleverde goederen te voorzien van aanduidingen dat deze goederen geleverd zijn via en dus eigendom zijn van Protect Beveiligingen Ne- derland, bij gebreke waarvan wordt vermoed dat alle bij Cliënt aanwezige goederen van diezelfde soort in eigen- dom toebehoren aan Protect Beveiligingen Nederland.

11.5 Cliënt is jegens Protect Beveiligingen Nederland gehouden om voor alle bestaande en alle toekomstige vorderin- gen van Protect Beveiligingen Nederland op Cliënt, uit welken hoofde ook, op eerste verzoek van Protect Beveili- gingen Nederland, (aanvullende) zekerheid te stellen, zodat Protect Beveiligingen Nederland doorlopend voldoen- de zekerheid heeft en zal hebben.

Artikel 12. Verplichtingen van Cliënt

12.1 Cliënt zal zonder schriftelijke toestemming van Protect Beveiligingen Nederland xxxxxx zelf of derden de gelegen- heid geven om de Installatie, dan wel de Doormelding, of enig deel van beide te repareren of daaraan welke werk- zaamheden dan ook te verrichten, ofwel anderszins veranderingen aan te brengen die gevolgen (kunnen) hebben voor (het deugdelijk functioneren van) de Installatie.

12.2 Cliënt dient Protect Beveiligingen Nederland onmiddellijk in kennis te stellen van enig gebrek en/of enigerlei sto- ring in de Installatie of de Doormelding.

12.3 Indien er sprake is van een in lid 2 bedoeld geval, dient Cliënt Protect Beveiligingen Nederland in staat te stellen om eventuele herstelwerkzaamheden uit te voeren.

12.4 Cliënt is verplicht om Protect Beveiligingen Nederland op haar redelijk verzoek toegang te geven tot de plaats waar de werkzaamheden moeten worden verricht.

12.5 Cliënt is gehouden een medewerker van Protect Beveiligingen Nederland te verzoeken zich vooraf te legitimeren wanneer deze bij hem werkzaamheden komt verrichten.

12.6 Cliënt zal het gebouw waar de werkzaamheden worden verricht en de aldaar aanwezige goederen afdoende ver- zekeren en verzekerd houden tegen brand en inbraak.

Artikel 13. Aansprakelijkheid van Cliënt

13.1 Cliënt draagt de verantwoordelijkheid voor en is aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door de door of namens hem voorgeschreven constructies en werkwijzen, voor de door of namens hem gegeven orders en xxxxxx- xxxxxx, alsmede voor de door of namens hem verstrekte gegevens.

13.2 Indien Cliënt niet voldoet aan hetgeen bepaald is in de artikelen 4.3, 7.6 en 12.1 – 12.4, dient Cliënt eventuele schade die Protect Beveiligingen Nederland dientengevolge leidt, te vergoeden. Partijen komen overeen dat deze schade in ieder geval 3.500,-- bedraagt, onverminderd het recht van Protect Beveiligingen Nederland op volledige schadevergoeding. De door Xxxxxx zelf geleden schade komt voor eigen rekening. Protect Beveiligingen Nederland is in genoemd geval in afwijking van artikel 13 (“Aansprakelijkheid Protect Beveiligingen Nederland”) nimmer aan- sprakelijk voor door Cliënt geleden schade.

Artikel 14 Aansprakelijkheid Protect Beveiligingen Nederland

14.1 Protect Beveiligingen Nederland is in het kader van de totstandkoming en/of de uitvoering van een Overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn niet aansprakelijk, behoudens hetgeen in dit artikel is bepaald, waarbij als uitgangspunt wordt genomen dat Protect Beveiligingen Nederland uitsluitend aansprakelijk is voor schade die door een aan haar toerekenbare tekortkoming is ontstaan.

14.2 Alle aansprakelijkheid van Protect Beveiligingen Nederland is beperkt tot het bedrag van de door haar verzekering gedane uitkering voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde (bij installatiewerkzaamheden), dan wel tweemaal de jaarlijkse kosten (bij onderhouds- of meldkamerwerkzaamheden).

14.3 Protect Beveiligingen Nederland is verzekerd voor aan derden toegebrachte schade, tot een maximumbedrag van 2,5 miljoen euro per aanspraak, dan wel 5 miljoen euro per verzekeringsjaar.

14.4 De totale aansprakelijkheid van Protect Beveiligingen Nederland is beperkt tot vergoeding van de directe schade.

14.5 De aansprakelijkheid van Protect Beveiligingen Nederland voor indirecte schade, schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen, bedrijfsschade (waaronder, maar niet uitsluitend, gederfde winst en stagnatieschade), gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade als gevolg van een nalaten van Cliënt om enig gebrek/storing te melden, en/of Protect Beveiligingen Nederland in een dergelijk geval niet in staat te stellen genoemd gebrek/storing te herstellen, vertragingsschade, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Cliënt, schade verband houdende met het gebruik van door Cliënt aan Protect Beveiligingen Nederland voorge- schreven goederen, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Cliënt aan Protect Beveiligingen Nederland voorgeschreven derden is uitgesloten. Eveneens is uitge- sloten de aansprakelijkheid van Protect Beveiligingen Nederland wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.

14.6 Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van Pro- tect Beveiligingen Nederland.

14.7 Protect Beveiligingen Nederland is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens Cliënt te aanvaarden. Iedere aansprakelijkheid voor tekortkomingen van deze derden is beperkt tot het bedrag dat Cliënt bij een rechtstreekse aanspraak jegens die derde had kunnen ontvangen.

14.8 Cliënt vrijwaart Protect Beveiligingen Nederland voor alle aanspraken van derden terzake van schade die verband houdt met of voortvloeit uit de door Protect Beveiligingen Nederland uitgevoerde overeenkomst, indien en voor zo- ver Protect Beveiligingen Nederland daarvoor krachtens het bepaalde in dit artikel niet jegens Cliënt aansprakelijk is.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Ingeval er sprake is van overmacht is Protect Beveiligingen Nederland gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden dan wel de nakoming van haar verplichtingen jegens Cliënt voor een redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

15.2 Onder overmacht wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: een niet-toerekenbare tekortko- ming aan de zijde van Protect Beveiligingen Nederland, van de door haar ingeschakelde derden of toeleveranciers of een andere gewichtige reden aan de zijde van Protect Beveiligingen Nederland.

15.3 Indien er sprake is van overmacht als de Overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is Cliënt gehouden zijn verplichtin- gen jegens Protect Beveiligingen Nederland tot aan dat moment na te komen.

15.4 Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van overmacht zullen onder meer worden verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlands onlusten, overheids-maatregelen, staking en uitsluiting door werknemers of dreiging van deze en vergelijkbare omstandigheden, verstoring van de ten tijde van de Overeenkomst bestaande valuta-verhoudingen, bedrijfsstoringen door brand, natuurverschijnselen, door weersomstandig-heden, wegblok- kades en dergelijke ontstane transportmoeilijkheden en leveringsproblemen, ongeval of andere voorvallen, machi- nebreuk alsmede diefstal en te late levering en/of tekortkomingen door toeleveranciers en/of producenten.

Artikel 16. Opzegging

16.1 Indien de Overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of regelmatig verlenen van diensten, wordt de over- eenkomst aangegaan voor de tussen Partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan een duur van twee jaar geldt.

16.2 Een Overeenkomst als bedoeld in lid 1 kan slechts geldig worden opgezegd door een schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de Overeenkomst.

16.3 Als de aanvankelijk overeengekomen duur is verstreken en geen geldige opzegging heeft plaatsgevonden, wordt de Overeenkomst als bedoeld in lid 1 automatisch omgezet naar een Overeenkomst voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kan een dergelijke Overeenkomst slechts geldig worden opgezegd met een schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van een contractjaar.

Artikel 17. Ontbinding

17.1 Indien Cliënt haar verplichtingen niet (volledig) nakomt, is Protect Beveiligingen Nederland gerechtigd de Overeen- komst te ontbinden, onverminderd haar recht op schadevergoeding.

17.2 Protect Beveiligingen Nederland is in ieder geval gerechtigd tot ontbinding indien Cliënt niet voldoet aan zijn beta- lingsverplichtingen binnen de daarvoor aangegeven termijn.

17.3 Onverminderd het bepaalde in de wet wordt Cliënt geacht van rechtswege in verzuim te zijn ingeval:

a. hij in staat van faillissement wordt verklaard;

b. hij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;

c. hij een verzoek doet de schuldsaneringsregeling uit te spreken;

d. ten laste van hem door een derde enig rechtmatig beslag wordt gelegd, tenzij dit binnen een maand, al dan niet tegen zekerheidstelling, wordt opgeheven;

e. hij de bedrijfsuitoefening staakt.

17.4 In een geval zoals bedoeld in het voorgaande lid heeft Protect Beveiligingen Nederland het recht om zonder inge- brekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst onmiddellijk schriftelijk te ontbinden.

Artikel 18. Bevoegde rechter en toepasselijk recht

18.1 Slechts de rechter van het arrondissement Zeeland – West-Brabant, locatie Breda, is bevoegd om van geschillen tussen Protect Beveiligingen Nederland en Cliënt kennis te nemen.

18.2 Op de Overeenkomst en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is het Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.

BIJZONDERE BEPALINGEN

HOOFDSTUK INSTALLATIE

De in dit “hoofdstuk installatie” opgenomen artikelen zijn van toepassing indien Protect Beveiligingen Nederland Werk- zaamheden op het gebied van installatie verleent.

Artikel 19. Uitgezonderde posten

In de prijsopgave zijn de volgende kosten, onderdelen en/of werkzaamheden uitdrukkelijk niet opgenomen:

• bouwkundige voorzieningen

• hak- breek- graaf- sleufwerkzaamheden

• telefoon- en data-apparatuur of overige actieve componenten

• het maken van sparingen in plafonds, wanden en vloeren

• tijdelijke spanningsvoorzieningen, bouwspanning, zwerfkasten etc.

• het brandwerend afdichten van doorvoeringen

• aanpassen/herstellen van schilderwerk

• vervangen beschadigde plafondplaten

• 230V voedingen benodigd voor bovenstaande installaties

• xxxx xxxxxxx en/of hoogwerker

• het dichten van doorvoeringen in brand- en/of rookwerende scheidingen

• sloopwerkzaamheden

• aanvullende eisen nutsbedrijven en/of overheidsinstellingen

• sturingen xxxxxx dan in deze offerte omschreven

• het openen en/of sluiten van systeemwanden, plafonds en/of vloeren

• het eventueel zagen en/of boren van gaten ten behoeve van de aan te leggen installatie/voorziening met een doorsnede groter dan 20mm

• het afvoeren van gedemonteerde installaties

• invoerbuizen voor dienstleidingen van KPN, elektra en centrale antenne

• aansluitkosten en/of overige kosten nutsbedrijven.

Artikel 20. Klachtplicht

20.1 Cliënt kan er geen beroep meer op doen dat de Werkzaamheden niet conform Overeenkomst zijn geleverd/uit- gevoerd, indien hij dit bij oplevering heeft ontdekt of had moeten ontdekken en niet binnen veertien dagen na oplevering schriftelijk aan Protect Beveiligingen Nederland heeft gemeld. Alle gevolgen van het niet tijdig klagen zijn voor rekening en risico van Cliënt.

20.2 Andere geconstateerde afwijkingen van de Overeenkomst dienen uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking en uiterlijk twee maanden na oplevering schriftelijk aan Protect Beveiligingen Nederland te worden gemeld.

20.3 Indien bovengenoemde klachten niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Protect Beveiligingen Nederland kenbaar zijn gemaakt, worden de werkzaamheden geacht in goede staat te zijn ontvangen.

20.4 Klachten schorten de betalingsverplichtingen van Cliënt niet op.

HOOFDSTUK ONDERHOUD

De in dit “hoofdstuk onderhoud” opgenomen artikelen zijn van toepassing indien Protect Beveiligingen Nederland Werk- zaamheden op het gebied van onderhoud verleent.

Artikel 21. Onderhoudswerkzaamheden

21.1 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst zal Protect Beveiligingen Nederland op (een) nader in onderling over- leg te bepalen dag(en) de Installatie conform Overeenkomst periodiek op goede functionaliteit controleren (het zogenaamde preventieve onderhoud).

21.2 Indien Protect Beveiligingen Nederland enige andere werkzaamheden verricht dan de werkzaamheden vermeld in lid 1, zoals het opheffen van storingen (anders dan ten gevolge van onjuist uitgevoerd onderhoud), het vervangen van onderdelen en herstel van schade aan de Installatie (waaronder, maar niet uitsluitend, schade veroorzaakt door blikseminslag, brand, storm, vocht, inbraak of enig ongeval en schade ontstaan door verkeerde behandeling of verwaarlozing) zijn alle daaruit voortvloeiende directe en indirecte kosten voor rekening van Cliënt.

21.3 Slechts indien de hiervoor in lid 2 genoemde werkzaamheden voortvloeien uit een gebrek dat zich voordoet binnen de garantietermijn en dat valt onder de garantiebepalingen van de Installatie zijn de kosten voor genoemde werk- zaamheden voor rekening van Protect Beveiligingen Nederland.

21.4 Het onderhoud wordt in beginsel tijdens kantooruren (maandag – vrijdag van 08:00 uur – 17:00 uur) uitgevoerd. Afwijkingen hierop zijn slechts mogelijk in overleg met, en na akkoord door, Protect Beveiligingen Nederland. Indien het onderhoud buiten kantooruren plaatsvindt, zijn de onderstaande toeslagen van toepassing:

• maandag t/m vrijdag	van 17:00-24:00 uur	35%
• maandag t/m vrijdag	van 24:00-08:00 uur	50%
• zater-, zon- en feestdagen		100%

Artikel 22. Ontbinding onderhoudsovereenkomst

Bij ontbinding van de Overeenkomst conform artikel 17 (“Ontbinding”) is Cliënt in ieder geval de overeengekomen prijs verschuldigd tot/met het eerste moment waartegen de Overeenkomst regelmatig door Xxxxxx had kunnen worden opge- zegd conform deze algemene voorwaarden.

HOOFDSTUK MELDKAMER

De in dit “hoofdstuk meldkamer” opgenomen artikelen zijn van toepassing indien Protect Beveiligingen Nederland Werk- zaamheden verricht waarbij een systeem van Cliënt wordt aangesloten op een meldkamer.

Artikel 23. Betaling meldkamerdiensten

23.1 In afwijking van het bepaalde in artikel 10.1 van de algemene bepalingen dienen de facturen van Protect Beveili- gingen Nederland voor meldkamerdiensten ieder jaar voorafgaand aan de uitvoering van de Werkzaamheden te worden betaald.

23.2 Zolang Cliënt een factuur niet heeft betaald, heeft Protect Beveiligingen Nederland het recht haar dienstverlening op te schorten.

23.3 Indien het een verlengde Overeenkomst betreft, heeft Protect Beveiligingen Nederland ieder jaar het recht om de aansluiting op de meldkamer ongedaan te maken, wanneer en zo lang Cliënt de facturen voor het dan komende jaar niet heeft voldaan.

23.4 De extra kosten voor afsluiting en heraansluiting komen voor rekening van Xxxxxx, terwijl Xxxxxx geen recht heeft op de restitutie van de jaarkosten. Genoemde extra kosten bedragen minimaal 150,-- (excl. reis- en verblijfskos- ten).

Artikel 24. Prijs meldkamerovereenkomst

In aanvulling op het bepaalde in artikel 8 (“Prijs”) zijn de aangeboden en overeengekomen prijzen bij een meldkamer- overeenkomst exclusief bewaakte schakeltijden en andere aanvullende diensten, tenzij expliciet anders overeengekomen.

Artikel 25. Ontbinding meldkamerovereenkomst

25.1 Bij ontbinding van de Overeenkomst conform artikel 17 (“Ontbinding”) is Cliënt in ieder geval de overeengekomen prijs verschuldigd tot/met het eerste moment waartegen Cliënt de Overeenkomst regelmatig had kunnen worden opgezegd conform deze algemene voorwaarden.

25.2 In het geval van een ontbinding als bedoeld in artikel 17.1 (“Ontbinding”) komen naast hetgeen gemeld in lid 1 ook alle kosten, waaronder de extra kosten van demontage en afwikkeling gemaakt door Protect Beveiligingen Neder- land, voor rekening van Cliënt.

Artikel 26. Doormelding

Artikel 27. Alarmopvolging

27.1 Protocolafspraken bij alarm, worden tussen Protect Beveiligingen Nederland en Cliënt gemaakt, ongeacht de inge- huurde opvolgingsdienst.

27.2 De facturering voor de alarmopvolging wordt verricht door de opvolgingsdienst waarbij een toeslag kan gelden voor bijzondere dagen, zoals feestdagen. Het opvolgingstarief wordt eveneens in rekening gebracht voor alle bezoeken die na de intake door de opvolgingsdienst in opdracht van de Cliënt plaatsvinden (zoals omwisselen en/ of retourneren van sleutels, nieuwe instructies etc.).

27.2 De facturering voor de alarmopvolging wordt verricht door de opvolgingsdienst waarbij een toeslag kan gelden voor bijzondere dagen, zoals feestdagen. Het opvolgingstarief wordt eveneens in rekening gebracht voor alle bezoeken die na de intake door de opvolgingsdienst in opdracht van de Cliënt plaatsvinden (zoals omwisselen en/ of retourneren van sleutels, nieuwe instructies etc.).