Algemene voorwaarden De Onderhandelacademie
Algemene voorwaarden De Onderhandelacademie
In deze algemene leveringsvoorwaarden van De Onderhandelacademie (hierna: de “Voorwaarden”) wordt het volgende verstaan onder:
-De Onderhandelacademie: de handelsnaam Onderhandelacademie onder XXXXX Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx met KvK 61509299;
-Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of andere entiteit die met De Onderhandelacademie een Overeenkomst aangaat, dan wel onderhandelt over de totstandkoming daarvan, dan wel daartoe een offerte vraagt of jegens wie de Onderhandelacademie enige (rechts-)handeling verricht;
-Overeenkomst: elke tussen de Opdrachtgever en De Onderhandelacademie tot stand gekomen Overeenkomst betreffende de deelname van de Opdrachtgever of diens werknemers aan of de opdracht tot het uitvoeren van trainingen of enige andere vorm van opleidingen, dan wel de opdracht tot coaching en interventies in de ruimste zin van het woord, alsmede iedere (rechts)handeling ter voorbereiding en/of ter uitvoering van deze Overeenkomst, alsmede Trainingsaanbod en Incompany aanbod.
-Trainingsaanbod: cursussen, trainingen en andere vormen van scholing/ opleidingen waarvoor (al dan niet op individuele basis) wordt ingeschreven;
- Incompany programma: trainingen en andere vormen van opleidingen die door De Onderhandelacademie aan de Opdrachtgever worden aangeboden;
- Diensten: alle diensten / werkzaamheden die het onderwerp van de Overeenkomst vormen, waaronder maar niet beperkt tot het geven van trainingsprogramma’s, maatwerk, leer- en ontwikkelingstrajecten, inclusief het verstrekken van bepaald cursus en trainingsmateriaal in welke vorm dan ook;
- Medewerker: iedere (rechts)persoon, al dan niet in dienst van De Onderhandelacademie, die namens De Onderhandelacademie met de uitvoering van de Overeenkomst c.q. het verrichten van de Diensten is belast.
Artikel 1 – Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en zijn op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van De Onderhandelacademie en de Opdrachtgever, waaronder aanbiedingen en offertes.
2. De toepasselijkheid van voorwaarden of bedingen van de Opdrachtgever wordt door De Onderhandelacademie uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien sprake is van een Overeenkomst gesloten met meer dan één Opdrachtgever, zullen al deze Opdrachtgevers hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen die op grond van de Overeenkomst op een Opdrachtgever rusten.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door De Onderhandelacademie en gelden uitsluitend voor die betreffende Overeenkomst.
5. In afwijking van het bepaalde in de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW worden alle werkzaamheden, ongeacht of de opdracht is verleend met het oog op een bepaalde persoon, uitsluitend aanvaard en verricht door De Onderhandelacademie en zijn de bestuurders alsmede degenen die voor de vennootschap werkzaam zijn, niet persoonlijk gebonden of aansprakelijk en eindigt de opdracht aan De Onderhandelacademie niet door hun dood, onder curatele stelling, surséance of faillissement.
6. De Opdrachtgever met wie eenmaal op basis van de Voorwaarden een Overeenkomst werd gesloten, stemt in met toepasselijkheid van deze Voorwaarden op latere Overeenkomsten.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming Overeenkomsten
1. Offertes van De Onderhandelacademie zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders is vermeld. Aan eventuele verschrijvingen en/of fouten in de offerte kan de Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
2. De Overeenkomst tussen De Onderhandelacademie en de Opdrachtgever komt slechts tot stand indien en voor zover:
a) de door De Onderhandelacademie en de Opdrachtgever ondertekende schriftelijke bevestiging door De Onderhandelacademie is ontvangen of De Onderhandelacademie door middel van een digitale verzonden aanmelding of bevestiging de opdracht aanvaard;
b) door ondertekening door de Opdrachtgever van het daartoe bestemde inschrijvings- of aanmeldingsformulier.
3. Na de totstandkoming van de Overeenkomst gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, alsmede (mondelinge) afspraken en/of toezeggingen van Medewerkers van De Onderhandelacademie, binden De Onderhandelacademie slechts indien deze schriftelijk door De Onderhandelacademie zijn bevestigd.
Artikel 3 -Prijzen en prijswijziging
1. De aangeboden en overeengekomen prijzen zijn:
a) gebaseerd op de ten tijde van het uitbrengen van de offerte respectievelijk de totstandkoming van de Overeenkomst geldende lonen, loonkosten en sociale- en overheidslasten c.q. belastingen;
b) exclusief reis-, verblijf- en materiaalkosten;
c) exclusief de kosten van de eventuele huur van audiovisuele apparatuur; voor het gebruik van digitale online en offline leerplatform, performance tools, analyse en management informatie en (interactive) leertablets;
d) exclusief de huur van accommodatie;
e) exclusief de kosten van verblijf van docenten, trainers en adviseurs;
f) exclusief btw.
2. In afwijking van het bepaalde in lid 1 geldt voor trainingsaanbod’s een vaste prijs, waarin alle kosten zijn begrepen, met uitzondering van btw en met uitzondering van de huur van de accommodatie en de kosten van verblijf van de Opdrachtgever.
3. De Onderhandelacademie is gerechtigd de prijzen, ook indien deze schriftelijk zijn bevestigd, te wijzigen als gevolg van marktontwikkelingen, overmacht of onvoorziene omstandigheden, daaronder begrepen loonstijgingen en stijgingen van sociale- en overheidslasten, een en ander indien tussen de totstandkoming van de Overeenkomst en de ingangsdatum van de Overeenkomst een periode van meer dan 3 maanden is gelegen.
Artikel 4 – Facturering
1. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur, onverminderd het recht van De Onderhandelacademie om vooruitbetaling te verlangen indien zij daartoe aanleiding ziet.
2. Alle aan de Opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. De Opdrachtgever is niet bevoegd tot verrekening.
3. Bij niet-betaling binnen de in lid 1 bedoelde termijn is de Opdrachtgever, zonder dat een ingebrekestelling vereist is, in verzuim en is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag een rentevergoeding verschuldigd gelijk aan de op dat moment in Nederland geldende wettelijke rente, vermeerderd met een opslag van 3%.
4. Alle kosten die voor De Onderhandelacademie verbonden zijn aan de inning van hetgeen de Opdrachtgever aan De Onderhandelacademie verschuldigd is, zijn voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten (daaronder mede begrepen een redelijke vergoeding voor door de De Onderhandelacademie aan de inning te besteden tijd) worden gesteld op ten minste 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van EUR 250,=.
Artikel 5 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de verplichtingen van de ene partij jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van een partij kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend: ziekte, algemener vervoersproblemen of ontoereikende beschikbaarheid van trainers en adviseurs en/of wanprestatie bij of vertraging aan de zijde van toeleverancier(s) van De Onderhandelacademie en bij door De Onderhandelacademie in verband met de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden dan wel hun personeel en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
2. Partijen behouden zich beide het recht voor jegens de andere partij om in geval van overmacht opdrachten te annuleren, te wijzigen, te verplaatsen (naar tijd en locatie), dan wel op te schorten tot de omstandigheden die de overmacht oplevert zich niet langer voordoet. Ingeval van overmacht heeft de Opdrachtgever geen recht op (enige)
schadevergoeding, ook niet als De Onderhandelacademie als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
3. Ingeval vast komt te staan dat de overmacht van blijvende aard is, is ieder van partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden en zal door De Onderhandelacademie met inachtneming van lid 4 van dit artikel het factuurbedrag worden gerestitueerd, tenzij deze ontbinding plaatsvindt nadat de opdracht op verzoek van de Opdrachtgever de is verschoven, in welk geval geen restitutie plaatsvindt.
4. De Onderhandelacademie is gerechtigd betaling te vorderen van de werkzaamheden die bij uitvoering van de betreffende Overeenkomst zijn verricht, voordat de, tot nakoming verhinderende omstandigheid, zich aandiende.
5. De partij die meent in overmacht te verkeren, dient de andere partij daarvan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
Artikel 6 – Annulering door de opdrachtgever
1. Annulering van een Incompany programma dient schriftelijk te geschieden. De opdrachtgever voor een ‘training’ heeft het recht deze te annuleren per aangetekende brief, onder opgaaf van redenen, met de onder 2. en 3. vermelde opzegtermijnen, gerekend vanaf de datum van poststempel.
2. Bij annulering langer dan 2 (twee) maanden voor aanvang van de ‘training’ is de opdrachtgever verplicht 50% (vijftig procent) van het totaal overeengekomen bedrag te betalen voor reeds gemaakte kosten.
3. Bij annulering korter dan 2 (twee) maanden voor aanvang van de ‘training’ is de opdrachtgever verplicht 100% (honderd procent) van het totaal overeengekomen bedrag te vergoeden.
4. In geval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) na aanvang van de ‘training’ tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de ‘training’ deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.
5. Wijzigingen in de data en/of de aard en de omvang van de Overeenkomst dienen met De Onderhandelacademie overeengekomen te worden.
Artikel 7 – Annulering of opschorting door de Onderhandelacademie
1. Annulering van Trainingsaanbod dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
2. Onderhandelacademie heeft het recht zonder opgave van redenen de ‘training’ te annuleren of deelname van een opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer, te weigeren. In deze gevallen heeft de opdrachtgever het recht op terugbetaling van het volledige, dan wel een rato daarvan, aan de Onderhandelacademie betaalde bedrag.
3. De Onderhandelacademie heeft het recht deelname van de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan de ‘training’ te weigeren of uitvoering van de opdracht op te schorten, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan,.
4. De Opdrachtgever is gerechtigd ingeval van verhindering een vervanger te laten deelnemen aan de opleiding waarvoor hij zich heeft ingeschreven, tegen het overeengekomen tarief.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. De Onderhandelacademie verplicht zich de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. De Onderhandelacademie aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor schade ontstaan als gevolg van een mogelijk aan de Onderhandelacademie toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.
3. De Onderhandelacademie is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte gevolgschade, daaronder begrepen schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
4. Indien De Onderhandelacademie, met inachtneming van het in de wet, in de Overeenkomst en in deze algemene voorwaarden bepaalde jegens de Opdrachtgever aansprakelijk mocht zijn, is de vergoedingsplicht van De Onderhandelacademie in alle gevallen beperkt tot de voor de uitvoering van de Overeenkomst overeengekomen prijs, waarbij ingeval van een duurovereenkomst wordt uitgegaan van de overeengekomen prijs voor één jaar, dan wel tot een bedrag van maximaal € 454.000,=, indien laatst vermeld bedrag lager is dan het bedrag van de overeengekomen prijs.
5. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die door de werknemers van De Onderhandelacademie in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst wordt geleden en verplicht zich De Onderhandelacademie te vrijwaren voor aanspraken van die werknemers.
6. Indien en voor zover in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst (fysieke) activiteiten worden ontplooid dienen de deelnemers zelf te beoordelen of zij fysiek tot deelname in staat zijn. Dit strekt zich ook uit tot het nuttigen van lunches en overige maaltijden welke vanuit De Onderhandelacademie worden aangeboden. Deelname aan activiteiten en maaltijden is voor eigen risico van de deelnemer.
7. De Onderhandelacademie is niet aansprakelijk voor diefstal, derving of verlies van goederen van cliënt of een der groepsleden
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder doch niet beperkt tot het auteursrecht, merkenrecht, handelsnaamrecht of octrooirecht, en overige rechten op en in verband met het cursusmateriaal berusten bij De Onderhandelacademie.
2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende cursusmateriaal geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of openbaar te maken
3. Niets in deze Overeenkomst kan of mag worden uitgelegd als een overdracht van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot cursus- en of overige materialen, behorende tot De Onderhandelacademie.
Artikel 10 – Vervaltermijn
1. Voor zover in deze Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Opdrachtgever jegens De Onderhandelacademie in verband met de uitvoering van de Overeenkomst door De Onderhandelacademie in ieder geval na één jaar na het moment waarop de Opdrachtgever bekend werd of
redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. In alle gevallen vervallen voornoemde rechten en andere bevoegdheden na twee jaar na de levering van de Diensten.
2. In geen geval rust op De Onderhandelacademie een schadevergoedingsverplichting na twee jaar na levering van de Diensten.
Artikel 11 – Slotbepaling
1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen De Onderhandelacademie en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen, voortvloeiende uit de tussen De Onderhandelacademie en de Opdrachtgever gesloten Overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de burgerlijke rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, onverminderd het recht van De Onderhandelacademie zich te wenden tot een andere, op grond van de wet bevoegde rechter.
Almkerk, januari 2018