Algemene voorwaarden SolutionLab B.V.
Algemene voorwaarden SolutionLab B.V.
1 Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeen- komsten en werkzaamheden van SolutionLab.
1.2 Afwijkingen van, uitzonderingen op en toevoegingen aan deze voor- waarden (waaronder mede andersluidende voorwaarden van de opdrachtgever) verbinden SolutionLab slechts indien uitdrukkelijk en schriftelijk door SolutionLab geaccepteerd.
2 Offertes
2.1 De door SolutionLab gemaakte offertes zijn altijd vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders is aangegeven.
2.2 SolutionLab heeft het recht een offerte onverwijld, inhoudende binnen drie dagen, na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
2.3 De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders is aange- geven.
3 Overeenkomsten
3.1 Overeenkomsten met SolutionLab komen in beginsel tot stand door een schriftelijke bevestiging binnen 30 dagen van een door SolutionLab uitgebrachte offerte, door ondertekening van een specifiek opdrach- tenformulier van SolutionLab, of een andere schriftelijke wijze. Echter, ook indien door partijen uitvoering wordt gegeven aan de overeenkomst, wordt de overeenkomst geacht te bestaan.
3.2 SolutionLab wordt eerst gebonden na uitdrukkelijke aanvaarding van een opdracht. SolutionLab heeft de bevoegdheid een opdracht niet te aanvaarden en zal in dat geval de opdrachtgever onmiddellijk hiervan op de hoogte stellen.
4 Uitvoering van de overeenkomst
4.1 SolutionLab zal de overeenkomst met de nodige zorg en vakman- schap uitvoeren, doch staat niet in voor het bereiken van enig resultaat, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders wordt overeengekomen.
4.2 SolutionLab bepaalt de wijze waarop en de methode en apparatuur waarmee haar werkzaamheden worden uitgevoerd. Indien SolutionLab in dit opzicht verzoeken of instructies van de opdrachtgever opvolgt, is SolutionLab volledig ontslagen van verantwoordelijkheid en aanspra- kelijkheid voor die keuze, zonder dat dit voor SolutionLab leidt tot de verplichting de opdrachtgever op mogelijke consequenties te wijzen, tenzij de nadelige consequenties van een verzoek of instructie van de opdrachtgever zonder enig onderzoek voor de betreffende medewerker van SolutionLab onmiddellijk duidelijk zijn.
4.3 SolutionLab heeft het recht de uit de overeenkomst voortvloeiende werkzaamheden in meer of mindere mate door derden te laten verrich- ten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
4.4 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan So- lutionLab aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtge- ver redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan SolutionLab worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan SolutionLab zijn verstrekt, heeft SolutionLab het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.5 SolutionLab is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
5 Termijnen
5.1 Overeengekomen termijnen voor het voltooien van de door SolutionLab te verrichten werkzaamheden en/of voor de aanlevering van het resultaat daarvan gelden -ook indien een bepaalde einddatum of een bepaalde termijn is overeengekomen - bij benadering en zijn niet fataal, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. In het geval SolutionLab een overeengekomen termijn niet in acht neemt dient zij
schriftelijk in gebreke te worden gesteld waarbij aan haar een, na overleg met haar te bepalen, redelijke termijn moet worden gegund waarbinnen zij alsnog kan nakomen.
5.2 De termijn wordt in elk geval verlengd met het tijdvak, waarin de uitvoering van de opdracht is belemmerd door toedoen van de opdrachtgever.
6 Wijziging overeenkomst
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat
voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Dergelijke wijzigingen en/of aanpassingen zijn slechts bindend indien zulks schriftelijk tussen de partijen is overeengekomen.
6.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de
uitvoering daardoor worden beïnvloed. SolutionLab zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
6.3Indien de wijziging of de aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal SolutionLab de opdrachtge- ver hierover tevoren inlichten.
6.4 Indien de opdrachtgever een wijziging van de overeenkomst voorstelt die neerkomt op een vermeerdering van de werkzaamheden, en SolutionLab daarmee akkoord gaat, zal die wijziging als een nieuwe opdracht worden beschouwd.
6.5 Indien de opdrachtgever een wijziging van de overeenkomst voorstelt die bestaat uit of leidt tot een vermindering van werkzaamhe- den van SolutionLab kan SolutionLab vergoeding van de door haar als gevolg daarvan geleden schade vorderen die in elk geval 50% van de voor de niet-uitgevoerde werkzaamheden verschuldigde vergoeding zal bedragen.
7 Opschorting en beëindiging van de overeenkomst
7.1 Wanneer de opdrachtgever, faillissement, liquidatie van de onder- neming van de opdrachtgever of het overlijden van de opdrachtgever, is SolutionLab gerechtigd de overeenkomst of gedeelten daarvan, die
nog moeten worden uitgevoerd, zonder ingebrekestelling en zonder dat enige rechterlijke tussenkomst is vereist, te ontbinden, dan wel voor dienstverlening vooruitbetaling en/of zekerheid te eisen, (onverminderd het recht van SolutionLab op volledige schade- vergoeding van de schade die het gevolg is van enige niet- nakoming van de opdrachtgever), dan wel verdere uitvoering van alle tussen de opdrachtgever en SolutionLab lopende overeenkomsten op te schorten tot volledige betaling
heeft plaatsgevonden.
7.2 Zowel in geval van ontbinding als in dat van opschorting heeft SolutionLab het recht terstond betaling te verlangen voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden en de gemaakte uren, alsmede voor scha- den, kosten en rente, een redelijk deel van de gederfde winst daaronder begrepen, onder aftrek van de reeds betaalde termijnen.
8 Resultaten
8.1 Opdrachtgever zal de resultaten van de werkzaamheden van SolutionLab, bestaande uit onderzoeksuitslagen, adviezen, informatie of welke andere vorm dan ook, uitsluitend te eigen behoeve gebruiken.
Behoudens wanneer de resultaten zijn vervat in een voor het betreffende doel bestemd certificaat, zal de opdrachtgever deze niet gebruiken voor publicatie of voor opname in voor derden toegankelijke documentatie, of daarnaar verwijzen.
8.2 Indien misverstanden ontstaan tengevolge van het door de op- drachtgever bekendmaken van resultaten van het onderzoek of wanneer SolutionLab ernstig gevaar voor personen of goederen constateert of wanneer geheimhouding in strijd is met wettelijke taken en verplichtin- gen, heeft SolutionLab het recht gegevens zoveel als nodig aan derden bekend te maken of toe te lichten. Indien mogelijk treedt SolutionLab eerst in overleg met de opdrachtgever voordat mededelingen aan derden gedaan worden.
8.3 SolutionLab heeft het recht resultaten te gebruiken voor vergelij- kings-, referentie- statistische- of wetenschappelijke doeleinden, waarbij SolutionLab ervoor zorgdraagt dat de identiteit van de opdracht- gever niet kenbaar is.
9 Andere opdrachtgevers
SolutionLab zal immer gerechtigd zijn gelijksoortige werkzaamheden voor andere opdrachtgevers te verrichten, tenzij schriftelijk het tegen- deel is bedongen.
10 Medewerkers SolutionLab
De opdrachtgever zal met de medewerkers van SolutionLab geen arbeids-overeenkomst aangaan dan wel anderszins buiten SolutionLab om, direct dan wel indirect, te werk stellen, noch tijdens de duur van de werkzaamheden, noch binnen 2 jaar na beëindiging van de werkzaam- heden, tenzij anders schriftelijk wordt overeengekomen. Indien de opdrachtgever deze bepaling schendt, zal de opdrachtgever SolutionLab een boete betalen van € 25.000,- - per medewerker met wie de opdracht- gever een arbeidsovereenkomst aangaat dan wel per medewerker die anderszins buiten SolutionLab om, direct dan wel indirect, te werk wordt gesteld.
11 Intellectueel eigendom
Alle rechten op uitvindingen, werkwijzen en dergelijke gedaan of ontwikkeld door SolutionLab voor of naar aanleiding van een opdracht zullen toekomen aan SolutionLab.
12 Geheimhouding
12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
12.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Dit geldt in ieder geval voor de werkwijzen van SolutionLab.
12.3 Voor deze geheimhouding geldt een termijn voor onbepaalde tijd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
13 Aansprakelijkheid
13.1 SolutionLab is niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever of derden lijden uit welken hoofde dan ook en die op welke wijze dan ook verband houdt met de aan SolutionLab verstrekte opdracht, tenzij sprake is van eigen opzet of grove schuld van SolutionLab.
13.2 SolutionLab is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade in de ruimste zin van het woord, waaronder in ieder geval dient te worden begrepen gevolgschade, vertragingsschade, schade in de vorm van gederfde winst en immateriële schade, zelfs ingeval van eigen opzet of grove schuld van de zijde van SolutionLab.
13.3 SolutionLab is niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever of derden lijden uit welken hoofde dan ook en die op welke wijze dan ook verband houdt met de opdracht, indien deze is veroorzaakt door door SolutionLab ingeschakelde derden, zelfs indien sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van deze hulppersonen.
13.4 SolutionLab is niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever of derden lijden en welke is (mede)veroorzaakt door bij de opdrachtgever door SolutionLab gedetacheerde personen.
13.5 SolutionLab is nimmer aansprakelijk indien de tekortkoming is te wijten aan overmacht.
13.6 Indien SolutionLab aansprakelijk is voor enige schade, is die aansprakelijkheid van SolutionLab uitdrukkelijk beperkt tot ten hoogste het bedrag dat de opdrachtgever in het kader van de aan SolutionLab verstrekte opdracht aan SolutionLab heeft voldaan.
13.7 Aanspraken van de opdrachtgever met betrekking tot de aan SolutionLab verstrekte opdracht vervallen na een jaar na verzending van de factuur door SolutionLab aan de opdrachtgever.
13.8 De opdrachtgever is verplicht om, zodra hij bekend wordt met om- standigheden die duidelijk maken, of indiceren, dat de door SolutionLab verrichte werkzaamheden niet correct zijn uitgevoerd respectievelijk zouden zijn uitgevoerd, zulks binnen zeven werkdagen na de ontdekking daarvan schriftelijk aan SolutionLab mede te delen. De opdrachtgever is verplicht om een redelijke mate van inspanning te verrichten teneinde eventuele gebreken in de uitvoering van de overeenkomst zijdens Soluti- onLab op te sporen. SolutionLab aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de opdrachtgever niet tijdig bij haar klaagt.
13.9 De opdrachtgever vrijwaart SolutionLab voor alle aanspraken
van derden uit hoofde van door deze derden geleden schade voortvloei- ende uit de toepassing of het gebruik van het resultaat van de werkzaam- heden van SolutionLab door opdrachtgever of door een ander aan wie
de opdrachtgever dat resultaat ter beschikking heeft gesteld, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van SolutionLab.
14 Betaling en kosten
14.1 Behoudens wanneer op de factuur anders is vermeld, zijn facturen betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
14.2 Na het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever
in verzuim en is de opdrachtgever SolutionLab een rente verschuldigd van 1,5% per maand voor elke maand of gedeelte daarvan dat betaling uitblijft, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling nodig zal zijn.
14.3 De opdrachtgever is voorts aan SolutionLab alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten verschuldigd indien de opdrachtgever een opeis- baar verschuldigde som ondanks aanmaning niet voldoet en SolutionLab de vordering aan derden in handen geeft.
14.4 De opdrachtgever heeft niet het recht een eventuele tegenvordering met de vordering van SolutionLab te compenseren. Alle betalingen die- nen derhalve zonder enige aftrek of schuldvergelijking plaats te vinden.
14.5 Bij opdrachten met een looptijd langer dan 3 maanden behoudt SolutionLab zich in alle gevallen het recht voor periodiek facturen te zenden.
14.6 I van de opdrachtgever zullen de vorderingen van SolutionLab en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens SolutionLab onmiddellijk opeisbaar zijn.
14.7 Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
15 Overmacht
15.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop SolutionLab geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor SolutionLab niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van SolutionLab worden daaronder begrepen.
15.2 SolutionLab heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat SolutionLab haar verbintenis had moeten nakomen.
15.3 Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van SolutionLab opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door SolutionLab niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
15.4 Indien SolutionLab bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehou- den deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
16 Monsters
16.1 Monsters van te onderzoeken stoffen of producten dienen door de opdrachtgever deugdelijk verpakt en voorzien van een deugdelijke inhoudsopgave, met inachtneming van de toepasselijke normen en voorschriften te worden aangeleverd.
16.2 Indien de opdrachtgever reeds een vermoeden heeft omtrent welke al dan niet gevaarlijke stoffen in de monsters aanwezig zijn, dient de opdrachtgever SolutionLab te laten weten welke stoffen worden vermoed aanwezig te zijn met de reden voor deze vermoedens.
16.3 SolutionLab mag monsters naar eigen inzicht gebruiken, en zal niet aansprakelijk zijn voor verlies of beschadiging.
16.4 Voor zover bij het aangaan van de opdracht hierover niets is overeengekomen, heeft SolutionLab de keuze restanten van monsters te vernietigen, te bewaren buiten eigen verantwoordelijkheid, of aan de opdrachtgever te retourneren.
17 Berichtgeving
Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen heeft SolutionLab steeds het recht om haar berichten - waaronder de resultaten van haar werkzaamheden - per gewone post aan haar opdrachtgever te verzenden en is het risico van het nietaankomen daarvan voor de opdrachtgever.
18 Conversie
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of anderszins niet verbindend mocht zijn, doet zulks geen afbreuk aan alle overige bepa- lingen en zal de betrokken bepaling zodanig toegepast worden als het meest overeenkomt met haar strekking zonder strijdigheid met de wet.
19 Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen SolutionLab en de opdrachtgever is uitslui- tend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting, indien dit anders zou gelden, van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
20 Geschillenbeslechting
De bevoegde rechter te Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschil- len tussen de opdrachtgever en SolutionLab kennis te nemen. Niettemin heeft SolutionLab het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
21 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
21.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantoren van de Kamer van Koophandel Haaglanden te Den Haag op 01 januari 2011. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van deze algemene voorwaarden.
21.2 SolutionLab is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Voor zover de opdrachtgever in gevolge artikel 6:235 BW geen beroep kan doen op de vernietigingsgronden zoals bedoeld in artikel 6:233 en 234 BW is terhandstelling van de gewijzigde algemene voorwaarden niet noodzakelijk voor de toepasselijkheid daarvan.
Xxxxxxxxxxxxx 00 x 0000 XX Xxxxxxxxxx xxx.xxxxxxxxxxx.xx | xxxx@xxxxxxxxxxx.xx