Artikel 1. Definities

Algemene Voorwaarden Visa World Card Business Gold

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:

Acceptant: bedrijf en/of instelling die de Business Card accepteert als betaalmiddel;

Bedrijf: de onderneming met wie ICS de Overeenkomst aangaat ter zake van een Business Card;

Business Card: de door ICS aan het Bedrijf respectievelijk de Card-houder uitgeven Visa World Card Business Gold;

Card-bijdrage: de jaarlijkse vergoeding die verschuldigd is voor de Business Card;

Card-houder: de houder van een Business Card zoals vermeld op het aanvraagformulier voor de Business Card;

Contactloze betaalterminal: een terminal die voorzien is van NFC-technologie en contactloze betalingen van creditcards kan accepteren;

Documentatie: de productinformatie, prijzen en voorwaarden met betrekking tot de Business Card die door ICS specifiek aan het Bedrijf respectievelijk de Card-houder zijn verstrekt;

e-Code: de code die aangemaakt wordt via de ICS Business Cards App waarmee een online betaling goedgekeurd kan worden en waarmee ingelogd kan worden op Mijn ICS Business;

ICS: International Card Services BV. Bezoekadres: Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxx. Postadres: Xxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxx. ICS is geregistreerd bij de Europese Centrale Bank (Sonnemannstrasse 22,

00000 Xxxxxxxxx xx Xxxx, Xxxxxxxxx), Xx Xxxxxxxxxxxxx Bank (Westeinde 1, 1017 ZN Amsterdam) en bij de Autoriteit Financiële Xxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxxx);

ICS Business Cards App: de applicatiesoftware die door ons wordt aangeboden onder de naam ‘ICS Business Cards App’;

Mijn ICS Business: door het Bedrijf en/of de Card-houder toegankelijke internetomgeving voor het beheer van de Business Card;

NFC: Near Field Communication: technologie om op zeer korte afstand informatie uit te wisselen tussen twee apparaten;

Overeenkomst: de overeenkomst tussen enerzijds het Bedrijf en de Card-houder en anderzijds ICS ter zake van de Business Card. De Overeenkomst bestaat uit de Documentatie, deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende afspraken en voorwaarden;

SMS Code: de code die de Card-houder ontvangt per SMS waarmee een online betaling goedgekeurd kan worden en waarmee ingelogd kan worden op Mijn ICS Business;

Visa: Visa Europe Ltd of Visa Inc.;

Wisselkoers: de wisselkoers die door Visa wordt vastgesteld vermeerderd met een opslag van 2,50%.

Artikel 2. Ingang, duur en beëindiging door middel van opzegging van de Overeenkomst

2.1. De Overeenkomst komt tot stand op het eerste van de volgende momenten:

(a) Het moment waarop de Card-houder de Business Card deblokkeert.

(b) Het moment waarop de Card-houder de Business Card voor het eerst gebruikt als betaalmiddel of voor het opnemen van contant geld.

(d) Ieder moment waarop het Bedrijf en/of de Card-houder zich op andere wijze akkoord verklaart met de Overeenkomst.

2.2. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Het Bedrijf kan de Overeenkomst altijd opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Als het Bedrijf de Overeenkomst binnen twaalf maanden na de ingangsdatum opzegt, kan ICS voor de opzegging kosten in rekening brengen. Deze kosten worden aan

het Bedrijf kenbaar gemaakt. ICS kan de Overeenkomst altijd schriftelijk of elektronisch opzeggen en moet daarbij een opzegtermijn in acht nemen van twee maanden.

2.3. ICS mag de Business Card en de bijbehorende faciliteiten direct blokkeren indien er sprake is (of lijkt te zijn) van één van de volgende omstandigheden:

(a) Het Bedrijf en/of de Card-houder handelt in strijd met de Overeenkomst, bijvoorbeeld als er een betalingsachterstand is.

(b) De Business Card is als gestolen, verloren of vermist opgegeven.

(d) Het Bedrijf is failliet verklaard.

(e) Het Bedrijf is surseance van betaling verleend.

(f) Het openstaand saldo overschrijdt de bestedingslimiet.

(g) Misbruik, niet-toegestaan of frauduleus gebruik van de Business Card.

(h) De Card-houder is overleden.

(i) Het Bedrijf en/of de Card-houder is bij fraude betrokken of er is een redelijk vermoeden dat het Bedrijf en/of de Card-houder bij fraude is betrokken.

(j) Als het Bedrijf geen informatie heeft verstrekt over de financiële situatie van het Bedrijf als ICS daarom gevraagd heeft.

(k) Als wet- en regelgeving ICS verbiedt transacties/betalingen uit te voeren bijvoorbeeld regels ter voor- koming van financiering van terrorisme, witwassen en fraude.

2.4. Indien ICS de Business Card blokkeert, informeert zij het Bedrijf en/of de Card-houder zo snel mogelijk tenzij het informeren in strijd is met de wet of met gerechtvaardigde veiligheidsoverwegingen.

2.5. De Business Card is maximaal geldig tot de op de Business Card vermelde vervaldatum. ICS kan van tijd tot tijd een nieuwe Business Card beschikbaar stellen ter vervanging van de Business Card. ICS kan de oude Business Card ongeldig verklaren. De nieuwe Business Card wordt op een document bevestigd en aan de Card-houder toegezonden. De algemene voorwaarden die op dit document staan, zijn op het gebruik van de nieuwe Business Card van toepassing en maken dan onderdeel uit van de Overeenkomst.

2.6. Na beëindiging van de Overeenkomst of blokkering van de Business Card:

(a) is het openstaande saldo op de Business Card direct volledig opeisbaar;

(b) mag de Business Card niet meer gebruikt worden door de Card-houder;

(d) kan de Business Card door ICS, een Acceptant of een bank worden geweigerd of ingenomen.

Artikel 3. Algemene verplichtingen van ICS

3.1. ICS zal bij haar dienstverlening de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.

Artikel 4. Algemene verplichtingen van het Bedrijf en/of de Card-houder

4.1. Het Bedrijf is verantwoordelijk voor het gebruik van de Business Card en naleving van de Overeenkomst door het Bedrijf en de Card-houder.

4.2. De Card-houder mag de Business Card alleen gebruiken bij de uitoefening van beroep of bedrijf. Het Bedrijf moet controleren dat het gebruik van de Business Card van zakelijke aard is.

4.3. De Card-houder moet de Business Card zorgvuldig en op een veilige plek bewaren en moet ervoor zorgen dat anderen de Business Card niet kunnen zien of kunnen bemachtigen.

VISA-27-NL-11/2018 NNLDCVZICS

4.4. Bij het gebruik van de Business Card moet de Card-houder altijd controleren of de eigen Business Card wordt teruggegeven. De Card-houder moet regelmatig controleren of de Business Card nog in zijn of haar bezit is. ICS kan van tijd tot tijd aanwijzingen geven over het veilig gebruik van de Business Card, voor het verrichten van aankopen via internet, over de geheimhouding van de pincode of andere persoonlijke beveiligingscodes en over een goede beveiliging van de apparatuur die gebruikt wordt voor toegang tot Mijn ICS Business en de ICS Business Cards App. Deze aanwijzingen moeten het Bedrijf en de Card-houder opvolgen. Algemene aanwijzingen zijn te vinden op xxx.xxxx-xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx.

4.5. Het Bedrijf en de Card-houder moeten wijzigingen in hun contactgegevens (waaronder het e-mailadres) en overige wijzigingen die relevant zijn voor de Overeenkomst direct doorgeven aan ICS. Het Bedrijf moet wijzigingen in de financiële situatie van het Bedrijf direct aan ICS doorgeven.

4.6. ICS kan het Bedrijf vragen om informatie te verstrekken over de financiële situatie van het Bedrijf. Het Bedrijf moet deze informatie aan ICS verstrekken.

4.7. Het Bedrijf en de Card-houder moeten zich te allen tijde tegenover ICS identificeren conform de wettelijke eisen en moeten in dat kader alle medewerking aan ICS verlenen. Op eerste verzoek van ICS zal het Bedrijf aantonen dat zij heeft voldaan aan de wettelijke identificatieverplichtingen met betrekking tot de Card- houder(s). Het Bedrijf moet alle identificatiegegevens conform de wettelijke eisen vastleggen op een zodanige wijze dat deze tot en met 5 jaren na beëindiging van de Overeenkomst voor ICS dan wel een toezichthouder toegankelijk zijn.

4.8. Als correspondentie van ICS aan het Bedrijf wordt gezonden, is het Bedrijf verplicht deze aan de Card-houder door te sturen als deze aan de Card-houder is gericht en/of het gebruik van de Business Card betreft.

Artikel 5. Pincode en andere gepersonaliseerde veiligheidskenmerken

5.1. De Business Card is voorzien van een pincode. Deze pincode heeft de Card-houder zelf gekozen of is automatisch aan de Card-houder toegekend. ICS geeft de Card-houder instructies voor het kiezen van de pincode die moeten worden opgevolgd. Deze pincode is net zoals de Business Card persoonlijk en niet overdraagbaar.

5.2. De Card-houder moet de pincode strikt geheimhouden tegenover iedereen, waaronder familieleden, huis- genoten, collega’s en de medewerkers van ICS. De Card-houder moet ervoor zorgen dat anderen niet kunnen meekijken wanneer de pincode wordt ingetoetst. De Card-houder mag de pincode niet noteren op de Business Card of op een document dat bij de Business Card bewaard wordt. Als de Card-houder al een aantekening van de pincode maakt, dan moet dit op een manier gebeuren dat de pincode niet voor derden herkenbaar of herleidbaar is.

5.3. Ook overige persoonlijke beveiligingscodes zoals een inlognaam, een wachtwoord, e-Code of SMS Code verband houdend met de Business Card, moeten strikt geheim worden gehouden en mogen alleen door het Bedrijf en de Card-houder worden gebruikt.

Artikel 6. Verlies, diefstal en misbruik

6.1. Het Bedrijf en/of de Card-houder moet verlies of diefstal of (een vermoeden van) misbruik van de Business Card, de pincode en/of overige persoonlijke beveiligingscodes telefonisch bij ICS melden. Het Bedrijf en/of de Card-houder moet dit zo snel mogelijk doen nadat dit ontdekt is of ontdekt had kunnen worden, bijvoorbeeld door controle van het rekeningoverzicht of via het overzicht in Mijn ICS Business of de ICS Business Cards App. Het Bedrijf en/of de Card-houder moet deze melding vervolgens direct schriftelijk aan ICS bevestigen en aangifte doen bij de politie.

6.2. Na de melding als bedoeld in artikel 6.1. draagt het Bedrijf geen risico voor het gebruik van de Business Card na die melding, tenzij het Bedrijf en/of de Card-houder fraude heeft gepleegd of als sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de kant van het Bedrijf en/of de Card-houder. In dat geval draagt het Bedrijf alle verliezen als gevolg van verlies, diefstal en/of misbruik van de Business Card, pincode en/of overige persoonlijke beveiligingscodes. Van grove nalatigheid is in ieder geval sprake als één of meer verplichtingen uit de artikelen 4., 5. en 6.1. niet zijn nagekomen door het Bedrijf en/of de Card-houder.

Artikel 7. Card-bijdrage

7.1. Het Bedrijf moet jaarlijks de Card-bijdrage betalen, tenzij anders is overeengekomen. De hoogte van de Card-bijdrage is vermeld in de Documentatie. De Card-bijdrage maakt onderdeel uit van het openstaande saldo, waarop artikel 15. van toepassing is. Bij beëindiging van de Overeenkomst tijdens een lopend jaar vindt geen terugbetaling van de Card-bijdrage plaats.

Artikel 8. Gegevens en persoonsgegevens

8.1. ICS gebruikt de persoonsgegevens van de Card-houder en de gegevens van het Bedrijf in overeenstemming met het Privacy Statement. Het Privacy Statement is te vinden op xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx.

Artikel 9. Wijzigen Overeenkomst

9.1. ICS mag de Overeenkomst binnen de wettelijke grenzen wijzigen. Het Bedrijf en/of de Card-houder wordt 30 dagen voordat de Overeenkomst wijzigt hiervan op de hoogte gesteld. Als het Bedrijf en/of de Card- houder niet binnen 30 dagen schriftelijk laat weten dat zij de wijzigingen niet accepteert, wordt dat gezien als een aanvaarding van de wijzigingen. Voordat de wijzigingen in werking treden kan het Bedrijf en de Card-houder de Overeenkomst kosteloos opzeggen.

Artikel 10. Betalen met de Business Card

10.1. Met de Business Card kan wereldwijd worden betaald bij Acceptanten. Met de Business Card kan ook bij aangesloten banken en/of geldautomaten geld opgenomen worden. Wanneer de Business Card voor betaling en/of een geldopname wordt ingebracht in een geldautomaat, betaalautomaat of imprinter en de pincode ingevoerd is of een handtekening geplaatst is, wordt ervan uit gegaan dat de Card-houder instemt met de betaling. Bij sommige betaalautomaten (zoals tol- of parkeerautomaten) wordt ervan uitgegaan dat de Card-houder instemt met de betaling door het enkel inbrengen van de Business Card zonder dat de pincode ingevoerd is of een handtekening geplaatst is. Bij een aankoop via internet, een telefonische of daarmee vergelijkbare aankoop wordt ervan uit gegaan dat de Card-houder instemt met de betaling door het verstrekken van de gegevens van de Business Card, het invoeren van een wachtwoord en SMS Code of e-Code, en de betalingsopdracht toe te staan. Instemming met de betaling houdt in dat het betreffende bedrag ten laste wordt gebracht van de Business Card.

10.2. Als de Business Card voorzien is van NFC kan daarmee contactloos betaald worden bij Acceptanten die beschikken over een Contactloze betaalterminal. Voordat de eerste contactloze betaling kan plaatsvinden, moet de Business Card eerst een keer in een betaalautomaat worden ingebracht. Wanneer de Business Card daarna tegen een Contactloze betaalterminal wordt gehouden, wordt ervan uitgegaan dat de Card- houder instemt met de betaling. Op de Contactloze betaalterminal wordt aangegeven of de betaling is goedgekeurd. Instemming met en goedkeuring van de betaling houdt in dat het betreffende bedrag in rekening wordt gebracht op de Business Card. Na instemming met en goedkeuring van de betaling kan deze niet meer geannuleerd worden. Voor het gebruik van contactloos betalen kunnen aanvullende gebruiksvoorwaarden en beperkingen gelden.

10.3. ICS garandeert niet dat de Business Card altijd probleemloos kan worden gebruikt. Het gebruik van de Business Card is namelijk afhankelijk van veel externe factoren, zoals medewerking van Acceptanten en de werking van computer- of telecommunicatiesystemen van ons en/of van derden. Ook kan het saldo van de Business Card onvoldoende zijn en kan het opnemen van contant geld worden beperkt tot een maximum- bedrag per dag. ICS is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of onvolledig gebruik kunnen maken van de Business Card.

10.4. Als de Card-houder betaalt met de Business Card, betaalt ICS het betreffende bedrag voor de Card-houder aan de betreffende Acceptant.

10.5. Acceptanten en/of aangesloten banken kunnen aanvullende of afwijkende eisen stellen in verband met het accepteren van de Business Card, zoals het vragen van legitimatie of het berekenen van kosten voor het doen van betalingen.

Artikel 11. Bestedingslimiet

11.1. ICS stelt de bestedingslimiet vast. De Card-houder mag deze limiet niet overschrijden. Het bedrag waarmee de bestedingslimiet eventueel wordt overschreden, is onmiddellijk opeisbaar en moet onmiddellijk worden terugbetaald. ICS mag de bestedingslimiet wijzigen.

11.2. Als er een positief saldo op de Business Card staat, kan de Card-houder de bestedingslimiet plus het positieve saldo uitgeven.

Artikel 12. Sparen

12.1. Er mag een positief saldo worden aangehouden op de Business Card. Per dag wordt vastgesteld of de Business Card een positief saldo bevat van € 500,- of meer. Als dit het geval is, vergoedt ICS rente over het totale positieve saldo van die dag. Het maximale positieve saldo waarover ICS rente vergoedt is € 1.000.000,-.

12.2. ICS mag het rentetarief wijzigen. Over deze wijziging wordt het Bedrijf en/of de Card-houder vooraf geïn- formeerd. Een wijziging van het rentetarief kan betekenen dat ICS geen rente vergoedt.

12.3. Het actuele rentepercentage staat vermeld op xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx en de rente die in een maand wordt vergoed, staat vermeld op het rekeningoverzicht.

Artikel 13. Vreemde valuta, transactiekosten en overige kosten

13.1. Betalingen en geldopnamen in vreemde valuta worden omgerekend naar euro’s op basis van de Wisselkoers op de datum waarop de betaling of geldopname bij ICS wordt verwerkt. De verwerking is afhankelijk van het tijdstip waarop de betaling of geldopname aan ICS is doorgegeven. ICS is gerechtigd de Wisselkoers met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Voor informatie over de actuele Wisselkoers kan het Bedrijf en/of de Card-houder contact opnemen met ICS.

13.2. Voor een opname van contant geld brengt ICS kosten in rekening. Als er een positief saldo is en de opname wordt helemaal uit een positief saldo gedaan, wordt er 1% van het opgenomen bedrag in rekening gebracht, met een maximum van € 1,50. Als er meer dan het positieve saldo wordt opgenomen, wordt er 4% in rekening gebracht over het gedeelte van het bedrag dat boven het positieve saldo uitkomt, met een minimum van € 4,50. Als er geen positief saldo is, wordt er ook 4% van het opgenomen bedrag in rekening gebracht met een minimum van € 4,50.

13.3. Voor het vervangen van een Business-Card na verlies of beschadiging worden kosten in rekening gebracht, tenzij het verlies of de beschadiging niet aan het Bedrijf en de Card-houder kan worden verweten.

Artikel 14. Rekeningoverzicht

14.1. ICS stuurt het Bedrijf en/of de Card-houder maandelijks een rekeningoverzicht of plaatst deze in Mijn ICS Business. Op het rekeningoverzicht staan alle nieuwe uitgaven en alle ontvangen betalingen van die maand. Onder ‘nieuwe uitgaven’ vallen ook kosten zoals de Card-bijdrage, Wisselkoers, transactiekosten, boetes en rente. Daarnaast staat op het rekeningoverzicht het openstaande saldo van die maand.

14.2. Indien het Bedrijf ICS heeft gemachtigd om het openstaande saldo door middel van automatische incasso van haar rekening af te schrijven, dan staat op het rekeningoverzicht vermeld wanneer ICS het openstaande saldo van de rekening van het Bedrijf zal afschrijven. De afschrijving vindt plaats binnen 14 dagen na de datum van het rekeningoverzicht

14.3. Het Bedrijf en/of de Card-houder moet het rekeningoverzicht meteen na ontvangst of nadat het in Mijn ICS Business is geplaatst, controleren. De controle van het rekeningoverzicht moet in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van het rekeningoverzicht gebeuren. Alle uitgaven en betalingen kunnen ook bekeken worden in de ICS Business Cards App.

14.4. Na een periode van 2 maanden na de datum van het rekeningoverzicht geldt de inhoud van de rekening- overzichten als door het Bedrijf en/of de Card-houder te zijn goedgekeurd, onverminderd het recht van betwisting als bedoeld in artikel 16. ICS is bevoegd na deze termijn (reken)fouten te herstellen.

14.5. Als het Bedrijf en/of de Card-houder om aanvullende informatie verzoekt, kan ICS daarvoor kosten in rekening brengen. ICS informeert het Bedrijf en/of de Card-houder voorafgaand over deze kosten.

Artikel 15. Betalen aan ICS

15.1. Op het rekeningoverzicht staat het openstaande saldo van de Business Card dat het Bedrijf aan ICS moet terugbetalen. De afschrijving vindt plaats binnen 14 dagen na de datum van het rekeningoverzicht. Indien er geen machtiging voor automatische incasso is afgegeven, moet het Bedrijf het openstaande saldo van ieder rekeningoverzicht binnen 21 dagen na de datum van het rekeningoverzicht aan ICS voldoen, tenzij daarover iets anders is overeengekomen.

15.2. Over elk bedrag dat op de Business Card in rekening wordt gebracht, wordt rente berekend. De volgende bedragen kunnen in rekening worden gebracht op de Business Card: een betaling, een opname van contant geld en kosten zoals de Card-bijdrage, Wisselkoers, transactiekosten, overige kosten en rente. Over de betalingen en opnames van contant geld wordt rente berekend vanaf de datum waarop deze zijn gedaan. Over de overboekingen en de kosten wordt rente berekend vanaf de datum waarop deze zijn geboekt.

15.3. De rente wordt per dag berekend (zodat het rentebedrag per maand kan verschillen afhankelijk van het aantal dagen in de maand) en is gelijk aan de wettelijke rente voor niet-handelstransacties (vastgesteld bij Algemene Maatregel van Bestuur die is te vinden op xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx met zoekopdracht “Besluit wettelijke rente”) vermeerderd met het maximale aantal procentpunten zoals opgenomen in het Besluit Kredietvergoeding (artikel 4.) welk Besluit is te vinden op xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx. ICS is gerechtigd een lager rentepercentage in rekening te brengen.

15.4. ICS brengt maandelijks de rente in rekening. De rente staat apart vermeld op het rekeningoverzicht maar is onderdeel van het openstaande saldo.

15.5. Er wordt geen rente berekend indien het openstaande saldo binnen 21 dagen na dagtekening van het rekeningoverzicht volledig aan ICS terugbetaald is of wanneer daarover iets anders overeengekomen is. De rente wordt dan kwijtgescholden. Om voor kwijtschelding in aanmerking te komen, moet steeds het volledige openstaande saldo van een rekeningoverzicht voldaan zijn.

15.6. Als niet het volledige openstaande saldo van een rekeningoverzicht is terugbetaald, wordt rente in rekening gebracht over het volledige openstaande saldo van dat rekeningoverzicht, dus ook over het gedeelte dat wél binnen 21 dagen betaald is. Ook over alle bedragen die daarna op de Business Card in rekening worden gebracht, wordt meteen rente in rekening gebracht. Deze rente wordt niet kwijtgescholden. Er kan pas weer sprake zijn van kwijtschelding als van een volgend rekeningoverzicht weer het volledig openstaande saldo binnen 21 dagen is voldaan.

15.7. Als het openstaande saldo zoals genoemd in artikel 15.1. ook niet binnen 21 dagen na de datum van het daaropvolgende rekeningoverzicht volledig is voldaan, heeft ICS het recht de Business Card zonder nadere aankondiging te blokkeren en is het Bedrijf gehouden het volledig openstaande saldo te voldoen.

15.8. Als het Bedrijf in gebreke is met betaling, is het Bedrijf tevens administratiekosten ad € 5,- per maand verschuldigd.

15.9. Van de betalingen die ICS ontvangt, worden eerst de rente en de kosten betaald en pas daarna de hoofdsom.

15.10. ICS mag het rentetarief met onmiddellijke ingang wijzigen. Het Bedrijf wordt hierover geïnformeerd via het rekeningoverzicht of op een andere manier.

15.11. Indien ICS overgaat tot incassomaatregelen, zijn alle daaraan verbonden kosten voor rekening van het Bedrijf. De kosten worden vastgesteld op 15% over de totale vordering, met een minimum van € 45,-. Als de door ICS geleden schade hoger is dan 15% van de totale vordering dan mag ICS het bedrag dat hierboven uitkomt ook verhalen.

Artikel 16. Betwiste betalingen

16.1. Als het Bedrijf en/of de Card-houder het niet eens is met een bedrag op het rekeningoverzicht kan dit bedrag betwist worden. De betwisting moet zo snel mogelijk nadat het rekeningoverzicht is ontvangen schriftelijk, gemotiveerd en onderbouwd, bij ICS worden ingediend. Het is niet mogelijk een bedrag te betwisten met als reden dat een Acceptant zijn verplichtingen tegenover de Card-houder niet is nagekomen, bijvoorbeeld door levering van niet werkende goederen of diensten. Het is ook niet mogelijk een bedrag te betwisten met als reden dat de Business Card gestolen of verloren is of er sprake is van misbruik van de Card. Hiervoor gelden de bepalingen van artikel 6.

16.2. Als binnen 14 dagen na datum van het rekeningoverzicht een betwisting is ingediend die voldoende gemotiveerd en onderbouwd is, dan wordt het betwiste bedrag direct gecrediteerd. De creditering is onder voorbehoud: als blijkt dat de betwisting onterecht is, dan wordt het betwiste bedrag weer ten laste gebracht van de Business Card. Creditering vindt niet plaats als ICS mag aannemen dat de betwisting geen redelijke kans van slagen heeft.

16.3. Als ICS om meer informatie of documentatie vraagt, moet dit uiterlijk binnen tien dagen verstrekt worden.

16.4. Als één van de verplichtingen uit dit artikel niet wordt nagekomen, vervalt het recht op betwisting.

Artikel 17. Andere betaaldienstverleners

17.1. Het Bedrijf kan een betaalinformatiedienstverlener inschakelen om rekeninginformatie op Mijn ICS Business in te zien. De betaalinformatiedienstverlener is verantwoordelijk voor de diensten die hij aanbiedt.

17.2. Als ICS niet kan vaststellen of de betaaldienstverlener bevoegd is om rekeninginformatie in te zien zal ICS dit niet toestaan.

Artikel 18. Aansprakelijkheid

18.1. ICS is niet aansprakelijk voor enige schade ongeacht de rechtsgrond waarop de schadevordering is gebaseerd:

(a) in verband met producten of diensten die de Card-houder met de Business Card betaalt;

(b) die het gevolg is van blokkering, inname of ongeldig maken van de Business Card;

Artikel 19. Verzekeringen

19.1. Aan de Business Card zijn een Aankoopverzekering (zie artikel 19.2.), de Doorlopende Reisverzekering (zie artikel 18.3.) en de verzekering Ongeoorloofd Gebruik (zie artikel 19.4.) verbonden. De dekking wordt bepaald door de verzekeringsvoorwaarden. De verzekeringsvoorwaarden kunnen kosteloos bij ICS worden opgevraagd. De belangrijkste kenmerken van deze verzekeringen zijn hieronder beschreven.

19.2. Aankoopverzekering: samengevat zijn vrijwel alle roerende zaken die met de Business Card zijn betaald (al dan niet gedeeltelijk) verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging tot en met 365 dagen na de dag van de aankoop. Per gebeurtenis geldt steeds een eigen risico van € 50,-. Er kan slechts aanspraak op deze verzekering worden gemaakt als de normale woon- of verblijfplaats van de Card-houder in Nederland is.

19.3. Doorlopende Reisverzekering: samengevat zijn de Card-houder, zijn partner en inwonende kinderen tot

27 jaar en twee meereizende kinderen tot 19 jaar tijdens elke reis die volledig met de Business Card betaald is, gedurende de eerste 180 dagen verzekerd tegen: reisongevallen (het maximum verzekerd bedrag bij blijvende invaliditeit bedraagt € 149.625,-, maar € 62.500,- als de reis niet of niet volledig met uw Card betaald is), aanvullende geneeskundige kosten, reishulpverlening, bagage (eigen risico € 50,- per reis, maximum dekking per verzekerde per reis € 7.500,- ), pech onderweg (maximum dekking € 3.750,-), en rechtshulp. De verzekering is binnen Nederland geldig voor reizen die vooraf zijn geboekt met minimaal één betaalde overnachting.

19.4. Verzekering Ongeoorloofd Gebruik: deze verzekering biedt in beginsel dekking tegen misbruik van de Business Card door de Card-houder (maximum dekking van € 15.000,- per gebeurtenis en € 50.000,- per jaar).

19.5. Als de Business Card geblokkeerd is om de reden zoals vermeld in artikel 2.3. sub (a), kan er geen aanspraak gemaakt worden op de verzekeringen tot de blokkering opgeheven is.

Artikel 20. Aflever- en Internetgarantie

20.1. Aflevergarantie: als een met de Business Card betaald product niet op de afgesproken leverdatum is geleverd, betaalt ICS het betreffende bedrag aan het Bedrijf terug als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

(a) De Card-houder heeft zelf eerst tevergeefs de Acceptant aangesproken tot levering;

(b) het verzoek tot terugbetaling is uiterlijk binnen drie maanden na de afgesproken leverdatum door ICS ontvangen, en;

(c) de Card-houder of het Bedrijf komt geen aanspraak toe op vergoeding van het betreffende bedrag op grond van een verzekering of waarborgfonds.

ICS betaalt het bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek terug tenzij de Acceptant binnen die periode alsnog tot levering van het product of tot terugbetaling van het aankoopbedrag overgaat. De aflever- garantie vervalt in ieder geval één jaar na de datum waarop de Card-houder de betaling heeft gedaan.

20.2. Internetgarantie: als met de Business Card een betaling is gedaan via internet waarvoor de Card-houder geen toestemming heeft gegeven of als er een onjuist bedrag in rekening wordt gebracht, dan wordt de betreffende betaling door ICS terugbetaald mits de Business Card ten tijde van de betaling in bezit was van de Card-houder en de betaling is betwist overeenkomstig artikel 16.

Artikel 21. Overige bepalingen

21.1. De Business Card blijft eigendom van ICS. ICS mag de Overeenkomst aan een derde overdragen. Het Bedrijf en/of de Card-houder stemt daar bij voorbaat mee in, zolang aan de daaraan te stellen wettelijke rand- voorwaarden is voldaan.

21.2. ICS is niet verplicht aanvragen voor (wijziging van) een Overeenkomst te accepteren. ICS kan de betaal- mogelijkheden van de Business Card wijzigen, uitbreiden of beëindigen. ICS is gerechtigd om betalingen aan een goedkeuring te onderwerpen voordat zij door Acceptanten worden geaccepteerd.

21.3. De administratie van ICS geldt tegenover het Bedrijf en de Card-houder als volledig bewijs. Het Bedrijf en de Card-houder mogen tegenbewijs leveren.

21.4. Alle communicatie van ICS met betrekking tot het gebruik van de Business Card en de (uitvoering van de) Overeenkomst vindt plaats in het Nederlands en zal naar keuze van ICS schriftelijk, per e-mail, sms, telefonisch of via de ICS Business Cards App en via Mijn ICS Business plaatsvinden.

21.5. ICS mag te allen tijde vorderingen op ICS van het Bedrijf verrekenen met vorderingen van ICS op het Bedrijf.

21.6. Op verzoek ontvangt het Bedrijf en/of de Card-houder een exemplaar van de Overeenkomst.

21.7. Op de Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.

Diemen, november 2018

Document Metadata

Table of Contents

Artikel 1. Definities

Document Metadata