ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN
ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN
GavoorA B.V.
Definities
1. Algemene Voorwaarden: De algemene voorwaarden als hierna vermeld.
2. GavoorA: GavoorA B.V., gevestigd te (7241 DH) Lochem aan de Prins Bernhardweg 7, onder KvK nr. 76435261
3. Wederpartij: degene met wie GavoorA een overeenkomst is aangegaan.
4. Partijen: GavoorA en Wederpartij samen.
5. Dienst: Alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die GavoorA voor of ten behoeve van de Wederpartij verricht of heeft verricht.
Artikel 1 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens GavoorA.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de Wederpartij of van derden uitdrukkelijk uit.
4. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met GavoorA waarvan voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken.
5. Indien gebleken is dat één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de algemene voorwaarden voor al het overige in stand. In geval van deze situatie treden GavoorA en de Wederpartij in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
6. Indien GavoorA niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat GavoorA in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en/of offertes van GavoorA zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij in de aanbieding en/of offerte een andere termijn voor aanvaarding is opgenomen. De aanbieding en/of offerte vervalt zodra voornoemde termijn is verlopen.
2. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeenkomen.
3. GavoorA kan niet aan zijn aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de Wederpartij, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding en/of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de aanbieding en/of offerte opgenomen aanbod dan is GavoorA daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij GavoorA anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht GavoorA niet tot levering van een deel van de in de aanbieding en/of offerte begrepen zaken en/of tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt GavoorA zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de Wederpartij hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de Wederpartij verbindt GavoorA slechts, nadat de Wederpartij deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.
Artikel 4 Prijzen
1. Alle prijzen die GavoorA hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die GavoorA hanteert voor haar producten of diensten, op haar website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan GavoorA te allen tijde wijzigen ook wanneer de prijzen oorspronkelijk niet onder voorbehoud zijn gegeven.
3. Indien GavoorA het voornemen heeft het Honorarium, de prijs of het tarief te wijzigen, stelt zij de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
4. Indien de verhoging van het Honorarium, de prijs of het tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, kan de Wederpartij de Overeenkomst door een schriftelijk verklaring ontbinden, tenzij
- de verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op GavoorA rustende verplichting ingevolge de wet;
- GavoorA alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijke overeengekomen uit te voeren;
- bedongen is dat de uitvoering langer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst zal worden verricht.
5. De Wederpartij heeft recht op ontbinding van de Overeenkomst als meer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst het Honorarium, de prijs of het tarief wordt verhoogd, tenzij bij de Overeenkomst bedongen is dat de uitvoering langer dan drie maanden na het sluiten van e Overeenkomst zal worden verricht.
6. GavoorA zal de Wederpartij in het geval van voornemen tot verhoging van het Honorarium, de prijs of het tarief in kennis stellen. GavoorA zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging in zal gaan vermelden.
7. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt schriftelijk overeengekomen.
8. Indien partijen voor een dienstverlening door GavoorA een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
9. GavoorA is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
10. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient GavoorA de Wederpartij tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
11. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de Wederpartij het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
12. GavoorA heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
13. Voorafgaand aan de ingang ervan zal GavoorA prijsaanpassingen meedelen aan de Wederpartij.
14. De Wederpartij heeft het recht om de overeenkomst met GavoorA op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Artikel 5 Betalingen en betalingstermijn
1. Xxxxxxxx vindt plaats door middel van overmaking op een door GavoorA aangewezen bankrekening op het tijdstip van de koop of levering, tenzij anders is overeengekomen. Overmaking geschiedt middels een overboeking op de bankrekening van GavoorA zoals vermeldt op de factuur..
2. GavoorA mag bij het aangaan van de Overeenkomst van Wederpartij een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
3. De Wederpartij dient betalingen achteraf binnen veertien dagen na levering van het product, dan wel voltooiing van de werkzaamheden te hebben voldaan op een door GavoorA aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen.
4. De Wederpartij is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag een door hem gestelde tegenvordering in mindering te brengen.
5. GavoorA is gerechtigd de in de voorliggende periode verrichtte werkzaamheden aan de Wederpartij te factureren. Facturatie vindt maandelijks plaats.
6. GavoorA en de Wederpartij kunnen overeenkomen dat betaling in termijnen geschiedt in evenredigheid met de voortgang van het werk. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, moet de Wederpartij betalen volgens de termijnen en de percentages zoals deze in de Overeenkomst zijn vastgesteld.
7. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
8. Na het verstrijken van zeven dagen na de factuurdatum is de Wederpartij, zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De Wederpartij is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.
9. GavoorA behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 6 Gevolgen niet tijdig betalen
1. Indien de Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Wederpartij. In ieder geval is de Wederpartij (buitengerechtelijke) incassokosten verschuldigd. Bovendien is Wederpartij een eventuele schadevergoeding verschuldigd aan GavoorA.
2. De (buitengerechtelijke) incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3. Wanneer de Wederpartij niet tijdig betaalt, mag GavoorA zijn verplichtingen opschorten totdat de Wederpartij aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Wederpartij, zijn de vorderingen van GavoorA op de Wederpartij en de verplichtingen van de Wederpartij jegens GavoorA onmiddellijk opeisbaar.
5. GavoorA heeft pas recht op een vergoeding van de buitengerechtelijke kosten en (incasso)kosten, nadat GavoorA de Wederpartij na het intreden van het verzuim een aanmaning heeft gestuurd om de openstaande factuur of facturen binnen veertien dagen te voldoen.
6. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke kosten en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Wederpartij.
7. Weigert de Wederpartij zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door GavoorA, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan GavoorA te betalen.
Artikel 7 Recht van reclame
1. Zodra de Wederpartij in verzuim is, is GavoorA gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Wederpartij geleverde producten.
2. GavoorA roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de Wederpartij op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de Wederpartij de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan GavoorA, tenzij partijen hierover schriftelijk andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 8 Herroepingrecht
1. De Wederpartij kan een (online) aankoop van een dienst en/of product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
- het product en/of dienst niet is gebruikt
- het geen product is dat speciaal voor de Wederpartij op maat is gemaakt of aangepast
- de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.)
- het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
- de Wederpartij niet heeft afgezien van zijn herroepingrecht
2. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
- op de dag nadat de Wederpartij het laatste product of een laatste onderdeel van dat product en/of dienst heeft ontvangen van een bestelling
- zodra de Wederpartij een product en/of dienst voor het eerst heeft afgenomen
3. De Wederpartij kan zijn beroep op het herroepingrecht kenbaar maken via xxxx@xxxxxxx.xx, indien gewenst met behulp van het herroepingformulier dat via de website van GavoorA, xxx.xxxxxxx.xx, kan worden gedownload.
4. De Wederpartij is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingrecht te retourneren aan GavoorA, bij gebreke waarvan zijn herroepingrecht komt te vervallen.
5. De kosten voor retourneren komen alleen voor rekening van GavoorA indien het volledige product wordt geretourneerd.
6. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal GavoorA deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingrecht, terugbetalen aan de Wederpartij, op voorwaarde dat de Wederpartij het product tijdig aan GavoorA heeft geretourneerd.
Artikel 9 Opschortingrecht
Tenzij de Wederpartij een consument is, doet de Wederpartij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 10 Retentierecht
1. GavoorA kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de Wederpartij onder zich houden, totdat de Wederpartij alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van GavoorA heeft voldaan, tenzij de Wederpartij voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de Wederpartij nog betalingen verschuldigd is aan GavoorA.
3. GavoorA is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de Wederpartij mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
Artikel 11 Verrekening
Tenzij de Wederpartij een consument is, doet de Wederpartij afstand van zijn recht om een schuld aan GavoorA te verrekenen met een vordering op GavoorA. (Heb ik erin laten staan, in geval GavoorA de algemene voorwaarden zowel voor consumenten als voor ander partijen laat gelden)
Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door GavoorA in het kader van de Overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van GavoorA totdat de Wederpartij hetgeen hij op grond van de Overeenkomst is verschuldigd deugdelijk is nagekomen en volledig heeft voldaan.
2. Bij het verschuldigde is tevens inbegrepen: de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerder en latere leveringen en verrichtte diensten, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Wederpartij, mag de Wederpartij de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
Artikel 13 Levering
1. Levering vindt plaats doordat de zaak in de macht wordt gesteld aan de Wederpartij. Na levering gaat het risico van de zaak over op de Wederpartij.
2. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3. Levering vindt plaats op het door Wederpartij opgegeven adres, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
4. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Wederpartij aangegeven adres.
5. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft GavoorA het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
Artikel 14 Levertermijnen en uitvoeringtermijnen
1. De levering en werkzaamheden zullen plaatsvinden en worden uitgevoerd binnen een door GavoorA opgegeven termijn.
2. De door GavoorA opgegeven termijnen voor levering dan wel voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijn. Voornoemde termijnen geven de Wederpartij bij overschrijding daarvan dan ook geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3. Indien de geleverde zaak door een derde is geproduceerd of geleverd, dan geldt de garantie die door deze derde wordt verstrekt, tenzij anders is aangegeven.
4. De levertijd vangt aan nadat de door de Wederpartij voor akkoord getekende offerte
aan GavoorA door GavoorA schriftelijk dan wel elektronisch is bevestigd aan de Wederpartij.
5. Indien GavoorA gegevens of instructies nodig heeft van de Wederpartij, die noodzakelijk zijn voor de levering of de uitvoering van de Overeenkomst, vangen de levertermijn en de uitvoeringtermijn aan nadat de Wederpartij deze aan GavoorA heeft verstrekt.
6. Bij overschrijding van de levertermijn of de uitvoeringtermijn dient de Wederpartij GavoorA schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij GavoorA alsnog een redelijke termijn wordt geboden om de zaak te leveren of om uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 15 Risico-overgang
1. De zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn, zijn tot het tijdstip van het in macht brengen van de zaken aan de Wederpartij voor rekening en risico van GavoorA.
2. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van zaken die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken in de macht van de Wederpartij of een door de Wederpartij aan te wijzen derde worden gebracht.
Artikel 16 Transportkosten
Transportkosten zijn voor rekening van de Wederpartij, tenzij partijen hierover schriftelijk anders hebben zijn overeengekomen.
Artikel 17 Verpakking en verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de Wederpartij, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan GavoorA niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de Wederpartij zelf voor transport van een product zorg draagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan GavoorA, bij gebreke waarvan GavoorA niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
Artikel 18 Verzekering
1. De Wederpartij verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffing- en waterschade evenals diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- zaken van GavoorA die bij de Wederpartij aanwezig zijn
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Wederpartij geeft op eerste verzoek van GavoorA de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 19 Bewaring
1. Indien de Wederpartij bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Wederpartij.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 20 Garantie
1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor GavoorA enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
2. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
3. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Wederpartij, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld. Evenmin staat GavoorA in voor de eventueel ontstane schade als gevolg van deze gebreken.
4. De in deze Algemene Voorwaarden aangegeven garantie geldt voor gebruik binnen en buiten Nederland.
5. Indien de geleverde zaak door een derde is geproduceerd, dan geldt de garantie die door deze derde wordt verstrekt, tenzij anders is aangegeven.
6. Indien het geleverde product en/of verrichtte dienst niet voldoet aan de garantie, zal GavoorA na vermelding hiervan, binnen een redelijke termijn overgaan tot kosteloze vervanging of herstelling.
7. Wanneer de garantietermijn is verlopen zijn alle kosten voor herstel of vervanging, daaronder begrepen administratie-, verzend- en voorrijkosten voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 21 Uitvoering van de overeenkomst
1. GavoorA voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. GavoorA heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden. De toepassing van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van eventuele afgesproken aanbetaling door de Wederpartij.
Artikel 22 Informatieverstrekking door de Wederpartij
1. De Wederpartij verstrekt tijdig alle gegevens of instructies, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst aan GavoorA, hieronder wordt nadrukkelijk maar niet uitsluitend, ook verstaan asbest houdende materialen en/of verborgen gebreken waarvan de Wederpartij weet of redelijkerwijs van had moeten weten.
2. De Wederpartij staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de Wederpartij dit verzoekt, retourneert GavoorA de betreffende bescheiden.
4. Indien de voorgaande gegevens en instructies niet of niet tijdig worden verstrekt, dan heeft GavoorA het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De extra kosten die worden gemaakt door de vertraging zijn voor rekening van de Wederpartij.
Artikel 23 Duur van de overeenkomst
1. De Overeenkomt wordt door partijen voor bepaalde tijd aangegaan.
2. De duur van de Overeenkomst wordt door partijen vastgesteld in de Overeenkomst tot Aanneming van Werk, alsook in de Samenwerkingsovereenkomsten.
3. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is deze termijn slechts indicatief en dient nimmer te worden beschouwd als een fatale termijn. Bij overschrijding van voornoemde termijn moet de Wederpartij GavoorA schriftelijk in gebreke stellen, waarbij GavoorA alsnog een redelijke termijn moet worden geboden om de zaak te leveren of om uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
4. Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de levering of de uitvoering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat GavoorA zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen. Gaat GavoorA binnen deze termijn niet over tot levering of tot uitvoering, dan heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
Artikel 24 Intellectueel eigendom
1. GavoorA behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De Wederpartij mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GavoorA (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
3. GavoorA behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hier geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 25 Boetebeding
1. Indien de Wederpartij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij ten behoeve van GavoorA een onmiddellijk opeisbare boete van
€ 1.000 voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van 10% van het in dit artikel genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
2. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
3. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van GavoorA waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
Artikel 26 Vrijwaring
1. De Wederpartij vrijwaart GavoorA voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Wederpartij toerekenbaar is.
2. Indien GavoorA door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden GavoorA zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van GavoorA en derden komen verder voor rekening en risico van de Wederpartij.
Artikel 27 Klachten
1. De Wederpartij dient een door GavoorA geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de Wederpartij, in de hoedanigheid van consument, redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de
Wederpartij GavoorA daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 30 dagen na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de Wederpartij, in de hoedanigheid van e uitoefening van een bedrijf, redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de Wederpartij GavoorA daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
4. De Wederpartij geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat GavoorA in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De Wederpartij dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat GavoorA gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
7. Het recht op (gedeeltelijke) teruggave van de prijs, herstel of vervanging of schadevergoeding komt te vervallen indien gebreken niet binnen de gestelde termijn worden gemeld, tenzij uit de aard van het Product en/of Dienst of uit omstandigheden een ruimere termijn voortvloeit.
8. De eventueel gemaakte verzendkosten voor het op schriftelijk verzoek van de Wederpartij terugzenden van het gebrekkige Product zal GavoorA aan de Wederpartij vergoeden. Andere kosten dan verzendkosten zullen door GavoorA nooit worden vergoed, tenzij schriftelijk overeengekomen. De verzendkosten worden nimmer vergoed wanneer de Wederpartij niet schriftelijk om toezending heeft gevraagd.
9. De betalingsverplichting wordt niet opgeschort indien de Wederpartij GavoorA binnen de gestelde termijn op de hoogte stelt van het gebrek.
10. Indien tijdig wordt gereclameerd, blijft de Wederpartij verplicht tot afname en betaling, tenzij aan de gekochte zaken geen zelfstandige waarde toekomt.
11. Klachten dienen te worden ingediend door een e-mail te sturen naar xxxx@xxxxxxx.xx of door het invullen van het klachtenformulier op de website xxx.xxxxxxx.xx en deze in te dienen.
12. GavoorA streeft er naar alle klachten binnen een termijn van veertien dagen in behandeling te nemen.
Artikel 28 Hoofdelijke aansprakelijkheid Wederpartij
Als GavoorA een overeenkomst aangaat met meerdere (Weder)partijen, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan GavoorA verschuldigd zijn.
Artikel 29 Aansprakelijkheid GavoorA
1. GavoorA is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de Wederpartij lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien GavoorA aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. GavoorA is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade aan de Wederpartij. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
4. GavoorA is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat GavoorA is uitgegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor GavoorA kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien GavoorA aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van GavoorA maximaal het bedrag waarop de door GavoorA aangesloten verzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat GavoorA overeenkomstig de verzekering draagt of tot maximaal eenmaal het bedrag dat in de factuur staat vermeld.
6. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
7. De Wederpartij dient de schade waarvoor GavoorA aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien dagen na het ontstaan van de schade aan GavoorA te melden, een en ander op straffe van verval van enig vergoedingsrecht van deze schade.
8. Iedere aansprakelijkheidsvordering jegens GavoorA vervalt binnen één jaar nadat de Wederpartij bekend is geraakt met het schadebrengende feit of hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
Artikel 30 Verjaringstermijn
1. Voor alle vorderingen jegens GavoorA en de door GavoorA (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar.
2. Het voorgaande is niet van toepassing op vorderingen die gegrond zijn op het niet beantwoorden van de afgeleverde zaak aan de Overeenkomst. In dit geval verjaren de vorderingen door verloop van twee jaar nadat de Wederpartij GavoorA ingelicht heeft over het gebrek van de afgeleverde zaak.
Artikel 31 Opschorting
1. Indien de Wederpartij een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft GavoorA het recht de nakoming van de daartegenover staande verplichtingen op te schorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
2. Voorts is GavoorA bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten indien:
- na het sluiten van de Overeenkomst GavoorA omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
- de Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is geworden of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van GavoorA kan worden gevergd.
3. GavoorA behoudt het recht om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 32 Recht op ontbinding
1. Indien de Wederpartij een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is GavoorA bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt
2. Voorts is GavoorA bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijk ingang te ontbinden, indien:
- na het sluiten van de Overeenkomst GavoorA omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet nakomen;
- de Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om de zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
- door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van GavoorA kan worden gevergd dat zij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat de ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van GavoorA kan worden gevergd;
- de Wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient, om toepassing van de schuldsanering natuurlijke personen verzoekt, geconfronteerd wordt met een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendom;
- de Wederpartij onder curatele wordt gesteld;
- de Wederpartij komt te overlijden.
3. Ontbinding geschiedt door middel van schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van GavoorA op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
5. Indien GavoorA de Overeenkomst op grond van de voorgaande gronden ontbindt, is GavoorA niet aansprakelijk voor enigerlei kosten of schadevergoeding.
6. Indien de ontbinding is toe te rekenen aan de Wederpartij, is de Wederpartij aansprakelijk van de door GavoorA geleden schade
Artikel 33 Overmacht
1. Een tekortkoming kan niet aan GavoorA of de Wederpartij worden toegerekend, daar de tekortkoming niet te wijten is aan zijn of haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. In dit geval zijn partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop GavoorA geen invloed kan uitoefenen en waardoor GavoorA niet in staat is de verplichtingen na te komen.
3. Als overmacht opleverende omstandigheden worden o.a. beschouwd: uitsluiting, brand, waterschade, natuurrampen of andere van buiten komende onheilen, mobilisatie, oorlog, verkeersbelemmeringen, blokkades, in- en uitvoerbelemmeringen of andere overheidsmaatregelen, stagnatie of vertraging in de aanvoer van grondstoffen of machineonderdelen, alsmede elke omstandigheid, waardoor de normale gang in het bedrijf wordt belemmerd ten gevolge waarvan de nakoming van de Overeenkomst door GavoorA in redelijkheid niet van de Wederpartij kan worden verlangd.
4. GavoorA heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat GavoorA zijn verbintenis had moeten nakomen.
5. In geval van overmacht zijn de partijen niet verplicht de Overeenkomst voort te zetten, noch gehouden tot enigerlei schadevergoeding.
6. Zowel GavoorA als de Wederpartij kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat de partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
7. Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt GavoorA zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. In geval van blijvende overmacht zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden.
8. Indien GavoorA ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is GavoorA gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 34 Wijziging van de overeenkomst
1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. GavoorA zal de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële, kwantitatieve en/of kwalitatieve gevolgen zal hebben, zal GavoorA de Wederpartij hierover van tevoren inlichten.
4. Indien een vast honorarium, prijs en/of tarief is overeengekomen, zal GavoorA daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst van invloed is op de prijs. Hierbij zal GavoorA proberen, voor zover mogelijk, vooraf een prijsopgave te doen.
5. GavoorA zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan GavoorA kunnen worden toegerekend.
6. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen de Wederpartij en GavoorA zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst schriftelijk zijn aanvaard door beide partijen.
Artikel 35 Privacy en cookies
1. De gegevens en informatie die de Wederpartij aan GavoorA verstrekt zal GavoorA zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
2. GavoorA handelt in overeenstemming met de AVG welke vanaf 25 mei 2018 van kracht is, GavoorA zal op grond van de AVG een register van verwerkingsactiviteiten bijhouden.
3. De Wederpartij heeft recht op inzage, recht op correctie en recht op verwijdering van de doorgegeven persoonsgegevens.
4. Bij het bezoeken van de website kan GavoorA informatie van de Wederpartij over het gebruik van de website verzamelen door middel van cookies.
5. De informatie die GavoorA verzamelt middels cookies kan voor functionele en analytische doeleinde worden gebruikt.
6. GavoorA mag de persoonsgegevens van de Wederpartij uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van de uitoefening van haar leveringsplicht of bij het afhandelen van een klacht.
7. Het is GavoorA niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Wederpartij uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een andere wijze openbaar te maken.
8. GavoorA mag de persoonsgegevens van de Wederpartij uitsluitend en alleen gebruiken voor noodzakelijk specifieke doeleinden.
9. GavoorA zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is.
10. De Wederpartij is gerechtigd om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen omtrent zijn of haar persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is verplicht deze klacht te behandelen.
11. De Wederpartij gaat akkoord dat GavoorA de Wederpartij voor statistisch onderzoek of klanttevredenheidsonderzoek benadert. Wanneer de Wederpartij niet benadert wil worden voor onderzoek, kan de Wederpartij dit kenbaar maken.
Artikel 36 Wijziging algemene voorwaarden
1. GavoorA is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal GavoorA zoveel mogelijk vooraf met de Wederpartij bespreken.
4. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten.
5. GavoorA zal de Wederpartij per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen.
6. De wijzigingen aan de algemene voorwaarden zullen na 30 dagen, nadat de Wederpartij op de hoogte is gesteld van de wijzigingen, van kracht zijn.
7. Wederpartijen zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 37 Overgang van rechten
1. Rechten van de Wederpartij uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van GavoorA.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Artikel 38 Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat GavoorA bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 39 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Voornoemde geldt ook wanneer de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de Wederpartij zijn woonplaats in het buitenland heeft.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar GavoorA is gevestigd/ praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 40 Vindplaats
Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK onder nummer 76435261 Opgesteld op 11 maart 2020.