Algemene Voorwaarden Zakelijk
Algemene Voorwaarden Zakelijk
Versie: 1.0
Oktober 2017
Pag 1 van 6
1. Begripsomschrijvingen
1.1 Aansluiting: de door Mixtus Netherlands B.V. ter beschikking ge- stelde Voorziening die het mogelijk maken gebruik te maken van de Dienst.
1.2 Aanvrager: de rechtspersoon die een aanvraag voor een Dienst bij Mixtus Netherlands B.V. indient.
1.3 Aanvraagformulier: een door Mixtus Netherlands B.V. schriftelijk of elektronisch formulier of document waarmee Aanvrager Mixtus Netherlands B.V. verzoekt de Dienst te leveren.
1.4 Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Mixtus Netherlands B.V..
1.5 Contractant: degene met wie Mixtus Netherlands B.V. een Overeen- komst is aangegaan.
1.6 Colocatiedienst: het recht dat Mixtus Netherlands B.V. aan Contrac- tant verleent om Computerapparatuur in de Ruimte te installeren en geïnstalleerd te houden.
1.7 Computerapparatuur: de telecommunicatie, netwerk, server of com- puterapparatuur die gedurende de looptijd van de Overeenkomst door Contractant in de Ruimte van Mixtus Netherlands B.V. wordt geïnstalleerd.
1.8 Datacentrum: één van de datacentra waar Mixtus Netherlands B.V. capaciteit inhuurt waar de Colocatiedienst vanuit zal worden ver- leend.
1.9 Ruimte(s): colocatieruimte binnen het Datacentrum waar Mixtus Netherlands B.V. gebruik van maakt.
1.10 Housing: Verzamelnaam van de Ruimte waar Computerapparatuur in Ruimte(s) en/of Rack(s) wordt geplaatst.
1.11 Internet toegang: de Dienst die Mixtus Netherlands B.V. aanbiedt waarmee toegang tot het internet wordt verkregen op basis van ver- schillende transmissietechnieken zoals DSL, glasvezel, GPRS of UMTS.
1.12 Dienst(en): de door Mixtus Netherlands B.V. te leveren prestatie(s) zoals nader gespecificeerd in de Dienstbeschrijving, de Overeen- komst en de SLA.
1.13 Dienstbeschrijving: een door Mixtus Netherlands B.V. opgesteld document waarin de Dienst xxxxx is beschreven. Dit document is niet voor iedere dienst beschikbaar.
1.14 IP: Internet protocol; een protocol dat communicatie via internet mogelijk maakt.
1.15 Netiquette: de algemeen aanvaardbare gedragsnormen op internet. Ook bekend als RFC1855.
1.16 Netwerk: de overdrachtsapparatuur die het mogelijk maken om signalen tussen aansluitpunten via kabels en radiogolven te bewerk- stelligen.
1.17 Overeenkomst: het Aanvraagformulier, de Algemene Voorwaarden en, voor zover van toepassing, de Dienstbeschrijving(en).
1.18 Partijen: Mixtus Netherlands B.V. en Contractant.
1.19 Planleverdatum: de datum waarop Mixtus Netherlands B.V. ver- wacht de Dienst op te leveren (=Ready for Service).
1.20 Randapparatuur: alle apparaten, die bestemd zijn om rechtstreeks op een netwerkaansluitpunt te worden aangesloten en die voor zor- gen voor interactie met een (openbaar) (communicatie)netwerk.
1.21 Rack: Een gestandaardiseerde 19” ophangmogelijkheid voor modulaire elektronische apparatuur waar Contractant de
Computerapparatuur plaatst.
1.22 Ready for Service: feitelijke datum waarin het contract ingaat. Dit is de datum waarop de Dienst(en) door Mixtus Netherlands B.V. ter beschikking is gesteld aan de Contractant.
1.23 Sideletter: een Overeenkomst die wordt opgesteld nadat de Dienst is geleverd om nadere afspraken in vast te leggen.
1.24 Telecommunicatiedienst: een Dienst die gehele of gedeeltelijk be- staat in de overdracht of routering van signalen over een telecom- municatienetwerk.
1.25 Voorziening(en): faciliteiten, waaronder apparatuur en programma- tuur, ten behoeve van de (op)levering van een Dienst die door Mix- tus Netherlands B.V. ter beschikking worden gesteld aan de Contractant.
1.26 Mixtus Netherlands B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Mixtus Netherlands B.V..
2. Toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Diensten en worden in het bijzonder geacht deel uit te maken van alle aanbie- dingen van Mixtus Netherlands B.V. en de Overeenkomst. Mixtus Netherlands B.V. sluit uitdrukkelijk de algemene voorwaarden van de Contractant uit.
2.2 In geval van strijdigheid tussen de bepalingen in het Aanvraagfor- mulier, de Algemene Voorwaarden en voor zover van toepassing de Dienstbeschrijving(en), geldt de volgende rangorde:
a. Sideletter
b. het Aanvraagformulier
c. de Dienstbeschrijving(en)
d. de Algemene Voorwaarden
Indien met Contractant een raamovereenkomst is gesloten met be- trekking tot de levering van de Diensten; zullen de bepalingen uit deze raamovereenkomst prevaleren boven het bepaalde in de hier- voor bedoelde documenten onder a, b en c.
2.3 Indien enige betaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen voor het overige vol- ledig van kracht. Mixtus Netherlands B.V. en de Contractant zullen dan in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter zake van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde be- paling in acht zullen worden genomen.
3. Totstandkoming van een Overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Mixtus Netherlands B.V. worden vrijblijvend gedaan.
3.2 De Aanvrager vraagt een Dienst aan door invulling en onderteke- ning van een daartoe bestemd Aanvraagformulier.
3.3 Mixtus Netherlands B.V. is gerechtigd een kredietwaardigheidson- derzoek naar de Aanvrager te (doen) uitvoeren. Op basis van dit onderzoek kan Mixtus Netherlands B.V. zekerheid verlangen.
3.4 Mixtus Netherlands B.V. is gerechtigd een aanvraag om moverende redenen te weigeren.
3.5 Mixtus Netherlands B.V. zal in het beginsel binnen twee kalender- weken na ontvangst van de aanvraag de Aanvrager schriftelijk berichten of de aanvraag is geaccepteerd.
Pag 2 van 6
3.6 De Overeenkomst tussen Mixtus Netherlands B.V. en de Aanvrager komt tot stand op de datum van bevestiging van acceptatie van de gedane aanvraag van een Dienst.
4. Eigendom en bescherming
4.1 Mixtus Netherlands B.V. kan ten behoeve van het verlenen van de Dienst Voorzieningen aan de Contractant ter beschikking stellen. De Overeenkomst strekt niet uit tot enige eigendomsoverdracht van de Voorzieningen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
5. Gebruik van de Dienst
5.1 Het is de Contractant niet toegestaan de Dienst(en) te gebruiken voor handelingen in strijd met de wet, de Overeenkomst, de SLA en, indien van toepassing, de Netiquette.
5.2 Het staat de Contractant vrij om de Dienst(en) in zijn geheel of voor een gedeelte aan een derde te verhuren.
5.3 Indien de dienstverlening of het netwerk van Mixtus Netherlands
B.V. hinder ondervindt van gebruik door Contractant van de Dienst, is Contractant gehouden aan de door Mixtus Netherlands B.V. gegeven redelijke instructies voor het gebruik van de Dienst en eventueel daarbij behorende Voorzieningen op te volgen.
5.4 Het is Contractant niet toegestaan apparatuur of programmatuur te gebruiken, waardoor schade kan ontstaan aan de Dienst of schade kan ontstaan bij Mixtus Netherlands B.V. of bij een derde, of waar- door een storing in de Dienst kan ontstaan.
6. Wijziging factuuradres of verhuizing
6.1 Indien de Contractant verhuist dan wel het factuuradres van de Contractant wijzigt, dient de Contractant daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe woon-, verblijf- of vestigingsplaats en/of nieuw factuuradres schriftelijk aan Mixtus Netherlands B.V. mee te delen.
7. Informatieplicht en medewerking
7.1 De Contractant is verplicht aan Mixtus Netherlands B.V. alle nood- zakelijke gegevens te verschaffen en alle noodzakelijke medewer- king te verlenen die Mixtus Netherlands B.V. nodig heeft voor het in stand houden van de goede werking van de Dienst(en).
8. Wijzigingen van de Dienst
8.1 Mixtus Netherlands B.V. is gerechtigd de (technische) eigenschap- pen van de Dienst(en) te wijzigen of aan te vullen.
8.2 Indien de wijziging of aanvulling als bedoeld in dit artikel een der- mate grote verandering tot gevolg heeft op de op dat moment bij de Contractant geldende functionaliteit van de Dienst, heeft de Con- tractant het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging of aanvulling van kracht wordt.
9. Dienstverlening en onderhoud
9.1 Mixtus Netherlands B.V. garandeert op geen enkele wijze dat de Dienst die zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af dan genoemd in de Overeenkomst.
9.2 Mixtus Netherlands X.X. xxx, voor zover redelijkerwijs van haar ver-
langd kan worden, zich inspannen om de Dienst(en) in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden, tenzij uitdruk- kelijk anders is overeengekomen.
9.3 Mixtus Netherlands B.V. zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere Net- werken in stand te houden en in voldoende mate te onderhouden.
9.4 Mixtus Netherlands B.V. is gerechtigd om ten behoeve van onder- houd de Dienst(en) tijdelijk buiten gebruik te stellen. Mixtus Ne- therlands B.V. zal de Contractant hiervan zo tijdig mogelijk op de hoogte stellen, tenzij dit in redelijkheid, gegeven de situatie en de daaraan verbonden tijdsdruk, niet mogelijk is.
9.5 Indien er een storing optreedt in het functioneren van een Dienst, dient de storing door of namens de Contractant zo spoedig mogelijk aan Mixtus Netherlands B.V. te worden gemeld, onder opgave van een duidelijk opgestelde omschrijving van de opgetreden storing.
9.6 Mixtus Netherlands B.V. zal zich inspannen een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door de Contract is gemeld, op te heffen. Mixtus Netherlands B.V. zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk na de storingsmelding dusdanige maatregelen te treffen dat van de Dienst dan wel een vergelijkbare alternatieve voor- ziening gebruik kan worden gemaakt.
9.7 Indien de storing aanwezig is in een Dienst komen de kosten van het storingsonderzoek, de kosten van het opheffen van de storing en de voorrijkosten voor rekening van Mixtus Netherlands B.V., tenzij de storing het gevolg is van een handelen of nalaten van de Contractant in strijd met de Overeenkomst, SLA of de Contractant onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst(en) dan wel indien de storing is ontstaan door de aanwezigheid van niet (goed) functionerende apparatuur van Contractant.
10. Gegevens
10.1 Mixtus Netherlands B.V. zal in het kader van de Dienst(en) die zij aan de Contractant levert niet meer persoonsgegevens verwerken dan nodig is voor een goede levering van de Diensten.
10.2 Mixtus Netherlands B.V. verwerkt persoons- en verkeersgegevens (ook wel logs genoemd) voor:
a. Kredietwaardigheidsonderzoek
b. Marktonderzoek en verkoopactiviteiten
c. Facturatie
d. Beheersing van het netwerk
e. Verplichtingen vanuit de wetgever zoals retentie en aftapplicht
10.3 Wanneer Mixtus Netherlands B.V. op grond van de wetgeving verplicht is om gegevens te verstrekken zal Mixtus Netherlands B.V. hier toe overgaan. Mixtus Netherlands B.V. zal de grootste voorzich- tigheid in acht nemen en uw gegevens zoveel mogelijk beschermen.
10.4 Mixtus Netherlands B.V. zal in alle gevallen de relevante wet- en re- gelgeving naleven waaronder de Wet Bescherming Persoonsgege- vens en de Telecomwet.
11. Geheimhouding
11.1 Iedere Partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van gegevens van vertrouwelijke aard in welke vorm dan ook die zijn verkregen van en over de wederpartij.
Pag 3 van 6
11.2 Onverminderd in artikel 11.1 mag de verstrekking van vertrouwelijk informatie slechts plaatsvinden in de volgende gevallen:
a. Aan andere medewerkers en personeelsleden van de eigen onder- neming en aan derden, slechts voor zover zulks noodzakelijk is in het kader van de Overeenkomst;
b. Aan derden, indien de partij die de informatie heeft overgedragen hiertoe voorgaande, schriftelijke toestemming heeft verleend;
c. Aan derden, indien dit uit hoofde van een wettelijke regeling van de partij gevorderd wordt en na een directe kennisgeving van een dergelijke vordering aan de wederpartij;
d. Mixtus Netherlands B.V. en de Contractant zullen hun werkne- mers en/of derden, die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst verplichten deze geheimhoudingsbepaling na te leveren.
12. Vergoeding
12.1 De Contractant is aan Mixtus Netherlands B.V. de door Mixtus Ne- therlands B.V. vastgestelde vergoedingen voor de door Mixtus Netherlands B.V. of in opdracht van Mixtus Netherlands B.V. aan Contractant geleverde of te leveren Dienst(en) verschuldigd. De ver- goedingen kunnen bestaan uit eenmalig verschuldigde bedragen, maandelijks of anderszins periodieke bedragen en bedragen die afhankelijk zijn van het gebruik van een door Mixtus Netherlands
B.V. geleverde Dienst.
12.2 De bedragen zoals genoemd in de Overeenkomst en zoals in dit artikel bedoeld, luiden in Euro’s en worden vermeerderd met BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen.
12.3 Voor zowel de overeengekomen vergoedingen zijn gerelateerd aan een bepaalde periode en niet over de volledige periode verschuldigd zijn, kan Mixtus Netherlands B.V. per kalenderdag een bedrag naar ratio in rekening brengen.
12.4 Indien er sprake is van door de Contractant te betalen periodiek vervallende bedragen of steeds terugkerende bedragen, is Mixtus Netherlands B.V. gerechtigd, tenzij de Overeenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen, om voor iedere periode van drie maan- den vanaf de ingangsdatum van de Overeenkomst, op de eerste dag van die periode de geldende prijzen en tarieven aan te passen, mits Mixtus Netherlands B.V. de Contractant uiterlijk dertig dagen voor het begin van het betreffende kwartaal schriftelijk van de beoogde aanpassing in kennis heeft gesteld.
12.5 Indien Contractant niet akkoord wenst te gaan met een door Mixtus Netherlands B.V. kenbaar gemaakte verhoging van de prijzen en tarieven als bedoeld in 12.4, is Contractant gerechtigd binnen veertien dagen na dagtekening van de in die artikelen bedoelde kennisgeving de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van Mixtus Netherlands B.V. genoemde datum waarop de prijs- of tariefsverhoging in werking zou treden.
12.6 Mixtus Netherlands B.V. is gerechtigd de tarieven eens per jaar aan te passen aan de hand van de Consumentenprijsindex van het CBS. Een dergelijke aanpassing is geen aanpassing conform 12.4. Opzeg- ging conform 12.5 is daarmee uitgesloten.
12.7 Indien Mixtus Netherlands B.V. namens Contractant een overeen- komst heeft gesloten met een derde en die derde verhoogt haar ta- rieven, is Mixtus Netherlands B.V. gerechtigd die tariefsverhoging
per direct door te voeren.
12.8 Indien Mixtus Netherlands B.V. werkzaamheden en/of diensten levert die niet in de Overeenkomst zijn bepaald, zullen deze werk- zaamheden en/of diensten gefactureerd worden tegen de op dat mo- ment geldende tarieven van Mixtus Netherlands B.V..
12.9 Voor de bepaling van de verschuldigde bedragen zijn de gegevens van Mixtus Netherlands B.V. beslissend, tenzij door Contractant kan worden aangetoond dat deze gegevens niet juist zijn.
13. Facturatie en betaling
13.1 De vergoedingen voor de Dienst zijn verschuldigd vanaf de mede- deling van Mixtus Netherlands B.V. dat de dienst is opgeleverd (Ready for Service). Mixtus Netherlands B.V. is gerechtigd vooruit- betaling te verlangen.
13.2 Mixtus Netherlands B.V. zal de door de Contractant verschuldigde vergoedingen door middel van een factuur in rekening brengen. Betaling dient te geschieden binnen een termijn van tien dagen te rekenen vanaf de factuurdatum. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door Mixtus Netherlands B.V. is ontvangen.
13.3 Mixtus Netherlands B.V. factureert 10 dagen voorafgaand aan de kalendermaand waarop de diensten betrekking hebben in geval van abonnementen. Alle andere diensten en verkoop van goederen worden gefactureerd op het moment van levering, tenzij anders in de Overeenkomst is overeengekomen.
13.4 Indien de Contractant meent dat het bedrag van de factuur onjuist is, dient de Contract de bezwaren voor de vervaldatum van de fac- tuur schriftelijk aan Mixtus Netherlands B.V. kenbaar te maken. Na ontvangst zal Mixtus Netherlands B.V. een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Het gedeelte van het factuurbe- drag waartegen geen bezwaar wordt gemaakt blijft opeisbaar. Beta- ling van het gedeelte waartegen geen bezwaar wordt gemaakt mag dan ook niet door de Contractant worden opgeschort.
13.5 Indien de Contractant niet, dan wel niet binnen de op de factuur vermelde termijn, dan wel niet volledig heeft betaald, is de Contrac- tant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
13.6 Vanaf de datum waarop de Contractant in verzuim is, is Mixtus Ne- therlands B.V. gerechtigd over het door Contractant verschuldigde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen en komen de eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten ten laste van de Contractant.
13.7 Mixtus Netherlands B.V. is eerst gerechtigd tot (gedeeltelijke) bui- tengebruikstelling en/of tot ontbinding van de Overeenkomst wegens niet tijdige betaling over te gaan nadat de Contractant, ook binnen een, in een door Mixtus Netherlands B.V. te zenden her- innering, nadere termijn niet heeft betaald.
13.8 Wanneer naar het oordeel Mixtus Netherlands B.V. zich omstandig- heden voordoen, welke haar verhaalsmogelijkheden op de Contrac- tant in ernstige mate verhinderen of in gevaar brengen, is het totale bedrag van de termijnen die resteren tot het einde van de contract- periode met rente en kosten ineens opeisbaar.
14. Overmacht
14.1 Mixtus Netherlands B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Contractant, indien Mixtus Netherlands B.V.
Pag 4 van 6
daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer gelende opvattingen voor haar rekening komt (‘overmacht’).
14.2 Omstandigheden zoals bedoeld in het vorige lid zijn onder meer, maar niet uitsluitend: storingen in de verbindingen van en met het internet, storingen in de energie- of materiaal aanvoer, transport- vertragingen, stakingen, uitsluitingen, overheidsmaatregelen, het door voervoerders, leveranciers en/of ander derden tekortschieten in de nakoming van hun verplichtingen. Onder deze omstandighe- den wordt tevens begrepen iedere gebeurtenis of omstandigheid ten gevolge waarvan nakoming door Mixtus Netherlands B.V. zo bezwaarlijk en/of kostbaar is geworden in vergelijking met de omstandigheid ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst tot nakoming, naar het oordeel van Mixtus Netherlands B.V., in redelijkheid niet meer kan worden verlangd.
14.3 Gedurende de periode van overmacht is Mixtus Netherlands B.V. gerechtigd haar verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst op te schorten. Indien de tijdelijke overmacht langer dan zes maan- den duurt, is de Contractant gerechtigd door middel van een daartoe strekkende buitengerechtelijke schriftelijke mededeling de Over- eenkomst te ontbinden, zonder dat daaruit enige aansprakelijkheid van Mixtus Netherlands B.V. kan voortvloeien voor kosten of schade die het gevolg zijn van deze beëindiging. Laatstbedoeld recht vervalt evenwel zodra de situatie van overmacht zal zijn opgeheven en het recht tot ontbinding nog niet is ingeroepen.
15. Aansprakelijkheid
15.1 Mixtus Netherlands B.V. is in het kader van de totstandkoming en/of uitvoering van de Overeenkomst niet aansprakelijk voor enige schade behoudens hetgeen in de volgende leden van dit artikel is bepaald.
15.2 Mixtus Netherlands B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor de directe schade (zoals hieronder beschreven) die de Contractant lijdt als gevolg van een aan Mixtus Netherlands B.V. toerekenbare tekort- koming tot een bedrag ter grootte van de vergoedingen die Mixtus Netherlands B.V. gedurende een periode van drie maanden vooraf- gaand aan de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, heeft betaald gekregen met een maximum van € 4.500,00.
15.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. Materiële schade aan tastbare zaken;
b. Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade, die als gevolg van de gebeurtenis waarop de aan- sprakelijkheid berust, mochten worden verwacht;
c. Redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de schadeoorzaak, de aansprakelijkheid, de directe schade en de wijze van herstel.
15.4 De totale aansprakelijkheid van Mixtus Netherlands B.V. voor schade door dood of lichamelijk letsel zal in geen geval meer bedra- gen dan € 450.000,00 per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
15.5 Iedere aansprakelijkheid van Mixtus Netherlands B.V. voor gevolg- schade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan:
a. Winstderving, gemiste besparingen;
b. Verliezen;
c. Kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade
d. Vermissing, verwisseling of beschadiging van elektronische gegevens en/of schade door vertraging in het transport van het dataverkeer;
e. Andere schade dan de directe schade.
15.6 Dit artikel beperkt op geen enkele wijze de aansprakelijkheid van Mixtus Netherlands B.V. voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van leidinggevenden van Mixtus Netherlands B.V..
15.7 Aansprakelijkheid van Mixtus Netherlands B.V. wegens toereken- bare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts, indien Contractant Mixtus Netherlands B.V. onverwijld en deugdelijk schriftelijk (per reguliere post) binnen 8 dagen, in ge- breke stelt, waarbij Contractant Mixtus Netherlands B.V. een rede- lijke termijn heeft om alsnog haar verplichtingen na te komen, en Mixtus Netherlands B.V. ook na het verstrijken van die termijn toe- rekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Mixtus Ne- therlands B.V. in staat is adequaat te reageren.
15.8 Elk recht van schadevergoeding op grond van dit artikel vervalt, indien niet binnen drie maanden waarop de schade zich heeft voor- gedaan een rechtsvordering daartoe of namens de Contractant is ingesteld. Schades/reclames die betrekking hebben op uitwendig waarneembare gebreken moeten binnen 8 dagen geschieden.
15.9 Bij eventuele leveringstermijnen (Planleverdatum) zal Mixtus Ne- therlands B.V. zich inspannen de termijn te halen. Deze streeftermijn heeft nimmer te gelden als fatale termijn. Mocht de levering van de Dienst vertraagd zijn, dan zal Mixtus Netherlands B.V. de Contrac- tant hiervan op de hoogte brengen. Contractant vrijwaart Mixtus Netherlands B.V. van alle schade die Contractant zal of gaat lijden als gevolg van, of die verband houdt met, vertraging in de levering van de Dienst. Het vertragen in de oplevering van de Dienst geeft de klant in geen geval recht op beëindiging van de Overeenkomst.
16. Aansprakelijkheid Contractant
16.1 De Contractant is jegens Mixtus Netherlands B.V. aansprakelijk voor alle schade uit hoofde van (toerekenbare) tekortkomingen en / of onrechtmatige daad van de Contractant. Onder deze schade valt tevens schade als gevolg van tenietgaan, verlies, diefstal of bescha- diging van de Voorzieningen.
16.2 Beschadiging zoals bedoeld in het onderhavige artikel omvat mede slijtage die is veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik of onzorg- vuldige behandeling door de Contractant.
16.3 De Contractant vrijwaart Mixtus Netherlands B.V. tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Mixtus Netherlands B.V. zouden kunnen verhalen.
16.4 Mixtus Netherlands B.V. is niet aansprakelijk voor de inhoud van de door Contractant door middel van de Dienst(en) beschikbaar gestelde informatie. Contractant vrijwaart Mixtus Netherlands B.V. tegen aanspraken van derden ter zake.
17. Buitengebruikstelling
17.1 Mixtus Netherlands B.V. behoudt zich het recht voor een Dienst (tijdelijk) geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen, indien de Contractant ter zake van de bedoelde Dienst een verplichting uit
Pag 5 van 6
de Overeenkomst jegens Mixtus Netherlands B.V. niet nakomt. De verplichting tot betaling van de vergoedingen blijft gedurende de tijd van opschorting onverkort bestaan.
17.2 Tot heraansluiting en/of tot ter beschikkingstelling van de Dienst wordt overgegaan, indien de Contractant binnen een door Mixtus Netherlands B.V. gestelde termijn alsnog zijn verplichtingen is na- gekomen en het ter zake vastgestelde bedrag voor heraansluiting heeft voldaan.
18. Duur en beëindiging
18.1 Tenzij Partijen anders overeenkomen wordt de Overeenkomst aan- gegaan voor een initiële duur van 12 maanden.
18.2 Na afloop van de initiële duur wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met een periode van één kalendermaand, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.
18.3 Zowel de Contractant als Mixtus Netherlands B.V. zijn gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, indien de andere partij tekortschiet in de nakoming van een of meer van haar /zijn verplich- tingen voor zover dit tekortschieten ontbinding rechtvaardigt. Indien nakoming nog mogelijk is, dient eerst een schriftelijk aanmaning inhoudende ene redelijke termijn om alsnog de verplich- tingen na te komen, te worden verzonden.
18.4 Ieder der partijen heeft het recht om de Overeenkomst zonder rech- telijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
a. De wederpartij (voorlopige) surseance van betaling heeft aan- gevraagd of dit aan hem is verleend;
b. De wederpartij in staat van faillissement is gesteld of een faillis- sementsaanvraag is ingediend;
c. De onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd;
d. De wederpartij in verzuim is.
19. Gevolgen van beëindiging
19.1 In geval van beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de reden:
a. Zal de Contractant het gebruik van de Dienst(en) op het moment van beëindiging van de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen;
b. Zal Mixtus Netherlands B.V. direct na beëindiging van de Overeenkomst de door haar verstrekte codes (gebruikers-
namen, wachtwoorden) die in het kader van de Overeenkomst zijn verstrekt, innemen of blokkeren tenzij anders is overeen- gekomen;
c. Zal Mixtus Netherlands B.V., voor zover van toepassing, de beëindiging van de Overeenkomst mededelen aan de desbetref- fende instelling)en) die door de Mixtus Netherlands B.V. voor Contractant geregistreerde domeinnamen heeft uitgegeven en, indien nodig,deze op te heffen;
d. Zullen alle verplichtingen die ofwel expliciet ofwel krachtens hun aard van kracht dienen te blijven, onverkort van kracht blijven.
19.2 Indien de beëindiging binnen de vastgestelde looptijd plaatsvindt, zijn de totale bedragen van de termijnen die resteren tot het einde van de contractperiode ineens opeisbaar.
20. Contractovername
20.1 Zonder voorgaande schriftelijke toestemming van Mixtus Nether- lands B.V. is de Contractant niet gerechtigd de rechten en verplich- tingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde.
20.2 Mixtus Netherlands B.V. is gerechtigd zonder voorafgaande toestem- ming van de Contractant de rechten en verplichtingen uit de Over- eenkomst geheel of gedeeltelijk over de dragen aan een derde of in onderaanneming uit te besteden.
21. Wijziging van Algemene Voorwaarden
21.1 Mixtus Netherlands B.V. heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
21.2 Indien Mixtus Netherlands B.V. de gewijzigde Algemene Voorwaar- den op bestaande Overeenkomsten van toepassing verklaart, zal Mixtus Netherlands B.V. de wijzigingen tijdig schriftelijk of elektro- nisch bekend maken. Zij zullen in werking treden dertig dagen na de bekendmaking van de wijziging of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld.
21.3 Indien de Contractant een wijziging in de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren, heeft hij het recht om de Overeenkomst bin- nen dertig dagen na de vermelde bekendmaking op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
22. Toepasselijk recht
22.1 Op de Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Pag 6 van 6