Algemene voorwaarden KUS door de bus,
Algemene voorwaarden KUS door de bus,
Ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 77843908.
KUS door de bus belooft dat zij er alles aan zullen doen wat binnen haar mogelijkheden ligt om ieders bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Xxx je desondanks niet tevreden, dan doen we er alles aan om dit op te lossen.
Algemene voorwaarden online verkoop (B2C) Inhoudsopgave:
Artikel 1: Definities
Artikel 2: Identiteit Verkoper
Artikel 3: Toepasselijkheid algemene voorwaarden Artikel 4: Aanbiedingen, Offertes en facturen Artikel 5: Prijzen
Artikel 6: Wijzigingen, meerwerk en Prijsaanpassingen Artikel 7: Betaling
Artikel 8: Invordering Artikel 9: De Overeenkomst Artikel 10: Levering
Artikel 11: Oplevering en risico-overgang Artikel 12: Uitsluiting Herroepingsrecht Artikel 13: Garantie
Artikel 14: Onderzoek, reclames Artikel 15: Duurtransacties
Artikel 16: Overmacht
Artikel 17: Overdracht van recht
Artikel 18: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht Artikel 19: Aansprakelijkheid
Artikel 20: Geheimhouding
Artikel 21: Klachtenregeling
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Algemene voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst aangaat met KUS door de bus;
3. Dag: de kalenderdag;
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand;
5. Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die al dan niet handelt in de uitoefening van een beroep op bedrijf en een Overeenkomst aangaat met Verkoper;
6. Offerte: het doen van een (Schriftelijke) aanbieding;
7. Opdrachtbevestiging: Schriftelijke bevestiging van de Offerte door Xxxxxxxx;
8. Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst die tussen Verkoper en Koper wordt gesloten waarbij uitsluitend gebruikt wordt gemaakt van één of meerdere technieken voor communicatie op afstand;
9. Overeenkomst: de kooptussen beide Partijen;
10. Partijen: Verkoper en Koper samen;
11. Prijs: de Prijs van het aangeboden Product, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden;
12. Product(en): alle te leveren of geleverde goederen die de Koper van Ver koopt;
13. Schriftelijk: met Schriftelijk wordt ook per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie bedoeld, die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk gesteld kunnen worden;
14. Techniek voor communicatie op afstand: het middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een Overeenkomst, zonder dat Koper en Verkoper gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven samen te komen;
15. Verkoper: KUS door de bus (KvK-nummer 77843908);
16. Zakelijke klant: iedere natuurlijk – en/of rechtspersoon, die staat ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel of enig ander handelsregister en die handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst met Xxxxxxxx dan wel aan wie Verkoper een aanbieding doet.
Artikel 2: Identiteit Verkoper
Naam ondernemer: Xxxxx Xxxxxxx, handelend onder de naam KUS door de bus E-mailadres: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
KvK-nummer: 77843908 IBAN: XX00XXXX0000000000
Artikel 3: Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Voor zover niet Schriftelijk anders is overeengekomen gelden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden voor alle aanbiedingen, Offertes en Overeenkomsten uitgebracht respectievelijk gesloten door Xxxxxxxx. De toepasselijkheid van andere Algemene Voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Koper beschikbaar gesteld en kan de Koper deze Algemene Voorwaarden gemakkelijk opslaan (als e-mail-, pdf- of daarmee vergelijkbaar bestand). Indien de zojuist genoemde terbeschikkingstelling redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Verkoper aangeven waar de Koper via elektronische weg kan kennisnemen van deze Algemene Voorwaarden en/of zal Verkoper deze Algemene Voorwaarden op verzoek van de Koper kosteloos toezenden.
3. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én Schriftelijk door Partijen is overeengekomen.
4. Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen afzonderlijk te worden beoordeeld in evenredigheid met deze Algemene Voorwaarden.
5. Verkoper behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden aan te passen c.q. aan te vullen. Steeds is van toepassing de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die geldt ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst.
6. Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden (gedeeltelijk) vernietigbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Verkoper en Koper zullen dan in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de oorspronkelijke bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk met het doel en de strekking van de vernietigde bepaling rekening wordt gehouden.
7. Naast de Algemene Voorwaarden kunnen bij acties bijzondere actievoorwaarden van toepassing zijn.
Artikel 4: Aanbiedingen, Offertes en facturen
1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het Aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het Aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het Aanbod.
2. Iedere Offerte van Producten wordt aangemerkt als een Aanbod van de Verkoper om de Producten met toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden te verkopen. De Koper aanvaardt het Aanbod onder toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden, op het moment dat Xxxxx Schriftelijk akkoord gaat met de Offerte.
3. Levertijden in Offertes zijn indicaties en geven Xxxxx bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij Partijen uitdrukkelijk én Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. Aanbiedingen en Offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én Schriftelijk overeenkomen.
5. Alle afbeeldingen en specificatiegegevens in het Aanbod zijn indicaties en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
6. Alle afbeeldingen zijn door de Verkoper gemaakt en geven een waarheidsgetrouwe weergave van het aangeboden Product. Echter is elk Product handgemaakt en uniek en kan het afwijken van de afbeelding. De afbeelding(en) geeft als zodanig geen enkele garantie aan de Koper. Afwijkingen geven aan Xxxxx geen recht, aflevering en/of betaling van Producten uit te stellen of te weigeren, nog recht op enige vergoeding.
7. De genoemde Prijs op de webshop, aanbiedingen, Offertes en facturen bestaat uit de verkoopprijs exclusief btw. Op grond van de kleineondernemersregeling (artikel 25 van de Wet op de omzetbelasting) heffen en vermelden wij geen omzetbelasting.
8. De verzendkosten worden expliciet benoemd en zijn afhankelijk van het postbedrijf, waarvan de keuze louter is voorbehouden aan Verkoper. Verkopers maakt gewoonlijk gebruik van de diensten van DHL, maar mag hiervan afwijken.
9. De Prijs die Verkoper voor de door haar te verrichten werkzaamheden heeft opgegeven, geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. Xxxxxxxx is gerechtigd de overeengekomen Prijs te verhogen indien er na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van onvoorziene extra werkzaamheden, stijging van de kosten in verband met de uitvoering van de Overeenkomst of als gevolg van (gewijzigde) wet- of regelgeving.
Artikel 5: Prijzen
1. De overeengekomen koopprijs is als volgt bepaald:
a. Indien sprake is van een Overeenkomst op afstand: de koopprijs die op de website staat vermeld.
b. Indien de Offerte Schriftelijk is bevestigd door de Koper: de koopprijs die in Offerte is vermeld.
2. De in het aanbod van Producten genoemde Xxxxxxx zijn exclusief btw. Op grond van de kleineondernemersregeling (artikel 25 van de Wet op de omzetbelasting) heffen en vermelden wij geen omzetbelasting.
3. De Prijs is exclusief verzend- en/of bezorgkosten voor vervoer van Producten naar een plaats van aflevering, tenzij anders is overeengekomen. Verkoper is geheel vrij in de keuze van transport. Verkoper is gerechtigd Producten in gedeelten af te leveren en afzonderlijk te factureren.
4. Gedurende de in het Aanbod vermelde geldigheidsduur worden de Prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
5. Lid 2 geldt niet voor Producten waarvan de Prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt, waar de verkoper geen invloed op heeft.
6. Wanneer de Koper de aankoop al heeft gedaan, maar het Product nog niet heeft betaald en ontvangen, dan mag de Verkoper gedurende de eerste drie maanden de Prijs niet wijzigen, tenzij de prijswijziging het gevolg is van een verandering in de wet.
7. Na de drie maanden genoemd in lid 4 mag de Verkoper de Xxxxx alleen wijzigen als hij voorafgaand aan de aankoop duidelijk heeft vermeld dat hij dit kan doen, en als de Koper de mogelijkheid krijgt om de Overeenkomst te ontbinden wanneer de Koper niet akkoord gaat met de prijswijziging.
8. Alle Prijzen zijn onder voorbehoud van druk-, zet- of schrijffouten. Voor de gevolgen van druk-, zet- of schrijffouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk-, zet- of schrijffouten is de Verkoper niet verplicht het Product volgens de foutieve Prijs te leveren. Daarnaast is de Verkoper niet verplicht het Product bij druk-, zet- of schrijffouten opnieuw te leveren.
Artikel 6: Wijzigingen, meerwerk en Prijsaanpassingen
1. De Koper kan wijzigingen of aanvullingen aanbrengen in de Overeenkomst, maar Xxxxxxxx is op geen enkele wijze verplicht om hiermee in te stemmen. Verkoper kan van Koper verlangen dat hiervoor een afzonderlijke Schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten.
2. Wanneer Xxxxxxxx instemt met wijzigingen of aanvullingen in de Overeenkomst, kan dit invloed hebben op de overeengekomen Prijs en/of de overeengekomen tijdstip van levering. Minderwerk kan tot een vermindering van de overeengekomen Prijs leiden. Verkoper behoudt zich echter het recht voor om Koper de door Verkoper gemaakte kosten in rekening te brengen.
3. Indien voor het uitvoeren van de Overeenkomst extra werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst niet voorzienbaar waren of wanneer deze extra werkzaamheden het gevolg zijn van onjuiste of onduidelijk opgave van Koper, worden deze extra werkzaamheden volgens de tarieven van Verkoper doorberekend. Onder de extra werkzaamheden als bedoeld in dit Artikel vallen ook wachttijd en aan Koper te wijten vertragingen.
4. Indien de Overeenkomst een vaste Prijs is overeengekomen en Partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden een afzonderlijke Overeenkomst te sluiten, zal Verkoper de Koper tevoren informeren over de financiële consequenties.
5. Indien Koper eventuele meerkosten ten gevolge van de extra werkzaamheden niet wil betalen, worden de gewenste extra werkzaamheden niet uitgevoerd. Koper is en blijft echter verbonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst.
Artikel 7: Betaling
1. Alle betalingen dienen in euro’s te worden voldaan.
2. De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webwinkel voldaan, alvorens de bestelling definitief is afgerond. Bij reserveringen wordt een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de Koper een bewijs van de reservering en de voortuitbetaling. Een reservering gebeurt uitsluitend in overleg met de Verkoper.
3. Bij grote en/of zakelijke bestellingen verstuurt Verkoper per e-mail of per post een aangepaste factuur.
4. Tenzij tussen Koper en Verkoper Schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling van facturen van Xxxxxxxx te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.
5. Indien Koper het niet eens is met de hoogte van de factuur, dient Koper dit binnen 5 (vijf) dagen na factuurdatum aan Verkoper Schriftelijk kenbaar te maken, na het verstrijken van deze termijn wordt Koper geacht de factuur te hebben goedgekeurd.
6. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7. Koper kan zich niet op enige verrekening of opschorting beroepen.
Artikel 8: Invordering
1. In het geval een Consument zijn betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt, is de Consument
– nadat Xxxxxxxx de Consument heeft gewezen op de te late betaling en de Consument een termijn van 14 dagen gegeven heeft alsnog aan de betalingsverplichtingen te voldoen en de consument na die 14 dagen nog steeds niet betaald heeft – is de Consument over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en heeft Xxxxxxxx het recht de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten bij de Consument in rekening te brengen, een en ander onverminderd de verdere rechten van Verkoper.
2. Indien Koper een Zakelijke Klant betreft en niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is de Zakelijke Klant – zonder dat enige ingebrekestelling nodig is – van rechtswege in verzuim en is Verkoper, onverminderd haar overige toekomende rechten, gerechtigd vanaf de vervaldatum Koper over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente vermeerderd met 3 (drie) procent per maand in rekening te brengen (waarbij een gedeelte van de maand als volledige maand wordt gezien) tot aan de dag van algehele voldoening.
3. Onverminderd het in dit artikel bepaalde is Verkoper gerechtigd om, bij een Zakelijke Klant, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk voor ontbonden te verklaren en betaling van een onmiddellijke opeisbare boete te vorderen van 50 (vijftig) procent van de totaal door Xxxxx verschuldigde tegenprestatie.
4. Blijft Koper in gebreke, dan zal Verkoper tot invordering overgaan. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Verkoper moet maken als gevolg van de niet- nakoming door Xxxxx van diens betalingsverplichting, komen ten laste van de Koper. De kosten met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de Koper.
5. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen bij een Zakelijke klant ten minste 15 (vijftien) procent van het verschuldigde bedrag met een minimum van €150,00 en bij een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten waarbij een minimum van €40,00 geldt.
6. Eventueel verleende of overeengekomen kortingen vervallen automatisch in geval van verzuim.
7. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Koper zijn de vorderingen van Xxxxxxxx op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
8. Weigert Xxxxx zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door Xxxxxxxx, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken Prijs aan Verkoper te betalen.
9. Zakelijke Klanten hebben zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxxx niet het recht op verrekening of opschorting.
Artikel 9: De Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. De Overeenkomst op afstand komt tot stand zodra de Koper een bestelling via de website van de Verkoper heeft geplaatst die Schriftelijk is bevestigd door de Verkoper dan wel de Koper de Offerte van Verkoper Schriftelijk heeft aanvaard.
3. Wanneer de Koper het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de Verkoper de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de Verkoper is bevestigd, kan de Koper de overeenkomt ontbinden.
4. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt door middel van betaling, treft de Verkoper passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data. De Verkoper zal passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen tijdens het elektronisch betalen.
5. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen Partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aan.
6. Indien Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Xxxxxxxx stelt Xxxxx hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
7. Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht Verkoper Koper hierover vooraf Schriftelijk in.
8. Indien Partijen een vaste Prijs zijn overeengekomen, geeft Xxxxxxxx daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst een overschrijding van deze Prijs tot gevolg heeft.
9. In afwijking van het bepaalde in het zesde lid van dit artikel kan Verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.
10. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende Producten.
Artikel 10: Levering
1. Levering geschiedt per post. Dit houdt in dat alle kosten voor Koper zijn.
2. Verkoper is gerechtigd bezorg en-of verzendkosten in rekening te brengen.
3. Plaats van levering geldt het adres dat de Koper aan de Verkoper kenbaar heeft gemaakt.
4. Indien Verkoper gegevens van Xxxxx nodig heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat Koper deze gegevens aan Verkoper ter beschikking heeft gesteld.
5. Aflevergegevens van de Koper worden na één maand na bestelling van het Product verwijderd.
6. De Verkoper zal geaccepteerde bestellingen binnen de overeengekomen leveringstijd uitvoeren. Indien de levering vertraging ondervindt of niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk één werkdag nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De Koper heeft geen recht op een schadevergoeding.
7. Indien levering van een besteld Product (vanwege door Verkoper nader te bepalen redenen) onmogelijk blijkt te zijn, zal de Xxxxxxxx zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Bij vervangende artikelen brengt de Verkoper de Koper uiterlijk één werkdag nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Koper heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De Koper heeft geen recht op een schadevergoeding.
8. Een door Verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Aan eventuele genoemde termijnen kan de Koper geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de Koper geen recht op schadevergoeding.
9. In geval van ontbinding conform het lid 7 van dit artikel zal de Xxxxxxxx het bedrag dat de Koper betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
10. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij Partijen dit anders Schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomst. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.
11. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij de Verkoper tot het moment van bezorging aan de Koper of een vooraf aangewezen en aan de Verkoper bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
12. Xxxxx is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat Xxxxxxxx deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
13. Indien Koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Xxxxxxxx gerechtigd de zaak voor rekening en risico van Koper op te slaan.
14. Koper dient de geleverde Producten na ontvangst nauwkeurig te controleren. (Transport)schade dient in geval van pakketpost bij aflevering op de vrachtbrief dan wel afleverbon te worden aangetekend, bij gebreke waarvan de vrachtbrief dan wel afleverbon dwingend bewijs tegen Koper opleveren van het feit dat de juiste hoeveelheid en conforme Producten zijn ontvangen en dat deze Producten vrij van transportschade zijn ontvangen.
(Transport)schade dient in geval van brievenbuspost bij aflevering gemaild te worden naar xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx met bijgevoegde foto, bij gebreke waarvan de vrachtbrief dan wel afleverbon dwingend bewijs tegen Koper opleveren van het feit dat de juiste hoeveelheid en conforme Producten zijn ontvangen en dat deze Producten vrij van transportschade zijn ontvangen.
15. Eventuele gebreken aangaande een deel van de geleverde Producten geven Koper geen recht tot afkeuring of weigering van de gehele partij geleverde Producten.
16. Indien met Xxxxx uitdrukkelijk Schriftelijk is overeengekomen dat Koper de Producten mag doorleveren aan derden geschiedt die doorlevering altijd voor rekening en risico van Koper.
Artikel 11: Oplevering en risico-overgang
1. Zodra het gekochte Product door de Koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van Verkoper naar Koper.
Artikel 12: Uitsluiting Herroepingsrecht
1. Er bestaat geen Herroepingsrecht wanneer de Producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.
2. Verkoperheeft het Herroepingsrecht van de Koper uitgesloten vanwege de korte houdbaarheid van het Product en het feit dat de bestelling maatwerk is.
Artikel 13: Garantie
1. De Verkoper staat er voor in dat de Producten en/of diensten voldoen aan de Overeenkomst, de vermelde specificaties en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door de Verkoper verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Koper op grond van de Overeenkomst tegenover de Verkoper kan doen gelden.
3. Bij eventuele gebreken of verkeerd geleverde Producten dient gehandeld te worden zoals vermeld in de Klachtenregeling.
4. De garantietermijn van de Verkoper komt overeen met de houdbaarheidstermijn. De Verkoper is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de Producten voor elke individuele toepassing door de Koper, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de Producten.
5. De garantie geldt niet indien:
- De Koper de geleverde Producten zelf heeft bewerkt of door derden heeft laten bewerken;
- De geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de Verkoper en/of op de verpakking behandeld zijn.
Artikel 14: Onderzoek en reclames
1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen drie dagen te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen Partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
2. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door Xxxxx Schriftelijk bij Verkoper worden ingediend.
3. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft Xxxxxxxx het recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien en Koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
4. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan Verkoper worden tegengeworpen.
5. Klachten met betrekking tot een bepaald Product hebben geen invloed op andere Producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde Overeenkomst.
6. Na het verwerken van de goederen bij Koper worden geen reclames meer geaccepteerd.
Artikel 15: Duurtransacties
1. De Consument kan een Overeenkomst die voor bepaalde tijd of onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van Producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. Een Overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van Producten of diensten, zal niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd.
Artikel 16: Overmacht
1. Xxx Xxxxxxxx niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door Xxxxx geleden schade.
2. Onder overmacht verstaan Partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee Xxxxxxxx ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs niet door Koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, privé omstandigheden, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere storingen in het bedrijf van Verkoper.
3. Voorts verstaan Partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan Xxxxxxxx afhankelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens Verkoper voldoen, tenzij zulks aan Verkoper te verwijten is.
4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan Xxxxxxxx niet aan zijn verplichtingen jegens Koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang Verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben Partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Xxxxxxxx op betaling door de Koper van de reeds door Xxxxxxxx verrichte prestaties dan wel is Verkoper gerechtigd de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
5. Ingeval de overmacht langer dan die maanden voortduurt, heeft Koper het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.
Artikel 17: Overdacht van recht
1. Rechten van een partij uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande Schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Artikel 18: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
1. De bij Verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van Verkoper totdat Xxxxx de gehele afgesproken Prijs heeft betaald. Tot die tijd kan Xxxxxxxx zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Xxxxxxxx het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen
deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan Verkoper worden tegengeworpen.
3. Verkoper is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of Prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft Xxxxxxxx het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat Xxxxx volledig en conform afspraak heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van Koper zijn de verplichtingen van Koper onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 19: Aansprakelijkheid
1. Verkoper is slechts aansprakelijk voor schade bij Consument(en) indien deze voortvloeit uit een wettelijke verplichting tot schadevergoeding.
2. Xxxxxxxx is ten aanzien van Zakelijke klanten voor niet of onjuiste uitvoering van de opdracht
c.q. Overeenkomst slechts aansprakelijk indien en voor zover zulks het rechtstreek gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Verkoper.
3. Bij aansprakelijkheid is Verkoper slechts aansprakelijk voor directe schade. Verkoper is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winst- of omzetderving, schade door bedrijfsstagnatie, aan derde verschuldigde boetes en vergoedingen of schade veroorzaak door derden die Verkoper bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft ingeschakeld, of voor het niet deugdelijk functioneren van door Xxxxxxxx bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparaat, software, gegevensbestanden of andere zaken, geen uitgezonderd.
4. Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor handelingen van haar werknemers of andere personen welke binnen haar risicosfeer vallen.
5. Indien er voor Verkoper op enig moment aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Koper heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze Overeenkomst door Xxxxxxxx, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Verkoper in het betreffende geval zal worden uitgekeerd.
6. Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor door haar aan Xxxxx gegeven adviezen of aanbevelingen.
7. Iedere vordering jegens Verkoper, behalve die welke door Xxxxxxxx is erkend, vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 20: Geheimhouding
1. Partijen verbinden zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun medewerkers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst tussen Partijen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk, tenzij informatie door één der Partijen als niet vertrouwelijk is aangeduid en/of reeds op enige manier openbaar was voordat één der Partijen de informatie naar buiten bracht.
3. Koper vrijwaart Verkoper voor alle schade en/of kosten die kunnen voortvloeien uit schending van de verplichtingen als genoemd in dit Artikel.
4. Bij overtreding en/of niet-nakoming van het bepaalde in dit artikel, verbeurt Koper jegens Verkoper een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.0000 (zegge: vijfduizend euro) per overtreding en/of niet-nakoming en een boete van € 250 (zegge: tweehonderdvijftig euro) voor iedere dag dat de overtreding en/of niet-nakoming voortduurt. Verkoper is gerechtigd in plaats van deze boete volledige schadevergoeding te vorderen. Voorts is Verkoper gerechtigd nakoming van de Overeenkomst en/of ontbinding daarvan te vorderen, alles te vermeerderen met kosten en rente.
Artikel 21: Klachtenregeling
1. Xxxxx is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct, docht uiterlijk 7 werkdagen na ontvangst van het Product, Schriftelijk te melden aan Verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Xxxxxxxx in staat is hierop adequaat te reageren. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. De retourkosten zijn geheel voor rekening van de Koper.
2. Bij de Verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Verkoper binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Koper een antwoord kan verwachten.
3. Is een klacht gegrond (waarvan het oordeel uitsluitend is voorbehouden aan Verkoper), dan is Verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.
4. Alle door Verkoper in verband met een ongegronde klacht gemaakte kosten dienen door Koper aan Verkoper volledig te worden vergoed.
5. Ieder vorderingsrecht jegens Verkoper vervalt indien:
a. de schade en/of de gebreken niet binnen de gestelde termijnen en/of niet op de daartoe aangegeven wijze aan Xxxxxxxx ter kennis zijn gebracht;
b. Koper geen/onvoldoende medewerking aan Verkoper verleent ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
c. Koper de Producten ondeskundig en/of onzorgvuldig heeft gebruikt of de Producten niet op de juiste wijze, zoals aangegeven door Xxxxxxxx heeft behandeld, bewaard of bereid of indien zij de Producten heeft gebruikt, behandeld, bewaard of bereid onder, voor de Producten, ongeschikte omstandigheden;
d. de Producten na ontdekking van de gebreken in gebruik wordt genomen of indien na ontdekking het gebruik van de Producten wordt voortgezet;
e. Koper de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; aan Xxxxxxxx geen mogelijkheid tot
(contra/tegensprekelijke) expertise is geboden.