Algemene voorwaarden Bestinspect Versie 2020.1

Algemene voorwaarden Bestinspect Versie 2020.1

1. Definities

1.1 Bestinspect: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, waaronder de eenmanszaak van de heer H. Vis, die onder meer handelt onder de naam Bestinspect, zaakdoende te (8326 AJ) Sint Jansklooster aan de Schaarweg 31, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 59922419.

1.2 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht.

1.3 Contract: de schriftelijke vastlegging door Bestinspect van de inhoud van de Overeenkomst.

1.4 Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

1.5 Opdrachtgever: iedere partij die met Bestinspect in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

1.6 Derde(n): iedere (rechts)persoon, niet zijnde Bestinspect of Opdrachtgever.

1.7 Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst.

1.8 Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden bijgevoegde Europese modelformulier voor herroeping die Bestinspect voor de toepasselijke producten of diensten ter beschikking stelt en die een Consument kan invullen wanneer hij of zij gebruik wil maken van zijn Herroepingsrecht.

1.9 Overeenkomst: de overeenkomst, zijnde het geheel van afspraken tussen Bestinspect en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden, leveringen en/of diensten.

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige rechtsbetrekkingen tussen Bestinspect en Opdrachtgever.

2.2 Voor zover in het Contract wordt afgeweken van het bepaalde in deze algemene voorwaarden geldt de inhoud van het Contract.

2.3 Bestinspect heeft het recht de algemene voorwaarden te wijzigen, welke wijzigingen ook zullen gelden ten aanzien van reeds bestaande Overeenkomsten.

2.4 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5 Indien de opdracht namens Opdrachtgever wordt verstrekt door een Derde, dan staat die Derde ervoor in dat Opdrachtgever van deze voorwaarden kennis heeft genomen en deze aanvaardt. Bij in gebreke blijven is de Derde aan deze voorwaarden gebonden als ware hij zelf Opdrachtgever. In dat geval zijn zowel de Opdrachtgever als de Derde, jegens Bestinspect, hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen uit de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden voortvloeiende.

3. Totstandkoming, duur en wijzigingen

3.1 Alle door Bestinspect uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend, ook indien zij een termijn voor aanvaarding vermelden. Een aanbod is nooit langer dan 30 dagen geldig, tenzij anders is aangegeven.

3.2 Bestinspect heeft altijd het recht de aanbieding of offerte tot kort na de aanvaarding ervan te herroepen.

3.3 Een overeenkomst tussen Bestinspect en Opdrachtgever komt pas tot stand wanneer Bestinspect dit schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd dan wel wanneer Bestinspect met de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen.

3.4 Wijzigingen in de Overeenkomst (inclusief de algemene voorwaarden) tussen partijen kunnen door Opdrachtgever slechts bewezen worden door een schriftelijke bevestiging daarvan van Bestinspect.

3.5 Wijzigingen in de Overeenkomst kunnen tot gevolg hebben dat overeengekomen termijnen door Bestinspect worden overschreden. In dat geval heeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding en/of opschorting.

3.6 De Overeenkomst wordt gesloten voor onbepaalde tijd, gerekend vanaf de datum die in de Overeenkomst is vermeld, tenzij anders is overeengekomen.

4. Uitvoering van de Overeenkomst

4.1 Bestinspect zal zich naar beste kunnen inspannen de diensten met zorg uit te voeren en aan te bieden. De diensten worden uitsluitend uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.

4.2 Vermelde en/of overeengekomen termijnen gelden bij benadering en nooit als fatale termijn.

4.3 Opdrachtgever is niet gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden wegens een overschrijding van de opgegeven termijn voordat hij Bestinspect, na het uitblijven van de overeengekomen prestatie binnen de overeengekomen tijd, schriftelijk een redelijke termijn heeft gesteld om alsnog de prestatie te verrichten, en de prestatie door Bestinspect ook binnen deze termijn uitblijft.

4.4 Opdrachtgever dient uit zichzelf, voor eigen rekening en tijdig alle relevante gegevens en documenten aan Bestinspect beschikbaar te stellen.

4.5 Opdrachtgever staat er voor in dat de door of namens hem aan Bestinspect verstrekte documenten en gegevens juist en volledig zijn. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor tijdige aanlevering van documenten en gegevens. Indien Bestinspect documenten en/of gegevens nodig heeft van Opdrachtgever voor de uitvoering van de Overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat Opdrachtgever deze juist en volledig aan Bestinspect ter beschikking heeft gesteld.

4.6 Bestinspect bepaalt de wijze waarop, de methode en apparatuur waarmee en door welke persoon of personen de opdracht wordt uitgevoerd.

4.7 Bestinspect heeft het recht om Derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

4.8 Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd met uitsluiting van de werking van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek, ook wanneer de opdracht uitdrukkelijk of stilzwijgend verstrekt met het oog op de uitvoering door één bepaalde persoon.

4.9 Bestinspect treedt op als gemachtigde van Opdrachtgever voor zover dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Onder meer (maar niet uitsluitend) is Bestinspect gemachtigd in het kader van zijn deskresearch de nodige informatie en documenten (zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – bouwtekeningen) bij de betreffende personen en instellingen (zoals bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – de gemeente) op te vragen. Bestinspect is niet aansprakelijk voor het ontbreken van een machtiging.

4.10 Opdrachtgever zal alle medewerking verlenen aan controle, handhaving en toezicht door de autoriteiten, zoals (maar niet uitsluitend) de overheid en certificeringsinstanties. Dat houdt onder meer (maar niet uitsluitend) in dat Opdrachtgever de betreffende autoriteiten toegang zal verlenen tot elke plaats en tot iedere informatie die de betreffende autoriteit nodig acht.

4.11 Sommige werkzaamheden kunnen belemmerd worden of vertraging oplopen door bijvoorbeeld weersomstandigheden of de aanwezigheid van beschermde diersoorten. Bestinspect heeft het recht de werkzaamheden naar eigen inzicht op te schorten, indien Bestinspect dit nuttig of nodig acht voor een goede uitvoering.

4.12 Bestinspect kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade en Opdrachtgever heeft geen recht op een vergoeding of een recht op vernietiging, ontbinding, etc. bij uitvoering van de rechten door Bestinspect als bedoeld in het vorige lid.

5. Asbestinspecties en overige inspecties

5.1 In geval van een asbestinventarisatie of vergelijkbare werkzaamheden door Bestinspect, dient Opdrachtgever uit zichzelf, voor eigen rekening en tijdig alle relevante documenten en archieven aam Bestinspect beschikbaar te stellen waarin de toepassing van asbesthoudende producten is beschreven. Dit kan omvatten (maar niet uitsluitend) bouwtekeningen, archieven van verbouwingen of renovaties, beschrijving van calamiteiten of incidenten en eerder uitgevoerde (deel)saneringen. Daarnaast dient Opdrachtgever Bestinspect de mogelijkheid te bieden om (ex-)werknemers te interviewen, voor zover dat relevant is voor het onderzoek, en dient hieraan volle medewerking te verlenen.

5.2 Om de werkzaamheden uit te kunnen voeren dient aan Bestinspect de toegang tot het te onderzoeken object, perceel of plaats (zoals, maar niet uitsluitend, het pand en het gebouw) tijdig, vrijelijk en zonder enige voorwaarde te worden gegeven om een juist rapport op te kunnen stellen. Indien veiligheidsmaatregelen van toepassing zijn, dient Opdrachtgever voor eigen rekening en risico een bevoegd persoon van Opdrachtgever aan te wijzen om ten tijde van inventarisatie als verantwoordelijk veiligheidspersoon op te treden.

5.3 Voor de uitvoering van de Overeenkomst heeft Bestinspect het recht monsters te nemen van de aangetroffen materialen. Voor zover nodig geeft Opdrachtgever hierbij uitdrukkelijk en zonder enig voorbehoud toestemming voor het nemen van monsters door Bestinspect, waarbij onder meer (maar niet uitsluitend) delen van het materiaal wordt afgenomen en mee wordt genomen. Bestinspect is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de schade of beperkingen die hierdoor mogelijk ontstaan.

5.4 Monsters van te onderzoeken stoffen dienen door Opdrachtgever voor eigen rekening en risico deugdelijk dubbel en luchtdicht verpakt, en voorzien van een eenduidige inhoudsopgave, met inachtneming van de toepasselijke normen en voorschriften, te worden aangeleverd. Op verzoek van Opdrachtgever kan Bestinspect voor rekening van Opdrachtgever vooraf deugdelijk verpakkingsmateriaal verzorgen.

5.5 Indien Opdrachtgever vermoedens heeft over de aanwezigheid van gevaarlijke stoffen in de monsters, dient hij dit vooraf aan Bestinspect mede te delen.

5.6 Bestinspect mag monsters naar eigen inzicht gebruiken, en zal niet aansprakelijk zijn voor verlies of beschadiging.

5.7 Bestinspect is gerechtigd de restanten van de monsters vernietigen of aan Opdrachtgever retourneren, tenzij anders overeengekomen. Mocht Opdrachtgever wensen dat de monster(analyses) door Bestinspect worden bewaard, dan kan Bestinspect hier kosten voor in rekening brengen.

5.8 Ter uitvoering van de Overeenkomst heeft Bestinspect het recht om de werkzaamheden aan te melden bij certificerende instellingen. Voor zover nodig geeft Opdrachtgever hierbij uitdrukkelijk en zonder enig voorbehoud toestemming voor de melding door Bestinspect bij certificerende instellingen.

5.9 Wanneer de werkzaamheden door Bestinspect niet kunnen worden uitgevoerd door overmacht of door gedragingen van Opdrachtgever of door gedragingen van personen waar Opdrachtgever voor verantwoordelijk is, heeft Bestinspect het recht alles te doen wat nodig is om te voorkomen dat hierdoor negatieve gevolgen ontstaan, zoals (maar niet uitsluitend) een afmelding bij certificerende instellingen.

5.10 Wanneer Opdrachtgever enige verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt, is het mogelijk dat daardoor niet een volledig rapport kan worden opgemaakt en/of dat in het rapport bepaalde uitsluitingen en/of voorwaarden worden opgenomen. Dit kan tot gevolg hebben dat de autoriteiten, zoals (maar niet uitsluitend) de gemeente of de arbeidsinspectie, het rapport afkeuren c.q. niet in overeenstemming achten met de door hen gestelde eisen. Opdrachtgever kan de Overeenkomst op grond van het hiervoor genoemde niet beëindigen en zal Bestinspect op grond van het hiervoor genoemde niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade daardoor. Bovendien heeft Bestinspect het recht om de overeengekomen prijs in rekening te brengen.

5.11 Bestinspect kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van eventueel aan te treffen toepassingen, welke binnen de beperkingen van de gehanteerde onderzoeksmethoden niet zijn ontdekt.

5.12 In het rapport dat in het kader van de Overeenkomst wordt opgesteld door Bestinspect ten behoeve van Opdrachtgever, staat veelal een geldigheidsduur vermeld. Deze duur ontslaat Opdrachtgever niet om de termijnen als bedoeld in deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst (zoals – maar niet uitsluitend – in artikel 16) in acht te nemen, op straffe van verval van rechten.

6. Ongediertebestrijding

6.1 Werkzaamheden ter bestrijding van ongedierte worden door Bestinspect ook uitsluitend uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. Bestinspect geeft geen enkele garantie voor wat betreft het te behalen resultaat. Het effect van de werkzaamheden is afhankelijk van vele factoren. Voor een deel van die factoren is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk. Denk aan het zorgdragen voor voldoende hygiëne en in bepaalde gevallen voor habitatbeheer.

6.2 Opdrachtgever dient alle instructies en aanwijzingen die door Bestinspect worden gegeven of door Bestinspect worden gepubliceerd (bijvoorbeeld op zijn website) strikt, tijdig en adequaat op te volgen. Indien Opdrachtgever deze instructies en aanwijzingen niet heeft ontvangen en niet kan vinden, dient Opdrachtgever deze zelf, uit eigen initiatief en tijdig (vooraf) bij Bestinspect op te vragen.

6.3 Opdrachtgever is zich ervan bewust dat Bestinspect ter uitvoering van zijn werkzaamheden gebruik maakt van schadelijke stoffen, zodat schade kan ontstaan aan zaken die zich in het te behandelen object bevinden. Opdrachtgever is gehouden tijdig vooraf en verder op ieder moment waarop dit nodig is, voor eigen rekening alle maatregelen te treffen die redelijkerwijs mogelijk zijn ter voorkoming van schade aan genoemde zaken.

6.4 Bestinspect is niet aansprakelijk voor schade die kan ontstaan door het gebruik van middelen, zoals vlekken.

6.5 Om de werkzaamheden uit te kunnen voeren dient aan Bestinspect de toegang tot alle onderdelen van het betreffende object, perceel of plaats (zoals, maar niet uitsluitend, het pand en het gebouw) tijdig, vrijelijk en zonder enige voorwaarde te worden gegeven. Opdrachtgever zorgt voor eigen rekening en risico dat de betreffende plaatsen ook daadwerkelijk bereikbaar zijn en verschaft voor eigen rekening daarvoor de nodige faciliteiten, hulpmiddelen, etc. Indien veiligheidsmaatregelen van toepassing

zijn, dient Opdrachtgever voor eigen rekening en risico een bevoegd persoon van Opdrachtgever aan te wijzen om ten tijde van inventarisatie als verantwoordelijk veiligheidspersoon op te treden.

6.6 Indien Opdrachtgever ermee bekend is dat er zich in of rondom het object waar de werkzaamheden plaatsvinden, beschermde diersoorten (zoals, maar niet uitsluitend, vleermuizen en uilen) bevinden of hebben bevonden, of andere organismen aanwezig zijn of waren die negatieve gevolgen kunnen ervaren als gevolg van de werkzaamheden, dient Opdrachtgever dit vooraf aan Bestinspect mee te delen.

7. Vergunningen, ontheffingen en subsidies

7.1 Ingeval partijen zijn overeengekomen, dat Bestinspect Opdrachtgever zal ondersteunen bij het aanvragen van vergunningen, ontheffingen, toestemmingen, subsidies of andere aanvragen bij Derden (zoals, maar niet uitsluitend, de overheid) of deze aanvragen in naam van Opdrachtgever zal verzorgen, betreft dit te allen tijde een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

7.2 Bestinspect kan op geen enkele wijze garanderen dat een benodigde vergunning, ontheffing, toestemming, subsidie of anderszins het aangevraagde/verzochte daadwerkelijk zal worden verleend, mede gezien het feit dat Bestinspect afhankelijk is van factoren waar Bestinspect geen invloed op kan uitoefenen. Bestinspect is daarom nooit aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van het niet verlenen van de vergunning, ontheffing, toestemming, subsidie of anderszins het aangevraagde/verzochte.

8. Prijzen

8.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn prijzen in offertes en Overeenkomsten of op enige andere opgave van Bestinspect in

euro’s, exclusief BTW en andere belastingen, heffingen en rechten.

8.2 Een stijging van kostprijsbepalende factoren, ontstaan na het sluiten van de Overeenkomst, mag door Bestinspect worden doorberekend aan Opdrachtgever als de nakoming van de Overeenkomst ten tijde van de stijging nog niet is voltooid.

8.3 In geval van asbestinspecties, bevatten aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten met Bestinspect in veel gevallen twee prijscomponenten: 1) een vast gedeelte voor de uit te voeren werkzaamheden en een 2) variabel gedeelte voor het (extra) aantal te laten analyseren materiaalmonsters. Het is voor Bestinspect niet altijd eenvoudig vooraf een inschatting te maken van het aantal materiaalmonsters dat Bestinspect voor een volledig en deugdelijk rapport, door Xxxxxx dient te laten analyseren. Opdrachtgever is te allen tijde gehouden alle geanalyseerde materiaalmonsters in het kader van de Overeenkomst aan Bestinspect te vergoeden, ook indien het aantal geanalyseerde materiaalmonsters bovengemiddeld c.q. niet conform de indicatie is.

8.4 Wanneer Opdrachtgever vooraf aangeeft geen of een beperkt aantal materiaalmonsters te willen laten analyseren, blijft Opdrachtgever de overeengekomen prijs voor de werkzaamheden vermeerderd met het daadwerkelijk aantal geanalyseerde materiaalmonsters en eventuele andere afgesproken prijsonderdelen verschuldigd. In dat geval is het verder mogelijk dat door de beperkingen van het aantal geanalyseerde materiaalmonsters, niet een volledig rapport kan worden opgemaakt en/of dat in het rapport bepaalde uitsluitingen en/of voorwaarden worden opgenomen. Dit kan tot gevolg hebben dat de autoriteiten, zoals (maar niet uitsluitend) de gemeente of de arbeidsinspectie, het rapport afkeuren c.q. niet in overeenstemming achten met de door hen gestelde eisen. Opdrachtgever kan de Overeenkomst op grond van het hiervoor genoemde niet beëindigen en zal Bestinspect op grond van het hiervoor genoemde niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade daardoor.

9. Betaling en opeisbaarheid

9.1 Voordat Bestinspect aanvangt met werkzaamheden en verder op ieder moment heeft Bestinspect het recht een voorschot te vragen. Bestinspect is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat dit voorschot is betaald.

9.2 Bestinspect heeft het recht de prijs in delen te factureren.

9.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling zonder opschorting of verrekening binnen 14 dagen na

factuurdatum per bank in euro’s te geschieden.

9.4 Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn, is Opdrachtgever vanaf de datum van het verstrijken van de betalingstermijn rente aan Bestinspect verschuldigd. De rente bedraagt 12% per jaar, maar is gelijk aan de wettelijke handelsrente (6:119a BW) als deze hoger is.

9.5 Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle werkelijke door Bestinspect gemaakte kosten die betrekking hebben op de incasso van haar vorderingen op Opdrachtgever.

9.6 Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is Opdrachtgever verplicht op verzoek van Bestinspect een naar zijn oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Als Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn aan dit verzoek voldoet, raakt hij direct in verzuim. Bestinspect heeft in dat geval het recht de Overeenkomst te ontbinden en zijn schade op Opdrachtgever te verhalen.

9.7 Het recht van Opdrachtgever om zijn vorderingen op Bestinspect te verrekenen met betalingsverplichtingen aan Bestinspect of de betalingsverplichtingen op te schorten, uit welke hoofde dan ook, is uitgesloten.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is Bestinspect naar eigen keuze gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of haar verplichtingen uit de Overeenkomst tijdelijk op te schorten zonder dat Opdrachtgever aanspraak op nakoming, schadevergoeding en/of ontbinding kan doen gelden.

10.2 Onder overmacht wordt tussen partijen verstaan, naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Bestinspect geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Bestinspect (deels of geheel) niet of onder belemmerende omstandigheden in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder wordt onder meer verstaan (maar niet uitsluitend): werkstakingen van Derden waarvan Bestinspect op enige wijze afhankelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, boycot, storingen in het verkeer of transport, beperkende maatregelen van overheidswege, epidemieën, schaarste aan grondstoffen, ontijdige aflevering van grondstoffen of andere benodigde materialen of het uitblijven van aflevering, faillissement of surseance van betaling bij een of meerdere van haar toeleveranciers of ingeschakelde Derden, natuurrampen, weersomstandigheden waardoor de werkzaamheden niet adequaat kunnen worden uitgevoerd, elektriciteitsstoringen, storing van internet, computernetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, bovenmatig ziekteverzuim onder het personeel van Bestinspect, schaarste aan externe arbeidskrachten en belemmerende

gezondheidsklachten of overlijden van cruciaal personeel van Bestinspect (waaronder – maar niet uitsluitend - de eigenaar van Bestinspect).

10.3 Bestinspect heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Bestinspect zijn verbintenis had moeten nakomen.

11. Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst en opschorting

11.1 Bestinspect behoudt zich het recht voor om verplichtingen uit Overeenkomsten op te schorten indien Opdrachtgever niet al zijn verplichtingen voortvloeiende uit de wet dan wel deze of enige andere Overeenkomst tegenover Bestinspect nakomt.

11.2 Opdrachtgever en Bestinspect zijn gerechtigd de opdracht op ieder moment op te zeggen. Dit geldt niet voor Overeenkomsten die zijn aangegaan voor bepaalde tijd, zoals abonnementen.

11.3 In het geval de opdracht wordt opgezegd door een van de partijen, terwijl de opdracht/werkzaamheden nog niet (geheel) zijn afgerond door Bestinspect, heeft Bestinspect recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de afgesproken prijs. Daarbij heeft Bestinspect minimaal recht op de gemaakte kosten, vermeerderd met het aantal besteedde arbeidsuren ad € 65,00 per uur exclusief BTW (€ 78,65 incl. BTW).

11.4 Naast de overige uit de wet en Overeenkomst voortvloeiende rechten tot ontbinding is Bestinspect gerechtigd de Overeenkomst door een buitengerechtelijke verklaring te ontbinden indien hij vreest voor een verslechtering van de solvabiliteit van Opdrachtgever, Opdrachtgever in staat van faillissement (of een equivalent daarvan) is verklaard, Opdrachtgever surseance van betaling (of een equivalent daarvan) heeft aangevraagd of Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering staakt of voornemens is te staken.

11.5 Voor zover Opdrachtgever een ontbindingsrecht heeft is deze bij duurovereenkomsten beperkt tot ontbinding van de order of gedeelte daarvan waarin Bestinspect toerekenbaar tekort is geschoten. Partijen hebben in dat geval een ongedaanmakingsverplichting van alle over en weer geleverde prestaties die betrekking hebben op de betreffende order of gedeelte daarvan. Het ontbindingsrecht geldt niet voor opvolgende opdrachten.

11.6 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden door Bestinspect conform de vorige leden, dient Opdrachtgever (het resterende deel van) de overeengekomen prijs te voldoen, onverminderd het recht van Bestinspect aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger is.

12. Herroepingsrecht

12.1 De Consument kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van bepaalde producten en diensten tijdens de Bedenktijd van minimaal 14 dagen op grond van de wet zonder opgave van reden ontbinden. Bestinspect mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is niet verplicht om een reden op te geven.

12.2 Indien de xxxxxxxxxx ziet op een bestelde dienst die binnen de Bedenktijd van 14 dagen aanvangt verzoekt de Consument om directe levering en doet de Consument afstand van zijn of haar recht op ontbinding zodra de dienst volledig is geleverd. Indien de Consument herroept en er reeds een gedeeltelijke levering heeft plaatsgevonden wordt naar evenredigheid een gedeelte van de overeengekomen prijs in rekening gebracht.

12.3 Tijdens de Bedenktijd is de Consument verplicht om zorgvuldig om te gaan met het fysieke product en de verpakking. De Consument zal het product alleen uitpakken of gebruiken om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het product slechts mag gebruiken en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

12.4 Bestinspect kan de Consument de kosten van de eventuele waardevermindering van het product welke is ontstaan door verdere gebruik dan toegestaan in het vorige lid omschreven in rekening brengen en/of verrekenen met het terug te storten bedrag.

12.5 De Consument dient het product zo snel mogelijk terug te sturen naar Bestinspect of te overhandigen aan (een gemachtigde van) Bestinspect, en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, tenzij de Bestinspect zelf heeft aangeboden om de producten op te halen. De Consument heeft zich aan de terugzendtermijn in ieder geval gehouden als hij het product terugzendt voordat de Bedenktijd is geëindigd.

12.6 De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en in overeenstemming met de door Bestinspect verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

12.7 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij de Consument.

12.8 Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege (automatisch) ontbonden.

12.9 Als de Consument een of meerdere artikelen uit de bestelling houdt, dan krijgt de Consument alleen de kosten van de rest van de bestelling terug, niet de verzendkosten of eventuele administratiekosten.

12.10 De kosten voor het (terug)verzenden van de te retourneren producten aan Bestinspect komen voor rekening van de Consument.

12.11 Bestinspect gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel welke de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.

12.12 Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Bestinspect de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

12.13 Indien onderdelen van deze algemene voorwaarden strijdig zijn met dit artikel, gaat dit artikel voor.

13. Intellectuele eigendomsrechten

13.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, behoudt Bestinspect de auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom op de door hem geleverde zaken, de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte rapporten, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen,(proef)modellen, programmatuur enz.

13.2 Opdrachtgever garandeert dat hij, indien en voor zover door hem in het kader van de Overeenkomst aan Bestinspect materialen en gegevens ter beschikking worden gesteld of geopenbaard, daartoe gerechtigd is en dat deze materialen en gegevens geen inbreuk maken op rechten van Derden.

13.3 Opdrachtgever garandeert dat alle in het kader van de Overeenkomst door Opdrachtgever (of derden namens Opdrachtgever) aan Bestinspect verstrekte materialen of gegevens vrij zijn van intellectuele eigendomsrechten van Derden. Opdrachtgever vrijwaart Bestinspect voor aanspraken van Derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt. Opdrachtgever is gehouden tot vergoeding van alle schade die Bestinspect door aanspraken met betrekking tot door Derden beweerde rechten lijdt. Verder is Opdrachtgever gehouden in en buiten rechte alle bijstand te bieden aan Bestinspect met betrekking tot dergelijke aanspraken.

14. Retentierecht

14.1 Wanneer Bestinspect goederen, documenten of gegevens van Opdrachtgever onder zich heeft, is Bestinspect gerechtigd deze goederen, documenten of gegevens onder zich te houden tot voldoening van alle vorderingen die Bestinspect op dat moment op Opdrachtgever heeft, zoals (maar niet uitsluitend) vorderingen uit de onderhavige Overeenkomst, enige andere Overeenkomst en vorderingen op grond van de wet.

15. Aansprakelijkheid en vrijwaring

15.1 Bestinspect is nooit aansprakelijk voor schade ten gevolge van gebreken in- of aan verkochte zaken, verleende diensten of verrichte werkzaamheden, zowel bij Opdrachtgever als bij Derden. Tevens is Bestinspect niet aansprakelijk voor fouten van personeel of door Bestinspect in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde Derden.

15.2 Indien Bestinspect wel aansprakelijk kan worden gehouden is de aansprakelijkheid per gebeurtenis of serie van gebeurtenissen met een gemeenschappelijke oorzaak in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn aansprakelijkheidsverzekering voor het geval in kwestie uitkeert.

15.3 In geen geval zal de aansprakelijkheid het factuurbedrag van de betreffende opdracht te boven gaan.

15.4 In geval van aansprakelijkheid is Bestinspect uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade bedoeld in dit artikellid en de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Bestinspect aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Bestinspect toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade.

15.5 Bestinspect is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand en schade aan Derden, ook niet in het geval van niet- of niet behoorlijke nakoming van een herstelverplichting.

15.6 Alle aansprakelijkheidsbeperkingen of –uitsluitingen in de Overeenkomst en deze voorwaarden gelden niet in het geval de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Bestinspect of zijn leidinggevende ondergeschikte(n).

15.7 Indien Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de nakoming van de Overeenkomst, dan is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Bestinspect daardoor direct of indirect ontstaan, zoals (maar niet uitsluitend) gederfde winst, gemiste besparingen en andere bedrijfsschade.

15.8 Opdrachtgever zal Bestinspect vrijwaren voor (eventuele) aanspraken van Xxxxxx die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, zoals (maar niet uitsluitend) sancties opgelegd door de overheid of andere autoriteiten, die het gevolg zijn van gedragingen van Opdrachtgever. Onder deze gedragingen wordt onder meer (maar niet uitsluitend) verstaan het niet of onjuist verschaffen van relevante informatie of het verschaffen van onjuiste informatie. Alle kosten en schade aan de zijde van Bestinspect daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening van Opdrachtgever. Deze vrijwaringsverplichting geldt niet wanneer de aanspraak van Derden het gevolg is van bewust roekeloos of opzettelijk handelen van Bestinspect.

16. Klachten

16.1 Klachten met betrekking tot uitvoering van de Overeenkomst, de geleverde producten of andere diensten of het factuurbedrag dienen schriftelijk op een, hiervoor aan te vragen, klachtmeldingsformulier, binnen zestig (60) kalenderdagen na de verzenddatum van de zaken, het rapport of informatie of na uitvoering van de werkzaamheden waarover Opdrachtgever klaagt, dan wel binnen zestig (60) dagen na de ontdekking van het gebrek indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Bestinspect kenbaar te worden gemaakt.

16.2 Klachten als bedoeld in het vorige lid schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

16.3 Indien de klacht over het gebrek niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn schriftelijk aan Bestinspect kenbaar wordt gemaakt, kan de Opdrachtgever geen beroep meer doen op het gebrek, waardoor Opdrachtgever onder meer (maar niet uitsluitend) iedere rechtsvordering tot nakoming, vernietiging, ontbinding en/of vergoeding van schade die verband houdt met het gebrek, verliest.

16.4 In geval van een terecht uitgebrachte klacht heeft Bestinspect de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde producten of andere diensten of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Overeenkomst tegen een terugbetaling naar evenredigheid van door Opdrachtgever al betaalde honorarium.

17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Bestinspect partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald is de Nederlandse rechter exclusief bevoegd om te oordelen over geschillen voortvloeiende uit Overeenkomsten tussen Bestinspect en Opdrachtgever. Het staat echter Bestinspect vrij een geschil voortvloeiende uit Overeenkomsten tussen Bestinspect en Opdrachtgever ter beoordeling voor te leggen aan elke rechter, die bij afwezigheid van een forumkeuze bevoegd zou zijn om over het geschil te oordelen. Indien enig artikel of onderdeel van een bepaald artikel in de Overeenkomst en de onderhavige voorwaarden nietig c.q. vernietigbaar mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel of onderdeel daarvan geacht te zijn geconverteerd zodanig dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht, op een wijze dat het artikel niet meer nietig of vernietigbaar is.

Modelformulier voor ontbinding / herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

Aan:

Bestinspect Xxxxxxxxx 00

0000 XX Xxxx Xxxxxxxxxxxx xxxx@xxxxxxxxxxx.xx

Ik/Wij (*) deel/delen (*) je hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

Naam/Namen consument(en)

Adres consument(en)

Handtekening van consument(en)

[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.