T-Mobile Mobiel SAMENVATTING VAN JE CONTRACT

Ordernummer: 78586683

Datum: 20-12-2022

T-Mobile Mobiel SAMENVATTING VAN JE CONTRACT

T-Mobile Netherlands B.V.

Xxxxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxx Xxxx

Klantenservice Mobiel: 06-2400 1200

In deze samenvatting van het contract staan de belangrijkste elementen van de aangeboden dienst, zoals vereist volgens het EU-recht. Dit maakt het gemakkelijker om diensten met elkaar te vergelijken. Volledige informatie over de dienst is terug te vinden in andere documenten.

Diensten en apparatuur

Abonnement: Go, 10 GB + Unlimited bellen1

Toestel/apparatuur: Apple iPhone 14 Pro 128GB Zwart

Aantal: 1

1 Internet: NL en EU valt binnen je bundel / Bellen: Onbeperkt in NL en EU + 120 min van NL naar EU / SMS: Onbeperkt in NL en EU

Snelheden van de internetdienst en rechtsmiddelen

Je kunt met een geschikt toestel altijd gebruik maken van ons landelijke en best geteste 5G netwerk. De maximaal geraamde internetsnelheid die je onder ideale omstandigheden haalt binnen je abonnement is 225 Mbps down- en 65 Mbps uploadsnelheid. De snelheid is o.a. afhankelijk van je type toestel, omgeving, bereik en drukte op netwerk. Meer informatie hierover vind je op onze website: xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.

Indien je ontevreden bent over de kwaliteit van de diensten, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van T-Mobile. Als je er met ons echt niet uitkomt, dan kun je je wenden tot de Stichting Geschillencommissie Telecommunicatiediensten via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of via het Online Dispute Resolution Platform een klacht indienen, xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Ook kun je je wenden tot de civiele rechter.

Prijs

Maandelijkse kosten bij aanvang		Eenmalige kosten
10 GB + Unlimited bellen	€ 18,50	Toestel/apparatuur	€ 199,00
Toestelkrediet*	€ 41,50	Thuiskopieheffing	€ 8,83
Maandelijkse kosten totaal	€ 60,00	Aansluitkosten	€ 0,00
		Eenmalige kosten totaal	€ 207,83
Maandelijkse kosten na
24 maanden	€ 18,50
Tijdelijke kortingen
10 GB + Unlimited bellen	€ 11,50

* Na 24 maanden vervallen de kosten voor je toestel en betaal je alleen nog je abonnementsprijs.

Buiten de bundel kosten: €0.25 per minuut buiten bundel in NL en in EU en €0.23 per minuut vanuit NL naar de EU. Zie voor een volledig tarieven overzicht: xxxxx://xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxxx.

Looptijd, verlenging en beëindiging

Looptijd van het contract: 24 maanden

Aanvullende diensten met looptijd gelijk aan contract: 10 GB + Unlimited bellen

Aanvullende diensten met opzegtermijn van maximaal 1 maand: N.v.t.

Na afloop van bovengenoemde periode wordt je contract voortgezet voor onbepaalde tijd en kun je deze op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Bij voortijdige beëindiging voordat de minimale looptijd verstreken is, kunnen de overeengekomen vergoedingen in rekening worden gebracht.

Kenmerken voor eindgebruikers met een beperking

Wij doen ons best om onze diensten toegankelijk te maken voor iedereen, dus ook voor klanten met een handicap. Indien bepaalde informatie over onze diensten of voorwaarden gewenst is staan de medewerkers van onze klantenservice iedereen graag telefonisch, via de chat of een van onze andere contactmogelijkheden te woord.

Overige informatie

Hier vind je nog andere informatie zoals over de kwaliteit van onze dienstverlening, noodhulpdiensten en klachten.