Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
1. Definities 1
2. Toepasselijkheid 1
3. Totstandkoming van de overeenkomst 2
4. Gegevens Opdrachtgever 2
5. Uitvoering Opdracht 2
6. Geheimhouding en exclusiviteit 3
7. Intellectuele eigendom 3
8. Overmacht 3
9. Honorarium en kosten 3
10. Betaling 4
11. Aansprakelijkheid 4
12. Vrijwaring 4
13. Vervaltermijn 5
14. Opzegging 5
15. Opschortingsrecht 5
16. Boostin Online Diensten 5
17. AVG en Verwerkingsovereenkomst 7
18. Overige bepalingen 8
19. Reparatieclausules 9
20. Wervingsverbod 9
21. Nawerking 9
22. Toepasselijk recht en forumkeuze 9
1. Definities:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon, rechtspersoon, personenven- nootschap of onderneming die, al dan niet samen met anderen, aan Op- drachtnemer Opdracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaam- heden.
b. Opdrachtnemer: Boostin Consultancy B.V.
c. Werkzaamheden: alle Werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door Opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht. Het voor- gaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de Werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging, alsmede de Werkzaamheden waartoe Opdrachtgever daarna Opdracht heeft gege- ven.
d. Bescheiden: alle door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde informatie of gegevens, al dan niet vervat op (on)stoffelijke ge- gevensdragers waaronder – maar niet uitsluitend – begrepen: papier, cd- roms, harde schrijven, USB-sticks, E-mail en digitale omgevingen, al dan niet ondergebracht bij derden, en alle in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst door Opdrachtnemer vervaardigde of verzamelde in- formatie of gegevens al dan niet vervat op (on)stoffelijke gegevensdra- gers zoals hiervoor omschreven en alle overige informatie van enige rele- vantie voor de uitvoering of voltooiing van de Overeenkomst, al dan niet vervat op (on)stoffelijke gegevensdragers.
e. Opdracht of Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Op- drachtnemer tot het verrichten van Werkzaamheden door Opdrachtne- mer ten behoeve van Opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in de opdrachtbevestiging al dan niet tezamen met eventuele andere do- cumenten en/of correspondentie, dan wel op grond van een daarna door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gedaan verzoek, welk verzoek tevens is geaccepteerd, dan wel op basis van enige mondelinge afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever .
f. Derde, Persoonsgegevens, Verwerking van Persoonsgegevens, Verwer- kingsverantwoordelijke en Verwerker: de begrippen zoals gedefinieerd in artikel 4 van de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”).
g. Autoriteit Persoonsgegevens: de toezichthoudende autoriteit, bedoeld in artikel 51, eerste lid, van de AVG.
h. Betrokkene: een geïdentificeerde of identificeerbare, natuurlijke per- soon als bedoeld in artikel 4 van de AVG.
i. Functionaris voor Gegevensbescherming: de door Opdrachtgever en/of Opdrachtnemer benoemde functionaris als bedoeld in artikel 37 AVG.
j. Boostin Online: de (web)applicatie van Opdrachtnemer en/of van derde (toeleverancier) voor het verlenen van Boostin Online Diensten, die in ieder geval bestaan uit, maar niet beperkt is tot de Programmatuur en/of de Website.
k. Boostin Online Diensten: alle door Opdrachtnemer te verlenen digitale diensten zoals vastgelegd in de Overeenkomst, dan wel zoals op andere wijze is overeengekomen, waaronder begrepen de toegang tot en het gebruik van Boostin Online.
l. Website: de websites van Boostin onder andere de domeinnaam: xxxxx://xxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xx.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Opdrachten, (rechts)handelingen en Overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij Opdrachtnemer zich verbindt of zal verbinden om Werkzaamheden te verrichten voor Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor Opdrachtnemer voortvloeiende Werkzaamheden.
2. Afwijkingen van- en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengeko- men in, bijvoorbeeld, een nadere opdrachtbevestiging of Overeen- komst.
3. In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging on- derling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de opdracht- bevestiging opgenomen voorwaarden.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkom- sten tussen Opdrachtgever en een met de Opdrachtnemer verbonden en door de Opdrachtnemer met goedvinden van de Opdrachtgever ter uitvoering van een Opdracht ingeschakelde derde partij.
5. Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde boven eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever.
6. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden, dan wel inkoopvoor- waarden dan wel andere soorten voorwaarden van Opdrachtgever wordt door Opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.
7. Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaar- den verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toe- passing zijn, of dat Opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou ver- liezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle Overeenkomsten en/of Opdrachten komen uitsluitend tot stand met Opdrachtnemer en worden uitsluitend door Opdrachtnemer uitge- voerd, waarbij de toepassing van het bepaalde in de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek ten aanzien van Opdrachtnemer uitdrukkelijk wordt uitgesloten. Dit geldt zelfs indien het de uitdrukke- lijke dan wel stilzwijgende bedoeling van Opdrachtgever is dat de Werk- zaamheden door een bepaalde persoon of bepaalde personen zullen worden uitgevoerd.
2. Elke Overeenkomst komt pas tot stand en vangt aan op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Op- drachtnemer retour is ontvangen en/of de Overeenkomst door Op- drachtnemer (mondeling dan wel schriftelijk dan wel elektronisch dan wel stilzwijgend) is bevestigd dan wel op het moment dat de Werkzaam- heden aanvangen. Het voorgaande met dien verstande dat indien en voor zover uit hoofde van de beroepsregels een andere wijze geldt, de werkwijze conform de beroepsregels zal worden gevolgd. Het staat par- tijen vrij de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
3. De opdrachtbevestiging is gebaseerd op de door Opdrachtgever aan Op- drachtnemer verstrekte Bescheiden. De opdrachtbevestiging wordt ge- acht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven. De administratie van Boostin (waaronder e-mails en digitale scans bijvoorbeeld van op- drachtbrieven) strekt tegenover Opdrachtgever tot volledig bewijs, be- houdens door Opdrachtgever geleverd tegenbewijs.
4. Elke Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard, inhoud of strekking van de verleende Opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.
4. Gegevens Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden alle Bescheiden, die Opdrachtnemer vol- gens zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Op- dracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschik- king van Opdrachtnemer te stellen. Opdrachtnemer bepaald wat onder ‘de gewenste vorm’ en ‘de gewenste wijze’ wordt verstaan.
2. Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in het vorige lid ge- noemde verplichting heeft voldaan.
3. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om in voorkomende gevallen een onderzoek naar de identiteit en de reputatie van Opdrachtgever te doen.
4. Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer te allen tijde onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uit- voering van de Opdracht van belang kunnen zijn of zouden kunnen zijn.
5. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaar- heid van de door of namens hem aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en Bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige Bescheiden.
6. De uit de vertraging in de uitvoering van de Opdracht voortvloeiende ex- tra kosten en extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en/of Be- scheiden, zijn voor rekening van Opdrachtgever.
7. Indien en voor zover Opdrachtgever daarom verzoekt, worden de ter be- schikking gestelde Bescheiden, behoudens het bepaalde onder artikel 15, aan deze geretourneerd.
5. Uitvoering Opdracht
1. Opdrachtnemer kan de wijze waarop en de persoon/personen door wie de Werkzaamheden worden uitgevoerd bepalen. Indien volgens de op- drachtbevestiging bepaalde personen de Werkzaamheden zullen uitvoe- ren, zal Opdrachtnemer zich in redelijkheid inspannen om ervoor zorg te dragen dat deze personen de Werkzaamheden zullen uitvoeren. Op- drachtnemer is gerechtigd om de in de opdrachtbevestiging genoemde personen te vervangen door personen met een gelijke of soortgelijke deskundigheid. Opdrachtnemer zal zo veel als mogelijk rekening houden met de tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van Opdrachtge- ver met betrekking tot de uitvoering van de Opdracht, één en ander voor zover volgens wet- en regelgeving is toegestaan.
2. Opdrachtnemer zal de Werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Opdrachtnemer kan echter niet instaan voor het (tijdig) bereiken van enig beoogd resul- taat.
3. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde Werkzaamheden, zonder voorafgaande kennisgeving aan- en uitdrukkelijke toestemming van – Opdrachtgever, te laten verrichten door een door Opdrachtnemer aan te wijzen persoon of derde, indien het naar het oordeel van Opdracht- nemer wenselijk is voor het correct uitvoeren van de Opdracht.
4. Eventueel in de Opdracht bepaalde termijnen waarbinnen de Werk- zaamheden moeten worden uitgevoerd, gelden slechts bij benadering en niet als fatale termijnen. Overschrijding van een dergelijke termijn le- vert dan ook geen toerekenbare tekortkomingen van Opdrachtnemer op en is daarom geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst. Termij- nen waarbinnen de Werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en met zoveel woorden tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen is. Opdrachtnemer zal niet aansprakelijk zijn voor schade als gevolg van het niet halen van fatale termijnen.
5. Opdrachtnemer bepaalt de wijze van verzending. Op verzoek en voor re- kening van Opdrachtgever vindt verzending of vervoer van Bescheiden plaats op een wijze die een hogere zekerheid biedt ten aanzien van tij- dige en volledige bezorging, alsdan zijn de kosten voor rekening van Op- drachtgever.
6. Indien is overeengekomen dat de Werkzaamheden in fases worden uit- gevoerd, is Opdrachtnemer gerechtigd de aanvraag van de Werkzaam- heden die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdracht- gever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft geaccepteerd en alle verschuldigde betalingen zijn voldaan. Het voor- gaande met in achtneming van de geldende wet- en regelgeving.
7. Indien Opdrachtnemer op verzoek of met voorgaande instemming van Opdrachtgever Werkzaamheden of andere presentaties verricht die bui- ten de inhoud of omvang van de Werkzaamheden vallen, zullen deze Werkzaamheden of presentaties door Opdrachtgever aan Opdrachtne- mer worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Opdrachtne- mer, tenzij Opdrachtgever en Opdrachtnemer anders overeenkomen.
8. Bij afronding van de Werkzaamheden kan Opdrachtnemer een schrifte- lijk advies uitbrengen, een mogelijk uitgebracht advies schriftelijk beves- tigen, een schriftelijk rapport uitbrengen of een mondelinge presentatie geven. Voor afronding van de Werkzaamheden kan Opdrachtnemer mondelinge, concept- of tussentijdse adviezen, rapporten en presenta- ties leveren. Hierbij geldt dat het schriftelijk advies of schriftelijk (eind)rapport prevaleert. Opdrachtgever kan zich niet beroepen op een concept- of tussentijds advies, rapport of presentatie. Indien Opdracht- gever zicht wenst te baseren op een geleverd mondeling advies of een ter afronding van de Werkzaamheden geleverde mondelinge presenta- tie, dient Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan in kennis te stellen,
waarna Opdrachtnemer het desbetreffende advies schriftelijk zal beves- tigen.
9. Opdrachtnemer is niet verplicht om mondelinge of schriftelijke advie- zen, rapporten of uitkomsten van de Werkzaamheden te actualiseren, naar aanleiding van gebeurtenissen, die zich na de levering van de defi- nitieve versie van het advies, rapport of de uitkomsten hebben voorge- daan.
10. De door Opdrachtnemer als onderdeel van de Werkzaamheden gegeven adviezen, meningen, verwachtingen, voorspellingen en aanbevelingen kunnen onder geen voorwaarde of omstandigheid worden opgevat als een garantie ter zake van toekomstige gebeurtenissen of omstandighe- den.
6. Geheimhouding en exclusiviteit
1. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de Opdracht zijn betrokken. Deze geheimhou- ding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door Op- drachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Deze geheimhouding geldt niet voor zover wette- lijke regels Opdrachtnemer een informatieplicht opleggen, of voor zover Opdrachtgever Opdrachtnemer van de geheimhoudingsplicht heeft ont- heven. Deze bepaling verhindert ook niet vertrouwelijk collegiaal over- leg binnen de organisatie van Opdrachtnemer, voor zover Opdrachtne- mer dat voor een zorgvuldige uitvoering van de Overeenkomst of ter zorgvuldige voldoening aan wettelijke verplichtingen noodzakelijk acht.
2. Opdrachtnemer heeft het recht om de na bewerking van gegevens ver- kregen cijfermatige uitkomsten aan te wenden voor statistische of ver- gelijkbare doeleinden, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot een individuele Opdrachtgever of Individuele Opdrachtgevers.
3. Opdrachtnemer is niet gerechtigd de informatie die hem door Opdracht- gever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen, uitgezonderd het bepaalde in lid 2 van dit artikel en uitgezonderd in geval Opdrachtnemer voor zichzelf op- treedt in een tucht-, administratieve-, civiele- of strafprocedure, waarbij deze stukken van belang kunnen zijn. Indien Opdrachtnemer als mede- pleger van een overtreding of misdrijf wordt aangemerkt, is hij gerech- tigd om Bescheiden van Opdrachtgever te openbaren in de procedure indien openbaarmaking noodzakelijk is in het kader van het voeren van verweer door Opdrachtnemer.
4. Behoudens uitdrukkelijke, voorafgaande, schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, is het Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van ad- viezen, opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Opdracht- nemer openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens indien dit rechtstreeks uit de Opdracht voortvloeit of indien dit geschiedt ter inwinning van een deskundig oordeel over de desbetreffende Werkzaamheden van Opdrachtnemer, of op Opdracht- gever een wettelijke plicht tot openbaarmaking rust, of Opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, administratieve-, civiele of strafpro- cedure.
5. Tenzij daartoe door Opdrachtnemer voorafgaande schriftelijke toestem- ming is verleend, zal Opdrachtgever geen mededelingen doen over de aanpak en werkwijze van Opdrachtnemer.
6. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor in het kader van reclame een referentiedoeleinden de naam van Opdrachtgever te gebruiken, aan te geven welke soort Werkzaamheden zij voor Opdrachtgever heeft ver- richt en al die bijzonderheden te vermelden die reeds via de media alge- meen bekend zijn gemaakt.
7. Intellectuele eigendom
1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot pro- ducten van de geest die hij gebruikt of heeft gebruikt, dan wel heeft ont- wikkeld in het kader van de uitvoering van de Werkzaamheden van de Opdracht met Opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt: computerprogramma’s, systeem- ontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model-) contracten en andere geest- producten, een en ander in de ruimste zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan (delen van) die producten of hulp- middelen daarvan ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel over de Werkzaamheden van Opdrachtnemer. Op- drachtgever zal in dat geval zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan de door hem ingeschakelde derden.
8. Overmacht
1. Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toe- rekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt: langdurige storingen in het computernetwerk, kabelbreuk, stakingen, ziekte van werknemers en andere stagnatie in de normale gang van za- ken binnen de organisatie van Opdrachtnemer, worden die verplichtin- gen opgeschort tot het moment dat Opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
2. In geval een situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, heeft zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer het recht de Opdracht geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, zon- der dat enig recht op schadevergoeding bestaat.
9. Honorarium en kosten
1. Opdrachtnemer heeft het recht vóór aanvang van de Werkzaamheden en tussentijds de uitvoering van zijn Werkzaamheden op te schorten tot- dat Opdrachtgever een door Opdrachtnemer in redelijkheid vast te stel- len voorschot voor de te verrichten Werkzaamheden heeft betaald, dan wel daarvoor zekerheid heeft verstrekt. Een door Opdrachtgever betaald voorschot wordt in beginsel verrekend met de einddeclaratie.
2. Het door Opdrachtnemer geschatte bedrag kan afwijken van eerdere schattingen en/of offertes.
3. Het honorarium van Opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verrichte Werkzaamheden en is verschuldigd naarmate door Op- drachtnemer Werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever zijn ver- richt.
4. Het honorarium van Opdrachtnemer kan bestaan uit een vooraf vastge- steld bedrag per Opdracht en/of kan worden berekend op basis van ta- rieven per door Opdrachtnemer gewerkte tijdseenheid. Naast het hono- rarium worden de door Opdrachtnemer gemaakte onkosten en de de- claraties van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden aan Opdracht- gever in rekening gebracht. Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
5. Indien voor een Opdracht een vastgesteld bedrag is overeengekomen, is Opdrachtnemer gerechtigd daarboven een tarief per gewerkte tijdseen- heid in rekening te brengen, indien en voor zover de Werkzaamheden de voor de betreffende Opdracht voorziene Werkzaamheden te boven gaan, welk tarief Opdrachtgever alsdan verschuldigd is.
6. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de Opdracht geheel is uitgevoerd, lonen en/of prijzen een wijziging onder- gaan, is Opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief dien- overeenkomstig aan te passen, tenzij Opdrachtgever en Opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt.
7. Het honorarium van Opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met voor- schotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, overeenkomstig het bepaalde in de opdrachtbevestiging per maand, per kwartaal, per jaar of direct na beëindiging van de Werkzaamheden aan Opdrachtgever in rekening ge- bracht.
10. Betaling
1. Betaling van het factuurbedrag door Opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, in euro’s, door middel van storting ten gunste van een door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening en, voor zover de betaling betrekking heeft op Werkzaamheden, zonder enig recht op korting of verrekening.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen de in lid 1 genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Opdrachtnemer, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is verreist het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerd bedrag de wettelijke (han- dels)rente in rekening te brengen, tot aan de dag van algehele voldoe- ning, een en ander onverminderd de verdere rechten van Opdrachtne- mer.
3. Alle kosten ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incasso van de vordering, zijn voor rekening van Opdrachtgever, ook voor zover deze kosten de rechtelijke proceskostenveroordeling over- treffen. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van het onbepaald gebleven bedrag met een absoluut minimum van € 250.
4. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van Opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is Op- drachtnemer gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze (aan- vullende) zekerheid stelt in een door Opdrachtnemer te bepalen vorm. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Op- drachtnemer gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al het- geen Opdrachtgever aan Opdrachtnemer uit wat voor hoofde dan ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
5. In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht, dan wel indien Werk- zaamheden zijn verricht voor (rechts)personen die aan Opdrachtgever zijn gelieerd, zijn de Opdrachtgevers dan wel de gelieerde (rechts)perso- nen hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag, als- mede de eventueel verschuldigde rente en kosten.
6. Opdrachtgever zal op verzoek van Xxxxxxxxxxxxx alle benodigde me- dewerking verlenen om elektronische facturering mogelijk te maken.
11. Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is jegens Opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de Op- dracht.
2. Deze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat vol- gens de aansprakelijkheidsverzekeraar van Opdrachtnemer voor het be- treffende geval wordt uitgekeerd, eventueel vermeerderd met het eigen risico van Opdrachtnemer. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat terwijl niettemin de aansprakelijkheid van Op- drachtnemer vast staat, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer in ieder geval beperkt tot het bedrag van het voor de uitvoering van de Opdracht in rekening gebrachte honorarium. Indien de Opdracht een duurovereenkomst betreft met een looptijd van meer dan een jaar, wordt het hiervoor bedoelde bedrag gesteld op drie maal het bedrag van het honorarium dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht bij de Opdrachtgever.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
a. bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of Bescheiden door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer, dan wel anderszins het gevolg is van het handelen of nalaten van Opdrachtgever;
b. bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van het handelen of nalaten van door Opdrachtnemer in- geschakelde hulppersonen (werknemers van Opdrachtnemer daaronder niet begrepen), ook indien deze werkzaam zijn bij een met Opdrachtnemer verbonden organisatie;
c. bij Opdrachtgever of derden ontstane bedrijfs-, indirecte of gevolgschade – waaronder begrepen maar niet beperkt tot –
stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van Opdrachtgever.
4. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mo- gelijk, de schade van Opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van het gebrekkige product of advies.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van Bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post of anders- zins, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens de Opdrachtgever, Opdrachtnemer of derden.
6. Tijdens de uitvoering van de Overeenkomst kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever door middel van elektro- nische middelen met elkaar communiceren. Elektronische communica- tie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de com- municatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toeganke- lijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van Opdrachtgever, komt dit voor rekening en risico van Opdrachtgever, ook indien de e- mailbox bij een derde in beheer is. Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voort- vloeit, oftewel bij één van hen oftewel bij ieder van hen, ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-afleve- ring of vertraging bij aflevering van elektronische communicatie door derden of door programmatuur of apparatuur die is gebruikt voor ver- zending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, over- brenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het te- lecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie be- nodigde middelen, behoudens voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zul- len al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van genoemde risico’s. De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door ontvanger.
7. Opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die ont- staat bij Opdrachtgever ten gevolge van het voldoen door Opdrachtne- mer aan de voor hem geldende wet- en regelgeving.
8. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met het niet-nakomen van deze algemene voor- waarden (Verwerkingsovereenkomst) dan wel handelen in strijd met de AVG.
9. Opdrachtgever is aansprakelijk tot betaling aan Opdrachtnemer van een door de Autoriteit Persoonsgegevens opgelegde bestuurlijke boete.
10. Opdrachtgever is aansprakelijk jegens Opdrachtnemer en vrijwaart Op- drachtnemer tegen aanspraken van Xxxxx(n) en/of Betrokkene(n) en/of voor een door de Autoriteit Persoonsgegevens opgelegde bestuurlijke boete bij overtreding van de AVG en zal alle daarmee verband houdende en daaruit voortvloeiende kosten (waaronder mede begrepen kosten van juridische bijstand) en schade van Opdrachtnemer vergoeden.
11. Opdrachtgever zal zijn eventuele vorderings- en verhaalrechten met be- trekking tot de Werkzaamheden of anderszins voorvloeiend uit deze Overeenkomst, uitsluitend uitoefenen tegen Boostin en niet tegen on- deraannemers, aandeelhouders, directeuren, functionarissen, partners of werknemers van Opdrachtgever of Boostin. Alle Werkzaamheden worden met terzijdestelling van de artikelen 7:403 lid 2, 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek, uitsluitend door Boostin aan- vaard en uitgevoerd.
12. De in dit artikel neergelegde beperkingen zijn niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Op- drachtnemer of voor zover deze bij wet of regelgeving zijn verboden.
12. Vrijwaring
1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van der- den, daaronder mede begrepen aandeelhouders, bestuurders, commis- sarissen en werknemers van Opdrachtgever, alsmede gelieerde
rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van Opdrachtgever betrokken zijn en die direct of indirect met de uitvoering van de Opdracht samenhangen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtne- mer in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie, gegevens of Bescheiden heeft verstrekt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijt- baar handelen of nalaten zijnerzijds, dan wel veroorzaakt is door opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle mogelijke aanspra- ken van derden, in het geval Opdrachtnemer op grond van de wet- en regelgeving gedwongen is de Opdracht terug te geven en/of gedwongen wordt medewerking te verlenen aan overheidsinstanties welke gerech- tigd zijn gevraagd dan wel ongevraagd informatie te ontvangen welke Opdrachtnemer in de uitoefening van de Opdracht van Opdrachtgever of derden heeft ontvangen.
3. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van Xxxxx(n) en/of Betrokkene(n) in verband met het toerekenbaar tekort schieten van Opdrachtnemer als Verwerker in de nakoming van de Ver- werkingsovereenkomst als bedoeld in artikel 18 of overtreding door Ver- werker van de toepasselijke privacy wet- en regelgeving en zal daarmee verband houdende daaruit voorvloeiende kosten (waaronder mede be- grepen kosten van juridische bijstand) en schade van Opdrachtnemer vergoeden.
13. Vervaltermijn
1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, ver- vallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens Opdrachtnemer in verband met het ver- richten van Werkzaamheden door Opdrachtnemer, in ieder geval na één jaar.
2. De in lid 1 genoemde termijn van één jaar vangt aan vanaf het moment waarop Opdrachtgever bekend werd dan wel redelijkerwijs bekend kon zijn of had kunnen zijn met het bestaan van voornoemde rechten en be- voegdheden.
3. De in lid 1 genoemde termijn betreft niet de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een daartoe aangewezen instantie(s).
14. Opzegging
1. Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen te allen tijde (tussentijds) de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegter- mijn, waarbij als redelijke termijn in ieder geval een opzegtermijn van 30 dagen zal gelden. Indien de overeenkomst eindigt voordat de Opdracht is voltooid, is Opdrachtgever het honorarium verschuldigd overeenkom- stig de door Opdrachtnemer opgegeven uren voor Werkzaamheden die ten behoeve van Opdrachtgever zijn verricht.
2. Opzegging dient uitsluitend schriftelijk geschieden.
3. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtgever, heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van het aan zijn zijde ont- stane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, alsmede op vergoe- ding van additionele kosten die Opdrachtnemer reeds heeft gemaakt en kosten die voortvloeien uit eventuele annulering van ingeschakelde der- den.
4. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtnemer, heeft Opdrachtgever recht op medewerking van Opdrachtnemer bij overdracht van Werkzaamheden aan derden, tenzij er sprake is van op- zet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtgever waardoor Opdrachtnemer zich genoodzaakt ziet tot opzegging over te gaan. Voor- waarde voor het recht op medewerking als in dit lid bepaald, is dat Op- drachtgever alle onderlinge openstaande voorschotten dan wel alle de- claraties heeft voldaan.
15. Opschortingsrecht
1. Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van Bescheiden of an- dere zaken aan Opdrachtgever of derden, tot het moment dat alle op- eisbare vorderingen op Opdrachtgever volledig zijn voldaan.
2. Opdrachtnemer mag de verplichting tot afgifte van Bescheiden of an- dere zaken pas weigeren nadat een zorgvuldige belangenafweging heeft plaatsgevonden.
16. Boostin Online Diensten
1. Indien en voor zover Opdrachtgever gebruik maakt van Boostin Online Diensten, zullen naast het bepaalde in deze algemene voorwaarden, de bepalingen zoals genoemd in dit artikel gelden. Ter aanvulling van de de- finities van de algemene voorwaarden zoals bedoeld in artikel 1 worden in deze artikelen tevens de volgende begrippen gehanteerd.
a. Account: het account van Opdrachtgever waarmee de Opdrachtgever gebruik kan maken van de Boostin Online Diensten.
b. Beheerder: de persoon of personen aangesteld door de Opdrachtgever om op te treden als zijn vertegenwoordiger bij de uitvoering van de Overeenkomst en om het Account te laten gebruiken in overeenstem- ming met de algemene voorwaarden.
c. Informatie: alle data en informatie die verzonden wordt van, door en naar Opdrachtnemer in het kader van de Boostin Online Diensten, daar- onder begrepen, maar niet beperkt tot Opdrachtgever informatie, Op- drachtnemer informatie en informatie van derde.
d. Gebruiker: Elke individuele (natuurlijk) persoon die door de Opdrachtge- ver is gemachtigd om via het Account gebruik te maken van de Boostin Online Diensten, waaronder de Beheerder.
e. Gebruikers Data: de gegevens van de Gebruiker.
f. Opdrachtnemer Informatie: alle data en informatie, die afkomstig is van Opdrachtnemer en/of van door Opdrachtnemer ingeschakelde derden en/of door Opdrachtnemer verrijkte informatie, die door Opdrachtne- mer wordt gebruikt bij het ter beschikking stellen van Boostin Online en/of het verlenen van Boostin Online Diensten.
g. Inloggegevens: de unieke gebruikersnaam en het unieke wachtwoord van Opdrachtgever voor de toegang tot Boostin Online.
h. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooi- recht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht en naburige rech- ten, alsmede rechten op bedrijfsgeheimen en knowhow.
i. Programmatuur: de computerprogrammatuur (software) voor Boostin Online Diensten van Opdrachtnemer en/of derden met software en up- dates, inclusief de documentatie.
j. Werkdagen: iedere dag van 8.00 – 18.00 uur CET, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en nationaal erkende feestdagen.
k. Wijzigingsformulier: het formulier al dan niet elektronisch, waarmee de Beheerder verzoekt het Account te wijzigen, dat wil zeggen het wijzigen van de Beheerder of het aantal Gebruikers.
l. Boostin Online: alle applicaties die gebruikt worden om te communice- ren en informatie te delen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
Gebruiksrechten Boostin Online
2. Met inachtneming van de bepalingen van de algemene voorwaarden, verleent Opdrachtnemer hierbij aan Opdrachtgever en Gebruiker voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op Boostin Online, waaronder begrepen de Opdrachtnemer Infor- matie, intern voor Opdrachtgever te gebruiken. Opdrachtgever en Ge- bruiker aanvaarden hierbij het gebruiksrecht.
3. Opdrachtgever en Gebruiker mogen de Opdrachtnemer Informatie niet op een andere manier gebruiken als bedoeld in lid 6 t/m 11 van dit artikel en zij mogen Boostin Online, waaronder begrepen de Opdrachtnemer Informatie, onder andere niet kopiëren, niet reproduceren, niet
vertalen, niet bewerken en/of veranderen, niet distribueren en/of open- baar verspreiden, niet meedelen aan het publiek en/of analyseren.
4. Opdrachtgever en Gebruiker hebben niet het recht het gebruiksrecht van Boostin als bedoeld in dit artikel lid 32 t/m 35 te (sub)licentiëren, en/of over te dragen of op enige andere wijze aan een derde ter beschik- king te stellen.
5. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor Opdrachtgever Informatie en Gebruikers Data, en Opdrachtgever en Gebruiker staan er jegens Op- drachtnemer voor in, dat zij gerechtigd zijn de Opdrachtgever Informatie en de Gebruikers data te (laten) gebruiken.
Boostin Online Diensten en het gebruik van Boostin Online
6. Opdrachtnemer stelt Boostin Online onder andere met inachtneming van het bepaalde in dit artikel ter beschikking aan Opdrachtgever en de Gebruiker gebruiken Boostin Online in overeenstemming met de bepa- lingen van deze algemene voorwaarden.
7. Opdrachtnemer heeft het recht naar eigen inzicht Boostin Online en/of de Boostin Online Diensten te (laten) ontwikkelen, te (laten) wijzigen of aan te (laten) passen.
8. Informatie, die beschikbaar wordt gesteld via Boostin Online en/of de Boostin Online Diensten kunnen door Opdrachtnemer worden gewijzigd en/of worden aangepast.
9. Opdrachtgever en Gebruikers zijn verplicht alle aanvullende instructies met betrekking tot het gebruik van Boostin Online en/of de Boostin On- line Diensten, die van tijd tot tijd door Opdrachtnemer kunnen worden voorgeschreven na te leven.
10. Opdrachtnemer mag bij het ter beschikking stellen van Boostin Online derden inschakelen.
11. Opdrachtgever kan Opdrachtnemer verzoeken om ondersteuning bij het verkrijgen van de benodigde kennis voor de invoer en onderhoud van Informatie. Voor de betreffende Werkzaamheden wordt een separate overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer gesloten, kos- ten voor dergelijke Werkzaamheden worden afzonderlijk aan Opdracht- gever doorbelast.
Toegang Boostin Online
12. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk en hij draagt de kosten voor het installeren, het onderhouden en het beheren van de hardware, de soft- ware en het internet en/of de telecommunicatievoorzieningen, die no- dig zijn voor Opdrachtgever om te kunnen communiceren met Boostin Online en/of om gebruik te kunnen maken van de Boostin Online Dien- sten.
13. Opdrachtnemer verstrekt aan Beheerder inloggegevens, waarmee Ge- bruiker(s) toegang kunnen krijgen tot Boostin Online.
14. Opdrachtnemer mag Boostin Online (tijdelijk) buiten gebruik stellen voor de ontwikkeling van Boostin Online en/of Programmatuur en/of het verhelpen van eventuele storingen, het beheer en het onderhoud en/of in verband met onrechtmatig gebruik de functionaliteit van Boostin On- line en/of de Boostin Online Diensten beperken als dat nodig is. Op- drachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, voorvloeiend uit het (tijdelijk) buiten gebruik stellen.
15. Ingeval wijziging van de betreffende hardware, de software en het inter- net en/of de telefooncommunicatievoorzieningen noodzakelijk is voor het gebruik van de Boostin Online Diensten en/of Boostin Online, zal Op- drachtnemer Opdrachtgever daarvan in kennis stellen.
Account, Beheerder en Gebruiker
16. Opdrachtgever kan één of meerdere personen aanstellen als Beheerder voor het beheer van zijn Account. Opdrachtgever kan zijn Beheerder het (beperkte) recht tot toegang van zijn Account toekennen. De Opdracht- gever of zijn Beheerder kunnen daarnaast één of meerdere personen benoemen als Gebruiker van zijn Account. Alleen de Gebruiker(s) krijgen dan ook een (beperkt) recht van toegang tot het Account van de Op- drachtgever.
17. In het geval Opdrachtgever geen Beheerder heeft aangesteld, zal Op- drachtnemer de wettige vertegenwoordiger van Opdrachtgever als Be- heerder beschouwen.
18. Ingeval Opdrachtgever van Beheerder wenst te veranderen, dient de Op- drachtgever Opdrachtnemer daar schriftelijk van in kennis te stellen.
19. Opdrachtgever is aansprakelijk en verantwoordelijk voor het gebruik van Boostin Online via het Account door de Beheerders en de door hem be- noemde en gemachtigde Gebruikers.
Verplichtingen voor gebruik Boostin Online
20. Opdrachtgever en Gebruiker zijn verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig verschaffen van Opdrachtgever Informatie en Gebruikers Data voor het gebruik van Boostin Online en/of de Boostin Online Dien- sten overeenkomstig de door Opdrachtnemer gestelde eisen.
21. Opdrachtgever en Gebruiker zorgen ervoor dat zij voldoen aan de Over- eenkomst voor Boostin Online Diensten, de algemene voorwaarden en alle andere voorwaarden die van tijd tot tijd door Opdrachtnemer kun- nen worden voorgeschreven en dat zij zich in alle opzichten opstellen en gedragen als van een verantwoordelijk en zorgvuldig (internet)gebruiker mag worden verwacht.
22. Opdrachtgever en Gebruiker mogen niet software, apparaten, scripts, robots of andere middelen of processen (met inbegrip van crawlers, in- voegtoepassingen en modules voor browsers, of andere technologieën) ontwikkelen, ondersteunen of gebruiken om Boostin Online en/of Boostin Online Diensten te doorzoeken en/of Data en/of andere gege- vens van Boostin Online en/of de Boostin Online Diensten te kopiëren.
23. Opdrachtgever en Gebruiker dienen Opdrachtnemer onmiddellijk in kennis te stellen van onbevoegd gebruik van Boostin Online en/of Boostin Online Diensten en/of het onbevoegd openbaar maken van In- formatie.
24. Verlies, diefstal of (het vermoeden van) misbruik van de Boostin Online en/of de Boostin Online Diensten of het Account of de Inloggegevens moeten Opdrachtgever en Gebruiker schriftelijk aan Opdrachtnemer melden. Opdrachtgever en Gebruiker moeten dit zo snel mogelijk doen nadat zij dit hebben ontdekt.
25. De aan Beheerder en Gebruiker verstrekte Inloggegevens zijn strikt per- soonlijk. Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat uitsluitend de daartoe aangewezen Beheerder of Gebruiker persoonlijk de desbetref- fende Inloggegevens gebruikt en dat deze niet aan derden worden ver- strekt en/of beschikbaar komen.
26. Zodra Opdrachtgever en/of Gebruiker weet of reden heeft om te ver- moeden dat (onderdelen van) Inloggegevens aan derden zijn verstrekt en/of beschikbaar zijn gekomen, dient Opdrachtgever en/of Gebruiker onverwijld zelf zijn wachtwoord te wijzigen en, voor zover mogelijk, an- dere doeltreffende maatregelen te treffen om het onbevoegd gebruik van Boostin Online te beëindigen.
27. Opdrachtgever staat jegens Opdrachtnemer ervoor in dat hij Beheerder en Gebruiker de toegang tot het Account van Opdrachtgever zal ontzeg- gen indien de betreffende Gebruiker om welke reden dan ook niet langer gerechtigd is tot toegang tot het Account van Opdrachtgever.
28. Opdrachtgever staat jegens Opdrachtnemer er voor in dat hij Opdracht- nemer binnen een redelijke termijn zal informeren, ingeval een Beheer- der om welke reden dan ook niet langer gerechtigd is tot toegang tot het Account van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal de Inloggegevens en daarmee de toegang tot het Account van de Opdrachtgever voor de des- betreffende Beheerder laten vervallen.
29. Zodra Opdrachtnemer weet of redelijkerwijs heeft te vermoeden dat Opdrachtgever, Beheerder en/of Gebruiker heeft gehandeld en/of han- delt in strijd met het bepaalde in dit artikel, is zij gerechtigd alle maatre- gelen te nemen die zij gerade acht teneinde de situatie te beëindigen en/of daaruit voortvloeiende schade te beperken, waaronder het per di- rect opschorten of blokkeren van de toegang tot en het gebruik van Boostin Online door Opdrachtgever, Beheerder en/of Gebruiker en het met onmiddellijke ingang geheel en/of gedeeltelijk ontbinden van de Overeenkomst zoals bedoeld onder lid 40 t/m 42 van dit artikel.
30. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, voortvloeiend uit maatregelen als bedoeld in het voorgaande lid, mits Opdrachtnemer Op- drachtgever en/of Gebruiker vooraf heeft geïnformeerd over de te ne- men maatregelen, tenzij het vooraf informeren in alle redelijkheid niet van Opdrachtnemer kan worden gevergd.
Ondersteuning Boostin Online
31. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever op verzoek telefonisch ondersteunen bij gebruik van Boostin Online. Opdrachtnemer zal zich inspannen om de vragen adequaat op Werkdagen en binnen een redelijke termijn te be- antwoorden. Opdrachtnemer kan echter niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid van de gegeven antwoorden.
Intellectueel Eigendomsrechten Boostin Online
32. Alle Intellectuele Eigendomsrechten ten aanzien van Boostin Online, de Boostin Online Dienst en de Informatie berusten bij Opdrachtnemer of haar licentiegegevens. Het voorgaande met dien verstande dat hieron- der vallen niet de Intellectuele Eigendomsrechten, die de Opdrachtgever ten aanzien van de Opdrachtgever Informatie kan uitoefenen. Met in- achtneming van het bepaalde van dit artikel van de algemene voorwaar- den heeft Opdrachtnemer aan Opdrachtgever en Gebruiker een ge- bruiksrecht verleend om Boostin Online te laten gebruiken door Op- drachtgever en Gebruiker voor intern en zakelijk gebruik onder de aldaar bedoelde voorwaarden.
33. Opdrachtgever zal noch gedurende de looptijd, noch na beëindiging van de Overeenkomst deze Intellectuele Eigendomsrechten van Opdracht- nemer betwisten.
34. Partijen dragen in het kader van deze Overeenkomst en/of het gebruik van Boostin Online en/of Boostin Online Diensten geen Intellectuele Ei- gendomsrechten over.
35. Indien en voor zover ten aanzien van de door Opdrachtnemer ten be- hoeve van de Boostin Online en/of Boostin Online Diensten verwerkte Opdrachtnemer Informatie Intellectuele Eigendomsrechten kunnen worden uitgeoefend, blijven deze berusten bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers.
Fouten Boostin Online
36. Opdrachtnemer spant zich in om er voor te zorgen dat de Opdrachtne- mer Informatie nauwkeurig en up-to-date is. Opdrachtnemer is echter niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor fouten, onnauwkeurighe- den, vergissingen of weglatingen in de Opdrachtnemer Informatie en/of in de data waar de Opdrachtnemer Informatie afkomstig van is, noch is zij aansprakelijk of verantwoordelijk voor de resultaten van acties of weglatingen die plaats vinden op grond daarvan. Alle Opdrachtnemer Informatie wordt ter beschikking gesteld ‘as-is’, waarbij Opdrachtnemer geen garanties geeft op het gebied van volledigheid, nauwkeurigheid of tijdigheid van de resultaten en het gebruik daarvan.
Garantie Boostin Online
37. Opdrachtnemer geeft geen garanties voor Boostin Online en andere daaraan gerelateerde technologieën noch geeft zij garantie voor de In- formatie en de Boostin Online Diensten die daarmee ter beschikking ge- steld worden.
38. Opdrachtgever en Gebruiker mogen Boostin Online niet voor andere doeleinden gebruiken dan die waarvoor Opdrachtnemer die aan hen ter beschikking heeft gesteld. Opdrachtgever en Gebruiker zijn zelf verant- woordelijk om te beoordelen of Boostin Online en/of de Boostin Online Diensten geschikt is voor de door de Opdrachtgever beoogde doelein- den.
39. Boostin Online is ter beschikking gesteld ‘as-is’ en Opdrachtgever en/of Gebruiker gebruiken Boostin Online en/of Boostin Online Diensten op eigen risico. Opdrachtnemer garandeert niet dat het gebruik van de Boostin Online ononderbroken en fouten-vrij is.
Duur en Beëindiging Boostin Online Diensten
40. De Overeenkomst voor Boostin Online Diensten wordt aangegaan voor 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. De Overeenkomst voor Boostin Online Diensten wordt automatisch met dezelfde periode ver- lengd indien niet uiterlijk één (1) maand voor het einde van de Overeen- komst deze schriftelijk is opgezegd.
41. Opdrachtnemer kan met onmiddellijke ingang de Overeenkomst voor Boostin Online Diensten geheel of gedeeltelijk ontbinden, waarbij
Opdrachtnemer niet gehouden is tot vergoeden van enige schade aan Opdrachtgever indien:
a. op grond van (een wijziging van) wet- en regelgeving of afspraken Opdrachtnemer niet meer kan beschikken over de benodigde In- formatie en/of die niet meer aan derden ter beschikking kan stel- len waardoor Opdrachtnemer niet meer aan haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst kan voldoen;
b. indien naar de mening van Opdrachtnemer eventuele operationele risico’s en/of veiligheidsrisico’s met betrekking tot de Boostin On- line Diensten, voor Opdrachtgever of een of meer van de Gebrui- kers onaanvaardbaar worden of zijn;
c. Opdrachtgever en/of Gebruiker inbreuk maakt op bepalingen van deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst met Opdracht- nemer;
d. Opdrachtgever en/of Gebruiker iets doet of laat doen dat naar me- ning van Opdrachtnemer tot gevolg heeft of kan hebben dat het gebruik van de Boostin Online Diensten in gevaar wordt gebracht;
e. ingeval van (het indienen van een verzoek tot) (voorlopige) surse- ance van betaling of faillissement, stillegging of liquidatie van het bedrijf van een partij, heeft de andere partij het recht de Overeen- komst voor Boostin Online Diensten met onmiddellijke ingang ge- heel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat de andere partij scha- deplichtig is.
42. Xxxxxxx zich een ontbinding voordoet als bedoelt in dit artikel dan (a) zijn alle vorderingen van de ontbindende partij op de andere partij onmid- dellijk en in het geheel opeisbaar. De andere partij is verplicht de nodige maatregelen te nemen teneinde de ontbindende partij in de gelegenheid te stellen haar rechten te effectueren; en (b) zal Opdrachtnemer onmid- dellijk het ter beschikking stellen van de Boostin Online Diensten beëin- digen.
17. AVG en Verwerkingsovereenkomst
1. Opdrachtnemer zal de Persoonsgegevens in overeenstemming met de vereisten voor de bescherming van Persoonsgegevens en de toepasse- lijke wet- en regelgeving, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) vóór 25 mei 2018 de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en vanaf 25 mei 2018 de AVG, verwerken.
2. Met inachtneming van de toepasselijke wetgeving, is het Opdrachtne- mer toegestaan om Opdrachtgever Informatie te verstrekken aan en te delen met Boostin werknemers en medewerkers en externe dienstver- leners van Boostin (‘Dienstverleners’), die deze Opdrachtgever Informa- tie vervolgens mogen verzamelen, gebruiken, overdragen, opslaan of an- derszins bewerken voor doeleinden die verband houden met:
i. de Werkzaamheden;
ii. het voldoen aan wettelijke verplichtingen waar Opdrachtne- mer aan onderworpen is;
iii. risicobeheer en kwaliteitsbeoordelingen;
iv. interne financieel-administratieve doeleinden, IT-doeleinden en overige ondersteunende diensten van administratieve aard van Opdrachtnemer;
((i) tot en met (iv) gezamenlijk de Verwerkingsdoeleinden).
3. Voor de Verwerkingsdoeleinden als bedoeld in het vorige lid mogen Op- drachtnemer en Dienstverleners Opdrachtgever Informatie die Per- soonsgegevens bevatten verwerken. De doorgifte van Persoonsgege- vens binnen het netwerk van Opdrachtnemer is onderworpen aan het Privacy Statement (opgenomen op de website van Boostin).
4. Opdrachtnemer verwerkt geen Persoonsgegevens buiten een land van de Europese Unie/Europese Economische Ruimte, tenzij Opdrachtne- mer daarvoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft verkregen van Opdrachtgever.
5. Opdrachtnemer zal van iedere Dienstverlener die namens Opdrachtne- mer Persoonsgegevens verwerkt, verlangen dat hij aan deze vereisten voldoet. Voor Werkzaamheden waar Opdrachtnemer handelt als Ver- werker van Persoonsgegevens namens Opdrachtgever, zijn de verwer- kingsvoorwaarden als bedoeld in dit artikel van deze algemene
voorwaarden van toepassing dan wel worden die door partijen schrifte- lijk overeengekomen in een aanvullende verwerkingsovereenkomst.
6. Opdrachtgever garandeert dat hij bevoegd is om in verband met de uit- voering van de Werkzaamheden Persoonsgegevens aan Opdrachtnemer te verschaffen, en dat enige aan Opdrachtnemer verstrekte Persoonsge- gevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving zijn ver- werkt.
Verwerkingsvoorwaarden
7. Ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst kan Opdrachtge- ver aan Opdrachtnemer de Opdracht verstrekken tot Verwerking van Persoonsgegevens. In het kader van de AVG kan Opdrachtnemer bij be- paalde Werkzaamheden gezien worden als Verwerker en bij andere als Verwerkersverantwoordelijke. Als uitgangspunt geldt het hierna te noe- men onderscheid. Opdrachtnemer is Verwerkersverantwoordelijke bij het uitvoeren van de volgende Werkzaamheden:
i. Advisering inzake bedrijf- en procesoptimalisatie; en
ii. Begeleiding en advisering inzake strategie en bedrijfscultuur.
Opdrachtnemer is Verwerker bij het uitvoeren van de volgende Werk- zaamheden:
i. Implementatie Business Intelligence en
ii. Ontwikkeling van (Management) Dashboards.
Voornoemde opsplitsing is slechts een richtlijn. Indien en voor zover op basis van wet- en regelgeving, dan wel jurisprudentie een andere verde- ling geldt, zal de verdeling op basis van wet- en regelgeving leidend zijn. Een en ander kan bovendien afhankelijk zijn van de specifieke omstan- digheden van het geval en de inhoud van de Opdracht.
8. Indien Opdrachtnemer handelt als Verwerker van Persoonsgegevens voor Opdrachtgever komen partijen de volgende voorwaarden overeen, waarbij Opdrachtgever de ‘Verwerkingsverantwoordelijke’ en Opdracht- nemer de ‘Verwerker’ is.
9. Opdrachtnemer/Verwerker:
a. verwerkt Persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van Opdrachtgever tenzij toepasselijke privacy wet- en regelgeving haar tot Verwerking verplicht. In dat geval stelt Op- drachtnemer Opdrachtgever, voorafgaand aan de Verwerking, in kennis van dat wettelijk voorschrift, tenzij die wetgeving deze ken- nisgeving om gewichtige redenen van algemeen belang verbiedt;
b. waarborgt dat de tot het Verwerken van de Persoonsgegevens ge- machtigde personen zich ertoe hebben verbonden vertrouwelijk- heid in acht te nemen of door een passende wettelijke verplichting aan vertrouwelijkheid zijn gebonden;
c. treft passende technische- en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen;
d. verleend aan Opdrachtgever bijstand, rekening houdend met de aard van de Verwerking, door middel van passende technische- en organisatorische maatregelen, voor zover mogelijk, bij het vervul- len van diens plicht om verzoeken om uitoefening van de vastge- stelde rechten van de Betrokkene in toepasselijke privacy wet- en regelgeving te beantwoorden;
e. verleent bijstand aan Opdrachtgever, rekening houdend met de aard van de Verwerking en de hem ter beschikking staande infor- matie bij het doen nakomen van de verplichtingen uit toepasselijke privacy wet- en regelgeving;
f. wist alle Persoonsgegevens of bezorgd deze terug aan Opdracht- gever na afloop van de verwerkingsdienst, naargelang de keuze van de Opdrachtgever, en verwijderd bestaande kopieën, tenzij opslag van de Persoonsgegevens in navolging van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht is;
g. stelt Opdrachtgever alle informatie ter beschikking die nodig is om de nakoming van de in de toepasselijke privacy wet- en regelgeving neergelegde verplichtingen aan te tonen en audits, waaronder in- specties, door Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever ge- machtigde controleur mogelijk maakt en eraan bijdraagt.
10. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever onmiddellijk, zijnde in ieder geval binnen 48 uur, in kennis indien naar zijn mening een instructie inbreuk oplevert op toepasselijke wet- en regelgeving.
11. Opdrachtnemer een eenieder die onder het gezag van Opdrachtgever of van Opdrachtnemer handelt en toegang heeft tot Persoonsgegevens, verwerkt deze uitsluitend in opdracht van Opdrachtgever, tenzij hij in navolging van toepasselijke wet- en regelgeving tot de Verwerking ge- houden is.
12. Opdrachtgever en, in voorkomend geval, de vertegenwoordiger van Op- drachtgever houdt een register van de verwerkingsactiviteiten bij die on- der hun verantwoordelijkheid plaatsvinden.
13. Opdrachtnemer houdt een register van alle categorieën van verwer- kingsactiviteiten bij die zij ten behoeve van Opdrachtgever heeft ver- richt. Dit register bevat in ieder geval de volgende gegevens:
a. De naam en de contactgegevens van de Opdrachtgever voor reke- ning waarvan Opdrachtnemer handelt, en, in voorkomend geval, van de vertegenwoordiger van de Opdrachtgever of Opdrachtne- mer en van de Functionaris voor Gegevensbescherming;
b. de categorieën van verwerkingen die voor rekening van Opdracht- gever zijn uitgevoerd;
c. indien mogelijk, een algemene beschrijving van de technische- en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
14. Opdrachtnemer mag een Sub-Verwerker in dienst nemen om voor reke- ning van Opdrachtgever specifieke verwerkingsactiviteiten te verrichten, mits hiervoor voorafgaande specifieke- of algemene schriftelijke toe- stemming is gegeven door Opdrachtgever. In het geval van algemene schriftelijke toestemming licht Opdrachtnemer Opdrachtgever in over de beoogde veranderingen inzake de toevoeging of vervanging van Sub- Verwerkers, waarbij Opdrachtgever de mogelijkheid wordt geboden te- gen deze veranderingen bezwaar te maken.
15. Opdrachtnemer draagt zorg voor dat de door haar in dienst genomen Sub-Verwerker dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming heeft als zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden. Wanneer de Sub-Verwerker zijn verplichtingen inzake gegevensbescherming niet na- komt, blijft Opdrachtnemer ten aanzien van Opdrachtgever volledig aan- sprakelijk voor het nakomen van die verplichtingen van die Sub-Verwer- ker.
16. Rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de aard, de omvang, de context en de verwerkingsdoelein- den en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van personen, treffen Opdrachtgever en Opdracht- nemer passende technische- en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. Bij de beoor- deling van het passende beveiligingsniveau wordt met name rekening gehouden met de verwerkingsrisico’s, vooral als gevolg van de vernieti- ging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens, hetzij per ongeluk hetzij onrechtmatig.
17. Het aansluiten bij een goedgekeurde gedragscode of een goedgekeurde certificeringsmechanisme als bedoeld in toepasselijke privacy wet- en regelgeving kan worden gebruikt als element om aan te tonen dat aan de toepasselijke privacy wet- en regelgeving bedoelde vereisten worden nageleefd.
18. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever zonder onredelijke vertra- ging, maar niet langer dan 48 uur zodra zij kennis heeft genomen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens.
18. Overige bepalingen
1. Indien Opdrachtnemer op locatie van Opdrachtgever Werkzaamheden verricht, dient Opdrachtgever zorg te dragen voor een geschikte werk- plek, die voldoet aan de wettelijk gestelde Arbo normen en aan andere toepasselijke regelgeving met betrekking tot arbeidsomstandigheden. Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat Opdrachtnemer in dat geval wordt voorzien van kantoorruimte en overige faciliteiten die naar het oordeel van Opdrachtnemer noodzakelijk of nuttig zijn om de Over- eenkomst uit te voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wet- telijke) vereisten. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade of kosten
van Opdrachtnemer veroorzaakt door onveilige situaties in het bedrijf of de organisatie van Opdrachtgever. Met betrekking tot beschikbaar ge- stelde (computer) faciliteiten is Opdrachtgever verplicht voor conti- nuïteit zorg te dragen onder meer door middel van afdoende back-up-
,veiligheids- en viruscontroleprocedures.
2. Opdrachtgever zal geen bij de uitvoering van de Werkzaamheden be- trokken werknemer(s) aannemen of benaderen om bij Opdrachtgever, al dan niet tijdelijk, direct of indirect in dienst te treden, dan wel direct of indirect ten behoeve van Opdrachtgever, al dan niet in loondienst, Werkzaamheden te verrichten gedurende de looptijd van de Overeen- komst of enige verlening daarvan en gedurende de 12 (twaalf) maanden daarna, zulks onder verbeurte van een zonder rechterlijke tussenkomst direct opeisbare boete ter grootte van drie maanden brutosalaris van de betreffende werknemer(s).
19. Reparatieclausules
1. Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden of uit de onder- liggende Overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, als gevolg van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze alge- mene voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst.
2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de onderlig- gende Opdracht of Overeenkomst niet geldig mocht zijn om een reden als bedoeld in het vorige lid, maar wel geldig zou zijn indien deze een beperktere omvang of strekking zou hebben, dan zal deze bepaling – vooreerst – automatisch gelden met de meest verstrekkende of omvang- rijkste beperkende omvang of strekking waarmee of waarin zij wel geldig is.
3. Onverminderd het bepaalde in lid 2 kunnen partijen desgewenst in over- leg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige casu quo vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij zal zover mogelijk aangesloten worden bij het doel en de strekking van de nietige casu quo vernietigde bepalingen.
4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
5. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze alge- mene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden be- oordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
6. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet (meer) handelt in de uitvoering van een beroep of bedrijf en een of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden zouden geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar zijn, als gevolg van een wettelijke voor- schrift ter bescherming van die natuurlijk persoon, dan worden die be- treffende bepalingen geacht niet op de Opdrachtgever van toepassing te zijn en worden die betreffende bepalingen vervangen door bepalingen die recht doen aan de (consumenten)bescherming waarop de Opdracht- gever recht heeft.
20. Wervingsverbod
Opdrachtgever zal geen bij de uitvoering van de Werkzaamheden be- trokken werknemer(s) aannemen of benaderen om bij Opdrachtgever, al dan niet tijdelijk, direct of indirect in dienst te treden, dan wel direct of indirect ten behoeve van Opdrachtgever, al dan niet in loondienst, Werkzaamheden te verrichten gedurende de looptijd van de Overeen- komst of enige verlening daarvan en gedurende de twaalf (12) maanden daarna, zulks onder verbeurte van een zonder rechterlijke tussenkomst direct opeisbare boete ter grootte van drie maanden brutosalaris van de betreffende werknemer(s).
21. Nawerking
Alle rechten en verplichtingen voorvloeiend uit de Overeenkomst die naar hun strekking bedoeld zijn om na beëindiging van de Overeenkomst
te blijven gelden, blijven na beëindiging onverminderd van kracht tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
22. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op deze algemene voorwaarden en alle Opdrachten en Overeenkom- sten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost en die verband houden met deze algemene voorwaarden en/of Opdrachten en Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen uitsluitend aanhangig wor- den gemaakt bij de bevoegde rechter van de rechtbank die is aangewe- zen voor de plaats van vestiging van Opdrachtnemer.