Bijzondere voorwaarden: June Premium
Bijzondere voorwaarden: June Premium
1. Definities
June: het woord- en beeldmerk van June Energy NV, met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxxxxxx 000X, 0000 Xxxxxxxxx, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0644.416.035
Overeenkomst: het geheel van (a) algemene voorwaarden van het gebruikersplatform van June, (b) volmacht
(c) de bijzondere voorwaarden. Slimme meterlezer: het geheel van een lees- en een communicatiemodule en de bijhorende firmware van deze modules Ontvangst: de dag van de verzending
Energie-Overeenkomst: de Overeenkomst voor de levering van elektriciteit en/of gas die June in naam en voor rekening van de Klant afsluit met een energieleverancier actief in het gewest van de woonplaats van de Klant.
Volmacht: de volmacht waarbij de Klant June machtigt om in naam en voor rekening van de Klant de handelingen te stellen zoals vermeld in de volmacht.
2. Aanvang en duur van de Overeenkomst
2.1. De Overeenkomst treedt in werking na afloop van de herroepingstermijn. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag na het sluiten van de Overeenkomst. Indien de Klant gebruik maakt van dit recht stelt de Klant June op de hoogte via het modelformulier, terug te vinden als annex bij deze voorwaarden. De Klant kan zijn beslissing ook kenbaar maken via een andere ondubbelzinnige verklaring. De bedragen die June al ontvangen heeft gedurende de periode van herroeping worden onverwijld terugbetaald aan de Klant.
2.2. June mag de Overeenkomst weigeren indien i) de Klant beschikt over een budgetmeter, ii) de Klant beschikt over een digitale energiemeter, geplaatst door zijn netbeheerder iii) de Klant beschikt over een gasmeter die buiten staat iiii) de Klant beschikt over een elektriciteitsmeter met de telwerken naast elkaar in plaats van onder elkaar
2.3. De Overeenkomst wordt gesloten voor de gekozen contractperiode door de Klant tijdens de registratie (maandelijks, jaarlijks of 2-jaarlijks).
3. Diensten van June
June is een 100% digitale dienstverlener.
3.1. Switching: regelmatig afsluiten van energie-overeenkomsten: June sluit in naam en voor rekening van de Klant energie-overeenkomsten af met een energieleverancier actief in het gewest van de woonplaats van de Klant. June handelt conform de volmacht die de Klant aan June gegeven heeft. Daarbij geeft June de Klant een winstgarantie, zoals bepaald in artikel 5.1 en voor zover de voorwaarden daarvoor vervuld zijn.
3.2. Monitoring: June monitort het elektriciteits- en/of gasverbruik van de Klant door een slimme meterlezer die door de Klant bevestigd wordt op de elektriciteits- en/of gasmeter en dit conform de richtlijnen van June. De meetgegevens worden ter beschikking gesteld aan de Klant via het online platform van June of op eenvoudige vraag van de Klant.
3.3. Het voorwerp van de Overeenkomst is niet de levering van energie. De levering gebeurt door de leverancier met wie de energie-overeenkomst gesloten werd. De Klant blijft gebonden door de energie- overeenkomst. Conform de bepalingen van de volmacht zullen bepaalde aspecten van de energie- overeenkomst uitgevoerd worden door June. De Klant betaalt de energiefactuur aan de energieleverancier met wie de energie-overeenkomst gesloten werd.
4. Prijzen
4.1. Slimme meterlezer(s)
4.1.1. De Klant heeft één of meerdere Slimme meterlezers nodig om gebruik te kunnen maken van de June Premium diensten. De Klant heeft bij de activatie van één of meerdere Slimme meterlezers ook een June gateway nodig om de Slimme meterlezers met het June systeem te kunnen verbinden. De Klant kan de Slimme meterlezers en gateway in bruikleen krijgen door het betalen van een activatiekost - zoals beschreven in artikel 7 - tijdens het inschrijven op de Premium dienst via xxxxx://xxxx.xxxxxx.
4.1.2. De Klant die enkel gebruik wenst te maken van de monitoring oplossing van June kan de Slimme meterlezers en de June gateway aankopen via de June webshop en haar energieverbruik opvolgen via het June platform zonder gebruik te maken van (noch te betalen voor) de Premium dienst om automatisch te wisselen van energieleverancier. Wanneer de Klant enkel haar energieverbruik wenst te volgen met de monitoring oplossing van June kan zij de aangekochte toestellen registreren via xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xxxxxx
4.2. Dienstverlening van June
4.2.1. De Klant betaalt een vast abonnement per maand voor de Premium dienstverlening van June. Dit bedrag wordt in rekening gebracht, de eerste keer op het ogenblik van de activatie van de Premium dienst of op het moment van Ontvangst van de Slimme meterlezer(s) en vervolgens in de eerste week van elke volgende contractperiode (maandelijks, jaarlijks of 2-jaarlijks), volgend op het moment waarop de Overeenkomst afgesloten werd.
4.2.2. Voor de Premium dienst betaalt de Klant een vast maandelijks abonnement. De Klant heeft een prijsvoordeel indien de Klant kiest voor een langere contractperiode. Indien de Klant kiest voor een maandelijkse contractperiode bedraagt het abonnement € 9,99 per maand. Bij de keuze voor een jaarlijkse contractperiode bedraagt het abonnement € 7,99 per maand. Bij de keuze voor een 2-jaarlijkse contractperiode bedraagt het abonnement € 4,99 per maand. In dit laatste geval is een jaarlijkse betalingsfrequentie verplicht.
5. De winstgarantie
5.1. De winstgarantie
5.1.1. June garandeert dat de Klant jaarlijks meer bespaart (vanaf de start van de winstgarantie zoals bepaald in artikel 5.1.2), ten opzichte van de marktconforme (gemiddelde) energieprijzen, dan het bedrag dat de Klant aan June betaalt voor de diensten van Xxxx, zoals beschreven in artikel 4.2.2. Zoniet betaalt June het verschil terug. De winstgarantie is énkel geldig indien de Klant kiest voor een jaarlijkse of 2-jaarlijkse contractperiode.
5.1.2. Het startpunt voor de bepaling van de winstgarantie is het ogenblik waarop de Klant de noodzakelijke gegevens met June heeft gedeeld om June in staat te stellen de dienstverlening van het automatisch wisselen op te starten. De noodzakelijke gegevens zijn: de correcte EANcode(s) van de energiemeter(s) van de Klant, het huidige energietarief van de Klant, voldoende en regelmatige verbruiksgegevens van de energiemeter(s) van de Klant (minimum 3 maanden energieverbruik).
5.1.3. De winstgarantie wordt bepaald als volgt:
(a) June berekent de energiekost die de Klant zou betaald hebben op basis van de gemiddelde energieprijzen (exclusief promoties) in de periode waarvoor de winstgarantie berekend wordt, met behulp van het werkelijk gemeten verbruik (= Oorspronkelijke energiekost)
(b) June berekent de energiekost die de Klant betaald heeft tijdens de June dienstverlening in de betreffende periode, met behulp van het werkelijk gemeten verbruik (= Nieuwe energiekost)
(c) Indien de (Nieuwe energiekost + June abonnementskost) lager is dan de Oorspronkelijke energiekost is de winstgarantie voldaan. In het andere geval wordt het verschil terugbetaald, met een maximum van de betaalde abonnementskost.
5.1.4. De winstgarantie geldt niet indien
(a) De Klant de voorstellen van June om van leverancier en/of van product te veranderen één (1) of meerdere keren niet aanvaardt binnen de door June opgegeven termijn;
(b) De Klant geniet van het sociaal tarief;
(c) De Klant niet de nodige acties onderneemt om het continue doorsturen van data mogelijk te maken waardoor Xxxx over onvoldoende data beschikt om een correcte vergelijking mogelijk te maken (bijvoorbeeld, tijdig de batterij opladen, het correct ophangen van de Slimme meterlezer, …);
(d) de Klant meer dan 1 (één) leverancier uitsluit bij het instellen van zijn voorkeuren in het online platform;
(e) de Klant niet tijdig (= vóór de eerste leverancierswissel) een automatische betalingsmethode heeft in orde gebracht voor de betaling van het June abonnement (bijvoorbeeld domiciliëring);
(f) de Klant één (1) of meerdere keren zijn abonnementsgeld niet betaald op het moment van inning door Xxxx;
(g) de Klant de dienstverlening met June stopzet vóór het starten van de periode vanaf wanneer de winstgarantie geldig is
6. Facturatie en betaling
6.1. June maakt voor elke betaling een factuur op en stelt die ter beschikking via het June online platform. Deze factuur bestaat uit het bedrag verschuldigd aan June voor de gekozen dienstverlening. De betaling gebeurt via domiciliëring of een andere automatische betalingsmethode.
6.2. Elke factuur heeft een betalingstermijn van 10 dagen na de ontvangst van de factuur. Betaling gebeurt via een automatische betaalmethode.
6.3. In geval van niet-betaling van de factuur op de vervaldag stuurt Xxxx een herinnering. Als de Klant niet tijdig betaalt, stuurt June een ingebrekestelling. De Overeenkomst wordt van rechtswege en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigd bij gebreke aan betaling binnen een termijn van 15 dagen na het verzenden van de ingebrekestelling. In dit geval is artikel 9.1.2 van toepassing.
6.4. Het versturen van herinneringen en ingebrekestellingen gebeurt per e-mail. Xxxx kan kosten aanrekenen voor het versturen van herinneringen en ingebrekestellingen. In geval van e-mail rekent June een kost aan van 3 EUR, en in het geval van een aangetekende brief 15 EUR.
6.5. In het geval van niet-betaling van de factuur op de vervaldag kan June, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, vanaf de vervaldag van de factuur wettelijke interesten aanrekenen.
6.6. Eventuele bedragen die June verschuldigd is aan de Klant worden verrekend met de bedragen die de Klant verschuldigd is aan Xxxx.
6.7 Indien June een bedrag verschuldigd is aan de Klant en in het geval dat Xxxx in gebreke blijft om verschuldigde bedragen terug te storten binnen 10 dagen na ontvangst van de creditnota, heeft de Klant recht op de betaling van wettelijke interesten vanaf de datum waarop de terugbetaling moest gebeuren. De
kosten van de herinneringen en ingebrekestellingen zijn ten laste van Xxxx aan dezelfde voorwaarden zoals bepaald in artikel 6.4.
7. Slimme meterlezer en de activatiekost
7.1. Voor de diensten van Xxxx heeft de Klant een Slimme meterlezer en een gateway nodig. June bezorgt de slimme meterlezer en de gateway volgens de leveringstermijnen, zoals vermeld op de website (xxxxx://xxxx. energy/), na de betaling van de activatiekost voor de Slimme meterlezer(s) en gateway (via het June platform bij de inschrijving op de Premium dienst) en na de afloop van de herroepingstermijn.
7.2. De Klant betaalt een activatiekost per benodigde meterlezer bij de inschrijving op de Premium dienst, volgens de prijzen vermeld op xxxxx://xxxx.xxxxxx op het moment van registratie.
7.3. June kan de goede werking van de Slimme meterlezer en de gateway niet garanderen indien er meer dan 4
verdiepingen zijn tussen de ruimte waar de gateway wordt geïnstalleerd en de ruimte(s) waar de leesmodules worden geïnstalleerd.
7.4. De Klant beschikt voor de software van de Slimme meterlezer(s) en de gateway over een gebruikslicentie tijdens het gebruik van de Slimme meterlezer(s).
7.5. Op het ogenblik dat de Slimme meterlezer en de gateway worden geleverd controleert de Klant het aantal gevraagde en geleverde producten, conformiteit van de levering, aanwezigheid van zichtbare gebreken. Deze gebreken moeten schriftelijk of via e-mail (xxxxx@xxxx.xxxxxx) gemeld worden binnen 48 uur na de levering. De Klant bevestigt en gebruikt de Slimme meterlezer en de gateway conform de richtlijnen die hij ontvangt van June.
7.6. De Klant mag geen enkele wijziging aan de slimme meterlezer en de gateway aanbrengen die de werking van de Slimme meterlezer en/of de gateway en/of van de elektriciteits- en/of gasmeter zou kunnen storen.
7.7. June garandeert geen geschiktheid voor een bepaald gebruik dat redelijkerwijs niet voorzienbaar is.
8. Beëindiging van de Overeenkomst
8.1. Opzeg door de Klant
8.1.1. De Overeenkomst kan door de Klant op ieder ogenblik beëindigd worden met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeg van de Overeenkomst geldt als de onmiddellijke herroeping van de volmacht.
8.1.2. Indien de Klant de Overeenkomst opzegt vóór het einde van de geldende contractperiode, dient de Klant alsnog de resterende abonnementskosten voor de lopende contractperiode te betalen.
8.1.3. Indien de Klant zijn overeenkomst met Xxxx opzegt, wordt de Klant geacht de meterlezer(s) en gateway onbeschadigd terug te bezorgen aan June binnen een termijn van 15 kalenderdagen. Indien de Klant de ontvangen toestellen niet binnen de termijn van 15 kalenderdagen terug bezorgt én aan Xxxx geen retourbewijs bezorgt, zal June de volledige waarde van de niet teruggezonden (of beschadigde) toestellen op de Klant verhalen en doorrekenen. De waarde van een basispakket (1 gateway + 1 meterlezer) bedraagt € 199. De waarde van een aparte meterlezer bedraagt € 99.
8.1.4. De herroeping van de volmacht geldt in ieder geval als opzeg van de Overeenkomst door de Klant.
8.2. Opzeg door June
8.2.1. De Overeenkomst kan door June beëindigd worden met een schriftelijke opzeg van 1 maand. Indien June de Overeenkomst opzegt tijdens de duur van een abonnementsjaar, betaalt June de resterende maanden van het abonnementsgeld terug indien deze door de Klant reeds vooraf betaald zouden zijn.
8.2.2. June kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen en zonder rechtelijke tussenkomst in de volgende gevallen:
a) bij herhaalde of zware inbreuk op de verplichtingen door de Klant, nadat June de Klant in gebreke gesteld heeft. Het gaat bijvoorbeeld over volgende situaties: in geval June geen meetgegevens ontvangt omdat de Klant de slimme meterlezer niet of niet juist bevestigt, een lege batterij niet oplaadt, niet zorgt voor een goede netwerkverbinding, piraterij, poging tot piraterij kopiëren of wijzigen van de software,…
b) indien blijkt dat het technisch niet mogelijk is om het toestel te installeren of goed te laten functioneren.
8.2.3. Indien June de overeenkomst met de Klant opzegt, wordt de Klant geacht de meterlezer(s) en gateway onbeschadigd terug te bezorgen aan June binnen een termijn van 15 kalenderdagen. Indien de Klant de ontvangen toestellen niet binnen de termijn van 15 kalenderdagen terug bezorgt én aan Xxxx geen retourbewijs bezorgt, zal June de volledige waarde van de niet teruggezonden (of beschadigde) toestellen op de Klant verhalen en doorrekenen. De waarde van een basispakket (1 gateway + 1 meterlezer) bedraagt € 199. De waarde van een aparte meterlezer bedraagt € 99.
8.2.4. In geval van beëindiging van de Overeenkomst door Xxxx wordt ook de volmacht beëindigd op hetzelfde
ogenblik.
8.3. Andere gevolgen van de opzeg
8.3.1. Het einde van de Overeenkomst impliceert niet het einde van de lopende energie-Overeenkomst. June informeert de Klant over alle aspecten van de lopende energie-Overeenkomst.
8.3.2. Alle bedragen die verschuldigd zijn, zijn onmiddellijk opeisbaar.
9. Aansprakelijkheid en overmacht
9.1. De Klant en June zijn enkel aansprakelijk in geval van het niet uitvoeren van een verbintenis onder deze Overeenkomst, uitgezonderd in het geval van overmacht, of in het geval van een zware fout, opzet of grove nalatigheid.
9.2. De Klant en June kunnen enkel aansprakelijk worden gesteld voor directe materiële schade die het gevolg is van een zware fout, opzet of grove nalatigheid van June of lichamelijke schade die voortvloeit uit het doen of nalaten van June.
9.3. June is niet aansprakelijk als de schade rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt is door een verkeerd, nalatig of oneigenlijk gebruik van de slimme meterlezer. In deze optiek is Xxxx niet aansprakelijk in het
geval van technische of informaticaproblemen, noch voor gegevensverlies die niet te wijten zijn aan een fout, opzet of nalatigheid van Xxxx.
9.4. June is niet aansprakelijk voor onderbrekingen en de kwaliteit van de geleverde energie. In geval van schade door een onderbreking of een beperking van de levering of een onregelmatigheid in de levering moet de distributienetbeheerder aangesproken worden.
9.5. June en de Klant zijn niet aansprakelijk in het geval van overmacht: elke niet te voorziene en niet te vermijden gebeurtenis die een onoverkomelijke belemmering vormt voor de uitvoering van de contractuele verbintenissen. Als overmacht gelden volgende gevallen, maar zonder hiertoe beperkt te zijn: natuurrampen, terrorisme, sabotage, blokkade, cyberaanval. De uitval van server of communicatieverbindingen, storingen in communicatieverbindingen, bugs of virussen in de software zijn overmacht voor zover ze duidelijk te wijten zijn aan een derde partij en/of niet te wijten zijn aan een fout of nalatigheid van June. Overmacht schorst de contractuele verplichtingen, met uitzondering van de verplichting tot betaling van een geldsom. De Klant en June informeren elkaar onverwijld over elke situatie van overmacht.
10. Klachten
Een Klant die klachten heeft over de dienstverlening van June kan zich richten tot de diensten van June via xxxxx@xxxx.xxxxxx. Indien de Klant niet tevreden is met het antwoord kan hij gratis beroep doen op de
Consumentenombudsdienst met het oog op een buitengerechtelijke regeling van het geschil. Contactgegevens zijn te vinden op xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
11. Overdracht
Xxxx heeft het recht alle of een deel van zijn contractuele rechten en plichten aan een derde over te dragen, waarbij Xxxx garandeert dat er niet minder garanties gegeven worden aan de Klant. June licht de Klant in van de overdracht.
12. Toepasselijk recht
Op deze Overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
ANNEX
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen binnen de wettelijke verzakingstermijn van 14 dagen na ondertekening van de overeenkomst)
Aan June Energy NV,
met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxxxxxx 000X, 0000 Xxxxxxxxx, met handelsnaam “June”
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de volgende levering van diensten herroep/herroepen (*)
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
— Besteld op (DD-MM-JJJJ) .............................................
— E-mail waarmee online geregistreerd werd : ...............................................................
— Naam / Namen consument(en) (zoals vermeld op contract)
.................................................................................
.................................................................................
.................................................................................
.................................................................................
— Adres consument(en) (zoals vermeld op contract)
.................................................................................
.................................................................................
.................................................................................
.................................................................................
— Datum (DD-MM-JJJJ) .............................................
Handtekening van de consument(en)
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
.................................................................................
.................................................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.