ALGEMENE VOORWAARDEN: ALL IN GOLD Tijdelijk contract

REISBIJSTANDVERZEKERING

I. GEMEENSCHAPPELIJKE BEPALINGEN

1. Definities:

1.1. Verzekeraar: Inter Partner Assistance nv, Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BCE: 0415.591.055 en NBB-erkenning: 487.

1.2. De verzekeringnemer: de persoon die de verzekeringsovereenkomst met AXA heeft gesloten.

1.3. Verzekerde: jij en alle andere personen die op de polis of in de Bijzondere Voorwaarden worden genoemd.

1.4. Verzekerde voertuigen: voertuigen tot 10 jaar oud, vermeld onder "Verzekerde voertuigen" in de Verklaringen, op voorwaarde dat ze:

• Personenauto's of campers met een gewicht van minder dan 3,5 ton GVW;

• Caravans of aanhangwagens met een gewicht van minder dan 3,5 ton GVW die worden getrokken door een verzekerd voertuig tijdens de rit;

• Motorfietsen met een cilinderinhoud van Meer dan 125 cm³.

• Niet inbegrepen:

• Leasewagens, met uitzondering van leaseauto's en voertuigen die voor een periode van ten minste 6 maanden zijn geleased;

• Voertuigen met meer dan 8 zitplaatsen, inclusief de bestuurder;

• Voertuigen die worden gebruikt voor betaald vervoer van personen of goederen;

• Voertuigen met transit-, handels- of testplaten;

• Woonwagens;

• Aanhangwagens waarvan de afmetingen - inclusief lading - meer dan 6 meter lang, 2,5 meter breed of 2,5 meter hoog zijn.

In de Algemene Voorwaarden worden de verzekerde voertuigen "uw voertuig", "uw caravan " of "uw aanhangwagen" genoemd.

1.5.Verzekerde passagiers: de verzekerde personen die u vergezellen in uw voertuig. Daarnaast elke persoon die u gratis vergezelt in uw voertuig, als deze persoon samen met u deelneemt aan een gezamenlijke reis en al verzekerd is onder een dekking "Persoonlijke Bijstand" bij Inter Partner Assistance. Het aantal verzekerde passagiers mag niet hoger zijn dan het maximum aantal personen dat mag worden vervoerd volgens de voorschriften van de fabrikant.

1.6. De periode van immobilisatie onder de waarborg Voertuigassistentie: de periode tussen de ontvangst van uw eerste oproep door Inter Partner Assistance en het einde van de reparatie van uw voertuig in overeenstemming met de reparatietijd bepaald in overleg met de garage.

1.7.Reisgenoot: iemand met wie je samen een reis of huurpakket hebt geboekt. Deze persoon staat niet op je verzekeringsformulier, maar wel op het boekingsformulier. Of je kunt op een andere manier aantonen dat je met deze persoon reist.

1.8.Reiscontract: het contract met een professionele reisorganisator of verhuurbedrijf om u, de reiziger en/of huurder, een reisarrangement te bezorgen.

Het contract moet voldoen aan de relevante wettelijke vereisten.

1.9. Ziekte: een verandering in de gezondheidstoestand die te wijten is aan een andere oorzaak dan een ongeval en die door een arts werd vastgesteld en gediagnosticeerd. Ziekte' omvat ook infectie/besmetting door Covid-19 die niet eerder optreedt dan 48 uur na het afsluiten van de dekking.

1.10. Ongeluk:

1.10.1. In het geval van de dekking "Persoonlijke Bijstand" en "Kapitaal Reisongeval":

Een plotse en externe gebeurtenis, buiten je wil om, die lichamelijk letsel veroorzaakt en gediagnosticeerd wordt door een arts.

1.10.2. In het geval van de dekking "Voertuighulp":

Een plotse en externe gebeurtenis, buiten uw controle, die de immobilisatie van uw voertuig veroorzaakt.

1.10.3. In het geval van andere bepalingen:

Een plotselinge en externe gebeurtenis, buiten je macht, die schade veroorzaakt.

1.11. Repatriëring: je terugkeer naar huis.

1.12. Medische kosten: als ze het gevolg zijn van een voorschrift van een arts of tandarts:

• Medische kosten;

• Opname- en behandelingskosten in geval van ziekenhuisopname;

• Farmaceutische kosten;

• Tandheelkundige behandelingskosten, tot een maximum van EUR 250/verzekerde persoon;

• Fysiotherapiekosten, tot een maximum van EUR 250 per verzekerde persoon.

1.13. Pech in geval van de dekking Voertuighulp: een plotseling mechanisch, elektrisch of elektronisch defect waardoor uw voertuig geïmmobiliseerd wordt.

1.14. Bagage: alle roerende zaken die uw eigendom zijn en die u meeneemt op reis voor persoonlijk gebruik of die u koopt tijdens uw reis om mee terug te nemen.

Het volgende wordt niet als bagage beschouwd: motorvoertuigen, aanhangwagens, caravans, campers, zee- of luchtvaartuigen, dieren, goederen, wetenschappelijke en onderzoeksuitrusting, bouwmaterialen, meubilair en voedingsmiddelen.

1.15. Ernstige inbraak: een afgesloten ruimte binnendringen en duidelijk zichtbare sporen van inbraak achterlaten.

1.16. Waardevolle voorwerpen: juwelen, edele metalen, edelstenen, parels, horloges, verrekijkers, foto-, film- en videoapparatuur, apparatuur voor het opnemen, overbrengen en weergeven van geluid, signalen of beelden, hardware, mobiele telefoons, bontjassen, leren kleding en jachtgeweren, evenals accessoires en reserveonderdelen voor deze voorwerpen. Deze voorwerpen worden beschouwd als bewijsbaar eigendom van één persoon.

1.17. Verzekerde gebeurtenis :

Een gebeurtenis die door de verzekering wordt gedekt en die aanleiding geeft tot een eigen risico.

1.18. Fraude/trucage/(poging tot) oplichting :

- De verzekerde leeft de voorwaarden van deze verzekering opzettelijk niet na.

- De verzekerde probeert ons te misleiden.

- De verzekerde pleegt verzekeringsfraude als hij of zij ons bedriegt.

- De verzekerde doet dit omdat hij/zij wil dat wij de schade dekken die hij/zij aan iemand anders of aan andermans eigendom heeft veroorzaakt.

- De verzekerde fraudeert bij het afsluiten van de verzekering of tijdens de looptijd van de verzekering. Of hij/zij pleegt fraude bij het melden van een schadegeval of bij het verwerken van het schadegeval.

1.19. Epidemie: besmettelijke ziekte die zich snel en wijd verspreidt onder de bevolking van een gebied en door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) of Sciensano als epidemie wordt erkend.

1.20. Pandemie: een epidemie die zich onder de bevolking van verschillende landen of continenten verspreidt en door de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) of Sciensano als pandemie wordt erkend.

1.21. Quarantaine: verplichte opsluiting om de verspreiding te stoppen van een besmettelijke ziekte waaraan u of een reisgenoot kan zijn blootgesteld.

2. Het doel van dit contract :

Binnen de grenzen van de voorwaarden, procedures en bedragen vermeld in de Algemene en Bijzondere Voorwaarden, garandeert dit contract de uitvoering van de meest geschikte middelen voor de uitvoering van de gewaarborgde prestaties ten gunste van de verzekerde voertuigen, verzekerde personen en verzekerde passagiers van dit contract, evenals de betaling van de voorziene bedragen.

3. De duur van dit contract - van de garantie :

3.1. Dit contract wordt afgesloten, na akkoord van de verzekeringnemer, op basis van een vooraf ondertekende en naar behoren ingevulde polis, en eindigt op de laatste dag van de duur van de reis vermeld in de Specifieke Voorwaarden.

Maximale duur van verzekerde reis: 92 dagen.

3.2. De garantie:

3.2.1. De dekking gaat in om middernacht op de vertrekdatum vermeld in de Specifieke Voorwaarden en eindigt om middernacht op de laatste dag van de reisduur vermeld in de Specifieke Voorwaarden. De dekking is alleen geldig wanneer deze is afgesloten voor de gehele duur van de reis (d. w.z. de heenreis, het verblijf en de terugreis).

3.2.2. Naast de bepalingen van de relevante garanties :

• In ieder geval gaat de dekking pas in op de dag na ontvangst door Inter Partner Assistance van de vooraf ondertekende en volledig ingevulde polis en ten vroegste na betaling van de verschuldigde en ondeelbare premie door de verzekeringnemer aan de verzekeringstussenpersoon;

• De duur van de dekking "Persoonlijke Bijstand", "Bijstand Voertuig", "Bagage" en "Ongevallenverzekering Reizen" wordt automatisch verlengd tot uw eerst mogelijke terugkeer als u uw verblijf op medisch voorschrift moet verlengen of als het vervoermiddel waarmee u naar huis terugkeert defect raakt als gevolg van pech, een ongeval, diefstal, brand, vandalisme of staking.

3.3. Annulering :

Je kunt deze polis niet annuleren omdat het risico begon toen je de polis afsloot.

4.Territorialiteit van de dekking: de dekking geldt in de volgende gebieden:

4.1.Voor de dekking "Persoonlijke Bijstand", "Bagage" en "Kapitaal Reisongeval": wereldwijd.

4.2. Onder "Voertuighulp" cover :

Meer dan 10 km van uw huis; en op het Europese continent (met uitzondering van de E.I.C.), in het Verenigd Koninkrijk (Groot-Brittannië + Noord-Ierland), in Ierland en op de eilanden in de Middellandse Zee (Cyprus, alleen de delen onder het bestuur van de regering van de Republiek Cyprus).

5. Maximaal verzekerbare bedragen :

5.1. De verzekerde bedragen vertegenwoordigen de maximaal mogelijke vergoeding voor de totale duur van de verzekerde periode, ongeacht het aantal contracten dat met Inter Partner Assistance is afgesloten. De maximaal verzekerbare bedragen zijn :

• EUR 2.500/verzekerde persoon voor dekking "Bagage" ;

• EUR 25.000/verzekerde persoon in geval van overlijden en EUR 75.000/persoon in geval van blijvende invaliditeit onder de dekking "Kapitaal Reisongeval";

• Een maximum van EUR 20.000.000 per verzekeringspolis.

• In het geval van de dekking "Personen" moeten alle medische behandelingen en bijbehorende handelingen noodzakelijk zijn om het ziektebeeld of de gevolgen van het ongeval te behandelen. Bovendien moeten de gevraagde financiële tussenkomsten voor deze medische behandelingen redelijk en gebruikelijk zijn voor de regio waar ze worden verstrekt.

De beoordeling en beslissing in dit verband is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de medisch adviseur die verantwoordelijk is voor de zaak bij Inter Partner Assistance.

• De in dit contract vermelde bedragen in geval van andere dekking.

• Vergoeding van maximaal EUR 10.000 per verzekerde persoon voor de operationele kosten van een reddings- en opsporingsdienst in geval van uw ongeval of verdwijning.

6. Middelen voor vervoer of repatriëring van personen :

Tenzij anders vermeld, gebeurt dit per vliegtuig in economy class of per trein in eerste klas indien de afstand minder dan 1.000 km bedraagt, met het nodige vervoer van en naar de betrokken luchthavens of stations.

Inter Partner Assistance controleert altijd of het oorspronkelijk geplande vervoermiddel nog kan worden gebruikt tijdens de repatriëring.

7. Betaling van verzekerde hotelovernachtingen :

Inter Partner Assistance vergoedt de kosten v a n een kamer met ontbijt tot een maximum van 70 EUR/nacht/persoon of 140 EUR als je alleen reist.

8. Betaling voor de vervangende auto :

Inter Partner Assistance vergoedt de huurprijs en transportkosten voor de ontvangst en aflevering vaneen vervangend voertuig van categorie B, tot de bedragen die in de artikelen staan vermeld. Als huurder van het voertuig moet u rekening houden met de beperkingen van de lokale beschikbaarheid en de voorwaard en

van het verhuurbedrijf accepteren. Je bent verantwoordelijk voor de formaliteiten die gepaard gaan met de

ontvangst en overhandiging van het vervangvoertuig, de garantie, de afleveringskosten, de aanvullende verzekering en het eigen risico van de verzekering.

9. Subrogatie :

Inter Partner Assistance, die de hulp heeft verleend of de schadevergoeding heeft betaald, wordt tot het bedrag van de schadevergoeding gesubrogeerd in de rechten en vorderingen van de verzekerden tegen de derden die verantwoordelijk zijn voor de schade.

Indien, na de daad van de verzekerde, subrogatie geen effect meer kan hebben ten voordele van Inter Partner Assistance, kan deze laatste de terugbetaling vorderen van de betaalde schadevergoeding ten belope van de geleden schade.

Subrogatie mag niet nadelig zijn voor een verzekerde die slechts gedeeltelijk schadeloos is gesteld. In dit geval kan hij zijn rechten uitoefenen, voor wat hem nog toekomt, bij voorkeur tegenover Inter Partner Assistance.

Behoudens opzet heeft Inter Partner Assistance geen verhaal op de nakomelingen, ascendenten, echtgenoot en bloedverwanten in rechte lijn van de verzekerde, noch op de personen die in het huis wonen, de gasten en het huispersoneel. Inter Partner Assistance kan echter wel verhaal uitoefenen op deze personen voor zover hun aansprakelijkheid effectief gewaarborgd is door een verzekeringscontract.

10. Voorschrift :

Elke vordering die voortvloeit uit dit contract verjaart na drie jaar vanaf de datum van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering.

tot actie.

11. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer en rechten van geregistreerde personen :

11.1. Gegevensbeheerder :

Inter Partner Assistance, N.V. met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxx, Regentlaan 7, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0415.591.055 (hierna "Inter Partner Assistance" genoemd).

Doeleinden van de verwerking en ontvangers van de gegevens:

De persoonsgegevens die door de betrokkene zelf worden meegedeeld of rechtmatig door Inter Partner Assistance worden ontvangen van vennootschappen die lid zijn van de AXA Groep, van vennootschappen die met hen in contact staan, van de werkgever van de betrokkene of van derden, kunnen door Inter Partner Assistance worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• beheer van het personeelsdossier

• beheer van het verzekeringscontract

• klantenservice

• beheer van de relatie tussen Inter Partner Assistance en de verzekeringstussenpersoon

• opsporen, voorkomen en bestrijden van fraude

• de strijd tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

• portefeuillebewaking

• statistische studies

Voor zover de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is om de hierboven opgesomde doeleinden te bereiken, kunnen persoonsgegevens worden meegedeeld aan andere bedrijven van de AXA Groep, aan bedrijven en/of personen die met hen in contact staan (advocaten, deskundigen, medisch adviseurs, herverzekeraars, medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere verzekeringsmaatschappijen, vertegenwoordigers, onderschrijvingskantoren, schaderegelingskantoren, Datassur).

Deze gegevens kunnen ook worden meegedeeld aan de toezichthoudende autoriteiten, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elke andere openbare of particuliere instelling waarmee Inter Partner Assistance persoonsgegevens moet uitwisselen overeenkomstig de geldende wetgeving.

11.2. Gegevensverwerking voor direct-marketingdoeleinden:

De persoonsgegevens die door de betrokkene zelf worden meegedeeld of die rechtmatig door Inter Partner Assistance rechtstreeks worden ontvangen, kunnen worden meegedeeld aan andere vennootschappen van de AXA Groep en aan vennootschappen die in contact staan met Inter Partner Assistance en/of de verzekeringstussenpersoon met het oog op hun eigen direct marketing of voor gezamenlijke direct marketingactiviteiten (commerciële acties, gepersonaliseerde reclame, profilering, gegevensmatching, naambekendheid, enz.), met als doel de kennis van de gezamenlijke klanten en prospects te verbeteren, hen te informeren over hun respectieve activiteiten, producten en diensten en hen commerciële aanbiedingen te sturen. Om de meest geschikte diensten inzake direct marketing aan te bieden, kunnen deze persoonsgegevens worden meegedeeld aan bedrijven en/of personen die optreden als onderaannemers of dienstverleners voor Inter Partner Assistance, andere bedrijven van de AXA Groep en/of de verzekeringstussenpersoon.

Dergelijke verwerking is noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van Inter Partner Assistance bestaande in de ontwikkeling van haar bedrijfsactiviteit. In voorkomend geval kan deze verwerking gebaseerd zijn op de toestemming van de betrokkene.

11.3 Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie :

De andere bedrijven van de AXA Groep, de bedrijven en/of personen die met hen in contact staan en aan wie persoonsgegevens worden meegedeeld, kunnen zowel binnen als buiten de Europese Unie gevestigd zijn. In geval van overdracht van persoonsgegevens aan derden buiten de Europese Unie, leeft Inter Partner Assistance de wettelijke en reglementaire bepalingen na die van kracht zijn voor dergelijke overdrachten. In het bijzonder waarborgt zij een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens die op deze manier worden doorgegeven op basis van alternatieve mechanismen die door de Europese Commissie zijn ingesteld, zoals standaard contractuele clausules, of de bindende bedrijfsregels van de AXA Groep in het geval van doorgifte binnen een groep (Mon. B. 6/10/2014, p. 78547).

De betrokkene kan een kopie verkrijgen van de maatregelen die Inter Partner Assistance heeft getroffen voor de doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie door een verzoek daartoe te richten aan Inter Partner Assistance op het hieronder vermelde adres ('Contact Inter Partner Assistance').

11.4. Verwerking van gezondheidsgegevens

Inter Partner Assistance garandeert de naleving van de specifieke regels die van toepassing zijn op de verwerking van gegevens met betrekking tot de gezondheid van de betrokken personen, door alle technische en organisatorische maatregelen te nemen die hiertoe vereist zijn.

• Dergelijke gegevens worden alleen verwerkt met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betrokkene of, indien de betrokkene fysiek of juridisch niet in staat is om toestemming te geven, om de vitale belangen van de betrokkene te beschermen.

• Deze gegevens worden onder toezicht van artsen (medisch adviseurs), die onder het medisch beroepsgeheim vallen, verwerkt door speciaal daarvoor aangestelde medewerkers van Inter Partner Assistance.

• Medische attesten en andere documenten die deze gegevens bevatten en die nodig zijn voor de onderhandeling, het afsluiten of de uitvoering van het contract, met inbegrip van het beheer van schadegevallen, worden uitsluitend verstrekt aan de medische adviseurs van Inter Partner Assistance. Deze medisch adviseurs verstrekken op hun beurt aan Inter Partner Assistance of aan daartoe strikt aangewezen personen uitsluitend gegevens met betrekking tot de actuele gezondheidstoestand van de betrokken personen en die strikt relevant zijn in het licht van het risico waarvoor deze documenten zijn opgesteld.

• Deze gegevens worden alleen doorgegeven voor zover dit noodzakelijk blijkt en voor zover de ontvangers voldoende garanties bieden voor de naleving van de specifieke regels voor hun verwerking. Vóór deze overdracht zorgt Inter Partner Assistance ervoor dat de gegevens geminimaliseerd, gepseudonimiseerd of, in voorkomend geval, geanonimiseerd worden.

11.5. Bewaren van gegevens

Inter Partner Assistance bewaart de in het kader van het verzekeringscontract verzamelde persoonsgegevens voor de volledige duur van de contractuele relatie of het beheer van de schadedossiers, en werkt ze bij telkens de omstandigheden dit vereisen, verlengd met de wettelijke bewaartermijn of de verjaringstermijn om eventuele schadegevallen of beroepen te kunnen behandelen die na het einde van de contractuele relatie of na het afsluiten van het schadedossier zouden worden ingediend.

Inter Partner Assistance bewaart persoonsgegevens met betrekking tot aanbiedingen die zijn geweigerd of waarop Inter Partner Assistance niet is ingegaan tot vijf jaar nadat het aanbod of de weigering tot afsluiting is gedaan. Noodzaak om persoonsgegevens te verstrekken

De persoonsgegevens van de betrokkene die Inter Partner Assistance vraagt te verstrekken, zijn noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst. Het niet verstrekken van deze gegevens kan het sluiten of de goede uitvoering van de verzekeringsovereenkomst onmogelijk maken.

11.6. Vertrouwelijkheid

Daarom volgt Inter Partner Assistance beveiligings- en servicecontinuïteitsnormen en beoordeelt ze regelmatig het beveiligingsniveau van haar processen, systemen en applicaties en die van haar partners.

De rechten van de betrokkene De

betrokkene heeft het recht :

• van Inter Partner Assistance de bevestiging te krijgen of hem/haar betreffende persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dit het geval is, toegang te krijgen tot deze gegevens;

• om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren en, indien nodig, aan te vullen;

• om hun persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te laten wissen;

• om de verwerking van hun persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken;

• om, op gronden die verband houden met zijn of haar bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op grond van de gerechtvaardigde belangen van Inter Partner Assistance. De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de persoonsgegevens niet langer, tenzij hij kan aantonen dat er dwingende legitieme gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan de belangen en de rechten en vrijheden van de betrokkene;

• bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens voor direct- marketingdoeleinden, waaronder profilering voor direct-marketingdoeleinden;

• niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, gebaseerd besluit waaraan voor hem rechtsgevolgen zijn verbonden of dat hem verregaand treft; indien deze geautomatiseerde verwerking evenwel noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, heeft hij het recht menselijke tussenkomst van Inter Partner Assistance te verkrijgen, zijn standpunt kenbaar te maken en het besluit van Inter Partner Assistance te betwisten;

• om zijn/haar persoonlijke gegevens, die hij/zij aan Inter Partner Assistance heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat; om deze gegevens door te geven aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke, wanneer (i) de verwerking van zijn/haar persoonlijke gegevens is gebaseerd op zijn/haar toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst en (ii) de verwerking wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde processen; en om zijn/haar persoonlijke gegevens rechtstreeks te laten doorgeven van de ene voor de verwerking verantwoordelijke aan de andere, wanneer dit technisch mogelijk is;

• hun toestemming te allen tijde in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de verwerking die rechtmatig is uitgevoerd vóór de intrekking van de toestemming, wanneer de verwerking van hun persoonsgegevens is gebaseerd op hun toestemming;

11.7. Contact Inter Partner Assistance

De betrokken persoon kan contact opnemen met Inter Partner Assistance om zijn rechten uit te oefenen op de volgende adressen, vergezeld van een fotokopie van beide zijden van zijn identiteitskaart:

• per post: Inter Partner Assistance - Data Protection Officer, Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx

• per e-mail: xxx.XXX@xxx-xxxxxxxxxx.xxx

Inter Partner Assistance behandelt verzoeken binnen de wettelijke termijnen. Tenzij het verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is, wordt voor de behandeling van dergelijke verzoeken geen betaling verlangd.

11.8. Een klacht indienen

Indien de betrokkene van mening is dat Inter Partner Assistance zich niet houdt aan de relevante regelgeving, wordt hij of zij verzocht met voorrang contact op te nemen met Inter Partner Assistance.

De betrokkene kan ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op het volgende adres Xxxxxxxxx, 00

0000 Xxxxxxx

Tel. + 00 0 000 00 00

Fax: + 00 0 000 00 00

xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

a. Correspondentie :

Inter Partner Assistance is gevestigd in België en alle kennisgevingen moeten aan dit adres worden gericht. Schriftelijke mededelingen aan u worden rechtsgeldig verzonden naar het adres dat vermeld staat in de Bijzondere Voorwaarden of naar het adres dat u vervolgens aan Inter Partner Assistance meedeelt.

b. Rechtsregels - Rechtsbevoegdheid :

Dit contract wordt beheerst door deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden, de bepalingen van de verzekeringswetgeving en de Belgische wetgeving.

c. Sancties

Inter Partner Assistance zal niet verplicht zijn om dekking te verlenen, een vordering te regelen of een dienst te

verlenen in het geval dat het verlenen van deze dekking, het regelen van deze vordering of het verlenen van deze dienst Inter Partner Assistance zou blootstellen aan een sanctie of beperking onder een resolutie van de Verenigde Naties of onder de handels- en economische sancties, wetten of embargo's van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten van Amerika.

d. Klachten

In geval van klachten kunnen de verzekeringnemer en/of de verzekerde contact opnemen met de kwaliteitsdienst van AXA Assistance:

• Per e-mail: xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx

• Per post: Inter Partner Assistance, Customer Care, Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx.

De klacht wordt zo snel mogelijk onderzocht door de kwaliteitsafdeling van Inter Partner Assistance, binnen de volgende termijnen:

• Binnen 3 werkdagen volgt een ontvangstbevestiging van de klacht met een korte uitleg over het verdere verloop van de procedure.

• Binnen 5 werkdagen krijgt de polishouder een definitief standpunt, onder voorbehoud van complexe kwesties.

• In minder civiele zaken krijgt de polishouder een definitief advies over complexe kwesties.

• Als de bovengenoemde termijnen niet kunnen worden nageleefd, zal de verzekeringnemer hiervan op de hoogte worden gesteld en de redenen hiervoor. Er moet ook worden aangegeven binnen welke termijn een definitief advies kan worden verwacht.

De verzekeringnemer en/of de verzekerde kunnen ook contact opnemen met de Ombudsman van Verzekeringen:

• Per e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx

• Per post: Xxxxxx xx Xxxxx 00, 0000 Xxxxxxx.

• Per telefoon: 02/000.00.00

• Per fax: 02/000.00.00

Bovenstaande mogelijkheden doen geen afbreuk aan het recht van de verzekerde en/of de verzekeringnemer om een gerechtelijke procedure aan te spannen. De Ombudsman Verzekeringen en zijn team onderzoeken verzekeringsgeschilen tussen de consument en de verzekeraar of verzekeringstussenpersoon.

De verzekerde kan zich ook wenden tot een erkende instantie voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, zoals bepaald op het online platform voor geschillenbeslechting :

xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxxxxXxxxxxxx

De verzekeringnemer kan op dit platform een klachtenformulier invullen, dat de klacht onmiddellijk in een zeer begrijpelijke vorm naar de verweerder stuurt. De volledige procedure is te vinden op het bovengenoemde platform.

e. Afwijzing van aansprakelijkheid

Inter Partner Assistance kan niet aansprakelijk worden gesteld, op welke grond en om welke reden dan ook, voor schade in verband met :

• Schade, vandalisme of diefstal van eigendommen van de verzekerde tijdens de hulpverlening;

• Elke vertraging of nalatigheid in de uitvoering van verplichtingen onder dit verzekeringscontract als gevolg van overmacht. Overmacht is elke externe oorzaak die redelijkerwijs niet kan worden gecontroleerd en/of voorzien.

• Elke vertraging of slechte uitvoering van de dienstverlener die door Inter Partner Assistance is aangestel d. In dit geval neemt de verzekerde rechtstreeks contact op met de dienstverlener.

II.PERSOONLIJKE BEGELEIDING

Inter Partner Assistance organiseert en betaalt het volgende.

a. Je betaalt medische kosten als gevolg van je ziekte (inclusief covid 19 infectie) of ongeval:

Terugbetaling :

i.Medische kosten gemaakt in het buitenland als gevolg van uw ziekte of ongeval, na aftrek van de uitkeringen waarop u recht heeft volgens de sociale zekerheid of uw ziekenfonds. Bij ziekenhuisopname kan Inter Partner Assistance de medische kosten voorschieten.

ii. Plaatselijk vervoer in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.) naar de dichtstbijzijnde dokter of ziekenhuis voor eerste hulp.

iii. Plaatselijk vervoer in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.), per ambulance, indien voorgeschreven door een arts.

iv. Plaatselijk vervoer in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.) van uw verzekerde reisgenoten om u te bezoeken in het ziekenhuis, tot 70 EUR.

v. Bij een ongeval in het buitenland en op voorwaarde dat je al een arts of tandarts in het buitenland hebt geraadpleegd en dat je medische kosten in het buitenland hebt gemaakt: De kosten van medische follow- up in het land waar je woont tot een jaar na je ongeval en tot maximaal

6.250 euro/verzekerde persoon, na aftrek van eventuele uitkeringen waarop je recht hebt bij de sociale zekerheid of je ziekenfonds.

b. Uw gezondheidstoestand, ten gevolge van uw ziekte (inclusief besmetting met covid 19) of uw ongeval in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.), vereist transport of repatriëring:

i. Uw vervoer van het ziekenhuis in het buitenland waar u geïmmobiliseerd bent naar uw huis, naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis bij uw huis of naar het ziekenhuis dat het meest geschikt is om uw behandeling voort te zetten. Vervoer of repatriëring zal plaatsvinden per medisch vliegtuig, economy class vliegtuig, ambulance of een ander geschikt vervoermiddel. Repatriëring zal worden uitgevoerd onder medisch toezicht indien uw gezondheidstoestand dit vereist.

De beslissing om u te vervoeren of te repatriëren en de manier waarop dit gebeurt, de keuze van het vervoermiddel en de keuze van het ziekenhuis vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de medische dienst van Inter Partner Assistance, na overleg met de behandelende arts ter plaatse, waarbij uitsluitend rekening wordt gehouden met uw gezondheidstoestand.

ii. Vervoer van een verzekerde reisgenoot om je naar huis of naar het ziekenhuis te begeleiden.

iii. Repatriëring van verzekerde gezinsleden en een verzekerde reisgenoot als deze hun reis alleen moeten voortzetten. Als zij daar de voorkeur aan geven, betaalt Inter Partner Assistance de extra kosten die nodig zijn om hun reis voort te zetten, tot maximaal het bedrag dat Inter Partner Assistance zou hebben betaald voor hun repatriëring.

iv. Als je om medische redenen niet in staat bent om te zorgen voor de verzekerde minderjarige kinderen die met je meereizen en geen reisgenoot deze taak kan overnemen:

• Vervoer van en naar hun huis in de Europese Unie of Zwitserland van een persoon aangewezen door het gezin of een gastvrouw om de verzekerde minderjarige kinderen bij te staan tijdens hun repatriëring;

• Vergoeding voor maximaal 1 overnachting voor deze persoon;

• Repatriëring van verzekerde minderjarigen.

c. U moet uw verblijf op medisch voorschrift verlengen na uw ziekte (inclusief besmetting met covid 19) of uw ongeval in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

• Vergoeding voor maximaal 7 hotelovernachtingen voor jou en één verzekerde persoon;

• Repatriëring van jou, je reisgenoot en leden van je verzekerde gezin.

d. Je moet je verblijf verlengen vanwege een staking van het transportbedrijf dat je terugkeer uit het buitenland organiseert:

• Vergoeding voor maximaal 3 hotelovernachtingen.

U moet uw accommodatie verbeteren op voorschrift van een arts (met inbegrip van een besmettelijke epidemische ziekte), na uw ziekte of ongeval in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

• Vergoeding voor maximaal 7 hotelovernachtingen voor jou en één verzekerde persoon.

e. Je moet gehospitaliseerd zijn als gevolg van je ziekte (inclusief infectie door covid 19 ) of je ongeval in het buitenland (en in België onder de voorwaarde beschreven in hoofdstuk I.4.):

i. Forfaitaire compensatie :

Zolang je in het ziekenhuis moet verblijven, betaalt Inter Partner Assistance je een forfaitaire vergoeding van 50 EUR per persoon per dag vanaf de 2de dag van de ziekenhuisopname. Deze vergoeding is beperkt tot 1000 EUR per gehospitaliseerde persoon.

ii. Kinderen jonger dan 18 die zonder hun ouders reizen:

• Vervoer van je ouders van huis naar je bed in het ziekenhuis;

• Tot 7 hotelovernachtingen voor je ouders.

iii. Je moet langer dan 5 dagen in het ziekenhuis blijven en je reist alleen:

• Organisatie van en betaling voor vervoer van en naar uw huis in de Europese Unie of Zwitserland voor een persoon die door u of een familielid is aangewezen om aan uw bed te komen in het ziekenhuis;

• Vergoeding voor maximaal 7 hotelovernachtingen voor deze persoon.

iv. U bent om medische redenen niet in staat om te zorgen voor de verzekerde minderjarige kinderen die u vergezellen en geen enkele reisgezel kan deze taak overnemen: de dekking voorzien in Artikel II.2.4. is van toepassing.

f. U moet voortijdig naar huis terugkeren vanuit het buitenland (en België in overeenstemming met de voorwaarde beschreven in hoofdstuk I.4.) als de reis niet plaatsvindt tegen het advies of verbod van een overheid of autoriteit:

• Als gevolg van overlijden of ziekenhuisopname van meer dan 48 uur van:

- Uw wettelijke of feitelijk samenwonende echtgeno(o)t(e);

- Elke persoon die gewoonlijk in uw huishouden woont;

- Elk familielid tot en met de tweede graad;

- De persoon die door u is aangewezen in de Verklaringen;

- Een van je professionele vervangers, als je aanwezigheid vereist is om hem/haar te vervangen;

- De persoon die verantwoordelijk is voor je minderjarige kinderen of een gehandicapte persoon die bij je woont tijdens je reis.

• Voortijdige bevalling van een ouder of familielid tot en met de tweede graad of van de persoon die door u is aangewezen in de Specifieke Voorwaarden.

Vroeggeboorte" verwijst naar elke bevalling vóór de 33e week van de zwangerschap.

• Xxxxxxxxxxx of ontvoering van:

- Jezelf;

- Uw wettelijke of feitelijke echtgeno(o)t(e) die met u samenwoont;

- Elke persoon die gewoonlijk in uw huishouden woont;

- Elk familielid tot en met de tweede graad;

- De persoon die door u is aangewezen in de Verklaringen.

• Jij of een persoon die gewoonlijk in jouw huishouden woont, wordt opgeroepen:

- Voor een orgaantransplantatie;

- Voor een onverwachte militaire terugroeping die geen verband houdt met je beroepsactiviteit;

- Voor de adoptie van een kind;

- Als getuige in de rechtszaal na een dagvaarding per gerechtelijke brief;

- Als jurylid bij het Hof van Assisen.

• Je bent een beroepsmilitair en je moet op een militaire of humanitaire missie gaan, op voorwaarde dat deze missie niet gepland was toen je de polis afsloot.

• Als gevolg van ernstige materiële schade aan uw woning, uw tweede woning of uw bedrijfspand tijdens uw reis, op voorwaarde dat de schade plotseling is ontstaan en niet te voorzien was, en dat uw aanwezigheid na de schade absoluut noodzakelijk is en niet kan worden uitgesteld.

De organisatie en compensatie van:

- Ofwel uw repatriëring, die van verzekerde familieleden en die van een verzekerde reisgenoot als deze zijn reis alleen moet voortzetten;

- of het retourtransport van een verzekerde persoon. In dit geval moet de terugreis plaatsvinden binnen 8 dagen na de repatriëring en voor het einde van de geplande duur van de reis.

g. Overlijden van een verzekerde in het buitenland:

h. Vergoeding voor de repatriëring van het stoffelijk overschot van de plaats van overlijden naar de begraafplaats in het land van verblijf, inclusief zinken kist, balseming en douanerechten.

ii. Vergoeding voor postmortale behandeling, inclusief kist, tot EUR 1.500/verzekerde persoon. Begrafenis - en begrafeniskosten worden in geen geval gedekt door Inter Partner Assistance.

iii. Vergoeding voor de kosten van begrafenis of crematie ter plaatse in het buitenland tot EUR 1.500/verzekerde persoon, indien de erfgenamen hier de voorkeur aan geven. Dit is inclusief postmortale behandeling en begrafenis, kist, lokaal transport van het stoffelijk overschot, begrafenis of crematie exclusief de uitvaartdienst en repatriëring van de urn.

iv. Organisatie van en vergoeding voor de repatriëring van verzekerde gezinsleden en een verzekerde

reisgenoot als deze de reis alleen moet voortzetten.

v. Organisatie van en vergoeding voor psychologische bijstand in de vorm van vijf sessies met een in België erkende psycholoog of psychotherapeut.

i. Overlijden van een verzekerde tijdens een reis in het land waar hij/zij woont:

Vergoeding voor de repatriëring van het stoffelijk overschot van de plaats van overlijden naar de begraafplaats in het land van verblijf. Inter Partner Assistance dekt niet de kosten van de kist, postmortale behandeling, begrafenisdienst, begrafenis of crematie.

j. Opsporings- en reddingskosten in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in Hoofdstuk I.4.): Vergoeding tot 10.000 EUR per verzekerde persoon voor de werkingskosten van een opsporings- en reddingsdienst in geval van uw ongeval of verdwijning.

k. Skipas in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

Terugbetaling van je skipas naar rato van de niet-gebruikte dagen, tot EUR 250, in geval van een breuk, repatriëring of ziekenhuisopname van meer dan 48 uur, als gevolg van je ziekte of ongeval.

l. Sportactiviteiten en verhuur van sportuitrusting in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

Terugbetaling van geboekte sportactiviteiten en huur van sportuitrusting, pro rata voor niet-gebruikte dagen, tot EUR 50 per dag en tot EUR 250 per gezin in geval van repatriëring of ziekenhuisopname van meer dan 48 uur, als gevolg van je ziekte of ongeval.

m. Geneesmiddelen, prothesen, brillenglazen of contactlenzen verloren, gebroken of gestolen in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

De organisatie van hun vervanging en vergoeding voor hun verzending. Op voorwaarde dat ze essentieel zijn, dat er ter plaatse geen gelijkwaardige alternatieven beschikbaar zijn en dat ze voorgeschreven zijn door een arts. Geneesmiddelen en prothesen moeten worden erkend door het socialezekerheidsstelsel in het land waar u woont. U moet echter vooraf toestemming vragen aan de medische dienst van Inter Partner Assistance en de interventie kan worden geweigerd als deze in strijd is met de lokale wetgeving. De aankoopprijs van deze artikelen moet binnen 30 dagen na betaling worden terugbetaald aan Inter Partner Assistance.

n. Verloren of gestolen bagage, in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

Organisatie van en vergoeding voor het vervoer van een koffer met persoonlijke bezittingen.

Deze moeten door een door u aangewezen persoon bij Inter Partner Assistance worden afgeleverd.

o. Tickets verloren of gestolen in het buitenland (en in België onder de voorwaarde beschreven in hoofdstuk I.4.):

De organisatie van uw repatriëring, onder voorbehoud van voorafgaande betaling aan Inter Partner Assistance, door u of door een door u aangewezen persoon, van de repatriëringkosten.

p. Identiteitspapieren (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, inschrijvingsbewijs of visum) verloren of gestolen in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

i. Terugbetaling van de administratieve kosten voor de vervanging, op voorwaarde dat je alle nodige formaliteiten hebt vervuld, zoals het op de hoogte brengen van de relevante autoriteiten, politie, ambassade of consulaat.

ii. Uw repatriëring als u als gevolg van dit incident niet kunt terugkeren op de oorspronkelijk geplande datum.

q. Xxxxxx: eerste instap gemist door vluchtvertraging

• Organisatie van een hotelovernachting en/of vervoer naar het cruiseschip, tot een maximum van EUR 750 per persoon;

• Morele schadevergoeding van maximaal EUR 300 per persoon.

r. Honden en katten in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.):

Als je meereizende hond of kat het slachtoffer wordt van een ziekte of ongeval, heb je recht op een vergoeding vanmaximaalEUR 250 voor dierenartskosten.

s. Onvoorziene uitgaven:

Heeft u een onvoorziene uitgave die u niet kunt betalen, dan kan Inter Partner Assistance u in het

buitenland het benodigde bedrag ter beschikking stellen tot een maximum van EUR 2.500,-, mits dit bedrag is gestort op de bankrekening van Inter Partner Assistance en de uitgave betrekking heeft op een verzekerde gebeurtenis waarvoor u Inter Partner Assistance heeft benaderd.

t. Catastroferedekking in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in Hoofdstuk I.4.)

Je moet je verblijf verlengen vanwege een natuurramp, terroristische aanslag of onaangekondigde staking, waardoor je de terugreis niet op het geplande tijdstip kunt maken. Inter Partner Assistance vergoedt ter plaatse de kosten van uw verblijf (hotel en maaltijden) vanaf één extra nacht, tot een maximum van 150 EUR per verzekerde persoon per dag, voor maximaal 5 dagen en na ontvangst van het originele bewijs.

u. Teleconsultatie

De diensten die de Arts aanbiedt, zijn bedoeld om de Begunstigde een eerste medisch advies te geven. Dit eerste advies wordt gegeven naast de standaard medische procedures. De Diensten kunnen, afhankelijk van het geval, diagnoses op afstand, elektronische recepten (alleen als deze dienst beschikbaar is), raadpleging en bijwerking van het beveiligde medische dossier van de Begunstigde en een eerste medisch advies omvatten. De Diensten omvatten geen telemonitoringdiensten (medische bewaking of monitoring op afstand) of tele-expertisediensten (het op afstand inwinnen van advies van collega's of deskundigen), noch een remedie voor een specifieke pathologie of kwaal, noch een alternatief voor klinische consultatie bedoeld om een lopende behandeling voort te zetten of te staken. De Diensten omvatten ook geen dringende medische behandeling, die alleen kan worden geleverd door specifieke hulpdiensten.

v. De algemene voorwaarden voor het gebruik van teleconsultatie worden beschreven op pagina 22.

w. Taxi service

In alle gevallen waarin de verzekerde(n) vervoerd moet(en) worden om de benodigde hulp te krijgen, vergoedt of betaalt Inter Partner Assistance de kosten van een lokale taxi.

III. BIJSTAND VOOR UW VOERTUIG

Inter Partner Assistance organiseert en vrijwaart het volgende:

a. Pech en slepen :

Je voertuig is geïmmobiliseerd na pech, een ongeval, diefstal, brand of vandalisme:

i. Organisatie van en vergoeding voor het sturen van een pechhulpmonteur om te proberen je voertuig weer op de weg te krijgen.

ii. Als de pechverhelper die naar uw locatie wordt gestuurd niet in staat is om uw voertuig weer op de weg te krijgen, organiseren en betalen wijhet slepen van het geïmmobiliseerde voertuig naar een garage in de buurt van het merk, of naar een andere garage in de buurt als het merk niet vertegenwoordigd is in de buurt van de immobilisatielocatie.

b. Als uw voertuig moet worden weggesleept, organisatie van en vergoeding voor uw vervoer en dat van uw verzekerde passagiers naar de garage.

De schadevergoeding van Inter Partner Assistance is beperkt tot 250 EUR/voertuig als het slepen werd opgedragen of georganiseerd door een officiële instantie.

Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor de kosten van onderdelen en reparaties.

c. Uw voertuig is geïmmobiliseerd ten gevolge van pech, ongeval, diefstal, brand of vandalisme, kon niet worden gestart op de plaats van immobilisatie en werd naar een nabijgelegen garage gesleept in overeenstemming met Artikel III.1. van deze Algemene Voorwaarden.

i. Inter Partner Assistance organiseert het volgende:

1. Je wilt wachten tot de reparatie ter plaatse wordt uitgevoerd:

• Vervoer van verzekerde passagiers van de reparatiewerkplaats naar een nabijgelegen hotel;

• Aan het einde van de reparatie, het vervoer van deze mensen van dit hotel naar deze garage ;

• Extra hotelovernachtingen voor deze mensen op de reparatieplaats totdat de reparatie is voltooid.

2. Je wilt of moet je voertuig ter plaatse laten repareren en je wilt naar huis terugkeren:

• Repatriëring van verzekerde passagiers;

• Of een vervangvoertuig van categorie B voor deze repatriëring. Bovendien :

• Ofwel vervoer vanaf hun huis, dat in het land moet zijn waar je woont, of de persoon die je

hebt aangewezen, om het gerepareerde voertuig terug naar jouw huis te brengen - indien nodig, een hotelovernachting voor deze persoon;

• Of een vervangende chauffeur van Inter Partner Assistance om het gerepareerde voertuig naar je huis te brengen - indien nodig een overnachting voor deze persoon.

• Je voertuig moet rijklaar zijn en voldoen aan de wettelijke vereisten van de landen waar je doorheen reist.

3. Je wilt of moet je voertuig ter plekke laten repareren en je wilt verder reizen naar je bestemming:

• Of het vervoer van verzekerde passagiers ;

• Of een vervangend voertuig van categorie B voor dit transport;

• Daarnaast het vervoer van verzekerde passagiers om het herstelde voertuig op te halen.

4. U wilt uw voertuig niet ter plaatse laten repareren en u wilt naar huis terugkeren:

• Repatriëring van uw voertuig ;

• Ofwel de repatriëring van de verzekerde passagiers, ofwel een vervangwagen van categorie B voor deze repatriëring.

5. Je wilt je voertuig niet ter plekke laten repareren en je wilt verder reizen naar je bestemming:

• Repatriëring van uw voertuig ;

• Ofwel het vervoer van verzekerde passagiers, ofwel een vervangvoertuig van categorie B voor dit vervoer.

6. Je moet je wrak ter plekke achterlaten en je wilt terug naar huis of verder reizen naar je bestemming:

• Laat het wrak achter of vervoer het het land uit als het daar niet kan blijven;

Ofwel het vervoer van verzekerde passagiers, ofwel een vervangvoertuig van categorie B voor dit vervoer.

ii. Inter Partner Assistance vrijwaart het volgende:

1. Voor het voertuig :

• Je moet je voertuig ter plekke laten repareren wanneer je voertuig geïmmobiliseerd is:

- Binnen een straal van 150 km van je huis en als je maximaal 4 uur geïmmobiliseerd bent;

- Binnen een straal van 150 km tot 400 km van je huis en als je maximaal 24 uur geïmmobiliseerd bent;

- Buiten een straal van 400 km van je huis en voor maximaal 5 dagen.

Als uw voertuig in een ander geval is geïmmobiliseerd: u kunt uw voertuig ter plaatse laten repareren of Inter Partner Assistance organiseert de repatriëring van uw voertuig. De vergoeding voor repatriëring is beperkt tot de waarde van de staat waarin uw voertuig zich bevindt, met een maximum van de marktwaarde van uw voertuig volgens Eurotax op het moment van de oproep. Als de kosten hoger zijn, kan Inter Partner Assistance uw voertuig repatriëren tegen betaling aan Inter Partner Assistance van voldoende waarborgen voor het verschil.

• Repatriëring na herstelling in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk 1.4.

Als ten gevolge van de repatriëring van verzekerden door Inter Partner Assistance het herstelde verzekerde voertuig niet meer bestuurd kan worden door de bestuurder of een andere inzittende, organiseert en betaalt Inter Partner Assistance het vervoer van een door u of door Inter Partner Assistance aangeduide persoon om het voertuig terug te brengen naar zijn gebruikelijke locatie in België.

2. Voor individuen: voor de duur van de immobilisatie:

• Is maximaal 4 uur: organisatie, zonder onkostenvergoeding;

• Is meer dan 4 uur: vergoeding tot 65 EUR/verzekerde passagier;

• Is voor meer dan 24 uur en je voertuig is geïmmobiliseerd buiten een straal van 150 km van je huis: vergoeding tot 190 EUR/verzekerde passagier;

• langer dan 5 dagen duurt en uw voertuig buiten een straal van 400 km van uw woonplaats is geïmmobiliseerd; een vergoeding tot maximaal het bedrag dat Inter Partner Assistance zou hebben betaald voor de repatriëring van de verzekerde inzittenden, het vervoer vanaf hun woonplaats van de persoon die u of Inter Partner Assistance heeft aangewezen om dit voertuig naar uw woonplaats terug te brengen en, indien nodig, een hotelovernachting.

3. Als je het wrak ter plekke in het buitenland moest achterlaten en je keerde terug naar huis of vervolgde je reis naar je bestemming:

• Voor het wrak: vergoeding voor administratieve kosten of transportkosten, tot 625 EUR;

• Voor personen: vergoeding tot het bedrag dat Inter Partner Assistance zou hebben betaald voor de repatriëring van verzekerde passagiers.

d. Hulp bij diefstal :

i. Uw voertuig wordt gestolen tijdens een reis :

Organisatie en schadevergoeding :

• Vervoer van verzekerde passagiers van de plaats van immobilisatie naar een nabijgelegen hotel;

• Extra hotelovernachtingen voor deze personen op de plaats van immobilisatie, voor maximaal 2 nachten.

ii. Je voertuig wordt gestolen tijdens een reis en wordt niet binnen 24 uur teruggevonden:

1. Je wilt verder reizen naar je bestemming of je wilt naar huis terugkeren:

• De organisatie van en vergoeding voor het vervoer van verzekerde passagiers;

• Ofwel de terbeschikkingstelling en vergoeding van een vervangwagen van categorie B tot het bedrag dat Inter Partner Assistance zou hebben betaald voor de repatriëring van de verzekerde passagiers.

2. Je voertuig wordt in werkende staat teruggevonden: als dit binnen zes maanden na de diefstal gebeurt en je geen schadevergoeding van een verzekeraar hebt ontvangen:

De dekking onder Artikel III.2.1.2. en III.2.2. betreffende de repatriëring van uw voertuig is van toepassing.

3. Je voertuig wordt ongeschikt bevonden: als dit binnen zes maanden na de diefstal gebeurt en je geen schadevergoeding van een verzekeraar hebt ontvangen:

• Indien u het voertuig wenst terug te halen: de dekking voorzien onder Artikel III.2.1.4. en III.2.2. betreffende de repatriëring van uw voertuig is van toepassing;

• Indien u het voertuig wilt achterlaten: de dekking voorzien in artikel III.2.1.6. en III.2.2. betreffende het achterlaten van uw voertuig is van toepassing.

e. Onderdelen in het buitenland :

Als deze reserveonderdelen niet beschikbaar zijn op locatie en essentieel zijn voor de juiste en passagiersveiligheid:

De organisatie van en vergoeding voor het transport, beperkt tot de waarde van uw voertuig, met

een maximum van de marktwaarde van uw voertuig volgens Eurotax op het moment van de oproep.

Het verzoek moet schriftelijk worden bevestigd aan Inter Partner Assistance. U dient de prijs van de onderdelen en de voorgeschoten douane- en transitkosten binnen 30 dagen na verzending aan Inter Partner Assistance terug te betalen.

f. Beveiliging :

Vergoeding van de kosten voor bewaking van uw voertuig tot 65 EUR/verzekerd voertuig als Inter Partner Assistance uw voertuig moet vervoeren of repatriëren.

g. Hulp voor je caravan of aanhanger :

Als uw caravan of aanhanger tijdens een reis door uw auto wordt getrokken: dezelfde hulp als voor uw auto (met inbegrip van de artikelen III.1. tot III.5.), als uw caravan of aanhanger geïmmobiliseerd is als gevolg van pech, een ongeval, diefstal, brand of vandalisme.

Als je weer thuis bent en je caravan of aanhanger is ter plekke gerepareerd: alleen de brandstofkosten tot EUR 75 om hem weer thuis te brengen.

Organisatie van en vergoeding voor sleep-, vervoers- of repatriëringskosten in geval van :

• Repatriëring van uw trekkende voertuig op basis van artikel III.2.1.4 ;

• Achterlaten van het wrak van uw trekkend voertuig op basis van artikel III.2.1.6 ;

• Diefstal van uw trekkend voertuig in overeenstemming met Artikel III.3.2.

h. Hulp voor uw jacht :

De organisatie van en vergoeding voor de repatriëring van uw pleziervaartuig, in de omstandigheden opgesomd onder artikel III.6. en indien :

• Ofwel is je verzekerde boottrailer onbeschadigd of gerepareerd en geschikt voor transport;

• Ofwel uw verzekerde boottrailer wordt gestolen of kan niet worden gerepareerd en u stelt een vervangende trailer ter beschikking van Inter Partner Assistance.

i. Taxi service

In alle gevallen waarin de verzekerde(n) vervoerd moet(en) worden om de benodigde hulp te krijgen, vergoedt of betaalt Inter Partner Assistance de kosten van een lokale taxi.

IV. AANVULLENDE BEPALINGEN MET BETREKKING TOT DE DEKKINGEN VOOR PERSONENBIJSTAND EN BIJSTAND AAN VOERTUIGEN

1. In het buitenland achtergelaten activa (en in België onder de voorwaarde beschreven in hoofdstuk I.4.):

In geval van repatriëring of transport gedekt door dit contract en als geen enkele reisgenoot in staat is om deze goederen terug te brengen :

1.1. Voor uw voertuig, onder de artikelen II.2, II.7, II.8 en II.9: dekking onder de art xxxxxx XXX.2.1.2 en III.2.1.3.

III.2.2. met betrekking tot de repatriëring van uw voertuig is van toepassing.

1.2.Voor uw caravan of aanhanger, onder artikel II.2, II.7, II.8 en II.9: de dekking onderartikel III.6, betreffende repatriëring van uw caravan of aanhanger, is van toepassing.

1.3.Voor je bagage en fiets: organisatie van en vergoeding voor transportkosten tot EUR 190/verzekerde persoon, behalve als je je achtergelaten voertuig zelf ophaalt.

1.4.Voor je hond of kat: organisatie van en vergoeding voor het vervoer van deze dieren die je vergezellen, tot EUR 190.

Jij bent verantwoordelijk voor eventuele quarantaine- en/of veterinaire kosten tijdens het transport.

2. Telecommunicatiekosten in het buitenland :

Als onderdeel van de bijstand die onder deze polis valt: vergoeding van de noodzakelijke telecommunicatiekosten die u in het buitenland maakt om contact op te nemen met uw tussenpersoon of Inter Partner Assistance, tot een maximum van EUR 250.

3. Rechtsbijstand in het buitenland :

3.1.Vergoeding van de kosten van je plaatselijke expert, deurwaarder en advocaat tot EUR 250/politie, om je belangen te beschermen in geval van materiële schade aan je voertuig na een verkeersongeval in het buitenland.

3.2.Vergoeding van de kosten van uw expert ter plaatse, tot EUR 250/polis, voor het vaststellen van foutieve reparaties aan uw voertuig.

3.3. Je wordt geconfronteerd met een rechtszaak in het buitenland na een ongeval:

3.3.1. Vergoeding van maximaal EUR 1.250 per verzekerde persoon voor de kosten van uw buitenlandse advocaat.

3.3.2. Voorschot op de strafrechtelijke borgtocht te betalen in het buitenland, tot EUR 12.500/verzekerde persoon, als u in het buitenland gevangen wordt gezet als gevolg van dit ongeval of als u het risico loopt gevangen te worden gezet. U moet dit bedrag binnen 30 dagen na betaling terugbetalen aan Inter Partner Assistance. Als de lokale autoriteiten de betaalde borgsom vóór deze termijn vrijgeven, moet u deze onmiddellijk aan Inter Partner Assistance terugbetalen.

4. Een dringend bericht verzenden :

Als u bij ziekte of ongeval vanuit het buitenland een dringend bericht wilt sturen naar uw familie of goede vrienden in het land waar u woont, dan zorgt Inter Partner Assistance ervoor dat dit bericht naar de betrokkenen wordt gestuurd.

5. Taalproblemen in het buitenland :

Als u in het buitenland ernstige problemen ondervindt bij het begrijpen van de taal die wordt gesproken in het kader van de hulpverlening die onder dit contract valt, zal Inter Partner Assistance u helpen voor zover dat in haar vermogen ligt. Als er in het kader van de dienstverlening een tolk nodig is, vergoedt Inter Partner Assistance de kosten tot 125 EUR.

6. Niet-gegarandeerde bijstand :

Als je claim niet onder dit contract valt, kan Inter Partner Assistance je op humanitaire basis en onder bepaalde voorwaarden helpen. In dit geval moeten alle kosten volledig aan Inter Partner Assistance worden betaald voordat de hulp wordt georganiseerd.

Naast de uitsluitingen vermeld in de Algemene Voorwaarden van de betreffende garantie, zijn de volgende zaken uitgesloten van garantie:

- Reeds bestaande defecten aan bagage.

- Lekken van vloeistoffen, vetten, kleurstoffen of bijtende producten die deel uitmaken van de bagage.

- Schade aan breekbare bagage zoals aardewerk, glas, porselein of marmer.

- Schade aan voorwerpen die onbeheerd buiten een gebouw zijn achtergelaten.

- Verloren, vergeten of zoekgeraakte bagage, behalve in het geval van Artikel V.2.3. en V.2.4.

- Krassen en slijtage aan xxxxxxx, reistassen en verpakking tijdens transport.

- Kostbaarheden die door de luchtvaartmaatschappij worden vervoerd.

- Te late aflevering van bagage als gevolg van een algemene technische storing van een technische installatie die wordt gebruikt door de bagageafhandelingsdiensten en een staking door deze diensten.

1. Uitsluitingen met betrekking tot de dekking "Kapitaalongevallen" :

Naast de uitsluitingen die worden genoemd in de Algemene Voorwaarden van de betreffende garantie, zijn ook de volgende zaken uitgesloten van garantie:

• Mensen ouder dan 75.

• Sporten met een motorvoertuig of motorboot, luchtsporten, parachutespringen, solozeilen, bergbeklimmen, onbegeleide gletsjertochten, skispringen, paragliden, speedskiën, ijshockey, bobslee, skeleton, gevechtssporten en speleologie.

• Epidemieën , infecties , vergiftiging, milieuvervuiling of natuurrampen.

• Xxxxxxxxxx, bevriezing of verstopping tenzij veroorzaakt door een verzekerd ongeval.

• Reizen door de lucht, behalve als betalende passagier in een vliegtuig met een vergunning voor openbaar personenvervoer.

• Het gebruik van twee- of driewielige gemotoriseerde landvoertuigen of quads meteen cilinderinhoud van meer dan 49 cc.

• Abdominale en subabdominale hernia's.

• Oorlogen, invasies, daden van buitenlandse vijanden, gijzelingen, militaire daden, burgeroorlogen, opstanden, revoluties, rellen, militaire of usurpatiekrachten, periodes van militaire oefeningen, mobilisaties, oproepen tot opstand, brandoefeningen.

2. Uitsluitingen voor rampendekking:

• Alle omstandigheden waarin een reisprofessional, reisagent, transportbedrijf (lucht, zee, spoor, bus, enz.) of touroperator aansprakelijk is.

• Eerder aangekondigde stakingen.

V. BAGAGE

1. Het verzekerde bedrag :

Het verzekerde bedrag is EUR 2.500 per verzekerde persoon.

2. De garantie:

Inter Partner Assistance verzekert je bagage tegen :

2.1. Diefstal in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.) .

2.2.Totale of gedeeltelijke schade in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.).

2.3.Niet-levering in het buitenland door het openbaar vervoer, een particuliere vervoerder of de touroperator na verzending.

2.4.Vertraging van ten minste 12 uur bij aflevering op de bestemming van een buitenlandse reis door het openbaar vervoer, een particuliere vervoerder of de touroperator na verzending.

3. Bagageverzekering tegen diefstal :

3.1.Als je bagage zich in een afgesloten personenauto bevindt (geen cabriolet, camper, 4x4 voertuig of minibus) die door jou wordt gebruikt, met de ramen en het dak volledig gesloten en de bagage volledig aan het zicht onttrokken in een afgesloten kofferbak met een hoedenplank:

Tegen inbraak tussen 7.00 en 22.00 uur.

3.2. Als de bagage zich in je hotelkamer of vakantiehuis bevindt: tegen diefstal door inbraak.

3.3. Als de bagage onder uw toezicht staat of door u wordt vervoerd: Tegen diefstal met fysiek geweld tegen de persoon.

3.4. Als de vlucht niet voldoet aan de bovenstaande bepalingen van dit artikel :

Als de voorwerpen door jou, als goede huisvader, zijn beschermd tegen diefstal. Op een openbare plaats of een plaats die ook toegankelijk is voor andere mensen, moet je de voorwerpen altijd zelf in de gaten houden.

4. Berekening van compensatie :

4.1.Xxxxxx wordt vergoed op basis van het eerste risico en alle vergoedingen worden aan jou persoonlijk betaald.

0.0.Xx schadevergoeding wordt berekend op basis van de prijs die u betaalde toen u de verzekerde voorwerpen kocht, rekening houdend met waardevermindering door ouderdom of slijtage.

0.0.Xx geval van gedeeltelijke schade wordt alleen de reparatie van het object vergoed, met uitsluiting van expertisekosten en transportkosten.

0.0.Xx vergoeding kan niet hoger zijn dan de prijs die je hebt betaald toen je het verzekerde object kocht. Inter Partner Assistance vergoedt alleen daadwerkelijk geleden schade. Indirecte schade wordt niet in aanmerking genomen.

4.5.Als de bagage na diefstal of definitieve niet-levering wordt teruggevonden, moet u Inter Partner Assistance de reeds betaalde vergoeding terugbetalen, onder aftrek van de vastgestelde en verzekerde schade.

4.6. De schadevergoeding is beperkt tot het verzekerde bedrag. De schadevergoeding is ook beperkt tot:

• 50% van het verzekerde bedrag per verzekerde persoon, voor :

- Elk object afzonderlijk;

- Alle kostbaarheden (zie ook artikel VIII.4.1.1.) ;

- Alle sportuitrusting;

- Schade door xxxxx xxx xxxxxx ;

- Schade door diefstal uit of in een huurvoertuig ;

- Schade door diefstal die valt onder artikel V.3.4.

• Administratiekosten tot 125 EUR per verzekerde persoon voor de vervanging van alle identiteitspapieren (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, kentekenbewijs of visum), bankkaarten, creditcards en magneetkaarten;

• Strikt noodzakelijke aankopen tot 20% van het verzekerde bedrag per verzekerde persoon, in geval van artikel

V.2.4. Als de Bagage vervolgens definitief verloren blijkt te zijn, wordt deze compensatie in mindering gebracht op de compensatie die u op dat moment ontvangt.

VI. REISONGEVALLEN HOOFDSTAD

1. Het verzekerde bedrag is het bedrag vermeld in de Verklaringen.

Het maximale verzekerde bedrag is EUR 25.000 in geval van overlijden en EUR 75.000 in geval van blijvende totale invaliditeit.

2. De garantie:

0.0.Xx geval van overlijden ten gevolge van een ongeval en binnen één jaar na het ongeval in het buitenland (en in België volgens de voorwaarde beschreven in Hoofdstuk I.4.), wordt het verzekerde bedrag uitgekeerd aan de begunstigde vermeld in de Verklaringen of, bij gebreke daaraan, aan de wettelijke erfgenamen, na aftrek van de reeds uitgekeerde vergoeding voor blijvende invaliditeit ten gevolge van het ongeval.

Voor kinderen jonger dan 15 wordt het verzekerde bedrag vervangen door een vergoeding voor begrafeniskosten tot EUR 1.875/verzekerde persoon.

0.0.Xx geval van blijvende invaliditeit ten gevolge van een ongeval in het buitenland (en in België onder de voorwaarden beschreven in hoofdstuk I.4.), wordt het verzekerde bedrag aan u uitbetaald volgens de graad van blijvende lichamelijke invaliditeit. Deze graad wordt bepaald vanaf de dag van de consolidatie en ten laatste drie jaar na het ongeval, volgens de officiële Belgische schaal voor invaliditeit.

De forfaitaire bedragen voor overlijden en blijvende invaliditeit kunnen niet worden gecombineerd.

VII. UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN CLAIM

1. Sancties voor het niet nakomen van uw verplichtingen :

Indien u uw verplichtingen niet nakomt en Inter Partner Assistance daardoor schade lijdt, behoudt Inter Partner Assistance zich het recht voor haar bijdrage te verminderen met het bedrag van de geleden schade.

Het niet naleven van uw verplichtingen met het oog op bedrog zal altijd leiden tot het verlies van al uw rechten op alle verzekeringsprestaties. We kunnen de terugbetaling eisen van de vergoeding die aan de verzekerde werd uitbetaald als we vaststellen dat zijn claim bedrog of fraude vormt. Bedrog of fraude wordt beschouwd als (poging tot) oplichting.

2. Algemene verplichtingen :

2.1 Bijstandsaanvragen declareren (personen en voertuigen) :

Neem in geval van een mogelijk schadegeval - na het ontvangen van de eerste dringende medische hulp - onmiddellijk contact op met Inter Partner Assistance en volg de instructies op:

Bel (24 uur per dag) x00 0 000 00 00.

Eventuele hulp, kosten of diensten geven alleen recht op vergoeding indien vooraf toestemming is gevraagd aan Inter Partner Assistance en Inter Partner Assistance hiervoor toestemming heeft gegeven.

Alleen voor ambulante medische kosten van in totaal minder dan EUR 250 heb je geen voorafgaande toestemming nodig van Inter Partner Assistance.

2.2. Schriftelijke declaratie van Bagage en Travel Accident Capital claims:

Zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 7 kalenderdagen Inter Partner Assistance schriftelijk op de hoogte stellen van het ontstaan van de claim.

2.3. Nuttige informatie verstrekken :

Onverwijld, en in ieder geval binnen 30 dagen, alle nuttige informatie verstrekken aan Inter Partner Assistance en ingaan op de verzoeken die u worden gedaan om de omstandigheden en de omvang van de vordering vast te stellen.

2.4. Een lichamelijk letsel objectiveren :

Laat de ziekte of verwonding medisch onderzoeken bij een ongeval.

2.5. Uitgaven na lichamelijk letsel :

Zowel in het land waar je woont als tijdens je verblijf in het buitenland moet je de nodige stappen ondernemen om je kosten te verhalen op de sociale zekerheid en elke verzekeringsinstelling.

2.6. Informatie bij lichamelijk letsel :

De nodige stappen ondernemen om de medische informatie met betrekking tot de betrokkene aan Inter Partner Assistance te bezorgen. Bovendien de artsen van Inter Partner Assistance machtigen om de medische gegevens van de betrokkene te verzamelen. Tevens de door Inter Partner Assistance aangestelde arts machtigen om de betrokkene te onderzoeken.

2.7. Bewijs van materiële schade :

Stuur Inter Partner Assistance een origineel bewijs van de omstandigheden, gevolgen en omvang van uw schade. Laat in geval van diefstal of vandalisme onmiddellijk een proces-verbaal opmaken door de wettelijke autoriteiten die het dichtst bij de plaats zijn waar het incident plaatsvond of waar het door jou werd waargenomen.

Zowel bij het ophalen als bij het afleveren van uw voertuig (indien vervoerd of gerepatrieerd door Inter Partner Assistance) of het vervangende voertuig, moet u een gedetailleerd rapport laten opstellen over de staat van het betreffende voertuig.

2.8. De gevolgen van claims beperken:

Alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van eventuele claims te beperken.

2.9. Omstandigheden voor risicobeoordeling door Inter Partner Assistance :

De verzekeringnemer is verplicht, zowel bij het afsluiten als tijdens de duur van het contract, alle bestaande, nieuwe of gewijzigde omstandigheden mee te delen die hem/haar bekend zijn en die hij/zij redelijkerwijs moet beschouwen als elementen voor Inter Partner Assistance om het risico te beoordelen.

2.10. Andere verzekering :

Als je een andere verzekering hebt voor hetzelfde risico, moet je details geven over de dekking en de identiteit ervan. verzekeraars van Inter Partner Assistance.

3. Uw verplichtingen met betrekking tot de dekking "Bagage" :

• In geval van diefstal: laat onmiddellijk een proces-verbaal opmaken door de dichtstbijzijnde justitiële autoriteiten op de plaats waar de diefstal plaatsvond of de plaats waar u de diefstal hebt ontdekt; laat sporen van de inbraak noteren en lever een bewijs hiervan aan Inter Partner Assistance;

• In geval van diefstal in een hotel moet u ook onmiddellijk een klacht indienen bij de hoteldirectie en een bewijs hiervan overleggen aan Inter Partner Assistance;

• In geval van gehele of gedeeltelijke schade: laat onmiddellijk een schriftelijk rapport opstellen door de bevoegde autoriteiten of door de verantwoordelijke persoon en lever het bewijs hiervan aan Inter Partner Assistance;

• In geval van diefstal, niet-levering, laattijdige levering of volledige of gedeeltelijke beschadiging van voorwerpen die door een transportfirma in bewaring werden genomen: onmiddellijk - en in elk geval binnen de in de transportovereenkomst bepaalde termijn - de vervoerder verwittigen, het bevoegde personeel van de firma vragen een gemeenschappelijk verslag op te stellen en het bewijs hiervan aan Inter Partner Assistance bezorgen;

• Op verzoek en op eigen kosten moet u de beschadigde bagage opsturen naar Inter Partner Assistance.

4. Uw verplichtingen met betrekking tot de dekking "Kapitaalongevallen":

Elke begunstigde dient Inter Partner Assistance onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te brengen van een overlijden zodat Inter Partner Assistance, indien zij dit wenst, een autopsie kan laten uitvoeren door de arts van haar keuze vóór de begrafenis of crematie.

VIII. UITGESLOTEN VORDERINGEN

3. Algemene uitsluitingen :

De garantie dekt niet :

Uitgesloten van dekking zijn alle kosten die voortvloeien uit de behandeling van ziekten en "verwondingen" die bestaan bij aanvang van deze dekking (dit omvat ook het niet wachten op het resultaat van een vereiste test voordat je op reis gaat):

Bij chronische ziekte vergoeden wij de kosten van een onvoorziene medische behandeling, mits de reis niet is gecontra-indiceerd door een arts. Indien er geen medisch advies is en het voor Inter Partner Assistance

duidelijk is dat verzekerde vanwege deze ziekte niet op reis had mogen gaan, heeft Inter Partner Assistance het recht de kosten van de behandeling geheel of gedeeltelijk niet te vergoeden.

• Medisch toerisme: alle medische raadplegingen en behandelingen in het buitenland die uitsluitend tot doel hebben - en betrekking hebben op - het ondergaan van een alternatieve behandeling waarvoor de verzekerde reeds in behandeling was in zijn woonland en/of die in België niet erkend is door het RIZIV.

• Psychologische, psychosomatische of zenuwaandoeningen tenzij er op het moment van de claim sprake is van een permanent verblijf van meer dan 7 opeenvolgende dagen in een zorginstelling.

• Alle omstandigheden, met uitzondering van ziekten, die bekend of aanwezig zijn op het moment dat de dekking in kwestie van kracht wordt en waarvan redelijkerwijs verwacht kan worden dat ze tot een schadeclaim zullen leiden.

• Misbruik van medicatie, gebruik van drugs, verdovende middelen of stimulerende middelen, dronkenschap of alcoholisme, met uitzondering van zelfmoord of poging tot zelfmoord.

• Opzettelijke of vrijwillige handelingen, met uitzondering van zelfmoord en zelfmoordpogingen.

• Deelnemen aan weddenschappen, misdaden of vechtpartijen, behalve uit zelfverdediging.

• Deelname, in een professionele hoedanigheid of onder contract tegen betaling, aan een sport of competitie, evenals training.

• Activiteiten die verband houden met specifieke beroeps- of bedrijfsrisico's.

• Stakingen, beslissingen van de autoriteiten, beperkingen van de bewegingsvrijheid, radioactieve straling of het opzettelijk niet naleven van wettelijke of officiële bepalingen.

• Oorlogen, burgeroorlogen, opstanden, revoluties of rellen; behalve in het buitenland en als de schade optreedt binnen 14 dagen na het begin van deze gebeurtenis in het land waar je verblijft en deze gebeurtenis je verrast.

• Daden van terrorisme, behalve in het buitenland voor repatriëring en medische kosten van minder dan EUR

2.500 en behalve voor de catastrophadedekking.

• Vertragingen of niet-naleving van overeengekomen diensten, in geval van overmacht: technische storingen (luchthavendiensten, elektriciteit, water, enz.), faillissement en insolventie, onvoorziene gebeurtenissen, stakingen, oorlog of burgeroorlog, rellen, besluiten van de autoriteiten, beperkingen van het vrije verkeer, radioactieve straling, explosie, sabotage, kaping of terrorisme.

• Alle hulp, transport, repatriëring, reparaties en slepen worden uitgevoerd met uw toestemming en onder uw controle. Alleen de dienstverlener is verantwoordelijk voor de diensten die hij levert.

• Quarantaine.

• Besmetting met covid 19 die zich voordoet (en bewezen wordt door een positieve test) voor het verstrijken van een periode van 48 uur na het afsluiten van deze dekking.

• Schade of claims die direct of indirect verband houden met een epidemie en/of pandemie.

• Het negeren of negeren van overheidsbesluiten van de verzekerde en alle besluiten van een autoriteit betreffende de beperking van het vrije verkeer veroorzaakt door epidemieën, pandemieën en quarantaine. Dit geldt in het algemeen voor het geheel of een deel van een bevolking, een vaartuig of een geografisch gebied, of op basis van de plaats van herkomst, bestemming of doorreis van de persoon in kwestie. Overheidsbeslissingen omvatten ook een negatief reisadvies voor een land of een reisverbod (aan het begin van de reis) door een autoriteit in het land van vestiging, doorreis of bestemming.

• Natuurrampen

• Alle gevolgen van de uitsluitingen die in deze polis worden vermeld.

4. Uitsluitingen met betrekking tot de dekking "Persoonlijke Bijstand" :

Naast de uitsluitingen vermeld in de Algemene Voorwaarden van de betreffende garantie, zijn de volgende zaken uitgesloten van garantie:

• Kuren, heliotherapie, dieetbehandelingen, preventieve geneeskunde, controles, periodieke controles of waarnemingen, anticonceptie, prothesen, optische kosten, brillen, brillenglazen, contactlenzen, krukken, medische hulpmiddelen, vaccinaties en vaccins.

• Cosmetische ingrepen of behandelingen, tenzij deze medisch noodzakelijk zijn als gevolg van lichamelijk letsel.

• Diagnoses, behandelingen en medicatie die niet worden erkend door het socialezekerheidsstelsel in het land waar je woont (bv. België: INAMI).

• Zwangerschap, behalve in geval van duidelijke en onvoorzienbare complicaties. Schade na 26 weken zwangerschap, vrijwillige onderbreking van de zwangerschap of bevalling en de daaruit voortvloeiende operaties zijn in ieder geval uitgesloten van dekking.

• De kosten van medische behandeling in het land waar je woont na een ongeval dat plaatsvindt tijdens het beoefenen van een sport of tijdens deelname aan een wedstrijd waaraan motorvoertuigen deelnemen (proeven, competities, rally's, raids, enz.), evenals tijdens hun training.

5. Uitsluitingen met betrekking tot de dekking "Voertuighulp" :

Naast de uitsluitingen vermeld in de Algemene Voorwaarden van de betreffende garantie, zijn de volgende zaken uitgesloten van garantie:

• Technische defecten tijdens uw reis, bekend op het moment van vertrek vanaf uw huis; slechte staat van het voertuig; gebrekkig onderhoud van het voertuig; herhaaldelijk pech of verergering van de pech als gevolg van het niet repareren van het voertuig; systematisch terugroepen van een reeks voertuigen.

• Normale onderhoudskosten en -werkzaamheden; kosten van schattingen; brandstofkosten en pech; kosten van reserveonderdelen en vervangingsonderdelen; kosten als gevolg van problemen met sleutels, behalve in het geval van vergeten autosleutels in een afgesloten voertuig.

• Douane-, transit- en tolheffingen, belastingen, boetes en restaurantkosten.

• Diefstal, verlies of beschadiging van het verzekerde voertuig, vervoerde voorwerpen, reserveonderdelen, accessoires of bagage tijdens herstelling, slepen, transport of repatriëring. Enkel de pechverhelper, hersteller of transporteur is aansprakelijk voor de diensten die hij heeft geleverd.

• De fabrikant stopt met de productie van vervangingsonderdelen, het niet beschikbaar zijn van vervangingsonderdelen of een vertraging die te wijten is aan de vervoerder van deze onderdelen.

• Een motor verzenden.

6. Uitsluitingen met betrekking tot de dekking 'Bagage':

o Onverzekerde artikelen :

▪ Kostbaarheden behalve :

• In het geval van diefstal met fysiek geweld tegen de persoon wanneer de kostbaarheden onder uw toezicht staan of door u worden gedragen;

• Bij inbraak in de muurkluis in je hotelkamer of vakantiehuis of in de hoofdmuurkluis in het hotel of vakantiehuis waarin je je waardevolle spullen hebt opgeborgen, als er duidelijk is ingebroken in de kluis.

▪ Geld, bankbiljetten, cheques, andere waardevolle papieren, tickets, foto's, postzegels, alle documenten of bewijsstukken, sleutels.

▪ Schoonheidsproducten.

▪ Xxxxxxx, tenten, zeilplanken, duikuitrusting en voorwerpen die niet als bagage worden beschouwd onder artikel I.1.17, evenals hun reserveonderdelen en accessoires.

▪ voorwerpen die er onbeheerd op of in worden achtergelaten zijn ook uitgesloten.

▪ Muziekinstrumenten, tapijten, kunstvoorwerpen, antiek en verzamelingen.

ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VOOR DE TELECONSULTATIEDIENST

I. DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

- "App": de applicatie die door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES aan de Begunstigde ter beschikking kan worden gesteld voor het verlenen van Diensten; deze specifieke dienst is nog niet beschikbaar;

- "Verzekering": de groepsverzekering die is afgesloten ten voordele van de Begunstigde en die een bijstandsdekking omvat met inbegrip van de Teleconsultatiediensten.

- "Begunstigde": de persoon die profiteert van de Verzekering;

- "INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES" betekent de NV INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES, een lid van de AXA Partners Groep, met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0438.129.895;

- "Persoonlijke Account": de account aangemaakt door de Begunstigde wanneer hij/zij inlogt op het Platform, die toegang geefttot zijn/haar persoonlijke, beveiligde omgeving;

- "Content": alle elementen zoals teksten, tekeningen, logo's, video's, foto's en afbeeldingen die op de App of op het Platform worden gepresenteerd;

- "Gegevens van de Begunstigde": de persoonsgegevens van de Begunstigde, zoals gedefinieerd door de wetgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die van toepassing is op de activiteiten van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES; voor de levering van de Diensten kunnen deze Gegevens het volgende zijn: de naam en voornaam van de Begunstigde, zijn telefoonnummer, zijn e-mailadres, zijn klant- of contractnummer, zijn identificatie- en toegangscodes, zijn foto's, zijn stem, zijn verbindingsgeschiedenis met de App en het Platform;

- "eHealth": het publieke platform dat is opgericht bij de wet van 21 augustus 2008 betreffende de oprichting en de organisatie van het eHealth-platform;

- "e-recepten: gedematerialiseerde medische voorschriften;

- "Medisch Team": Arts(en) en verpleegkundige(n) met wie INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES een onderaannemingsovereenkomst heeft gesloten, toegewezen om de Diensten uit te voeren.

- "Arts": de arts met wie INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES een onderaannemingsovereenkomst heeft gesloten, toegewezen om de Diensten uit te voeren;

- "Platform": het platform dat beschikbaar wordt gesteld door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES om de Diensten uit te voeren;

- "Diensten": telegeneeskunde- en teleconsultatiediensten zoals gedefinieerd in Artikel III.1;

II. WAARSCHUWINGEN OVER TELECONSULTATIEDIENSTEN III.

1. Koppeling met andere medische procedures. De Diensten die door de Arts worden geleverd zijn teleconsultatie diensten, aangeboden in aanvulling op traditionele medische procedures, zoals klinische consultatie en diagnose. Noch de Diensten, noch de App, noch het Platform zijn bedoeld ter vervanging van medische noodprocedures of medische behandeling door gespecialiseerde artsen. De Begunstigde wordt daarom uitgenodigd om zijn/haar huisarts of een andere specialist te raadplegen of om naar de spoedeisende hulp te gaan, in het bijzonder om meer gepersonaliseerd, meer specifiek advies te krijgen of advies dat meer geschikt is voor zijn/haar situatie of voor noodgevallen.

2. Onafhankelijkheid. De diensten die worden geleverd door de Arts zijn gebaseerd op de onafhankelijke medische beoordeling van de Arts, rekening houdend met de beperkingen en technische beperkingen die gepaard gaan met het gebruik van de diensten, de App en het Platform. De Arts kan daarom besluiten om zijn diensten te weigeren, op te schorten of te beëindigen als de belangen van de Begunstigde dit vereisen. Dit zal met name het geval zijn wanneer de toestand van de Begunstigde een dringende behandeling vereist of wanneer de videoconferentie het niet mogelijk maakt om een definitief oordeel te vormen over de toestand van de Begunstigde. De Arts kan de Begunstigde ook vragen een collega te raadplegen of zich naar de medische spoeddienst te begeven. Alle kosten die de Begunstigde moet maken na een dergelijke verwijzing, zoals een klinische consultatie (lichamelijk bezoek) door een collega of een medische spoeddienst, zijn niet inbegrepen in de Diensten die worden aangeboden door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES. Deze kosten moeten dus door de Begunstigde zelf worden gedragen.

3. Verklaringen van de Begunstigde. De Diensten worden op afstand verleend en vereisen voldoende begrip van de informatie die wordt uitgewisseld met de Arts. Voorafgaand aan elk gebruik van de Diensten, moet de Begunstigde ervoor zorgen en garanderen aan INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES dat hij in staat is om te spreken met de Arts of het Medische Team en om het Platform en zijn Persoonlijke Account te gebruiken. Dit houdt niet alleen in dat hij in voldoende conditie is (fysiek of psychisch) om dit te doen, maar ook dat hij de

werktaal van het Medisch Team voldoende begrijpt. Het omvat ook het meerderjarig zijn en het juridisch in staat zijn om een contract aan te gaan met INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES. In geval van twijfel kan de Arts weigeren om de Diensten te verlenen en de Begunstigde uitnodigen om zijn behandelend arts te raadplegen en/of het voordeel van de Diensten en/of het gebruik van de App en het Platform op te schorten.

4. Gevoelige gegevens. In de loop van de Diensten kunnen gevoelige persoonlijke informatie en gegevens worden uitgewisseld, via de App en/of het Platform, met de Arts of enige andere persoon die betrokken is bij het verlenen van de Diensten. Dit kan in het bijzonder informatie bevatten met betrekking tot de vroegere, huidige of toekomstige gezondheidstoestand, psychologische toestand of gezinssituatie van de Begunstigde. De Begunstigde wordt daarom verzocht om op eigen verantwoordelijkheid alle veiligheidsmaatregelen te nemen die redelijkerwijs binnen zijn macht liggen om elke toegang tot zijn identifiers, authenticatiecodes en persoonlijke toegangscodes te voorkomen, in het bijzonder die welke per e-mail of sms naar zijn apparaten of Persoonlijke Account zijn verzonden.

IV. PRESENTATIE VAN DE TELECONSULTATIEDIENST

1. Definitie van diensten :

De Diensten die door de Arts worden aangeboden zijn teleconsultatiediensten.

2. Voorwaarden voor toegang tot de Diensten. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten, moet de Begunstigde eerst (i) gedekt zijn door de Gold All In Verzekering gedistribueerd door Neckermann die de mogelijkheid biedt om gebruik te maken van de Diensten;

(ii) hiervoor hebben gekozen en (iii) alle gegevens en informatie hebben verstrekt die nuttig zijn voor hun latere identificatie. De Begunstigde garandeert dat zijn/haar Gegevens volledig, oprecht en nauwkeurig zijn. In het geval dat de Begunstigde onvolledige, onjuiste, onnauwkeurige of misleidende informatie heeft verstrekt, heeft INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES het recht om de toegang tot het Platform en de Persoonlijke Account, zonder kennisgeving of compensatie, tijdelijk of permanent op te schorten of te weigeren.

De Begunstigde wordt hierbij geïnformeerd dat de Diensten niet rechtsgeldig kunnen worden geleverd zonder dat zijn/haar persoonlijke gegevens worden verstrekt. Artikel IV van deze Algemene Voorwaarden specificeert de voorwaarden die van toepassing zijn op de verwerking van de Gegevens van de Begunstigde.

3. Hardware. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten moet de Begunstigde beschikken over apparaten met een configuratie die compatibel is met de App en/of het Platform (met name apparaten, software, een aansluiting en een abonnement bij een operator voor elektronische communicatie die het gebruik ervan mogelijk maakt). De Begunstigde moet ook beschikken over een persoonlijk e-mailadres of een smartphone met internetverbinding. De Begunstigde wordt verzocht alle maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van zijn/haar toegangscodes en de veiligheid van deze apparaten en zijn/haar persoonlijke e-mailadres te waarborgen, onder andere door gebruik te maken van up-to-date antivirussoftware, firewalls of andere beveiligingssoftware. Communicatie- en verbindingskosten voor het Platform en de Persoonlijke Account zijn voor rekening van de Begunstigde.

4. Beveiliging van gegevens. De gegevens van de Begunstigde worden uitsluitend verwerkt door het Psycho / Medisch Team. Al deze personen zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsregels en zijn, in het kader van hun respectieve beroepen, onderworpen aan het medisch en/of beroepsgeheim. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en zijn onderaannemers nemen alle nodige maatregelen om de vertrouwelijkheid en de veiligheid van de persoonsgegevens te vrijwaren en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of verwijdering ervan.

5. Toegang tot Diensten. Om toegang te krijgen tot de Diensten dient de Begunstigde het nummer te bellen dat door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES speciaal voor dit doel tot zijn beschikking is gesteld. Tijdens het daaropvolgende telefoongesprek zal de Begunstigde in contact worden gebracht met een medewerker van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES die verantwoordelijk is voor de identificatie en authentificatie van de Begunstigde en die controleert of hij voldoet aan alle voorwaarden om gebruik te kunnen maken van de Diensten. Indien dit het geval is, zal de medewerker van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES een afspraak maken met een van de Artsen, afhankelijk van hun beschikbaarheid, rekening houdend met de verzoeken van de Begunstigde.

De Begunstigde ontvangt een bevestigingsmail naar zijn/haar persoonlijke e-mailadres of een sms naar

zijn/haar smartphone ter bevestiging van het geplande teleconsult, samen met een link en toegangscode tot het Platform.

6. Authenticatie en Verbinding. De Begunstigde kan vervolgens verbinding maken met het Platform, via de link die door de medewerker van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES is gecommuniceerd, en toegang krijgen tot zijn Persoonlijke Account door zich te authenticeren met behulp van de gecommuniceerde toegangscode. Verbinding met het Platform kan worden gemaakt via vast of mobiel internet en, indien van toepassing, via de App.

Eenmaal geverifieerd, kan de Begunstigde alle functies gebruiken die worden aangeboden door het Platform. Zij kunnen ook in gesprek gaan met een Arts gedurende de tijd die gereserveerd is door de INTER PARTNER

ASSISTANCE SERVICES medewerker.

Elke handeling die wordt uitgevoerd op de Persoonlijke Account van de Begunstigde, na authenticat ie, wordt geacht te zijn uitgevoerd door de Begunstigde en onder de verantwoordelijkheid van de Begunstigde. De Begunstigde dient derhalve alle noodzakelijke maatregelen te nemen om zijn toegangscode geheim te houden. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die voortvloeit uit nalatigheid of het niet nakomen van deze verplichting door de Begunstigde.

Indien de Begunstigde een dreiging of risico van ongeoorloofd gebruik vermoedt, kan de Begunstigde INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES vragen hem/haar nieuwe toegangscodes te verstrekken.

7. De Diensten worden verleend aan de Begunstigde tijdens de gereserveerde tijdslots. Deze Diensten worden geleverd door middel van videoconferentie, hetzij via het Platform of via andere technische middelen die compatibel zijn met het Platform. Tijdens hun uitwisselingen zullen de Begunstigde en de Arts profiteren van beveiligde elektronische communicatie, waardoor de meest strikte vertrouwelijkheid kan worden gegarandeerd.

8. e-recept. Indien van toepassing, en alleen als deze dienst beschikbaar is, kan de Arts een e-recept aan de Begunstigde afgeven. Dit e-recept is een onafhankelijke beoordeling door de arts, in overeenstemming met de wettelijke en ethische regels van de geneeskunst. Het e-recept is dus niet verplicht of systematisch.

9. Ethiek. De leden van het Medisch team blijven bij het verlenen van de Diensten onderworpen aan de wettelijke en ethische regels die de geneeskunst en hun respectieve beroepen beheersen.

V. VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

1. Informatie. Dit artikel is van toepassing onverminderd de andere clausules en algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en haar onderaannemers. De Begunstigde wordt uitgenodigd om deze andere clausules en algemene voorwaarden te raadplegen, ongeacht of deze zijn opgenomen in zijn contract, in de verschillende contractuele documenten of op de websites van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES.

2. Toestemming. Bij de registratie voor de Diensten wordt de Begunstigde gevraagd om zijn/haar uitdrukkelijke toestemming te geven voor de levering van de Diensten in overeenstemming met deze voorwaarden. Als de Begunstigde minderjarig is, moet deze toestemming worden gegeven door zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger (ouder of wettelijke voogd). Het toestemmingsformulier kan op papier of elektronisch zijn. De uitdrukkelijke toestemming van de Begunstigde kan worden verkregen door middel van een handgeschreven handtekening, een elektronische handtekening, het gebruik van de authenticator en toegangscodes die aan de Begunstigde worden meegedeeld of door elk ander middel waarmee de Begunstigde zijn instemming op actieve en zekere wijze tot uitdrukking kan brengen.

3. Verantwoordelijke voor de verwerking. De verantwoordelijke voor de verwerking van de Gegevens van de Begunstigde is INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES, waarvan de contactgegevens hierboven zijn vermeld in artikel I ("Definities").

4. Doeleinden van de verwerking. De Gegevens van de Begunstigde worden verwerkt voor de volgende doeleinden: beheer van het persoons- en gegevensbestand van de Begunstigde; identificatie en authenticatie van de Begunstigde; verlenen van de Diensten (waaronder het maken van afspraken, voorbereiden van teleconsulten, verstrekken van gezondheidsinformatie en -advies, uitschrijven van e-recepten); beheer van het verzekeringscontract van de Begunstigde; bewijs van commerciële transacties, levering van Diensten en medische informatie aan de Begunstigde; klantenservice; opsporen, voorkomen en bestrijden van fraude; statistische studies.

5. Ontvangers. Voor zover de mededeling van de Gegevens noodzakelijk is om de hierboven opgesomde doeleinden te bereiken, kunnen de Gegevens worden meegedeeld aan andere bedrijven die lid zijn van de AXA Groep, aan bedrijven en/of personen die met hen in contact staan (advocaten, deskundigen, medisch adviseurs, herverzekeraars, medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, elektronisc he archiveringsdiensten, andere verzekeringsmaatschappijen, vertegenwoordigers, acceptatiecontrolekantoren, schaderegelingskantoren, Datassur). Deze Gegevens kunnen ook worden meegedeeld aan de toezichthoudende autoriteiten, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elke andere openbare of particuliere instantie waarmee INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en zijn onderaannemers

persoonsgegevens kunnen uitwisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

6. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie. De andere bedrijven van de AXA Groep, de bedrijven en/of personen die met hen in contact staan en aan wie persoonsgegevens worden doorgegeven, kunnen zowel binnen als buiten de Europese Unie gevestigd zijn. In geval van overdracht van persoonsgegevens aan derden buiten de Europese Unie, leven INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en zijn onderaannemers de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen inzake dergelijke overdrachten na. In het bijzonder garandeert zij een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens die op deze wijze worden doorgegeven op basis van alternatieve mechanismen die zijn ingesteld door de Europese Commissie, zoals standaard contractuele clausules of de bindende bedrijfsregels van de AXA Groep in geval van doorgifte.

intragroep (Mon. B. 6/10/2014, blz. 78547).

7. Veiligheid en vertrouwelijkheid. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES garandeert de naleving van de specifieke regels die van toepassing zijn op de verwerking van gegevens met betrekking tot de gezondheid van de betrokken personen, door alle technische en organisatorische maatregelen te nemen die hiertoe vereist zijn.

a. Deze gegevens worden alleen verwerkt met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Begunstigde of, indien de Begunstigde fysiek of juridisch niet in staat is om toestemming te geven, om de vitale belangen van de Begunstigde te beschermen.

b. De verwerking van deze gegevens wordt uitgevoerd onder toezicht van artsen (medisch adviseurs), onderworpen aan het medisch beroepsgeheim, door werknemers van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES die speciaal voor dit doel zijn aangesteld.

c. Medische attesten, medische gegevens en informatie en andere documenten die dergelijke gegevens bevatten, die noodzakelijk zijn voor de onderhandeling, sluiting of uitvoering van het contract, met inbegrip van de verlening van Diensten, worden alleen verstrekt aan het Psycho / Medisch Team. De leden van het Psycho / Medisch Team, van hun kant, delen alleen aan INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES of aan daartoe strikt aangewezen personen gegevens mee met betrekking tot de huidige gezondheidstoestand van de betrokken personen en die strikt relevant zijn met het oog op het risico waarvoor deze documenten zijn opgesteld.

d. De overdracht van dergelijke gegevens wordt alleen uitgevoerd voor zover dit noodzakelijk blijkt en voor zover de ontvangers voldoende garanties bieden voor naleving van de regels die specifiek zijn voor de verwerking.

8. Bewaren van gegevens. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en haar onderaannemers bewaren de verzamelde persoonsgegevens met betrekking tot de verbindingen met de App, het Platform, de Persoonlijke Account van de Begunstigde, de communicatie tussen de Begunstigde en de Arts, evenals de gegevens met betrekking tot de levering van Diensten en het verzekeringscontract voor de gehele duur van de contractuele relatie, met updates van

wanneer de omstandigheden dit vereisen, verlengd met de wettelijke bewaartermijn of de verjaringstermijn om eventuele claims of beroepen te kunnen behandelen die kunnen ontstaan na het einde van de contractuele relatie of na het afsluiten van het claimdossier.

9. Noodzaak van het verstrekken van gegevens van persoonlijke aard. De persoonsgegevens met betrekking tot de Begunstigde die INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en haar onderaannemers vragen te verstrekken, zijn noodzakelijk voor het verlenen van de Diensten. Het niet verstrekken van deze gegevens kan het onmogelijk maken om het contract af te sluiten of naar behoren uit te voeren of de Diensten te verlenen.

10. Vertrouwelijkheid. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en haar onderaannemers hebben alle noodzakelijke maatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid van de aan haar verstrekte persoonsgegevens te waarborgen en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of verwijdering daarvan. Daartoe volgt INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES de normen voor beveiliging en continuïteit van de dienstverlening en evalueert zij regelmatig het beveiligingsniveau van haar processen, systemen en applicaties en die van haar partners.

11. De rechten van de Begunstigde. De Begunstigde heeft recht op:

a. om van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES de bevestiging te krijgen of persoonsgegevens die op hem/haar betrekking hebben al dan niet worden verwerkt en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot deze gegevens;

b. om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren en, indien nodig, aan te vullen;

c. om hun persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te laten wissen;

d. om de verwerking van hun persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken;

e. om bezwaar te maken, om redenen die verband houden met zijn/haar bijzondere situatie, tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en haar onderaannemers. De verantwoordelijke voor de verwerking zal de persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij hij kan aantonen dat er legitieme en dwingende redenen zijn voor de verwerking die prevaleren boven de belangen en rechten en vrijheden van de Begunstigde;

f. bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens voor direct-

marketingdoeleinden, waaronder profilering voor direct-marketingdoeleinden;

g. niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, gebaseerde beslissing die voor hem rechtsgevolgen heeft of hem in aanmerkelijke mate treft; indien deze geautomatiseerde verwerking echter noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, heeft hij het recht menselijke tussenkomst van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES te verkrijgen, zijn standpunt kenbaar te maken en de beslissing van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES te betwisten;

h. om zijn/haar persoonsgegevens die hij/zij aan INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES en zijn/haar onderaannemers heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat; om deze gegevens door te geven aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke, wanneer (i) de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens is gebaseerd op zijn/haar toestemming of ten behoeve van de uitvoering van een contract en

(ii) de verwerking langs geautomatiseerde weg plaatsvindt; en te verkrijgen dat zijn of haar persoonsgegevens langs geautomatiseerde weg worden verwerkt.

rechtstreeks van de ene regelaar naar de andere, indien technisch mogelijk;

i. hun toestemming te allen tijde in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de verwerking die rechtmatig is uitgevoerd vóór de intrekking van de toestemming, wanneer de verwerking van hun persoonsgegevens is gebaseerd op hun toestemming.

De Begunstigde wordt hierbij geïnformeerd dat als hij zijn toestemming intrekt, hij geen toegang meer heeft tot de Services of zijn Persoonlijke Account.

12. Contact opnemen met INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES. De Begunstigde kan contact opnemen met INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES om zijn rechten uit te oefenen op de volgende adressen, vergezeld van een fotokopie van beide zijden van zijn identiteitskaart:

• per post:

INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES - Functionaris voor gegevensbescherming, xxxxxxxxx xx Xxxxxx, 0 0000 XXXXXXX

• per e-mail :

xxx.XXX@xxx-xxxxxxxxxx.xxx

INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES zal verzoeken verwerken binnen de wettelijke termijnen. Tenzij het verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is, zal geen betaling worden verlangd voor de verwerking van verzoeken.

13. Een klacht indienen. Indien de Begunstigde van mening is dat INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICE S de regelgeving op dit gebied niet naleeft, wordt hij/zij verzocht om bij voorrang contact op te nemen met INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES. De Begunstigde kan ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op het volgende adres:

Xxxxxxxxxxxx 00

0000 Xxxxxxx

Tel. + 00 0 000 00 00

Fax: + 00 0 000 00 00

xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

De Begunstigde kan ook een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg in zijn/haar woonplaats.

VI. VERANTWOORDELIJKHEDEN

1. Verantwoordelijkheden van de Begunstigde. De Begunstigde is verantwoordelijk voor de medische informatie die wordt gedeeld bij het gebruik van de Diensten, de App en het Platform, in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, de toepasselijke wettelijke regels en de toepasselijke normen van goed gedrag. In het bijzonder verbindt de Begunstigde zich ertoe om de App en het Platform alleen te gebruiken in overeenstemming met de regels van normaal gebruik (ongeacht of dit gebruik valt onder het begrip "fair use") en om er geen virussen of andere kwaadaardige middelen op te plaatsen die als doel of gevolg hebben dat de App en het Platform geheel of gedeeltelijk ongeschikt worden voor gebruik of hun beoogde doel.

De Begunstigde verbindt zich ertoe de rechten van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES of derden niet te schenden. In dit verband verbindt de Begunstigde zich ertoe de intellectuele eigendomsrechten van de ontwerpers en uitgevers van de App, het Platform evenals de intellectuele eigendomsrechten van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES of enige andere dochteronderneming van de AXA Groep te respecteren. De Begunstigde verbindt zich er ook toe om geen informatie te verzamelen met betrekking tot andere Verzekerden of gebruikers van de App, het Platform of de Diensten of om op enigerlei wijze toegang te krijgen tot de gegevens of om de rechten of belangen van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES te schaden.

Alleen de Begunstigde neemt de nodige maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid te garanderen van zijn/haar toegangscodes, identificaties en de documenten die hij/zij uploadt naar en/of downloadt van het Platform.

In geval van niet-nakoming van de verplichtingen van de Begunstigde, heeft INTER PARTNER ASSISTANCE

SERVICES, of de ontwerpers of uitgevers van de App en het Platform in hun persoonlijke naam, het recht om de toegang tot de Diensten, de App en/of het Platform geheel of gedeeltelijk op te schorten of definitief te blokkeren, zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie van welke aard dan ook voor de Begunstigde.

2. Verantwoordelijkheden van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES organiseert en stelt de Diensten ter beschikking van de Verzekerde in het kader van een middelenverbintenis en binnen de grenzen voorzien in de onderhavige voorwaarden. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES werkt met onderaannemers voor de werking en het onderhoud van de App en het Platform. In geval van het niet functioneren van de App en het Platform, zal INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES al het mogelijke doen om zo snel mogelijk of in ieder geval binnen een redelijke termijn reparatie te verkrijgen. De verantwoordelijkheid van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES is derhalve beperkt tot de levering van deze Diensten. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES is niet verantwoordelijk voor de App en het Platform, die door derden zijn ontwikkeld. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES kan derhalve niet worden gehouden tot schadeloosstelling van de Begunstigde in geval van schade die voortvloeit uit het gebruik (juist of onjuist) van de App en het Platform of uit de tijdelijke of volledige onbeschikbaarheid ervan, of uit omissies, gebreken of onnauwkeurigheden in de updates of aanpassingen daarvan.

INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES kan evenmin aansprakelijk worden gesteld in geval van schade als gevolg van de beperkingen en limieten van de apparatuur en software of elektronische communicatienetwerken die door de Begunstigde worden gebruikt of schade als gevolg van computervirussen, fraude of kwaadwillige handelingen van derden.

Behalve in geval van opzettelijk wangedrag (fraude), zal INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES alleen gehouden zijn tot vergoeding van directe en voorzienbare schade.

3. Verantwoordelijkheid van het Medisch Team. De leden van het Medisch Team, aangesteld om de Diensten uit te voeren op basis van de informatie verstrekt door de Verzekerde, zijn onderworpen aan de wettelijke regels die van toepassing zijn op hun respectieve activiteitensector. De Arts is persoonlijk en exclusief verantwoordelijk voor de medische handelingen, adviezen, raadgevingen en voorschriften die hij/zij aan de Begunstigde verstrekt in het kader van de Diensten. Het Psycho/Medisch Team kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen van de dienstverlening en/of schade als gevolg van veranderingen in de situatie van de Begunstigde, en in het bijzonder in zijn gezondheidstoestand, die niet aan hem zijn meegedeeld op het moment van het Teleconsult.

VII. INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. Copyright. Alle informatie of documenten vervat in de App of Platform evenals alle daarvoor gecreëerde elementen blijven eigendom van hun ontwerpers of uitgevers of kunnen, afhankelijk van het geval, onderworpen zijn aan gebruiks-, reproductie- en representatierechten verleend aan INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES. Deze informatie, documenten of elementen zijn onderworpen aan de wetten ter bescherming van het auteursrecht zodra ze op deze site ter beschikking van het publiek worden gesteld. Geen enkele licentie, noch enig ander recht dan het gebruik en raadplegen van de App en het Platform, wordt aan wie dan ook verleend met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten. Reproductie van de documenten op de site is uitsluitend toegestaan voor informatieve doeleinden en strikt privégebruik: elke reproductie en elk gebruik van kopieën voor andere doeleinden is uitdrukkelijk verboden zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de uitgevers.

2. Onderscheidende tekens. De merken, onderscheidende tekens en commerciële namen gebruikt door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES worden beschermd door Belgische en internationale intellectuele eigendomsrechten. Tenzij anders vermeld, mogen de bedrijfsnamen, logo's, producten en merken die op de App of het Platform worden weergegeven of geciteerd (al dan niet gevolgd door de acroniemen ® en ™) niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES of hun houder.

3. Hyperlinks. Zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES mag geen hypertext link worden gemaakt van of naar de App of het Platform.

VIII. BEWIJS

1. Geschiedenis. In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen en onverminderd de regels die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens, bewaart INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES onder redelijke veiligheidsvoorwaarden de geschiedenis van de verbindingen van de Begunstigde met de App, het Platform en zijn Persoonlijke Account, evenals de geschiedenis van de berichten en documenten die via de App en het Platform zijn uitgewisseld. De Begunstigde erkent en aanvaardt dat deze geschiedenis kan worden gebruikt als bewijs van de levering van de Diensten, de communicatie tussen de

Arts en de Begunstigde en/of de communicatie van e-recepten.

2. Handtekening. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES past verificatieprocedures toe die de oorsprong en integriteit van in elektronische vorm uitgewisselde gegevens garanderen. Deze procedures zijn bedoeld om de Begunstigde met de vereiste mate van zekerheid te identificeren. De Begunstigde erkent en aanvaardt dat zijn authenticatie, door middel van deze procedures, hem in staat stelt om zijn toestemming te geven, onder voorwaarden van voldoende veiligheid, voor de verwerking van zijn Gegevens, voor de levering van de Diensten en voor de aanvaarding van deze algemene voorwaarden. De uitdrukking van toestemming van de Begunstigde, na authenticatie, is daarom gelijk aan een elektronische handtekening, in de zin van de toepasselijke wettelijke bepalingen, en kan daarom een bewijs van toestemming vormen.

IX. WIJZIGINGEN EN BEËINDIGING

1. Wijzigingen. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen, te wijzigen of aan te vullen. De Begunstigde wordt daarom verzocht deze voorwaarden regelmatig te raadplegen. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES zal de Begunstigde door middel van een specifieke kennisgeving op de hoogte stellen van elke aanpassing, wijziging of aanvulling. Het gebruik van de App of het Platform na deze kennisgeving houdt in dat de Begunstigde instemt met de aangebrachte aanpassingen, wijzigingen of toevoegingen.

AXA PARTNERS behoudt zich tevens het recht voor om op elk moment de kenmerken of functionaliteiten van de Diensten, de Inhoud, de architectuur van de App of het Platform aan te passen, te wijzigen of aan te vullen. Deze aanpassingen, wijzigingen of aanvullingen kunnen worden doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie van welke aard dan ook aan de Begunstigde, zelfs in geval van opschorting van de levering van Diensten.

Tot slot wordt de Begunstigde uitgenodigd om regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen die van toepassing zijn op de App en het Platform, die kunnen worden aangepast, gewijzigd of aangevuld door hun ontwerpers of uitgevers. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES wijst erop dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud van deze algemene voorwaarden.

2. Beëindiging. De levering van Diensten en toegang tot het Persoonlijke Account van de Klant zal automatisch worden beëindigd, zonder kennisgeving of compensatie van welke aard dan ook aan de Klant, in de volgende gevallen:

a. Wanneer de Begunstigde niet langer gedekt is door de Verzekering of een ander verzekeringsproduct, met inbegrip van het verlenen van bijstand in de vorm van teleconsultatie door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES;

b. Als het onderliggende contract van de Begunstigde om welke reden dan ook wordt beëindigd (annulering, opzegging, ontbinding, enz.);

c. Wanneer de Begunstigde INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES op de hoogte brengt van zijn voornemen om de Diensten te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 10 werkdagen (per gewone of aangetekende post, e-mail, fax);

d. Als de Begunstigde zijn toestemming intrekt in overeenstemming met artikel IV van deze Algemene Voorwaarden ;

e. Wanneer de Begunstigde een inbreuk pleegt op deze algemene voorwaarden, op de rechten van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES, de ontwerpers of uitgevers van de App en het Platform;

f. Wanneer INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES identiteitsdiefstal, fraude of ongeautoriseerde toegang tot de App, het Platform of de Persoonlijke Account van de Begunstigde vermoedt of constateert.

3. Gevolgen van beëindiging. Beëindiging van de Diensten of de Persoonlijke Account van de Begunstigde resulteert niet in automatische verwijdering of vernietiging van documenten, Gegevens en andere informatie verwerkt door INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES, in het kader van of vanwege de levering van de Diensten.

X. VORDERINGEN, TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

1. Claims. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES draagt er zorg voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan te bieden. Indien een misverstand of klacht blijft bestaan, kunt u zich schriftelijk wenden tot de afdeling KWALITEIT van INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICES op de Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx of per E-mail: businesscare.bnl@axa- xxxxxxxxxx.xxx. Uw situatie wordt met de grootste zorg bestudeerd en u ontvangt zo snel mogelijk een antwoord.

2. Toepasselijk recht. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van de Diensten of met betrekking tot de geldigheid, interpretatie en toepassing van deze algemene voorwaarden zal worden beslecht in overeenstemming met de bepalingen van het Belgisch recht, met uitzondering van de collisieregels.

3. Bevoegde rechtbank. Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van de Diensten of met betrekking tot de geldigheid, interpretatie en toepassing van deze Algemene voorwaarden is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

Annulering & vergoeding

I. GEMEENSCHAPPELIJKE BEPALINGEN

1. Definities:

1.1 Verzekeraar: Inter Partner Assistance nv, Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx. BCE: 0415.591.055 BTW: BE415.591.055 BNB erkenning: 487.

1.1. De verzekeringnemer: De persoon die de verzekeringsovereenkomst heeft afgesloten met Inter Partner Assistance (AXA Groep).

1.2. Verzekerden: U en alle andere personen die in de polis of in de bijzondere voorwaarden worden genoemd. Reisgenoot: een persoon met wie je samen een reis of huurauto hebt geboekt. Deze persoon staat niet op je verzekeringspolis, maar op het boekingsformulier. Of je kunt op een andere manier aantonen dat je met deze persoon reist. Reisovereenkomst: de overeenkomst met een professionele reisorganisator of verhuurder om jou als reiziger en/of huurder een reis te bezorgen.

Het contract moet voldoen aan de relevante wettelijke vereisten.

1.3. Verzekerde gezinsleden: de volgende personen, als zij verzekerd zijn onder dit contract:

• Uw wettelijke of feitelijk samenwonende echtgeno(o)t(e);

• Elke persoon die gewoonlijk in uw huishouden woont;

• Elk familielid tot en met de tweede graad.

1.4. Minderjarigen: kinderen jonger dan 18 jaar.

1.5. Ziekte: een verandering in de gezondheidstoestand die te wijten is aan een andere oorzaak dan een ongeval en die door een arts werd vastgesteld en gediagnosticeerd. Ziekte' omvat ook infectie/besmetting door covid 19 die niet eerder optreedt dan 48 uur na het afsluiten van de dekking.

1.6. Ongeluk:

1.6.1. In het geval van de dekking "Annulering" en "Compensatiereis" :

Een plotse en externe gebeurtenis, buiten je wil om, die lichamelijk letsel veroorzaakt en gediagnosticeerd wordt door een arts.

1.6.2. In het geval van andere bepalingen:

Een plotselinge en externe gebeurtenis, buiten je macht, die schade veroorzaakt.

1.7. Repatriëring: je terugkeer naar huis.

1.8. Pech: een plotseling mechanisch, elektrisch of elektronisch defect dat je voertuig immobiliseert.

1.9. Verzekerde gebeurtenis :

Een gebeurtenis die door de verzekering wordt gedekt en die aanleiding geeft tot een eigen risico.

1.10. Fraude/trucage/(poging tot) oplichting :

- De verzekerde leeft de voorwaarden van deze verzekering opzettelijk niet na.

- De verzekerde probeert ons te misleiden.

- De verzekerde pleegt verzekeringsfraude als hij of zij ons bedriegt.

- De verzekerde doet dit omdat hij/zij wil dat wij de schade dekken die hij/zij aan iemand anders of aan andermans eigendom heeft veroorzaakt.

1.11. Quarantaine: verplichte opsluiting om de verspreiding te stoppen van een besmettelijke ziekte waaraan u of een reisgenoot kan zijn blootgesteld.

2. Het doel van dit contract :

3. De duur van dit contract - van de garantie :

3.1. Dit contract is gebaseerd op het akkoord van de verzekeringnemer, door middel van een vooraf ondertekende en naar behoren ingevulde polis, en eindigt op de laatste dag van de duur van de reis vermeld in de Specifieke Voorwaarden.

3.2. De garantie:

3.2.1. In het geval van de dekking "Annulering":

De dekking gaat in op het moment dat dit contract van kracht wordt, wat op hetzelfde moment moet zijn als waarop het reiscontract wordt geboekt, en eindigt op het moment dat het geboekte reisarrangement moet ingaan.

3.2.2. In het geval van de dekking "Compensatiereis" :

De dekking gaat in om middernacht op de vertrekdatum vermeld in de Verklaringen en eindigt om middernacht op de laatste dag van de reisduur vermeld in de Verklaringen.

Maximale duur van de verzekerde reis: 92 dagen. De dekking geldt alleen voor de volledige duur van de reis (d.w.z. de heenreis, het verblijf en de terugreis).

3.2.3. Naast de bepalingen van de betrokken waarborgen: In ieder geval gaat de dekking pas in op de dag na ontvangst door Inter Partner Assistance van de vooraf ondertekende en naar behoren ingevulde polis en ten vroegste na betaling van de verschuldigde en ondeelbare premie door de verzekeringnemer aan de verzekeringstussenpersoon.

3.3. Beëindiging van het contract:

U kunt deze polis niet annuleren omdat het risico begon toen u de polis afsloot.

4. Territorialiteit:

Dekking geldt in de volgende gebieden: wereldwijd.

5. Maximale verzekerbare bedragen:

5.1. De verzekerde bedragen vertegenwoordigen de maximaal mogelijke vergoeding voor de volledige duur van de verzekerde periode.

Ongeacht het aantal contracten dat met Inter Partner Assistance wordt afgesloten, zijn de maximaal verzekerbare bedragen:

• 25.000 EUR/verzekerde persoon in geval van dekking "Compensatiereis" en "Annulering". Reis-/huurprijzen die dit maximum overschrijden, kunnen niet worden verzekerd, zelfs niet als het verzekerde bedrag beperkt is tot

25.000 EUR/verzekerde persoon;

• De in dit contract vermelde bedragen in geval van andere dekking.

6. Bescherming van privacy en rechten van geregistreerde personen: Gegevensbeheerder

Inter Partner Assistance, N.V. met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxx, Regentschapslaan 7, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0415.591.055 (hierna "Inter Partner Assistance" genoemd).

Doeleinden van verwerking en ontvangers van gegevens

• beheer van het personeelsdossier

• beheer van het verzekeringscontract

• klantenservice

• beheer van de relatie tussen Inter Partner Assistance en de verzekeringstussenpersoon

• opsporen, voorkomen en bestrijden van fraude

• de strijd tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

• portefeuillebewaking

• statistische studies

Voor zover de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is om de hierboven opgesomde doeleinden te

bereiken, kunnen persoonsgegevens worden meegedeeld aan andere bedrijven van de AXA Groep, aan

bedrijven en/of personen die met hen in contact staan (advocaten, deskundigen, medisch adviseurs, herverzekeraars, medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere verzekeringsmaatschappijen, vertegenwoordigers, onderschrijvingskantoren, schaderegelingskantoren, Datassur).

Gegevensverwerking voor direct marketing

De persoonsgegevens die door de betrokkene zelf worden meegedeeld of die rechtmatig door Inter Partner Assistance rechtstreeks worden ontvangen, kunnen worden meegedeeld aan andere vennootschappen van de AXA Groep en aan vennootschappen die in contact staan met Inter Partner Assistance en/of de verzekeringstussenpersoon met het oog op hun eigen direct marketing of voor gezamenlijke direct marketingactiviteiten (commerciële acties, gepersonaliseerde reclame, profilering, gegevensmatching, naambekendheid, enz.), met het oog op een betere kennis van de gezamenlijke klanten en prospecten, om hen te informeren over hun respectieve activiteiten, producten en diensten en om hen commerciële aanbiedingen te sturen.

Om de meest geschikte diensten inzake direct marketing aan te bieden, kunnen deze persoonsgegevens worden meegedeeld aan bedrijven en/of personen die optreden als onderaannemers of dienstverleners voor Inter Partner Assistance, andere bedrijven van de AXA Groep en/of de verzekeringstussenpersoon.

Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie

Verwerking van gezondheidsgegevens

• Medische attesten en andere documenten met deze gegevens, die nodig zijn voor de onderhandeling, sluiting of uitvoering van het contract, met inbegrip van het beheer van claims, worden niet bekendgemaakt aan derden.

aan de medisch adviseurs van Inter Partner Assistance. Deze medische raadgevers van hun kant zullen enkel de volgende gegevens meedelen aan Inter Partner Assistance of aan personen die daartoe strikt werden aangeduid die betrekking hebben op de huidige gezondheidstoestand van de betrokken personen en die strikt relevant

zijn voor het risico waarvoor deze documenten zijn opgesteld.

overdracht zorgt Inter Partner Assistance ervoor dat de gegevens geminimaliseerd, gepseudonimiseerd of, in

voorkomend geval, geanonimiseerd worden.

Bewaren van gegevens

Inter Partner Assistance bewaart de verzamelde persoonsgegevens met betrekking tot het verzekeringscontract voor de volledige duur van de contractuele relatie of het beheer van de schadedossiers, en werkt deze gegevens bij telkens de omstandigheden dit vereisen, verlengd met de wettelijke bewaartermijn of de verjaringstermijn om eventuele schadegevallen of beroepen te kunnen behandelen die na het einde van de contractuele relatie of na het afsluiten van het schadedossier zouden worden ingediend.

Inter Partner Assistance bewaart persoonsgegevens met betrekking tot aanbiedingen die zijn geweigerd of waarop Inter Partner Assistance niet is ingegaan, tot vijf jaar nadat het aanbod of de weigering tot sluiting is gedaan.

Noodzaak om persoonlijke gegevens te verstrekken

Vertrouwelijkheid

Inter Partner Assistance heeft alle nodige maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te bewaren en om ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of verwijdering tegen te gaan. Daartoe volgt Inter Partner Assistance beveiligings- en servicecontinuïteitsnormen en beoordeelt het regelmatig het beveiligingsniveau van zijn processen, systemen en applicaties en die van zijn partners.

De rechten van de betrokkene

De betrokkene heeft het recht :

• van Inter Partner Assistance de bevestiging te krijgen of hem/haar betreffende persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dit het geval is, toegang te krijgen tot deze gegevens;

• om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren en, indien nodig, aan te vullen;

• om hun persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te laten wissen;

• om de verwerking van hun persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken;

• om, op gronden die verband houden met zijn of haar bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op grond van de gerechtvaardigde belangen van Inter Partner Assistance. De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de persoonsgegevens niet langer, tenzij hij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan de belangen en de rechten en vrijheden van de betrokkene;

• bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden, waaronder profilering voor direct-marketingdoeleinden;

Contact Inter Partner Assistance

De betrokken persoon kan contact opnemen met Inter Partner Assistance om zijn rechten uit te oefenen op de volgende adressen, vergezeld van een fotokopie van beide zijden van zijn identiteitskaart:

• per post:

Inter Partner Assistance - Verantwoordelijke Gegevensbescherming, Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx

• per e-mail: xxx.XXX@xxx-xxxxxxxxxx.xxx

Een klacht indienen

Indien de betrokkene van mening is dat Inter Partner Assistance zich niet houdt aan de relevante regelgeving, wordt hij of zij verzocht met voorrang contact op te nemen met Inter Partner Assistance.

De betrokkene kan ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op het volgende adres Xxx xx xx Xxxxxx, 00 0000 Xxxxxxx

Tel. + 00 0 000 00 00

Fax: + 00 0 000 00 00

7. Correspondentie:

8. Wettelijke regels - Wettelijke macht:

Dit contract wordt beheerst door deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden, de bepalingen van de verzekeringswetgeving en de Belgische wetgeving.

9. Sancties

Inter Partner Assistance zal niet verplicht zijn om dekking te verlenen, een vordering te regelen of een dienst te verlenen in het geval dat het verlenen van deze dekking, het regelen van deze vordering of het verlenen van deze dienst Inter Partner Assistance zou blootstellen aan een sanctie of beperking onder een resolutie van de Verenigde Naties of onder de handels- en economische sancties, wetten of embargo's van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten van Amerika.

10. Klachten

In geval van een klacht kunnen de verzekeringnemer en/of de verzekerde contact opnemen met de kwaliteitsafdeling van AXA Assistance.

▪ Per e-mail: xxxxxxxx.xxxx.xxx@xxx-xxxxxxxxxx.xxx

▪ Per post: Inter Partner Assistance, Customer Care, Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx.

De klacht wordt zo snel mogelijk onderzocht door de kwaliteitsafdeling van Inter Partner Assistance, binnen de volgende termijnen:

▪ Binnen 3 werkdagen volgt een ontvangstbevestiging van de klacht met een korte uitleg over het verdere verloop van de procedure.

▪ Binnen 5 werkdagen krijgt de polishouder een definitief standpunt, onder voorbehoud van complexe kwesties.

▪ In minder civiele zaken krijgt de polishouder een definitief advies over complexe kwesties.

▪ Als de bovengenoemde termijnen niet kunnen worden nageleefd, zal de verzekeringnemer hiervan op de hoogte worden gesteld, evenals van de redenen hiervoor. Er moet ook worden aangegeven binnen welke termijn een definitief advies kan worden verwacht.

De verzekeringnemer en/of de verzekerde kunnen ook contact opnemen met de Ombudsman van Verzekeringen:

▪ Per e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx

▪ Per post: Xxxxxx xx Xxxxx 00, 0000 Xxxxxxx.

▪ Per telefoon: 02/000.00.00

▪ Per fax: 02/000.00.00

verzekeringstussenpersoon.

De verzekerde kan zich ook wenden tot een erkende instantie voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, zoals bepaald op het online platform voor geschillenbeslechting :

xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxxxxXxxxxxxx

De verzekeringnemer kan op dit platform een klachtenformulier invullen, dat de klacht onmiddellijk in een zeer begrijpelijke vorm naar de verweerder stuurt. De volledige procedure is te vinden op het bovengenoemde platform.

11. Afwijzing van aansprakelijkheid

Inter Partner Assistance kan niet aansprakelijk worden gesteld, op welke grond en om welke reden dan ook, voor schade in verband met :

• Schade, vandalisme of diefstal van eigendommen van de verzekerde tijdens de hulpverlening;

• Elke vertraging of slechte uitvoering van de dienstverlener die door Inter Partner Assistance is aangesteld. In dit geval neemt de verzekerde rechtstreeks contact op met de dienstverlener.

II. COMPENSATIEREIS

1. De garantie:

Op voorwaarde dat u een reisovereenkomst heeft, vergoedt Inter Partner Assistance u door middel van een nieuwe reisovereenkomst met dezelfde reisbemiddelaar.

Met betrekking tot het verzekerde bedrag is artikel IV.2. van de dekking "Annulering" van toepassing.

2. Toepassing:

2.1. Je wordt vervroegd gerepatrieerd om medische redenen na je ziekte of ongeval:

Indien repatriëring contractueel is voorzien en wordt vergoed door Inter Partner Assistance of door een ander hulpverleningsbedrijf, biedt Inter Partner Assistance u een compensatiereis aan die naar rato wordt berekend voor uw resterende nachten, vanaf het moment dat Inter Partner Assistance of het andere hulpverleningsbedrijf uw verzoek tot repatriëring heeft gedaan, tot en met de laatste dag van de reisduur zoals vermeld in de Specifieke Voorwaarden.

2.2. Volledig verlies van uw voertuig als gevolg van een ongeval tijdens uw reis, met uitzondering van de terugreis:

Inter Partner Assistance biedt u een compensatiereis die wordt berekend naar rato van uw resterende nachten, vanaf het moment dat Inter Partner Assistance of het andere hulpverleningsbedrijf uw repatriëringsverzoek heeft gedaan, tot en met de laatste dag van de in de Specifieke Voorwaarden genoemde reisduur.

2.3. Je wordt om een andere reden vervroegd gerepatrieerd:

Als de repatriëring contractueel is vastgelegd en wordt vergoed door Inter Partner Assistance of door een ander hulpverleningsbedrijf en als dit bedrijf vooraf heeft ingestemd met deze repatriëring, biedt Inter Partner Assistance u een compensatiereis aan die wordt berekend naar rato van uw resterende nachten, vanaf het moment dat Inter Partner Assistance of het andere hulpverleningsbedrijf uw verzoek tot repatriëring heeft gedaan, tot de laatste dag van de reisduur die in de Specifieke Voorwaarden staat vermeld.

III. AANVULLENDE BEPALINGEN BETREFFENDE DE DEKKING VAN COMPENSATIEREIZEN

1. Telecommunicatiekosten in het buitenland :

2. Taalproblemen in het buitenland :

Als u in het buitenland ernstige problemen ondervindt bij het begrijpen van de taal die wordt gesproken in het kader van de hulpverlening op grond van dit contract, zal Inter Partner Assistance u helpen voor zover dat in haar vermogen ligt. Als er in het kader van de dienstverlening een tolk nodig is, vergoedt Inter Partner Assistance de kosten tot 125 EUR.

3. Niet-gegarandeerde bijstand :

IV. ANNULERING

1. De garantie:

1.1. Terugbetaling van annuleringskosten die op grond van de reisovereenkomst verschuldigd zijn, exclusief eventuele administratiekosten, als u de reisovereenkomst annuleert voordat uw reis daadwerkelijk begint.

1.2. Terugbetaling van wijzigingskosten (bijv. extra hotelkosten voor een eenpersoonskamer), beperkt tot de compensatie in geval van annulering, als u uw reis wijzigt voordat uw reis daadwerkelijk begint.

1.3. Terugbetaling van uw huurprijs in verhouding tot het aantal personen, beperkt tot de compensatie in geval van annulering van de huur als u niet deelneemt aan de reis en uw reisgenoten de huur behouden. Deze vergoeding is ook beperkt tot de extra kosten om de boeking om te ruilen voor een gelijkwaardige huuraccommodatie met een kleinere capaciteit in hetzelfde gebied en op dezelfde data, als deze ruil mogelijk zou zijn.

1.4. Terugbetaling van de prijs van de reis/huur op een pro rata basis voor de periode dat je niet kon profiteren, beperkt tot de compensatie in geval van annulering, als je de reis te laat begint.

2. Het verzekerde bedrag :

Het verzekerde bedrag is de prijs van de reis/huur vermeld in de Specifieke Voorwaarden. Deze moet identiek zijn aan de prijs van de reis/huur in het reiscontract. Als de verzekerde som lager is dan de prijs van de reis of huur van het reiscontract, is Inter Partner Assistance slechts verplicht tussen te komen tot de verhouding tussen de verzekerde som en deze prijs van de reis/huur.

De maximale vergoeding bedraagt 25.000 euro per verzekerde.

3. Toepassing:

Op voorwaarde dat de ingeroepen reden een ernstige belemmering voor u vormt, waardoor het onmogelijk is om de geboekte reis uit te voeren; elke verzekerde kan annuleren in de volgende gevallen:

3.1. Ziekte (inclusief covid 19), ongeval of complicatie tijdens de zwangerschap van :

• jezelf;

• Uw echtgeno(o)t(e) of partner die met u samenwoont ;

• Elke persoon die gewoonlijk in je gezinswoning woont;

• Elk familielid tot en met de tweede graad;

• De persoon die door u is aangewezen in de Verklaringen;

• De persoon die je professionele activiteiten overneemt tijdens je reis, als dit maar één persoon is;

• De persoon die verantwoordelijk is voor je minderjarige kinderen of een gehandicapte persoon die bij je woont tijdens je reis;

• De persoon met wie je in het buitenland ging verblijven, zijn/haar wettelijke of feitelijke echtgenoot, elke persoon die gewoonlijk bij hem/haar inwoont of zijn/haar ouders of familieleden tot en met de tweede graad.

3.2. Overlijden van :

• jezelf;

• Uw echtgeno(o)t(e) of partner die met u samenwoont ;

• Elke persoon die gewoonlijk in uw huishouden woont;

• Een ouder of familielid tot en met de tweede graad of een minderjarige ouder of familielid tot en met de derde graad;

• De persoon die door u is aangewezen in de Verklaringen;

• De persoon die je professionele activiteiten overneemt tijdens je reis, als dit maar één persoon is;

• De persoon die verantwoordelijk is voor je minderjarige kinderen of een gehandicapte persoon die bij je woont tijdens je reis;

• Een familielid; alle reisgenoten mogen hun reis annuleren als ze allemaal familie/verwanten van de overledene zijn.

3.3. Uw zwangerschap als zodanig, op voorwaarde dat de reis is gepland voor de laatste drie maanden van de zwangerschap en dat het verzekeringscontract is afgesloten voor het begin van de zwangerschap. Na een zwangerschap als gevolg van kunstmatige inseminatie zijn deze beperkingen niet van toepassing.

3.4. Voortijdige bevalling van een ouder of familielid tot en met de tweede graad of van de persoon die

door u is aangewezen in de Specifieke Voorwaarden.

Vroeggeboorte" verwijst naar elke bevalling vóór de 33ème week van de zwangerschap.

3.5. Ernstige materiële schade aan je woning, je tweede woning of je bedrijfspand, op voorwaarde dat de schade plotseling is ontstaan, niet te voorzien was en dat je aanwezigheid na de schade absoluut noodzakelijk is en niet kan worden uitgesteld.

3.6. Xxxxxxxxxxx of ontvoering van :

• jezelf;

• Uw echtgeno(o)t(e) of partner die met u samenwoont ;

• Elke persoon die gewoonlijk in uw huishouden woont;

• Elk familielid tot en met de tweede graad;

• De persoon die door u is aangewezen in de Verklaringen.

3.7. Het voertuig van het openbaar vervoer, uw eigen voertuig of dat van uw reisgenoot - waarmee u naar de plaats reist waar uw geboekte reisarrangement (vervoer, verblijf, enz.) begint - wordt tijdens de reis of in de 5 dagen daarvoor geïmmobiliseerd door een verkeersongeval, pech, brand, diefstal of vandalisme aan het voertuig, en het voertuig kan niet meer in beweging worden gezet om zijn bestemming op tijd te bereiken.

3.8. Het voertuig dat uw vervoer naar het vertrekpunt van uw geboekte reis verzorgt, wordt tijdens deze reis geïmmobiliseerd, loopt vertraging op of valt uit als gevolg van een onverwachte, onvoorziene en onaangekondigde gebeurtenis, zodat u uw vertrek mist met het vervoermiddel dat in de reisovereenkomst is geboekt en dat bedoeld is om u naar uw eerste bestemming te brengen.

3.9. Jij of een persoon die gewoonlijk in jouw huishouden woont, wordt ontslagen als werknemer.

3.10. Je tekent een arbeidscontract voor een periode van minstens 3 maanden, onder de volgende voorwaarden:

• Of ingeschreven staan als werkzoekende bij de relevante autoriteiten;

• Of je studie of opleiding in de afgelopen 3 maanden hebben afgerond.

3.11. Je bent een beroepsmilitair en je moet op een militaire of humanitaire missie gaan, op voorwaarde dat deze missie niet gepland was toen je de polis afsloot.

3.12. U kunt niet worden gevaccineerd of geïmmuniseerd om medische redenen, op voorwaarde dat een dergelijke vaccinatie of immunisatie wordt vereist door de lokale autoriteiten.

3.13. Jij of een persoon die gewoonlijk bij je inwoont, wordt opgeroepen:

• Voor een orgaantransplantatie;

• Voor een onverwachte militaire terugroeping die geen verband houdt met je beroepsactiviteit;

• Voor een ongeplande missie namens een officiële humanitaire organisatie;

• Voor de adoptie van een kind ;

• Als getuige in de rechtszaal na een dagvaarding per gerechtelijke brief;

• Als jurylid bij het Hof van Assisen.

3.14. Huwelijksreizen: door je burgerlijke ceremonie te annuleren op vertoon van een officieel document.

3.15. Uw echtscheiding of feitelijke scheiding: uw duurzame relatie of huwelijk wordt onverwacht ontbonden. Duurzame relatie" betekent een relatie met een gemeenschappelijke huishouding Uw feitelijke scheiding op voorwaarde dat een van de wettelijke of feitelijke echtgenoten van woonplaats is veranderd na het boeken van de reis en ons een officieel document stuurt waaruit dit blijkt.

3.16. Je moet een herexamen afleggen, op voorwaarde dat dit plaatsvindt tijdens of binnen eenendertig dagen na de reis en dat het niet kan worden uitgesteld.

3.17. Je vakantie wordt door je werkgever ingetrokken omdat je een examen moest afleggen in het kader van je beroepsactiviteiten, op voorwaarde dat je werkgever ons een attest stuurt waarin staat dat je vakantie werd opgenomen.

document dat deze beslissing bevestigt.

3.18. Diefstal van je identiteitspapieren en/of visum binnen 48 uur voor je vertrek, op voorwaarde dat je de diefstal hebt gemeld bij de relevante autoriteiten.

3.19. Het visum dat je nodig hebt voor de reis die je hebt geboekt, wordt je geweigerd.

3.20. U wordt de toegang tot het land van bestemming geweigerd, op voorwaarde dat u in het bezit bent van alle wettelijk vereiste documenten.

3.21. Het onverwachte overlijden van je hond of kat in de 7 dagen voorafgaand aan je reis, op vertoon van een overlijdensakte afgegeven door een dierenarts die verklaart dat je huisdier in goede gezondheid verkeerde toen de reis werd geboekt.

3.22. Je wordt onverwacht uit de accommodatie gezet die je huurt, op voorwaarde dat je huurcontract nog niet is opgezegd door de eigenaar van de accommodatie op het moment dat de reis wordt geboekt en op voorwaarde dat je de accommodatie moet verlaten tussen de dag dat de reis wordt geboekt en 30 dagen na de oorspronkelijk geplande terugkeer.

3.23. Een bejaarde ouder of familielid, tot en met de tweede graad, moet het verpleeghuis waar hij of zij verblijft onverwacht verlaten binnen 30 dagen voor de oorspronkelijk geplande vertrekdatum van de reis, op voorwaarde dat u een schriftelijke verklaring van de instelling overlegt aan Inter Partner Assistance.

3.24. Het bekende culturele of sportevenement op je bestemming, het doel van je verblijf, is afgelast.

3.25. Een reisgenoot annuleert op basis van een van de bovenstaande redenen, zodat je alleen of met slechts drie reisgenoten moet reizen.

4. Een forfaitaire compensatie in geval van vertraging van je geplande vlucht:

Als uw lijnvlucht minstens 12 uur vertraging heeft bij vertrek naar uw reisbestemming in het buitenland en op voorwaarde dat u een attest van de bevoegde luchthavenautoriteiten kunt voorleggen, betaalt Inter Partner Assistance u een bedrag van EUR 37,50 per persoon bij een vertraging van 12 uur of meer en EUR 75 per persoon bij een vertraging van 36 uur of meer.

Deze garantie kan niet worden gecombineerd met enige andere garantie.

V. UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN EEN CLAIM

1. Sancties voor het niet nakomen van uw verplichtingen :

Het niet naleven van uw verplichtingen met het oog op bedrog zal altijd resulteren in het verlies van al uw rechten op alle verzekeringsprestaties. We kunnen de terugbetaling eisen van de vergoeding die aan de verzekerde werd uitbetaald als we vaststellen dat zijn claim bedrog of fraude vormt. Bedrog of fraude wordt beschouwd als (poging tot) oplichting.

2. Algemene verplichtingen :

2.1 Claims rapporteren :

Neem in geval van schade onmiddellijk contact op met Inter Partner Assistance en volg de instructies op: Bel (24 uur per dag) x00 0 000 00 00.

Eventuele hulp, kosten of diensten geven alleen recht op vergoeding indien vooraf toestemming is gevraagd aan Inter Partner Assistance en Inter Partner Assistance hiervoor toestemming heeft gegeven.

2.2. Schriftelijke kennisgeving van Compensatiereis of Annuleringsclaims:

Zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 7 kalenderdagen Inter Partner Assistance schriftelijk op de hoogte stellen van het ontstaan van de claim.

2.3. Nuttige informatie verstrekken:

2.4. Een lichamelijk letsel objectiveren :

Laat de ziekte of verwonding medisch onderzoeken bij een ongeval.

2.5. Geef ook de door Inter Partner Assistance aangewezen arts toestemming om de betrokkene te onderzoeken.

2.6. De gevolgen van claims beperken:

Alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van eventuele claims te beperken.

2.7. Omstandigheden voor risicobeoordeling door Inter Partner Assistance :

2.8. Andere verzekering :

Als u een andere verzekering heeft voor hetzelfde risico, moet u Inter Partner Assistance informeren over de dekking en de identiteit van de verzekeraars.

3. Uw verplichtingen met betrekking tot "Annulering" omvatten :

Naast de verplichtingen die in het vorige artikel zijn vermeld, moet u uw reisovereenkomst annuleren zodra zich een gebeurtenis voordoet die uw reis kan verhinderen, om de gevolgen te beperken van

annulering.

Ten slotte moet je de ziekte, of in het geval van een ongeluk, de verwonding, medisch laten onderzoeken voordat je kunt annuleren.

VI. UITGESLOTEN VORDERINGEN

1. Algemene uitsluitingen :

De garantie dekt niet :

• Uitgesloten van dekking zijn alle kosten die voortvloeien uit de behandeling van ziekten en "verwondingen" die bestaan bij aanvang van deze dekking (dit omvat ook het niet wachten op het resultaat van een vereiste test voordat je op reis gaat):

Deze uitsluiting is niet van toepassing op onvoorziene complicaties of de plotselinge verslechtering van een bestaande medische toestand tijdens de dekkingsperiode. Voorwaarde is dat de reis vooraf is goedgekeurd door een arts. Er wordt geen vergoeding uitgekeerd als de verslechtering het gevolg is van het niet opvolgen van medisch advies of onvoorzichtigheid van de verzekerde. Bij chronische ziekte vergoeden wij de kosten van een onvoorziene medische behandeling, mits de reis niet is gecontra-indiceerd door een arts. Indien er geen medisch advies is en het voor Inter Partner Assistance duidelijk is dat verzekerde vanwege deze ziekte niet op reis had mogen gaan, heeft Inter Partner Assistance het recht de kosten van de behandeling geheel of gedeeltelijk niet te vergoeden.

• Medisch toerisme: alle medische raadplegingen en behandelingen in het buitenland die uitsluitend tot doel hebben - en betrekking hebben op - het ondergaan van een alternatieve behandeling waarvoor de verzekerde reeds in zijn woonland werd behandeld en/of die in België niet erkend zijn door het RIZIV.

• Psychologische, psychosomatische of zenuwaandoeningen tenzij er op het moment van de claim sprake is van een permanent verblijf van meer dan 7 opeenvolgende dagen in een zorginstelling.

• Misbruik van medicijnen, gebruik van drugs, verdovende middelen of stimulerende middelen, dronkenschap of alcoholisme, met uitzondering van zelfmoord of een poging daartoe.

• Opzettelijke of vrijwillige handelingen, met uitzondering van zelfmoord en zelfmoordpogingen.

• Deelname aan weddenschappen, misdaad of vechtpartijen, behalve in het geval van zelfverdediging.

• Deelname aan een sport of competitie in een professionele hoedanigheid of onder contract tegen betaling, evenals training.

• Activiteiten die verband houden met specifieke beroeps- of bedrijfsrisico's.

• Stakingen, beslissingen van de autoriteiten, beperkingen van de bewegingsvrijheid, radioactieve straling of opzettelijke niet- naleving van wettelijke of officiële bepalingen.

• Daden van terrorisme, met uitzondering van repatriëring en medische kosten onder EUR 2.500 en met uitzondering van de catastrophadedekking.

• Vertragingen of niet-naleving van overeengekomen diensten, in geval van overmacht: een technische storing

• (luchthavendiensten, elektriciteit, water, enz.), faillissement en insolventie, onvoorziene gebeurtenissen, stakingen, oorlogen of burgeroorlogen, opstanden, rellen, besluiten van de autoriteiten, beperkingen van de bewegingsvrijheid, radioactieve straling, explosies, sabotage, kaping of terrorisme.

• Alle hulp, transport, repatriëring, reparaties en slepen worden uitgevoerd met uw toestemming en onder uw controle. Alleen de dienstverlener is verantwoordelijk voor de diensten die hij levert.

• Quarantaine.

• Besmetting met covid 19 die optreedt (en wordt aangetoond door een positieve test) vóór het verstrijken van een periode van 48 uur na

• beperking van het vrije verkeer veroorzaakt door epidemieën, pandemieën en quarantaine.

Dit geldt in het algemeen voor een gehele of gedeeltelijke bevolking, een vaartuig of een geografisch gebied, of op basis van de plaats van herkomst, bestemming of doorreis van de persoon in kwestie. Overheidsbeslissingen omvatten ook een negatief reisadvies voor een land of een reisverbod (aan het begin van de reis) door een autoriteit in het land van herkomst, doorreis of bestemming.

• Natuurrampen.

• Alle gevolgen van de uitsluitingen die in deze polis worden vermeld.

2. Uitsluitingen met betrekking tot de dekking "Compensatiereis":

Naast de uitsluitingen vermeld in de Algemene Voorwaarden van de betreffende garantie, zijn de volgende zaken uitgesloten van garantie:

• Repatriëring in geval van immobilisatie van het voertuig, als het voertuig in minder dan 5 dagen kan worden gerepareerd.

• Reizen als onderdeel van je professionele activiteiten.

• Beslissingen van de autoriteiten om een land te verlaten of te doorkruisen of een plotseling besluit over een negatief reisadvies.

3. Uitsluitingen met betrekking tot de dekking "Annulering":

Naast de uitsluitingen vermeld in de Algemene Bepalingen van de Algemene Voorwaarden, zijn de volgende zaken uitgesloten van dekking:

• Aanvraagkosten.

• Normale bevalling en de interventies die daarop volgen.

• Ontslag om dringende redenen.

• Redenen voor annulering die geen belemmering vormen voor de geboekte reis.

• Redenen voor annulering die niet materieel kunnen worden aangetoond.

• Beslissingen van de autoriteiten om een land te verlaten of te doorkruisen of een plotseling besluit over een negatief reisa

Je contract bestaat uit twee delen:

• De "Algemene Voorwaarden" beschrijven hoe je contract werkt en wat de wederzijdse verplichtingen zijn. Ze omvatten de inhoud van de dekking en de uitsluitingen.

• De "Bijzondere voorwaarden" beschrijven de persoonlijke details van je contract, inclusief de garanties die je hebt afgesloten.

Document Metadata

Table of Contents

ALGEMENE VOORWAARDEN: ALL IN GOLD Tijdelijk contract

Document Metadata