Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Dit is een overeenkomst (hierna ‘Algemene Voorwaarden’) tussen u, natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna ‘Klant’), en Payflip BV, rechtspersoon gevestigd in Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxx (Xxxxxx) - met BTW-nummer 0746.748.857 (hierna ‘Payflip’).
De Algemene Voorwaarden hebben betrekking op de diensten en bijhorende software die Payflip aanbiedt en die hieronder gedefini- eerd worden (hierna ‘Diensten’).
Payflip en de Klant worden hierna gezamenlijk aangeduid als de ‘Partijen’ en afzonderlijk als de ‘Partij’.
Payflip heeft in het kader van haar payroll consultancy dienstver- lening een IT oplossing ontwikkeld om cafetariaplannen efficiënt te kunnen uitrollen bij de kleinste ondernemingen in België (hierna ‘Cafetariaplan tool’).
De Klant heeft een dergelijke oplossing nodig voor haar eigen orga- nisatie.
Het contractuele kader tussen de Partijen voorziet de volgende overeenkomsten:
• een overeenkomst tussen Payflip en de Klant (de huidige Alge- mene Voorwaarden);
• een privacyverklaring van Payflip in het kader van gegevens-
Intellectuele eigendom: betekent alle eigendomsrechten op intellec- tuele creaties, waar ook in de wereld, registreerbaar of niet, geregis- treerd of niet, met inbegrip van elke indiening of recht tot indiening tot verkrijgen van een dergelijk recht. Intellectuele Eigendom omvat, doch is hiertoe niet beperkt, Vertrouwelijke Informatie, bedrijfsge- xxxxxx, alle nu bekende of later bijkomende (a) auteursrechten, naburige rechten en morele rechten; (b) handelsmerk- of dienst- merkrechten; (c) handelsgeheimrechten, knowhow, vakkennis; (d) octrooien, octrooirechten en industriële eigendomsrechten; lay-out ontwerprechten, ontwerprechten; aanvullende beschermingscer- tificaten (f) handels- en firmanamen, domeinnamen, databank- rechten, huurrechten en alle andere industriële en intellectuele eigendomsrechten of gelijkaardige rechten (al dan niet geregis- treerd); (g) alle registraties, registratieaanvragen, vernieuwingen, uitbreidingen, opdelingen, verbeteringen of heruitgaven met betrek- king tot deze rechten en het recht om een van voorgenoemde punten toe te passen, te behouden en op te leggen.
Overeenkomst: betekent deze Algemene Voorwaarden en de bijla- gen (indien van toepassing).
Persoonsgegevens: betekent alle informatie die direct of indirect een persoon identificeert, zoals, zonder beperking, de naam, het adres, het e-mailadres, het telefoonnummer, het identificatienummer of een identificator..
Leverancier: betekent een derde partij die onrechtstreeks producten
bescherming (de “Privacyverklaring”);
• een overeenkomst tussen Payflip en de uiteindelijke gebruikers
– natuurlijke personen werkzaam bij de Klant (de “End-User License Agreement” of “EULA”).
De Klant wordt geacht de Algemene Voorwaarden te kennen en te aanvaarden, wanneer hij een beroep doet op de Diensten.
2. Structuur
Deze Algemene Voorwaarden bestaan uit deze bepalingen en voorwaarden, samen met alle bijlagen die van tijd tot tijd door Payflip kunnen worden gewijzigd. Als er een conflict bestaat tussen of onder de documenten die deel uitmaken van deze Algemene Voorwaarden, dan prevaleren de bepalingen van het hoofddeel van deze Algemene Voorwaarden, tenzij een schriftelijke bijlage of een ander achteraf getekend, schriftelijk document de bepalingen en voorwaarden van de Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk en nominatief wijzigen. In het geval deze Algemene Voorwaarden via het internet werden afgesloten – hetgeen de regel is –, komen de Partijen uitdrukkelijk overeen de bepalingen van artikel XII.10 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht toe te passen en verkla- ren ze expliciet dat alle informatie die nodig is voor het afsluiten van de Algemene Voorwaarden in elektronische vorm in deze Algemene Voorwaarden als dusdanig opgenomen zijn.
3. Definities
Alle hieronder gedefinieerde termen die met een hoofdletter begin- nen, worden als volgt gedefinieerd:
Diensten: verwijst naar het leveren van consultancy en IT-diensten in de breedste zin van het woord (o.a. hosting-, onderhouds- en ondersteuningsdiensten) die door Payflip aan de Klant worden gele- verd in verband met de Cafetariaplan tool, zoals omschreven in Arti- kel 4 van de Algemene Voorwaarden.
Gegevens: betekent alle gegevens die door de Klant naar Payflip worden doorgestuurd om verwerkt te worden in het kader van de opzet van de Cafetariaplan tool en die die alleen toegankelijk zijn voor Gebruikers.
Gegevensbescherming: betekent de veiligheid, bescherming en privacy van persoonsgegevens bij de verwerking ervan zoals vereist door de Belgische wet van 30 juli 2018 met betrekking tot de verwer- king van persoonsgegevens, de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming (AVG, of in het Engels “GDPR”) alsook elke andere regelgeving die hierop van toepassing is.
Gebruiker: betekent elke werknemer die zijn/haar keuzes registreert in de Cafetariaplan tool.
Ingangsdatum: betekent de datum waarop de Algemene Voor- waarden van kracht worden zoals door de Partijen overeenge- komen, zijnde de datum waarop de Klant zich registreert op de Cafetariaplan tool en daarmee akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, dan wel zich uitdrukkelijk akkoord verklaart met onderhavige Algemene Voorwaarden.
aanbiedt binnen de Cafetariaplan tool (bijv. IT devices, verzekerin- gen, fietsleases,...).
Verbonden onderneming: betekent elke onderneming of rechtsper- soon die direct of indirect gecontroleerd wordt door een van beide Partijen; elke onderneming of rechtspersoon die een Partij direct of indirect controleert; alsook elke onderneming die te allen tijde tijdens de duur van deze Algemene Voorwaarden een meerder- heidsbelang heeft in dergelijke Partij doordat het een meerderheid aan stemgerechtigde aandelen bezit of op andere wijze zeggen- schap uitoefent door haar aandeelhouderschap.
Vertrouwelijke informatie: betekent alle vertrouwelijke of andere niet-openbare informatie waarvan redelijkerwijze kan aangeno- men worden dat ze vertrouwelijk is, met betrekking tot Payflip (de ‘Bekendmakende Partij’), haar activiteiten, methodes, klanten, medewerkers, investeringen, projecten of resultaten, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) alle lijsten van klanten en prospects, marketingplannen en – strategieën, financiële verslagen en voor- spellingen en alle andere niet-openbare informatie. Alle informatie waar de Klant (de ‘Ontvangende Partij’) toegang toe krijgt bij Payflip en die onder de toepassing van de privacywetgeving valt, wordt steeds als Vertrouwelijke Informatie beschouwd, onverminderd de verplichting van de Ontvangende Partij om deze enkel in overeen- stemming met de privacywetgeving te behandelen. Indien twij- fel bestaat of bepaalde informatie vertrouwelijk is of niet, dient de Ontvangende Partij dit af te toetsen bij Payflip en deze in afwachting als vertrouwelijk beschouwen.
Werknemer: betekent elke natuurlijke persoon verbonden met de Klant op grond van een arbeidsovereenkomst en gemachtigd door de Klant om de Cafetariaplan tool te gebruiken.
4. Omvang van de Diensten
4.1 Ingang en duur
Payflip zal de Diensten aan de Klant leveren vanaf de Ingangsda- tum, of vanaf een latere datum die in deze Algemene Voorwaarden voor bepaalde diensten of locaties kan worden bepaald en dit voor de hele duur van de Algemene Voorwaarden.
4.2 Beschrijving van de Diensten
4.2.1 PRINCIPE
In het kader van de opzet van een cafetariaplan bij de Klant, zal Payflip:
• consultancy aanbieden, en
• de Klant en de Werknemers toegang geven tot de Cafetaria- plan tool.
4.2.2 CONSULTANCY
Wat de consultancy betreft, zal Payflip de Klant advies geven voor het opstellen van de juridische documenten ter invoering van het cafetariaplan. Deze documenten behelzen een bedrijfspolicy en een bijlage bij de arbeidsovereenkomst ter invoering van het cafetaria-
plan.
4.2.3 CAFETARIAPLAN TOOL
De Cafetariaplan tool stelt de Klant en de Werknemers in staat het cafetariaplan dat werd ingevoerd in de onderneming, te beheren. Zo zal de Klant toegang hebben tot gedetailleerde informatie m.b.t. het budget in het cafetariaplan van elke Werknemer en de keuzes die de Werknemers wensen te maken in het cafetariaplan, terwijl elke Werknemer de mogelijkheid krijgt om via de Cafetariaplan tool in te stappen in het cafetariaplan van de Werkgever, zijn budget op te volgen en keuzes te maken in het cafetariaplan.
4.2.3.1. Registratie en accounts
De Werkgever zal de professionele e-mailadressen van alle in aanmerking komende Werknemers doorgeven aan Payflip. Payflip zal hen vervolgens via e-mail uitnodigen om zich aan te melden in de Cafetariaplan tool, met dien verstande dat de in aanmerking komende Werknemers niet in staat zullen zijn de Cafetariaplan tool te gebruiken alvorens geldig geregistreerd te zijn.
De registratie kan vereisen dat iedere in aanmerking komende Werknemer een aantal persoonlijke gegevens verstrekt, die nodig zijn om gebruikersaccounts op de Cafetariaplan tool aan te maken en om het budget van iedere in aanmerking komende Werkne- mer te koppelen aan hun account op de Cafetariaplan tool. Deze persoonlijke gegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Payflip privacyverklaring, beschikbaar in de Cafetariaplan tool.
Alle in aanmerking komende Werknemers die gebruik willen maken van de Cafetariaplan tool, zullen worden gevraagd om de Alge- mene Voorwaarden van Payflip te accepteren bij het eerste gebruik van de Cafetariaplan tool.
4.2.3.2. Budget en keuzes
Aan elke in aanmerking komende Werknemer wordt een budget toegekend, zoals uitsluitend bepaald door de Werkgever.
Een in aanmerking komende Werknemer kan a.d.h.v. de simu- latiemogelijkheden in de Cafetariaplan tool de impact van een bepaalde keuze voor een voordeel op zijn budget simuleren. Deze simulaties worden louter voor indicatieve doeleinden meegegeven en weerspiegelen geen bindend advies t.o.v. de fiscale gevolgen van elke keuze in de Cafetariaplan tool.
Een Werknemer beslist om deel te nemen in het cafetariaplan als User op het moment dat zijn keuzes in de Cafetariaplan tool worden geregistreerd en doorgestuurd naar de Werkgever. De Werkgever zal deze vervolgens valideren of weigeren.
Elke User zal in staat zijn om een volledig overzicht te hebben van alle keuzes die hij/zij heeft gedaan in de Cafetariaplan tool.
Payflip verbindt er zich tevens toe, indien de Werkgever dit wenst, de keuzes van de Users te communiceren op maandelijkse basis naar het sociaal secretariaat of payroll consultant van de Werkgever teneinde een correcte verwerking van de keuzes mogelijk te maken door het sociaal secretariaat of payroll consultant.
4.2.3.3. Modificaties
De Werkgever kan Payflip te allen tijde verzoeken om:
het budget of het vast maximum budget vermeld, naargelang het geval, op in de Cafetariaplan tool, voor elke in aanmerking komende Werknemer te wijzigen;
toegang te verlenen tot de Cafetariaplan tool voor een nieuwe in aanmerking komende Werknemer; of
de toegang tot de Cafetariaplan tool te verwijderen voor een bestaande in aanmerking komende Werknemer of User.
Indien een wijziging ingevolge dit artikel niet mogelijk is, zal Payflip de redenen van de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot het verzoek van de Werkgever, naargelang het geval, uitleggen en beide Partijen verbinden zich ertoe te goeder trouw te onderhandelen om de wijziging of een redelijk equivalent zo snel mogelijk door te voeren.
4.3. Middelenverbintenis
Payflip zal haar uiterste best doen om de Diensten te leveren zoals beschreven in Artikel 4.2. Payflip zal de nodige zorg en aandacht besteden aan de geleverde Diensten en de professionele en techni- sche kwaliteit van alle Diensten zal beantwoorden aan de geldende industriestandaarden. Toch kan Payflip, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding, maar, na voorafgaande kennisgeving aan de Klant, de Diensten onderbreken met het doel ze te onderhouden of te verbeteren, of wanneer de opschorting van de Diensten tot doel heeft illegale of ongeoorloofde activiteiten te voor- komen of af te remmen.
4.4 Wijzigingen
Onverminderd andere bepalingen van deze Algemene Voorwaar- den, mag Payflip wijzigingen aanbrengen in de manier waarop ze
haar Diensten, standaarden, operationele procedures, toeganke- lijkheidsperiodes, toewijzing en hoeveelheid van gebruikte systeem- bronnen en administratieve en operationele methoden, systemen of algoritmen levert, mits Payflip met dergelijke wijzigingen de Diensten niet op een wezenlijke en nadelige manier wijzigt en de Klant hier- over binnen een redelijke termijn informeert. Dergelijke wijzigingen zullen niet leiden tot een verhoging van de tarieven, tenzij anders overeengekomen.
5. Service levels
De software en Diensten worden geleverd op een ‘as is’ en ‘as available’ basis en Payflip verleent geen enkele garantie, hetzij expli- ciet, impliciet, wettelijk of anderszins, met betrekking tot de software en Diensten (met inbegrip van alle daarin opgenomen inhoud), met inbegrip van (zonder beperking) enige impliciete garanties van bevredigende kwaliteit, verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald gebruik of doel of niet-inbreuk. In het bijzonder verklaren of garanderen wij niet dat de software of Diensten vrij zijn van fouten, virussen of andere schadelijke componenten, of dat gebreken zullen worden verholpen of de toegang tot de software en Diensten altijd ononderbroken, veilig en vrij van fouten zal zijn. In dit opzicht dient u uw eigen voorzorgsmaatregelen te nemen.
6. Verantwoordelijkheden van de Klant
6.1 Onderliggende relaties van de Klant
De Klant blijft verantwoordelijk voor het beheer van de relatie met haar werknemers en met Leveranciers, met inbegrip van de onder- liggende contractuele relatie. Deze relaties en de contractuele vertaling daarvan worden niet beïnvloed door deze Algemene Voor- waarden. De Klant, en niet Payflip, is verantwoordelijk voor eventuele geschillen die daarmee verband houden.
6.3 Eigen infrastructuur
De Klant is financieel en administratief verantwoordelijk voor het onderhoud en de veiligheid van haar eigen infrastructuur, hardware, software en voor (het gebruik) van de authenticatiemiddelen en elektronische handtekening, waar van toepassing.
6.4 Authenticatie
De Partijen komen overeen dat de volgende authenticatiemiddelen door beide Partijen aanvaard zijn en mogen gebruikt worden binnen de Cafetariaplan tool van Payflip, zoals beschikbaar: (i) gebruikers- naam en wachtwoord (en optioneel twee-factor authenticatie); (ii) de eID-kaart, (iii) It’s me®, (iv) rijksregisternummer en wachtwoord (en optioneel twee-factor authenticatie) en (v) enig ander e-au- thenticatiemiddel en/of preferentiële e- authenticatiemiddelen en/of uitsluiting van sommige e-authenticatiemiddelen, zoals door Payflip kunnen worden toegevoegd.
Kosten ingevolge niet nakomen van verplichtingen
De Klant verklaart uitdrukkelijk dat de uitvoering van de diensten door Payflip afhankelijk kan zijn van het tijdig en doeltreffend nako- men van haar verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voor- waarden. Indien de Klant haar verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet nakomt, stemt zij ermee in alle kosten en lasten te dragen met betrekking tot de extra diensten die Payflip moet uitvoeren om de problemen die voortspruiten uit het niet nale- ven van haar verplichtingen op te lossen
6.5 Juridische en (para)fiscale aansprakelijkheid
De Diensten van Payflip zijn beperkt tot de terbeschikkingstelling van de Cafetariaplan tool en aanverwante diensten zoals beschreven in Artikel 4.2 van deze Algemene Voorwaarden. De Klant behoudt als enige beslissingsbevoegdheid omtrent de beleidslijnen en uitvoe- ring van haar loonpolitiek, inclusief communicatie van en naar werk- nemers. Elke aansprakelijkheid, juridisch, fiscaal en/of parafiscaal, die hieruit voortvloeit, kan niet ten laste van Payflip worden gelegd.
7. Prijs, wijze van betaling en gevolgen van niet- of laat- tijdige betaling
7.1 Prijs
De Diensten worden aan de Klant aangeboden tegen een recur- rente licentiekost per kalenderjaar per Werknemer voor het gebruik van de Cafetariaplan tool. Kosten voor consultancy m.b.t. de opzet of herwerking van het cafetariaplan van de Klant worden door Payflip meegedeeld aan de Klant op individuele basis en op verzoek van deze Klant.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn exclusief btw en eventuele verzekerings- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders over- eengekomen.
Voor zover de prijzen zijn gebaseerd op de alsdan geldende hoogte van loonkosten, socialezekerheidsbijdragen en overheidslas- ten, verzekeringspremies, kosten van materialen en infrastructuur, wisselkoersen en/of andere kosten, is Payflip bij een verhoging van
één of meer van deze prijsfactoren gerechtigd haar prijzen dien- overeenkomstig op te trekken en dit in overeenstemming met de wettelijk toegelaten normen. Mocht ze haar prijzen inderdaad verho- gen, dan verbindt Payflip er zich toe om de Klant hiervan minstens één maand vóór de toepassing van de nieuwe prijzen op de hoogte te brengen per mail.
Door het sluiten van een Overeenkomst met Payflip gaat de Klant uitdrukkelijk akkoord met elektronische facturatie door Payflip. Een eerste factuur voor de consultancy services zal opgemaakt worden op het moment van aanvaarden van de fee quote. Een tweede factuur m.b.t. de gebruikers fees zal opgemaakt worden binnen de tien dagen na het lanceren van de Cafetariaplan tool voor Werk- nemers.
7.2 Betaling
Payflip behoudt zich het recht voor integrale betaling aan de Klant te vragen alvorens de Diensten te beginnen verstrekken. Als de Klant deze vooruitbetaling niet te gepasten tijde, als Payflip hierom verzoekt, uitvoert, wordt het verstrekken van de Diensten automa- tisch opgeschort en wordt de prijs, zonder voorafgaande ingebre- kestelling, verhoogd met een verwijlinterest van een percent (1 %) per maand, waarbij elke begonnen maand telt als een volledige maand. Bovendien heeft Payflip het recht de Diensten als geannu- leerd te beschouwen en dient de Klant een vaste compensatiever- goeding van € 500 (excl. btw) te betalen, onverminderd het recht van Payflip om een hogere vergoeding te vragen.
In alle andere gevallen moet de Klant alle facturen van Payflip volle- dig betalen via overschrijving op de door Payflip meegedeelde reke- ning, binnen de betalingstermijn vermeld op de factuur en zonder korting op de factuurdatum.
Facturen kunnen enkel rechtmatig betwist worden door de Klant als deze binnen de zeven (7) dagen na de factuurdatum een e-mail stuurt met vermelding van (i) de factuurdatum, (ii) het factuur- nummer en (iii) een grondige motivering. Een dergelijke betwisting ontslaat de Klant niet van zijn verplichting tot betaling.
De onvoorwaardelijke betaling door de Klant van (een deel van) het factuurbedrag wordt als uitdrukkelijke aanvaarding van de factuur beschouwd.
Gedeeltelijke betalingen door de Klant worden altijd aanvaard onder voorbehoud van wijziging en zonder dat hiermee enig nadeel wordt berokkend, en worden eerst toegewezen aan de inningskosten, vervolgens aan de geleden schade, de verschuldigde interesten en daarna pas aan de hoofdsom, waarbij de voorkeur wordt gegeven aan het toewijzen van het betaalde geld aan de oudste uitstaande hoofdsom.
7.3 Gevolgen van niet- of laattijdige betaling
Elke factuur die op de vervaldag niet of slechts gedeeltelijk betaald is, wordt zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een verwijlinterest van een percent (1 %) per maand, waarbij elke begon- nen maand telt als een volledige maand, naast € 500 (excl. btw) bij wijze van forfaitaire schadevergoeding, onverminderd het recht van Payflip om een hogere vergoeding te vragen.
Daarnaast heeft Payflip het recht de verdere verstrekking van de diensten op te schorten of te annuleren en worden alle andere facturen onmiddellijk vervallen en opeisbaar, zelfs als ze in wezen nog niet vervallen waren. Alle toegestane betalingstermijnen zullen niet langer van toepassing zijn.
Hetzelfde geldt in geval van dreigend faillissement, gerechtelijke of minnelijke ontbinding, staking van betaling, alsook bij elk ander feit wijzend op de insolvabiliteit van de Klant.
8. Looptijd en beëindiging van de Algemene Voorwaarden
8.1 Looptijd
Deze Algemene Voorwaarden hebben een looptijd tot 31 december van het huidige kalenderjaar (hierna ‘Eerste Termijn’), tenzij uitdruk- kelijk anders overeengekomen.
De looptijd zal automatisch verlengd worden met een (1) kalen- derjaar, als de Algemene Voorwaarden niet door de Klant of door Payflip opgezegd worden tegen uiterlijk (45) kalenderdagen voor de afloop ervan, wat Payflip het recht zal geven om de Klant voor de verlengde looptijd te factureren.
8.2 Beëindiging tijdens de Eerste Termijn
De Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat, voor zover een van de Partijen de Algemene Voorwaarden wenst te beëindigen vóór het
aflopen van de Eerste Termijn, de vergoeding voor de overeenge- komen Diensten verschuldigd blijft en dat de Partij die opzegt gedu- rende de Eerste Termijn van de Diensten kan blijven gebruikmaken.
8.3 Beëindiging zonder motivatie
Elke Partij kan, op elk gewenst moment na de Eerste Termijn, deze Algemene Voorwaarden of een deel ervan beëindigen zonder moti- vatie door de andere Partij hiervan ten minste 45 kalenderdagen op voorhand op de hoogte te brengen met een aangetekend schrijven of een aangetekende mail. De opzeggingsperiode start op de eerste dag van de maand die volgt op de datum van aflevering van de opzegging.
8.4 Beëindiging van de Algemene Voorwaarden ingevolge wezenlijke inbreuk of uitzonderlijke omstandigheden
Niettegenstaande iedere andersluidende bepaling in deze Alge- mene Voorwaarden mogen beide Partijen de Overeenkomst te allen tijde beëindigen, zonder enige gerechtelijke tussenkomst, wanneer:
• Een Partij een wezenlijke inbreuk pleegt op een van de bepa- lingen van de Overeenkomst en, in weerwil van een e-mail van de andere Partij teneinde een dergelijke inbreuk niet meer te plegen en de situatie recht te zetten, hieraan geen gevolg geeft binnen twintig (20) dagen na ontvangst van deze e-mail, onverminderd het recht van de andere Partij om van de in gebreke zijnde Partij een bijkomende vergoeding te vragen voor deze contractbreuk;
• Er zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen waardoor het onmogelijk is een professionele samenwerking tussen Payflip en de Klant voort te zetten.
De Partijen komen overeen dat volgende omstandigheden als uitzonderlijke omstandigheden moeten beschouwd worden:
• Als een Partij haar betalingen staakt, het faillissement aanvraagt, failliet wordt verklaard, in vereffening of een soort- gelijke regeling gaat of ontbonden wordt;
• Wanneer zich gebeurtenissen voordoen waardoor een van de Partijen haar contractuele verplichtingen niet degelijk kan nakomen of waardoor redelijkerwijs van een van de Partijen niet verwacht kan worden dat zij haar contractuele verplich- tingen nakomt;
• Overmacht of hardship die aanhoudt gedurende een onon- derbroken periode van meer dan twee (2) maanden na het moment waarop de Partij, die met deze overmacht wordt geconfronteerd, de andere Partij daarvan op de hoogte stelt.
8.5 Gevolgen van de beëindiging van de Algemene Voorwaarden
Bij beëindiging van de Algemene Voorwaarden:
• verbindt Payflip zich ertoe de account van de Klant en de accounts van de Werknemers van de Klant binnen de vijf (5) werkdagen te deactiveren;
• zal elke Partij haar gebruik van Vertrouwelijke informatie en beschermd materiaal van de andere Partij staken en de infor- matie en het materiaal in kwestie aan de andere Partij terug- bezorgen.
Artikels 13, 14 en 15 zullen ook na de vervaldatum of beëindiging van de Algemene Voorwaarden, om welke reden dan ook, blijven voort- bestaan en onverminderd van kracht blijven in overeenstemming met hun respectieve bepalingen.
De beëindiging van de Algemene Voorwaarden, om welke reden ook, doet geen afbreuk aan de rechten die iedere Partij reeds verwierf, waaronder het recht van Payflip op de integrale vergoe- ding voor de overeengekomen Diensten.
9. Aansprakelijkheid
Niets in deze Algemene Voorwaarden is een uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van beide Partijen voor fraude of opzette- lijk wangedrag.
De aansprakelijkheid van Payflip blijft beperkt tot het laagste van de volgende twee bedragen: (i) de factuurwaarde van de Diensten verstrekt door Payflip in het jaar waarin het aansprakelijkheidsver- wekkend feit is ontstaan, of (ii) het bedrag van de betaling van de verzekeringen die afgesloten werden door Payflip; ze blijft evenwel in ieder geval beperkt tot de wettelijke aansprakelijkheid krachtens de Belgische wetgeving.
Payflip is in geen enkel geval verplicht een vergoeding te betalen voor indirecte en/of gevolgschade aan u of aan derden (waaronder, maar niet uitsluitend, schade of kosten als gevolg van verlies van winst, inkomsten, gegevens, goodwill, van de aankoop van vervan- gende diensten of van schade aan eigendommen) of schade te wijten aan overmacht/hardship (cf. Artikel 11), ongeacht de oorzaak van de claim of de theorie van de aansprakelijkheid - op grond van
onrechtmatigheid, contractueel of anderszins -, ook al is Payflip op de hoogte van de waarschijnlijkheid van dergelijke schade.
Payflip is evenmin aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt wordt door een daad van de Klant of van een derde, ongeacht of deze werd veroorzaakt door een fout of nalatigheid.
Voor zover wettelijk toegestaan is Payflip in geen geval aansprake- lijk voor verlies of schade veroorzaakt door een verspreide denial of service-aanval, virussen of ander technologisch schadelijk materi- aal dat uw computerapparatuur, computerprogramma’s, gegevens of ander beschermd materiaal kan besmetten door uw gebruik van de Diensten.
Het beoogde gebruik van de Diensten door de Klant wordt geheel op zijn verantwoordelijkheid en risico bepaald. Payflip kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die er uit dit beoogde gebruik zou voortvloeien.
De Klant zal rechtmatig handelen en gaat akkoord Payflip te vergoe- den, te verdedigen en te vrijwaren van alle schade, kosten en uitga- ven die door Payflip worden gemaakt als gevolg van een vordering met betrekking tot het niet-nakomen van de verplichtingen van de Klant.
10. Verhouding tussen de Partijen
Payflip handelt als zelfstandige opdrachtnemer bij het verstrekken van de Diensten.
De Partijen hebben geen tussenpersoons- of partnerschapsrelatie en hebben geen bevoegdheid om de andere Partij in enige zaak te vertegenwoordigen of te binden, behalve zoals uitdrukkelijk toege- staan in deze Algemene Voorwaarden.
11. Overmacht
Payflip is niet aansprakelijk voor inbreuken op haar verplichtin- gen die veroorzaakt werden door overmacht of hardship. Worden gewoonlijk beschouwd als gevallen van overmacht of hardship: alle redelijkerwijs op het ogenblik dat de Overeenkomst werd geslo- ten onvoorzienbare en onvermijdbare omstandigheden, die, Payflip in de onmogelijkheid stellen de Overeenkomst uit te voeren of de uitvoering van de Overeenkomst financieel of anderszins moeilijker dan normaal verwacht werd maken (waaronder, maar niet uitslui- tend: niet redelijkerwijs voorzienbare hacking, oorlog, natuurrampen, epidemieën, brand, inbeslagname, vertragingen of faillissement van derden waarmee Payflip samenwerkt, personeelstekort, stakingen, organisatorische omstandigheden, terroristische dreiging of daad).
Voormelde situatie geven Payflip het recht de Overeenkomst aan te passen of op te schorten middels een eenvoudige elektroni- sche kennisgeving aan de Klant, zonder dat Payflip aansprakelijk is voor enige mogelijke schade. Als de situatie van overmacht en/of hardship langer dan 2 maanden aanhoudt, hebben de partijen het recht om de Overeenkomst te beëindigen.
12. Overdracht en toewijzing
12.1 Rechtsopvolging
Deze Algemene Voorwaarden zal bindend zijn voor de respectie- velijke rechtsopvolgers en toegestane rechtverkrijgenden van de Partijen.
12.2 Toegestane overdracht
Elke Partij kan haar rechten en plichten voortvloeiende uit deze Alge- mene Voorwaarden als volgt toewijzen, overdragen of op andere wijze toekennen of delegeren: (1) aan een Verbonden Onderneming met een nettowaarde die minstens gelijk is aan die van de Partij; of
(2) als onderdeel van de verkoop of overdracht van alle of van een groot deel van de activa en business van de Partij, onder meer door fusie of consolidatie met een entiteit die de uit deze Algemene Voor- waarden voortvloeiende taken en verplichtingen kan opnemen en uitvoeren.
12.3 Kennisgeving
Indien de Klant haar rechten of verplichtingen voortvloeiende uit deze Algemene Voorwaarden aan een andere partij zoals vermeld in sectie 15.2 wenst toe te wijzen, over te dragen of op andere wijze wenst te verlenen of te delegeren, dan zal zij Payflip ten minste twee
(2) maand op voorhand (teneinde Payflip toe te laten administra- tieve en/of technische wijzigingen in te plannen indien deze nodig zouden zijn en die kunnen onderworpen worden aan kosten door de Partijen overeen te komen) om de toestemming vragen, die niet op onredelijke grond kan worden geweigerd.
12.4 Nietigheid
Elke poging tot toewijzing die niet voldoet aan de bepalingen van deze sectie zal nietig zijn.
13. Intellectuele Eigendom
13.1 Geen overdracht
Payflip is en blijft de enige eigenaar van alle intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten met betrekking tot de Payflip Diensten, software en alle documenten, rapporten, slides, tekeningen en foto’s die tijdens het verstrekken van de Diensten ter beschikking van de Klant worden gesteld. De door de Klant aan Payflip betaalde kosten houden aldus geen vergoeding in voor een overdracht van intellec- tuele, industriële of andere eigendomsrechten.
13.2 Verwerving van intellectuele eigendom
Alle intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten met betrekking tot de door Payflip, haar werknemers, haar consultants of onderaannemers, al dan niet tijdens de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden gerealiseerde werken, zoals software, de documentatie en materialen, documenten, schetsen, technologie, vaardigheden, knowhow en informatie met betrekking tot de soft- ware, al dan niet voorafgaan aan de Ingangsdatum van de Alge- mene Voorwaarden, worden uitsluitend verworven door of in licentie gegeven aan Payflip en/of haar respectieve licentiegevers, mocht dit het geval zijn.
13.3 Licentie
Uitsluitend voor de doeleinden en volgens de voorwaarden beschreven in deze Algemene Voorwaarden of elke toepasse- lijke documentatie, verleent Payflip de Klant tijdens de looptijd van deze Algemene Voorwaarden, een herroepelijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare wereldwijde licentie zonder het recht om subli- centies te verlenen.
Onder geen beding zal een dergelijke licentie:
• De Klant enig recht toekennen op (het gebruik van) de handelsnamen, merknamen en/of handelsmerken van Payflip;
• De Klant het recht toekennen om productidentificatie, eigen- domsinformatie, auteursrechtvermeldingen, digitale water- merken of andere vermeldingen in of op de software van Payflip te wijzigen, verwijderen of onleesbaar te maken;
• De Klant het recht toekennen om een deel van de software van Payflip te wijzigen, aan te passen of te veranderen, een afge- leid werk te maken van een deel van de software van Payflip of de software van Payflip te integreren in of met andere soft- ware, behalve voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk door Payflip is toegestaan;
• De Klant het recht toekennen om Payflip te vragen hem een kopie van eender welke broncodes, software of andere midde- len die door Payflip gebruikt worden om de Diensten te leveren te bezorgen;
• De Klant het recht toekennen om de software van Payflip te kopiëren, verkopen, uit te lenen, te geven, leasen, toe te kennen, te commercialiseren, onthullen of op een andere manier ter beschikking te stellen van derden, te reproduceren, wijzigen of om op welke manier ook te dupliceren;
• De Klant het recht toekennen om de software te gebruiken met het doel software of een andere methode of module (te helpen) ontwikkelen die (grotendeels) dezelfde functie uitvoert als (deel van) een dergelijke software;
• De Klant het recht toekennen op het (laten) reverse-enginee- ren, deassembleren of decompileren van de software van Payflip of op het (laten) proberen de broncode, onderliggende ideeën, algoritmen, bestandsformaten of programmeerinter- faces van de software van Payflip op enigerlei wijze te recon- strueren of te ontdekken;
• De Klant het recht toekennen om technische en andere beschermende maatregelen in de software van Payflip te verwijderen of anderszins te omzeilen.
• De Klant het recht toekennen om de software van Payflip en/of de bovenstaande elementen te gebruiken voor andere doel- einden dan waarvoor ze bestemd zijn zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Payflip.
13.4 Wijzigingen
Alle intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten met betrekking tot correcties, wijzigingen en updates aan de software of andere materialen, documenten, technologie, schetsen, vaardighe- den, kennis en informatie met betrekking tot de Diensten, die aange- bracht werden op basis van informatie, advies of kennis afkomstig van de Gebruiker, horen uitsluitend aan Payflip toe. De Klant of de Werknemer zullen geen rechten opeisen met betrekking tot boven- genoemde intellectuele, industriële en andere eigendomsrech- ten of een soortgelijke bescherming, of stappen ondernemen om vermeende rechten die daarmee verband houden te laten registre- ren, in te dienen of te beschermen.
14. Privacy
Payflip verbindt zich ertoe de gegevens van de Klant en haar Werk- nemers in te zamelen en te verwerken in overeenstemming met de Privacyverklaring van Payflip, die kan geraadpleegd worden in de Cafetariaplan tool, en de verwerkersovereenkomst aangegaan tussen de Werkgever en Payflip.
Daar Payflip voor het merendeel van de verwerkingen optreedt als een verwerker in de zin van de AVG, zal het merendeel van deze verwerkingen dus ook geregeld worden door de hierboven genoemde verwerkersovereenkomst.
15. Vertrouwelijkheid
15.1 Verplichtingen inzake vertrouwelijkheid
Elke Partij erkent dat het toegang kan krijgen tot Vertrouwelijke Informatie of Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij kan verkrijgen in verband met deze Algemene Voorwaarden. De Ontvan- gende Partij zal de Vertrouwelijke informatie van de Bekendma- kende Partij vertrouwelijk en veilig houden en deze beschermen tegen een ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking ervan door minstens dezelfde mate van zorg te besteden als de Ontvangende Partij besteedt om het ongeoorloofde gebruik of openbaarmaking van haar eigen soortgelijke Vertrouwelijke Informatie te verhinde- ren, maar in geen geval minder dan redelijke zorg. De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij onthullen aan elke werknemer, ambtenaar, directeur, serviceprovi- der, vertegenwoordiger, aannemer die een legitieme behoefte heeft deze informatie te kennen in het kader van deze Algemene Voor- waarden en die ertoe gehouden is het Vertrouwelijke karakter van de informatie van de Bekendmakende partij te beschermen op een manier die wezenlijk gelijkwaardig is aan de manier die van de Ontvangende Partij wordt geëist. De Ontvangende Partij mag ook Vertrouwelijke informatie van de Bekendmakende Partij onthullen aan de regelgevende instanties en auditors van de Ontvangende Partij mits zij op de hoogte werden gebracht van de verplichtingen tot vertrouwelijkheid die de Ontvangende Partij heeft ten aanzien van de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij en ze de Vertrouwelijkheidsbepalingen naleven zoals vereist door deze Algemene Voorwaarden. Bij ongeoorloofde verspreiding, verlies van of onvermogen de Vertrouwelijk Informatie van de Bekendmakende Partij te vrijwaren, zal de Ontvangende Partij de Bekendmakende Partij onverwijld op de hoogte brengen en zal met de Bekendma- kende Partij samenwerken en de maatregelen nemen die nodig zijn of die redelijkerwijze door de Bekendmakende Partij kunnen worden gevraagd om de overtreding en de mogelijke schade die hieruit voortvloeit te beperken en een herhaling van deze overtreding te voorkomen.
15.2 Gedwongen openbaarmaking
Als de Ontvangende Partij juridisch gedwongen wordt Vertrouwelijke Informatie te onthullen van de Bekendmakende Partij op een wijze die niet toegestaan is door deze Algemene Voorwaarden, dan zal de Ontvangende Partij de Bekendmakende Partij onmiddellijk op de hoogte brengen van dit verzoek (tenzij zij dit wettelijk niet mag doen), zodat de Bekendmakende Partij een conservatoir bevel kan verkrijgen of een andere passende maatregel kan nemen. Indien een conservatoir bevel niet kan worden verkregen tegen de datum waarop de Ontvangende Partij aan het verzoek moet voldoen, mag de Ontvangende Partij dat deel van de Vertrouwelijke Informatie verstrekken dat zij wettelijk verplicht vermag te verstrekken.
15.3 Geen impliciete rechten
De Vertrouwelijke Informatie van elke Partij blijft het eigendom van deze Partij. Niets in deze Algemene Voorwaarden kan opge- vat worden als een verplichting voor een Partij om haar Vertrou- welijke Informatie te verstekken aan de andere Partij, of als het geven of verlenen van, expliciet of impliciet, rechten of een licentie op de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij. Elke dergelijke verplichting of toekenning zal enkel worden voorzien door andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
15.4 Marketing
Alle media releases, publieke aankondigingen en openbare bekend- makingen door elke Partij met betrekking tot deze Algemene Voor- waarden of het onderwerp van deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van promotie of marketing materiaal, maar niet met inbe- grip van aankondigingen die uitsluitend bedoeld zijn voor interne verspreiding of bekendmakingen voor zover vereist om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen die buiten de rede- lijke controle van de Bekendmakende Partij vallen, zullen gecoördi- neerd en goedgekeurd worden door de andere Partij voorafgaand aan de verschijning ervan.
15.5 Teruggave of vernietiging
Op vraag van de Bekendmakende Partij tijdens de looptijd van
deze Algemene Voorwaarden, zal de Ontvangende Partij een kopie van de aangewezen Vertrouwelijke Informatie van de Bekendma- kende Partij aan de Bekendmakende Partij teruggeven of bezorgen. Wanneer de Ontvangende Partij de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij niet langer nodig heeft voor de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, of, in ieder geval na afloop of beëin- diging van deze Algemene Voorwaarden, dan zal de Ontvangende Partij alle materialen in elk medium dat Vertrouwelijke Informatie kan bevatten, ernaar verwijst of erop betrekking heeft, retourneren aan de Bekendmakende Partij, of, vernietigen indien zo gewenst door de Bekendmakende Partij. De Ontvangende Partij zal op vraag van de Bekendmakende Partij schriftelijk bevestigen dat het alle exempla- ren van de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij die in het bezit of beheer zijn van de Ontvangende Partij of van haar partners of toeleveranciers heeft geretourneerd of vernietigd.
15.6 Duur van de geheimhoudingsplicht
De verplichtingen van de Ontvangende Partij die betrekking hebben op de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij die ter beschikking werd gesteld van de Ontvangende Partij voor of na de ondertekening van deze Algemene Voorwaarden, blijven van kracht tijdens de looptijd en na het verstrijken of beëindigen ervan, op de volgende manier. De verplichtingen van de Ontvangende Partij blij- ven van kracht tot ze volledig uitgevoerd zijn. Met betrekking tot het deel van de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij dat onder het van toepassing zijnde recht een bedrijfsgeheim wordt beschouwd, zullen de verplichtingen van kracht blijven zolang de informatie als bedrijfsgeheim wordt beschouwd. Met betrekking tot het deel van de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij dat persoonlijke identificerende informatie is, zal de verplich- ting permanent blijven gelden. Met betrekking tot alle andere Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij, zullen de verplichtingen blijven gelden tot twee jaar nadat de Ontvangende Partij alle exemplaren van de Vertrouwelijke Informatie in kwestie heeft geretourneerd of vernietigd.
16. Overige bepalingen
16.1 Volledige Overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden vormt de gehele Overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangt, vanaf de Ingangsdatum, alle voorgaande verklaringen, geschriften, onderhandelingen of afspraken met betrekking tot dat onderwerp.
16.2 Afstand van recht
Geen verzuim of vertraging om enig recht, volmacht of rechtsmid- del uit te oefenen door een Partij houdt een afstand in van dat recht. Een enkele of gedeeltelijke uitoefening van enig recht, volmacht of rechtsmiddel sluit enige andere of toekomstige uitoefening van dat of enig ander recht, volmacht of rechtsmiddel niet uit. Een afstand van recht is niet geldig noch bindend voor de Partij die de afstand van recht toekent tenzij schriftelijk ingediend.
16.3 Deelbaarheid
Indien een bepaling in of enig onderdeel van deze Algemene Voor- waarden ongeldig, niet-bindend of afdwingbaar is of wordt, dan zal een dergelijke bepaling worden gescheiden van de Algemene Voorwaarden. De rest van deze Algemene Voorwaarden blijft volle- dig van kracht en de Partijen zullen te goeder trouw onderhandelen om de ongeldige bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benaderd. De overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden blijven onver- minderd van kracht.
16.4 Toewijzing
Payflip kan de rechten en verplichtingen zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden vrijelijk overdragen of gedeeltelijk overdra- gen zonder uw toestemming en zonder kennisgeving aan u.
U mag deze Algemene Voorwaarden of een van uw rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Payflip.
Deze Algemene Voorwaarden zijn bindend voor en ten behoeve van de partijen en hun respectievelijke opvolgers en rechtverkrijgenden.
16.5 Verstrijken van de overeenkomst
De artikelen 5, 8, 9, 13 en 16.6 blijven ook na beëindiging of afloop van de overeenkomst van kracht.
16.6 Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing op deze Algemene Voorwaar- den en alle rechten en plichten van de Partijen.
Alle geschillen zullen uitsluitend beslecht worden door de rechtban- ken van de plaats waar Payflip haar maatschappelijke zetel heeft.