ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
ALGEMENE BEPALINGEN
Bij afwezigheid van speciale schriftelijke overeenkomsten en alleen in mate van daarin beschreven uitzonderingen, worden alle leveringen, aanbiedingen, werkopdrachten en overeenkomsten uitgevoerd op de hierna vermelde voorwaarden. Deze voorwaarden, op briefpapier, offertes, facturen of op welk ander document ook, gedrukt of in bijlage, worden als geschreven aangezien en in hun geheel aanvaard door diegene die ze zonder voorbehoud in ontvangst neemt. Zij omvatten schikkingen die algemeen in de grafische sector
worden toegepast en bepalen de gebruiken van toepassing tussen de leverancier en zijn opdrachtgever. Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op die van de opdrachtgever, behoudens uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst met de leverancier. Ze gelden voor de verschillende divisies van Comith, zijnde voor de volgende firma’s:
Comith 455 NV en Comith 458 NV
Artikel 1
Onder opdrachtgever dient steeds verstaan, degene die de order heeft gegeven
Artikel 2
Het bezorgen aan Comith van productie-elementen (grondstoffen, model, kopij en/of digitale bestanden,…) met verzoek zonder uitdrukkelijk voorbehoud een proef of ontwerp te leveren, brengt de verbintenis met zich aan deze leverancier de uitvoering van het werkt toe te vertrouwen of hem voor de veroorzaakte kosten te vergoeden.
Artikel 3
De offertes van Comith zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van verkoop of voldoende voorraad. Wanneer de lonen en/of de prijzen van de grondstoffen stijgen, worden de offerteprijzen herzien volgens de Febelgra-indexatieformule, die op eerste verzoek aan de opdrachtgever gezonden wordt. De offerten worden steeds opgesteld zonder vermelding van taksen, die steeds ten laatste van de opdrachtgever vallen. De geldigheidsduur van een offerte bedraagt één maand voor de uitvoering van een opdracht binnen de drie maand. De offerteprijs geldt alleen voor de opdracht vermeld in de offerte.
Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, zijn alle door de Comith uitgebrachte offertes tegen dagprijzen. Prijsstijgingen welke vallen buiten de invloedssfeer van de Comith, zoals overheidsheffingen, invoerrechten, prijsstijgingen op de wereldmarkt van de door Xxxxxx xxxxxxxxx diensten en materialen etc., zullen aan de opdrachtgever worden doorberekend.
Artikel 4
Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot het leveren van een gedeelte van de order tegen het overeenkomstige gedeelte van de totale prijs.
Artikel 5
Elke persoon of firma die een bestelling doet met verzoek deze aan derden in rekening te brengen is persoonlijk verantwoordelijk voor de betaling ervan, zelfs indien Comith zich met deze wijze van factureren akkoord heeft verklaard, behalve in de gevallen waarin de derde de bestelbon heeft meeondertekend.
REPRODUCTIERECHTEN EN VERMELDING VAN DE NAAM VAN COMITH
Artikel 6
Er wordt verondersteld dat de opdrachtgever die een druk of reproductieopdracht geeft, daartoe gerechtigd is. Hij is eventueel samen met zijn lastgevers en bij uitsluiting van Comith, volledig aansprakelijk tegenover derden.
Artikel 7
Gezien de wettelijke bepalingen op het gebied van artistieke en industriële eigendom en oneerlijke mededinging, blijven al de door Comith ontworpen modellen, schetsen,
zetwerk, interpretaties en schikkingen, welke techniek ook gebruikt werd, zijn uitsluitende eigendom en mogen ze noch nagemaakt noch nagedrukt worden. Hun nadruk of namaak onder welke vorm en met welk procédé ook, wanneer zij uitgevoerd worden zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbenden, maakt een daad van namaak of oneerlijke concurrentie uit. Het afstaan of aanrekenen van zetsel, clichés, ontwerpen, tekeningen, foto’s, informatiedragers, films enz. wijkt op zich zelf, behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande overeenkomst, niet af van hetgeen voorafgaat.
Artikel 8
Indien de wet dat vereist mag de opdrachtgever zich niet verzetten tegen het vermelden van de naam van Comith, zelfs indien op het drukwerk de naam van een uitgever of tussenpersoon, publiciteitsagent of anderen al vermeld staat.
Artikel 9
Zowel clichés, plans, kapvormen, ontwerpen, tekeningen, foto’s, films, computerbestanden, software programma’s, negatieven en diapositieven, enz. door of in opdracht van Comith vervaardigd, al dan niet aangerekend maken deel uit van het materiaal van laatstgenoemde.
ZETSEL, MATERIAAL VAN COMITH, DRUKPROEVEN EN GOED VOOR DRUK
Artikel 10
De lettersoort, evenals de lay-out wordt door Comith vrij gekozen. Comith is niet verantwoordelijk voor de typografische kwaliteit van de opnameklare modellen of bestanden van opgemaakte pagina’s, die hij van de opdrachtgever ontvangt.
Artikel 11
Indien de opdrachtgever materiaal ter beschikking stelt van Comith, moet dit op tijd (rekening houdend met de orderplanning), degelijk verpakt en franco geleverd worden in de bedrijfsgebouwen van Comith. Het voor ontvangst tekenen van de vervoerdocumenten bevestigt enkel de ontvangst van het materiaal. Als de opdrachtgever prepress-materiaal digitaal levert zonder uitgeprinte versie ervan, dan draagt Comith geen enkele verantwoordelijkheid voor het resultaat van de uitbelichting.
Als de opdrachtgever digitale bestanden ter beschikking stelt van Comith, dan moet hij zelf de originele bestanden bewaren en is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze
bestanden. Behoudens opzet en zware fout van Comith, zijn personeel of onderaannemers, zullen moeilijkheden of vertraging tijdens de productie, veroorzaakt door problemen met geleverde materialen, de leveringstermijn verlengen en de prijs verhogen met de door deze problemen veroorzaakte bijkomende kosten.
Artikel 12
Op vraag van de opdrachtgever zorgt Comith voor een eenvoudige drukproef vb. laserprint, of impositieproef. Verzorgde drukproeven o.a. in getrouwe kleuren en/of op oplagepapier worden extra aangerekend. Vraagt de opdrachtgever geen drukproef, dan is Comith in geen enkel geval verantwoordelijk voor de kwaliteit van het eindproduct.
Artikel 13
Comith moet de door de opdrachtgever aangeduide zetfouten en woordsplitsingsfouten verbeteren, maar is niet verantwoordelijk voor spellings-, taalkundige of grammaticale fouten.
Wijzigingen in de oorspronkelijke order van welke aard ook (in de tekst, in bewerking of plaatsing van illustraties, in de formaten, in het druk- of bindwerk, enz.) schriftelijk of op een andere wijze door of namens de opdrachtgever aangebracht, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht en verlengen de uitvoeringstermijn. Dit geldt eveneens voor de machinebestanden in afwachting van de goed voor druk.
De mondelinge of per telefoon opgegeven wijzigingen worden uitgevoerd op risico van de opdrachtgever.
Artikel 14
Het overmaken van de voor afdrukken gegeven proef of van de order tot afdrukken, behoorlijk ondertekend en gedateerd, ontslaat Comith van alle aansprakelijkheid uit hoofde van de na het drukken vastgestelde fouten of weglatingen. De ’’goed voor druk’’
blijft het eigendom van Comith en dient als bewijsmiddel in geval van betwisting. Klachten betreffende fouten en vergissingen die op de ’’goed voor druk’’ gegeven proef niet verbeterd werden, worden niet in aanmerking genomen. De mondeling medegedeelde verbeteringen worden in geval van betwisting slechts erkend, wanneer zij schriftelijk bevestigd werden.
BEWARING
Artikel 15
Behoudens voorafgaande schriftelijke overeenkomst is Comith er niet toe gehouden zetsels, clichés, kapvormen, plans, ontwerpen, tekeningen, foto’s, films, magnetische banden, diskettes, programma’s, digitale (gegevens) bestanden, enz. te bewaren.
Wanneer de bewaring is overeengekomen geeft zij aanleiding tot een toeslag berekend naar ratio van de belangrijkheid van het werk, de omvang van het werk, de duur van de bewaring en de hieraan verbonden extra werkzaamheden. De bewaringskosten worden in rekening gebracht met ingang van de aan de opdrachtgever betekende datum.
GARANTIE
Artikel 16
De garantie van de Comith zal zich niet verder uitstrekken dan de garantie die Comith zelf van zijn toeleveringsbedrijven op gebruik van goederen en diensten ontvangt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
LEVERINGSTERMIJNEN
Artikel 17
Daar de leveringstermijnen kunnen beïnvloed worden door daden van derden (toeleveranciers of onderaannemers), door gevallen van toeval (en/of) overmacht zoals onmogelijkheid tot uitvoering tengevolge van algemene of gedeeltelijke staking of lock-out hetzij in de instellingen Comith, hetzij in die van de toeleveranciers, onlusten, oproer, ongevallen, machinebreuk, gebrek aan transportmiddelen of aan materiaal, epidemies, brand, enz. - kunnen ze niet beschouwd worden als een uitdrukkelijke verbintenis en zijn ze steeds bij benadering aangegeven. Een niet tijdige levering kan door de opdrachtgever niet worden geweigerd en zal nooit aanleiding geven tot schadevergoeding. De overeengekomen leveringstermijnen worden verlengd in de mate waarin de opdrachtgever bij het verschaffen van documenten, handschriften, tekeningen en modellen, evenals bij het terugzenden van de verbeterde proeven en van ’’goed voor druk’’, in gebreke is gebleven. Vertraging vanwege de opdrachtgever geeft Comith recht op schadevergoeding uit hoofde van onbruikbaarheid van hulpstoffen, materieel, enz. De bij de bestelling uitdrukkelijk bedongen termijnen
beginnen eerst te lopen vanaf de werkdag die op de afgifte van de nodige documenten
volgt. Indien, op verzoek van de opdrachtgever, het uitvoeren van een opdracht, binnen een kortere dan de normale of voorziene termijn, extra kosten veroorzaakt, worden ze in rekening gebracht.
AFWIJKINGEN
Artikel 18
Daar de leverancier zich dient te houden aan de algemene voorwaarden van de papiernijverheid zijn die eveneens van toepassing t.o.v. de opdrachtgever.
Genoemde voorwaarden van papierpulp, papier en kartonfabrikanten en groothandelaars worden op het eerste verzoek aan de opdrachtgever medegedeeld deze voorschriften, algemene voorwaarden en gebruiken voorzien om de volgende te aanvaarden afwijkingen:
a) een speling van 8 % min of meer van de micrometrische opgelegde dikte van het papier of karton
b) een speling van 5 tot 10% min of meer van het metriek gewicht naargelang de aard van het papier of karton
c) lichte verschillen in kleur, zuiverheid, gladheid, satinering, aanblik en lijming, o.m. van voor- tot keerzijde van het vel, zelfs indien zij optreden tussen gedeelten van eenzelfde fabricatie.
De opdrachtgever aanvaardt dat voor wat gedrukte goederen betreft, de geleverde kwantiteit kan verschillen van de bestelde kwantiteit :
- 20 % voor hoeveelheden minder dan of gelijk aan 5.000 ex.;
- 10 % voor hoeveelheden minder dan of gelijk aan 100.000 ex.;
- 5 % voor hoeveelheden minder dan of gelijk aan 500.000 ex.;
- 3 % daarboven.
PERIODIEKEN – OPZEG
Artikel 19
De opdrachtgever kan Comith het uitvoeren van een opdracht van periodieke aard d.i. een opdracht met terugkerende deelopdrachten, slechts ontnemen mits eerbiediging van de hierna bepaalde opzeggingstermijnen. De opzegging dient betekend te worden met een aangetekende brief. Bij niet-naleving van de termijnen zal de opdrachtgever Comith vergoeden voor al de geleden schade en winstderving gedurende de niet-nageleefde periode.
Opzeggingstermijn:
- 3 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer tot
8.000 euro
- 6 maanden voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer tot
25.000 euro
- 1 jaar voor een opdracht van periodieke aard met een jaarlijks omzetcijfer van 25.000 euro of meer.
AFHALINGEN
Artikel 20
Alle opdrachten worden uitgevoerd met de normaal beschikbare grondstoffen. Speciale vereisten zoals inktlichtechtheid, geschiktheid voor voedingsmiddelen e.a. moeten bij de prijsaanvraag door de opdrachtgever opgegeven worden. Indien ze achteraf kenbaar gemaakt worden, kan dit aanleiding geven tot een prijsaanpassing. De volkomen
overeenstemming van de te reproduceren kleuren evenals de volmaakte onveranderlijkheid van de inktgeving en van het register worden niet gewaarborgd.
Afwijkingen, eigen aan de aard van het uit te voeren werk, worden uitdrukkelijk aanvaard door de opdrachtgever.
KLACHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEID
Artikel 21
Op straffe van verval van recht moet de opdrachtgever elke klacht of protest aangetekend zenden aan Comith uiterlijk binnen de 8 dagen na ontvangst van de eerste levering. Indien de opdrachtgever de goederen niet in ontvangst neemt, begint de termijn van 8 dagen
te lopen vanaf de datum van de uitnodiging de goederen in ontvangst te nemen. Bij onstentenis hiervan vanaf de factuurdatum. Indien Comith binnen deze termijn van 8 dagen geen klacht ontvangt, heeft dit tot gevolg dat de opdrachtgever alle goederen aanvaard heeft. Als de opdrachtgever een deel van de geleverde goederen gebruikt over per post aan derden laat verzenden of voor verspreiding aan een distributieonderneming laat afgeven, houdt dat in dat hij de hele oplage aanvaard heeft. Gebreken aan een deel van de geleverde goederen geven de opdrachtgever niet het recht heel de bestelling af te keuren. Comith is niet aansprakelijk voor indirect schade aan de opdrachtgever o.a. winstderving.
Artikel 22
De verantwoordelijkheid van Comith is beperkt tot het terugnemen van de niet-conforme exemplaren die worden verrekend tegen de prijs van de bijkomende exemplaren.
In al de gevallen waar de aansprakelijkheid van de leverancier in aanmerking kan genomen worden zal die beperkt worden tot de teruggave of de gedeeltelijke teruggave van de prijs die hij heeft ontvangen voor het niet conforme gedeelte van de opdracht. De leverancier wijst elke verdere aansprakelijkheid af. De aansprakelijkheid van de leverancier is eveneens uitgesloten voor alle schade door geleverde of gekochte koopwaar aan personen of goederen
toegebracht. Gebreken van de materialen die voor de leverancier verborgen waren, zullen geen aanleiding geven tot aansprakelijkheid en geen eis tot schadeloosstelling wettigen.
Artikel 23
Comith zal nimmer aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schade ondervonden door de de opdrachtgever, zoals diefstal, ongevallen en ander persoonlijk ongerief. De opdrachtgever vrijwaart Comith voor al deze aanspraken zowel binnen als buiten rechte. Voor het
afsluiten van een verzekering ter dekking van bovengenoemde voorvallen kan Comith zijn bemiddeling aanbevelen. Dit geldt met name voor de bijzondere sporten: klimmen, langlaufen en skiën.
Comith zal nimmer aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schade ontstaan door uitvoering van toeleveranciers die door Comith worden ingehuurd. De opdrachtgever zal zich in dat geval rechtstreeks wenden tot derde uitvoerende partij.
De opdrachtgever is verplicht bij deelname aan paintballen en quadrijden op locatie nogmaals te tekenen voor eigen risico. Dit geldt voor alle deelnemers afzonderlijk. Inzake reizen is Comith niet aansprakelijk voor vertragingen, uitval en andere schade door vliegmaatschappijen.
Artikel 24
De opdrachtgever is gerechtigd het aantal deelnemende personen te wijzigen tot 48 (achtenveertig) uur voor de uitvoeringsdatum. Comith behoudt zich het recht voor, om in geval van verhoging van het aantal deelnemers het factuurbedrag te verhogen op basis van het gemiddelde per deelnemer volgens het oorspronkelijke factuurbedrag. Vermindering van het aantal deelnemers zal nimmer leiden tot teruggaaf van betaalde gelden, ook niet gedeeltelijk.
Artikel 25
De aansprakelijkheid van Comith beperkt zich tot haar opdracht binnen het contractuele kader dat de taken van Comith voor de desbetreffende activiteit omschrijft. De aansprakelijkheid van betrokkene kan nooit verder reiken dan de waarde van het onderdeel dat ter discussie wordt gesteld. Comith behoudt zich het recht voor om de identiteit van de opdrachtgever kenbaar te maken wanneer daarom verzocht wordt.
In geval van betwisting zullen de documenten die in redelijke veiligheidsomstandigheden in de computersystemen van elke partij bewaard worden, toegelaten worden als bewijs van communicatie alsmede contracten en betalingen die zich tussen beide partijen hebben voorgedaan.
Alle publicaties in de breedste zin van het woord (websites,e-mailings, folders, spots, cdroms, presentaties, ... ) verschijnen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Alleen de opdrachtgever is aansprakelijk voor de schade die aan derden zou worden toegebracht door de inhoud of de vorm van de publicatie. Comith is gerechtigd
de opdrachtgever te betrekken in elke procedure door een derde tegen Comith ingeleid, en dit n.a.v. de publicatie. De gerechtskosten van die procedure zijn verhaalbaar op de opdrachtgever. Eventuele schadevergoeding, inclusief gerechtskosten, waartoe Comith zou worden veroordeeld wegens de schade toegebracht door inhoud en/of vorm van de advertentie, is verhaalbaar op de opdrachtgever.
De opdrachtgever geeft aan Comith de garantie dat het voorgestelde materiaal niet de rechten van derden schendt en meer in het algemeen dat het voorgestelde materiaal niet onwettig is. De. opdrachtgever wordt geacht elke nodige toestemming te hebben ontvangen voor publicatie van eventueel fotomateriaal, video, geluid,muziek, ... dat deel uitmaakt van de publicatie. Comith is uitgesloten van elke aansprakelijkheid ten opzichte van de schade die de opdrachtgever zou kunnen ondergaan, ten gevolge van het veranderen van zijn site. De opdrachtgever zal verantwoordelijk zijn voor verzekering tegen verlies of schade van data. In geen geval zal Comith aansprakelijk zijn voor verlies of schade aan data zelfs indien de informatie door Comith bijgehouden wordt.
Comith kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onderbrekingen van de toegang tot de applicaties of voor verlies van gegevens. De. aansprakelijkheid ten gevolge van een
onderbreking is beperkt tot de relatieve huurprijs van de betreffende applicatie gedurende de onderbreking en dit enkel als de downtime meer dan 1% per jaar bedraagt.
MATERIALEN VAN DE OPDRACHTGEVER – RISICO
Artikel 26
De levering geschiedt op één adres. Vracht- en verpakkingskosten komen ten laste van de opdrachtgever behoudens andersluidende overeenkomst. De goederen reizen voor risico van de opdrachtgever. Deze franco voorwaarden gelden voor ’’normale’’ leveringsvoorwaarden. Hieronder dient verstaan: levering op de benedenverdieping op maximum 50 meter van de parkeerplaats van de leveringswagen, door één werkkracht uit te voeren met behulp van een handpalettruck.
Artikel 27
De clichés, ontwerpen, tekeningen, foto’s, informatiedragers, films, en al de goederen die aan de opdrachtgever toebehoren en die zich in de werkplaatsen van Comith bevinden (al dan niet betaald) blijven er voor rekening en risico van de opdrachtgever, die uitdrukkelijk Comith van alle aansprakelijkheid ontlast. Hetzelfde geldt voor de uitgevoerde werken en voor de waren of leveringen voor de opdrachtgever bestemd. Bij gebrek aan betaling op de overeengekomen datum, zullen deze werken, leveringen, goederen of andere voorwerpen, als waarborg en pand voor de verschuldigde sommen mogen ingehouden worden.
BETALING - BEVOEGDHEID
Artikel 28
Bij de bestelling kan gevraagd worden een voorschot van 1/3 van het bedrag te betalen, eenzelfde voorschot na ontvangst van de “goed voor druk” en het saldo bij de levering. De wissels, cheques, mandaten of kwitanties brengen noch vernieuwing, noch afwijking mede. Vanaf de vervaldag brengt elke niet-betaalde factuur van rechtswege en zonder
ingebrekestelling een rente op, gelijk aan de wettelijke rentevoet verhoogd met 2% maar met een minimum van 12%. Wanneer de factuur in hoofdsom en rente niet betaald worden binnen de 14 dagen na verzending van een aangetekende aanmaningsbrief, wordt de schuld verhoogd met een bijkomende schadevergoeding, conventioneel vastgesteld op 12% van het op de vervaldag verschuldigde bedrag met een minimum van 50 euro. Bovendien heeft Comith dan het recht onmiddellijke betaling te vragen van alle andere nog niet vervallen facturen en van alle bedragen, waarvoor Comith uitstel van betaling toegestaan heeft aan de opdrachtgever. Comith heeft dan bovendien het recht de uitvoering van lopende contracten te schorsen tot de opdrachtgever de in dit artikel omschreven voorschotten betaald heeft.
Artikel 29
In geval van levering op afroep wordt het factuurbedrag van de totale bestelling gefactureerd bij de eerste levering.
Artikel 30
Ingeval van facturering van één of meerdere leveringen, in mindering op en nog niet volledig uitgevoerde bestelling, kan de opdrachtgever zich hierop niet beroepen om zijn betalingen uit te stellen tot na de totale levering. Xxxxxxx xxx xxxxxxxx op afroep wordt het factuurbedrag van de totale bestelling gefactureerd bij eerste levering.
Artikel 31
Indien op aanvraag van de opdrachtgever de bestelling geannuleerd wordt of de uitvoering voorlopig opgeschort wordt, zal de facturatie geschieden in het stadium van uitvoering waarin de bestelling (lonen, grondstoffen, onderaannemingen, enz.) zich bevindt. Dit bedrag wordt verhoogd met een bijkomende conventionele vergoeding van 10%.
Artikel 32
De opdrachtgever wordt pas eigenaar van de verkochte goederen nadat de verschuldigde sommen volledig betaald zijn. De risico’s die de goederen kunnen kopen vallen evenwel ten laste van de opdrachtgever zodra zij te zijner beschikking worden gesteld.
AANWERVING
Artikel 33
De aangestelde van Comith 455 NV is uitsluitend in haar dienst. Bijgevolg verbindt de opdrachtgever zich ertoe geen beroep te doen op de persoonlijke diensten in eigen naam en voor eigen rekening van aangestelden van Comith. Bovendien verbindt de opdrachtgever zich ertoe geen aangestelden van Comith aan te werven of in dienst te nemen binnen
de twaalf maanden na uitdiensttreding bij Comith, noch hen ertoe aan te zetten om hun overeenkomst met Comith te verbreken met het oog op indiensttreding bij de opdrachtgever, en dit onder verbeurte van een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan het bedrag van het laatste bruto jaarloon van de aangeworven aangestelde.
NIETIGHEID
Artikel 34
Nietigheid van één of meer bepalingen uit deze voorwaarden, tast niet het geldige deel van deze voorwaarden aan. Beide partijen zullen de nietige bepaling(en) vervangen door (een) geldige bepaling(en), die zoveel mogelijk zal (zullen) aansluiten met de bedoelingen die aan de nietige bepaling(en) ten grondstag liggen.
TOEPASSELIJK RECHT
Artikel 35
Alle betwistingen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gebied waarin de onderneming van Comith gevestigd is.
HOSTING VOORWAARDEN
Artikel 1: Definities/woordverklaringen/…
1. Account: de klantennaam waarmee de opdrachtgever toegang krijgt tot het systeem van Comith 455 NV.
2. Bandbreedte: de hoeveelheid bits die per tijdseenheid door een verbinding heen kunnen.
3. Bit: Binary digit. De kleinst mogelijke eenheid in een computer. De waarde van een bit is 0 of 1.
4. Bps: Bytes per second.
5. bps: Bits per second.
6. Byte: De eenheid die de grootte van data aangeeft. Een karakter neemt 1 byte (of 8 bits) aan ruimte in beslag. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Schijfruimte en het Dataverkeer uit te drukken.
7. Dataverkeer: alle verkeer wat door de website of server van de opdrachtgever gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand, met uitsluiting van het verkeer voor de backup, uitgedrukt in Mb of Gb.
8. Dienst: de specifieke dienst die Comith 455 NV met de opdrachtgever overeenkomt, zoals vermeld in de Overeenkomst of op de factuur.
9. E-mail adres: een op naam van de opdrachtgever gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet.
10. Gigabyte (Gb): 1.000.000.000 bytes.
11. Gigabit (GB): Gbit, 1.000.000.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
12. Hardware: computer- en aanverwante apparatuur.
13. Hosting: het aanbieden van schijfruimte, cpu gebruik op een server met als doel de de opdrachtgever toe te laten zijn website via Internet toegankelijk te maken.
14. Kilobyte (Kb): 1.000 bytes.
15. Kilobit (KB): Kbit, 1.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
16. Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door Comith 455 NV teneinde de opdrachtgever in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet.
17. Megabyte (Mb): 1.000.000 bytes.
18. Megabit (MB): Mbit, 1.000.000 bits. Deze eenheid wordt onder meer gebruikt om de Bandbreedte uit te drukken.
19. Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (xxx://xxx.xxxx.xxx/xxx/xxx0000.xxx) en toekomstige aanpassingen hiervan.
20. Server: computer die aan het internet gekoppeld is en wordt gebruikt voor uitwisseling en opslag van data.
21. Service Level: Dit is een vooraf afgesproken mate van ondersteuning waarbij Comith 455 NV gebonden is aan een dienstenpakket die gespecificeerd is in de overeenkomst.
22. Schijfruimte: hoeveelheid ruimte op de server van Comith 455 NV waar de opdrachtgever haar data kan plaatsen, uitgedrukt in Mb of Gb.
23. Spam: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e- mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud. Hieronder vallen opt-out mailingen.
24. Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee Comith 455 NV aan de opdrachtgever hosting diensten verleent.
25. Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina’s, voorafgegaan door een homepage.
Artikel 2: Algemeen
1. Deze Algemene Hosting Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Comith 455 NV goederen en/of diensten van welke online aard ook levert aan een derde - hierna te noemen de opdrachtgever, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze overeenkomsten zijn omschreven.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of per email zijn overeengekomen.
2. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op het moment van totstandkoming van de overeenkomst wordt de opdrachtgever geacht te hebben ingestemd met de uitsluitende toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. Hetzelfde geldt voor de door de opdrachtgever verstrekte nadere opdrachten, zowel mondeling, telefonisch, per fax,
per email of op enige andere wijze verstrekt aan Comith 455 NV, zodat een schriftelijke bevestiging door Comith 455 NV niet (alsnog) noodzakelijk is.
3. Afwijkende voorwaarden en bedingen gelden slechts, indien en voor zover die door Comith 455 NV uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
4. Alle door Comith 455 NV gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eerst door schriftelijke aanvaarding door Comith 455 NV komt een overeenkomst tot stand. Een door Comith 455 NV gezonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke aanvaarding. Comith 455 NV heeft het recht een aspirant de opdrachtgever om haar moverende redenen te weigeren.
5. De vertegenwoordiger die namens een rechtspersoon een overeenkomst wenst af te sluiten, dient op verzoek van Comith 455 NV zijn bevoegdheid ter zake aan te tonen.
6. Transacties worden slechts afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijzen zijn in Euro (€) en exclusief BTW, eventuele heffingen, rechten en/of telefoonkosten, tenzij anders is vermeld.
7. Comith 455 NV laat een deel van haar diensten behartigen door derden. Comith 455 NV aanvaardt geen aansprakelijkheid op geleverde diensten die derden leveren.
8. de opdrachtgever geeft bij deze toestemming aan Comith 455 NV zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in het klantenbestand van Comith 455 NV welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor Comith 455 NV en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Comith 455 NV hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. de opdrachtgever stelt Comith 455 NV zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens.
9. de opdrachtgever zal xxxx xxxxxxxxx in haar contact gegevens schriftelijk, per fax of per email aan Comith 455 NV doorgeven. Comith 455 NV zal enkel communiceren met de bekende contacten die door de opdrachtgever zijn opgegeven. de opdrachtgever zal er voor zorgdragen dat de contacten bereikbaar zijn per telefoon en/of e-mail.
10. Niemand buiten de zaakvoerder/eigenaar van Comith 455 NV heeft de bevoegdheid contracten af te sluiten in naam van Comith 455 NV.
Artikel 3: Levering
1. Onder levering wordt hierna verstaan het activeren van het hostingpakket van de klant.
2. Levertijden kunnen slechts bij benadering worden opgegeven. Overschrijding van de levertijd kan de opdrachtgever nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
3. In geval door omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij Comith 455 NV vinden, Comith 455 NV tijdelijk of blijvend verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft Comith 455 NV het recht ter hare keuze die overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren of uit te laten voeren. Comith 455 NV stelt van een dergelijk besluit de opdrachtgever in kennis per email.
4. Klachten omtrent de uitvoering van de overeenkomst, het functioneren van het systeem of de werking van een website moeten schriftelijk of per e-mail worden doorgegeven. Deze klachten worden regelmatig geïnventariseerd, waarop actie wordt ondernomen ter verbetering van de situatie. Comith 455 NV is niet gehouden klachten per e-mail persoonlijk te beantwoorden. Op schriftelijk en per aangetekende post verzonden klachten wordt wel persoonlijk gereageerd.
5. de opdrachtgever dient Comith 455 NV in de gelegenheid te stellen de klachten te onderzoeken en te corrigeren. Bij gebreke van stipte inachtneming van het bepaalde in het voorgaande artikel vervalt iedere aanspraak van de opdrachtgever.
6. Klachten laten de betalingsplicht van de opdrachtgever onverlet.
Artikel 4: Betalingen
1. Alle betalingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk of per e-mail anders overeengekomen. Diensten worden per jaar vooruit gefactureerd, tenzij schriftelijk of per e-mail anders overeengekomen.
2. Facturen kunnen uitsluitend bevrijdend worden voldaan aan Comith 455 NV.
3. In geval van niet tijdige betaling is Comith 455 NV gerechtigd zonder aankondiging of mededeling de opdrachtgever af te sluiten van het systeem en/of de website van het Internet af te halen, totdat alle facturen betaald zijn.
4. Zie algemene verkoopsvoorwaarden.
Artikel 5: Gebruik
1. de opdrachtgever is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de factuur. de opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is Comith 455 NV bevoegd (bestands) informatie te verwijderen zonder dat hier enige aansprakelijkheid ten aanzien van Comith 455 NV uit voortvloeit.
2. de opdrachtgever onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma’s -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Comith 455 NV, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt.
3. Het is niet toegestaan de verbinding met Comith 455 NV, het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor strafbare gedragingen, handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: » spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e- mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud; » het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; » het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie; » seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; » hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet.
4. Indien Comith 455 NV de mening is toegedaan dat de opdrachtgever zich aan enige gedraging zoals in het vorige lid bedoeld schuldig maakt, dan wordt de opdrachtgever van het systeem afgesloten zonder terugstorting van vooruitbetaalde vergoedingen, en wordt de overeenkomst ontbonden. Comith 455 NV behoudt zich het recht voor om de eventuele schade die in verband hiermee is geleden op de betreffende de opdrachtgever te verhalen.
5. Het is de opdrachtgever niet toegestaan zijn of haar account of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij Comith 455 NV hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
6. De medewerkers van en namens Comith 455 NV nemen geen kennis van persoonlijke e-mail van de opdrachtgever en volgen evenmin zijn verrichtingen binnen Comith 455 NV en andere systemen op Internet, tenzij er bij Comith 455 NV een sterk vermoeden bestaat dat de opdrachtgever vanaf Comith 455 NV pogingen onderneemt om andere computers te hacken of de diensten van Comith 455 NV gebruikt voor andere strafbare of anderszins onrechtmatige strafbare gedragingen.
Artikel 6: Toegang
1. Comith 455 NV is gerechtigd de toegang tot de opdrachtgever’s website en/of haar e- mail en/of server tijdelijk te blokkeren en/of te beperken indien de opdrachtgever een verplichting jegens Comith 455 NV niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt, dan wel indien hij/zij in strijd handelt met de onderhavige voorwaarden.
2. Tot het opheffen van de blokkering of de beperking wordt overgegaan indien de opdrachtgever binnen een door Comith 455 NV gestelde termijn aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
3. Comith 455 NV is gerechtigd de toegang tot de opdrachtgever’s website en/of haar e- mail en/of haar server tijdelijk te blokkeren indien de opdrachtgever in een kalendermaand de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer overschrijdt. De blokkering en/of beperking wordt eerst opgeheven op het moment dat de opdrachtgever ten genoegen van Comith 455 NV heeft aangetoond dat hij zijn
betalingsverplichting nakomt dan wel zal nakomen. Comith 455 NV behoudt zich het recht voor om bij extreem dataverkeer beperkende maatregelen te nemen.
4. Comith 455 NV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de in dit artikel genoemde blokkering en/of beperking. Blokkering of beperking van de toegang laten de betalingsplicht van de opdrachtgever onverlet.
Artikel 7: Domeinnamen
1. Comith 455 NV verzorgt in opdracht van de opdrachtgever tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinen bij diverse domeinregistratie instellingen. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van de opdrachtgever. Comith 455 NV aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid.
2. Domeinnamen kunnen enkel geregistreerd worden indien deze nog beschikbaar zijn en de opdrachtgever recht heeft op het gebruik ervan.
3. Mocht de opdrachtgever het recht op het gebruik van de domeinnaam ontzegd worden door het bevoegde orgaan, dan is Comith 455 NV in geen geval aansprakelijk voor de directe en indirecte gevolgen hiervan. Noch zal Comith 455 NV verplicht zijn stappen te ondernemen om het recht op dit gebruik van de domeinnaam te herstellen.
Artikel 8: Beheer
1. Comith 455 NV is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is
voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Comith 455 NV te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de opdrachtgever jegens Comith 455 NV ontstaat .
2. Comith 455 NV is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in het account, de IP adressen, de wachtwoorden, en zo meer zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de opdrachtgever jegens Comith 455 NV ontstaat. Comith 455
NV zal in een dergelijk geval de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen.
3. Comith 455 NV draagt zorg voor de beschikbaarheid van de Comith 455 NV systemen, waarbij zij zich er tot het uiterste toe inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Comith 455 NV is echter niet aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid van de Comith 455 NV systemen als gevolg van redelijkerwijs voor haar niet voorzienbare omstandigheden. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in de verbinding met het Internet, storingen in het telefoonnet, storingen bij derden, uitval van de elektriciteit en andere storingen die buiten de macht van Comith 455 NV liggen.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
1. de opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Comith 455 NV mocht lijden ten gevolge van een handelen of nalaten van de opdrachtgever in strijd met de verplichtingen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden.
2. de opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Comith 455 NV mocht lijden ten gevolge van het onrechtmatig en/of onjuist gebruik van enige dienst van Comith 455 NV. Voor elke dag dat de opdrachtgever in overtreding is, verbeurt hij ten gunste van Comith 455 NV een dadelijk opeisbare boete van €100,00 voor iedere overtreding of voor iedere dag, dat de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Comith 455 NV.
3. de opdrachtgever vrijwaart Comith 455 NV voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze mocht ontstaan door het gebruik door of vanwege de opdrachtgever van de diensten van Comith 455 NV.
4. Comith 455 NV is niet aansprakelijk voor de beveiliging en/of het bewaren van de gegevens die worden opgeslagen
5. Comith 455 NV aanvaardt generlei aansprakelijkheid terzake van schade van welke aard ook, die als gevolg van, niet tijdige of onjuiste (ver)plaatsing van website, e-mail, apparatuur en/of enige andere internet toepassing van de opdrachtgever ontstaat.
6. Comith 455 NV aanvaardt generlei aansprakelijkheid terzake van schade van welke aard ook, die als gevolg van, onbereikbaarheid op het internet van website, e-mail, apparatuur en/of enige andere internet toepassing van de opdrachtgever ontstaat.
7. Voor zover Comith 455 NV aansprakelijk mocht zijn voor enige schade is haar aansprakelijkheid altijd beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW), met een maximum van €500,00.
8. de opdrachtgever zal nalaten zich publiekelijk negatief over Comith 455 NV uit te laten indien er een geschil is ontstaan tussen de opdrachtgever en Comith 455 NV. Voor elke dag dat de opdrachtgever in overtreding is, verbeurt hij ten gunste van Comith 455 NV een dadelijk opeisbare boete van €100,00 voor iedere overtreding of voor iedere dag, dat de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Comith 455 NV.
Artikel 10: Duur
1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar, tenzij er schriftelijk een andere periode is overeengekomen. De overeenkomst wordt ieder jaar automatisch en stilzwijgend met eenzelfde periode verlengd.
2. Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk per e-mail als per post.
Artikel 11: Ontbinding
1. Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met Comith 455 NV gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het naar het oordeel van Comith 455 NV aan ernstige twijfel onderhevig is of de opdrachtgever in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens Comith 455 NV te voldoen, is Comith 455 NV gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen Comith 455 NV dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat Comith 455 NV tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan Comith 455 NV verder toekomende rechten.
2. Comith 455 NV is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden en
de Comith 455 NV diensten te staken indien de opdrachtgever: aan Comith 455 NV valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven; nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven; de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; in strijd handelt met deze voorwaarden; de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend; de opdrachtgever surséance van betaling heeft aangevraagd; de opdrachtgever onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden; in geval van liquidatie van de
opdrachtgever alsmede indien ten laste van de opdrachtgever enig executoriaal beslag wordt gelegd.
3. Comith 455 NV behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder opgave van reden, maar met restitutie van de ongebruikte verbruiksvergoeding, per direct te ontbinden, indien de opdrachtgever zich schuldig maakt aan wangedrag, zulks ter beoordeling van Comith 455 NV.
4. Ontbinding door Comith 455 NV vanwege artikel 11.1 en/of 11.2 laten de betalingsplicht van de opdrachtgever onverlet. de opdrachtgever zal binnen drie (3) werkdagen de abonnementsgelden voldoen voor alle lopende diensten voor de periode van de feitelijke ontbindingsdatum tot aan de contractuele einddatum.
5. Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.
Artikel 12: Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Comith 455 NV niet in staat is haar verplichtingen jegens de opdrachtgever na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken, …
2. Comith 455 NV heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Comith 455 NV haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de levering- en andere verplichtingen van Comith 455 NV opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Comith 455 NV niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat.
Artikel 13: Geschillen
1. Op alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen is Belgisch recht van toepassing.
2. Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen in deze algemene hosting voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.