MINI

Algemene Voorwaarden MINI Connected

Datum herziening: 24 oktober 2023; versie: uitgave 03/24

1. MINI Digital Services en MINI Connected-contract

1.1 Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Xxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, hoofdkantoor en rechtbank van registratie: München HRB 42243 en/of indien wettelijk vereist haar dochteronderneming BMW Nederland B.V., gevestigd te Rijswijk, Nederland en xxxxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxxx 0, postcode 2289CC (hierna 'MINI' en ‘BMW’) verstrekt de klant voertuiggerelateerde informatie, hulpdiensten en de tijdelijke of permanente activering van extra functies (hierna gezamenlijk 'Diensten') onder de naam 'MINI Connected' in overeenstemming met deze Algemene Bedrijfs- en Gebruiksvoorwaarden (hierna 'Algemene Voorwaarden').

1.2 Om de Diensten aan de klant ter beschikking te stellen, is het aangaan van een MINI Connected-contract tussen de klant en MINI vereist. Het MINI Connected-contract vormt de raamovereenkomst tussen MINI en de klant en biedt de klant toegang tot de digitale basisdiensten van MINI (standaarduitrusting) (hierna 'Basisdiensten' genoemd) zoals uiteengezet in de uitrustingslijst van het betreffende MINI voertuig (hierna 'Voertuig' genoemd) zonder aanvullende betalingsverplichting voor de klant.

Aanvullende Diensten in het kader van het MINI Connected-contract kunnen worden geboekt (afhankelijk van de geselecteerde voertuiguitrusting) bij aankoop van het voertuig of later via de MINI Connected- online shop of de MINI Connected-shop in het voertuig (hierna 'MINI Store'). Voor de volgende aankoop moet u een MINI ID aanmaken in het MINI Connected-klantenportaal ('MINI Portal') en het betreffende Voertuig aan deze MINI ID koppelen (zie voor meer informatie de sectie 'MINI Portal en MINI Store').

1.3 Als de klant een Voertuig bestelt bij zijn verkoper (erkende MINI dealer of MINI dochteronderneming) met de standaard- of optionele uitrusting die vereist is voor een specifieke Dienst, doet de verkoper tegelijkertijd een MINI aanbod om een MINI Connected-contract aan te gaan voor het gebruik van de Diensten die de klant moet aanvaarden.

a) Als een Dienst deel uitmaakt van de standaarduitrusting van het nieuwe Voertuig, wordt het MINI Connected-contract tussen de klant en MINI tegelijkertijd van kracht met het koopcontract voor het nieuwe Voertuig tussen de klant en de verkoper.

b) Als alle Diensten uitsluitend deel uitmaken van de optionele uitrusting van het nieuwe Voertuig, treedt het MINI Connected-contract tussen de klant en MINI in werking op het moment dat de eerste Dienst door MINI wordt geactiveerd na de eerste registratie van het nieuwe Voertuig.

1.4 Naast de orderbevestiging ontvangt de klant een verklaring van aanvaarding voor de Aanvullende Diensten die bij de aankoop van het Voertuig zijn aangeschaft. De klant ontvangt een afzonderlijke verklaring van aanvaarding voor de in de MINI Store gekochte Aanvullende Diensten. Indien de klant geen uitdrukkelijke verklaring van aanvaarding ontvangt, wordt de aanvaarding geacht te zijn verleend door activering door de klant van de betreffende Aanvullende Dienst.

1.5 De klant kan de simkaart te allen tijde in het Voertuig laten deactiveren door een geautoriseerde MINI- dealer, MINI-filiaal of MINI-werkplaats. De deactivering van de simkaart schakelt alle Diensten uit, met uitzondering van de wettelijk vereiste functies en de overdracht van gegevens alleen (zoals hieronder gespecificeerd).

a) Als de klant om een dergelijke deactivering van de simkaart verzoekt voordat het nieuwe Voertuig wordt overgedragen, wordt dit beschouwd als directe opzegging van het aangegane MINI Connected-contract.

b) De simkaart kan niet volledig worden gedeactiveerd bij Voertuigen die zijn uitgerust met functies die deel uitmaken van de typegoedkeuring van het Voertuig en dus wettelijk verplicht zijn, bijv. de Europese noodoproep ('EU eCall') of het verstrekken van relevante elektronische kaartgegevens. Een opzegging van het MINI Connected-contract wordt hierdoor niet beïnvloed. Als de klant na de overhandiging van het nieuwe Voertuig verzoekt om de deactivering van de simkaart, worden de beëindiging van het MINI Connected-contract en de bijbehorende Diensten bepaald door het 7e artikel hieronder: 'Duur en beëindiging van het MINI Connected-contract en de Diensten'.

c) Het deactiveren van de simkaart schakelt niet automatisch de functionaliteit uit van reeds geactiveerde functies zoals beschreven in de tweede paragraaf van het 3e hoofdstuk hieronder: 'Beschrijving en beschikbaarheid van de Diensten'. Als voor een deel van deze functie een online dataverbinding nodig is, is dit deel na deactivering van de simkaart niet meer beschikbaar.

1.6 Voor een recht op herroeping als consument van het MINI Connected-contract en/of de aankoop van afzonderlijke Aanvullende Diensten, zie het 13e artikel hieronder: 'Recht op herroeping voor consumenten'.

2. MINI Portal en MINI Store

2.1 MINI stelt de klant bovendien de MINI Portal en de MINI Store overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden kosteloos ter beschikking.

2.2 Voor het gebruik van de MINI Portal en de MINI Store moet de klant een MINI ID aanmaken.

2.3 Via de MINI Portal kan de klant de status van de voor zijn Voertuig geactiveerde Diensten bekijken en beheren. Hiervoor moet de MINI ID van de klant aan het betreffende Voertuig worden gekoppeld door het voertuigidentificatienummer en de individueel te selecteren identificerende kenmerken via de MINI Portal aan MINI door te geven.

2.4 Voor de aankoop of uitbreiding van de Diensten in de MINI Store zijn een bestaand MINI Connected- contract, de registratie van de klant in de MINI Portal, een koppeling tussen zijn of haar betreffende Voertuig en de MINI ID plus het verstrekken van klantadres- en betalingsgegevens vereist.

3. Beschrijving en beschikbaarheid van de Diensten

3.1 De omvang van de afzonderlijke Diensten, hun voorwaarden en beschikbaarheid worden gedetailleerd beschreven en kunnen door de klant vóór het aankoopproces worden bekeken via xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx_XX/xxxx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxxx en zijn van toepassing op het MINI Connected-contract als aanvulling op deze voorwaarden (hierna 'Dienstomschrijvingen'). MINI biedt ook een aantal Diensten gebundeld in de vorm van abonnementen. De kosten van de Diensten worden door MINI weergegeven tijdens het aankoopproces, hetzij voor een afzonderlijke Dienst, dan wel voor meerdere Diensten samen.

3.2 Voor zover een Dienst een tijdelijke of permanente activering van een extra functie nodig heeft, krijgt de klant een code om alleen de betreffende functionaliteit te activeren. De werking van zo’n functionaliteit vereist de correcte werking van bepaalde hardware en software in het Voertuig, die niet onder een dergelijke Dienst valt.

3.3 Afhankelijk van de generatie van het Voertuig kan het nodig zijn om met de MINI ID op het Voertuig in te loggen voor het volledige scala aan functies van bepaalde Diensten. Details hierover worden vermeld in de betreffende Dienstomschrijvingen zoals van toepassing op het moment van aankoop van een dergelijke Dienst.

3.4 De Diensten worden geleverd via een online dataverbinding die mogelijk wordt gemaakt door een in het Voertuig geïnstalleerde simkaart en hangen af van de functionaliteit en werking van het mobiele netwerk voor de geïnstalleerde simkaart. Sommige Diensten vereisen een permanente online dataverbinding, andere Diensten slechts tijdelijk (bijv. om een activeringscode door te sturen). De Diensten zijn daarom in sommige gevallen ruimtelijk beperkt tot het ontvangen en verzenden van de radiostations voor het betreffende netwerk. De Diensten kunnen dus ook worden beïnvloed door fysieke belemmeringen, met name maar niet beperkt tot atmosferische omstandigheden, topografische kenmerken, de positie van het Voertuig en obstakels zoals bruggen en gebouwen.

3.5 Onderbrekingen van de Diensten kunnen het gevolg zijn van overmacht, waaronder stakingen, uitsluitingen en officiële bevelen, evenals van technische en andere maatregelen die nodig zijn, bijvoorbeeld in de faciliteiten van MINI, de leveranciers van verkeersgegevens of de netwerkexploitanten voor de juiste werking of verbetering van de Diensten (bijv. onderhoud, reparatie, systeemgerelateerde software-updates, uitbreidingen). Dienstonderbrekingen kunnen ook het gevolg zijn van capaciteitsknelpunten op korte termijn als gevolg van piekbelastingen op de Diensten of van verstoringen op het gebied van telecommunicatiesystemen van derden, die – net als alle andere tekortkomingen van externe leveranciers, dan wel andere relevante derden of verstoringen die anderszins voor hun rekening komen – als overmacht zijn te kwalificeren. MINI zal alle redelijke inspanningen doen om storingen te verhelpen die worden veroorzaakt door defecten in de relevante software voor de Dienst die in het Voertuig van de klant is opgeslagen (zogenaamde bugs) of om te werken aan het verhelpen ervan, zonder onnodige vertraging. MINI heeft het recht om aanpassingen uit te voeren (bijv. configuratie-aanpassingen aan de software) via toegang op afstand tot de voertuigsoftware (hierna 'Ingreep op Afstand' genoemd), op voorwaarde dat aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

a) de aanpassing van de fout heeft geen negatief effect op de bedrijfsveiligheid van het Voertuig van de klant;

b) het is te verwachten dat de Xxxxxxx op Afstand de storing voor het Voertuig van de klant permanent zal verhelpen;

c) de wijzigingen die door de Ingreep op Afstand worden aangebracht, zijn beperkt tot een correctie (hoewel er na de correctie automatische – regelmatige – updates kunnen zijn die eerder moeten worden uitgevoerd); en

d) er wordt verwacht dat de Xxxxxxx op Afstand de klant geen ongepaste schade zal berokkenen (bijv. langdurige storingen van meer dan 10 (tien) minuten per poging tot Xxxxxxx op Afstand, storingen van andere Diensten, zelfs kortstondige storingen van andere voertuigfuncties, of verlies van persoonlijke instellingen of gegevens van de klant).

3.6 Onder de voorwaarden van de vorige paragraaf heeft XXXX ook het recht om Ingrepen op Afstand uit te voeren om te voldoen aan de wettelijke bepalingen, om storingen in de software in het Voertuig te elimineren en om beveiligingslekken te verhelpen.

3.7 Als een Ingreep op Afstand om technische redenen niet mogelijk is, met name door een ontoereikende mobiele dataverbinding of door tijdelijke voertuigomstandigheden (bijv. voertuigomstandigheden die niet geschikt zijn voor de betreffende Ingreep op Afstand, zoals parkeren/wonen/rijden, vergrendelen/ontgrendelen van het Voertuig tijdens de Ingreep op Afstand, starten van een EU eCall), heeft MINI het recht de Ingreep op Afstand te herhalen.

3.8 MINI kan de klant via het centrale informatiedisplay van het Voertuig aangeven dat er Remote Software Upgrades (draadloze verzending van software-updates) beschikbaar zijn, waarvoor de klant de installatie van de upgrade via het centrale informatiedisplay moet bevestigen. Bepaalde Diensten zijn mogelijk niet functioneel of beperkt in hun functionaliteit totdat de klant de aangegeven Remote Software Upgrade installeert. Informatie over de betreffende upgrades wordt aan de klant verstrekt als onderdeel van de kennisgeving dat ze beschikbaar zijn.

4. Gebruik van de Diensten

4.1 De klant mag de Diensten niet gebruiken voor onwettige doeleinden en zal ervoor zorgen dat ook derden dit niet doen. De klant heeft niet het recht om de in het kader van het gebruik van de Diensten ontvangen gegevens en informatie voor commerciële doeleinden aan derden door te geven of verder te verwerken.

4.2 De klant is aansprakelijk respectievelijk draagt de kosten van misbruik van de Diensten door hemzelf of andere personen (bijv. de noodoproep).

4.3 Het MINI Connected-contract tussen MINI en de klant en de door de klant geboekte Diensten zijn gebonden aan het Voertuig en kunnen niet aan een ander Voertuig worden overgedragen of in een ander Voertuig worden gebruikt.

5. Boeking van Aanvullende Diensten via de MINI Store

5.1 De klant kan naast de basisdiensten nog meer MINI Connected-diensten bestellen, hetzij direct bij de aankoop van het nieuwe Voertuig, dan wel achteraf via de MINI Store. Het aanbod van de MINI Store is gericht op klanten in Nederland.

5.2 Het aanbieden door MINI en het door MINI en de klant sluiten van een contract bij het boeken van Diensten via de MINI Store

a) De klant moet geregistreerd zijn in MINI Portal.

b) MINI biedt de klant via de MINI Store verschillende Diensten aan.

c) Details over de betreffende Dienst vindt u in de betreffende Dienstomschrijving, details over de prijs en de duur ervan vindt u in de MINI Store.

d) De bindende aankoop van een Dienst gaat in zodra de klant op de knop 'Nu bestellen met betaling' (tegen de aangegeven prijs).

Voor het recht op herroeping als consument van het MINI Connected-contract en/of de aankoop van afzonderlijke Diensten, zie het artikel 'Recht op herroeping voor consumenten'.

5.3 Naleving en sanctielijsten

MINI kan een aankoop weigeren als de klant sancties opgelegd krijgt (zie voor meer informatie en gevolgen het 7e artikel hieronder: 'Duur en beëindiging van het MINI Connected-contract en de Diensten').

5.4 Levering en activering van Diensten

Na de aankoop van de Dienst wordt via de dataverbinding een installatiebestand naar het Voertuig gestuurd en wordt de Dienst geactiveerd. Het proces kan niet worden uitgevoerd als de dataverbinding is onderbroken. In dat geval wordt de levering van de Dienst dienovereenkomstig uitgesteld totdat de overdracht naar het Voertuig kan worden hervat.

5.5 Betaling

a) De vermelde prijzen zijn in EURO inclusief btw.

b) De klant is in verzuim als hij/zij niet binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum heeft betaald.

c) In geval van achterstallige betaling door de klant heeft MINI het recht om de levering van de betreffende Diensten op te schorten of te beëindigen en de autorisatie tot toegang van de klant voor de betreffende Diensten te deactiveren totdat de klant aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan.

d) De klant mag alleen verrekenen met vorderingen jegens MINI als de tegenvordering van de klant onbetwist is door MINI of wettelijk is vastgesteld door een rechtbank. Dit geldt niet voor een tegenvordering op basis van grove nalatigheid of opzet van de klant. De klant kan alleen aanspraak maken op een retentierecht op zijn/haar Voertuig als dit gebaseerd is op onbetwiste vorderingen van MINI die voortvloeien uit de contractuele relatie met MINI.

6 Verkoop of definitieve overdracht van het Voertuig

6.1 De klant mag zijn of haar bestaande MINI Connected-contract niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van XXXX, zelfs niet als de klant zijn/haar Voertuig verkoopt of permanent aan derden overdraagt, welk verzoek in redelijkheid door MINI zal worden beoordeeld.

6.2 Als het Voertuig wordt verkocht of permanent aan een derde partij wordt overgedragen, beëindigt de klant direct de verbinding tussen het voertuig en zijn/haar gebruikersaccount via de MINI Portal en verwijdert hij/zij alle opgeslagen persoonsgegevens.

6.3 De klant is verplicht om de derde aan wie hij/zij zijn/haar Voertuig verkoopt of permanent overdraagt op de hoogte te brengen van alle actieve en gedeactiveerde Diensten.

7. Duur en beëindiging van het MINI Connected-contract en de Diensten

7.1 Het MINI Connected-contract wordt aangegaan voor onbepaalde duur.

De klant kan het MINI Connected-contract op elk moment met een opzegtermijn van één maand opzeggen. In dit geval eindigen alle Diensten van onbepaalde duur met het MINI Connected-contract.

MINI kan het MINI Connected-contract gewoonlijk opzeggen met een opzegtermijn van ten vroegste 5 (vijf) jaar na het aangaan van het contract. In het geval van een reguliere beëindiging blijft het MINI Connected-contract van kracht voor elke lopende Dienst met beperkte duur tot de looptijd van de betreffende Dienst is verstreken en/of voor elke Dienst van onbepaalde duur totdat deze regulier kan worden beëindigd.

7.2 Basisdiensten worden aangegaan voor onbepaalde duur. De duur van elke Aanvullende Dienst wordt bepaald door het individuele contract voor de betreffende Dienst, hetzij met een beperkte duur met een maximum van 2 (twee) jaar, dan wel met een onbepaalde duur met een eenmalige of maandelijkse betaling.

7.3 Een Dienst met beperkte duur eindigt met het verstrijken van de looptijd. Indien aangeboden door MINI, kan de klant een nieuwe termijn voor een dergelijke Dienst boeken. Als het individuele contract bepaalt dat een Dienst met een beperkte duur automatisch wordt verlengd na het verstrijken van de looptijd, kunnen zowel de klant als MINI de verlenging voorkomen door ten minste één (1) maand voor het einde van de betreffende looptijd een schriftelijke kennisgeving te sturen, bij gebreke waarvan de klant het contract op elk moment kan beëindigen op basis van een reguliere opzegtermijn van 1 maand.

7.4 Behalve de diensten die in het gedeelte hieronder worden behandeld, kan een Dienst van onbepaalde duur normaal gesproken door de klant op elk moment en door MINI ten vroegste 5 (vijf) jaar na de aanvang ervan worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand, in elk geval zonder dat enige vergoeding verschuldigd is.

7.5 Een Dienst van onbepaalde duur en terugkerende betalingen kan worden beëindigd:

a) door de klant op elk moment met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste 1 (één) maand;

b) onmiddellijk door MINI indien een klant door het verstrijken van de betaaltermijn een betalingsverplichting niet is nagekomen en MINI de klant eerder ten minste 1 (één) maand van tevoren op de hoogte had gesteld van de aanstaande vervaldatum en de gevolgen ervan; een en ander laat het vijfde lid van artikel 5: 'Extra Diensten boeken via de MINI Store' onaangetast.

7.6 Als het Voertuig wordt verkocht of doorgegeven aan een derde partij, kan de klant een Dienst met een beperkte duur beëindigen volgens de beschreven opzeggingstermijn, zonder enige verplichting tot vergoeding van MINI.

7.7 De Diensten kunnen op elk gewenst moment door de klant worden gedeactiveerd door de simkaart te laten deactiveren, waardoor de verplichting van MINI om de betreffende Diensten te leveren automatisch wordt opgeschort zonder enige verplichting tot vergoeding van MINI voor de duur van een dergelijke deactivering. Genoemde deactivering geldt niet voor wettelijk verplichte functies of het verstrekken van gegevens.

7.8 MINI kan de Diensten of het MINI Connected-contract in zijn geheel opschorten, annuleren of beëindigen indien de klant onderworpen is of wordt aan sancties (alle toepasselijke beperkende maatregelen; handels-

, militaire, economische of financiële sancties, wetten of embargo's), met inbegrip van lijsten van speciaal aangewezen onderdanen of geblokkeerde personen die door de relevante autoriteiten zijn verplicht, opgelegd of aangenomen (in het bijzonder de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties, de Europese Unie, het Ministerie van Financiën van het Verenigd Koninkrijk (HMT)). Een dergelijk recht kan alleen worden uitgeoefend als MINI de betreffende Diensten niet meer aan de klant mag verlenen of het MINI Connected- contract met de klant niet mag voortzetten. Voor zover de betreffende Diensten al door de klant zijn betaald, heeft de klant aanspraak op een naar verhouding redelijke terugbetaling met betrekking tot de ongebruikte/geannuleerde Dienst, op voorwaarde dat MINI de goedkeuring heeft ontvangen van de bevoegde autoriteit (voor zover vereist door de toepasselijke sancties).

7.9 Het recht op directe buitengewone opzegging van het MINI Connected-contract en elke afzonderlijke Dienst, als gevolg van overmacht op grond waarvan voortzetting van het MINI Connected-contract of enige Dienst absoluut onmogelijk is of redelijkerwijs niet van MINI kan worden verlangd of als gevolg van niet-

nakoming en/of onrechtmatige daad door de klant, dan wel (anderszins) grof nalatig of opzettelijk handelen door de klant, blijft onverlet.

8. Contact

8.1 De MINI klantenservice is te bereiken via xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx. De MINI Connected Hotline is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur en van zaterdag t/m zondag van 10.00 tot 18.00 uur via +31 800 – 099 22 35.

9. Beperkte aansprakelijkheid MINI

9.1 Als een Dienst gebrekkig is en dit niet het gevolg is van handelingen of nalatigheden die voor rekening van de klant zelf komen, heeft de klant de wettelijke garantierechten die van toepassing zijn op digitale producten (of, indien van toepassing, goederen met digitale elementen), tenzij anders bepaald.

9.2 MINI aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de nauwkeurigheid en actualiteit van de via de Diensten verzonden gegevens en informatie.

9.3 MINI is niet aansprakelijk voor de gevolgen van storingen, onderbrekingen en functionele beperkingen van de Diensten, in het bijzonder maar niet beperkt tot gevallen van fysieke hinder en onderbrekingen van Diensten door derden.

9.4 MINI is niet aansprakelijk voor eventuele schades van de klant of anderen in relatie tot betalingen vanuit het voertuig (in-car payments) die voor rekening komen van derde partijen, meer in het bijzonder maar niet beperkt tot credit card companies en banken, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid van MINI.

9.5 De persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, plaatsvervangers en medewerkers van MINI voor schade is ook beperkt tot de in het voorgaande artikel beschreven mate.

9.6 Beperkingen van aansprakelijkheid onder de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing in het geval van opzet of grove nalatigheid.

10. Gegevensverwerking en -beveiliging

10.1 MINI verzamelt, bewaart en gebruikt persoonsgegevens en niet-persoonsgegevens van zijn klanten voor zover dit nodig is om de betreffende Dienst te verlenen of op basis van andere adequate rechtsgrondslagen (bijv. toestemming). Een overzicht van elke Dienst inclusief de verwerkte gegevenscategorieën vindt u in de betreffende Dienstbeschrijvingen (bijlage bij deze Algemene Voorwaarden). Details over de verwerking van uw gegevens vindt u in de afzonderlijke privacyverklaring voor MINI Connected en de Dienstbeschrijvingen.

10.2 De klant moet MINI onmiddellijk op de hoogte brengen van wijzigingen in persoonsgegevens met betrekking tot de contractuele relatie en de facturering van de Diensten.

10.3 Voor sommige functies kan alleen de klant beslissen en controleren of en in welke mate deze zijn geactiveerd en kunnen worden gebruikt in combinatie met het Voertuig. Sommige van deze functies kunnen ook van invloed zijn op andere gebruikers van het Voertuig en hun gegevens. In dit geval moet de klant de andere voertuiggebruikers informeren over de verwerking van hun gegevens, bijv. door de andere gebruikers te verwijzen naar de privacyverklaring voor MINI Connected en de Dienstbeschrijvingen.

11. Recht van wijziging

11.1 MINI behoudt zich het recht voor om het toepassingsgebied van het MINI Connected-contract te wijzigen, voor zover een dergelijke wijziging voor de klant niet onredelijk is met betrekking tot de totale omvang van het overeengekomen contract en voor zover een dergelijke wijziging noodzakelijk is voor de eliminatie van hieruit volgende storingen, om zich aan te passen aan wijzigingen in de wettelijke situatie of technische vereisten voor MINI of om operationele redenen.

In geval van een uitgebreidere wijziging van de inhoud van het MINI Connected-contract, waarvan de klant schriftelijk of via een elektronisch communicatiekanaal in kennis kan worden gesteld, kan de klant het MINI Connected-contract binnen een maand na ontvangst van de kennisgeving van de wijziging buitengewoon opzeggen en kosteloos via de MINI Connected Hotline laten deactiveren. Voor zover de betreffende Diensten reeds door de klant zijn betaald, heeft de klant het recht om pro rata temporis een terugbetaling te eisen met betrekking tot de ongebruikte/geannuleerde Diensten.

11.2 Een overeenkomstig recht van wijziging is van toepassing op niet-essentiële wijzigingen van de Algemene Voorwaarden. Dergelijke wijzigingen worden ten minste zes weken voor de voorgenomen datum van inwerkingtreding bekendgemaakt. Als de klant een elektronisch communicatiekanaal met MINI heeft afgesproken (bijv. via het MINI Connected-klantenportaal MINI Portal'), kunnen de wijzigingen ook op deze manier worden bekendgemaakt. Ze maken deel uit van de Algemene Voorwaarden als de klant niet uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen MINI vóór de beoogde datum van inwerkingtreding van de wijzigingen. MINI zal de klant uitdrukkelijk informeren over de gevolgen van het niet bezwaar maken tegen de wijzigingen in zijn aanbod om de Algemene Voorwaarden te wijzigen.

11.3 MINI mag het toepassingsgebied van een Dienst ook redelijkerwijs wijzigen, op voorwaarde dat een dergelijke wijziging redelijk is voor de klant met betrekking tot de algehele omvang van de overeengekomen Dienst en een dergelijke wijziging om een geldige reden wordt aangebracht (bijv. noodzakelijk voor het elimineren van naderhand optredende equivalentiestoringen, voor het aanpassen van wijzigingen aan de rechtssituatie, voor het aanpassen van de digitale inhoud of digitale Diensten aan een nieuwe technische omgeving of om andere belangrijke operationele redenen, dan wel technische vereisten voor MINI). De klant wordt schriftelijk of via een elektronisch communicatiekanaal op de hoogte gebracht van de wijziging. De klant kan een betreffende Dienst buitengewoon beëindigen binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de wijziging, indien een dergelijke wijziging het gebruik van de Dienst belemmert, tenzij de belemmering onbeduidend is.

12. Bevoegde rechtbank, toepasselijk recht en geschillenbeslechting

12.1 De exclusief bevoegde rechtbank voor alle aanspraken die voortvloeien uit de Algemene Voorwaarden is rechtbank Den Haag, Nederland.

12.2 De bevoegde rechtbank genoemd in lid 1 is eveneens bevoegd indien de klant na het sluiten van de Overeenkomst geen bekende woon- of verblijfplaats in Nederland heeft, zijn/haar woonplaats of verblijfplaats na het sluiten van de Overeenkomst uit Nederland is verplaatst of indien zijn/haar woonplaats of verblijfplaats op het moment van het instellen van de rechtsvordering niet bekend is.

12.3 Het Nederlandse recht is van toepassing op alle geschillen die voortvloeien uit of gebaseerd zijn op deze contractuele relatie, met uitzondering van het VN-kooprecht (CISG). Indien de klant een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek, is deze rechtskeuze slechts van toepassing voor zover deze de consument geen dwingend toepasselijke voorschriften inzake consumentenbescherming ontzegt.

12.4 'Regeling van geschillen in der minne'

We zijn wettelijk verplicht om de klant te informeren dat de Europese Commissie een platform voor on- linegeschillenbeslechting (OS) heeft opgezet voor het in der minne regelen van consumentengeschillen. U vindt het platform op: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.

XXXX neemt niet deel aan procedures voor het in der minne regelen van geschillen voor een arbitragecommissie voor consumenten en is daartoe niet verplicht.

13. Recht op herroeping voor consumenten

Als de klant een consument is in de zin van artikel 7:5 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, heeft hij/zij een recht op herroeping van 14 dagen in geval van het sluiten van het MINI Connected-contract en/of het boeken van individuele Diensten (via de informatie die wordt uiteengezet in bovenstaand artikel 8: 'Contract'). De klant wordt in het volgende op de hoogte gebracht van zijn/haar recht op herroeping:

annuleringsvoorwaarden Recht op herroeping:

u hebt het recht om binnen veertien dagen deze Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de Overeenkomst wordt aangegaan.

Om uw recht op herroeping uit te oefenen, moet u ons (MINI klantenservice, MINI Connected Postbus 5808, 2280 HV Rijswijk, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx) hiervan op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail) van uw beslissing om deze Overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping; dit is echter niet verplicht. Om te voldoen aan de herroepingstermijn is het noodzakelijk dat u de mededeling ter uitoefening van uw recht op herroeping vóór afloop van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van een herroeping:

als u deze Overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing deze Overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, behalve wanneer met u uitdrukkelijk iets anders werd afgesproken. Er ontstaan voor u geen kosten voor deze terugbetaling.

Als u hebt verzocht dat de Diensten tijdens de annuleringsperiode van start gaan, betaalt u ons een redelijk bedrag dat overeenkomt met het deel van de Diensten dat al is geleverd op het moment dat u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het annuleringsrecht met betrekking tot deze Overeenkomst, vergeleken met het totale bedrag van de Diensten die in de Overeenkomst zijn geleverd.

Herroepingsformulier:

(Xxx dit formulier in en stuur het terug als u de Overeenkomst wilt herroepen.)

Aan

MINI klantenservice

MINI Connected Postbus 5808

2280 HV Rijswijk

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx

- Ik/wij (*) herroep/herroepen (*) hierbij het door mij/ons (*) aangegane contract voor de aankoop van de volgende diensten (*)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (enkel bij communicatie op papier)

- Datum

(*) Schrappen wat niet van toepassing is

Algemene Voorwaarden van BMW Nederland B.V., h.od.n. ‘MINI’ voor de verkoop van Service Inclusive onderhoudscontracten (MINI Service Inclusive en MINI Service Inclusive voor gebruikte voertuigen) in de MINI Connected Store

1. Toepassingsbereik, Contractpartner

De verkoop van Service Inclusive onderhoudscontracten via de MINI Connected Store (beschikbaar op: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx_XX/xxxx/xx/xx/xxxxxxxxx-xxxxx) door BMW Nederland B.V., handelend onder de naam MINI, gevestigd in Xxxxxxxx (XX), xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xx Xxxxxxxxxxxx 0 (2289 CC), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27063861 (hierna “MINI”) is uitsluitend onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) in de versie die geldig is bij het sluiten van de koopovereenkomst. In aanvulling op deze Voorwaarden zijn de Voorwaarden van MINI Connected beschikbaar op xxxx.xx/xx_XX/xxxx/xx/xx/xxxxxxxxx-xxxxx van toepassing. Bij tegenstrijdigheid prevaleren deze Voorwaarden met betrekking tot de aankoop van Service Inclusive onderhoudscontracten.

2. Aanbieding en Totstandkoming van Overeenkomst

De klant heeft de mogelijkheid om de volgende Service Inclusive onderhoudscontracten te kopen in de MINI Connected Store: (i)'Service Inclusive' en (ii) 'Service Inclusive voor gebruikte voertuigen'. De Service Inclusive onderhoudscontracten omvatten bepaalde service- en onderhoudswerkzaamheden waar de klant recht op heeft gedurende de geselecteerde periode. De details van de beschikbare Service Inclusive onderhoudscontracten en de combinatie van looptijd en het aantal kilometers vindt u in de beschrijvingen van de MINI Connected Store.

De Service Inclusive onderhoudscontracten die in de MINI Connected Store worden getoond en als beschikbaar worden aangegeven, vormen een bindend aanbod van MINI dat de klant kan accepteren voor de gespecificeerde vaste prijs.

In de MINI Connected Store kan de klant een Service Inclusive onderhoudscontract kiezen met de gewenste combinatie van looptijd en het aantal kilometers onder 'Service Inclusive'. De klant kan het bestelproces voor het geselecteerde Service Inclusive onderhoudscontract starten door op de knop 'Nu boeken' te klikken.

Als de klant zich nog niet heeft geregistreerd bij 'MINI' en/of nog geen geldig adres en betaalgegevens heeft ingevoerd, moet de klant dit eerst doen voordat een bestelling kan worden geplaatst.

Op voorwaarde dat de klant zich heeft geregistreerd bij 'MINI' en geldige adres- en betaalgegevens heeft ingevoerd, gaat de klant direct naar een overzichtspagina waarop de volledige bestelling met alle relevante contractuele gegevens wordt weergegeven. De klant kan alle gegevens nogmaals controleren en eventuele invoerfouten corrigeren. Door te klikken op de knop ‘Afrekenen’ wordt een overeenkomst tussen de klant en MINI gesloten op basis van de contractuele bepalingen, waaronder deze Voorwaarden.

Na afronding van het bestelproces ontvangt de klant per e-mail een bevestiging van het sluiten van de overeenkomst, een beschrijving van het gekochte Service Inclusive onderhoudscontract en een kopie van deze door de klant bij het aangaan van de overeenkomst geaccepteerde Voorwaarden. Indien de klant een consument is, heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen (zie artikel 8 voor nadere omschrijving).

De overeenkomst wordt aangeboden in het Nederlands.

De bestelling wordt door MINI opgeslagen en kan worden ingezien in de 'MINI omgeving' op xxx.xxxx.xx. Daar kan de klant de bestelling bekijken, opslaan en afdrukken.

Na ontvangst van de aankoopprijs door MINI wordt het Service Inclusive onderhoudscontract geactiveerd.

3. Beschikbaarheid en Termijn van Service Inclusive onderhoudscontracten

Voor MINI-voertuigen waarvoor de eerste onderhoudsbeurt nog niet heeft plaatsgevonden, kan de klant 'Service Inclusive' kiezen. Voor MINI-voertuigen waarvoor het eerste onderhoud al heeft plaatsgevonden kan de klant kiezen voor 'Service Inclusive voor gebruikte voertuigen. De klant kan de beschikbaarheid van de afzonderlijke Service Inclusive onderhoudscontracten voor een MINI-voertuig controleren door het voertuigidentificatienummer in de MINI Connected Store in te voeren.

De specifieke Service Inclusive onderhoudscontracten hebben vaste termijnen die worden gemeten naar looptijd in maanden en kilometrage van het voertuig; relevant voor het verstrijken van de termijn is de drempel die het eerst wordt bereikt.

De termijn voor 'Service Inclusive' (rijtijd en kilometerstand) begint bij de eerste registratie (eerste toelating op het kentekenbewijs) van het voertuig. De termijn voor 'Service Inclusive voor gebruikte voertuigen' (looptijd en kilometerstand) begint met de eerste onderhoudsbeurt die onder het onderhoudscontract valt (op basis van de gegevens in de elektronische onderhoudshistorie), of met de kilometerstand op dat moment:

Service Inclusive	Beschikbaarheid	Begin van de Termijn
“MINI Service	Vanaf de eerste registratie van het	“MINI Service Inclusive” (looptijd en kilometerstand)
Inclusive”	voertuig tot maximaal 2 jaar na de	begint met de eerste registratie van het voertuig
	eerste registratie of tot de eerste
	onderhoudsbeurt van het voertuig.
“MINI Service	Na de eerste onderhoudsbeurt van
Inclusive voor	het voertuig.	“MINI Service Inclusive voor gebruikte voertuigen”
gebruikte		(looptijd en kilometerstand) begint met de eerste
voertuigen”		onderhoudsbeurt die onder het onderhoudscontract
		valt op basis van de gegevens in de elektronische
		onderhoudshistorie

Als de klant bijvoorbeeld in december 2023 “MINI Service Inclusive voor een periode van 3 jaar/40.000 km” heeft gekocht voor een MINI-voertuig met een eerste kentekenregistratie op 1 december 2023, dan begint de termijn van het Service Inclusive onderhoudscontract op 1 december 2023. De termijn eindigt op 30 november 2026 of op de dag waarop het voertuig een kilometerstand van 40.000 km bereikt, naar gelang wat het eerst wordt bereikt.

Bij het verstrijken van het maximum in jaren of kilometers (wat het eerst wordt bereikt) eindigt het recht op de diensten van het Service Inclusive onderhoudscontract. De klant heeft de mogelijkheid om de looptijd en/of het aantal kilometers van het Service Inclusive onderhoudscontracten te verlengen, binnen de termijn van het Service Inclusive onderhoudscontract en tot 15 maanden na het einde van de termijn.

4. Verkoop of verlies van de mogelijkheid om het voertuig te gebruiken

De Service Inclusive onderhoudscontracten zijn gebaseerd op het voertuig. Ze kunnen niet worden overgedragen op een ander voertuig of worden gebruikt voor een ander voertuig. Als de klant het voertuig verkoopt, het voertuig total loss wordt verklaard of als de klant het voertuig om andere redenen niet meer kan gebruiken, kan de klant geen aanspraak maken op (gedeeltelijke) terugbetaling van de aankoopprijs van het Service Inclusive onderhoudscontract.

5. Veiligheid

Alle informatie die in de MINI Connected Store wordt verstrekt, zoals creditcardgegevens, bankrekeninggegevens, adres en e-mailadres, wordt automatisch gecodeerd op basis van de huidige beveiligingsstandaarden voor overdracht van gevoelige gegevens via het internet.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

De aankoopprijzen worden bepaald aan de hand van de prijzen die gelden ten tijde van de bestelling zoals vermeld in de MINI Connected Store. Alle prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.

De klant is alleen dan gerechtigd tot verrekening met vorderingen van MINI als zijn tegenvordering onbetwist is, vastgesteld is op basis van een gerechtelijke einduitspraak of anderszins rechtsgeldig is vastgesteld. Dit geldt niet voor tegenvorderingen op basis van dezelfde contractuele relatie. De klant kan slechts een beroep doen op een retentierecht voor zover de tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie en onbetwist is, vastgesteld is op basis van een gerechtelijke einduitspraak of anderszins rechtsgeldig is vastgesteld. Deze bepaling is van toepassing tenzij een dwingendrechtelijke bepaling zich daartegen zou verzetten.

Betalingen kunnen alleen worden uitgevoerd op de betaalwijzen voorzien op het “MINI Portaal”. De koopprijs is terstond opeisbaar na het sluiten van de overeenkomst.

7. Service Inclusive onderhoudscontracten inwisselen; reikwijdte van de diensten

De klant kan gebruik maken van de Service Inclusive onderhoudscontracten bij alle deelnemende MINI Service Partners wereldwijd. Meer informatie over de deelnemende MINI Service Partners is te vinden op xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx_XX/xxxx/xxxx-xxxxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxx.xxxx .

De klant heeft recht op alle diensten die in het desbetreffende Service Inclusive onderhoudscontract zijn opgenomen, ongeacht hoe vaak de diensten tijdens de looptijd verschuldigd zijn.

Service Inclusive-diensten kunnen alleen worden aangevraagd als het intelligente onderhoudssysteem (Condition Based Service / CBS) in het voertuig de behoefte aan een dienst aangeeft.

'Service Inclusive' en 'Service Inclusive voor gebruikte voertuigen' bestaat uit de volgende werkzaamheden, met inbegrip van originele onderdelen en olie van MINI die worden gebruikt om de diensten te verlenen:

MINI ICE (interne verbrandingsmotor):

- Motorolieservice

- Service bijvullen (motorolie)

- Service voertuigcontrole in overeenstemming met MINI-richtlijnen

- Service luchtfilter

- Service brandstoffilter (diesel)

- Service microfilter

- Service bougies (benzine)

- Service remvloeistof

MINI BEV (volledig elektrisch voertuig):

- Service voertuigcontrole in overeenstemming met MINI-richtlijnen

- Service microfilter

- Service remvloeistof

MINI PHEV (Plug-in Hybride voertuig):

- Motorolieservice

- Service bijvullen (motorolie)

- Service voertuigcontrole in overeenstemming met MINI-richtlijnen

- Service brandstoffilter (diesel)

- Service microfilter

- Service bougies (benzine)

- Service luchtfilter

- Service bougies

- Service remvloeistof

De klant heeft geen recht op de diensten, als (i) het voertuig niet naar behoren werd gebruikt, en/of (ii) het voertuig overbelast werd (bijv. door gebruik in motorsportwedstrijden), en/of (iii) de in het voertuig aangegeven onderhoudstermijnen (voor het verversen van motorolie, vervangen van luchtfilter, brandstoffilter, microfilter, bougies en remvloeistof) of de door MINI aangegeven eisen voor tijd/kilometerstand (voor controle van het voertuig en standaard toepassingsgebieden) niet werden nageleefd.

8. Herroepingsrecht consumenten

Als de klant een consument is als bedoeld in boek 6 van het Burgerlijk Wetboek (natuurlijk persoon die de overeenkomst aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk gerelateerd zijn aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten) is hij of zij gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op afstand voor de aankoop van een Service Inclusive onderhoudscontract.

In het hiernavolgende wordt de klant geïnformeerd over zijn herroepingsrecht:

Instructie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen op te zeggen. De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst werd gesloten.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, (BMW Nederland B.V., Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxx, xxx.xxxx.xx op de hoogte brengen van uw beslissing dat u deze overeenkomst wilt ontbinden door middel van een eenduidige verklaring (bijvoorbeeld een per post, fax of e-mail verzonden brief). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor de terugbetaling zullen wij gebruikmaken van dezelfde betalingsmethode die u voor uw oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Als u hebt verzocht dat de diensten tijdens de herroepingstermijn beginnen, moet u ons een passend bedrag betalen dat overeenkomt met het deel van de diensten dat al werd geleverd op het moment dat u ons hebt geïnformeerd dat u het herroepingsrecht voor deze overeenkomst zou uitoefenen, in verhouding tot de totale omvang van de diensten die in de overeenkomst zijn beschreven.

De klant heeft het recht op het maken van aanspraken in geval van gebreken ingevolge de wettelijke bepalingen. Artikel 9 is van toepassing op eventuele aanspraken op schadevergoeding.

9. Beperkte Aansprakelijkheid

BMW is slechts aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. De persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, afgevaardigden, opdrachtnemers en werknemers van MINI zijn tevens uitsluitend aansprakelijk voor schade op basis van de beperking zoals beschreven in dit artikel.

10. Klantenservice

MINI Klantenservice is bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur en op zaterdag en zondag van 10:00 tot 18:00 uur op nummer 0800 - 099 22 34 (gratis), en via e-mail bereikbaar via xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.

11. Rechtskeuze

Nederlands recht is van toepassing op de bestelling, de overeenkomst en alle geschillen die voortvloeien uit de bestelling, de overeenkomst of de uitvoering van de overeenkomst, met uitsluiting van toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

12. Rechtsbevoegdheid / Geschillenbeslechting

De rechter in Den Haag, Nederland, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen. De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting tussen ondernemers en consumenten. Dit platform biedt u de mogelijkheid om geschillen in verband met haar onlinebestelling op te lossen zonder eerst een rechtbank in te schakelen. Het platform is te vinden op: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.

XXXX neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een bureau voor consumentenklachten en is daartoe niet verplicht.

Bijlage - Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wenst te herroepen)

- Aan:

- BMW Klantenservice

- MINI Connected

- Postbus 5808

- 2280 HV Rijswijk

- e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

- Ik/wij (*) herroep(en) bij dezen de overeenkomst die Ik/Wij (*) heb(ben) gesloten met betrekking tot de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*):

- Besteld op (*)/ontvangen op (*):

- Naam van consument(en):

- Adres van consument(en):

- Handtekening van consument(en) (alleen voor kennisgevingen op papier)

- Datum

(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is

BMW Digital Services / MINI Digital Services

Date Revised: 05-March-2024; Version: Release 07/24

Let op: elke dienst en de bijbehorende functies zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Afhankelijk van het voertuigmodel, de technische capaciteiten en de marktvoorschriften kunnen de beschikbaarheid en gegevens van diensten afwijken. Afhankelijk van onze servicestructuur kunnen sommige beschikbare diensten niet afzonderlijk worden geboekt.

BRAND SERVICE

- BMW; MINI AirConsole Games

- BMW; MINI BMW Digital Premium / MINI Connected Package

- BMW; MINI Call Services BMW; MINI Customer Hotline

BMW; MINI High Voltage Warn Call

- BMW; MINI Concierge Services

- BMW; MINI Connected E-Mobility BMW eDrive Zone

BMW; MINI Charge Management BMW Public Charging

BMW Plug C Charge BMW; MINI eDrive Services

- BMW Connected Music

- BMW; MINI Connected Parking and Refueling BMW; MINI On-Street Parking Information (OSPI) BMW; MINI Parking Situation at Destination

BMW; MINI Parking Space Assistant (Parking Suggestions) BMW; MINI Parking Payments

BMW; MINI Refueling Payments

- BMW; MINI Connectivity BMW; MINI Personal eSIM BMW WLAN Hotspot

- BMW; MINI Digital Key

- BMW; MINI Emergency Call Service BMW; MINI Intelligent Emergency Call BMW; MINI Legal Emergency Call BMW; MINI PSAP Emergency Call

- BMW; MINI Exterior Camera-based Services BMW; MINI Drive Recorder

BMW; MINI Anti-Theft Recorder BMW; MINI Remote 3D View

- BMW; MINI BMW / MINI Intelligent Personal Assistant BMW; MINI Voice Interaction

BMW; MINI Intelligent Functions BMW In-Car Experience

- BMW; MINI Interior Camera

BMW; MINI Anti-Theft Recorder (Interior) BMW; MINI Remote Inside View

BMW; MINI Snapshot

- BMW; MINI BMW Maps / MINI Navigation BMW; MINI Map Display

BMW; MINI Map Update BMW; MINI Destination Input BMW; MINI Routing

BMW; MINI Real Time Traffic Information (RTTI)

- BMW; MINI Personalization

- BMW; MINI Remote Control BMW; MINI Remote Services

- BMW; MINI Remote Software Upgrade

- BMW; MINI Repair C Maintenance BMW; MINI Teleservice Call BMW; MINI Smart Maintenance

BMW; MINI Repair C Maintenance Services for Independent Providers

- BMW; MINI Smartphone Integration

- BMW; MINI Technical Basis

BMW; MINI Anti-Theft Notification

BMW; MINI Evaluation of Diagnostics Data

BMW; MINI Extendable Car Communications (xCC) BMW; MINI Future Mobility Solutions

BMW; MINI Improvement of Product Quality BMW; MINI Improvement of Service Quality BMW; MINI MyInfo

BMW; MINI Predictive Thermal Management

- BMW; MINI Traffic Camera Information

- BMW; MINI Vehicle Apps

AirConsole Games

Datum herziening: 21 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Met AirConsole Games kunt u ontspannende en eenvoudig te leren games spelen, aangestuurd via uw smartphone. U kunt spelletjes spelen in de modus voor één speler of samen met anderen in uw auto in de multiplayermodus. AirConsole Games bevat verschillende spelcategorieën, zoals quizzen, sport en racen.

In detail

Wanneer u de AirConsole Games-app opent, wordt uw sessiecode weergegeven op het beeldscherm in de auto. Om met het spelen te starten, verbindt u uw smartphone (en, in multiplayermodus, de smartphones van uw medespeler(s)), door de sessiecode in te voeren in de AirConsole Games-app van uw smartphone, of door de QR-code te scannen die op het beeldscherm in de auto wordt weergegeven. Of u nu uw auto oplaadt of op passagiers wacht, u kunt kiezen uit verschillende games om alleen of samen te spelen – direct in uw auto. De inhoud van AirConsole Games kan per markt verschillen.

Wij zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de technische interface in uw auto. De contentprovider is verantwoordelijk voor de volledige inhoud en beschikbaarheid ervan.

Denk eraan dat elke dienst en de bijbehorende functies afhankelijk zijn van de beschikbaarheid. Afhankelijk van het model van uw auto, de technische capaciteiten en de marktvoorschriften kunnen de beschikbaarheid en gegevens van diensten afwijken. Voor zover een dienst alleen toegang tot diensten van derden mogelijk maakt, vallen dergelijke diensten van derden niet onder de dienst.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor AirConsole Games hebt u een auto nodig met minstens MINI Operating System 9 en een actief abonnement via de MINI Connected Pack.
Activeren	• AirConsole Games is inbegrepen in de MINI Connected Pack en wordt geactiveerd zodra het abonnement is geactiveerd.
Welke gegevens worden opgeslagen in de auto?	• Er worden geen persoonlijke gegevens in de auto opgeslagen. • Voor AirConsole Games worden cookies en tijdelijke gamegegevens opgeslagen in het browsercachegeheugen van de auto, totdat ze handmatig worden gewist.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Geanonimiseerde statistieken en prestatierelevante gegevens worden verwerkt en opgeslagen om een goede werking van de dienst te waarborgen.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Specifieke gegevens die de contentproviders nodig hebben, kunnen direct vanuit onze IT- systemen naar deze contentproviders worden gestuurd. Onze IT-systemen slaan deze gegevens niet permanent op.
Wanneer worden	• Om de cachegegevens van de browser te wissen, kunt u ofwel de fabrieksinstellingen van de auto gebruiken, uw gebruikersprofiel wissen ofwel op 'Browsergegevens wissen' in het

verwerkte gegevens gewist?

keuzemenu van AirConsole Games klikken. Alle gegevens die in ons IT-systeem worden verwerkt, worden automatisch gewist.

Call Services (Oproepbare diensten)

Datum herziening: 12 oktober 2023; versie: Uitgave 11/23

Beschrijving van de diensten

De Customer Hotline (Klantenhotline), High Voltage Warn Call (Waarschuwingsbericht hoog voltage) en Autonomous Driving Call maken integraal deel uit van de Call Services (Oproepbare diensten)-portfolio, die de gebruiker in specifieke situaties ondersteuning bieden via speciale externe dienstverleners.

In detail

Via Customer Hotline kunt u vragen over ons of onze producten stellen of bepaalde diensten aanvragen. De Customer Hotline (Klantenhotline) brengt u in contact met een medewerker van de klantenservice, die uw verzoeken zal behandelen. De medewerker kan bijvoorbeeld nieuwe klachtentickets van klanten indienen of feedback geven aan klanten over recent ingediende kwaliteitstickets en bekende problemen.

Met de High Voltage Warn Call bewaakt uw voertuig (alleen voor elektrische of plug-in hybridevoertuigen) de hoogvoltaccu in uw voertuig en beoordeelt of er mogelijk sprake is van een voortdurend thermisch voorval (temperatuur- en/of drukverhoging) tijdens het parkeren of tijdens het laden. Het controleproces wordt voortgezet, zelfs wanneer de bestuurder de auto heeft verlaten en afgesloten. Als de sensoren een thermisch voorval herkennen, zal de auto onmiddellijk de relevante gegevens naar het verantwoordelijke BMW Call Center sturen. Dit geeft de relevante informatie over het incident door aan het dichtstbijzijnde lokale PSAP (Public Safety Answering Point). De PSAP brengt vervolgens de betreffende hulpdiensten op de hoogte.

Denk eraan dat elke dienst en de bijbehorende functies afhankelijk zijn van de beschikbaarheid. Afhankelijk van het voertuigmodel, de technische capaciteiten en de marktvoorschriften kunnen de beschikbaarheid en gegevens van diensten afwijken. Voor zover een dienst alleen toegang tot diensten van derden mogelijk maakt, vallen dergelijke diensten van derden niet onder de dienst.

Verdere informatie

Voorwaarden

• Voor alle Call Services hebt u een voertuig nodig dat is uitgerust met Teleservices (optiecode SA6AE).

Activeren

• Alle Call Services zijn standaard geactiveerd.

Welke gegevens worden in het voertuig

opgeslagen?

• Voor Customer Hotline worden geen gegevens opgeslagen.

• Voor de High Voltage Warn Call worden er gegevens in het foutenlogboek opgeslagen.

Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT-

systemen?

• Voor Customer Hotline kunnen telefoongesprekken worden opgenomen voor kwaliteitsbewakingsdoeleinden, als u daarmee instemt. Afhankelijk van uw verzoek kunnen verdere gegevens worden opgeslagen (bijv. live-voertuiggegevens inclusief positie). De voertuiggegevens zijn noodzakelijke informatie voor de analyse van uw problemen (bijv. connectiviteit, navigatieproblemen)

• Voor High Voltage Warn Call wordt relevante voertuiginformatie verwerkt en opgeslagen, waaronder voertuigidentificatienummer (VIN), gps-coördinaten, voertuigmodel (BEV of PHEV), voertuigstekkerstatus (aangesloten/ontkoppeld), voorval-ID, tijdstempel, portier- en

kofferbakstatus (open/gesloten), motorstatus en ontstekingsstatus van de motor. De contactgegevens van de klant worden ook verwerkt en opgeslagen.

Welke

gegevens worden aan

• Voor Customer Hotline worden er geen gegevens overgedragen aan derden.

• Voor High Voltage Warn Call wordt relevante voertuiginformatie, waaronder VIN, gps-coördinaten, voertuigmodel (BEV of PHEV), voertuigstekkerstatus (aangesloten/ontkoppeld), voorval-ID,

derden doorgegeven?

tijdstempel, portier- en kofferbakstatus (open/gesloten), motorstatus en ontstekingsstatus van de

motor, samen met de contactgegevens van de klant doorgegeven om Warn Call mogelijk te maken voor medewerkers van de externe dienstverlener.

Wanneer worden de verwerkte gegevens

gewist?

• Voor Customer Hotline worden gegevens verwerkt en uiterlijk na 28 dagen gewist, of op verzoek eerder.

• Voor High Voltage Warn Call worden de opgeslagen gegevens zes maanden na een gemeld incident automatisch gewist.

Concierge Services (Conciërgediensten)

Datum herziening: 15 december 2021; versie: Release 03/22

Beschrijving van de diensten

De Concierge Services zijn er om u te ondersteunen wanneer u op reis bent en kunnen u met één druk op de knop helpen met welk verzoek dan ook - individueel, persoonlijk en snel. Waar u ook bent en wat u ook nodig hebt.

In detail

De Concierge Services zijn altijd beschikbaar. U kunt ze 24 uur per dag gebruiken, 365 dagen per jaar. Zowel in binnen- als buitenland. Uw callcenter-medewerker zal u helpen met alle vragen die u onderweg kunt hebben (bijv. wat voor weer het is op uw bestemming, waar u een lekkere meeneemkoffie kunt vinden, of een hotelreservering kunt maken via onze boekingspartner). Zo vindt u vlot de juiste weg en blijft u goed op de hoogte. Wat u ook onderweg ook wilt, het juiste antwoord is binnen handbereik - afgestemd op uw persoonlijke behoeften. Zo kunt u zich volledig op de weg concentreren, en de bestemmingen die Concierge Services voor u heeft gevonden, kunnen desgewenst zelfs naar het navigatiesysteem van uw voertuig worden gestuurd voor automatische begeleiding. Ook in het buitenland zijn er geen extra mobiele communicatiekosten voor u.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor Concierge Services zijn geen voorafgaande voorwaarden vereist.
Activeren	• De Concierge Services zijn automatisch actief zodra het product is gekocht.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Voor Concierge Services worden aangevraagde POI's met details opgeslagen (locatie en verplaatsing, account- en voertuiginformatie).
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor Concierge Services wordt u verbonden met het callcenter wanneer u op de oproepknop in uw voertuig drukt. Gegevens over het voertuig, de locatie en, indien de routebegeleiding is geactiveerd, de gekozen route kunnen worden doorgegeven aan de dienstverleners die door ons zijn aangesteld voor het verlenen van de dienst. Locatie- en verplaatsingsgegevens en account- en voertuiginformatie worden opgeslagen.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Gegevens kunnen worden doorgegeven aan de dienstverleners die door ons zijn aangesteld om de dienst te verlenen.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• Voor Concierge Services worden persoonlijke gegevens in onze IT-systemen alleen gebruikt om de dienst te verlenen en daarna gewist. U kunt de in het voertuig opgeslagen gegevens op elk moment wissen.

Connected E-Mobility (Verbonden e-mobiliteit)

Datum herziening: 15.02.2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Connected E-Mobility (Verbonden e-mobiliteit)-diensten bieden u verschillende e-mobiliteitsfuncties: Charge Management (Oplaadbeheer) en eDrive Services. Met deze functies kunt u uw voertuig milieuvriendelijk gebruiken, uw oplaadprocessen verbeteren, met name met betrekking tot openbare oplaadstations, en uw voertuig op de meest comfortabele en optimale manier besturen.

In detail

Via Charge Management (Oplaadbeheer) ontvangt u gedetailleerde informatie over de oplaadactiviteiten van alle personen die momenteel gebruikmaken van dit voertuig, bijv. oplaadsessies, pushmeldingen voor specifieke oplaadgebeurtenissen en een mogelijkheid om actieve oplaadprocessen te optimaliseren. Wanneer u GPS activeert en ons toestaat GPS te gebruiken, worden uw gegevens in de laadgeschiedenis aangevuld met locatiegegevens.

Via eDrive Services kunt u uw auto bedienen met behulp van de MINI App op uw smartphone. U kunt het oplaadproces en de airconditioning regelen zodat alles klaar is, zodra u aan uw reis wilt beginnen. Een efficiëntiebeoordeling met vijf sterren geeft aan hoe u het doet op het gebied van brandstofverbruik, rijmodus of acceleratie.

Verdere informatie

Voorwaarden

• Charge Management (Oplaadbeheer) is alleen beschikbaar voor elektrische voertuigen in combinatie met actieve eDrive Remote Services (Diensten op afstand).

• eDrive diensten zijn alleen beschikbaar voor geëlektrificeerde voertuigen.

Activeren

• Benodigd voor het gebruik van de functies van Charge Management (Oplaadbeheer) zijn een MINI Connected contract, een toegewezen elektrisch voertuig in de nieuwste versie van de MINI App, een internetverbinding voor de MINI Connected module, een geactiveerde GPS en geactiveerde overdracht van de voertuiggegevens naar de MINI App door elke gebruiker. Anders wordt er geen registratie van de laadgeschiedenis aangemaakt. Om Charge Management (Oplaadbeheer) volledig te kunnen benutten, is het ook noodzakelijk om specifieke gegevens te verstrekken voor elk afzonderlijk laadpunt van de klant.

• eDrive Services zijn standaard geactiveerd. Om de actieradiuskaart te activeren, moet de kaartrichting van uw navigatie ingesteld zijn op het noorden of de rijrichting (niet in perspectief).

Welke gegevens worden in het

voertuig opgeslagen?

• Voor Charge Management (Oplaadbeheer) worden GPS-positie, laadstatus en laadinstellingen (laadmodus, vertrektijd, vóórklimaatregeling) opgeslagen.

• Voor eDrive Services worden gegevens opgeslagen over de oplaadkaart, de actieradiuskaart, de meest recente/actuele actieradiuskaart en informatie over oplaadpunten.

Welke gegevens worden

verwerkt door

• Voor Charge Management (Oplaadbeheer) verwerken we uw contractnummer, voertuig- en locatiegegevens (te zien binnen de laadgeschiedenis in de MINI App van alle personen die momenteel gebruikmaken van dit voertuig).

of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor eDrive Services verwerken we gegevens met betrekking tot laad- en actieradiuskaart en met betrekking tot het analyseren van uw rijstijl.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Voor Charge Management (Oplaadbeheer) worden er geen gegevens overgedragen aan derden. • Voor eDrive Services delen we gegevens over verbruikssnelheidscurven, huidige positie, resterende elektrische actieradius en gegevens over de actieradiuskaart met dienstverleners om een actieradiuskaart te maken. We gebruiken geanonimiseerde gegevens om het gemiddelde verbruik te berekenen. We delen dergelijke geanonimiseerde gegevens met alle gebruikers van compatibele voertuigen binnen de eMobility Community.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• Voor Charge Management (Oplaadbeheer) wissen we uw gegevens direct wanneer u uw klantaccount verwijdert. Wanneer u de laadgeschiedenis uitschakelt, worden uw persoonlijke gegevens automatisch gewist. • Voor eDrive Services bewaren we een actieradiuskaart voor één levenscyclus. U kunt de eMobility- gegevens op elk gewenst moment in de betreffende app wissen. Na afloop van uw MINI Connected- contract worden uw gegevens automatisch gewist.
Aansprakelijkhe id Charge Management (Oplaadbeheer)	• De laadkosten en de hoeveelheid geladen energie die worden berekend, zijn prognoses. Dergelijke prognoses kunnen afwijken van het feitelijke laadproces, van de feitelijke kosten die door de elektriciteitsleverancier in rekening worden gebracht of van een feitelijke kostenbesparing. Verder baseren wij alle via Charge Management (Oplaadbeheer) berekende waarden, gegevens en informatie op voertuiggegevens, waarvan de nauwkeurigheid door diverse factoren kan worden beïnvloed (GSM-ontvangst, oplaadtijd, buitentemperatuur enz.). Xxx aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke belemmeringen, storingen of onderbrekingen.

Connected Parking and Refueling (Verbonden parkeren en tanken)

Datum herziening: 15 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

De Connected Parking C Refueling-diensten (Verbonden parkeren en tanken) bieden u diverse functies: On-Street Parking Information (Informatie over parkeren op straat) (OSPI), Parking Situation at Destination (Parkeersituatie op bestemming), Parking Space Assistant (Parking Suggestions) (Hulp bij vinden van parkeergelegenheid), Parking Payments (Betalingen voor parkeren) en Refueling Payments (Betalingen voor tanken). Deze functies geven u parkeerinformatie en helpen u bij het vinden van een parkeerplaats, voor een aangename en zorgeloze rijervaring. Deze functies kunt u gebruiken om parkeer- en tankprocessen te verbeteren en te automatiseren, zoals betaalprocedures, of door proactief de beste parkeermogelijkheden voor te stellen.

In detail

On-Street Parking Information (Informatie over parkeren op straat) (OSPI) meldt waar u waarschijnlijk wel een vrije parkeerplaats, dicht bij uw bestemming kunt vinden. Straten waar de kans op het vinden van een parkeerplaats groot is, zijn op de kaart gemarkeerd. Als een parkeerplek in de buurt van uw bestemming binnenkort vrijkomt, wordt dit ook aangegeven.

De dienst Parking Situation at Destination (Parkeersituatie op bestemming) geeft informatie over de algemene parkeersituatie (gemakkelijk, gemiddeld, lastig) in de buurt van uw bestemming.

Parking Space Assistant (Parking Suggestions) (Hulp bij vinden van parkeergelegenheid) helpt u parkeergelegenheid in de buurt van uw bestemming te vinden, de beste route te kiezen en stelt proactief de beste parkeermogelijkheden voor. Hebt u een elektrisch of hybride voertuig, dan geeft Parking Place Assistant ook suggesties voor parkeren en opladen in de nabijheid van uw bestemming.

Met Parking Payments (Betalingen voor parkeren) betaalt u zonder contant geld voor het parkeren van uw voertuig. Als het voertuig in een ondersteund gebied wordt geparkeerd, wordt de betaaloptie in de auto aangeboden door externe dienstverleners met wie u via de in-car app parkeercontracten kunt afsluiten. Na bevestiging heeft de auto een geldig digitaal parkeerticket. XXXX is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van dit digitale parkeerticket. Dat valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de externe dienstverleners. Parkeertransacties kunnen via een begeleidende app op de smartphone worden bewaakt.

Met Refueling Payments (Betalingen voor tanken) betaalt u zonder contant geld voor het tanken van uw auto. Als de auto stilstaat bij een aangesloten tankstation, wordt de optie om een specifieke brandstofpomp te selecteren en te betalen in de auto aangeboden door externe aanbieders met wie u via de in-car app contracten kunt afsluiten. Na bevestiging wordt het op de geselecteerde pomp weergegeven bedrag automatisch betaald. Tanktransacties kunnen via een begeleidende app op de smartphone worden bewaakt.

Houd er rekening mee dat het bij het gebruik van de betaalfuncties van uw auto raadzaam is om de MINI- accountbescherming te activeren. Zo voorkomt u dat onbevoegde gebruikers (gasten, andere bestuurders van de auto) namens u betalingen initiëren. Gebruik altijd de pinfunctie om uw MINI-account te beschermen.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor alle Connected Parking- en Refueling (Verbonden parkeren en tanken)-diensten hebt u een voertuig nodig dat is uitgerust met Teleservices (optiecode SA6AE) en minstens MINI Operating System 9.
Activeren	• On-Street Parking Information (Informatie over parkeren op straat) (OSPI), Parking Situation at Destination (Parkeersituatie op bestemming) en Parking Space Assistant (Parking Suggestions) (Hulp bij vinden van parkeergelegenheid) zijn standaard geactiveerd zodra u het abonnement eenmaal hebt aangeschaft, en alleen beschikbaar in gedefinieerde gebieden. • Parking Payments (Betalingen voor parkeren) en Refueling Payments (Betalingen voor tanken) is standaard geactiveerd bij aanschaf van het abonnement. De dienst is alleen beschikbaar in gedefinieerde gebieden.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Voor On-Street Parking Information (Informatie over parkeren op straat) (OSPI), Parking Situation at Destination (Parkeersituatie op bestemming), Parking Space Assistant (Parking Suggestions) (Hulp bij vinden van parkeergelegenheid), Parking Payments (Betalingen voor parkeren) en Refueling Payments (Betalingen voor tanken) worden geen gegevens in het voertuig opgeslagen.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor On-Street Parking Information (Informatie over parkeren op straat) (OSPI) worden positie- en verplaatsingsgegevens, parkeergebeurtenissen en sensorgegevens opgeslagen. • Voor Parking Situation at Destination (Parkeersituatie op bestemming) worden positie- en verplaatsingsgegevens, parkeergebeurtenissen en sensorgegevens verzameld. De gegevens worden niet in onze IT-systemen opgeslagen, maar naar de externe dienstverlener gestuurd om te worden verwerkt, en dan teruggestuurd naar het voertuig. • Voor Parking Space Assistant (Parking Suggestions) (Hulp bij vinden van parkeergelegenheid) worden de parkeerinstellingen en voertuiggegevens opgeslagen. • Voor Parking Payments (Betalingen voor parkeren) en Refueling Payments (Betalingen voor tanken) worden account- en voertuiggegevens verwerkt.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Voor On-Street Parking Information (Informatie over parkeren op straat) (OSPI) worden positie- en verplaatsingsgegevens, parkeergebeurtenissen en sensorgegevens naar de externe provider gestuurd. • Voor Parking Situation at Destination (Parkeersituatie op bestemming) worden positie- en verplaatsingsgegevens, parkeergebeurtenissen en sensorgegevens naar de externe provider gestuurd. Een externe provider verstrekt de parkeerinformatie.
	• Voor Parking Space Assistant (Parking Suggestions) (Hulp bij vinden van parkeergelegenheid) wordt een externe provider gebruikt om de zoekroute te berekenen. Alle gegevens die met de provider worden gedeeld, worden geanonimiseerd. Routegegevens en spraakbytes worden gedeeld met de provider van spraakdiensten.
	• Parking Payments (Betalingen voor parkeren) en Refueling Payments (Betalingen voor tanken) zijn diensten die worden ondersteund door een externe dienstverlener. Voor registratiedoeleinden moeten persoonsgegevens (zoals uw naam, e-mailadres en betalingsgegevens) met deze dienstverlener worden gedeeld om de dienst mogelijk te maken. Om relevante parkeer- en tankmogelijkheden aan te bieden, worden locatiegegevens zoals de positie van uw voertuig verwerkt.

Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?

• Voor Parking Situation at Destination (Parkeersituatie op bestemming) worden de gegevens alleen geanonimiseerd opgeslagen en worden ze gewist.

• Voor Parking Space Assistant (Parking Suggestions) (Hulp bij vinden van parkeergelegenheid) worden de parkeersuggestie en de routegegevens gewist. Xxxxxxxxxxxx wist geanonimiseerde zoekgegevens.

• Voor Parking Payments (Betalingen voor parkeren) en Refueling Payments (Betalingen voor tanken) worden alle relevante gegevens uit ons IT-systeem gewist zodra de MINI ID van de gebruiker wordt gewist. Ten aanzien van gegevens die worden bewaard door een externe dienstverlener gelden de algemene voorwaarden en het privacybeleid van die dienstverlener. Alle gegevens die met het oog op foutopsporing in onze IT-systemen zijn opgeslagen, worden automatisch gewist.

Connectiviteit (Connectiviteit)

Datum herziening: 6 oktober 2023; versie: Uitgave 11/23

Beschrijving van de diensten

Connectivity (Connectiviteits)-diensten bieden u Personal eSIM.

In detail

Via Personal eSIM kunt u in elke MINI vertrouwen op uw persoonlijke mobiele verbindingstechnologie. De dienst biedt telefonie via eSIM en een persoonlijke wifi-hotspot, waarbij de mobiele gegevens via de Personal eSIM worden gerouteerd. De dienst is gebaseerd op uw MINI ID voor gebruik in uw eigen auto of wanneer u een auto leent met de vereiste technische mogelijkheden. Wij zijn niet aansprakelijk voor diensten van de aanbieder van het mobiele netwerk.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Connectivity (Connectiviteits)-diensten vereisen een voertuig dat is uitgerust met Teleservices (optiecode SA6AE), met ten minste MINI Operating System 9, een actief MINI Connected-contract en een MINI ID. • Voor Personal eSIM hebt u een voertuig met Personal eSIM (optiecode SA6PA) nodig. Bovendien hebt u een mobiel telefooncontract nodig dat de dienst ondersteunt. Of een specifiek tarief van de deelnemende aanbieder van het mobiele netwerk deze dienst ondersteunt, is in het contract voor de mobiele telefoon gespecificeerd. Raadpleeg bij twijfel de aanbieder van uw mobiele netwerk. • Personal eSIM bevat een persoonlijke wifi-hotspot, waarvoor de mobiele gegevens via de Personal eSIM worden gerouteerd.
Activeren	• Personal eSIM is standaard uitgeschakeld. Activering en servicemanagement kunnen via de overeenkomstige front-ends opnieuw worden geactiveerd of gewijzigd. De activering wordt uitgevoerd door de provider van het mobiele netwerk.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Voor Personal eSIM worden authenticatie-informatie, contact- en accountgegevens opgeslagen.
Welke gegevens worden bij BMW Group touchpoints verwerkt?	• Voor Personal eSIM worden authenticatie-, telefoon-, voertuig- en accountgegevens verwerkt.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor Personal eSIM worden authenticatie-informatie, contact- en accountgegevens opgeslagen.

Welke gegevens

worden aan derden doorgegeven?

• Voor Personal eSIM worden authenticatie-informatie en SIM-kaartgegevens uitgewisseld met uw mobiele telefoonprovider om de dienst te activeren en te gebruiken.

Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?

• Voor Personal eSIM worden gegevens die in onze back-end zijn opgeslagen, automatisch gewist wanneer de dienst wordt gedeactiveerd. De gegevens in het voertuig worden automatisch gewist wanneer de dienst wordt gedeactiveerd, of uw persoonlijke MINI ID uit het voertuig wordt gewist. Bovendien is het mogelijk om alle gegevens in een voertuig te wissen door het voertuig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Digital Key

Datum herziening: 29 oktober 2023; versie: uitgave 03/24

Beschrijving van de diensten

De dienst Digital Key biedt u digitale toegang tot uw voertuig. U kunt de sleutel van uw voertuig veilig en digitaal op uw smartphone bewaren. Zo kunt u uw fysieke sleutel thuis laten en de Digital Key delen met andere voertuiggebruikers. Digital Key Plus biedt extra comfortfuncties voor het comfortabele gebruik van de Digital Key.

In detail

Met de Digital Key kunt u uw MINI openen en sluiten en de motor starten. U kunt de Digital Key met maximaal vijf andere voertuiggebruikers (indien deze een compatibele smartphone hebben) delen met een eenvoudig herroepingsconcept voor wat betreft hun toegangsrechten. Zo kunt u onder andere de gedeelde sleutel op het gebied van acceleratie, maximumsnelheid en geluidsvolume beperken, bijvoorbeeld om hem geschikt te maken voor beginnende bestuurders.

Digital Key Plus omvat extra comfortfuncties, zoals automatische ontgrendeling van het voertuig wanneer u nadert zonder uw smartphone uit de zak te halen, contactloze bediening van de achterklep en extra diensten in de MINI App, zoals Xxxxxxxx met afstandsbediening en Toegang zonder sleutel op afstand.

Elke dienst en de bijbehorende functies zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Afhankelijk van het voertuigmodel, de technische capaciteiten en de marktvoorschriften kunnen de beschikbaarheid en gegevens van diensten afwijken. Voor zover een dienst alleen toegang tot diensten van derden mogelijk maakt, vallen dergelijke diensten van derden niet onder de dienst.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Hiervoor zijn MINI Operating System 9, een geschikt voertuig met Comfort Access (optiecode SA322), geactiveerde Teleservices (optiecode SA6AE) en een compatibele smartphone nodig.
Activeren	• Voor het eerste gebruik van de Digital Key is een online verbinding van voertuig en smartphone vereist. Voor de eerste inbedrijfname moeten de fysieke sleutels in het voertuig aanwezig zijn. o Instelling – Optie 1: Download de MINI App, koppel uw voertuig aan uw MINI ID (mapping) en volg de stappen in de app om de Digital Key in te stellen. o Instelling – Optie 2: Nadat u uw voertuig met uw MINI ID hebt gekoppeld, ontvangt u een e-mail met instructies om uw Digital Key te activeren. Volg de stappen om de Digital Key in te stellen.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Er worden er voertuig- en authenticatiegegevens opgeslagen.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Er worden voertuig- en sleutelidentificatiegegevens opgeslagen in de BMW IT-systemen. • Met betrekking tot alle diensten verwerken we uw persoonlijke gegevens volgens de gegevensbeschermingsverklaringen van MINI Connected.

Welke gegevens worden op de smartphone verwerkt of opgeslagen?	• Er worden voertuig-, account- en sleutelgegevens (identificatie) opgeslagen op de smartphone.
Welke gegevens worden gebruikt om de dienst te verlenen?	• Er worden voertuig-, identificatie-, account-, sleutel- en apparaatgegevens opgeslagen.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• De volgende gegevens worden aan de Digital Wallet van de gebruiker (Apple iOS, Google Android of Samsung Wallet) doorgegeven om de Digital Key(s) veilig in de Wallet op te slaan: voertuig-, sleutel- , apparaat- en accountidentificatiegegevens. • In geval van diefstal van uw voertuig, vermelden wij – indien daartoe wettelijk verplicht – op verzoek van de bevoegde autoriteiten de actieve sleutels op het moment van de diefstal.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• Sleutels kunnen worden gewist op de smartphone van de eigenaar van het voertuig (hoofdsleutel en vriendensleutel(s)) of in het voertuig. Alle sleutels worden gewist als u het wissen van uw persoonsgegevens aanvraagt. Na het wissen van sleutel(s) wordt informatie met betrekking tot uw sleutel(s) permanent door BMW beveiligd opgeslagen en bewaard als onderdeel van de voertuiggegevens tot het einde van de levensduur van het betreffende voertuig.

Emergency Call Service (Noodoproepdienst)

Datum herziening: 31 oktober 2023; versie: uitgave 03/24

Beschrijving van de diensten

De Emergency Call (eCall)-service biedt u hulp in geval van nood. De dienst bestaat uit de volgende functies: Intelligent eCall (intelligente noodoproep), Legal eCall (wettelijke noodoproep) en Public Safety Answering Point (PSAP) eCall (punt voor het ontvangen van noodoproepen onder de verantwoordelijkheid van een openbare instantie).

BMW biedt deze functies aan, afhankelijk van de regelgeving en de infrastructuur van de hulpdiensten. Alle functies reageren bij een ongeval automatisch met een noodoproep. De reactie wordt geactiveerd door in het voertuig geïntegreerde sensoren voor het activeren van airbags, gordelspanners van de voorstoelen enz. Alle functies kunnen ook handmatig via de SOS-knop worden geactiveerd als u of andere weggebruikers hulp nodig hebben. Alle functies werken onafhankelijk van mobiele telefoons.

In detail

Bij een ongeval of noodgeval stuurt de Intelligente noodoproep automatisch de nodige informatie, zoals de exacte locatie van het voertuig, het aantal passagiers in het voertuig en andere nuttige informatie naar een BMW klantenservice. De gegevens worden onmiddellijk en automatisch doorgestuurd naar een klantenservicemedewerker die de noodhulp organiseert. Bovendien berekent de functie de xxxxx van het ongeval en de waarschijnlijkheid van lichamelijk letsel van inzittenden. Afhankelijk van de marktregelgeving zijn klantenservicecentermedewerkers beschikbaar om met u te praten in de lokale taal of in het Engels.

De Legal Emergency Call is een wettelijk voorgeschreven noodhulpsysteem dat door de Europese Unie wordt gereguleerd. Vanaf 31 maart 2018 moeten alle nieuwe voertuigen en lichte vrachtwagens die in de Europese Unie worden goedgekeurd, voorzien zijn van deze eCall.

De Legal eCall verschilt op twee manieren van de Intelligent eCall:

1. Er worden minder gegevens verstrekt bij een ongeval of noodgeval (alleen wettelijk verplichte informatie wordt verzonden).

2. De Legal eCall wordt doorgestuurd naar de lokale PSAP van het betreffende land, terwijl de Intelligent eCall wordt doorgestuurd naar een speciaal BMW callcenter.

De Legal eCall fungeert als uitwijkoplossing voor de Intelligent eCall voor klanten uit EU-lidstaten in het geval dat de Intelligent eCall uitvalt, niet is gekocht of verlopen is. De Legal eCall kan niet worden gedeactiveerd.

De PSAP Emergency Call is een rechtstreekse spraakverbinding van het voertuig naar het PSAP zonder gegevensoverdracht en -verzameling. Deze functie kan ook dienen als uitwijkoplossing voor de Intelligent eCall.

Uw gekochte noodoproepdienst is beschikbaar in het land waarin deze is geactiveerd. De beschikbaarheid van de functies kan echter afwijken wanneer u met uw auto over de grens gaat. Wanneer u het land verlaat waar de noodoproepservice is geactiveerd, moet u er rekening mee houden dat er mogelijk geen eCall-functionaliteit beschikbaar is. Alleen de PSAP eCall of alleen de PSAP eCall en de Legal eCall zullen beschikbaar zijn zolang het voertuig in deze landen blijft. Uw gekochte functionaliteit kan inactief en niet beschikbaar zijn, maar alleen zolang

het verblijf van het voertuig in deze landen duurt. Voor gedetailleerde informatie over beschikbare en actieve eCall- aanbiedingen en -opties in andere landen kunt u contact opnemen met uw BMW klantenservice.

Verdere informatie

Voorwaarden:	• Voor de noodoproepdienst gelden geen voorwaarden.
Activeren:	• De noodoproepdienst is al bij de overdracht van het voertuig aan de klant geactiveerd.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Voor Intelligent eCall worden locatiegegevens en details van het ongeval opgeslagen in het voertuig. • Voor Legal eCall worden locatiegegevens en informatie zoals beschreven in de Europese norm EN15722 opgeslagen in het voertuig volgens Verordening (EU) 2015/758 van het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie. • Voor PSAP eCall worden geen gegevens in het voertuig opgeslagen.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor Intelligent eCall ontvangt de medewerker van het BMW Call Center automatisch locatiegegevens, voertuig- en passagiersinformatie. De uitgebreide technische informatie over de Intelligent eCall is gedurende 30 dagen opgeslagen in de IT-systemen, zodat deze voor de klantenservice beschikbaar is. De klantenservice kan spraakopnames tot 24 uur bewaren om relevante informatie te verstrekken aan delen van de reddingsketen in geval van onmiddellijke vragen die rechtstreeks verband houden met de specifieke noodoproep. • Voor Legal eCall en PSAP eCall worden geen gegevens verwerkt of opgeslagen.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Voor Intelligent eCall kunnen gegevens zoals de huidige locatie en waarschuwingen anoniem worden doorgegeven aan externe verkeersproviders om andere weggebruikers te helpen waarschuwen voor een incident en mogelijke veranderingen in het verkeer. Het verzoek van de gebruiker en de nodige gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners die door BMW belast zijn met de uitvoering van de dienst. • Voor Legal eCall worden gegevens rechtstreeks vanuit het voertuig naar de 112-noodoproepcentrale verzonden. • Voor PSAP eCall worden er geen gegevens doorgegeven aan derden.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• Voor Intelligent eCall worden gegevens bewaard, totdat alle procedures zijn afgerond. De opgeslagen gegevens worden dan gewist. De in het voertuig opgeslagen gegevens worden bij de volgende start van het voertuig automatisch overschreven. • Voor Legal eCall worden de gegevens alleen verwerkt op basis van de verordening die van toepassing is op de PSAP-werking.

Exterior Camera-based Services (Cameragebaseerde diensten voor buiten)

Datum herziening: 5 oktober 2023; versie: Uitgave 11/23

Beschrijving van de diensten

De Exterior Camera-based services (Cameragebaseerde diensten voor buiten) bieden u diverse functies als u besluit ze te activeren: Remote 3D View (3D-zicht op afstand), Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) en Drive Recorder.

Denk eraan dat de toelaatbaarheid en het gebruik van opnames voor alle functies afhankelijk zijn van de wettelijke voorschriften (bijv. inzake gegevensbescherming) van het land van gebruik. Als gebruiker bent u als enige verantwoordelijk voor het gebruik en de naleving van de geldende voorschriften. U moet ervoor zorgen dat u bevoegd bent om de betrokkenen en/of gevoelige instanties die in de opnames zijn vastgelegd, op te nemen (en, in voorkomend geval, deze opnames of opnamesequenties met anderen te delen). Daarom is het raadzaam om de rechtmatigheid in het betreffende land van gebruik te controleren voordat u de betreffende functie voor het eerst gebruikt en dit met regelmatige tussenpozen te herhalen bij het passeren van een landsgrens.

Met de functies Remote 3D View (3D-zicht op afstand) en Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) kunt u op afstand de omgeving van uw voertuig proactief observeren op uw smartphone (Remote 3D View (3D-zicht op afstand)), of wanneer het alarm afgaat (Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder)). Met de functie Drive Recorder kunt u tijdens het rijden automatisch een gebeurtenis registreren die relevant is voor schade, of handmatig opnamesequenties maken voor persoonlijke doeleinden, zoals het vastleggen van indrukwekkende landschappen.

In detail:

Wanneer u Remote 3D View (3D-zicht op afstand) uitvoert via de MINI App, neemt het voertuig een afbeelding op van elk van de vier camera's die de volledige omgeving registreren en stuurt deze versleuteld naar de MINI App, zodat alleen u de opname kunt bekijken. Alle Remote 3D View (3D-zicht op afstand)-gegevens zijn van de gebruiker. Het aantal uitvoeringen per uur van de functie is beperkt. Het gebruik van de functie en de daaruit voortvloeiende gegevens is uitsluitend toegestaan voor persoonlijke en veiligheidsdoeleinden. We publiceren geen Remote 3D View (3D-zicht op afstand)-gegevens en zijn niet wettelijk aansprakelijk voor gedeelde content. Elke toegewezen gebruiker in het voertuig kan Remote 3D View (3D-zicht op afstand) gebruiken.

Nadat de Anti-Theft Recorder is geactiveerd, wordt u in de MINI App geïnformeerd zodra het alarm afgaat. Bovendien wordt, afhankelijk van de gebruikersinstellingen en de beschikbare voertuigopties, een korte video van de omgeving opgenomen. Deze kunt u in versleutelde vorm downloaden en op afstand bekijken in de MINI App. Elke gebruiker die aan het voertuig is toegewezen, ontvangt een melding en kan de opgenomen video downloaden.

Zodra de Drive Recorder door u is geactiveerd, registreert deze tijdens het rijden op de achtergrond continu de omgeving. Deze opnames worden na enkele seconden continu overschreven en dus automatisch permanent gewist, tenzij de sensoren van het voertuig een schaderelevante gebeurtenis herkennen, waardoor een korte video permanent wordt opgeslagen.

U kunt ook handmatig een korte video voor persoonlijke doeleinden permanent opslaan, bijvoorbeeld bij het rijden op een privécircuit of het opnemen van een landschap. Houd er rekening mee dat, afhankelijk van het land van gebruik, opnames alleen voor persoonlijke doeleinden en/of op privé-eigendom zijn toegestaan. Het type en de omvang van de opnames zijn afhankelijk van de actieve klantinstellingen. De korte video's kunnen op het display in het voertuig worden bekeken en door elke gebruiker met toegang tot het voertuig worden geëxporteerd.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor Remote 3D View (3D-zicht op afstand) en Drive Recorder hebt u een voertuig nodig dat is uitgerust met minstens MINI Operating System 9, TeleServices (optiecode SA6AE) en Parking Assistant Plus of Professional (optiecode SA5DN of SA5DW). • Voor Remote 3D View (3D-zicht op afstand) moet u uw voertuig toevoegen aan uw MINI Connected- account. Uw voertuig moet zich in een land bevinden waar het gebruik van deze functie wettelijk is toegestaan, en de voertuiglokalisatie moet in het voertuig zijn ingeschakeld. • Voor de Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) is naast de Drive Recorder ook het alarmsysteem nodig. Om de video in de MINI App te downloaden, moet u uw voertuig aan uw MINI Connected-account toevoegen.
Activeren	• Remote 3D View (3D-zicht op afstand) en Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) zijn standaard uitgeschakeld. U moet Remote 3D View (3D-zicht op afstand) en Anti-Theft Recorder (Anti- diefstalrecorder) in het voertuig activeren om ze op afstand via de MINI App te kunnen gebruiken na accepteren van de wettelijke disclaimer. Elke toegewezen gebruiker kan deze functies in het voertuig activeren/deactiveren. • Drive Recorder is standaard uitgeschakeld. U moet de functie starten, de wettelijke disclaimer bevestigen en de betreffende functionaliteit in de instellingen activeren. Verder moet u de tijdslimieten voor de video-opname instellen. U kunt de verschillende functies van de Drive Recorder op elk moment deactiveren.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• In Remote 3D View (3D-zicht op afstand) worden geen gegevens in het voertuig opgeslagen. • Voor de Drive Recorder en de Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) worden de video- en boordgegevens alleen in het voertuig opgeslagen en kunnen door de gebruikers worden geëxporteerd. Voor opnames van de Drive Recorder die rechtstreeks op een extern apparaat worden opgeslagen, worden geen gegevens bewaard in het voertuig.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Remote 3D View (3D-zicht op afstand) legt beelden vast met de camera's aan de buitenkant van het voertuig en draagt ze op uw verzoek over aan de MINI App. De afbeeldingen worden samen met de GPS-positie van het voertuig (mits beschikbaar en ingeschakeld) alleen in uw MINI App opgeslagen. • Voor Drive Recorder worden geen gegevens opgeslagen in onze systemen. • De Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) neemt video's op met behulp van de camera's aan de buitenkant van het voertuig en stuurt ze naar de MINI App wanneer het alarm afgaat. De video en andere voertuiggegevens worden eveneens in het voertuig opgeslagen.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Via Remote 3D View (3D-zicht op afstand) en Drive Recorder en Anti-Theft Recorder (Anti- diefstalrecorder) worden geen gegevens overgedragen aan derden.
Wanneer worden de verwerkte	• In Remote 3D View (3D-zicht op afstand) kunt u alle beeldgegevens afzonderlijk in de MINI App wissen. Als de app van uw telefoon wordt verwijderd, zal alle vastgelegde informatie permanent worden gewist. Beelden worden versleuteld op onze server opgeslagen totdat ze met succes naar de MINI App zijn gedownload en worden daarna gewist. MINI heeft geen toegang tot deze afbeeldingen.

gegevens gewist?

• Voor de functie Drive Recorder kunnen video's en de bijbehorende voertuiggegevens die zijn bewaard in de flashdrive van het voertuig op elk gewenst moment worden gewist in het menu van de Drive Recorder in het voertuig. U kunt daarnaast de recorder uitschakelen en alle opnames wissen door 'Reset to factory settings' te selecteren in het voertuigmenu.

• In de Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) kunt u elk beeld in de MINI App en in het opnamemenu van de app in het voertuig wissen. U kunt daarnaast de Anti-Theft Recorder (Anti- diefstalrecorder) uitschakelen en alle opnames wissen door 'Reset to factory settings' (Reset naar fabrieksinstellingen) te selecteren in het voertuigmenu.

MINI Intelligent Personal Assistant

Datum herziening: 25 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

De dienst MINI Intelligent Personal Assistant biedt u verschillende functies: Voice Interaction (Spraakinteractie) en Intelligent Functions (Intelligente functies). Met deze functies kunt u via spraakcommunicatie met uw voertuig communiceren en instellingen aanpassen om het voertuig op een persoonlijkere en intelligentere manier te gebruiken.

In detail

Met Voice Interaction kunt u functies van het voertuig bijv. navigatie, communicatie en aircobediening, via gesproken opdrachten aansturen. Het onderliggende spraakherkenningssysteem herkent natuurlijke nuances in de gesproken taal voor geselecteerde talen. Dit verhoogt het comfort in veel situaties en voor veel individuele taken. Het spraakherkenningssysteem analyseert gelijktijdig gesproken opdrachten, zowel rechtstreeks in het voertuig als via servergebaseerde online-spraakverwerking. Zo kunt u met natuurlijk taalgebruik snel en makkelijk interessante punten opzoeken voor online navigatie, bijvoorbeeld wanneer u naar bepaalde restaurants in de buurt vraagt. U kunt de functie activeren door op de spraakbedieningsknop op het stuurwiel te drukken of door de activeringswoorden 'Hey MINI' in te spreken. Het activeringswoord kan worden in- en uitgeschakeld.

Na het voltooien van de setup van de MINI Intelligent Personal Assistant is Voice Interaction een online-gebaseerde functie, waarvoor de servergebaseerde online-spraakverwerking permanent is geactiveerd.

Intelligent Functions bieden gepersonaliseerde, contextgebaseerde en intelligente voertuiggerelateerde suggesties en automatiseringen in het voertuig. Het biedt verschillende functies, afhankelijk van de verschillende besturingssystemen:

- Automated Window (geautomatiseerde ruiten): opent automatisch het raam aan de bestuurderskant wanneer dat nodig is, nadat u in het menu een POI hebt ingesteld.

- Op basis van uw situatie en interacties krijgt u proactief suggesties voor contextrelevante functies en voertuiginformatie, evenals commando's voor de spraakassistent.

Denk eraan dat elke dienst en de bijbehorende functies afhankelijk zijn van de beschikbaarheid. Afhankelijk van het model van uw voertuig, de technische capaciteiten en de marktvoorschriften kunnen de beschikbaarheid en gegevens van diensten afwijken. Voor zover een dienst alleen toegang tot diensten van derden mogelijk maakt, vallen dergelijke diensten van derden niet onder de dienst.

Verdere informatie

Voorwaarden

• Voor MINI Intelligent Personal Assistant hebt u een voertuig nodig met minstens MINI Operating System 9.

• Alle functies van de MINI Intelligent Personal Assistant zijn inbegrepen in de Digital Base in alle MINI Connected-markten, met uitzondering van visualisatieverbeteringen en Automated Window, die alleen beschikbaar zijn via het abonnement op het MINI Connected Pack of via het Connected Unlimited/Connected+ Unlimited Pack (optiecode SA6C5/SA6C6).

Activeren

• Voor Voice Interaction moet de setup van de MINI Intelligent Personal Assistant zijn voltooid. Deze kan handmatig worden gestart door op de spraakbedieningsknop te drukken. Daarna is de online-spraakverwerking permanent geactiveerd.

• Voor Intelligent Functions moet u uw voorkeur in het voertuig configureren (Automate My Habits en Smart Window Opener) of de functie via spraakbesturing of vanuit het

informatiesysteem vanuit het voertuig starten (Caring Car, Experience Modes, Festive Modes,

	Personal Assistant Widget en app). Proactive Suggestions is standaard geactiveerd en kan in de instellingen van de MINI Intelligent Personal Assistant worden gedeactiveerd. Sommige gepersonaliseerde functies werken alleen volledig als u heeft ingestemd met het privacybeleid in het menu Gegevensprivacy. U kunt zich aanmelden in het menu MINI Intelligent Personal Assistant onder Instellingen en Gegevensanalyse.
Welke gegevens worden opgeslagen in het voertuig?	• Voor Voice Interaction wordt een databank met taalcontext opgeslagen om de prestaties van de spraakherkenning te optimaliseren voor vaak gebelde contactpersonen en telefoonnummers, de meest recente oproepgeschiedenis, de contactenlijst en uw configuratie. • Voor Intelligent Functions worden identificatie-, configuratie- en werkingsgegevens opgeslagen. Daartoe behoren interactiegegevens met suggesties en tips.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor Voice Interaction slaan we het chassisnummer (VIN), locatiegegevens zoals de positiemelding van het voertuig, de route van de navigatie en de geschatte tijd van aankomst, persoonlijke interessepunten, gesproken tekst die door de functie wordt herkend, configuratie en dialoogflow op en/of verwerken deze. • Voor Intelligent Functions worden identificatie-, configuratie- en werkingsgegevens opgeslagen. Als de gegevensprivacy is ingeschakeld, worden interactiegegevens aan boord en buiten het voertuig opgeslagen op basis van uw MINI-ID. De aanbevelingsengine gebruikt de gegevens van de individuele interactie in combinatie met de gegevens van navigatie, reis en voertuig om de persoonlijke voorkeuren te berekenen en proactieve content voor de klant samen te stellen. Crowd-gegevens zonder enige verwijzing naar u als persoon worden gebruikt om machine learning-modellen verder te trainen om het algehele inleeralgoritme te verbeteren.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Voor Voice Interaction met online-spraakverwerking geven we audiobestanden door aan de service-provider van de voice-to-text dienst zonder enige directe verwijzing naar u als persoon voor online verwerking en om spraakherkenningsmodellen voor gebruikers geleidelijk te verbeteren. Locatiegerelateerde gegevens zoals de positie van het voertuig of de route van de navigatie worden aan de aanbieder doorgegeven, zodat u via spraakcommando's naar interessante punten kunt zoeken. Als u de optie voor betere contactdetectie of om spraakgestuurde gesprekken te voeren heeft ingeschakeld en uw smartphone aan het voertuig hebt gekoppeld, dan worden de voor- en achternaam, het telefoonnummer en het label van uw contacten doorgegeven aan de voice-to-text provider. Voor voertuigen ie de audio-handleiding ondersteunen, worden uw voertuigmodel en de configuratie ervan gedeeld met de voice-to-text provider. Afhankelijk van de technische uitrusting van uw voertuig worden de gegevens doorgestuurd naar de voice-to-text provider. • Voor Intelligent Functions worden er geen persoonlijke gegevens overgedragen aan derden.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• Voor Voice Interaction kunt u het delen van uw contactenlijst in de configuratie van uw smartphone deactiveren. Gegevens die door ons IT-systeem worden verwerkt en andere gegevens die met de nertwerk-provider worden gedeeld, worden automatisch gewist. • Voor Intelligent Functions kunnen persoonlijke voorkeuren in onze IT-systemen handmatig worden gewist door het MINI Connected hoofdgebruikter te wissen of automatisch na een periode van maximaal 5 jaar, die begint op de datum van verzameling. Als de gebruiker de opt- in voor gegevensanalyse intrekt, worden de gegevens na een overgangsperiode van 30 dagen gewist als de opt-in binnen die periode niet wordt vernieuwd. Informatie die wordt verzameld voor de verbetering van producten en diensten wordt automatisch gewist.

Interior Camera (Interieurcamera)

Datum herziening: 25 februari 2023; versie: Uitgave 11/23

Beschrijving van de diensten

Interior Camera (Interieurcamera) biedt u diverse functies:

Anti-Theft Recorder (Interior) (Anti-diefstalrecorder (interieur)), Remote Inside View (Weergave op afstand van binnenuit) en Snapshot (Momentopname).

In detail

Anti-Theft-Recorder (Interior) (Anti-diefstalrecorder interieur): Met de functie Anti-Theft Recorder (Interior) (Anti- diefstalrecorder (interieur)) in het voertuig kunt u automatisch een opname maken van het interieur van uw voertuig wanneer het alarmsysteem afgaat. Alle gegevens van Interior Camera (Interieurcamera) blijven eigendom van de gebruiker. Functie en gebruik van gegevens zijn alleen toegestaan voor persoonlijke en veiligheidsdoeleinden.

Remote Inside View (Weergave op afstand van binnenuit): met deze weergave op afstand van binnenuit kan de interieurcamera in uw voertuig met behulp van de afstandsbedieningsfunctie in de MINI App beelden en video's van het interieur van uw voertuig opnemen.

Snapshot (Momentopname): met de interieurcamera in uw voertuig kunt u tijdens het rijden selfies (foto's en video's) maken. Deze functie biedt ook de mogelijkheid om deze selfies door te geven aan uw smartphone. De Smile-functie is een extra manier om een foto maken, gewoon door alleen maar te glimlachen. Alle gegevens blijven eigendom van de gebruiker. De gegevens en functies zijn alleen bestemd voor persoonlijk gebruik.

Verdere informatie

Voorwaarden

• Voor Interior Camera (Interieurcamera) moet u uw voertuig toevoegen aan uw MINI Connected- account. Uw voertuig moet zich in een land bevinden waar het gebruik van deze functie wettelijk is toegestaan.

• Voor de Anti-Theft Recorder (Anti-diefstalrecorder) (in het voertuig) is naast de Drive Recorder ook het alarmsysteem nodig.

Activeren

• Interior Camera (Interieurcamera) moet in het gegevensbeschermingsmenu geactiveerd zijn. Activering of deactivering is alleen mogelijk via het profiel van de hoofdgebruiker. Sommige functies kunnen worden geactiveerd door bij het starten van de functie een disclaimer te accepteren.

Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?

• Voor Anti-Theft Recorder (Interior) (Anti-diefstalrecorder (interieur)) en Remote Inside View (Weergave op afstand van binnenuit) worden er geen gegevens in het voertuig opgeslagen. Opnames zijn alleen toegankelijk en opgeslagen op het CE-apparaat van de klant in de MINI App.

• Voor Snapshot (Momentopname) worden gegevens opgeslagen in het voertuig, toegewezen aan de MINI ID of een bestuurdersprofiel.

Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT-

systemen?

• Voor Anti-Theft Recorder (Interior) en Remote Inside View (Weergave op afstand van binnenuit) worden op verzoek opnames van het interieur van uw voertuig via de BMW back-end naar de MINI App verzonden. Alle beeldgegevens zijn versleuteld en kunnen alleen via de MINI App worden weergegeven.

• Voor Snapshot (Momentopname) worden geen gegevens opgeslagen.

Welke gegevens worden aan derden

doorgegeven?

• Voor Interior Camera (Interieurcamera) worden er geen gegevens overgedragen aan derden.

Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?

• Voor Anti-Theft Recorder (Interior) en Remote Inside View (Weergave op afstand van binnenuit) kunt u individuele gegevens wissen in de MINI App. Zodra u de app van uw smartphone hebt verwijderd, zijn alle verbonden gegevens definitief gewist. Beeldgegevens worden alleen op onze servers opgeslagen totdat ze met succes naar de app zijn gedownload of automatisch gewist zijn.

• Voor Snapshot (Momentopname) kunt u individuele gegevens in het voertuig wissen.

• Bovendien worden alle gegevens gewist wanneer u de functie 'Resetten naar fabrieksinstellingen' gebruikt.

MINI Connected-pakket

Datum herziening: 12 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Het MINI Connected-pakket maakt het mogelijk om digitale content en functies in het voertuig te gebruiken tegen een eenmalige of terugkerende betaling.

In detail

Het MINI Connected-pakket bevat voortdurend bijgewerkte en veranderlijke content en functies. De omvang en beschikbaarheid van de huidige individuele functies worden in detail beschreven in de betreffende servicebeschrijvingen (gespecificeerd als MINI Connected-pakket) en tijdens het boekingsproces. De veranderlijkheid komt tot uitdrukking in verbeteringen, verdere ontwikkelingen en nieuwe visualisaties van bestaande content en functies, het verwijderen ervan of door de integratie van nieuwe digitale content en functies.

Het MINI Connected-pakket omvat altijd o.a. toegang tot een externe app store met apps uit verschillende categorieën (waaronder muziek en audio, nieuws en tijdschriften, games, entertainment), uitgebreide navigatie- en parkeerhulpfuncties, uitgebreide persoonlijke assistentiefuncties en extra voertuigspecifieke individualiseringsfuncties en instellingen.

Verdere informatie

Voorwaarden:

de mogelijkheid om het MINI Connected-pakket aan te schaffen, hangt af van de hardware en software van de auto en kan worden gecontroleerd in de MINI Connected Store nadat het voertuigidentificatienummer (VIN) van de auto is gekoppeld aan de MINI ID. Als de aanbieding 'MINI Connected-pakket' verschijnt als te reserveren optie in de MINI Connected Store, is de dienst voor het

voertuig geactiveerd.

Activeren:

als het voertuig voor de dienst is geactiveerd en de eerste gebruiker het voertuigidentificatienummer aan de MINI ID heeft gekoppeld, wordt een activeringstoken naar het voertuig gestuurd en begint automatisch een gratis proefperiode voor beperkte tijd. De gratis proefperiode eindigt automatisch.

MINI Navigation (MINI Navigatie)

Datum herziening: 25 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

MINI Navigation biedt u verschillende navigatiediensten en -functies: Learning Navigation, Map Display, Map Updates, Destination Input, Routing en Real-Time Traffic Information (RTTI).

In detail

Learning Navigation (lerende kaart) draagt uw mobiliteitsgedrag (vertreklocatie, vertrektijd, routes, bestemmingen en aankomsttijd) over aan BMW om uw gewoonten te bepalen. Hierdoor kan het navigatiesysteem de routes leren die u gewoonlijk volgt naar uw bestemmingen, net als wanneer u deze aflegt. De gegevens worden gebruikt om de meest waarschijnlijke bestemmingen voor regelmatige ritten in het navigatiesysteem voor te stellen. Het houdt ook rekening met uw persoonlijke routes om gewoonlijke reistijden te voorspellen en u te informeren over niet gewoonlijke reistijden aan het begin van uw reis. Dit maakt ook andere functies in de mobiele MINI-app mogelijk, zoals Commute Notifications (meldingen woon-werkverkeer). De gegevens worden alleen verzameld voor de momenteel actieve gebruiker.

De Map Display (kaartweergave) toont u een kaart met alle informatie die u voor, tijdens en na uw rit nodig heeft, met de infrastructuur en het wegennet op uw werkelijke positie of andere plaatsen. Er wordt informatie gepresenteerd volgens uw persoonlijke behoeften en gewoonten en is afkomstig uit verschillende bronnen. Afhankelijk van de ingevoerde bestemming kan extra informatie worden weergegeven, bijvoorbeeld routebeschrijving en geschatte aankomsttijd.

Via Map Updates kunt u uw navigatiesysteem bijwerken. Een probleemloze navigatie naar uw bestemming en het invoegen van filewaarschuwingen kan alleen worden gegarandeerd als de kaarten up-to-date zijn. We bieden verschillende updateprocessen aan: Over-the-Air Map Update, USB Map Update en USB Map Update Portal.

- Over-the-Air Map Update (draadloze kaartupdate) biedt updates via de permanent geïnstalleerde simkaart voor uw specifieke regio (bijv. uw eigen land). De update brengt geen licentie- of overdrachtskosten met zich mee. Zonder dat u zich hoeft te registreren of in te loggen op een portal, is het navigatiesysteem uitgerust met actuele kaarten. Ook tijdens het updaten blijft de navigatie onbeperkt beschikbaar.

- Voor USB Map Update biedt de dealer een update van een hele regio (bijv. Europa).

- Voor USB Map Update Portal biedt de portal een update van een hele regio (bijv. Europa).

Voor voertuigen met MINI Operating System 9 (OS9) worden actuele navigatiekaartgegevens en rijassistentiekaarten voor de omgeving van het voertuigen beschikbaar gesteld met behulp van online datastreaming via de simkaart die vast in het voertuigen is ingebouwd. USB-kaartupdates worden daarentegen niet aangeboden voor dergelijke voertuigen.

Met Destination Input (bestemmingsinvoer) vindt u uw bestemming heel eenvoudig. Het invoeren van een adres of het zoeken naar een belangrijk punt – beide functies maken gebruik van een enorme hoeveelheid informatiebronnen. Met de extra functie Search History (zoekgeschiedenis) kunt u eerdere zoektermen en bestemmingen oproepen.

Routing berekent een route naar de gewenste bestemming. Het algoritme van de routingfunctie houdt rekening met voorspellende verkeersinformatie en filemeldingen op rijstrookniveau om de gebruiker een intelligente route voor te stellen en een geschatte aankomsttijd te berekenen.

RTTI houdt de actuele verkeerssituatie voor u in de gaten. U krijgt alternatieve routes voorgesteld om tijd te besparen

- een snelle en automatische service. Zo blijft u op de hoogte van de verkeerssituatie. Ongeacht de toestand op de weg informeert RTTI u – bijna in realtime – over verkeersopstoppingen en de vermoedelijke duur daarvan, zodat u weet wanneer u uw geplande bestemming zult bereiken. Hazard Preview (gevarenprognose) is een extra functie die u en

andere voertuigen met RTTI op voorhand waarschuwt voor een ongeval of slechte weersomstandigheden zoals zware regen, ijzel of mist. Hazard Preview maakt gebruik van verschillende gegevensbronnen, zoals anonieme sensorgegevens van andere weggebruikers.

Indien beschikbaar en geactiveerd voor het voertuigen, bieden de extra MINI navigatiefuncties van het MINI Connected Package een verbeterde, gepersonaliseerde en comfortabelere rijervaring met verrijkte informatie, content en visualisatie, bijv. gekleurde visualisaties voor RTTI, kleurmarkeringen in de Head-Up display (HUD) over de snelheid bij de nadering van bochten, 3D-gebouwen en oriëntatiepunten in de Map Display of verrijkte informatie voor Points of Interest (POI).

Verdere informatie

Voorwaarden

• Voor Learning Navigation heeft u een voertuig nodig die is uitgerust met MINI Operating System 9 en moet u zijn ingelogd met een gebruikersaccount.

• Map Update: voor een Over-the-Air Map Update is identificatie van het voertuigen en online communicatie tijdens het updateproces vereist. Voor een USB Map Update moeten kaartupdates in het voertuigen geactiveerd zijn en moet er een geldige activeringscode voor een nieuwe kaart beschikbaar zijn. USB Map Update Portal vereist een account, een voertuig die aan het account is gekoppeld en een USB-stick.

• Indien uitgerust met het MINI besturingssysteem 9, hebben alle MINI navigatiefuncties een online gegevensverbinding via streaming nodig.

• Voor de invoer van uw bestemming met behulp van de volledige hoeveelheid beschikbare gegevens en de uitbreiding met Map Display heeft u een actief RTTI-contract en navigatie nodig.

• Voor RTTI heeft u Navigation en een actief RTTI-contract nodig.

Activeren

• Learning Navigation moet worden geactiveerd via het menu van de privacy-instellingen en is standaard niet geactiveerd.

• Map Updates: Over-the-Air Map Update is standaard actief. Na afloop van de contractperiode moet de service worden verlengd. Voor USB Map Update voert de dealer de vereiste stappen uit. Voor USB Map Update Portal moet u de relevante Download Manager downloaden en de gevraagde taken uitvoeren. Nieuwe kaartversies moeten daarom naar een externe USB-stick gekopieerd worden om ze via de stick in het voertuigen te installeren.

• Routing en RTTI zijn standaard actief.

Welke gegevens worden opgeslagen in het voertuigen?

• Voor Learning Navigation worden geen persoonlijke gegevens in het voertuigen opgeslagen.

• Map Update: voor Over-the-Air Map Update, USB Map Update en USB Map Portal wordt het gedownloade kaartmateriaal in het voertuigen opgeslagen.

• De navigatie slaat vorige navigatiebestemmingen, favoriete bestemmingen, zoekopdrachten en navigatie-instellingen op. Gedownloade kaartgegevens van de rijassistentie worden opgeslagen.

• Voor Routing blijven de persoonlijke route-instellingen bewaard in het voertuigen.

• Voor RTTI worden geen persoonlijke gegevens in het voertuigen opgeslagen.

Welke gegevens worden verwerkt door

of opgeslagen in

• Voor Learning Navigation worden de begin- en eindlocatie van de rit, de begin- en eindtijd van de rit, de staat van het voertuigen tijdens de rit en de afgelegde route opgenomen.

• Voor Map Update worden het chassisnummer (VIN) en de door u geselecteerde regio opgeslagen.

BMW IT-

systemen?

• Indien uitgerust met MINI Operating System 9 worden het chassisnummer (VIN) en het land opgeslagen.

• Voor Destination Input worden de zoekgegevens, voertuig - en locatiegegevens, inclusief de geplande route bij een actieve routeberekening, verwerkt door de betreffende IT-systemen. Voor accu-elektrische en plug-in hybride elektrische voertuigen wordt de accustatus verwerkt om laadinformatie te verstrekken. Eerdere zoekopdrachten en locatiegegevens van de bestemming worden opgeslagen.

• Voor Routing worden voertuig - en locatiegegevens, positie en verplaatsing, klantconfiguraties en sensorgegevens verwerkt. De gegevens worden naar de betreffende IT-systemen gestuurd bij aanvang van een routeberekening.

• Voor RTTI, positie- en verplaatsingsgegevens worden sensorgegevens verwerkt die de toestand van het voertuigen en de omgevingsomstandigheden meten. Zo kan bijvoorbeeld de status van de richtingaanwijzer worden gebruikt om de exacte positie van het voertuigen op de rijstrook te bepalen. Gegevens voor de weergave van verkeers- en parkeerinformatie worden met regelmatige tussenpozen met of zonder actieve routebegeleiding verwerkt. De gegevens die worden gebruikt om verkeers- en parkeerinformatie te genereren, worden afhankelijk van de situatie aangemaakt, bijv. als het systeem een verkeersopstopping of belemmeringen detecteert. De algemene positie- en verplaatsingsgegevens worden continu verzameld, waarbij technisch wordt verhinderd dat de gegevens aan een bepaald individu te koppelen zijn.

Welke gegevens worden aan derden

doorgegeven?

• Voor Learning Navigation, Map Display, Map Update, Destination Input, Routing en RTTI worden gegevens doorgegeven aan externe partners met wie BMW een contract heeft afgesloten om de dienst uit te voeren. Deze gegevens zijn volledig anoniem of gepseudonimiseerd, zodat externe partners een MINI-klant niet opnieuw kunnen identificeren.

Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?

• Learning Navigation: voor actieve gebruikers worden de geregistreerde gegevens 12 maanden bewaard. Na drie maanden inactiviteit (d.w.z. geen registratie van nieuwe gegevens) worden de geregistreerde gegevens automatisch gewist.

• Map Update: voor Over-the-Air Map Update, USB Map Update Portal en USB Map Update worden persoonlijke gegevens na 30 dagen automatisch gewist.

• Voor Routing en RTTI worden gegevens opgeslagen zonder rechtstreekse verwijzing naar u als persoon en automatisch gewist.

• Bij de Destination Input worden zoekresultaten en bestemmingen 12 maanden bewaard, maar deze kunnen ook separaat of volledig in het In-Car-menu worden gewist.

Personalization (Personalisering)

Datum herziening: 28 juni 2023; versie: Uitgave 11/23

Beschrijving van de diensten

Personalization (Personaliserings)-diensten bieden u functies in uw voertuig (onboard-functies). Hiermee kunt u uw voertuig en de instellingen ervan op individuele en comfortabele wijze gebruiken. Zo kunt u persoonlijke voertuiginstellingen opslaan en activeren of mobiele voertuiginstellingen overdragen naar andere MINI's.

Personalization (Personaliserings)-diensten bieden u ook functies buiten het voertuig (offboard-functies) via de MINI App of de MINI Portal. Hiermee kunt u informatie naar uw voertuig verzenden en op afstand oproepen.

In detail

Met Personalization (Personalisering) zal het voertuig uw persoonlijke instellingen uploaden, wordt u via het display vriendelijk begroet en, indien geselecteerd via de MINI App, ook met een individuele profielfoto en upload van een persoonlijke foto in de modus Personal. Bij het aanmaken van een persoonlijk account hebt u toegang tot voertuigfuncties die uw persoonlijke gegevens kunnen bevatten, bijv. als u entertainment- of navigatiefavorieten opslaat, het thuisadres instelt of sneltoetsen toevoegt. Deze functies zijn niet beschikbaar voor gastprofielen of lokale bestuurdersprofielen.

Als u met de sleutel van het voertuig of digitale sleutel een koppeling maakt met uw MINI ID, wordt deze automatisch met uw persoonlijke instellingen geladen op het moment dat u uw voertuig ontgrendelt. U kunt uw persoonlijke instellingen in de cloud opslaan en vervolgens overdragen naar andere MINI voertuigen met de passende voorzieningen. Met een actieve MINI ID kan de Intelligent Personal Assistant u ook persoonlijke suggesties doen en u kunt een persoonlijk activeringswoord toekennen. Bovendien kunt u uw MINI ID gebruiken om de privacyinstellingen voor uw profiel afzonderlijk in te stellen.

Afhankelijk van de technische mogelijkheden wordt het voertuig na een aanmelding in het voertuig, bijv. voor gebruik in de MINI App, automatisch aan de MINI ID gekoppeld. Afhankelijk van de technische mogelijkheden kunnen voor voertuigen met minstens MINI Operating System 9 tot zeven voertuiggebruikers die zich met hun MINI ID hebben aangemeld, gebruikmaken van offboardfuncties voor hetzelfde voertuig.

Er is één hoofdgebruiker en maximaal 6 gezamenlijke gebruikers. De eerste gebruiker die het voertuig aan de MINI App of MINI Portal heeft toegevoegd, wordt de hoofdgebruiker. Het is mogelijk om de hoofdgebruikersrol over te dragen aan een andere MINI ID. De hoofdgebruiker heeft extra rechten die verdergaan dan die van de andere gebruikers, bijv. beheer van andere gebruikers en instellen van de belangrijkste MINI Digital Key. Verdere extra rechten van de hoofdgebruiker worden in de gebruiksaanwijzing van het voertuig beschreven.

Als u het voertuig hebt toegevoegd aan de MINI App/MINI Portal, worden hun voor- en achternaam en profielfoto's getoond in de MINI App en de MINI Portal, ook op het bedieningsscherm van het voertuig. Mochten meerdere gebruikers hetzelfde voertuig hebben toegevoegd aan hun MINI App of MINI Portal, dan kunnen ze elkaars voor- en achternaam en profielfoto's bekijken in de MINI App en MINI Portal.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor Personalization (Personalisering) hebt u een voertuig nodig met minstens MINI Operating System 9 met Teleservices (optiecode SA6AE) en een MINI ID. • Voor Personalization (Personalisering) hebt u een smartphone nodig om een persoonlijke account aan te maken. Het voertuig wordt vervolgens automatisch aan uw MINI ID gekoppeld na het inloggen in de auto. Synchronisatie met de cloud is standaard geactiveerd en kan worden gedeactiveerd in het instellingenmenu van de bijbehorende MINI ID. • Voor het laden van persoonlijke foto's in de Personal Mode hebt u een voertuig met MINI Experience Modes (optiecode SA4VF) nodig.
Activeren	• Voor Personalization (Personalisering) moet er per voertuig eenmalig een persoonlijke account worden aangemaakt met behulp van de smartphone en QR-code. U kunt het persoonlijke account met de aan uw MINI ID gekoppelde sleutel automatisch activeren, of door het handmatig te kiezen op de display. • De gegevensoverdracht kan in het voertuig via het Data Privacy Menu worden geconfigureerd.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Voor Personalization (Personalisering) worden alle persoonlijke voertuiginstellingen opgeslagen.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor Personalization (Personalisering) worden de gegevens bovendien in de cloud opgeslagen als de synchronisatie van de MINI ID geactiveerd is.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Voor Personalization (Personalisering) worden er geen gegevens overgedragen aan derden.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• Voor Personalization (Personalisering) blijven uw instellingen in het voertuig opgeslagen totdat u uw persoonlijke account verwijdert uit het voertuig, of de details van het voertuig weer zijn teruggezet op de fabrieksinstellingen. Afhankelijk van de technische mogelijkheden van het voertuig blijft het persoonlijke account in de cloud als de synchronisatie is geactiveerd en totdat persoonlijke instellingen op verzoek van de klant in de cloud zijn gewist.

Remote Control (Afstandsbediening)

Datum herziening: 6 oktober 2023; versie: Uitgave 11/2023

Beschrijving van de diensten

Met Remote Control kunt u de voertuigstatus controleren en via de MINI App kunt u diverse boordfuncties op afstand bedienen via Remote Services.

In detail

Met Remote Services kunt u bijv. uw voertuig op afstand afsluiten en ontgrendelen, maar ook de richtingaanwijzers laten knipperen of de claxon bedienen, bijv. om u te helpen uw voertuig op een parkeerplek te vinden. Voor de volgende rit kunt u afhankelijk van de uitrusting van het voertuig met de klimaatregeling (ventilatie/verwarming/koeling) beginnen. Als uw voertuig is voorzien van Remote Engine Start, kunt u de motor automatisch op afstand starten.

Via de MINI App kunt u de status van uw voertuig op afstand controleren, bijv. of de portieren, ruiten, het schuifdak, de motorkap en de bagageruimte gesloten zijn en het voertuig afgesloten is. U kunt het brandstofpeil, de laadstatus en de daaruit voortvloeiende actieradius en de totale kilometerstand van uw voertuig controleren. Bovendien kunt u de bandenspanning, de status van de motorolie en andere servicebehoeften van uw voertuig controleren. Daarnaast kunt u ook zien waar het voertuig zich bevindt.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor Remote Services zijn een voertuig met geactiveerde Teleservices (optiecode SA6AE) en actieve Remote Services (optiecode SA6AP) nodig. • Om de bandenspanning op afstand te kunnen controleren, is een voertuig met minstens MINI Operating System 9 nodig.
Activeren	• Voor Remote Services moet het voertuig met zijn MINI ID zijn gekoppeld aan het MINI App- account van de gebruiker en moet Remote Services zijn geactiveerd in de MINI Portal. • Om voertuigstatusgegevens in de MINI App weer te geven, moet u de 'MINI App en Portal' activeren in de instellingen voor gegevensbescherming in het voertuig of in de MINI Portal.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Voor Remote Services worden identificatie- en locatiegegevens en servicewaarschuwingen in het voertuig opgeslagen. Bij uitrusting met Remote Engine Start (optiecode SA1CR) worden de configuratie en de laatste 10 activeringen opgeslagen.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor Remote Services worden, afhankelijk van het activeringstype, gegevens (identificatie en locatie, account, voertuig en telefoon, opdrachten op afstand, voertuiggegevens of waarschuwingen) verzonden en opgeslagen in onze IT-systemen.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Voor Remote Services worden er geen gegevens overgedragen aan derden.

Wanneer worden

de verwerkte gegevens gewist?

• Voor Remote Services wordt de commandogeschiedenis na 30 dagen gewist. Gegevens over de staat van het voertuig worden na 6 maanden gewist.

Remote Software Upgrade

Datum herziening: 10 oktober 2023; versie: Uitgave 11/23

Beschrijving van de diensten

De dienst Remote Software Upgrade (Software Upgrade op Afstand, 'RSU') biedt de klant over-the-air upgrades van de software van het voertuig, inclusief kwaliteitsverbeteringen, functieverbeteringen en/of nieuwe functies. Het stelt de klant in staat de software van het voertuig up-to-date te houden en actuele upgrades eenvoudig te downloaden.

In detail

Zodra een nieuwe RSU beschikbaar is, ontvangt de klant een melding in het voertuig en kan hij of zij bovendien via de MINI App op de smartphone worden geïnformeerd. Een RSU bestaat uit twee hoofdfasen: de downloadfase en de installatiefase.

De RSU kan via de MINI App worden gedownload. Afhankelijk van het voertuigmodel en de uitrusting kan de download ook direct in het voertuig beschikbaar zijn. Meer informatie over het installatieproces wordt op het centraal display weergegeven. Zodra de download is voltooid, kan de installatie in het voertuig worden gestart. De installatie kan ook op afstand via de MINI App worden gestart.

Tijdens de installatie kan het voertuig niet worden gebruikt. Bij elektrische voertuigen wordt het opladen onderbroken totdat de installatie is voltooid en moet het opladen eventueel opnieuw handmatig door de klant worden gestart. De klant ontvangt minstens een melding in het voertuig wanneer het RSU-proces is voltooid.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor RSU hebt u een voertuig met minstens MINI Operating System 9 nodig • De mogelijkheid om software-upgrades te ontvangen via RSU hangt af van de hardware van het voertuig en kan worden gecontroleerd in het MINI Connected-menu van het voertuig. Als het menu- item 'Remote Software Upgrade' zichtbaar is, kan het voertuig via RSU worden geüpgraded. Onder bepaalde omstandigheden is de RSU mogelijk niet beschikbaar. BMW is in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende schade. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij specifieke technische vereisten die uw voertuig niet bezit (bijv. staat van het voertuig, accu, enz.) of externe omstandigheden die in redelijkheid niet aan BMW kunnen worden toegerekend.
Activeren	• RSU is standaard geactiveerd. • U kunt de dienst op elk gewenst moment deactiveren in de upgrade-instellingen. • Elke afzonderlijke update-installatie via RSU moet dan echter handmatig door u worden geïnitieerd.
Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?	• Voor RSU worden er voertuiggegevens en gegevens van de software-upgrade opgeslagen.
Welke gegevens	• Voor RSU worden er voertuig- en gegevens van de software-upgrade verwerkt en opgeslagen.

worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT-

systemen?

• Voor hulp bij pech onderweg na een RSU kunnen de medewerkers van het callcenter proactief contact opnemen met de klant (bijv. telefonisch). Hiertoe worden de klantgegevens, opgeslagen in diens MINI Connected-account, gebruikt en zo nodig alleen gedeeld met externe dienstverleners ten behoeve van pechhulp.

Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?

• Voor RSU worden er geen gegevens doorgegeven aan derden.

• In het geval van een afgebroken RSU waarbij een Roadside Assistance Call (oproep voor pechhulp) wordt gestart, worden voertuig-, locatie- en verplaatsingsgegevens gedeeld met de externe hulpdienst. Zie de servicebeschrijving voor Repair C Maintenance (Reparatie en onderhoud) voor meer informatie.

Wanneer worden de verwerkte gegevens

gewist?

• De onderhoudsinformatie van het voertuig wordt opgeslagen als onderdeel van de onderhoudsdocumentatie van het voertuig gedurende de levensduur van het voertuig. Deze wordt aan het einde van de levensduur van het voertuig automatisch gewist.

• Voertuiggegevens en gegevens van de software-upgrade worden ook automatisch gewist.

Repair S Maintenance (reparatie en onderhoud)

Datum herziening: 15-02-2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Repair C Maintenance zijn diensten die u verschillende functies bieden:

Teleservice Call (teleserviceoproep) en Smart Maintenance (slim onderhoud), Service Partner Management, Roadside Assistance Call (oproep voor pechhulp), Accident Assistent Call (oproep voor hulp bij ongevallen), Electronic Service History (elektronische servicegeschiedenis), Repair History (reparatiegeschiedenis), Remote Diagnosis (diagnose op afstand) en Repair and Maintenance Services for Independent Providers (reparatie- en onderhoudsdiensten voor onafhankelijke dienstverleners).

Met deze functies kunt u hulp krijgen bij ongevallen, storingen of in geval van vragen over onze producten en diensten. U krijgt informatie over uw voertuig, de status ervan en relevante onderhoudsbehoeften via diverse communicatiekanalen. Afhankelijk van de gegevens die u hebt verstrekt, nemen we contact met u op via e-mail, sms of mobiele telefoon, via de My BMW App / MINI App, als u uw voertuig hebt verbonden met uw BMW/MINI ID of rechtstreeks in uw voertuig. Bovendien hangt het communicatiekanaal af van de specifieke voertuigbehoeften, de urgentie en de configuratie van uw markten.

In detail

Teleservice Call en Smart Maintenance

Via Teleservice Call en Smart Maintenance verstrekt MINI en het servicecenter waaraan u de voorkeur geeft alle relevante voertuiginformatie bij onderhoudsvereisten of een storing. Het servicecenter waaraan u de voorkeur geeft of MINI gebruikt deze informatie om de juiste actie te ondernemen. Als er regelmatig onderhoud of reparaties nodig zijn, neemt uw servicecenter contact met u op, bijvoorbeeld om een afspraak te maken. In gevallen waarin hulp op afstand mogelijk is, nemen specialisten van de MINI Klantenservice contact met u op en ondersteunen ze u snel en professioneel om u te helpen mobiel te blijven. Bij dringende servicebehoeften, bijv. in geval van pech nemen specialisten van Roadside Assistance contact met u op.

De dienst bevat verschillende functies:

Teleservice Call

Deze teleserviceoproep zorgt voor uw mobiliteit en helpt storingen te beperken. Hiervoor worden maandelijks gegevens aan BMW doorgegeven op basis van een wijziging van de staat van uw voertuig, ongeacht of er al dan niet een foutmelding in uw voertuig is weergegeven. Als er onderhoudsvereisten of storingen zijn vastgesteld, worden u en het servicecenter dat uw voorkeur heeft hiervan op de hoogte gebracht. BMW of het servicecenter dat uw voorkeur heeft, neemt passende maatregelen, bijv. proactief een serviceafspraak maken, u op afstand of onderweg helpen. Daarnaast wordt statusinformatie over geselecteerde componenten weergegeven in de My BMW App / MINI App als u uw voertuig hebt verbonden met uw BMW/MINI ID. Het servicecenter waaraan u de voorkeur geeft of andere specialisten krijgen toegang tot de gegevens om een efficiënt en kort bezoek aan de werkplaats voor te bereiden.

Smart Maintenance

Slim onderhoud is een aanvullende service voor uw voertuig, gebaseerd op een frequentere gegevensoverdracht. Zo worden gegevens bijvoorbeeld regelmatig na elke rit of eenmaal per week doorgegeven. Daardoor worden servicebehoeften of storingen nog sneller en nauwkeuriger geïdentificeerd. Deze functie is alleen actief als u in het menu voor de gegevensbescherming van uw voertuig toestemming geeft door het vakje voor 'Smart Maintenance' aan te vinken.

Service Partner Management

Via Service Partner Management wijzen we in eerste instantie een servicecenter aan uw voertuig toe en corrigeren

– indien nodig – automatisch de toewijzing op basis van uw laatste serviceafspraken om en werkplaatsbezoeken om

de onderhoudsbehoefte door te geven aan het servicecenter waaraan u de voorkeur geeft, zodat deze contact met u kan opnemen. U kunt het servicecenter van uw voorkeur op elk gewenst moment handmatig wijzigen in de My BMW App / MINI App, in de My BMW Portal / MINI Portal of direct in uw voertuig. Uw servicecenter kan de toewijzing ook op uw verzoek wijzigen.

Roadside Assistance Call

Via deze oproep voor hulp onderweg krijgt u hulp van onze Roadside Assistance als het voertuig een storing of een fout detecteert. In dit geval ontvangt u een melding in het voertuig en uw My BMW App / MINI App waarmee u rechtstreeks contact kunt opnemen met een specialist van Roadside Assistance. Als hiervan sprake is, worden alle relevante gegevens over de voertuigstatus en uw huidige positie onmiddellijk aan BMW doorgegeven en wordt er een spraakverbinding tot stand gebracht zodat de specialist van Roadside Assistant u kan helpen om weer mobiel te worden. Als u contact opneemt met Roadside Assistance via een ander kanaal (bijv. de mobiele telefoon) kan de specialist van Roadside Assistance de relevante gegevens ook op afstand opvragen, die na uw bevestiging in uw voertuig worden doorgegeven. De specialist kan deze gegevens gebruiken om professionele hulp en technische ondersteuning te bieden. Bovendien kunt u de Roadside Assistance Call altijd handmatig starten om zonder voorafgaande melding in uw voertuig hulp te krijgen. Afhankelijk van uw markt kunnen specialisten van Roadside Assistance proactief contact met u opnemen.

Accident Assistance Call

Via deze Oproep voor Xxxx bij Ongevallen krijgt u hulp als het voertuig een licht ongeval of schade detecteert. In dit geval geeft het voertuig u een melding op het Control Display, waarmee u rechtstreeks contact kunt opnemen met een specialist van BMW Accident Assistance. Door de Accident Assistance Call (oproep voor hulp bij ongevallen) te starten, worden in deze situatie alle relevante gegevens over het ongeval, waaronder uw actuele positie, doorgegeven om te helpen. De specialist kan u ondersteunen door contact op te nemen met het servicecenter waaraan u de voorkeur geeft, hulp ter plaatse te organiseren of indien nodig een sleepwagen te sturen. Bovendien kunt u de Accident Assistance Call handmatig starten om ondersteuning te krijgen zonder voorafgaande melding in uw voertuig. Afhankelijk van uw markt kunnen specialisten van deze dienst proactief contact met u opnemen.

Electronic Service History

Via de elektronische servicegeschiedenis wordt de informatie over alle uitgevoerde diensten, waarvoor u toestemming hebt gegeven om deze te delen tijdens uw bezoek aan de werkplaats, opgeslagen in onze systemen. Deze informatie wordt gebruikt, bijv. om onregelmatigheden te analyseren tijdens het verblijf in de werkplaats, om herhaalde onderhoudsbeurten te voorkomen en individuele klantenondersteuning te bieden.

Repair History

Via de reparatiegeschiedenis wordt alle informatie over reparaties en de gebruikte onderdelen in onze systemen opgeslagen. Deze gegevens worden gebruikt om de voertuiggeschiedenis door te geven aan de werkplaats, onregelmatigheden te analyseren tijdens het verblijf in de werkplaats, om herhaalde reparaties te voorkomen en individuele klantenondersteuning te bieden.

Remote Diagnosis

Met de diagnose op afstand kan BMW of uw servicecenter op afstand een diagnose uitvoeren om de oorzaak van een storing in uw voertuig te identificeren of uw werkplaatsbezoek voor te bereiden. Daarom is voor elke toegang op afstand uw toestemming nodig, die u kunt geven op het Control Display in uw voertuig of via andere communicatiekanalen (bijv. telefonisch).

Repair and Maintenance Services for Independent Providers

Met deze functie reparatie en onderhoudsdiensten voor onafhankelijke dienstverleners kunnen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) reparatie- en onderhoudsdiensten worden verleend door onafhankelijke dienstverleners. Om u de volgende diensten te kunnen aanbieden, moet uw onafhankelijke dienstverlener voor elke service actief toegang tot uw voertuiggegevens aanvragen en als de onafhankelijke dienstverlener worden toegewezen die uw

voorkeur heeft. Wanneer u deze aanvraag via BMW CarData goedkeurt, geeft u toestemming voor de gegevensoverdracht aan de onafhankelijke aanbieder.

• Via Service Partner Management ontvangt de onafhankelijke dienstverlener die uw voorkeur heeft automatisch Teleservice Calls en Smart Maintenance-vereisten van uw voertuig en alle relevante gegevens voor het geval uw voertuig onderhoud nodig heeft.

• Via Roadside Assistance (hulp bij pech onderweg) kunt u rechtstreeks vanuit uw voertuig contact opnemen met uw onafhankelijke dienstverlener. Alle relevante voertuiggegevens en de actuele positie worden aan deze onafhankelijke dienstverlener doorgegeven.

• Via Accident Assistance (hulp bij ongevallen) kunt u bij een licht ongeval contact opnemen met uw zelfstandige dienstverlener.

• Via Remote Diagnosis (diagnose op afstand) kunnen onafhankelijke dienstverleners een diagnose uitvoeren om met uw toestemming de oorzaak van een storing in uw voertuig op afstand vast te stellen.

• Via Electronic Service History (elektronische servicegeschiedenis) wordt de informatie over alle uitgevoerde diensten, waarvoor u toestemming hebt gegeven om deze te delen, opgeslagen in onze systemen.

• Via Repair History (reparatiegeschiedenis) wordt alle informatie over reparaties en de gebruikte onderdelen in onze systemen opgeslagen.

De onafhankelijke dienstverlener is verantwoordelijk voor de vorm van dienstverlening. BMW aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid. Meer informatie over de goedkeuring van een onafhankelijke dienstverlener vindt u in de Algemene Voorwaarden voor het gebruik van BMW /MINI CarData. Voor eventuele vragen over de levering van diensten of de verdere verwerking van gegevens kunt u contact opnemen met de door u gekozen onafhankelijke dienstverlener.

Verdere informatie

Voorwaarden

• Voor Teleservice Call, Smart Maintenance, Accident Assistance Call, Roadside Assistance Call en Service Partner Assignment zijn een actief ConnectedDrive-contract, de uitrusting 'Teleservices' (optiecode SA6AE) en een actieve SIM-kaart vereist. Verder moet het voertuig in standaardtoestand verkeren, dus zonder technische aanpassingen (zoals tuning van de motor), onderhouden of aangepast zijn volgens de specificaties van de fabrikant en niet onderhevig zijn aan ongewone of snel veranderende gebruiksomstandigheden of omgevingscondities.

• Daarnaast moet uw voertuig voor Smart Maintenance beschikken over BMW Operating System 7 of nieuwer. Afhankelijk van het model en de markt is in uw voertuig in het menu voor gegevensbescherming het menupunt 'Smart Maintenance' te vinden.

Activeren

• Via het menu voor gegevensbescherming kan de gegevensoverdracht op elk gewenst moment worden geactiveerd of gedeactiveerd.

• Smart Maintenance moet door uzelf geactiveerd worden in het menu voor gegevensbescherming.

• Alle andere functies zijn standaard geactiveerd.

Welke gegevens worden in het voertuig

opgeslagen?

• Voor Teleservice Call wordt de datum van de laatste oproep in het voertuig opgeslagen.

• Voor Accident Assistance Call worden locatiegegevens en informatie over het ongeval in het voertuig opgeslagen.

• Voor Repair and Maintenance Services for Independent Providers wordt de transmissiedatum van de laatste teleserviceoproep in het voertuig opgeslagen. Bovendien worden locatiegegevens en informatie over het ongeval opgeslagen voor Accident Assistance.

Welke gegevens worden bij BMW

touchpoints verwerkt?

• De toewijzing van de servicepartner kan in de My BMW App/MINI App, in de My BMW/MINI Portal of direct in uw voertuig worden gewijzigd.

• Gegevens van Teleservice Call en Smart Maintenance, evenals alle gerelateerde voertuiginformatie in geval van onderhoudsbehoeften, storingen of andere behoeften van het voertuig kunnen worden weergegeven en gecommuniceerd in de My BMW App/MINI App en via pushmeldingen in de My BMW App/MINI App.

Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT-

systemen?

• Voor Teleservice Call, Smart Maintenance, Accident Assistance Call en Roadside Assistance Call worden voertuiginformatie, status en technische gegevens opgeslagen. Voor Roadside Assistance Call, Accident Assistance Call en Service Partner Management worden daarnaast ook locatiegegevens opgeslagen.

• Voor Repair and Maintenance Services for Independent Providers worden voertuiggegevens, technische informatie en locatiegegevens opgeslagen (voor Service Partner Services, Roadside Assistance Call, Accident Assistance Call en Remote Diagnosis). Bovendien wordt reparatie- informatie opgeslagen (Electronic Service History en Repair History).

Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?

• Voor Teleservices en Smart Maintenance kan informatie over onderhoudsvereisten worden doorgegeven aan het servicecenter waaraan u de voorkeur geeft. Dit kunt u zelf selecteren of aanwijzen

• Oproepen naar Roadside Assistance kunnen aan derden worden doorgegeven. Gegevens zoals onderhoudsvereisten kunnen worden doorgestuurd naar of beoordeeld worden door het servicecenter waaraan u de voorkeur geeft, dat u kunt selecteren of opdracht kunt geven.

Wanneer worden de verwerkte gegevens

gewist?

• Voor Teleservice Call, Smart Maintenance, Accident Assistance Call en Roadside Assistance Call worden gegevens bewaard totdat een specifieke onderhoudsbehoefte is vastgesteld en gecommuniceerd, en de verwerking van alle procedures is afgerond.

Smartphone Integration

Datum herziening: 22 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Met Smartphone Integration kunt u services van derden zoals Apple CarPlay en Android Auto in uw voertuig gebruiken door uw compatibele smartphone met uw voertuig te verbinden en verschillende functies van uw smartphone in uw voertuig te gebruiken.

In detail

Met Smartphone Integration voor Apple CarPlay en Android Auto kunt u het Control Display gebruiken om toegang te krijgen tot geselecteerde apps van uw smartphone – ongeacht of uw smartphone een iOS (Apple CarPlay)- of Android (Android Auto)-besturingssysteem heeft. U kunt uw smartphone draadloos aansluiten op uw voertuig, zodat u kunt bellen, berichten kunt ontvangen, dicteren en verzenden en muziek, podcasts en audioboeken kunt beluisteren. U kunt ook naar uw bestemming navigeren met informatie die op uw Head-Up Display (HUD) wordt weergegeven. Als uw voertuig is uitgerust met een HUD, wordt de gebruikte navigatie-app ondersteund, evenals als uw voertuig is uitgerust met ten minste MINI Operating System 9.

Door de spraakknop op het stuurwiel ingedrukt te houden, kunt u uw handen aan het stuur houden en de spraakassistent van uw smartphone gebruiken. Als alternatief kan de spraakassistent van Apple CarPlay met het activeringswoord 'Hey Siri' op basis van spraakherkenning via de ingebouwde microfoon in het voertuig worden geactiveerd (afhankelijk van het MINI Operating System van uw voertuig en het ondersteunde land).

Ga voor meer informatie over Apple CarPlay en Android Auto naar xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxx/xxxxxxx of xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxx .

Wij zijn verantwoordelijk voor de technische interface in uw voertuig. Apple, respectievelijk Google, is verantwoordelijk voor alle content, het onderhouden van de service en de beschikbaarheid ervan, evenals voor alle functies die in uw voertuig via Smartphone Integration op uw smartphone worden weergegeven. Ondersteuning voor Apple CarPlay en/of Android Auto kan niet permanent worden gegarandeerd. Dat is gebaseerd op mogelijke toekomstige technische ontwikkelingen door derden (bijv. van de smartphones en/of besturingssystemen van smartphones). Bij gebruik van Apple CarPlay of Android Auto worden de gegevens van uw smartphone gebruikt. Daarom kunnen extra datakosten in rekening worden gebracht. Neem contact op met uw mobiele netwerkprovider voor meer informatie over deze kosten.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor Smartphone Integration hebt u het volgende nodig: o Voor Apple CarPlay en een auto met een besturingssysteem ouder dan MINI Operating System 9, moet het voertuig zijn uitgerust met Smartphone Integration (optiecode SA6CP). Auto's met ten minste MINI Operating System 9 hebben geen speciale opties nodig. In beide gevallen is een compatibele Apple iPhone 5 of nieuwere generatie vereist. o Voor Android Auto, een voertuig met minstens MINI Operating System 9 en een compatibele smartphone met minstens Android 10. De smartphone moet 5-GHz-WLAN ondersteunen. • De compatibiliteit van de smartphone kan aan wijzigingen onderhevig zijn. Ga daarom naar xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxx/xxxxxxx of xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxx/.
Activeren	• Configureer uw mobiele apparaat in het menu 'Instellingen' in het Bluetooth-menu van het voertuig. Op de smartphone moeten Bluetooth en WiFi zijn geactiveerd.
Welke gegevens worden opgeslagen in het voertuig?	• Geselecteerde voertuiggegevens worden in het voertuig verwerkt, bijv. sensorgegevens, voertuiginformatie en invoergegevens. Apple CarPlay genereert geen gegevens en slaat geen gegevens op in het voertuig. Android Auto creëert een willekeurige MINI-ID die na de fabrieksreset wordt gegenereerd. Deze ID heeft geen direct verband met klantgegevens en blijft behouden voor het voertuig.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• In de BMW IT-systemen worden geen gegevens verwerkt, alle gegevens worden rechtstreeks in het voertuig en uw smartphone verwerkt.
Welke gegevens zijn toegankelijk via Smartphone Integration?	• Wanneer Smartphone Integration is geactiveerd, worden geselecteerde voertuiggegevens naar uw smartphone overgedragen, bijv. sensorgegevens, voertuiginformatie en invoergegevens.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Persoonlijke gegevens die toegankelijk zijn via Apple CarPlay of Android Auto kunnen via de apps op uw smartphone aan derden worden overgedragen, inclusief native apps op het apparaat. XXXX geeft geen persoonlijk gegevens door aan derden.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• Er worden geen gegevens verwerkt of opgeslagen in BMW IT-systemen. Alle gegevens die door uw smartphone worden verwerkt, worden gewist volgens de algemene voorwaarden en privacyverklaring van de betreffende app.

Technical Basis (Technische basis)

Datum herziening: 23 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Technical Basis omvat de volgende functies:

Anti-Theft Notification (antidiefstalmelding), Evaluation of Diagnostic Data (evaluatie van diagnosegegevens), Extendable Car Communications (xCC – uitbreidbare boordcommunicatie), Future Mobility Solutions (toekomstige mobiliteitsoplossingen), Improvement of Product Quality (verbetering van productkwaliteit), Improvement of Service Quality (verbetering van servicekwaliteit, MyInfo, Predictive Thermal Management (voorspellend thermisch beheer).

In detail

Via Anti-Theft Notification ontvangen alle toegewezen gebruikers een melding via de MINI App als het alarmsysteem wordt geactiveerd, inclusief de locatie van het voertuig op dat moment.

Via Evaluation of Diagnostic Data worden diagnostische gegevens van het voertuig geanalyseerd en aan ons doorgegeven. Zodat wij de kwaliteit van het product kunnen verbeteren en een veilige werking met betrekking tot de veiligheid kunnen garanderen.

Via Extendable Car Communications (xCC) ontvangt u belangrijke meldingen van ons rechtstreeks in uw voertuig. Als u uw voertuig vanwege een terugroepactie, een technische actie of een andere relevante situatie naar uw servicepartner moet brengen, sturen wij het bericht naar uw voertuig, in aanvulling op uw andere communicatiekanalen.

Voor de ontwikkeling van Future Mobility Solutions en voor individueel advies over klantspecifieke mobiliteitsoplossingen wordt het individuele mobiliteitsgedrag aan ons overgedragen en door ons geanalyseerd.

Voor Improvement of Product Quality gebruiken we boordsensorgegevens, waaronder die van de omliggende verkeersinfrastructuur, aanvullende gebruiksinformatie om de productontwikkeling en de kwaliteit van de servicegegevens te verbeteren.

Voor Improvement of Service Quality gebruiken we boordsensorgegevens en aanvullende gebruiksinformatie voor service-optimalisatie en de voorbereiding van technische acties.

We kunnen gegevens van Future Mobility Solutions, Improvement of Product Quality en Improvement of Service Quality in gedepersonaliseerde vorm delen met zorgvuldig geselecteerde ontwikkelingspartners die zich buiten uw land van verblijf kunnen bevinden, of met MINI-partners.

MyInfo biedt de mogelijkheid om adressen van bestemmingen, telefoonnummers en notities van de pc rechtstreeks naar het voertuig over te brengen via uw MINI Connected-account. Afhankelijk van de technische mogelijkheden van het voertuig kunt u adressen rechtstreeks vanuit de MINI App naar uw voertuig sturen, inclusief telefoonnummers die direct in het voertuig kunnen worden gekozen om een mobiele telefoonverbinding tot stand te brengen.

Predictive Thermal Management helpt u de oplaadtijd van uw voertuig te verkorten (alleen accu-elektrisch voertuig), door ervoor te zorgen dat de accu een geschikte temperatuur heeft. Met deze functie kunt u het snellaadpotentieel van de High-Power Charging Stations (HPC) gebruiken voor een bevredigende ervaring met uw elektrische voertuig.

Verdere informatie

Voorwaarden

• Voor alle diensten heeft u een voertuig nodig die is uitgerust met Teleservices (optiecode SA6AE).

• Voor Anti-Theft Notification heeft u een voertuig nodig met minstens MINI Operating System 9, uitgerust met Alarm System of Alarm System Plus (optiecode SA302 of SA30A).

• Voor Evaluation of Diagnostic Data, Future Mobility Solutions, Improvement of Product Quality en Improvement of Service Quality kunnen de servicedetails verschillen afhankelijk van de technische uitrusting en mogelijkheden van het voertuig.

• Voor MyInfo (MijnInfo) zijn geen voorafgaande voorwaarden nodig. Om MyInfo (MijnInfo) met Google Maps te kunnen gebruiken, moet u een Google-account hebben en uw MINI Assist daaraan koppelen.

Activeren

• Anti-Theft Notification is standaard gedeactiveerd en kan worden geactiveerd in het gegevensprivacymenu van het voertuig. Alleen de hoofdgebruiker van het voertuig kan deze functie activeren of deactiveren. Bovendien moet voertuigtracking geactiveerd zijn.

• Evaluation of Diagnostic Data is altijd actief als MINI Connected ingeschakeld is.

• Extendable Car Communication (UItbreidbare boordcommunicatie) (xCC) is standaard geactiveerd.

• Futire Mobility Solutions en Improvement of Product Quality zijn standaard gedeactiveerd en kunnen worden geactiveerd via het gegevens privacymenu in het voertuig.

• Improvement of Service Quality is standaard geactiveerd en kan via het gegevens privacymenu in het voertuig worden gedeactiveerd.

• MyInfo is standaard geactiveerd. U moet echter de dienst Send to Car in de MINI Connected – Remote Xxxxxxx activeren, zodat externe partners de gevraagde informatie rechtstreeks naar uw voertuig kunnen sturen.

• Predictive Thermal Management is standaard geactiveerd en kan door het starten van een routebegeleiding naar een DC-laadstation, een voor het opladen geoptimaliseerde route of handmatig via het menu 'Battery Preconditioning' of in de MINI App worden geactiveerd.

Welke gegevens worden in het voertuig opgeslagen?

• Voor Anti-Theft Notification worden geen gegevens opgeslagen.

• Voor Future Mobility Solutions worden er geen gegevens opgeslagen.

• Voor Evaluation of Diagnostic Data (Analyse van diagnosegegevens) worden gegevens opgeslagen voor verificatie van integriteit en beveiliging.

• Voor Extendable Car Communication (UItbreidbare boordcommunicatie) (xCC) wordt het xCC-bericht opgeslagen.

• Voor Improvement of Product Quality en Improvement of Service Quality worden heeft u een voertuigfoutmeldingen en systeemstatusinformatie opgeslagen.

• Voor MyInfo adresgegevens opgeslagen.

• Voor Predictive Thermal Management wordt de gebruikersvoorkeur opgeslagen als de gebruiker met zijn of haar MINI ID is ingelogd.

Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT-

systemen?

• Voor Anti-Theft Notification worden de MINI ID van alle toegewezen gebruikers, het voertuigidentificatienummer (VIN), de tijdstempel en de geolocatie van het voertuig op het moment van het alarm en de reden van het alarm overgedragen.

• Voor Evaluation of Diagnostic Data worden in het voertuig verzamelde gegevens in samengevoegde vorm doorgegeven aan de back-end en daar geanalyseerd op afwijkingen die specifiek zijn voor het voertuig (specifieke technische actie die nodig is om de integriteit en veiligheid te herstellen; voortdurende verbetering van de veiligheid van producten en diensten met geanonimiseerde gegevens).

• Voor Extendable Car Communication (xCC) worden klant- en meldingsgegevens opgeslagen.

• Voor Future Mobility Solutions worden voertuig - en bewegingsgegevens opgeslagen, zoals GPS- coördinaten, stoelbezetting, routetype, kilometerstand of het aandeel elektrisch rijden voor plug-in hybride of elektrische voertuigen.

• Voor Improvement of Product Quality en Improvement of Service Quality worden boordsensorgegevens en gebruiksinformatie, verkeersinfrastructuurgegevens zoals verkeersborden en lokale gevaren-, positie- en bewegingsgegevens en sensorstatusinformatie in gedepersonaliseerde vorm opgeslagen in onze systemen voor niet-gepersonaliseerde diensten.

Voor gepersonaliseerde diensten kan een klantidentificatienummer worden doorgegeven, samen met de context van het voertuig, die relevant zijn voor de respectieve gebruikssituatie.

• Voor MyInfo worden adresgegevens aan het voertuig doorgegeven.

• Voor Predictive Thermal Management wordt de activeringsstatus van de handmatige accuvoorverwarming aan de backend doorgegeven en voor de statusvisualisatie voor de klant opgeslagen. Ook de intentie van de klant om de functie te activeren of te deactiveren, wordt verwerkt.

Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?

• Voor Anti-Theft Notification, Evaluation of Diagnostic Data, Extendable Car Communication (xCC) en MyInfo worden geen gegevens overgedragen aan derden.

• Voor Future Mobility Solutions kunnen voertuig - en bewegingsgegevens zoals GPS-coördinaten, stoelbezetting, routetype, kilometrage of het aandeel elektrisch rijden voor plug-in hybride of elektrische voertuigen worden overgedragen aan geselecteerde ontwikkelingspartners voor productverbetering en -ontwikkeling. We kunnen deze gegevens in gedepersonaliseerde vorm delen met zorgvuldig geselecteerde ontwikkelingspartners, die zich buiten uw land van verblijf kunnen bevinden, of met MINI-partners.

• Voor Improvement of Product Quality en Improvement of Service Quality worden alleen geanonimiseerde verkeersinfrastructuurgegevens, zoals verkeersborden en lokale gevaren-, positie- en bewegingsgegevens doorgegeven aan kaartaanbieders met het oog op het aanmaken van kaarten. Bovendien kunnen we deze gegevens in gedepersonaliseerde vorm delen met zorgvuldig geselecteerde ontwikkelingspartners, die zich buiten uw land van verblijf kunnen bevinden, of met MINI-partners.

• Voor Predictive Thermal Management worden er geen gegevens overgedragen aan derden.

Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?

• Voor Evaluation of Diagnostic Data worden voertuigspecifieke gegevens, gegevens voor het uitvoeren van technische acties en gegevens voor het verbeteren van producten en diensten gewist na afronding van de analyse of na afloop van de actie.

• Voor Extendable Car Communication (xCC) worden terugroepacties inclusief voertuiggegevens automatisch gewist. Analytics wordt geanonimiseerd.

• Voor Future Mobility Solutions worden gegevens automatisch gewist of op verzoek van de klant.

• Voor Improvement of Product Quality en Improvement of Service Quality worden logbestanden van de technische infrastructuur automatisch gewist. Gepersonaliseerde gegevens worden slechts bewaard zolang dit voor de betreffende dienst nodig is.

• Voor MyInfo kunnen in het voertuig opgeslagen adresgegevens op elk gewenst moment in het betreffende menu in het voertuig worden gewist. Adresgegevens die in onze IT-systemen zijn opgeslagen, worden automatisch verwijderd.

• Voor Predictive Thermal Management worden de gegevens automatisch gewist wanneer uw persoonlijke MINI ID uit het voertuig wordt gewist. Bovendien is het mogelijk om alle gegevens in een voertuig te wissen door een reset naar de fabrieksinstellingen uit te voeren. Backendgegevens met betrekking tot de functiestatus worden uiterlijk na zes maanden gewist.

Traffic Camera Information (Verkeerscamera Informatie)

Datum herziening: 15 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Traffic Camera Information geeft waarschuwingen over flitspalen die u nadert. De dienst waarschuwt u voor statische en mobiele flitspalen tijdens uw route, zoals snelheidscamera's, roodlichtcamera's of zones met een hoog risico.

In detail

De dienst Traffic Camera Information geeft waarschuwingen over op handen zijnde flitspalen aan de bestuurder, zoals statische-snelheids-, roodlicht- en trajectcontrolecamera's. De functie zorgt voor veiligheid en bewustzijn, herinnert de klant eraan voorzichtig te rijden en beschermt de bestuurder en andere bestuurders tegen onvoorziene verrassingen. U krijgt een waarschuwing op het display van de MINI communicatie-eenheid of het HUD (head-up display) wanneer u bekende flitspalen nadert. De waarschuwing verdwijnt na het passeren van de locatie. Tot de voordelen behoren visuele waarschuwingen in de instrumentengroep of op het head-up display, die u vooraf waarschuwen voor flitspalen langs de weg, geavanceerde informatie om u bewust te maken van potentiële ongevallenpunten en kan u helpen om dergelijke locaties veilig te benaderen en informatie die dient als een vriendelijke herinnering om uw snelheid te controleren en de maximumsnelheid van de weg te respecteren.

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor Traffic Camery Information hebt u een voertuig nodig met minstens MINI Operating System 9 en een actief abonnement via het MINI Connected Package.
Activeren	• De dienst wordt automatisch geactiveerd zodra u een abonnement via het MINI Connected Package hebt gekocht.
Welke gegevens worden opgeslagen in het voertuig?	• Er worden geen gegevens opgeslagen in het voertuig.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• De geschatte positie van het voertuig (niet de exacte positie) wordt verzameld.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Er worden geen gegevens overgedragen aan derden.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• De geschatte positie van het voertuig wordt alleen geanonimiseerd opgeslagen en wordt automatisch gewist. Instellingen kunnen op elk moment door de klant in het voertuig worden gewist.

Vehicle Apps

Datum herziening: 15 februari 2024; versie: Uitgave 07/24

Beschrijving van de diensten

Vehicle Apps is een interactieve mobiliteitsdienst die u met de wereld verbindt. Met deze dienst blijft u up-to-date en kunt u apps zoals News of Weather in het buitenland gebruiken.

In detail

Vehicle Apps biedt verschillende informatiediensten. We streven ernaar om u te voorzien van geavanceerde en kwalitatief hoogstaande informatiediensten. Om dit doel te bereiken worden de aangeboden informatiediensten regelmatig doorgelicht. Daardoor voegen wij wellicht nieuwe informatiediensten en -functies toe, maar kunnen we ook afzonderlijke informatiediensten of -functies tijdelijk of zelfs definitief uit het portfolio van Vehicle Apps verwijderen.

Deze dienst kan de volgende apps omvatten:

- Via News kunt u actueel nieuws uit verschillende categorieën opvragen, aangeboden in natuurgetrouwe audio of via tekst, met de optie om die te laten voorlezen. Met uw MINI Connected-account kunt u uw persoonlijke RSS- feeds in onze portal bekijken en ervoor kiezen om u aan te melden voor geavanceerde personalisering.

- Via Weather krijgt u een uitvoerig dagelijks vooruitzicht, plus de verwachtingen voor de komende dagen (waar u ook bent). Weerswaarschuwingen informeren u over eventuele stormen.

- Met Online Mail kunt u e-mails in ontvangen en versturen in uw voertuig. Er worden e-mail wizards aangeboden voor de meest gebruikte e-mail providers. Ook kunt u handmatig een e-mail account configureren.

- Via Online Destinations vindt u altijd bijgewerkte bestemmingen en de laatste informatie daarover. Is uw telefoon gekoppeld aan de auto, dan zoekt de zoekfunctie ook in telefooncontacten naar matches, als de contacten in de MINI App of de auto ingeschakeld zijn. U kunt uw favoriete bestemming markeren, nieuwe bestemmingen zoeken in de app en die rechtstreeks naar uw MINI sturen.

- Via Fuel Price Search kunt u tankstations zoeken, gefilterd op soort brandstof. Deze functie is ook beschikbaar voor laadstations.

- Via Learning Navigation kunt u bepalen of locatiegegevens voor de intelligente mobiliteitsassistent van de auto worden verzameld.

- Received Destinations biedt u de mogelijkheid om bestemmingen en geplande afspraken die u naar de auto hebt gestuurd direct te bekijken, te wissen, als favoriet op te slaan of de routebegeleiding te starten.

- Via My Highlights ziet u geselecteerde highlights van nieuwe functies of functieverbeteringen (bijv. voor Remote Software Upgrades, de MINI App en andere diensten) die voor u beschikbaar zijn.

- Via Charging Station Feedback kunt u uw ervaringen met de laadpalen die u hebt gebruikt doorgeven.

- Via de Festive App ontvangt u een gelegenheidsgebonden, tijdelijke presentatie van een festivalsfeer – een combinatie van een video-animatie op het in-car display, inclusief geluids- en omgevingslichteffecten in de auto (evenals een melding door de MINI App).

Verdere informatie

Voorwaarden	• Voor auto's met minstens MINI Operating System 9 hebt u de optie Teleservices (optiecode SA6AE) nodig. Automodellenvan vóór MINI Operating System 9 hebben de optie ConnectedDrive Services (optiecode SA6AK) nodig.
Activeren	• U vindt deze functie in uw auto onder apps.
Welke gegevens worden opgeslagen in de auto?	• Voor voertuig-apps worden er geen gegevens in de auto opgeslagen.
Welke gegevens worden verwerkt door of opgeslagen in BMW IT- systemen?	• Voor Vehicle Apps worden identificatie- en accountgegevens verwerkt en opgeslagen, evenals gegevens die nodig zijn voor de prestaties van elke app.
Welke gegevens worden aan derden doorgegeven?	• Voor Vehicle Apps worden geanonimiseerde gegevens gedeeld en gebruikt om gepersonaliseerde content en verbeterde service te leveren (News). Bovendien worden personaliseringsacties, online zoekopdrachten op internet, mobiliteitsprofielen en geleerde bestemmingen overgedragen aan derden.
Wanneer worden de verwerkte gegevens gewist?	• De gegevens die voor de diensten worden verwerkt, worden ofwel automatisch gewist, ofwel op uw verzoek gewist, ofwel door u verwijderd.

Document Metadata

Table of Contents

MINI

Document Metadata