ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

1 DEFINITIES

1.1 In deze Algemene Voorwaarden (deze “Voorwaarden”) worden de volgende begrippen met een beginhoofdletter gebruikt, zowel in enkelvoud als in meervoud. Onder deze begrippen wordt verstaan:

Pinge Media of Xxxxx.xx: Opdrachtnemer: Pinge Media v.o.f., handelend onder de naam Pinge Media, Xxxxx.xx, Pinge Digital Agency en Pinge Nederland.

Dienst: De door Xxxxx.xx krachtens de Overeenkomst aan Opdrachtgever te leveren diensten, inclusief, indien van toepassing, resultaten van diensten;

IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties;

Opdrachtgever: De natuurlijke- of rechtspersoon die een Overeenkomst heeft gesloten of zal sluiten met Xxxxx.xx;

Overeenkomst: De overeenkomst tussen Xxxxx.xx en Opdrachtgever betreffende levering van de Dienst;

Partij(en): Xxxxx.xx en/of Opdrachtgever;

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

2 TOEPASSELIJKHEID

2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst tussen de Partijen.

2.2 Afwijkingen en aanvullingen op de Overeenkomst zijn uitsluitende geldig indien deze schriftelijk door Partijen zijn overeengekomen.

Xxxxx.xx is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

2.3 Inhoudelijke wijzigingen worden één (1) maand na bekendmaking van kracht. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden hebben geen, en kunnen geen effect hebben op een bestaande Overeenkomst.

3 TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

3.1 Offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidsduur is opgenomen. Xxxxx.xx is gerechtigd een vrijblijvende offerte te herroepen binnen 3 werkdagen na aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever.

3.2 Alle offertes zijn gebaseerd op door de Opdrachtgever verstrekte gegevens. Bij gebleken onjuistheid en/of onvolledigheid van de verstrekte gegevens kan de Opdrachtgever aan een offerte geen rechten jegens Xxxxx.xx ontlenen.

3.3 Aanbiedingen en Offertes verliezen hun geldigheid na verloop van achtentwintig (28) kalenderdagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.

3.4 Een Overeenkomst komt slechts tot stand, en wordt pas tot stand geacht wanneer er een Overeenkomst is ondertekent door de beide Partijen of door een schriftelijke bevestiging door de Opdrachtgever van een ongewijzigde geldige offerte en/of aanbieding van Xxxxx.xx.

3.5 Aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen en/of nieuwe opdrachten.

3.6 Opdrachten geplaatst door Opdrachtgever zijn onherroepelijk.

4 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST EN LEVERING

4.1 Xxxxx.xx zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en techniek. De verplichtingen van Xxxxx.xx op basis van de Overeenkomst dragen het karakter van een inspanningsverbintenis. Eventuele afspraken over een serviceniveau worden steeds separaat schriftelijk vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA).

4.2 Partijen bepalen in de Overeenkomst de leveringstermijnen en -data alsmede de wijze waarop de Diensten worden geleverd.

4.3 De doorlooptijd van een opdracht is afhankelijk van diverse factoren en omstandigheden, zoals de kwaliteit van de gegevens en informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking van Opdrachtgever en relevante derden. Genoemde leveringstermijnen gelden dan ook niet als fatale termijnen. In het geval van een (dreigende) overschrijding van een (leverings)termijn zullen Partijen zo spoedig mogelijk in overleg treden, teneinde passende maatregelen te nemen. Overschrijding van overeengekomen levertijden, ongeacht de oorzaak ervan, geeft geen recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen tussen Xxxxx.xx en Opdrachtgever.

4.4 Indien een gefaseerde uitvoering van de Overeenkomst is overeengekomen, is Xxxxx.xx gerechtigd de aanvang van de Diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

4.5 Xxxxx.xx is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen of aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen wel worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van Xxxxx.xx en zal Xxxxx.xx hiervan melding maken aan

Opdrachtgever.

4.6 Xxxxx.xx is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren althans derden bij de uitvoering van de Overeenkomst in te schakelen. De toepasselijkheid van artikels 7:404, 7:407 en 7:409 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4.7 Diensten zullen tussen partijen gelden als geaccepteerd indien Opdrachtgever niet binnen vijf (5) werkdagen na aflevering van de betreffende Diensten schriftelijk gedetailleerd heeft onderbouwd waarom de Diensten niet worden geaccepteerd. Indien de Diensten niet zijn geaccepteerd en Opdrachtgever met afdoende middelen kan aantonen dat de geleverde Diensten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, dient Xxxxx.xx de Diensten binnen een redelijke termijn te vervangen of aan te passen. Als Opdrachtgever de Diensten wederom niet accepteert, dan zullen partijen de acceptatieprocedure nogmaals doorlopen. De Opdrachtgever dient in dat geval aannemelijk te maken dat herstel van de Diensten noodzakelijk is om de Diensten aan de Overeenkomst te laten beantwoorden teneinde de aanvullende kosten voor herstel door Xxxxx.xx te laten dragen. Bij gebrek aan een dergelijke onderbouwing door Opdrachtgever worden de extra kosten door Opdrachtgever gedragen.

5 PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

5.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Alle prijzen zijn gebaseerd op uitvoering gedurende normale werktijden.

5.2 Werkzaamheden die niet zijn genoemd in de offerte vallen niet onder de Overeenkomst en kunnen een prijsverhogend effect hebben. Deze veranderingen in prijzen gebeuren altijd in overleg.

5.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, hebben prijsindicaties, begrotingen, budgetten en/of voorcalculaties van Xxxxx.xx slechts een indicatief karakter en kunnen geen rechten of verwachtingen worden ontleend.

5.4 De door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter aflossing van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langste open staan, ook als Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

5.5 Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, in verzuim en is over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien Opdrachtgever na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Xxxxx.xx de vordering uit handen geven, in welk geval Opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten voor externe deskundigen.

6 WIJZIGING VAN DE OPDRACHT, C.Q. MEERWERK

6.1 Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de Overeenkomst kan worden beïnvloed indien de omvang van de Overeenkomst tussentijds wordt uitgebreid en/of gewijzigd. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium beïnvloedt, zal Xxxxx.xx dit Opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.

6.2 Indien op grond van een wijziging van de Overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen van Opdrachtgever door Xxxxx.xx extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk), zullen deze werkzaamheden op basis van nacalculatie aan de hand van de op dat moment gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

7 VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER

7.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of inlichtingen, waarvan Xxxxx.xx aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, waaronder informatie ten aanzien van door Xxxxx.xx in acht te nemen wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van Opdrachtgever, tijdig aan Xxxxx.xx worden verstrekt en zal alle door Xxxxx.xx verlangde medewerking verlenen. Offertes en aanbiedingen van Xxxxx.xx alsmede de daarna gesloten Overeenkomst zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Xxxxx.xx is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens en informatie.

7.2 Voor zover in het kader van de Overeenkomst door Xxxxx.xx gebruikersnamen en/of wachtwoorden worden verstrekt, is het Opdrachtgever zonder toestemming van Xxxxx.xx verboden deze gebruikersnamen en/of wachtwoorden aan derden te verstrekken of anderszins te publiceren, delen of openbaar te maken.

8 BEËINDIGING EN DE GEVOLGEN DAARVAN

8.1 Een Overeenkomst gaat in op de datum als beschreven in artikel 3 voor de tussen Partijen schriftelijk overeengekomen periode, en eindigt van rechtswege op de tussen Partijen overeengekomen datum of op het moment dat het verlenen van de Diensten is voltooid.

8.2 Xxxxx.xx is gerechtigd de Overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder gehouden te zijn tot enige vorm van schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever, alsmede in het geval van stillegging of liquidatie van het bedrijf van Opdrachtgever anders dan ten behoeve van reorganisatie of fusie, of indien de beslissende zeggenschap over het bedrijf van de Opdrachtgever wijzigt.

8.3 Ontbinding van de Overeenkomst op grond van toerekenbare tekortkoming is alleen geoorloofd na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij de andere Partij een redelijke termijn wordt gesteld voor het herstellen van de toerekenbare tekortkoming, tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden of anders voorgeschreven in de wet.

9 OVERMACHT

9.1 Bij overmacht is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door (één der) Partijen.

9.2 Onder overmacht wordt onder meer begrepen onderbrekingen van de toelevering van elektriciteit, stakingen of werkonderbrekingen, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, tekortkomingen van toeleveranciers van Xxxxx.xx, tekortkomingen van door Partijen ingeschakelde derden, storingen in de verbinding met internet, storingen in apparatuur en/of (telecommunicatie)netwerken, computervirussen en andere onvoorziene omstandigheden.

9.3 Indien de overmacht ten minste dertig (30) kalenderdagen voortduurt, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade, het ontstaan van ongedaanmakingsverbintenissen of compensatie ter zake deze ontbinding aan de andere Partij.

10 OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN

10.1 De rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door Xxxxx.xx aan derden worden ge(sub)licentieerd en/of overgedragen. Opdrachtgever is hiertoe niet bevoegd.

11 TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

11.1 Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.