Algemene voorwaarden Why me Coaching en naastenbegeleiding
Algemene voorwaarden
Why me Coaching en naastenbegeleiding
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Diensten: alle aanbiedingen van coaching of begeleiding of advisering waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Why me coaching en naastenbegeleiding en opdrachtgever.
Opdrachtgever: de persoon, instantie of onderneming waarmee Why me coaching en naastenbegeleiding de overeenkomst heeft gesloten. Of de persoon die deelneemt aan een coaching, begeleidingstraject of aanverwante diensten.
Opdrachtnemer: Why me coaching en naastenbegeleiding handelend onder KvK nummer: 82516812, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden voor het aanbieden van diensten.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Why me coaching en naastenbegeleiding aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze algemenen voorwaarden zijn alleen rechtsgeldig wanneer deze uitsluitend schriftelijk zijn overeengekomen.
De voorwaarden en bepalingen zijn eveneens van toepassing op handelingen van de opdrachtnemer in het kader van de door opdracht ingeschakelde derden.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvullende of vervolgopdrachten van opdrachtgever.
Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mocht worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing
Indien er tussen opdrachtgever en opdrachtnemer een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie voor zover mogelijk met elkaar in overeenstemming opnieuw te worden bepaald, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling niet uit het oog verloren mag worden.
Indien er onduidelijkheid ontstaat omtrent de uitleg van deze algemene voorwaarden en of bepalingen dan dient daar schriftelijke uitleg over plaats te vinden.
Artikel 3: Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijzigingen aan opdrachtnemer is bevestigd.
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders blijkt, of beide partijen iets anders schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief worden vastgesteld op grond van bestede uren. Er zal op de overeenkomst een inschatting van benodigde uren worden gemaakt. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend. Indien blijkt dat er meerdere uren nodig zijn zal opdrachtnemer dit tijdig schriftelijk kenbaar maken aan opdrachtgever of instantie.
De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Opdrachtnemer heeft het recht een aanbetaling te bevragen. Met het accepteren van de offerte/overeenkomst is opdrachtgever verplicht tot betaling.
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij beide partijen hiervan anders schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien opdrachtgever in gebreke blijft betreffende juiste betaling, is deze vanwege rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente zal worden berekend over het opeisbare bedrag vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot aan het betalen van het volledige verschuldigde bedrag.
In geval van betalingsverzuim is de opdrachtgever een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vorderingen gelijk aan de wettelijke rente.
Bij faillissement, beslaglegging, liquidatie of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen onmiddellijk opeisbaar door opdrachtnemer.
Het honorarium van opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht.
Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst
Iedere overeenkomst leidt tot een inspanningsverplichting voor de opdrachtnemer, waarbij opdrachtnemer gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap die van een trainer/ coach verwacht mag worden.
In alle gevallen waarin opdrachtnemer het nuttig of noodzakelijk acht heeft zij het recht om – in overleg met opdrachtgever- bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden.
Voor het uitvoeren van de overeenkomst draagt opdrachtnemer zorg dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht door opdrachtgever schriftelijk worden verstrekt. Indien deze niet tijdig door opdrachtgever zijn verstrekt heeft opdrachtnemer het recht om de gestelde datum in overeenkomst op te schorten. De kosten die door deze vertraging worden opgelopen worden door opdrachtnemer bij opdrachtgever in rekening worden gebracht
Artikel 5: Wijziging van de overeenkomst
In alle gevallen heeft opdrachtnemer het recht zonder opgave van reden een programma, coaching of begeleidingstraject te annuleren, of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel een door de opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren.
De opdrachtgever van een workshop, coaching of begeleidingstraject heeft het recht deelname van de opdracht schriftelijk te annuleren. Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever om daadwerkelijk zorg te dragen dat dit door opdrachtnemer is ontvangen.
Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door opdrachtgever een termijn is overeengekomen, maar blijkt dat er meer inspanning door opdrachtnemer nodig is, zal dit schriftelijk kenbaar worden gemaakt. Op de offerte/ overeenkomst zal een schatting worden gegeven van de benodigde extra uren.
Opdrachtgever kan om die redenen de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen nieuwe termijn wel een nieuwe, redelijke termijn stellen waarbinnen opdrachtnemer de overeenkomst dient uit te voeren.
Annuleren van de opdracht kan uitsluitend schriftelijk tot 2 weken voor aanvang overeenkomst van coaching of begeleidingstraject. Bij annuleren binnen deze gestelde termijn zal er wanneer opdrachtnemer kosten heeft moeten maken een gedeelte hiervan in overleg met opdrachtgever worden vergoed.
Bij annulering van coaching of begeleidingstraject zal er 50% in rekening gebracht worden wanneer dit binnen 7 dagen voor aanvang traject wordt ontbonden. Opdrachtgever is in beide gevallen verplicht om de door de opdrachtnemer gemaakte kosten te vergoeden en deze zijn door opdrachtgever niet terug te vorderen.
Indien er door opdrachtgever een aanmelding voor deelname van ander persoon heeft plaats gevonden en deze het traject tussentijds beëindigt of niet deelneemt heeft opdrachtgever geen recht op terugbetaling.
Bij afzegging of verplaatsing van een individueel coaching of begeleidingstraject zullen wij kosten in rekening brengen. Wij hanteren hierbij het afgesproken tarief. Dit geldt ook wanneer opdrachtgever een deelnemer heeft aangewezen die niet op de geplande afspraak verschijnt.
Ontbinding van de overeenkomst is mogelijk als een der partijen tekort- schiet in de nakoming van bovenstaande verplichtingen en er door andere partij schriftelijk op gewezen is. Alle hieraan vooraf geleverde diensten behoren op de overeengekomen wijze te worden betaald.
Artikel 6: Geheimhouding
Gesprekken tussen opdrachtnemer en opdrachtgever worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat alle door opdrachtgever verstrekte gegevens volgens de wet van de privacy veilig worden gesteld en daar zorgvuldig mee omgaan.
Artikel 7: Aanbiedingen
Aanbiedingen van opdrachtneemster zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld in de voorgestelde aanbieding. Aanbiedingen gelden niet meer wanneer uiterste datum van aanmelden is verstreken.
Artikel 8: Onuitvoerbaarheid van de opdracht
De opdrachtnemer is gerechtigd haar werkzaamheden te onderbreken in geval van overmacht, en haar werkzaamheden te verplaatsen of te annuleren indien opdrachtnemer wordt gehinderd door omstandigheden waar zij geen invloed op kan uitoefenen, zoals een ongeval, of ziekte.
Als deze situatie langer dan 30 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij deze schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de door opdrachtgever geleden schade, van welke aard dan ook doordat zij is uitgegaan van de verstrekte gegevens.
Opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het controleren van de uitgevoerde werkzaamheden en de kwaliteit hiervan. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van de opgedane kennis tijdens workshop, coaching of begeleidingstraject.
Indien opdrachtnemer een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever zal deze niet meer bedragen dan de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, dan wel door opdrachtnemer aan opdrachtgever in rekening is gebracht.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten.
Artikel 10: Intellectueel eigendom
Opdrachtnemer behoudt zich het recht om bij uitvoering van haar werkzaamheden de opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hier geen vertrouwelijke kennis van derden wordt gebracht.
Indien er door opdrachtnemer geleverde diensten met eigendomsrecht zijn mogen deze niet zonder toestemming voor andere doeleinden worden gebruikt.
Artikel 11: Geheimhouding
Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in de overeenkomst verstrekt zijn. Informatie geldt bij voorbaat als vertrouwelijk en dient door beide partijen te worden nageleefd.
Artikel 12: Klachten
Opdrachtnemer streeft ernaar om klachten over geleverde diensten zo snel mogelijk, maar binnen 48 uur in behandeling te nemen. Opdrachtgever is verplicht om klachten over overeenkomsten, of geleverde diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk aan opdrachtnemer kenbaar te maken.
Artikel 13: Toepasselijk recht
Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competitie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtneemster haar woonplaats heeft.
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen pas een beroep doen op een rechter wanneer blijkt dat er na uitdrukkelijk overleg en uiterste inspanning het geschil tussen beide partijen niet beslecht kan worden.
Aangepast op 30 juli 2021