ALGEMENE VOORWAARDEN
1
Dé opleider voor zij-instromers in het onderwijs
INSTITUUT MENTORIS
ALGEMENE VOORWAARDEN
Voor opleidingen, trainingen en coaching van Instituut Mentoris
Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het uitvoeren van opdrachten van opdrachtgever, welke met uitsluiting van de Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever. Door
het verstrekken van een opdracht aanvaardt opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2: Definities
a. Opdrachtnemer: De aanbieder/verkoper, die deze voorwaarden hanteert.
b. Opdrachtgever: De wederpartij van opdrachtnemer.
c. Standaard opleiding/training/coaching: Opleiding/training/coaching zoals vermeld op de site van Instituut Mentoris waar deelnemers op individuele basis kunnen inschrijven.
d. Maatwerk opleiding/training/coaching: Opleiding/training/coaching door opdrachtnemer ingericht ten behoeve van individuele en groepen deelnemers van één organisatie of opdrachtgever waarvoor separaat offerte opgesteld wordt
en ter zake waarvan tussen partijen een overeenkomst wordt gesloten.
Artikel 3: Inschrijvingen Standaard opleiding/ training/coaching
Een inschrijving voor een Instituut Mentoris standaard opleiding/training/coaching geschiedt door het inzenden van een door opdrachtnemer verstrekt (elektronisch) inschrijfformulier.
Instituut Xxxxxxxx zal de opdracht vervolgens schriftelijk per e-mail bevestigen, waarmee de overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
Standaard opleiding/training/coaching
4.1 Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de opdracht. Deze aanvaarding blijkt uit de schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer van de inschrijving van de opdrachtgever, dan wel doordat opdrachtnemer een begin van uitvoering heeft gegeven aan de overeenkomst.
Maatwerk
4.2 Een overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever komt tot stand door rechtsgeldige ondertekening door de opdrachtgever van de door opdrachtnemer opgestelde offerte, of door rechtsgeldige, schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer van hetgeen xxxxxxxxx met opdrachtgever is overeengekomen.
Niet bindend karakter offerte
4.3 Alle aanbiedingen en offertes van opdrachtnemer zijn niet bindend dan totdat tussen partijen ter zake van die offerte een overeenkomst is gesloten.
Bedenktijd
4.4 In geval de overeenkomst tot stand komt op basis van een ‘open inschrijving’ op een standaard opleiding/training/coaching via de
website van opdrachtnemer, heeft opdrachtgever gedurende 14 dagen, te rekenen vanaf de eerste dag na totstandkoming van de overeenkomst,
het recht de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Aan genoemde ontbinding zijn in dat geval geen kosten verbonden voor opdrachtgever.
Artikel 5: Prijzen
5.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht - indien er fouten op haar website/offerte vermeld staan (zoals bijvoorbeeld schrijf- en rekenfouten), na ontdekking van een dergelijke fout - om de correcte prijs aan de klant in rekening te brengen. De opdrachtgever heeft in dit geval het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren.
Standaard opleiding/training/coaching
5.2 Alle door opdrachtnemer opgegeven prijzen zijn vrijgesteld van btw, indien anders vermeld. De op de Instituut Mentoris-website vermelde prijzen zijn inclusief arrangementskosten (uitsluitend lunch of snack, koffie en thee)
en trainingsmaterialen en exclusief overige arrangementskosten (zoals alcoholische dranken, diner en overnachtingen).
Maatwerk
5.3 Alle door de opdrachtnemer in haar offerte opgegeven prijzen met betrekking tot maatwerktrainingen zijn exclusief arrangementskosten en exclusief btw. Tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6: Uitvoering van de opdracht
6.1 Indien de opdrachtnemer niet kan nakomen vanwege omstandigheden die hem bij het tot stand komen van de overeenkomst niet bekend waren, heeft de opdrachtnemer het recht de overeenkomst zodanig te wijzigen dat uitvoering daarvan mogelijk wordt. Opdrachtnemer heeft het recht het opleidings-, trainingsprogramma tussentijds te wijzigen.
6.2 Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten indien hij ten gevolge van veranderingen in de omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren en buiten zijn invloedsfeer
lagen tijdelijk verhinderd is om zijn verplichtingen na te komen. Opdrachtnemer is gerechtigd de planning van de opleiding/training voor wat betreft plaats en tijd te wijzigen.
6.3 Mocht een (hernieuwde) uitvoering van de opdracht niet mogelijk zijn dan is de
eventuele aansprakelijkheid van opdrachtnemer uitdrukkelijk beperkt tot een bedrag gelijk aan hetgeen opdrachtnemer aan opdrachtgever
ter zake van die overeenkomst in rekening heeft gebracht, althans had kunnen brengen. Iedere verdere aansprakelijkheid is, voor zover zich hiertegen geen regels van dwingend recht verzetten, derhalve uitdrukkelijk uitgesloten.
6.4 Opdrachtnemer sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor schade, die voortvloeit uit of verband houdt met enig onrechtmatig handelen of nalaten of een tekortkoming in
de nakoming van een verbintenis door een ondergeschikte of zelfstandige hulppersoon, die door opdrachtnemer bij de uitvoering van de door opdrachtgever opgedragen
werkzaamheden wordt ingeschakeld, voor zover zich hiertegen geen regels van dwingend recht verzetten.
Artikel 7: Annulering en wijziging
7.1 In geval hierna sprake is van annulering, geldt als annuleringsdatum de datum van het poststempel, de e-maildatum of de faxdatum.
7.2 Opdrachtnemer heeft het recht zonder opgaaf van redenen een opdracht te annuleren of deelname van een opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan opdrachtnemer betaalde bedrag.
De terugbetaling van het reeds door opdrachtgever betaalde bedrag zal binnen 30 dagen nadat opdrachtnemer de annulering/ weigering aan opdrachtgever schriftelijk te kennen heeft gegeven, worden uitgevoerd. Een dergelijke annulering leidt niet tot enige vorm van schadeplichtigheid van opdrachtnemer.
7.3 Annuleringskosten zijn verschuldigd en opeisbaar op soortgelijke wijze als door opdrachtnemer toegezonden facturen.
Annuleren of opzeggen Standaard opleiding/ training/coaching
7.4 Opdrachtgever kan de overeenkomst voor een Standaard opleiding/ training/ coaching te allen tijde annuleren of opzeggen. De annulering of opzegging dient schriftelijk te geschieden. Opdrachtnemer verstrekt van een annulering of opzegging een bevestiging.
Bij annulering of opzegging geldt de onderstaande regeling.
7.5 In geval van verhindering van een deelnemer is Opdrachtgever gerechtigd een vervanger te sturen.
7.6 Aan de onderstaande betalingsverplichting dient binnen 30 dagen na de factuurdatum voldaan te zijn.
Annulering
7.7 Indien de annulering meer dan acht weken voor aanvang van de opdracht plaatsvindt, is de annulering kosteloos.
7.8 Indien de annulering tussen de acht tot vier weken voor aanvang van de opdracht plaatsvindt, is Opdrachtgever 20% van de overeengekomen prijs verschuldigd, eventueel onder aftrek van het nog niet ontvangen studiemateriaal.
7.9 Indien de annulering binnen vier weken voor aanvang van de opdracht plaatsvindt, is Opdrachtgever 100% van de overeengekomen
prijs verschuldigd, eventueel onder aftrek van het nog niet ontvangen studiemateriaal.
Tussentijdse beëindiging
7.10 Bij een tussentijdse beëindiging is Opdrachtgever 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd, eventueel onder aftrek van het nog niet ontvangen studiemateriaal.
7.11 Halverwege de opleiding/training/coaching vindt een evaluatiemoment plaats. Indien Opdrachtnemer aan Opdrachtgever het advies geeft te stoppen met de opleiding/training/ coaching dan wordt het bedrag dat gelijk is aan de niet afgenomen lesblokken gerestitueerd aan Opdrachtnemer, c.q. de partij die het opleidingsgeld voor Opdrachtnemer heeft voldaan.
7.12 Bij andere tussentijdse beëindigingen dan de situatie zoals omschreven in artikel 7.1 is Opdrachtgever in beginsel 100% van de
overeengekomen prijs verschuldigd. Het staat Opdrachtgever en Opdrachtnemer evenwel vrij om in onderling overleg tot een andere oplossing te komen.
Annuleren of opzeggen Maatwerk opleiding/ training/coaching
7.13 Opdrachtgever kan een overeenkomst voor een Maatwerk opleiding/training/coaching te allen tijde annuleren of opzeggen. De annulering of opzegging dient schriftelijk te geschieden.
Opdrachtnemer verstrekt van een annulering of opzegging een bevestiging. Bij annulering of opzegging geldt de onderstaande regeling.
7.14 Aan de onderstaande betalingsverplichting dient binnen 30 dagen na de factuurdatum voldaan te zijn.
Annulering
7.15 Tot acht weken voor aanvang van de opdracht is annulering of wijziging van de overeengekomen datum/data kosteloos.
7.16 Bij annulering tussen de acht tot zes weken voor aanvang van de opdracht is Opdrachtgever verplicht 50% van de overeengekomen opdrachtsom te vergoeden.
7.17 Bij annulering tussen de zes tot vier weken voor aanvang van de opdracht is Opdrachtgever verplicht 75% van de overeengekomen opdrachtsom te vergoeden.
7.18 Bij annulering binnen vier weken voor aanvang van de opdracht is Opdrachtgever verplicht 100% van de overeengekomen opdrachtsom te vergoeden.
7.19 Indien de overeengekomen datum/data op verzoek van Opdrachtgever wordt gewijzigd binnen acht weken voor aanvang van de opdracht dan is Opdrachtgever verplicht om de daarmee gepaard gaande kosten aan Opdrachtnemer te vergoeden.
Tussentijdse beëindiging
7.20 Bij een tussentijdse beëindiging is Opdrachtgever 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Artikel 8: Betaling
8.1 Opdrachtnemer brengt de door de opdrachtgever verschuldigde vergoedingen voor standaard opleidingen en trainingen in rekening door middel van een factuur. De opdrachtgever dient de verschuldigde vergoedingen uiterlijk 1 maand voor aanvang van de opleiding/training of opdracht te voldoen, op de door opdrachtnemer aangegeven wijze zonder dat opdrachtgever zich kan beroepen op opschorting of verrekening wegens een (veronderstelde) tekortkoming in de uitvoering van de door opdrachtnemer aanvaarde opdracht waarop de factuur betrekking heeft, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.2 In geval van individuele coaching dienen facturen uiterlijk 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. De facturatie-termijnen en/of –data worden per opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever overeengekomen.
8.3 In geval van Maatwerk dienen facturen uiterlijk 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. De facturatie-termijnen en/of –data worden per opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever overeengekomen.
8.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever zonder enige ingebrekestelling in verzuim.
8.5 Is opdrachtgever in verzuim, dan behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de deelnemers van opdrachtgever voor (vervolg) opdrachten uit te sluiten.
8.6 Indien opdrachtgever met betaling dan wel met de nakoming van enige andere verplichting uit een overeenkomst in verzuim is, is opdrachtnemer gerechtigd zonder gerechtelijke tussenkomst over te gaan tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van die overeenkomst, welke onverminderd het recht van opdrachtnemer om schadevergoeding te vorderen.
8.7 Xxxxx opdrachtnemer als opdrachtgever zijn gerechtigd deze overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien de ander partij surseance van betaling heeft aangevraagd of in staat van faillissement is verklaard, dan wel - in het geval opdrachtgever een natuurlijk persoon is - onder curatele is gesteld of overlijdt.
8.8 Alle buitengerechtelijke incassokosten - met een minimum van 15% over het openstaande bedrag - komen volledig voor rekening van opdrachtgever. Als zodanig worden mede aangemerkt de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, welke kosten worden vastgesteld overeenkomstig de geldende
c.q. gebruikelijke tarieven.
Artikel 9: Intellectueel eigendom
9.1 Het is opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer verboden om de door opdrachtnemer verstrekte
ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur, offertes en dergelijke (hierna: stukken) aan derden te vervreemden, te
tonen of anderszins in gebruik te geven. Het is opdrachtgever wel toegestaan deze stukken te vermenigvuldigen voor eigen gebruik voor zover de opdracht dat redelijkerwijs met zich meebrengt.
9.2 Tenzij anders is overeengekomen, blijven de auteursrechten alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op deze stukken bij opdrachtnemer.
9.3 Opdrachtgever is gehouden de stukken op eerste verzoek aan de opdrachtnemer te retourneren op straffe van een boete van € 500,00 per dag.
Artikel 10: Geheimhouding
10.1 Gegevens van de opdracht zullen door opdrachtnemer zonder toestemming van de opdrachtgever niet ter kennis van derden worden gebracht.
10.2 Alle persoonsgegevens die in het kader van de overeenkomst met de opdrachtgever worden verkregen, worden door opdrachtnemer strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywet- en regelgeving behandeld.
Artikel 11: Waarde diploma
11.1 Indien opdrachtgever deelneemt aan een van de opleidingen/trainingen van Instituut Mentoris geeft opdrachtgever door ondertekening van
dit inschrijfformulier aan bekend te zijn met het feit dat met het succesvol afronden van de betreffende opleiding/training deze nog niet
bevoegd, benoemd of gecertificeerd is voor Rijks bekostigd onderwijs. De opleidingen/trainingen zijn een opmaat voor versnelde/verkorte vervolg - maatwerk - trajecten.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde
rechter
12.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het uitvoeren van opdrachten is het Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met een aanbieding aan of een overeenkomst met de opdrachtgever zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter.
7
Dé opleider voor zij-instromers in het onderwijs
Pakhuis Noorderhaven
Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 00
0000 XX Xxxxxxx
Telefoon 0575-845158
Mobiel 06 - 121 177 49
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx