Voorwaarden
Voorwaarden
BOVAG Pechhulp Model: bph 0211
Inhoud
Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1
Artikel 2 Duur en einde van de verzekering 2
Artikel 3 Verzekeringsgebied 2
Artikel 4 Inhoud Hulpverlening 3
Artikel 5 Vergoeding kosten 5
Artikel 6 Verplichtingen van de verzekerde(n) 5
Artikel 7 Uitsluitingen 5
Artikel 8 Regeling van de schade 6
Artikel 9 Verjaring 6
Artikel 10 Toepasselijke recht 6
Artikel 11 Klachten 7
Artikel 12 Begrenzing dekking Terrorismeschade 7
Artikel 13 Persoonsgegevens 8
Contactgegevens
Telefoon: 0800 - 0044
Voor verkoop: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Voor service: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Website: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 1 Begripsomschrijvingen
1.1 Motorrijtuig
De personenauto respectievelijk bedrijfswagen (met een totaal belast ge- wicht tot 3.500 kg), waarvan de eigenaar beschikt over BOVAG Pechhulp.
1.2 Aanhangwagen
De achter het voertuig voor de reis aangekoppelde toercaravan, vouw- wagen of bagagewagen (met een totaal samengesteld belast gewicht tot
3.500 kg) welke in Nederland is geregistreerd en niet vanuit het buitenland is meegenomen.
1.3 Verzekerde(n)
De eigenaar, die beschikt over BOVAG Pechhulp, of de door de eigenaar gemachtigde bestuurder en de passagiers die kosteloos in de auto meerei- zen op het moment dat er een beroep gedaan wordt op BOVAG Pechhulp. BOVAG Xxxxxxxx is niet persoonsgebonden maar kentekengebonden.
1.4 Verzekeringnemer
Degene die de verzekering is aangegaan. Indien de verzekeringnemer een niet-natuurlijk persoon is, wordt het bestuur daarvan met de verzekering- nemer gelijkgesteld.
1.5 BOVAG-autobedrijf
Een autobedrijf dat geregistreerd staat als BOVAG-lid en deelnemer is van BOVAG Pechhulp.
1.6 Pech
Elk mechanisch defect van het motorrijtuig of aanhangwagen welke is ver- oorzaakt door een onregelmatigheid in de montage of een defect van een onderdeel met immobilisatie (niet meer in staat om de reis voort te zetten) als gevolg. Daarnaast wordt ook onder pech verstaan:
a. defecte sleutels of het achterlaten van de sleutels in een gesloten motorrijtuig;
b. verkeerde of geen brandstof (het wegslepen naar het dichtstbijzijnde BOVAG-autobedrijf wordt vergoed, alle andere gemaakte kosten wor- den niet vergoed);
c. een lege accu door het aanlaten van stroomverbruikers;
d. een lekke band.
Niet vergoed worden:
Alle overige oorzaken van immobilisatie door eigen toedoen.
1.7 Noodreparatie ter plekke
Noodreparatie ter plekke verricht binnen circa anderhalf uur door een BOVAG-autobedrijf of door een andere professionele hulpdienst. Niet ver- goed worden: de kosten van benodigde onderdelen voor de noodrepara- tie en/of de kosten ten behoeve van diagnosestelling zoals bijvoorbeeld inleesapparatuur.
1.8 Verzekeraar
N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij, Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxx, XX Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx, XX. Vergunningsnummer 12000483.
1.9 Hulpverlener
Uitvoerder van BOVAG Pechhulp is Mondial Assistance, Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx.
1.10 Uitvoerder
De polisregistratie van de BOVAG Pechulp wordt gedaan door Polis Direct B.V., Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxx, XX, Xxxxxxx 0000, 0000 XX
Xxxxxxxx Vergunningsnummer 12010584.
Artikel 2 Duur en einde van de verzekering
2.1 Geldigheidsduur
De BOVAG Pechhulp heeft een minimale looptijd van 12 maanden. Na verstrijken van deze looptijd heeft de verzekeringnemer de mogelijkheid iedere maand de verzekering op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Indien de BOVAG Pechhulp is afgesloten via de consumentenwebsite xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxx.xx/xxxx- hulp of telefonisch via het serviceteam van BOVAG Pechhulp, vindt auto- matisch verlenging plaats met een maximum van 5 verlengingen.
Indien BOVAG Pechhulp is afgesloten via een BOVAG Autobedrijf, dan vindt geen automatische verlenging plaats. Na verstrijken van de loop- tijd van het contract zonder verlenging loopt de pas af. De mogelijkheid bestaat wel om de BOVAG Pechhulp te verlengen bij het BOVAG Auto- bedrijf.
2.1.1 Geldigheidsduur naar aanleiding van wijzigingen in de dekking Verzekerde heeft de mogelijkheid de verzekering binnen de looptijd te wijzigen door aanvullende dekkingen af te sluiten. Na het verstrijken van de 12e maand is het mogelijk om dekkingen af te voeren. In de eerste 12 maanden is afvoeren van dekkingen niet mogelijk. Kosten voor deze aanvullende dekkingen worden pro rata in rekening gebracht van de ver- zekerde en zijn exclusief wijzigingskosten. Wijzigingskosten zijn voor reke- ning van de verzekeringnemer.
De verzekerde heeft tot maximaal 2 keer de mogelijkheid om van kenteken te wijzigen binnen de contractlooptijd van de BOVAG pechhulppas. Bij aanschaf van een nieuwe auto met een ander kenteken dient de verze- kerde de BOVAG pechhulppas binnen 2 maanden vanaf de dag van de tenaamstelling van de nieuwe auto en kenteken te hebben gewijzigd.
2.1.2 Ingangsdatum pechhulpverlening
De verzekeringnemer (en verzekerde(n)) heeft (hebben) recht op volledige hulp bij pech die is ontstaan op of na de vijfde dag na eerste aanmelding. Voorwaarde is dat BOVAG pechhulp de verschuldigde premie heeft ont- vangen.
Voor pech die is ontstaan op de eerste dag tot vierde dag na aanmelding kan geen beroep worden gedaan op transporthulp of vervangend vervoer.
Bij aanvulling van de verzekering door extra dekking af te sluiten, geldt ook dat de verzekeringnemer (en verzekerde(n)) recht heeft (hebben) op volle- dige hulp bij pech die is ontstaan op de of na de vijfde dag na doorvoering van de wijziging.
2.2 Einde van de verzekering door verzekeraar
De verzekering eindigt door een schriftelijke opzegging door verzekeraar:
a. met in achtneming van een maand opzegtermijn voor het verstrijken van de op het pasblad vermelde einddatum;
b. onmiddellijk, indien de verzekeraar met opzet is misleid door verzeke- ringnemer en/of verzekerde(n).
c. indien de verzekeringnemer de premie niet tijdig betaalt. De premie dient voldaan te zijn op de ingangsdatum van de verzekering.
d. indien de verzekeringnemer weigert te betalen, nadat de verzekeraar de verzekeringnemer na het verstrijken van de premievervaldag tot be- taling heeft aangemaand.
e. op de datum vermeld in de opzeggingsbrief.
f. in geval van niet tijdige betaling binnen 2 maanden na dagtekening van de opzeggingsbrief.
g. binnen twee maanden na de ontdekking dat verzekeringnemer de me- dedelingsplicht bij het aangaan van de verzekering niet is nagekomen en verzekeringnemer daarbij heeft gehandeld met opzet verzekeraar te misleiden dan wel dat de verzekeraar de verzekering bij kennis van
de ware stand van zaken niet zou hebben gesloten. De verzekering eindigt op de in de opzeggingsbrief genoemde datum.
h. ongepast gedrag, zoals schelden naar medewerkers en hulpverleners in dienst van XXXXX Xxxxxxxx.
i. binnen twee maanden nadat verzekeraar tegenover verzekeringnemer een beroep op de niet nakoming van de mededelingsplicht bij het aan- gaan van de verzekering heeft gedaan. De verzekering eindigt op de datum die in de opzeggingsbrief is vermeld of bij gebreke daarvan op de datum van dagtekening van de opzeggingsbrief.
2.3 Einde van de verzekering door verzekeringnemer
De verzekering eindigt door een schriftelijke opzegging door verzekering- nemer:
a. tegen het einde van de op het pasblad vermelde geldigheidsduur, met inachtneming van een opzeggingstermijn van een maand.
b. binnen een maand na ontvangst van de schriftelijke mededeling van verzekeraar, waarin een wijziging van de premie en/of voorwaarden wordt gecommuniceerd die nadelen heeft voor de verzekeringnemer en/of verzekerde(n). De verzekering eindigt op de dag waarop de wij- ziging volgens de schriftelijke mededeling van verzekeraar ingaat (zij het niet eerder dan dertig dagen na de datum van dagtekening van bedoelde mededeling).
Artikel 3 Verzekeringsgebied
Artikel 3.1 Nederland
Op de BOVAG Pechhulppas is het verzekeringsgebied vermeld. Het verze- keringsgebied Nederland omvat uitsluitend Nederland. Hierbij is de woon- plaats niet standaard inbegrepen, maar als extra dekking af te sluiten.
Artikel 3.2 Woonplaats
Hulp in de woonplaats wordt alleen geboden als hiervoor de dekking ‘woonplaats’ is afgesloten. Onder woonplaats wordt de plaatsnaam ver- staan die bij afsluiten van BOVAG Pechhulp als woonplaats is opgege- ven. De woonplaats omvat niet de plaatsen die onder dezelfde gemeente vallen. Voor bewoners van de Waddeneilanden geldt het hele eiland als woonplaats.
Artikel 3.3 Europa
Het verzekeringsgebied Europa omvat naast dekking in Nederland de vol- gende landen: Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx-Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, Gibraltar, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Xxxxxx, Xxxxxxx- gro, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Xxx- xxxx x/x xx Xxxxx, Xxx Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Tsje- chië, Turkije tot de Bosporus, Vaticaanstad, Wit-Rusland, IJsland, Zweden en Zwitserland.
Artikel 4 Inhoud Hulpverlening
De verzekeringnemer heeft maximaal zeven keer per jaar recht op hulp bij reparatie ter plekke, waarvan drie keer wordt vergoed indien het door eigen toedoen (sleutels, brandstof, accu en lekke band) is veroorzaakt. Indien de dekking ‘woonplaats’ is afgesloten, heeft de verzekeringnemer hiervan maximaal vijf keer recht op hulp in eigen woonplaats.
In geval van pech in binnen- of buitenland organiseert de hulpverlener van BOVAG Pechhulp de volgende hulp, c.q. worden de volgende kosten door BOVAG Pechhulp vergoed:
a. BOVAG Pechhulp vergoedt bij de inzet van vervangend vervoer stan- daard een klasse B.
b. Indien de verzekeringsnemer een grotere klasse wenst zijn de meer- kosten voor een grotere klasse voor rekening van de verzekeringne- mer. De verzekeringsnemer heeft tot 2 keer per contractjaar recht op vervangend vervoer.
Bij inzet van vervangend vervoer worden niet vergoed:
Extra kosten zoals brandstof, afkoop eigen risico, verlenging van de huur- termijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden, parkeergelden, bekeu- ringen, extra kilometers, alsmede kosten voor het niet op correcte wijze afmelden of te laat inleveren van de huurauto.
Artikel 4.1 In geval van pech in Nederland
Nederland:
Bij pech in Nederland zet BOVAG Pechhulp hulpverleners in. Hulpverleners kunnen BOVAG Autobedrijven, maar ook professionele bergers zijn die verzekerde(n) ter plekke helpen. Deze hulpverleners rijden uit met als doel noodreparatie ter plekke te verrichten. Wanneer noodreparatie ter plekke niet mogelijk is, dan zijn de volgende hulpverleningsopties mogelijk:
4.1.1 Vervoer van de gestrande auto
a. Indien stranding plaatsvindt binnen een straal van 25 km van het BOVAG Autobedrijf dat bij aanmelding is opgegeven, vindt transport plaats naar het eigen BOVAG-autobedrijf.
b. Indien stranding plaatsvindt buiten een straal van 25 km van het BOVAG Autobedrijf dat bij aanmelding is opgegeven, vindt transport plaats naar het dichtstbijzijnde (deelnemende) BOVAG-autobedrijf.
c. Indien stranding plaatsvindt buiten een straal van 25 km van het BOVAG Autobedrijf dat bij aanmelding is opgegeven, en de dekking vervoer naar eigen bedrijf is afgesloten, vindt transport plaats naar het eigen BOVAG-autobedrijf. Echter is de auto op de dag van stranding te repareren door het dichtstbijzijnde BOVAG Autobedrijf, dan vindt geen transport plaats.
4.1.2 Stalling/berging
Indien transport naar een autobedrijf als hierboven bedoeld feitelijk niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat het betreffende autobedrijf op dat moment gesloten is) bestaat het recht op berging en stalling van het motorrijtuig tot het moment dat doortransport wel mogelijk is.
4.1.3 Vervoer inzittenden
Vervoer van de verzekerde(n) vindt plaats in combinatie met het transport van de auto. Indien dit niet mogelijk is worden de reiskosten naar één adres in Nederland per openbaar vervoer, en voor zover dit onmogelijk is, vervoer per taxi vergoed. De keuze voor de aard van het vervoer wordt gemaakt door de hulpverlener van BOVAG Pechhulp. Het aantal passagiers mag niet groter zijn dan het maximaal aantal dat wettelijk is toegestaan.
4.1.4 Vervangend vervoer
BOVAG Pechhulp geeft maximaal twee keer per contractjaar recht op ver- vangend vervoer. BOVAG Pechhulp maakt gebruik van de diensten van gerenommeerde verhuurbedrijven in Nederland en Europa met als doel
vervangend vervoer aan te bieden indien de reis met eigen auto niet meer mogelijk is. Bij de inzet van een vervangend vervoer door BOVAG Pech- hulp gelden de voorwaarden van het betreffende verhuurbedrijf.
De kosten van vervangend vervoer (huurauto) worden vergoed voor maxi- maal een klasse B voor de duur van maximaal twee werkdagen (indien stranding plaatsvindt op zaterdag en zondag tellen deze dagen niet mee als werkdagen).
Niet vergoed worden:
Extra kosten zoals brandstof, afkoop eigen risico, verlenging van de huur- termijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden, parkeergelden, bekeu- ringen, extra kilometers, alsmede kosten voor het niet op correcte wijze afmelden of te laat inleveren van de huurauto.
4.1.5 Hotelaccommodatie
Indien terugreis naar woonadres niet mogelijk is, vergoedt BOVAG Pech- hulp de hotelkosten (op basis van logies en ontbijt) voor één nacht tot maximaal € 80,- (inclusief btw) per persoon per nacht.
4.1.6 Ophalen van het gerepareerde motorrijtuig
Indien verzekerde(n) na te zijn teruggereisd naar het huisadres het gerepa- reerde motorrijtuig moet(en) afhalen bij het autobedrijf, worden voor maxi- maal één verzekerde vergoed:
a. de reiskosten per trein (2e klasse);
b. de reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit onmogelijk is vervoer per taxi van en naar het dichtstbijzijnde treinstation.
4.1.7 Woonplaatsdekking
Bij woonplaats dekking heeft u recht op transporthulp naar het dichtstbij- zijnde BOVAG Autobedrijf. Tevens is er recht op vervoer en/of verblijf van de inzittenden naar één bestemming in Nederland.
Artikel 4.2 In geval van pech in het buitenland (binnen het verzekeringsgebied Europa)
Europa dekking:
Bij pech in Europa zet BOVAG Pechhulp professionele bergers is. Deze hulpverleners rijden uit met als doel noodreparatie ter plekke te verrichten. Wanneer noodreparatie ter plekke niet mogelijk is, dan zijn de volgende hulpverleningsopties mogelijk:
4.2.1 Vervoer van de gestrande auto
Transport naar het dichtstbijzijnde autobedrijf dat hulpverlening in het bui- tenland kan bieden. BOVAG Pechhulp geeft maximaal twee keer per jaar recht op transport van het buitenland naar Nederland, naar het BOVAG- autobedrijf dat is opgegeven bij aanmelding.
4.2.2 Stalling/berging
Indien transport naar een autobedrijf als hierboven bedoeld feitelijk niet mogelijk is (bijv. omdat het betreffende autobedrijf op dat moment geslo- ten is) bestaat het recht op berging en stalling van het motorrijtuig tot het moment dat doortransport naar eigen BOVAG-autobedrijf wel mogelijk is.
4.2.3 Vervoer inzittenden (de kosten van vervoer naar de eindbestemming of naar het huisadres van verzekerde(n))
De keuze voor de aard van het vervoer wordt gemaakt door de hulpverle- ner van BOVAG Pechhulp. De kosten worden vergoed voor het maximaal aantal passagiers dat wettelijk is toegestaan.
a. De kosten van vervoer per trein (2e klasse).
b. De reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit niet mogelijk is vervoer per taxi van en naar het dichtstbijzijnde treinstation. Voor ver- voer per taxi in het buitenland geldt een maximumbedrag van € 100,-. Indien de enkele treinreis langer duurt dan acht uur, mag er gekozen worden voor een vliegtuigticket (economy class) in overleg met de
hulpverlener. In geval van doorreis naar de eindbestemming worden de extra reiskosten vergoed tot maximaal hetgeen de terugreis naar het huisadres gekost zou hebben.
4.2.4 Vervangend vervoer
In het buitenland is de duur van vervangend vervoer maximaal vier kalen- derdagen. Kosten worden vergoed voor een huurauto van maximaal klasse B, dit op voorwaarde dat een huurauto voorradig is en lokale omstandig- heden de huur feitelijk mogelijk maken. Dit is ter beoordeling van de hulp- verlener van BOVAG Pechhulp. Indien verzekerde een huurauto wil groter dan de standaard klasse B, dan zijn eventuele meerkosten voor rekening van de verzekerde. BOVAG Pechhulp geeft maximaal twee keer per con- tractjaar recht op vervangend vervoer.
Om aanspraak te kunnen maken op vergoeding voor vervangend ver- voer dienen verzekerden te voldoen aan de door het autoverhuurbedrijf gestelde voorwaarden.
Niet vergoed worden:
Extra kosten zoals brandstof, afkoop eigen risico, verlenging van de huur- termijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden, parkeergelden, bekeu- ringen, extra kilometers, alsmede kosten voor het niet op correcte wijze afmelden of te laat inleveren van de huurauto.
4.2.5 Hotelaccommodatie
Indien terugreis naar het woon- of tijdelijk verblijfadres niet mogelijk is, worden hotelkosten (op basis van logies en ontbijt) vergoed met een maxi- mum van één nacht voor maximaal € 80,- (inclusief btw) per persoon per nacht. De reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit niet mogelijk is, de kosten van vervoer per taxi van en naar de dichtstbijzijnde hotelac- commodatie. Voor vervoer per taxi in het buitenland geldt een maximum- bedrag van € 100,-.
4.2.6 Ophalen van het gerepareerde motorrijtuig
Indien verzekerde(n) na te zijn teruggereisd naar het verblijfadres en het gerepareerde motorrijtuig moet(en) afhalen bij het autobedrijf worden voor maximaal één verzekerde vergoed:
a. de reiskosten per trein (2e klasse);
b. de reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit onmogelijk is ver- voer per taxi van en naar het dichtstbijzijnde treinstation. Voor vervoer per taxi in het buitenland geldt een maximumbedrag van € 100,-.
4.2.7 Repatriëring van het ongerepareerde motorrijtuig naar huis Indien de auto in het buitenland niet binnen twee werkdagen kan worden gerepareerd, organiseert de hulpverlening de repatriëring van het ongere- pareerde motorrijtuig naar het door de verzekerde aangewezen autobedrijf en vergoedt eventuele stallingkosten tot maximaal tien werkdagen. Indien de auto langer dan 10 dagen gestald dient te worden, zullen kosten vanaf de 11e dag aan de verzekerde worden doorberekend. Repatriëring vindt alleen plaats wanneer de kosten van de repatriëring niet meer bedragen dan de restwaarde van het motorrijtuig. Indien het feitelijk onmogelijk is het motorrijtuig in het verkozen autobedrijf achter te laten, kiest de hulpverle- ner van BOVAG Pechhulp voor een ander autobedrijf in de buurt.
BOVAG Pechhulp geeft maximaal twee keer per jaar recht op transport van het buitenland naar Nederland naar het BOVAG-autobedrijf dat is opgege- ven bij aanmelding.
4.2.8 Opsturen onderdelen (alleen geldig in het buitenland)
Indien de voor reparatie noodzakelijke onderdelen in het buitenland niet op voorraad of verkrijgbaar zijn, worden vergoed: de kosten in verband met de toezending van de vervangende onderdelen, waaronder de vervulling van de noodzakelijke douaneformaliteiten. De kosten van de onderdelen en reparatie vallen niet onder de vergoeding van BOVAG Pechhulp.
4.3 Aanvullende dekkingen
4.3.1 Vergelijkbaar vervangend vervoer
Indien verzekeringsnemer de dekking ‘vergelijkbaar vervangend vervoer’ afsluit, biedt BOVAG Pechhulp een vervangend vervoer aan tot maximaal een klasse E. Voorwaarde is dat er een vergelijkbare huurauto voorradig is en lokale omstandigheden de huur feitelijk mogelijk maken. Dit ter beoor- deling van de hulpverlener van BOVAG Pechhulp.
Strandt de verzekeringnemer met een personenauto tot 9 personen, dan wordt getracht een vergelijkbare personenauto met dezelfde personenca- paciteit in te zetten. Is deze niet voorradig dan kunnen er in overleg met de hulpverlener twee auto’s van een klasse B worden ingezet.
De dekking vergelijkbaar vervangend vervoer biedt geen dekking voor auto’s met bijzondere functionaliteiten, zoals auto’s voorzien van laadklep- pen en/of koelinstallaties.
4.3.2 Uitgebreid vervangend vervoer (indien dekking is gekozen)
De dekking ‘uitgebreid vervangend vervoer’ is alleen van toepassing bij stranding in het buitenland. De kosten voor de inzet van vervangend ver- voer (huurauto) in het buitenland worden vergoed voor de duur van de reparatie met een maximum van dertig dagen. De huurauto is standaard klasse B. Indien verzekeringnemer een grotere klasse wenst, zijn de meer- kosten voor rekening van de verzekeringnemer.
Indien de dekking ‘vergelijkbaar vervangend vervoer’ in combinatie met ‘uitgebreid vervangend vervoer’ is gesloten, worden de meerkosten tot een vergelijkbaar vervangend vervoer vergoed. Voorwaarde is dat er een vergelijkbare huurauto voorradig is en lokale omstandigheden de huur feitelijk mogelijk maken. Dit is ter beoordeling van de hulpverlener van BOVAG Pechhulp.
4.4 Aanhangwagen (indien dekking is gekozen)
4.4.1 Vervoer naar de professionele hulpdienst (wanneer reparatie ter plekke niet mogelijk is)
In Nederland:
a. transport van de aanhangwagen en bagage, wanneer de verzekerde deze bagage niet zelf kan meenemen, naar dichtstbijzijnde BOVAG autobedrijf (binnen een straal van 25 kilometer) of professionele hulp- dienst die de aanhangwagen kan repareren.
In Europa:
b. indien de professionele hulpdienst niet binnen 2 werkdagen kan repa- reren: transport van de aanhangwagen en bagage, wanneer de ver- zekerde deze bagage niet zelf kan meenemen, naar één op te geven adres in Nederland.
Dit geldt niet als de reis wordt voortgezet met een vervangende aan- hangwagen en de eigen aanhangwagen, gedurende de periode dat gebruik wordt gemaakt van een vervangende aanhangwagen, gerepa- reerd kan worden. BOVAG Pechhulp Aanhangwagen geeft maximaal twee keer per jaar recht op transport van de aanhangwagen.
4.4.2 Stalling/berging
In binnen- en buitenland:
Indien transport naar een professionele hulpdienst en reparatie van de aanhangwagen niet binnen 2 dagen mogelijk is (bijvoorbeeld omdat de professionele hulpdienst op dat moment gesloten is), wordt de aanhang- wagen gestald tot maximaal 14 dagen. Doortransport is mogelijk naar één op te geven adres in Nederland.
4.4.3 Vervangende aanhangwagen/ hotelaccommodatie (alleen geldig in het buitenland)
Indien de aanhangwagen in het buitenland naar de dichtstbijzijnde pro- fessionele hulpdienst wordt gebracht en deze niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden, wordt vergoed:
a. vervangende aanhangwagen
De kosten van een vervangende aanhangwagen voor de duur van maximaal 14 aaneengesloten dagen. De vervangen aanhangwagen zal, mits voorradig en lokale omstandigheden dit toelaten, maximaal binnen 2 werkdagen aan de rechthebbende ter beschikking worden gesteld. Het recht op een vervangende aanhangwagen vangt aan op het moment dat vaststaat dat de aanhangwagen niet binnen 2 werk- dagen kan worden gerepareerd en eindigt uiterlijk op het moment dat de aanhangwagen met pech is gerepareerd.
Niet vergoed worden:
Extra kosten zoals afkoop eigen risico, verlening van de huurtermijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden, parkeergelden, kosten overzetten lading, bekeuringen, alsmede kosten voor het niet op correct wijze afmel- den of te laat inleveren van de aanhangwagen.
Ofwel:
b. hotelkosten:
Hotelkosten (o.b.v. logies en ontbijt) voor de duur van maximaal 14 aan- eengesloten dagen voor maximaal € 80,- (inclusief btw) p.p.p.n. voor zover de aanhangwagen voor verblijf diende en door rechthebbende(n) vooraf nog geen accommodatie voor het verblijf ter plaatse is gere- geld.
Niet vergoed worden:
De kosten van maaltijden en andere consumpties. BOVAG Pechhulp aan- hangwagen geeft maximaal twee keer per jaar recht op een vergoeding op grond van artikel 4.2.3. Om aanspraak te kunnen maken op vergoeding voor een vervangende aanhangwagen of de hotelkosten dienen rechtheb- bende te voldoen aan de door de verhuurder en/of het hotel gestelde voor- waarden.
4.4.4 Opsturen onderdelen (alleen geldig in het buitenland)
Indien de voor reparatie noodzakelijke onderdelen in het buitenland niet en in Nederland wel op voorraad of verkrijgbaar zijn, worden vergoed: de kosten en de verzorging van toezending van de vervangende onderde- len, waaronder de vervulling van de noodzakelijke douaneformaliteiten. De kosten van de onderdelen en reparatie vallen niet onder de vergoeding van BOVAG Pechhulp aanhangwagen.
Artikel 5 Vergoeding kosten
a. De kosten van de hulpverlening worden alleen vergoed indien deze zijn gemaakt met toestemming van de hulpverlener van BOVAG Pechhulp.
b. De hulpverlener van BOVAG Pechhulp is gerechtigd verzekerde(n) te vragen bepaalde kosten, zoals reis-,verblijf- en huurkosten in eerste instantie voor te schieten.
c. De kosten welke gedekt zijn binnen de genoemde voorwaarden en welke vooraf door de hulpverlener van BOVAG Pechhulp zijn goedge- keurd, kunnen achteraf binnen een periode van drie maanden bij de hulpverlener van BOVAG Pechhulp worden gedeclareerd onder ver- melding van kenteken en dossiernummer. Originele facturen dienen te worden meegezonden.
d. De kosten van de onderdelen en reparatie vallen niet onder de vergoe- ding van BOVAG Pechhulp.
Artikel 6 Verplichtingen van de verzekerde(n)
a. Verzekerde(n) is (zijn) verplicht het motorrijtuig bij een autobedrijf te onderhouden conform de fabrieksvoorschriften.
b. Verzekerde(n) is (zijn) in geval van pech verplicht zo snel mogelijk con- tact op te nemen met de hulpverlener van BOVAG Pechhulp.
c. Verzekerde(n) dient (dienen) de aanwijzingen van de hulpverlener van BOVAG Pechhulp op te volgen, de noodzakelijke door BOVAG Pech- hulp gevraagde medewerking te verlenen en alle noodzakelijke infor- matie te geven die naar het oordeel van BOVAG Pechhulp van belang is voor een goede hulpverlening.
Indien de adviezen van de hulpverlener niet opgevolgd worden, heeft de hulpverlener het recht om de kosten door te belasten aan de verzekerde(n).
Artikel 7 Uitsluitingen
Er bestaat geen recht op schadevergoeding als één van onderstaande uit- sluitingen van toepassing is:
7.1 Opzet
Die voor de verzekerde het beoogde of zekere gevolg is van zijn handelen of nalaten dan wel die met goedvinden van de verzekerde is toegebracht. De verzekeringnemer behoudt recht op dekking indien hij aannemelijk maakt dat de opzet zich buiten zijn weten of tegen zijn wil heeft voorge- daan en dat hem ter zake geen verwijt treft.
7.2 Molest
Veroorzaakt door of ontstaan uit molest, zijnde:
a. een gewapend conflict: elk geval waarin staten of andere georgani- seerde partijen elkaar, of minstens de een de ander, met militaire machtsmiddelen bestrijden. Het gewapend optreden van militaire een- heden onder de verantwoordelijkheid van internationale organisaties, zoals de Verenigde Naties, de Noord Atlantische Verdragsorganisatie of de West-Europese Unie, wordt ook hieronder verstaan;
b. een burgeroorlog: een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van dezelfde staat, waarbij een belangrijk deel van de inwoners van die staat betrokken is;
c. een opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, dat gericht is tegen het openbaar gezag;
d. binnenlandse onlusten: min of meer georganiseerde gewelddadige handelingen die zich op verschillende plaatsen binnen een staat voor- doen;
e. een oproer: een min of meer georganiseerde plaatselijke geweldda- dige beweging die gericht is tegen het openbaar gezag;
f. muiterij: een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van een gewapende macht, waarbij de beweging gericht is te- gen het gezag waaronder zij gesteld zijn.
7.3 Atoomkernreacties
Veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe de reactie is ontstaan.
Onder atoomkernreacties is te verstaan elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting en kunstmatige en natuurlijke radio- activiteit. Deze uitsluiting geldt niet met betrekking tot schade veroorzaakt door radioactieve stoffen, die zich buiten een kerninstallatie bevinden en gebruikt worden voor of bestemd zijn om gebruikt te worden voor industri- ele commerciële, landbouwkundige, medische, wetenschappelijke, onder- wijskundige of (niet-militaire) beveiligingsdoeleinden. Voorwaarde daarbij is wel dat een bevoegde overheid een vergunning heeft afgegeven voor vervaardiging, gebruik, opslag en het zich ontdoen van radioactieve stoffen. De uitsluiting blijft echter van kracht voor zover op basis van een wet of
verdrag een derde aansprakelijk is voor de geleden schade. Onder kernin- stallatie wordt verstaan een kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprake- lijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979-225), alsmede een kerninstallatie aan boord van een schip.
7.4 Omstandigheden
a. ten aanzien waarvan de verzekerde een verplichting niet nakomt, waardoor de belangen van de verzekeraar zijn of worden geschaad;
b. waarover de verzekerde opzettelijk een onvolledige of onjuiste opgave doet;
c. ontstaan door juiste of onjuiste uitvoering van een last of een verorde- ning tijdens enige in lid 2. van dit artikel bedoelde toestand of hande- ling;
d. door natuurrampen, natuurgeweld ongeacht hoe en waar ontstaan;
e. door het gebruik van het vervoermiddel in autoraces, snelheidstesten, rally’s, duurtesten en soortgelijke evenementen, of oefeningen daar- voor;
f. veroorzaakt of ontstaan door het plegen van of deelneming aan een misdrijf of poging daartoe door de verzekerde;
g. ontstaan terwijl de bestuurder van het trekkende motorrijtuig onder zo- danige invloed van alcoholhoudende dranken en/of enig bedwelmend of opwekkend middel of geneesmiddel verkeerde, dat hij niet in staat kon worden geacht het motorrijtuig naar behoren te besturen, dan wel dat hem dit door de wet of overheid is of zou zijn verboden, dan wel in- dien de bestuurder geweigerd heeft mee te werken aan een ademtest, bloed- of urineproef of enig ander onderzoek door daartoe bevoegde overheidsbeambten, evenwel met dien verstande dat de dekking voor de verzekeringnemer van kracht blijft, indien hij aannemelijk maakt dat de omschreven omstandigheden zich buiten zijn weten of tegen zijn wil hebben voorgedaan en dat hem ter zake geen verwijt treft. Tevens bestaat geen recht op hulpverlening indien door een van bovenge- noemde oorzaken geen hulpverlening mogelijk is of als de hulpverlener de desbetreffende locatie niet kan bereiken.
i. strandingen buiten openbare wegen zoals circuit, strand, weilanden en dergelijke.
7.5 Aansprakelijkheid
XXXXX Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging van bagage, materiaal en persoonlijke voorwerpen die achtergelaten worden in de auto gedurende de tijd dat de auto in het kader van de hulpverlening aan de zorg van BOVAG Pechhulp is toevertrouwd.
Geen recht op hulpverlening:
Voorts bestaat geen recht op hulpverlening en zal de verzekeraar niet de kosten vergoeden verband houdende met de ten onrechte verleende assistentie:
a. in geval van uitval van het motorrijtuig als gevolg van een ongeval;
b. in geval van diefstal of poging daartoe van het motorrijtuig zelf of on- derdelen ervan;
c. in geval van vandalisme;
d. indien de verzekerde, zonder daarvoor voorafgaande toestemming van de hulporganisatie te hebben verkregen, zelf hulpverleningsactivi- teiten organiseert, accepteert of uitvoert;
e. indien het vervoermiddel zich in een conditie bevindt die niet voldoet aan de eisen gesteld bij of krachtens de Wegenverkeerswet, alsook indien verzekerde niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen gesteld bij of krachtens het Besluit Periodieke Keuring van Motorrijtuigen;
f. indien het vervoermiddel niet, niet tijdig of niet correct door of namens de verzekerde volgens de fabrieks- of importeursnormen is onderhou- den;
g. indien de verzekerde weigert om in het kader van hulpverleningsactivi- teiten redelijke aanwijzingen en/of instructies van de hulporganisatie op te volgen, dan wel dergelijke aanwijzingen en/of instructies niet opvolgt;
h. voor motorrijtuigen die als ambulance, brommobiel, koelwagens, taxi
of koerier worden ingezet;
i. er bestaat geen recht op hulpverlening en de verzekeraar zal de kosten niet vergoeden die verband houden met de ten onrechte verleende assistentie, indien de hulpverlener redelijkerwijs tot het oordeel kan komen dat de verzekerde een oneigenlijk gebruik maakt van de voor- zieningen waarop hij krachtens deze voorwaarden een beroep kan doen, dan wel tracht om daarvan oneigenlijk gebruik te maken. Indien ten onrechte een beroep op de hulpverlening is gedaan, is de ver- zekeraar gerechtigd de door haar betaalde kosten terug te vorderen van de verzekerde(n). Dit zal ook geschieden indien de verzekering is beëindigd.
j. voor aanhangwagens, die als paardentrailer worden ingezet.
Artikel 8 Regeling van de schade
Regeling en vergoeding van schade vindt rechtstreeks plaats tussen ver- zekeraar en BOVAG Pechhulp. Indien door een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de hulpverlening gevolgschade ontstaat waaronder te verstaan vermogensschade anders dan zaak- en letselschade (inclu- sief immateriële schade), is de aansprakelijkheid voor die gevolgschade beperkt tot de kosten van een huurauto voor vijf dagen, met een maximum totaalbedrag van € 350,-.
Artikel 9 Verjaring
a. Een rechtsvordering tegen de verzekeraar tot het doen van een uitke- ring verjaart door verloop van drie jaren na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de tot uitkering gerechtigde met de opeis- baarheid daarvan bekend is geworden.
b. De verjaring wordt gestuit door een schriftelijke mededeling, waarbij op uitkering aanspraak wordt gemaakt. Een nieuwe verjaringstermijn begint te lopen met de aanvang van de dag, volgende op die waarop de verzekeraar hetzij de aanspraak erkent, hetzij bij aangetekende brief ondubbelzinnig aan verzekerde heeft medegedeeld, de aanspraak af te wijzen, onder eveneens ondubbelzinnige vermelding van het in lid c vermelde gevolg.
c. In geval van afwijzing verjaart de rechtsvordering door verloop van vie- rentwintig maanden.
Artikel 10 Toepasselijke recht
Op deze verzekeringsovereenkomst is het Nederlands recht van toepas- sing.
Artikel 11 Klachten
a. Klachten naar aanleiding van deze verzekeringsovereenkomst kun- nen schriftelijk worden ingediend bij de directie van de verzekeraar. Een samenvatting van de binnen Bovemij Verzekeringen gehanteerde klachtenprocedure is op aanvraag beschikbaar. Wanneer het oordeel van de verzekeraar voor de verzekeringnemer niet bevredigend is, kan de verzekeringnemer, mits in particuliere hoedanigheid, zich wenden tot de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid), Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, XX.
Binnen dit instituut zijn de Ombudsman en de Geschillencommissie werkzaam. Wanneer de verzekeringnemer geen gebruik wil of kan maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheden, of hij vindt de behandeling of uitkomst hiervan niet bevredigend, kan de verzekering- nemer het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.
b. klachten naar aanleiding van de Pechhulpverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij Polis Direct B.V., t.a.v. BOVAG Pechhulp klacht,
Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx.
Artikel 12 Begrenzing dekking Terrorismeschade
Naast de specifieke uitsluitingen als nader in de voorwaarden van de verzekerde productmodule(s) omschreven, alsmede de uitsluitingen als omschreven in deze algemene voorwaarden, is voor elke productmodule de dekking voor het terrorismerisico begrensd.
12.1 Begripsomschrijvingen
In deze voorwaarden en de daarop berustende bepalingen wordt voor zover niet anders blijkt verstaan onder:
a. Terrorisme: gewelddadige handelingen en/of gedragingen begaan bui- ten het kader van een van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest – in de vorm van een aanslag of een reeks van in tijd en oogmerk met elkaar samenhan- gende aanslagen als gevolg waarvan letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood tengevolge hebbend, en/of schade aan zaken ontstaat dan wel anderszins economische belangen worden aangetast, waarbij aannemelijk is dat deze aanslag of reeks – al dan niet in enig organisatorisch verband – is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken.
b. Kwaadwillige besmetting: het buiten het kader van een van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest – (doen) verspreiden van ziektekiemen en/of stoffen die als gevolg van hun (in)directe fysische, biologische, radioactieve of chemi- sche inwerking letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood tengevolge hebbend, bij mensen of dieren kunnen veroorza- ken en/of schade aan zaken kunnen toebrengen dan wel anderszins economische belangen kunnen aantasten, waarbij aannemelijk is dat het (doen) verspreiden – al dan niet in enig organisatorisch verband – is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/ of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken.
c. Preventieve maatregelen: van overheidswege en/of door verzekerden en/of derden getroffen maatregelen om het onmiddellijk dreigend ge- vaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden of – indien dit gevaar zich heeft verwezenlijkt – de gevolgen daarvan te beperken.
d. Nederlandse Herverzekeringmaatschappij voor Terrorismeschaden
N.V. (NHT): een door het Verbond van Verzekeraars in Nederland opge- richte herverzekeringsmaatschappij, waarbij uitkeringsverplichtingen uit hoofde van verzekeringsovereenkomsten, die voor in Nederland toegelaten verzekeraars direct of indirect kunnen voortvloeien uit de verwezenlijking van de in dit artikel onder lid a, b en c omschreven risico s, in herverzekering kunnen worden ondergebracht.
e. Verzekeringsovereenkomsten:
1. Overeenkomsten van schadeverzekering voor zover zij overeen- komstig het bepaalde in artikel 1:1 onder staat waar het risico is gelegen van de Wet op het financieel toezicht betrekking hebben op in Nederland gelegen risico’s;
2. Overeenkomsten van levensverzekering voor zover gesloten met een verzekeringnemer met gewone verblijfplaats in Nederland, of, indien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met de in Neder- land gevestigde vestiging van de rechtspersoon waarop de verze- kering betrekking heeft;
3. Overeenkomsten van natura-uitvaartverzekering voor zover geslo- ten met een verzekeringnemer met een gewone verblijfplaats in Nederland, of, indien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met de in Nederland gevestigde vestiging van de rechtspersoon waarop de verzekering betrekking heeft;
f. In Nederland toegelaten verzekeraars levens-, natura-uitvaart- en schadeverzekeraars die op grond van de Wet op het financieel toezicht
bevoegd zijn om in Nederland het verzekeringsbedrijf uit te oefenen.
12.2 Begrenzing van de dekking voor het terrorismerisico
a. Indien en voor zover, met inachtneming van de in dit artikel onder lid 1.a, 1.b en 1.c gegeven omschrijvingen, en binnen de grenzen van de geldende polisvoorwaarden, dekking bestaat voor gevolgen van een gebeurtenis die (direct of indirect) verband houdt met:
1. terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventieve maatregelen;
2. handelingen of gedragingen ter voorbereiding van terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventieve maatregelen,
b. hierna gezamenlijk aan te duiden als ‘het terrorismerisico’, geldt dat de uitkeringsplicht van de verzekeraar ter zake van iedere bij haar inge- diende aanspraak op schadevergoeding en/of uitkering, is beperkt tot het bedrag van de uitkering die de verzekeraar ter zake van die aan- spraak ontvangt onder de herverzekering voor het terrorismerisico bij de NHT, in het geval van een verzekering met vermogensopbouw ver- meerderd met het bedrag van de uit hoofde van de betrokken verzeke- ring reeds gerealiseerde vermogensopbouw. Bij levensverzekeringen wordt het bedrag van de gerealiseerde vermogensopbouw gesteld op de krachtens de Wet op het financieel toezicht aan te houden premie- reserve ten aanzien van de betrokken verzekering.
c. De NHT biedt herverzekeringsdekking voor de hiervoor genoemde aanspraken tot maximaal 1 miljard euro per kalenderjaar. Vorenge- noemd bedrag kan van jaar tot jaar worden aangepast en geldt voor alle bij de NHT aangesloten verzekeraars tezamen. Van een eventuele aanpassing zal mededeling worden gedaan in drie landelijk verschij- nende dagbladen.
d. In afwijking van het in de voorgaande leden van dit artikel bepaalde, geldt voor verzekeringen die betrekking hebben op:
1. schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan;
2. gevolgschade van schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan, dat per verzekeringnemer per verzekerde locatie per jaar maximaal 75 miljoen euro onder deze overeenkomst zal worden uitgekeerd, voor alle deelnemende verzekeraars zoals bedoeld in dit artikel onder lid 1.f tezamen ongeacht het aantal afgegeven polissen.
Voor de toepassing van dit artikellid wordt onder verzekerde locatie ver- staan: alle op het risicoadres aanwezige door verzekeringnemer verze- kerde objecten, alsmede alle buiten het risicoadres gelegen door verzeke- ringnemer verzekerde objecten waarvan het gebruik en/of de bestemming in relatie staat tot de bedrijfsactiviteiten op het risicoadres. Als zodanig zullen in ieder geval worden aangemerkt alle door verzekeringnemer ver- zekerde objecten die op minder dan 50 meter afstand van elkaar gelegen zijn en waarvan er ten minste een op het risicoadres is gelegen. Voor de toepassing van dit artikellid geldt voor rechtspersonen en vennootschap- pen die zijn verbonden in een groep, zoals bedoeld in artikel 2:24b van het Burgerlijk Wetboek, dat alle groepsmaatschappijen tezamen worden aangemerkt als een verzekeringnemer, ongeacht door welke tot de groep behorende groepsmaatschappij(en) de polis(sen) is (zijn) afgesloten.
12.3 Uitkeringsprotocol NHT
a. Op de herverzekering van de verzekeraar bij de NHT is van toepas- sing het Protocol afwikkeling claims (hierna te noemen het Protocol). Op grond van de in dit protocol vastgestelde bepalingen is de NHT onder meer gerechtigd de uitkering van de schadevergoeding of het verzekerde bedrag uit te stellen tot het moment waarop zij kan bepalen of en in hoeverre zij over voldoende financiële middelen beschikt om alle vorderingen waarvoor zij als herverzekeraar dekking biedt, voor het geheel te voldoen. Voor zover de NHT niet over voldoende finan- ciële middelen blijkt te beschikken, is zij gerechtigd overeenkomstig bedoelde bepalingen een gedeeltelijke uitkering aan de verzekeraar te doen.
b. De NHT is, met inachtneming van het gestelde in bepaling 7 van het Protocol afwikkeling claims, bevoegd om te beslissen of een gebeurte-
nis in verband waarmee aanspraak op uitkering wordt gedaan, als een gevolg van de verwezenlijking van het terrorismerisico moet worden aangemerkt. Een daartoe strekkend en overeenkomstig voornoemde bepaling genomen besluit van de NHT, is bindend jegens verzekeraar, verzekeringnemer, verzekerden en tot uitkering gerechtigden.
c. Eerst nadat de NHT aan de verzekeraar heeft medegedeeld welk be- drag, al dan niet bij wijze van voorschot, ter zake van een vordering tot uitkering aan haar zal worden uitgekeerd, kan de verzekerde of de tot uitkering gerechtigde op de in dit artikel onder lid 3.a bedoelde uitke- ring ter zake tegenover de verzekeraar aanspraak maken.
d. De herverzekeringsdekking bij de NHT is ingevolge bepaling 17 van het Protocol slechts van kracht voor aanspraken op schadevergoe- ding en/of uitkering die worden gemeld binnen twee jaar nadat de NHT van een bepaalde gebeurtenis of omstandigheid heeft vastgesteld dat deze als een verwezenlijking van het terrorismerisico in de zin van deze voorwaarden wordt beschouwd.
Artikel 13 Persoonsgegevens
a. Het door de verzekeringnemer ondertekende aanvraagformulier en/of de direct of later door hem verstrekte inlichtingen en gegeven verkla- ringen vormen de grondslag van de verzekering.
b. De bij de aanvraag of wijziging van een verzekering verstrekte per- soonsgegevens worden door de verzekeraar verwerkt ten behoeve van het aangaan en het uitvoeren van verzekeringsovereenkomst en het beheren van daaruit voortvloeiende relaties, met inbegrip van activi- teiten gericht op de vergroting van het klantenbestand en voorkoming en bestrijding van fraude. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeringsbedrijf van toepassing. In deze gedragscode worden rechten en plichten van partijen bij de gegevensverwerking weergegeven. De volledige tekst van de gedragscode kan opgevraagd worden bij het informatiecen- trum van het Verbond van Verzekeraars, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, XX.