Algemene Voorwaarden van CityVans voor particuliere klanten, ZZP’ers en eenmanszaken
Algemene Voorwaarden van CityVans voor particuliere klanten, ZZP’ers en eenmanszaken
1 Definities
Abonnee
Een natuurlijke persoon (waaronder tevens verstaan ZZP-ers of eenmanszaken) die ten behoeve van privédoeleinden met. CityVans een Abonnement aangaat.
Abonnement
De overeenkomst tussen CityVans en Abonnee op grond waarvan gedurende de overeengekomen periode en al dan niet tegen betaling van een Abonnementsvergoeding, tegen betaling gebruik kan worden gemaakt van de Diensten. Abonnementen kunnen onderling verschillen, bijvoorbeeld in tariefstelling.
Abonnementsvergoeding
de (eventuele) maandelijkse vergoeding die Abonnee uit hoofde van een Abonnement aan CityVans verschuldigd is.
Account
het persoonlijke, door een natuurlijk persoon aangemaakte account, waarmee de Abonnee of Deelgenoot na goedkeuring en activering door CityVans, uit hoofde van diens Abonnement gebruik kan (laten) maken van de Diensten.
Algemene Voorwaarden
deze Algemene Voorwaarden van CityVans voor particuliere klanten (waaronder tevens verstaan ZZP-ers en eenmanszaken).
App
de smartphone applicatie van CityVans.
Bestuurder
een natuurlijke persoon, die in het kader van een Reservering gerechtigd is om tijdelijk gebruik te maken van een Voertuig, waaronder in ieder geval een Abonnee en/of een Deelgenoot. Daarnaast kan dit een natuurlijke persoon met een eigen Abonnement zijn, die additioneel aan een Reservering is toegevoegd (niet zijnde een Deelgenoot).
Deelgenoot
een natuurlijke persoon, met een eigen Account, waarmee de Abonnee diens Abonnement deelt.
Dienst(en)
de door CityVans, uit hoofde van het Abonnement en op basis van deze Algemene Voorwaarden, tegen betaling te leveren diensten, die voornamelijk bestaan uit (i) een gebruiksrecht op de Website en de App en (ii) het voor een bepaalde periode en tegen betaling van een Huurvergoeding ter beschikking stellen van Voertuigen (verhuren) voor tijdelijk gebruik.
Reservering
een (aparte) overeenkomst tussen CityVans en Abonnee op grond waarvan één of meer Bestuurders voor een bepaalde periode en tegen betaling van een Huurvergoeding gerechtigd zijn om – op basis van deze Algemene Voorwaarden – tijdelijk gebruik te maken van een Voertuig.
Huurvergoeding
de vergoeding die Abonnee uit hoofde van de Diensten aan CityVans verschuldigd is.
CityVans
CityVans B.V., gevestigd aan Welnastraat 171, 1096 GJ te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 90087372.
Voertuig
een via de Website of App door CityVans aangeboden personenauto.
Website
2 Toepasselijkheid
2.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten van CityVans (waaronder begrepen het gebruik van de Website, de App, op alle Abonnementen en Reserveringen) en alle daaruit voortvloeiende en daarop voortbouwende verbintenissen.
2.2
Van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2.3
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Algemene Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van CityVans bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door CityVans ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4
CityVans heeft te allen tijde het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Abonnementen met inachtneming van een termijn van tenminste dertig (30) dagen na bekendmaking van de wijziging op de Website, in de App of per elektronische berichtgeving. Indien Abonnee een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij op grond van artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden het Abonnement opzeggen voor de ingangsdatum van de betreffende gewijzigde Algemene Voorwaarden.
2.5
In geval van nietigheid of vernietiging van een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van toepassing op een Abonnement en/of Reservering. Partijen zullen in overleg treden om een nietige of vernietigde bepaling van de Algemene Voorwaarden te vervangen door een bepaling die wel geldig c.q. niet- vernietigbaar is en die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling.
2.6
Abonnee heeft de verplichting om ervoor te zorgen dat Deelgenoten, Bestuurders en derden van deze Algemene Voorwaarden kennisnemen en zich hieraan houden. Alle bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden gelden onverkort voor Deelgenoten en Bestuurders, met dien verstande dat Abonnee te allen tijde volledig aansprakelijk is voor:
1. gedragingen van Deelgenoten, Bestuurders en derden;
2. alle (betalings-)verplichtingen voortvloeiende uit deze Algemene Voorwaarden, dan wel eventuele overige verplichtingen richting CityVans.
2.7
Als CityVans bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden een boete oplegt, dan is CityVans gerechtigd om daarnaast ook de geleden schade te vorderen voor zover die hoger is dan het boetebedrag. Dit geldt ook indien Deelgenoten, Bestuurders en derden handelde zonder medeweten of toestemming, of in strijd met instructies van Abonnee.
3 Registratie en Account
3.1
Om in aanmerking te komen voor een Account dient een aanvrager tenminste:
1. de minimale leeftijd van eenentwintig (21) jaar te hebben bereikt;
2. Minimaal 3 jaar in bezit van rijbewijs B
3. een aantoonbaar woonadres in Nederland te hebben;
4. per e-mail en telefoon bereikbaar te zijn;
5. in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs (op de Website is te lezen welke rijbewijzen worden aanvaard);
6. te beschikken over een eigen bankrekening bij een bank binnen het SEPA gebied;
7. deze Algemene Voorwaarden en het privacy statement te hebben geaccepteerd.
Voor een aanvrager die een ZZP-er of een eenmanszaak is, dient een aanvrager aanvullend:
7. ingeschreven te staan bij de Kamer van Koophandel;
8. een aantoonbaar zakelijke adres in Nederland te hebben.
3.2
Een ZZP-er of eenmanszaak kan aan een Account tevens de bedrijfsnaam toevoegen, zodat deze bedrijfsnaam ook op de facturen van Abonnee komt te staan. CityVans is in geen enkel geval verplicht om op de factuur onderscheid te maken tussen Reserveringen ten behoeve van privé- en zakelijke doeleinden, dan wel om hiervoor verschillende facturen op te maken.
3.3
Bij de eerste Reservering via het Account, dient aanvrager ter verificatie van de bankrekening EUR 0,01 over te maken vanaf diens geregistreerde (zakelijke) betaalrekening. Na de eerste Reservering
c.q. registratie wordt een aangevraagd Account door CityVans op onder andere de volgende punten gecontroleerd:
1. de geldigheid van het rijbewijs via een check bij het RDW;
2. de foto van het rijbewijs wordt gecontroleerd op echtheidskenmerken;
3. beveiligingsverificatie via SMS;
4. de tenaamstelling van de bankrekening;
5. betrouwbaarheid, kredietwaardigheid en betaalgedrag van de aanvrager.
3.4
Een Account is pas actief nadat de registratie door CityVans is gecontroleerd en goedgekeurd. CityVans controleert een aanvraag voor een Account tijdens of na het maken van de eerste Reservering. CityVans zal dit zo snel als mogelijk doen, maar heeft niet de verplichting om dit te doen op de dag waarop de Reservering gemaakt is.
3.5
De Abonnee is zelf volledig verantwoordelijk en hoofdelijk aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik dat van een Account, en/of de bijbehorende gebruikersnaam en wachtwoord wordt gemaakt, waaronder het plaatsen van Reserveringen, ook indien een derde (onbevoegd) toegang heeft gekregen tot het Account. Verder heeft de Abonnee de verplichting om zelf doeltreffende (beveiligings-)maatregelen te treffen, zoals het inschakelen van tweestapsverificatie of het regelmatig veranderen van wachtwoorden.
3.6
CityVans mag er van uitgaan dat wanneer iemand zich aanmeldt met een naam of wachtwoord behorende bij een Account, die persoon daartoe gerechtigd is. Zodra een Abonnee het vermoeden heeft dat diens wachtwoord of gebruikersnaam in handen is van onbevoegden of dat een onbevoegde derde toegang heeft tot het Account, dient Abonnee het Account onmiddellijk te blokkeren en/of het wachtwoord te wijzigingen en dat terstond aan CityVans bekend te maken.
3.7
CityVans is binnen de wettelijke kaders gerechtigd om informatie in te winnen bij derden over de aanvrager van een Account of over het Account van een Deelgenoot, en om zonder opgaaf van specifieke redenen:
1. (activering van) een aangevraagd Account te weigeren of aanvullende eisen te stellen aan het ter beschikking stellen of gebruik van een Account;
2. een Abonnee (of een Deelgenoot) de toegang tot een (gekoppeld) Account voor bepaalde tijd of definitief te ontzeggen.
4 Koppelen/delen Account
1. 4.1 Een Abonnee kan CityVans, tegen betaling van een borg, verzoeken om diens (actieve) Account te koppelen met het Account van een Deelgenoot, mits de Deelgenoot:
1. woonachtig is op hetzelfde adres (bij particuliere Abonnees); of
2. een werknemer is (bij ZZP’ers en eenmanszaken).
2. 4.2 Na koppeling van het Account kan de Deelgenoot, uit hoofde van het Abonnement van de Abonnee, gebruik maken van de Diensten.
3. 4.3 CityVans is gerechtigd om het aantal koppelingen per Account te beperken. Voor het actuele aantal te koppelen Accounts wordt verwezen naar de Website.
5 Abonnement
1. 5.1 Met inachtneming van het overige in de Algemene Voorwaarden bepaalde komt een Abonnement tot stand zodra een Account door CityVans is geactiveerd. Dit betreft in beginsel een zogenaamd ‘Start Abonnement’, die de Abonnee via het Account zelf kan wijzigen naar een ander (niet-zakelijk) Abonnement.
2. 5.2 Abonnee kan uit hoofde van een Abonnement een Abonnementsvergoeding verschuldigd zijn aan CityVans.
3. 5.3 Een Abonnement wordt aangegaan voor de duur van één (1) maand en kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. Daarna kan een Abonnement op ieder gewenst moment door Abonnee via de App, of door CityVans Schriftelijk, worden opgezegd.
4. 5.4 De opzegtermijn vangt aan op de eerste dag waarop CityVans respectievelijk Abonnee de bevestiging van een opzegging heeft ontvangen. Indien een Abonnement niet wordt opgezegd, wordt het maandelijks automatisch en stilzwijgend verlengd voor de periode van tenminste één (1) maand.
5. 5.5 In geval van opzegging van het Abonnement door Xxxxxxx stopt de verplichting tot het betalen van de Abonnementsvergoeding met ingang van de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin CityVans de opzegging heeft ontvangen. Eventueel betaalde Abonnementsvergoedingen worden niet gerestitueerd.
6. 5.6 Het opzeggen van een Abonnement vrijwaart Abonnee niet van de verplichting om kosten zoals - maar niet uitsluitend - boetes, openstaande facturen of schades die voortvloeien uit het genoten gebruik, te voldoen.
7. 5.7 Deze Algemene Voorwaarden blijven ook na het beëindigen van een Abonnement van kracht en van toepassing op gedragingen (handelen of nalaten) die vóór de beëindiging van een Abonnement door een Abonnee, Deelgenoot, Bestuurder en/of derden zijn verricht.
8. 5.8 Opzegging van een Abonnement heeft niet direct tot gevolg dat ook alle (persoons)gegevens worden verwijderd. CityVans heeft het recht om deze en de bijbehorende gegevens te bewaren voor zolang dit (wettelijk) noodzakelijk is.
9. 5.9 Indien en zolang een Abonnee, Deelgenoot, Bestuurder en/of derden naar het oordeel van CityVans handelt in strijd met de verplichtingen ingevolge het Abonnement, een Reservering en/of deze Algemene Voorwaarden (of vermoed wordt dit te doen, telkens uitsluitend ter beoordeling van CityVans), dan wel ingeval van (het aanvragen van) faillissement van Abonnee of het op Abonnee van toepassing worden van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP), is CityVans, zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden en onverminderd haar verdere rechten:
1. gerechtigd zonder nadere aankondiging haar verplichtingen uit hoofde van het Abonnement, een Reservering en/of deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk op te schorten;
2. daaraan nadere voorwaarden te stellen;
3. het Abonnement of een Reservering eenzijdig geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Abonnee;
4. zonder nadere aankondiging, toezicht uit te oefenen op een Voertuig of een Voertuig terug te nemen;
5. bij een vermoeden van strafbare feiten, voor zover niet in strijd met wet- en regelgeving, bevoegd de autoriteiten in te lichten en daarbij alle relevante gegevens van Xxxxxxx, Deelgenoot, Bestuurder en/of derden te verstrekken.
10. 5.10 CityVans is te allen tijde gerechtigd om een Abonnement of de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen over te dragen aan derden.
6 Aanbod
1. 6.1 Alle aanbiedingen van CityVans tot het aangaan van een Abonnement en Reserveringen, zoals vermeld op de Website of in de App zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. 6.2 Elk aanbod met betrekking tot Abonnementen en Reserveringen bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten en zodanige informatie, dat voor Abonnee (of Bestuurder) duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3. 6.3 Wanneer CityVans een Voertuig op de Website of in de App plaatst, vermeldt CityVans daarbij, voor zover van toepassing op het betreffende Voertuig:
1. het merk, type, kentekennummer, kleur en het type brandstof waarop het Voertuig rijdt;
2. eventuele bijzonderheden aangaande het Voertuig, zoals de aanwezigheid van een trekhaak, automaat en het aantal zitplaatsen;
3. eventueel bijzondere voorschriften of beperkingen met betrekking tot het gebruik van het Voertuig;
4. de periode(n) van beschikbaarheid van het Voertuig;
5. de door Xxxxxxx verschuldigde Huurvergoeding voor het Voertuig.
4. 6.4 CityVans spant zich in om het aanbod op de Website en in de App zo actueel en accuraat mogelijk te houden, maar kan dit niet garanderen.
7 Reservering
1. 7.1 Abonnee of Deelgenoot kan, vanuit het Account, via de Website of in de App Reserveringen plaatsen voor een daarbij aan te geven periode (begin- en eindtijd).
2. 7.2 Met inachtneming van het overige in de Algemene Voorwaarden bepaalde komt een Reservering tot stand zodra deze door CityVans uitdrukkelijk is aanvaard.
3. 7.3 CityVans kan niet garanderen, dat een Voertuig te allen tijde beschikbaar is, ook niet nadat een Reservering is aanvaard. Indien een Voertuig – om welke reden dan ook – niet beschikbaar is, zal CityVans zich inspannen om een alternatief Voertuig ter beschikking te stellen.
4. 7.4 Abonnee is in het kader van een Reservering een Huurvergoeding verschuldigd aan CityVans.
5. 7.5 Voor de duur van een Reservering is er slechts sprake van houderschap van het Voertuig en ontstaat er met betrekking tot het Voertuig geen enkel retentierecht of ander opschortingsrecht.
6. 7.6 CityVans zal ten behoeve van de bescherming van haar (eigendoms-)rechten alle door haar noodzakelijk geachte maatregelen kunnen treffen. Eventueel daaraan verbonden kosten komen voor rekening van Xxxxxxx.
7. 7.7 CityVans is gerechtigd om een maximum in te stellen voor het aantal te plaatsen Reserveringen. Daarnaast is CityVans gerechtigd om een Reservering te weigeren of daaraan nadere voorwaarden te verbinden.
8. 7.8 De minimum vereiste leeftijd is 21 jaar.
9. 7.9 Aan een Reservering kan een Bestuurder (niet zijnde Deelgenoot) worden toegevoegd middels diens e-mailadres. De Bestuurder ontvangt een notificatie (email, sms of pushbericht) met het verzoek de uitnodiging te accepteren. Abonnee staat er voor in dat uitsluitend Bestuurders met een geactiveerd Account aan een Reservering worden toegevoegd.
10. 7.10 CityVans is gerechtigd om het aantal Bestuurders per Reservering te beperken. Voor het actuele aantal toegestane Bestuurders wordt verwezen naar de Website.
11. 7.11 Een Reservering kan, uitsluitend als het Voertuig nog beschikbaar is, worden verlengd door in het Account de eindtijd van de betreffende Reservering te wijzigen. Abonnee is in dat geval aanvullende kosten verschuldigd.
12. 7.12 Indien overeengekomen, kan een Reservering via de Website of in de App geannuleerd worden. CityVans is ten allen tijde bevoegd annuleringskosten in rekening te brengen bij Abonnee. Of er in een specifiek geval annuleringskosten verschuldigd zijn en wat de hoogte van de annuleringskosten is, staat vermeld op de Website.
13. 7.13 Bestuurder verplicht zich ten aanzien van het gebruik van het Voertuig te gedragen zoals een goed huurder betaamd.
14. 7.14 Bestuurder is slechts bevoegd tot het gebruik van het Voertuig dat is overeengekomen en is verplicht het Voertuig bij het eindigen van de Reservering weer, op de door CityVans aangegeven locatie, aan CityVans ter beschikking te stellen in de staat waarin Bestuurder het Voertuig heeft ontvangen.
15. 7.15 De Reservering eindigt op het moment dat het Voertuig wordt vergrendeld, tenzij:
1. het Voertuig niet conform de voorwaarden uit artikel 7.14 weer aan CityVans ter beschikking is gesteld;
2. er sprake is van één van de in artikel 11.5 genoemde gevallen en dit na de vergrendeling van het Voertuig tot schade, kosten of (parkeer)boetes voor CityVans heeft geleid.
In de hiervoor bedoelde situatie onder a eindigt de Reservering pas op het moment dat het Voertuig weer wordt ontgrendeld door CityVans of door een opvolgend Bestuurder.
16. 7.16 De Voertuigen van CityVans zijn voorzien van moderne technologie ten behoeve van plaatsbepaling, rijgedrag en het bedienen van het Voertuig. Indien daartoe redelijke aanleiding bestaat, is CityVans bevoegd om de data van deze technologie te verwerken (waaronder uit te lezen en te analyseren) en aan derden (zoals bijvoorbeeld de politie) te verstrekken, een en ander met inachtneming van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
8 Huurvergoeding, korting, extra kosten en declaraties
1. 8.1 De Huurvergoeding bestaat uit het uur- en kilometertarief zoals ten tijde van de Reservering vermeld op de Website of in de App.
2. 8.2 Als een Reservering is geëindigd, leest CityVans automatisch de kilometerstanden van het Voertuig uit. Indien dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld vanwege een storing, dient Abonnee en Bestuurder een schatting te geven van het aantal gereden kilometers. Op basis hiervan wordt de (definitieve) factuur opgemaakt.
3. 8.3 In het kader van een Abonnement kan een Abonnee recht hebben op een automatische korting op de uur- en kilometertarieven. Voor deze korting heeft Xxxxxxx geen kortingscode nodig, de korting wordt automatisch verrekend op de factuur.
4. 8.4 Indien Abonnee of Deelgenoot een kortingscode heeft ontvangen, dan kan deze tijdens een Reservering en maximaal tot de eindtijd van de Reservering, worden gebruikt door deze in te voeren bij (het maken van) een Reservering. Een kortingscode kan verlopen of reeds zijn gebruikt. In dat geval kan Abonnee of Deelgenoot de kortingscode niet meer toepassen.
5. 8.5 CityVans is te allen tijde gerechtigd om alle extra kosten in verband met wangedrag, verkeerd gebruik van en/of schade aan het Voertuig, bij Abonnee in rekening te brengen, telkens uitsluitend ter beoordeling van CityVans. Hieronder wordt in ieder geval verstaan de extra kosten die op de Website staan vermeld.
6. 8.6 Tevens is CityVans gerechtigd om verkeers- en parkeerboetes (inclusief verwerkings- en administratiekosten) volledig aan Abonnee door te belasten en/of naar Abonnee te (laten) verleggen.
7. 8.7 Indien een Bestuurder zelf tankkosten heeft betaald, dan kunnen deze kosten door Abonnee bij CityVans worden gedeclareerd. Een tankbon dient binnen vijf (5) werkdagen na de datum waarop getankt is per e-mail naar CityVans gestuurd te worden, waarbij tevens het kenteken van het betreffende Voertuig en de ritgegevens dienen te worden vermeld, bij gebreke waarvan de kosten niet worden vergoed.
9 Tarieven en prijzen
1. 9.1 Alle tarieven en prijzen van CityVans worden in euro’s getoond en zijn – tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven – inclusief omzetbelasting en/of andere van overheidswege opgelegde heffingen, van welke aard dan ook, maar exclusief administratiekosten en andere bijkomende kosten.
2. 9.2 CityVans is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de tarieven en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk dertig (30) dagen voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de Website en de App of per elektronische berichtgeving. Wanneer Xxxxxxx het niet eens is met deze wijzigingen, kan hij conform artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden het Abonnement opzeggen tegen de ingangsdatum van de aangekondigde wijziging(en).
10 Betaling
1. 10.1 Ter zake het Abonnement, de bijbehorende Reservering(en) en eventuele kosten, ontvangt Abonnee een factuur van CityVans.
2. 10.2 Betalingen geschieden in beginsel vooraf. Abonnee dient per Reservering naast het uurtarief een kilometervergoeding te betalen. De kilometervergoeding wordt vastgesteld op grond van een schatting van het te rijden kilometers welke door CityVans wordt gemaakt ten tijde van de Reservering. Indien CityVans aan het einde van de Reservering vaststelt dat er met het Voertuig minder dan de geschatte aantal kilometers is gereden, kan Abonnee het positieve saldo terug laten storten of gebruiken voor een nieuwe Reservering.
3. 10.3 Indien partijen overeenkomen dat de Abonnee achteraf betaalt door middel van automatische incasso, is CityVans gerechtigd om de Abonnee te verplichten een eenmalige borg te voldoen (zie hoofdstuk 12 van deze Algemene Voorwaarden).
4. 10.4 Met betrekking tot achteraf betalen dient betaling te geschieden op een door CityVans aangegeven bankrekening en binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bepalend voor het moment van betaling is het moment waarop CityVans bericht van haar bank betreffende de bijschrijving van het betreffende bedrag heeft ontvangen.
5. 10.5 Eventuele declaraties worden, met inachtneming van het in de Algemene Voorwaarden bepaalde, door CityVans aan de Abonnee vergoed. In het geval dat er achteraf betaald wordt door de Abonnee, worden eventuele declaraties op de volgende factuur in mindering gebracht.
6. 10.6 Als betaling van een factuur na ingebrekestelling niet volledig binnen de gestelde termijn heeft plaatsgevonden, is Abonnee terstond van rechtswege in verzuim en is vanaf de datum na de vervaldatum van de betreffende factuur de wettelijke (handels)rente verschuldigd, in welk geval die rente van toepassing is, waarbij een deel van een maand geldt als hele maand. Voorts komen dan alle buitengerechtelijke incassokosten (met een minimum van EUR 40) ten laste van Abonnee, met dien verstande dat bij de bepaling van de hoogte van de buitengerechtelijke incassokosten wordt aangesloten bij de Wet Incassokosten en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
7. 10.7 Indien Abonnee in verzuim is met de betaling van enige factuur als bedoeld in dit artikel, zijn ook alle overige openstaande facturen, na ingebrekestelling en bij uitblijven van volledige betaling binnen de gestelde termijn, terstond opeisbaar.
8. 10.8 Door Abonnee gedane betalingen strekken respectievelijk ter afdoening van verschuldigde kosten, rente en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien Abonnee bij de betaling vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een andere factuur.
9. 10.9 Onverminderd bepalingen van dwingend recht, heeft de Abonnee niet het recht zijn betalingsverplichtingen jegens CityVans op te schorten en/of te verrekenen met eventuele betalingsverplichtingen van CityVans jegens Abonnee.
10. 10.10 CityVans is gerechtigd alle vorderingen op Abonnee te verrekenen met iedere schuld die CityVans aan Xxxxxxx mocht hebben, waaronder met (het terugbetalen van) een eventuele borg.
11. 10.11 Alle vorderingen van CityVans op Abonnee zijn onmiddellijk opeisbaar in de navolgende gevallen:
1. indien na het afsluiten van het Abonnement aan CityVans omstandigheden ter kennis komen die haar goede grond geven te vrezen dat de Abonnee niet aan zijn/haar verplichtingen zal voldoen, zulks geheel ter beoordeling van CityVans;
2. indien CityVans de Abonnee bij het afsluiten van het Abonnement gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is;
3. in geval van (het aanvragen van) een faillissement van Abonnee of het op Abonnee van toepassing worden van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP).
12. 10.12 Behoudens bepalingen van dwingend recht is CityVans, op basis van haar inschatting van de kredietwaardigheid van Abonnee, te allen tijde gerechtigd om voor het nakomen van opeisbare en niet-opeisbare betalingsverplichtingen zekerheidsstelling of gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van Abonnee te verlangen. Indien en zolang Abonnee met de verlangde zekerheidsstelling of gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling in gebreke blijft is CityVans bevoegd haar verplichtingen op te schorten.
13. 10.13 Indien Abonnee betalings- of andere verplichtingen jegens CityVans niet of niet tijdig nakomt, dan heeft CityVans het recht om de verplichtingen die CityVans jegens Abonnee heeft, (tijdelijk) op te schorten of het gebruik van de Voertuigen en toegangsmiddelen (tijdelijk) te blokkeren. In dat geval is CityVans niet aansprakelijk voor eventuele schade die daardoor ontstaat. Voor de duidelijkheid: CityVans is onder andere bevoegd om het gebruik van de Diensten (tijdelijk) op te schorten als een betaling wordt geweigerd of wordt gestorneerd, totdat het openstaande bedrag volledig is voldaan.
11 Schade, eigen risico en verzekering
1. 11.1 De Bestuurder dient de auto vóór ingebruikname te controleren op schade(s) en geconstateerde schade(s) op dat moment direct te melden bij CityVans. Reeds bekende schade(s), zoals getoond op de Website of in de App, hoeven niet nogmaals bij CityVans te worden gemeld.
2. 11.2 Abonnee draagt het risico en is aansprakelijk voor alle schade door welke oorzaak ook ontstaan, vanaf het moment van feitelijke ingebruikname van een Voertuig door een Bestuurder tot het moment van einde van de Reservering zoals bedoeld in artikel 7.14 of artikel 7.15. Het betreft onder andere, maar niet uitsluitend schade ten gevolge van:
• verlies, vermissing of diefstal van het Voertuig;
• tenietgaan, defecten of beschadiging van of aan het Voertuig;
• defecten of beschadiging aan een Voertuig of andere eigendommen van derden;
• verlies, diefstal, tenietgaan of beschadiging van Voertuigdocumenten en/of de kentekenplaten;
• het niet nakomen van verplichtingen uit hoofde van het Abonnement, een Reservering of deze Algemene Voorwaarden.
CityVans adviseert een Bestuurder om het Voertuig ook bij het einde van een Reservering te controleren op schade(s).
3. 11.3 Abonnee vrijwaart CityVans – behoudens bepalingen van dwingend recht – van alle aanspraken van Deelgenoten, Bestuurders of derden wegens schade opgetreden door of in verband met door CityVans verrichte diensten, een Abonnement of Reservering, of het niet nakomen van verplichtingen uit hoofde van het Abonnement of deze Algemene Voorwaarden. Dit geldt onder meer voor aanspraken die Deelgenoten, Bestuurders of derden (waaronder inzittenden van een auto), geldend zouden kunnen maken wegens schade of letsel ontstaan door of in verband met het gebruik van een Voertuig.
4. 11.4 In geval van een ongeval of enige andere gebeurtenis waaruit schade voortvloeit zijn Abonnee, Deelgenoot en Bestuurder, ieder voor zich, verplicht:
1. CityVans hiervan binnen 24 uur in kennis te stellen;
2. de instructies van CityVans op te volgen;
3. indien noodzakelijk de politie ter plaatse te waarschuwen;
4. gevraagd en ongevraagd alle inlichtingen en alle bescheiden die op de gebeurtenis betrekking hebben binnen 24 uur aan CityVans of aan diens verzekeraar te verstrekken;
5. bij een schade binnen 24 uur een volledig ingevuld en ondertekend Europees schade aangifte formulier aan CityVans te overleggen, ook indien de schade gemeld wordt via xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Indien CityVans niet binnen de gestelde termijn in bezit is van een correct ingevuld en ondertekend Europees schade aangifte formulier is zij bevoegd het volledige schadebedrag en eventuele aanvullende kosten in rekening te brengen bij de Abonnee;
6. op geen enkele wijze aansprakelijkheid te erkennen;
7. het Voertuig zodanig achter te laten dat het behoorlijk tegen het risico van beschadiging of vermissing beschermd is;
8. CityVans en door CityVans aangewezen personen alle gevraagde medewerking te verlenen ter verkrijging van schadevergoeding van derden of voor het verweer tegen aanspraken van derden;
9. waar mogelijk de schade zoveel mogelijk te beperken;
10. in geval van diefstal, verduistering, inbraak, vandalisme, vermoeden van brandstichting en overig door derden aangerichte schade (al dan niet veroorzaakt gedurende de Reservering), onmiddellijk aangifte te doen bij de politie en een kopie van het proces verbaal van aangifte aan CityVans overleggen.
5. 11.5 Het is Abonnee, Deelgenoot en Bestuurder niet toegestaan om:
• het Voertuig te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen en/of deze Algemene Voorwaarden;
• het Voertuig te verhuren, te gebruiken voor het geven van rijlessen, het vervoer van personen en/of goederen tegen betaling, het vervoer van dieren, het vervoer van licht ontvlambare, giftige of anderszins gevaarlijke stoffen, het begaan van strafbare feiten, cross-country ritten, het meedoen aan snelheids-, prestatie- of betrouwbaarheidsritten, of soortgelijke evenementen;
• andere personen dan bij CityVans onder hetzelfde Account geregistreerde Deelgenoot of Bestuurder het Voertuig te laten besturen;
• te handelen of na te laten in strijd met door CityVans verstrekte instructies waaronder ook deze Algemene Voorwaarden;
• wijzigingen aan te brengen aan het Voertuig;
• toebehoren en/of accessoires aan het Voertuig te bevestigen;
• het gebruik van een aanhanger, vouwwagen of soortgelijk is enkel toegestaan indien de toegestane massa van het Voertuig niet wordt overschreden en indien er voldaan wordt aan de geldende wet- en regelgeving (zoals - maar niet uitsluitend - een eigen nummerplaat);
• te roken (waaronder mede verstaan een e-smoker, vaper en dergelijke) in een Voertuig en/of een Voertuig onder invloed van verdovende middelen (zoals alcohol, lachgas en drugs) te besturen, dan wel seksuele handelingen te verrichten in het Voertuig;
• een (mobiele) telefoon, tablet, smartwatch of soortgelijke producten te gebruiken tijdens het besturen van het Voertuig, danwel andere handelingen te verrichten welke invloed hebben op het rijgedrag;
• het Voertuig terug te brengen met minder dan de voorgeschreven hoeveelheid brandstof/elektriciteit;
• (door) te rijden met het Voertuig als er een waarschuwingslampje brandt, wanneer het Voertuig een lekke band
heeft en/of andere gebreken vertoont;
• te handelen in strijd met de laadinstructies van een elektrisch Voertuig;
• een tankpas, laadpas of vergelijkbaar betaalmiddel voor andere Voertuigen of doeleinden te gebruiken dan voor brandstof of elektriciteit voor het (gereserveerde) Voertuig;
• schade of defect aan het Voertuig te laten repareren zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van CityVans;
• het Voertuig te (laten) slepen en/of bergen zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van CityVans;
• het Voertuig na gebruik niet schoon en/of leeg achter te laten, dan wel deuren, ramen en/of het dashboardkastje
niet goed af te sluiten en/of de verlichting niet uit te schakelen;
• het Voertuig onbeheerd achter te laten zonder deze te vergrendelen;
• Het Voertuig na gebruik zodanig achter te laten dat er in strijd gehandeld wordt met geldende wet- en regelgeving zoals onder andere, maar niet uitsluitend, de Wegenverkeerswet.
6. 11.6 Abonnee is verplicht om de directe en indirecte schade die ontstaat door of vanwege het in strijd handelen met de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden door Xxxxxxx, Deelgenoot of Bestuurder aan CityVans te vergoeden.
7. 11.7 Alle Voertuigen van CityVans zijn voor de overeengekomen duur van een Reservering verzekerd tegen schade. Ook heeft CityVans inzittendenverzekeringen afgesloten voor alle inzittenden van het Voertuig.
8. 11.8 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bedraagt het eigen risico van de verzekering EUR 500,- per schadegeval. Dit bedrag komt voor rekening van Xxxxxxx. Indien de Abonnee het eigen risico verlaagt, is Abonnee in dat geval een aanvullende Huurvergoeding verschuldigd. De geldende voorwaarden en tarieven zijn terug te vinden op de Website.
9. 11.9 De aansprakelijkheid van Abonnee is per schadegeval beperkt tot het eigen risico, tenzij de schade en kosten:
• zijn ontstaan doordat Xxxxxxx, Deelgenoot en/of Bestuurder de verplichtingen uit hoofde van het Abonnement, een Reservering of deze Algemene Voorwaarden niet is nagekomen;
• het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Abonnee, Deelgenoot, Bestuurder of derden.
10. 11.10 Indien er sprake is van een situatie zoals bedoeld in artikel 11.9, is Abonnee volledig aansprakelijk en zal zij CityVans – behoudens bepalingen van dwingend recht – vrijwaren voor alle schade die CityVans als gevolg hiervan heeft geleden en nog zal gaan lijden.
12. Borg
1. 12.1 In de volgende gevallen is Abonnee aan CityVans een borg verschuldigd:
1. bij koppeling van een Account zoals bedoeld in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden;
2. indien de functie ‘achteraf betalen’ zoals bedoeld in artikel 10.3 van deze Algemene Voorwaarden via het Account wordt ingeschakeld;
3. indien de optie om het eigen risico per rit te verlagen via het Account wordt ingeschakeld.
2. 12.2 De borg strekt tot financiële zekerheid van de (betalings)verplichtingen van Abonnee ter zake het Abonnement.
13 Aansprakelijkheid
1. 13.1 CityVans is aansprakelijk voor (directe) schade die Abonnee lijdt en die het gevolg is van een aan CityVans toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de Algemene Voorwaarden. Voor vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen CityVans verzekerd is en slechts tot het bedrag dat de verzekeraar in voorkomend geval uitkeert.
2. 13.2 In ieder geval komt niet voor vergoeding in aanmerking:
1. vermogensschade, zoals doch niet beperkt tot bedrijfsschade, gevolgschade, vertragingsschade en gederfde winst;
2. schade ontstaan door handelen of nalaten van Xxxxxxx, Deelgenoten, Bestuurders of derden in strijd met door CityVans verstrekte instructies c.q. in strijd met deze Algemene Voorwaarden;
3. xxxxxx als direct gevolg van door of namens Xxxxxxx, Deelgenoten of Bestuurders aan CityVans verstrekte onjuiste, onvolledige en/of ondeugdelijke informatie;
4. schade in verband met de beveiliging van door de Abonnee, Deelgenoten of Bestuurders op systemen van CityVans opgeslagen gegevens;
5. schade in verband met (de inhoud van) informatie die de Abonnee, Deelgenoten, Bestuurders of derden bij het gebruik van de diensten bereikt;
6. de gevolgen van onjuist- of onvolledigheden in de inhoud van met de diensten geleverde informatie(diensten);
7. schade in verband met verlies, verminking of het onbruikbaar worden van de gegevens die digitaal of elektromagnetisch worden opgeslagen of overgebracht;
8. schade in verband met verveelvoudiging of openbaarmaking van vertrouwelijke of waardevolle informatie;
9. schade als gevolg van het tijdelijk niet toegankelijk zijn van de Website of App, ongeacht de reden daarvoor;
10. schade vanwege het feit dat een Voertuig, ondanks een Reservering, toch niet beschikbaar blijkt te zijn;
11. xxxxxx als gevolg van verlies of diefstal van persoonlijke- of bedrijfseigendommen;
12. schade als gevolg van het niet tijdig verlengen van een Reservering, waaronder schade ten gevolge van het niet verzekerd zijn van een Voertuig;
13. schades of boetes voortvloeiende uit het gebruik van een voertuig in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.
3. 13.3 Indien de schade van Xxxxxxx voor vergoeding in aanmerking komt en (i) de verzekeraar van CityVans om welke reden dan ook niet tot uitkering van de betreffende schade overgaat of
(ii) de betreffende schade om welke reden dan ook niet door de verzekering van CityVans is gedekt, is de vergoeding van de schade beperkt tot maximaal EUR 1.250, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid bij de directie van CityVans.
14 Privacy
14.1 Abonnee, Deelgenoot en Bestuurder verklaren hierbij op de hoogte te zijn van het Privacybeleid van CityVans, zoals weergegeven op de Website en in de App van CityVans. Hierin is ook opgenomen hoe privacyrechten kunnen worden uitgeoefend.
15 Klachten
1. 15.1 De door CityVans in het kader van een Abonnement verrichte diensten en geleverde producten zullen in ieder geval na uitvoering van de verplichtingen binnen een redelijke termijn na (op)levering door Abonnee en Bestuurder worden gecontroleerd. Indien Abonnee en/of Deelgenoot niet binnen de voornoemde redelijke termijn na (op)levering via e-mail of het contactformulier op de Website gebreken heeft gemeld aan CityVans, dan wordt geacht dat de verrichte diensten of geleverde producten door Xxxxxxx en Deelgenoot zijn aanvaard en voldoen aan de in het Abonnement neergelegde eisen en prestaties.
2. 15.2 Andere niet bij de (op)levering zichtbare gebreken aan verrichte diensten en geleverde producten moeten uiterlijk binnen twee (2) maanden na ontdekking danwel nadat zij redelijkerwijs te ontdekken waren, via e-mail of het contactformulier op de Website en gemotiveerd aan CityVans worden gemeld, bij gebreke waarvan wordt geacht dat de verrichte diensten of geleverde producten door Abonnee en Deelgenoot zijn aanvaard en voldoen aan de in het Abonnement neergelegde eisen en prestaties.
16 Geschillen en toepasselijk recht
1. 16.1 Op alle door CityVans gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 16.2 Behoudens bepalingen van dwingend recht, worden alle geschillen tussen partijen worden beslecht door de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Amsterdam.
Terms & Conditions of CityVans before
private customers, self-employed persons and sole proprietorships
1 Definitions
Subscriber
A natural person (including self-employed persons or sole proprietorships) who, for private purposes, works with. CityVans enters into a Subscription.
Subscription
The agreement between CityVans and the Subscriber on the basis of which the Services can be used for a fee during the agreed period and whether or not against payment of a Subscription Fee. Subscriptions may differ from each other, for example in pricing.
Subscription fee
the monthly fee (if any) that the Subscriber owes to CityVans on the basis of a Subscription.
Account
the personal account, created by a natural person, with which the Subscriber or Partner, after approval and activation by CityVans, can use the Services (or have them used) on the basis of his Subscription.
General
these General Terms and Conditions of CityVans for private customers (which also include self-employed persons and sole proprietorships).
App
the smartphone application of CityVans.
Driver
a natural person who, in the context of a Reservation, is entitled to make temporary use of a Vehicle, including in any case a Subscriber and/or a Partner. In addition, this may be a natural person with their own Subscription, which has been additionally added to a Reservation (not being a Partner).
Partner
a natural person, with his or her own Account, with whom the Subscriber shares his Subscription.
Service(s)
the services to be provided by CityVans, pursuant to the Subscription and on the basis of these General Terms and Conditions, in return for payment, which mainly consist of (i) a right of use on the Website and the App and (ii) the provision of Vehicles (rentals) for temporary use for a certain period of time and against payment of a Rental Fee.
Reservation
a (separate) agreement between CityVans and the Subscriber on the basis of which one or more Drivers are entitled to make temporary use of a Vehicle for a certain period of time and against payment of a Rental Fee on the basis of these General Terms and Conditions.
Rental allowance
the fee payable by the Subscriber to CityVans in respect of the Services .
CityVans
CityVans B.V., established at Xxxxxxxxxxx 000, 0000 XX in Amsterdam, registered with the Chamber of Commerce under Chamber of Commerce number 90087372.
Vehicle
a passenger car offered by CityVans via the Website or App.
Website
2 Applicability
2.1
These General Terms and Conditions apply to all CityVans Services (including the use of the Website, the App, all Subscriptions and Reservations) and all obligations arising therefrom and building thereon.
2.2
The provisions of these General Terms and Conditions can only be deviated from in writing. In that case, the other provisions shall remain in full force and effect.
2.3
All rights and claims, as stipulated in these General Terms and Conditions and in any further agreements for the benefit of CityVans , are also stipulated for the benefit of intermediaries engaged by CityVans and other third parties.
2.4
CityVans has the right to change or supplement these General Terms and Conditions at any time. Changes also apply to Subscriptions that have already been concluded, subject to a period of at least thirty (30) days after publication of the change on the Website, in the App or by electronic communication. If the Subscriber does not wish to accept a change to these terms and conditions, he may, on the basis of article 5 of these General Terms and Conditions, cancel the Subscription before the effective date of the relevant amended General Terms and Conditions.
2.5
In the event of nullity or annulment of one or more provisions of the General Terms and Conditions, the other provisions of the General Terms and Conditions shall remain fully applicable to a Subscription and/or Reservation. The parties will consult to replace a void or voided provision of the General Terms and Conditions with a provision that is valid or non-voidable and that is as much as possible in line with the purpose and purport of the void or annulled provision.
2.6
The Subscriber has the obligation to ensure that Partners, Directors and third parties take note of these General Terms and Conditions and comply with them. All provisions of these General Terms and Conditions apply in full to Partners and Directors, on the understanding that the Subscriber is at all times fully liable for:
3. conduct of Partners, Directors and third parties;
4. all (payment) obligations arising from these General Terms and Conditions, or any other obligations towards CityVans.
2.7
If CityVans imposes a fine in violation of these General Terms and Conditions, CityVans is also entitled to claim the damage suffered insofar as it exceeds the amount of the fine. This also applies if Partners, Directors and third parties acted without the knowledge or consent, or in violation of the Subscriber's instructions.
3 Registration and Account
3.1
To be eligible for an Account, an applicant must at least:
8. have attained the minimum age of twenty-one (21) years;
9. Have held driver's license B for at least 3 years
10. have a demonstrable residential address in the Netherlands;
11. be reachable by e-mail and telephone;
12. be in possession of a valid driver's license (the Website can be found to find out which licenses are accepted);
13. have your own bank account with a bank within the SEPA area;
14. to have accepted these Terms and Conditions and the privacy statement.
For an applicant who is a self-employed person or a sole proprietorship, an applicant must additionally:
9. be registered with the Chamber of Commerce;
10. have a demonstrable business address in the Netherlands.
3.2
A self-employed person or sole proprietorship can also add the company name to an Account, so that this company name will also appear on the Subscriber's invoices. CityVans is under no obligation to make a distinction on the invoice between Reservations for private and business purposes, or to draw up different invoices for this purpose.
3.3
When making the first Reservation via the Account, the applicant must transfer EUR 0.01 from their registered (business) payment account in order to verify the bank account. After the first Reservation or registration, an requested Account will be checked by CityVans on the following points, among others:
6. the validity of the driver's license via a check with the RDW;
7. the photograph of the driving licence is checked for security features;
8. security verification via SMS;
9. the name of the bank account;
10. reliability, creditworthiness and payment behaviour of the applicant.
3.4
An Account is only active after the registration has been checked and approved by CityVans.CityVans will review a request for an Account during or after making the first Reservation. CityVans will do so as soon as possible, but has no obligation to do so on the day the Reservation is made.
3.5
The Subscriber is fully responsible and jointly and severally liable for the consequences of the use made of an Account and/or the associated username and password, including the placing of Reservations, even if a third party has gained (unauthorized) access to the Account. Furthermore, the Subscriber has the obligation to take effective (security) measures himself, such as enabling two-step verification or regularly changing passwords.
3.6
CityVans may assume that when someone logs in with a name or password associated with an Account, that person is entitled to do so. As soon as a Subscriber suspects that his password or username is in the hands of unauthorized persons or that an unauthorized third party has access to the Account, the Subscriber must immediately block the Account and/or change the password and immediately disclose this to CityVans.
3.7
Within the legal frameworks, CityVans is entitled to obtain information from third parties about the applicant for an Account or about the Account of a Partner, and for no specific reasons:
3. refuse (activation of) a requested Account or impose additional requirements on the provision or use of an Account;
4. to deny a Subscriber (or a Partner) access to a (linked) Account for a certain period of time or permanently.
4 Link/Share Account
4. 4.1 A Subscriber may, upon payment of a deposit, request CityVans to link his (active) Account with the Account of a Member, provided that the Member:
1. reside at the same address (in the case of private Subscribers); or
2. is an employee (in the case of self-employed persons and sole proprietorships).
5. 4.2 After linking the Account, the Partner may, by virtue of the Subscriber's Subscription, use the Services.
6. 4.3 CityVans is entitled to limit the number of links per Account. For the current number of Accounts to be linked, please refer to the Website.
5 Subscription
11. 5.1 Subject to the other provisions of the General Terms and Conditions, a Subscription is concluded as soon as an Account has been activated by CityVans . In principle, this concerns a so-called 'Start Subscription', which the Subscriber can change to another (non-business) Subscription via the Account itself.
12. 5.2 The Subscriber may owe a Subscription Fee to CityVans on the basis of a Subscription.
13. 5.3 A Subscription is entered into for a period of one (1) month and cannot be terminated prematurely, unless otherwise agreed In Writing. After that, a Subscription can be cancelled at any time by the Subscriber via the App, or by CityVans in writing.
14. 5.4 The notice period commences on the first day on which CityVans or the Subscriber respectively has received confirmation of a cancellation. If a Subscription is not cancelled, it will be automatically and tacitly renewed monthly for a period of at least one (1) month.
15. 5.5 In the event of termination of the Subscription by the Subscriber, the obligation to pay the Subscription Fee shall cease with effect from the first day of the month following the month in which CityVans has received the cancellation. Any Subscription Fees paid are non-refundable.
16. 5.6 Cancelling a Subscription does not exempt the Subscriber from the obligation to pay costs such as - but not limited to - fines, outstanding invoices or damages resulting from the use enjoyed.
17. 5.7 These General Terms and Conditions remain in force even after the termination of a Subscription and apply to conduct (acts or omissions) performed by a Subscriber, Partner, Director and/or third parties prior to the termination of a Subscription.
18. 5.8 Cancellation of a Subscription does not immediately result in the removal of all (personal) data. CityVans has the right to store this and the associated data for as long as this is (legally) necessary.
19. 5.9 If and as long as a Subscriber, Partner, Director and/or third parties act in violation of the obligations under the Subscription, a Reservation and/or these General Terms and Conditions (or is suspected of doing so, in each case solely at the discretion of CityVans), or in the event of (the application for) bankruptcy of the Subscriber or the application of the Natural Persons Debt Restructuring Act (WSNP) to the Subscriber, CityVans, without being obliged to pay any compensation and without prejudice to its further rights:
1. entitled to suspend all or part of its obligations under the Subscription, a Reservation and/or these General Terms and Conditions without further notice;
2. to impose further conditions on it;
3. unilaterally terminate the Subscription or a Reservation, in whole or in part, by means of a written notice to the Subscriber;
4. supervise or repossess a Vehicle without further notice;
5. in the event of a suspicion of criminal offences, insofar as they do not violate laws and regulations, the competent authority is authorised to inform the authorities and to provide all relevant data of the Subscriber, Partner, Director and/or third parties.
20. 5.10 CityVans is at all times entitled to transfer a Subscription or the rights and obligations arising therefrom to third parties.
6 Offer
5. 6.1 All offers made by CityVans to enter into a Subscription and Reservations, as stated on the Website or in the App, are without obligation, unless explicitly stated otherwise.
6. 6.2 Each offer relating to Subscriptions and Reservations contains a complete and accurate description of the products, digital content and/or services offered and such information that it is clear to the Subscriber (or Director) what the rights and obligations are that are attached to the acceptance of the offer.
7. 6.3 When CityVans places a Vehicle on the Website or in the App, CityVans shall state, insofar as applicable to the Vehicle in question:
1. the make, type, registration number, colour and type of fuel on which the Vehicle runs;
2. any details relating to the Vehicle, such as the presence of a tow bar, automatic transmission and the number of seats;
3. any special requirements or restrictions relating to the use of the Vehicle;
4. the period(s) of availability of the Vehicle;
5. the Rental Fee payable by the Subscriber for the Vehicle.
8. 6.4 CityVans makes every effort to keep the offer on the Website and in the App as up-to-date and accurate as possible, but cannot guarantee this.
7 Reservation
17. 7.1 The Subscriber or Associate may, from the Account, via the Website or in the App, place Reservations for a period to be specified (start and end time).
18. 7.2 Subject to the other provisions of the General Terms and Conditions, a Reservation is concluded as soon as it has been expressly accepted by CityVans.
19. 7.3 CityVans cannot guarantee that a Vehicle will be available at all times, even after a Reservation has been accepted. If a Vehicle – for whatever reason – is not available, CityVans will endeavour to provide an alternative Vehicle.
20. 7.4 The Subscriber owes a Rental Fee to CityVans in the context of a Reservation.
21. 7.5 For the duration of a Reservation, there is only ownership of the Vehicle and no right of retention or other right of suspension arises in respect of the Vehicle.
22. 7.6 CityVans may take all measures it deems necessary for the protection of its (property) rights. Any costs associated with this will be borne by the Subscriber.
23. 7.7 CityVans is entitled to set a maximum for the number of Reservations to be placed. In addition, CityVans is entitled to refuse a Reservation or to attach further conditions to it.
24. 7.8 The minimum age required is 21 years.
25. 7.9 A Director (other than a Partner) can be added to a Reservation using his e-mail address. The Driver will receive a notification (email, SMS or push notification) asking them to accept the invitation. The Subscriber guarantees that only Drivers with an activated Account will be added to a Reservation.
26. 7.10 CityVans is entitled to limit the number of Drivers per Reservation. For the current number of Drivers allowed, please refer to the Website.
27. 7.11 A Reservation can only be extended, only if the Vehicle is still available, by changing the end time of the Reservation in question in the Account. In that case, the Subscriber will owe additional costs.
28. 7.12 If agreed, a Reservation via the Website or in the App can be cancelled. CityVans is at all times entitled to charge cancellation fees to the Subscriber. Whether cancellation fees are due in a specific case and what the amount of the cancellation fee is is stated on the Website.
29. 7.13 With regard to the use of the Vehicle, the Driver undertakes to behave as befits a good renter.
30. 7.14 The Driver is only authorised to use the Vehicle that has been agreed upon and is obliged to return the Vehicle to CityVans at the end of the Reservation, at the location indicated by CityVans, in the condition in which the Driver received the Vehicle.
31. 7.15 The Reservation ends when the Vehicle is locked, unless:
1. the Vehicle has not been made available to CityVans in accordance with the conditions set out in Article 7.14;
2. there is one of the cases referred to in article 11.5 and this has led to damage, costs or (parking) fines for CityVans after the Vehicle has been locked.
In the situation referred to in (a) above, the Reservation will only end when the Vehicle is unlocked again by CityVans or by a subsequent Driver.
32. 7.16 CityVans Vehicles are equipped with modern technology for positioning, driving behaviour and operating the Vehicle. If there is reasonable reason to do so, CityVans is authorised to process the data from this technology (including reading and analysing it) and to provide it to third parties (such as the police), all in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR).
8 Rental Allowance, Discount, Additional Costs and Declarations
8. 8.1 The Rental Fee consists of the hourly and kilometre rate as stated on the Website or in the App at the time of the Reservation.
9. 8.2 When a Reservation has ended, CityVans automatically reads the odometer readings of the Vehicle. If this is not possible, for example due to a malfunction, the Subscriber and Driver must provide an estimate of the number of kilometres driven. Based on this, the (final) invoice is drawn up.
10. 8.3 In the context of a Subscription, a Subscriber may be entitled to an automatic discount on hourly and kilometre rates. The Subscriber does not need a discount code for this discount, the discount will be automatically deducted from the invoice.
11. 8.4 If the Subscriber or Participant has received a discount code, it can be used during a Reservation and at most until the end time of the Reservation by entering it when (making) a Reservation. A discount code may have expired or already been used. In that case, the Subscriber or Participant will no longer be able to apply the discount code.
12. 8.5 CityVans is at all times entitled to charge the Subscriber for all additional costs in connection with misconduct, misuse of and/or damage to the Vehicle, in each case at the sole discretion of CityVans. In any case, this is understood to mean the additional costs stated on the Website.
13. 8.6 CityVans is also entitled to charge traffic and parking fines (including processing and administration costs) in full to the Subscriber and/or to transfer them to the Subscriber.
14. 8.7 If a Driver has paid refuelling costs himself, these costs can be claimed by the Subscriber to CityVans. A fuel receipt must be sent to CityVans by e-mail within five (5) working days of the date
on which the refueling took place, including the registration number of the relevant Vehicle and the trip details, failing which the costs will not be reimbursed.
9 Rates and prices
3. 9.1 All rates and prices of CityVans are shown in euros and – unless explicitly stated otherwise – include turnover tax and/or other government-imposed levies, of whatever nature, but exclude administration costs and other additional costs.
4. 9.2 CityVans is entitled to change the amount of the rates and other costs at any time. The changes will be announced on the Website and the App or by electronic notification no later than thirty (30) days before they take effect. If the Subscriber does not agree with these changes, he may, in accordance with Article 5 of these General Terms and Conditions, cancel the Subscription with effect from the effective date of the announced change(s).
10 Payment
14. 10.1 With regard to the Subscription, the associated Reservation(s) and any costs, the Subscriber will receive an invoice from CityVans.
15. 10.2 In principle, payments are made in advance. Subscriber must pay a mileage allowance per Reservation in addition to the hourly rate. The mileage allowance is determined on the basis of an estimate of the mileage to be driven by CityVans at the time of the Reservation. If, at the end of the Reservation, CityVans determines that the Vehicle has been driven less than the estimated number of kilometers, the Subscriber may have the positive balance refunded or used for a new Reservation.
16. 10.3 If the parties agree that the Subscriber will pay afterwards by direct debit, CityVans is entitled to oblige the Subscriber to pay a one-off deposit (see chapter 12 of these General Terms and Conditions).
17. 10.4 With regard to post-payment, payment must be made to a bank account indicated by CityVans and within fourteen (14) days of the invoice date, unless otherwise agreed in writing. The moment of payment is determined by the moment at which CityVans has received a message from its bank regarding the crediting of the amount in question.
18. 10.5 Any invoices will be reimbursed by CityVans to the Subscriber, subject to the provisions of the General Terms and Conditions . In the event that the Subscriber pays in arrears, any claims will be deducted from the next invoice.
19. 10.6 If payment of an invoice after notice of default has not been made in full within the stipulated period, the Subscriber will immediately be in default by operation of law and will owe the statutory (commercial) interest from the date after the due date of the invoice in question, in which case that interest will apply, whereby part of a month counts as the whole month. Furthermore, all extrajudicial collection costs (with a minimum of EUR 40) will then be borne by the Subscriber, on the understanding that the amount of the extrajudicial collection costs will be determined in accordance with the Collection Costs Act and the Extrajudicial Collection Costs Compensation Decree.
20. 10.7 If the Subscriber is in default with the payment of any invoice as referred to in this article, all other outstanding invoices shall also be immediately due and payable after notice of default and in the absence of full payment within the stipulated period.
21. 10.8 Payments made by the Subscriber are intended to settle costs, interest and subsequently invoices that have been outstanding for the longest period of time, even if the Subscriber states at the time of payment that the payment relates to another invoice.
22. 10.9 Without prejudice to mandatory provisions, the Subscriber is not entitled to suspend and/or set off its payment obligations towards CityVans against any payment obligations of CityVans towards the Subscriber.
23. 10.10 CityVans is entitled to set off all claims against the Subscriber against any debt that CityVans may have to the Subscriber, including (the repayment of) any deposit.
24. 10.11 All claims of CityVans against the Subscriber are immediately due and payable in the following cases:
1. if, after the conclusion of the Subscription, CityVans becomes aware of circumstances that give it good reason to fear that the Subscriber will not comply with his/her obligations, this is entirely at the discretion of CityVans;
2. if, when taking out the Subscription, CityVans has asked the Subscriber to provide security for the fulfilment and this security is not provided or is insufficient;
3. in the event of (the application for) bankruptcy of the Subscriber or the application of the Natural Persons Debt Restructuring Act (WSNP) to the Subscriber.
25. 10.12 Subject to mandatory provisions, CityVans is entitled, on the basis of its assessment of the Subscriber's creditworthiness, to require security or full or partial advance payment from the Subscriber at all times for the fulfilment of due and payable and non-due payment of payment in advance. If and as long as the Subscriber remains in default with the required security or full or partial advance payment, CityVans is entitled to suspend its obligations.
26. 10.13 If the Subscriber fails to comply with payment or other obligations towards CityVans or fails to do so in a timely manner, CityVans has the right to (temporarily) suspend CityVans' obligations towards the Subscriber or to (temporarily) block the use of the Vehicles and means of access. In that case, CityVans is not liable for any damage that may arise as a result. For the avoidance of doubt: CityVans is authorized, among other things, to (temporarily) suspend the use of the Services if a payment is refused or reversed, until the outstanding amount has been paid in full.
11 Damage, excess and insurance
3. 11.1 The Driver must check the car for damage(s) before it is put into use and report any damage found immediately to CityVans at that time. Already known damage(s), as shown on the Website or in the App, do not have to be reported to CityVans again.
4. 11.2 The Subscriber bears the risk and is liable for all damage caused by any cause whatsoever, from the moment of actual use of a Vehicle by a Driver until the moment of the end of the Reservation as referred to in Article 7.14 or Article 7.15. This includes, but is not limited to, damage resulting from:
• loss, loss or theft of the Vehicle;
• destruction, defects or damage to or to the Vehicle;
• defects or damage to a Vehicle or other property of third parties;
• loss, theft, destruction or damage to Vehicle Documents and/or the number plates;
• failure to comply with any obligations arising from the Subscription, a Reservation or these Terms and Conditions.
CityVans advises a Driver to also check the Vehicle for damage(s) at the end of a Reservation.
5. 11.3 The Subscriber indemnifies CityVans – subject to mandatory provisions – against all claims by Partners, Directors or third parties due to damage caused by or in connection with services provided by CityVans, a Subscription or Reservation, or the failure to comply with obligations under the Subscription or these General Terms and Conditions. This applies, among other things, to claims that Partners, Directors or third parties (including car occupants) could assert for damage or injury caused by or in connection with the use of a Vehicle.
6. 11.4 In the event of an accident or any other event resulting from damage, the Subscriber, Partner and Driver are each obliged to:
1. notify CityVans within 24 hours;
2. follow CityVans' instructions ;
3. notify the police on the spot if necessary;
4. to provide all information and documents relating to the event to CityVans or its insurer within 24 hours, both solicited and unsolicited;
5. in the event of a claim, submit a fully completed and signed European damage declaration form to CityVans within 24 hours , even if the damage is reported via xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. If CityVans is not in possession of a correctly completed and signed European Claim Declaration Form within the stipulated period, it is entitled to charge the Subscriber the full amount of the claim and any additional costs;
6. not to admit liability in any way;
7. leave the Vehicle in such a way that it is properly protected against the risk of damage or loss;
8. To provide CityVans and persons designated by CityVans with all requested cooperation in order to obtain compensation from third parties or to defend against claims from third parties;
9. limit the damage as much as possible;
10. in the event of theft, embezzlement, burglary, vandalism, suspicion of arson and other damage caused by third parties (whether or not caused during the Reservation), immediately report it to the police and submit a copy of the report report to CityVans .
11. 11.5 The Subscriber, Partner and Director are not permitted to:
• use the Vehicle for acts and/or behaviour that violate applicable legal provisions and/or these General Terms and Conditions;
• rent out the Vehicle, use it for driving lessons, transport people and/or goods for payment, transport animals, transport highly flammable, toxic or otherwise dangerous substances, commit criminal offences, cross-country rides, participate in speed, performance or reliability rides, or similar events;
• allow persons other than those registered with CityVans under the same Account to drive the Vehicle;
• to act or refrain from acting in violation of instructions provided by CityVans , including these General Terms and Conditions;
• make any changes to the Vehicle;
• attaching accessories and/or accessories to the Vehicle;
• the use of a trailer, folding trailer or similar is only permitted if the permissible mass of the Vehicle is not exceeded and if the applicable laws and regulations are complied with (such as
- but not limited to - your own number plate);
• to smoke (including an e-smoker, vaper and the like) in a Vehicle and/or to drive a Vehicle under the influence of narcotics (such as alcohol, nitrous oxide and drugs), or to perform sexual acts in the Vehicle;
• to use a (mobile) phone, tablet, smartwatch or similar products while driving the Vehicle, or to perform other actions that affect driving behaviour;
• return the Vehicle with less than the prescribed amount of fuel/electricity;
• (by) driving the Vehicle when a warning light is on, when the Vehicle has a puncture and/or has other defects;
• act contrary to the charging instructions of an electric Vehicle;
• use a fuel card, charge card or similar means of payment for Vehicles or purposes other than fuel or electricity for the (reserved) Vehicle;
• have damage or defect to the Vehicle repaired without the express and prior consent of CityVans;
• tow and/or recover the Vehicle (or have it towed) without the express and prior consent of CityVans;
• not to leave the Vehicle clean and/or empty after use, or doors, windows and/or the glove compartment
not to shut down properly and/or not to switch off the lights;
• leave the Vehicle unattended without locking it;
• To leave the Vehicle after use in such a way that it violates applicable laws and regulations such as, but not limited to, the Road Traffic Act.
12. 11.6 The Subscriber is obliged to compensate CityVans for direct and indirect damage caused by or as a result of the Subscriber's, Partner's or Director's acts contrary to the provisions of these General Terms and Conditions .
13. 11.7 All CityVans Vehicles are insured against damage for the agreed duration of a Reservation. CityVans has also taken out passenger insurance for all occupants of the Vehicle.
14. 11.8 Unless otherwise agreed in writing, the deductible of the insurance is EUR 500 per claim. This amount shall be borne by the Subscriber. If the Subscriber lowers the deductible, the Subscriber will owe an additional Rental Fee in that case. The applicable conditions and rates can be found on the Website.
15. 11.9 The Subscriber's liability is limited to the deductible for each claim, unless the damage and costs:
• have arisen because the Subscriber, Partner and/or Director has not fulfilled the obligations under the Subscription, a Reservation or these General Terms and Conditions;
• are the result of intent or gross negligence on the part of the Subscriber, Partner, Director or third parties.
16. 11.10 In the event of a situation as referred to in Article 11.9, the Subscriber shall be fully liable and shall indemnify CityVans – subject to provisions of mandatory law – for all damage that CityVans has suffered and will suffer as a result of this.
12. Security Deposit
3. 12.1 The Subscriber shall owe CityVans a deposit in the following cases:
1. when linking an Account as referred to in Article 4 of these General Terms and Conditions;
2. if the 'pay later' function as referred to in Article 10.3 of these General Terms and Conditions is enabled via the Account;
3. if the option to reduce the deductible per trip is enabled via the Account.
4. 12.2 The guarantor is intended to provide financial security for the Subscriber's (payment) obligations in respect of the Subscription.
13 Liability
4. 13.1 CityVans is liable for (direct) damage suffered by the Subscriber and resulting from a failure to comply with the General Terms and Conditions attributable to CityVans. However, only damage for which CityVans is insured and only up to the amount paid by the insurer as the case may be, is eligible for compensation.
5. 13.2 In any case, the following shall not be eligible for reimbursement:
1. pecuniary loss, such as, but not limited to, trading loss, consequential loss, loss due to delay and loss of profit;
2. damage caused by acts or omissions of the Subscriber, Partners, Directors or third parties in violation of instructions provided by CityVans or in violation of these General Terms and Conditions;
3. damage as a direct result of incorrect, incomplete and/or inadequate information provided to CityVans by or on behalf of the Subscriber, Partners or Directors;
4. damage in connection with the security of data stored on CityVans systems by the Subscriber, Partners or Directors;
5. damage in connection with (the content of) information that reaches the Subscriber, Partners, Directors or third parties when using the services;
6. the consequences of inaccuracies or omissions in the content of information (services) provided with the Services;
7. damage in connection with the loss, mutilation or loss of usability of the data stored or transmitted digitally or electromagnetically;
8. damages related to the reproduction or disclosure of confidential or valuable information;
9. damage as a result of the Website or App being temporarily inaccessible, regardless of the reason for this;
10. damage due to the fact that a Vehicle, despite a Reservation, turns out to be unavailable;
11. damage resulting from loss or theft of personal or business property;
12. damage resulting from the failure to extend a Reservation in a timely manner, including damage resulting from the failure to insure a Vehicle;
13. damages or fines resulting from the use of a vehicle in violation of applicable laws and regulations.
6. 13.3 If the Subscriber's damage is eligible for compensation and (i) CityVans' insurer does not pay out the relevant damage for any reason whatsoever or (ii) the damage in question is not covered by CityVans' insurance for any reason whatsoever, the compensation for the damage is limited to a maximum of EUR 1,250, unless there is intent or deliberate recklessness on the part of the management of CityVans.
14 Privacy
14.1 The Subscriber, Partner and Director xxxxxx declare to be aware of the CityVans Privacy Policy, as displayed on the CityVans Website and in the App. It also sets out how privacy rights can be exercised.
15 Complaints
3. 15.1 The services and products provided by CityVans in the context of a Subscription will in any case be checked by the Subscriber and the Director within a reasonable period of time after delivery and delivery have been performed. If the Subscriber and/or Participant has not reported defects to CityVans within the aforementioned reasonable period after delivery or delivery via e-mail or the contact form on the Website, it will be deemed that the services provided or products delivered have been accepted by the Subscriber and the Participant and meet the requirements and performance laid down in the Subscription.
4. 15.2 Other defects in services performed and products that are not visible at the time of delivery must be reported to CityVans by e-mail or the contact form on the Website and within two (2) months after discovery or after they could reasonably be discovered, failing which it is deemed that the services provided or products delivered have been accepted by the Subscriber and the Participant and meet the requirements laid down in the Subscription, and accomplishments.
16 Disputes and applicable law
3. 16.1 All agreements concluded by CityVans are exclusively governed by Dutch law.
4. 16.2 Subject to mandatory provisions, all disputes between the parties will be settled by the District Court of the Northern Netherlands, location Amsterdam.