ALGEMENE VOORWAARDEN Audit & Risk Solutions, april 2023
ALGEMENE VOORWAARDEN Audit & Risk Solutions, april 2023
Definities:
"Algemene Voorwaarden" betekent het bepaalde in dit document.
"Claim" betekent een (rechts)vordering van welke aard ook (wegens een toerekenbare tekortkoming, onrechtmatige daad of anderszins).
"Cliënt" betekent de natuurlijke- of rechtspersoon met wie Audit & Risk Solutions als opdrachtnemer een overeenkomst van opdracht aangaat.
"Audit & Risk Solutions" betekent ZoMi B.V., handelend onder de naam Audit & Risk Solutions, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr. 69522588.
"Audit & Risk Solutions IE" betekent producten van de geest, materiaal, informatie, technologieën, waaronder web- based technologieën en algoritmes, en berekeningswijzen, ideeën en hulpmiddelen, alsmede bedrijfsgeheimen in de zin van de Wet bescherming bedrijfsgeheimen, en overige intellectuele of industriële eigendom, waarvan Audit & Risk Solutions eigenaar is.
"Diensten" betekent de diensten als omschreven in de Opdrachtbevestiging.
"Hulppersoon" betekent een derde aan wie Audit & Risk Solutions een of meer Diensten geheel of gedeeltelijk heeft uitbesteed.
"Opdracht" betekent de Opdrachtbevestiging samen met deze Algemene Voorwaarden.
"Opdrachtbevestiging" betekent de schriftelijke overeenkomst van opdracht tussen Cliënt en Audit & Risk Solutions, waarin deze Algemene Voorwaarden van toepassing worden verklaard, en eventuele andere bijlagen daarbij.
"Persoonsgegevens" betekent alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. "Schade" betekent alle Claims, schadevergoedingen en kosten die op welke wijze dan ook verband houden met of voorvloeien uit de Opdracht of de Diensten. "Vertrouwelijke Informatie" betekent alle informatie, bedrijfsgeheimen of overige eigendomsrechtelijk beschermde informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt dan wel naar haar aard vertrouwelijk is.
"Verwerker" betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die/dat ten behoeve van de Verwerkingsverantwoordelijke Persoonsgegevens verwerkt. "Verwerkingsverantwoordelijke" betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens vaststelt.
1. Toepasselijkheid en gehele overeenkomst
(a) De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Cliënt en Audit & Risk
Solutions, behoudens voor zover de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden ingevolge wet- of regelgeving of op grond van een schriftelijke overeenkomst is uitgesloten.
(b) De toepasselijkheid van overige algemene voorwaarden van Cliënt of een derde wordt uitdrukkelijk uitgesloten. De onderhavige Algemene Voorwaarden hebben voorts te allen tijde voorrang op eventueel door Cliënt gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden.
(c) Als de onderhavige Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Audit & Risk Solutions en Cliënt, wordt Cliënt te worden geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de onderhavige Algemene Voorwaarden op daarna gesloten en te sluiten overeenkomsten.
(d) De Opdracht vormt de gehele overeenkomst tussen Cliënt en Audit & Risk Solutions met betrekking tot de Diensten. Al hetgeen vóór de totstandkoming van de Opdrachtbevestiging is voorgevallen en besproken wordt buiten beschouwing gelaten bij de uitleg van de Opdracht, tenzij datgene specifiek in de Opdrachtbevestiging is opgenomen. De Opdracht treedt in de plaats van alle eerdere schriftelijke en mondelinge overeenkomsten, offertes, afspraken en mededelingen met betrekking tot het onderwerp van de Opdracht. Wijzigingen in de Opdracht zijn uitsluitend geldig wanneer zij op schrift zijn gesteld, met dien verstande dat de omvang van de Diensten als omschreven in de Opdrachtbevestiging door partijen in overleg schriftelijk kan worden gewijzigd, waaronder begrepen per e-mail.
(e) De Opdracht is geldig vanaf het moment dat Opdrachtbevestiging door Client en Audit & Risk Solutions is ondertekend en heeft – voor zover van toepassing – terugwerkende kracht tot de ingangsdatum vermeld in de Opdrachtbevestiging of de datum waarop Audit & Risk Solutions de werkzaamheden heeft aangevangen.
(f) De Opdracht geldt uitsluitend tussen Cliënt en Audit & Risk Solutions met terzijdestelling van het bepaalde in de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW. Audit & Risk Solutions kan bij de uitvoering van de Opdracht – zonder toestemming van Xxxxxx – Hulppersonen betrekken.
(g) Cliënt kan uitsluitend Audit & Risk Solutions aanspreken uit hoofde van de Opdracht. Partijen zijn beide onafhankelijke contractspartijen en zijn niet aan te merken als elkanders vertegenwoordiger, distributeur, (joint- venture) partner, mede-eigenaar of vermogensbeheerder.
2. Verplichtingen partijen
(a) Verplichtingen van Cliënt
(i) Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het vaststellen dat de (aard en omvang van de) Diensten in overeenstemming zijn met diens behoefte.
(ii) Cliënt is gehouden medewerking te verlenen aan de uitvoering van de Diensten door Audit & Risk
Solutions en Hulppersonen (voor zover van toepassing). Deze medewerking houdt onder meer in dat Cliënt tijdig de benodigde faciliteiten ter beschikking stelt en blijft stellen, tijdig de benodigde gegevens en informatie verstrekt en, indien van toepassing, toegang verleent tot de locatie van Cliënt. Audit & Risk Solutions mag er zonder nader onderzoek of nadere controle van uitgaan dat de door Cliënt of namens Cliënt verstrekte informatie en gegevens juist, volledig en rechtmatig zijn verwerkt en verkregen en dat Audit & Risk Solutions daarvan gebruik mag maken. Audit & Risk Solutions is voor haar dienstverlening afhankelijk van een tijdige uitoefening van de verantwoordelijkheden van Cliënt en van tijdig door Cliënt genomen beslissingen en verleende goedkeuringen in verband met de Diensten. Audit & Risk Solutions mag vertrouwen op alle beslissingen en goedkeuringen van Cliënt. Cliënt is gehouden Audit & Risk Solutions onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Diensten van belang kunnen zijn.
(iii) Cliënt dient zorg te dragen voor een onverwijlde
informatieverstrekking aan Audit & Risk Solutions over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn in het kader van de uitvoering van de Opdracht.
(iv) Cliënt is verantwoordelijk voor de correcte naleving van alle toepasselijke nationale en buitenlandse wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van Persoonsgegevens, ook in het kader van het aan Audit & Risk Solutions verstrekken en ter beschikking stellen van (Persoons)gegevens met betrekking tot zijn personeel, zijn afnemers of derden, en ook indien deze (Persoons)gegevens van derden afkomstig zijn of door derden in opdracht van Cliënt aan Audit & Risk Solutions worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld.
(v) Tenzij in de Opdrachtbevestiging andere afspraken zijn gemaakt, gaat Cliënt ermee akkoord dat de Diensten geacht worden door Cliënt te zijn geaccepteerd (en de Diensten of het desbetreffende gedeelte geacht worden/wordt te zijn afgerond) zodra 30 dagen zijn verstreken na oplevering in definitieve vorm, dan wel zodra Cliënt daarvan voor het eerst bedrijfsmatig gebruikmaakt, indien dit eerder plaatsvindt.
(vi) Indien Audit & Risk Solutions op locatie van Cliënt werkzaamheden verricht, draagt Cliënt zorg voor
een geschikte werkplek, die voldoet aan de Arbowet en overige wet- en regelgeving.
(b) Verplichtingen van Audit & Risk Solutions
(i) Audit & Risk Solutions neemt krachtens een Opdracht uitsluitend inspanningsverbintenissen op zich. Audit & Risk Solutions zal de Diensten uitvoeren met inachtneming van de zorgvuldigheid van een redelijk handelend en redelijk bekwaam professionele dienstverlener.
(ii) Audit & Risk Solutions zal zich in redelijkheid inspannen om de Diensten volgens de in de Opdrachtbevestiging, dan wel in andere door Audit & Risk Solutions schriftelijk geaccordeerde stukken vermelde planning en specificaties te verrichten dan wel op te leveren. Tenzij door beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, geldt echter dat alle door Audit & Risk Solutions en/of door Cliënt genoemde data voor de Diensten het karakter hebben van een inschatting, uitsluitend bedoeld zijn ten behoeve van de planning en derhalve niet contractueel bindend zijn.
(iii) Termijnen waarbinnen de Diensten dienen te worden afgerond zijn slechts te beschouwen als een fatale termijn, indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
(iv) In alle gevallen - derhalve ook indien partijen een uiterste termijn of datum zijn overeengekomen - komt Audit & Risk Solutions wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat Xxxxxx haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij Cliënt Audit & Risk Solutions een redelijke termijn stelt ter zuivering van de tekortkoming en deze redelijke termijn is verstreken. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Audit & Risk Solutions in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
(v) Audit & Risk Solutions is niet gebonden aan een al dan niet uiterste termijn of datum indien partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de Opdracht (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) of een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de Opdracht zijn overeengekomen, of indien Cliënt zijn verplichtingen die voortvloeien uit de Opdracht niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
(vi) Audit & Risk Solutions kan tijdens de uitvoering van de Diensten mondeling ideeën uitwisselen met Cliënt dan wel Diensten in concept aan Cliënt tonen. De definitieve, schriftelijk aan Cliënt verstrekte versie van een dergelijk concept of mondeling advies, vervangt alle eerdere concepten of
mondelinge adviezen. Indien Cliënt zich baseert dan wel vertrouwt op, dan wel zich bij een handelen of nalaten laat leiden door een concept of mondeling advies geschiedt zulks geheel voor eigen rekening en risico.
(vii) Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen, is Audit & Risk Solutions niet verplicht om rekening te houden met gebeurtenissen die na de overeengekomen einddatum of na afronding van de Diensten plaatsvinden.
3. Honorarium en betaling van facturen
(a) Audit & Risk Solutions heeft recht op de vergoeding conform de Opdrachtbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is deze vergoeding niet afhankelijk van het resultaat van de werkzaamheden van Audit & Risk Solutions.
(b) Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen reistijd, reis- en verblijfskosten en overige door Audit & Risk Solutions in verband met de Opdracht gemaakte kosten afzonderlijk aan Cliënt in rekening worden gebracht.
(c) Cliënt dient de facturen van Audit & Risk Solutions na verzending aan Cliënt binnen veertien (14) dagen te voldoen. Indien Audit & Risk Solutions binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum geen betaling heeft ontvangen, mag Audit & Risk Solutions de wettelijke (handels)rente in rekening brengen. Cliënt zal alle over of in verband met de facturering van de Diensten geheven belastingen betalen, zoals omzetbelasting.
(d) Iedere begroting voor Diensten is gebaseerd op een inschatting van Audit & Risk Solutions omtrent de omvang van de te verrichten werkzaamheden, waarbij rekening wordt gehouden met de uitgangspunten in de Opdrachtbevestiging. Tenzij in de Opdrachtbevestiging anders is overeengekomen, zal een begroting worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer de Diensten complexer blijken te zijn of meer tijd kosten dan verwacht.
(e) Extra kosten en extra honorarium als gevolg van het niet (tijdig) of niet behoorlijk ter beschikking stellen van informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht, komen voor rekening van Xxxxxx.
(f) Indien Audit & Risk Solutions op verzoek of met voorafgaande instemming van Cliënt werkzaamheden of andere prestaties verricht die buiten de inhoud of omvang van de Opdracht vallen, zullen deze werkzaamheden of andere prestaties door Cliënt worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Audit & Risk Solutions.
(g) Voor betaling van facturen uit hoofde van een gezamenlijk verstrekte Opdracht zijn de Cliënten hoofdelijk aansprakelijk.
(h) Cliënt zal zonder beroep op opschorting of verrekening de betaling van facturen verrichten op het door Audit & Risk Solutions opgegeven bankrekeningnummer.
(i) Audit & Risk Solutions is gerechtigd de overeengekomen vergoedingen en tarieven ieder kalenderjaar (per 1 januari) – eventueel met terugwerkende kracht – te indexeren conform de door het centraal bureau voor de statistiek (CBS) gepubliceerde indexcijfers. Prijsverhoging kan eveneens plaatsvinden als gevolg van branchegerelateerde kostenstijgingen (per 1 januari of een andere datum). Voorts is Audit & Risk Solutions bevoegd naar eigen inzicht eenzijdig haar prijzen te verhogen en stelt zij Cliënt hiervan tijdig op de hoogte.
4. Duur en beëindiging
(a) De Opdracht eindigt zodra de Diensten zijn verricht, behoudens eerdere beëindiging conform de Opdracht.
(b) Tenzij in de Opdrachtbevestiging anders is overeengekomen, mogen partijen een Opdracht voor bepaalde tijd of aangegaan voor de duur van een project niet tussentijds beëindigen.
(c) Een Opdracht aangegaan voor onbepaalde tijd kan door Audit & Risk Solutions te allen tijde en zonder reden worden beëindigd door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Cliënt met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
(d) Onverminderd het bepaalde in artikelen 4(b) en 4(c), kunnen beide partijen de Opdracht beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij op of op enig moment na het optreden van een van de volgende gebeurtenissen:
(i) een tekortkoming in de nakoming van een verplichting uit hoofde van de Opdracht van een der partijen en, indien de tekortkoming kan worden hersteld, wanneer de in gebreke blijvende partij de tekortkoming niet binnen 30 dagen na ontvangst van een ingebrekestelling heeft hersteld;
(ii) in het geval dat een der partijen een verzoek tot surseance van betaling of faillietverklaring heeft ingediend;
(iii) een der partijen in staat van faillissement verkeert; of
(iv) wanneer de activa van een der partijen onderworpen zijn aan beslaglegging.
(e) Audit & Risk Solutions is voorts bevoegd om de overeenkomst, geheel dan wel gedeeltelijk, schriftelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien:
(i) Audit & Risk Solutions in redelijkheid en billijkheid vaststelt dat zij niet meer in staat is haar Diensten te verrichten in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving; of
(ii) Wanneer na de aanvaarding of continuering van de Opdracht informatie bekend wordt die ertoe zou
hebben geleid dat Audit & Risk Solutions de overeenkomst met Cliënt niet of in gewijzigde vorm zou hebben aanvaard, tenzij Audit & Risk Solutions in staat is om de overeenkomst met Cliënt op afdoende wijze aan te passen.
5. Resultaten
(a) Het is Cliënt, tenzij anders overeengekomen, niet togestaan om een resultaat (dan wel enig gedeelte of een samenvatting van een resultaat) van de door Audit & Risk Solutions uitgevoerde Diensten te openbaren.
(b) Indien het Cliënt is toegestaan een resultaat te openbaren, is het Cliënt niet toegestaan om dit resultaat aan te passen, te redigeren of te wijzigen.
(c) Cliënt is uitsluitend bevoegd om informatie uit een resultaat te openbaren, voor zover die informatie door Cliënt is verstrekt aan Audit & Risk Solutions.
6. Eigendom en intellectuele eigendomsrechten
(a) Niettegenstaande het bepaalde onder (b) van dit artikel, behoudt Audit & Risk Solutions zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot Audit & Risk Solutions IE die is gebruikt en/of ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Opdracht en ten aanzien waarvan Audit & Risk Solutions intellectuele eigendomsrechten heeft of geldend kan maken.
(b) Alle intellectuele eigendomsrechten en andere eigendomsrechten op het materiaal en de gegevens die door Cliënt aan Audit & Risk Solutions worden verstrekt voor het uitvoeren van de Diensten blijven eigendom van Cliënt.
7. Beperking van aansprakelijkheid
(a) Uit de Opdracht vloeit geen uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor Schade voort, indien:
(i) in een onherroepelijk vonnis de aansprakelijkheid van Audit & Risk Solutions wegens opzet of bewuste roekeloosheid wordt vastgesteld; dan wel
(ii) sprake is van enig andere aansprakelijkheid die rechtens niet beperkt of uitgesloten kan worden.
(b) De maximale totale aansprakelijkheid van Audit & Risk Solutions jegens Cliënt is beperkt tot het hoogste van de volgende bedragen:
(i) het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitbetaald onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Audit & Risk Solutions in verband met de betreffende Claim, vermeerderd met het bedrag van een eventueel eigen risico in overeenstemming met de betreffende verzekeringspolis; of
(ii) het totale bedrag dat door de Cliënt aan Audit & Risk Solutions is betaald uit hoofde van deze Opdracht gedurende de periode van 12 maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot aansprakelijkheid.
(c) Audit & Risk Solutions en Hulppersonen zijn nimmer aansprakelijk voor beperkingen in het gebruik en verlies van
gegevens, welk verlies door Cliënt voorkomen had kunnen worden door het op een adequate manier maken van een juiste back-up en opslagmethoden in overeenstemming met de gebruikelijke marktpraktijken, commerciële overeenkomsten, goodwill, omzet of winst (ongeacht of zulks als directe of indirecte schade dan wel gevolgschade moet worden aangemerkt) en evenmin voor andere indirecte of gevolgschade in verband met de Opdracht of de Diensten.
(d) Audit & Risk Solutions en Hulppersonen zijn niet aansprakelijk voor Xxxxxx die het gevolg is van de verstrekking van valse, misleidende of onvolledige informatie of documentatie door Xxxxxx of derden, het niet naleven van wet- of regelgeving op het gebied van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en van Persoonsgegevens die onder de verantwoordelijkheid van Cliënt valt, dan wel het achterhouden van informatie of documentatie of het geven van een verkeerde voorstelling van zaken met betrekking tot informatie of documentatie door anderen dan Audit & Risk Solutions en Hulppersonen.
8. Opschortingsrecht
Audit & Risk Solutions is bevoegd om de nakoming van al haar verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken van Cliënt of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op Cliënt volledig zijn voldaan.
9. Vervaltermijn
Onverminderd de verplichting van Cliënt om tijdig te reclameren over tekortkomingen in de nakoming van de Opdracht door Audit & Risk Solutions, vervallen Claims van Cliënt met betrekking tot de Opdracht of de Diensten een jaar nadat zij ingevolge de toepasselijke wet- of regelgeving zijn ontstaan.
10. Geheimhouding
(a) Wanneer Audit & Risk Solutions of Cliënt in verband met de Opdracht Vertrouwelijke Informatie onder zich krijgt, zal de ontvangende partij deze niet zonder toestemming van de verstrekkende partij aan derden bekendmaken met uitzondering van bekendmaking aan de eigen juridische adviseurs doch dan uitsluitend ten behoeve van het inwinnen van juridisch advies ten aanzien van de eigen rechtspositie. Het voorgaande lijdt uitzondering voor zover bekendmaking vereist is bij of krachtens de wet of op grond van civiel-, straf- of administratiefrechtelijke procedures (toezicht en onderzoek daaronder mede begrepen), alsmede voor zover die Vertrouwelijke Informatie
(i) reeds publiekelijk toegankelijk is (waaronder mede begrepen informatie die aan een overheidsinstantie is verstrekt en openbaar toegankelijk is) anders dan als gevolg van een schending van onderhavige geheimhoudingsplicht door de ontvangende partij,
(ii) zonder verdere geheimhoudingsplicht aan de ontvangende partij ter beschikking is gesteld door
een ander dan de verstrekkende partij, welke volgens de ontvangende partij daarmee geen geheimhoudingsplicht heeft geschonden jegens de verstrekkende partij,
(iii) zonder geheimhoudingsverplichting ter kennis is gekomen aan de ontvangende partij vóór de bekendmaking door de verstrekkende partij aan de ontvangende partij, of
(iv) door de ontvangende partij zelf is ontwikkeld onafhankelijk van de terbeschikkingstelling van die informatie door de verstrekkende partij.
(b) Ter nakoming van hun verplichtingen ingevolge dit artikel 8(a) verbinden beide partijen zich om ten minste dezelfde mate van zorgvuldigheid te betrachten bij de geheimhouding van Vertrouwelijke Informatie van de ander als zij betrachten bij de geheimhouding van hun eigen Vertrouwelijke Informatie, waarbij in elk geval ten minste een redelijke mate van zorgvuldigheid wordt betracht.
(c) Cliënt zal Diensten en overige door Audit & Risk Solutions verstrekte informatie aan Cliënt uitsluitend aanwenden voor de doeleinden als vermeld in de Opdrachtbevestiging. Meer in het bijzonder is het Cliënt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxx & Risk Solutions niet toegestaan Diensten of overige informatie te gebruiken dan wel daarnaar te verwijzen in verband met zakelijke beslissingen van derden of voor reclamedoeleinden.
(d) Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle Diensten uitsluitend bestemd ten behoeve van Cliënt. De enkele omstandigheid dat een ander dan Cliënt de beschikking krijgt over communicatie aan Cliënt of andere Diensten, heeft niet tot gevolg dat jegens die ander een zorgplicht of professionele relatie ontstaat of dat enige (toekomstige) aansprakelijkheid jegens die ander door Audit & Risk Solutions wordt aanvaard. Dit betekent dat wanneer kopieën van Diensten of overige door Audit & Risk Solutions verstrekte informatie aan Cliënt (of daarvan afgeleide informatie) onder toepasselijkheid van bovenvermelde uitsluitingen aan derden worden verstrekt, Audit & Risk Solutions geen enkele zorgplicht of aansprakelijkheid heeft jegens deze derden dan wel jegens opvolgende ontvangers van die kopieën.
11. Bewaring van het dossier
Audit & Risk Solutions houdt ter zake van de Opdracht een dossier aan. Audit & Risk Solutions neemt passende maatregelen om de vertrouwelijkheid en veilige bewaring van het dossier te waarborgen en het dossier te bewaren in overeenstemming met wettelijke bepalingen omtrent de bewaartermijn.
12. Bescherming Persoonsgegevens
(a) Partijen erkennen dat Persoonsgegevens door Audit & Risk Solutions als een Verwerkingsverantwoordelijke kunnen worden verwerkt met het oog op of in verband met:
(i) de levering van de Diensten;
(ii) toepasselijke vereisten in wet- en regelgeving;
(iii) verzoeken van en mededelingen aan bevoegde autoriteiten; en
(iv) administratieve, financiële risicoanalyse en klantrelatie doeleinden (de "Doeleinden"). Elke partij zal zich houden aan toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming bij het verwerken van Persoonsgegevens.
(b) Partijen erkennen en stemmen ermee in dat Audit & Risk Solutions zal optreden als Verwerkingsverantwoordelijke bij het verwerken van Persoonsgegevens voor de Doeleinden. Audit & Risk Solutions heeft een Privacybeleid, dat beschikbaar is op xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx- content/uploads/Privacy-en-cookieverklaring-Audit-Risk- Solutions.pdf, waar meer informatie te vinden is over de verwerking en bescherming van Persoonsgegevens door Audit & Risk Solutions wanneer zij optreedt als Verwerkingsverantwoordelijke.
(c) Partijen erkennen dat Persoonsgegevens door Audit & Risk Solutions als Verwerker kunnen worden verwerkt in verband met de levering van Diensten en dat in dergelijke gevallen een Verwerkersovereenkomst zal worden bijgevoegd bij de Opdrachtbevestiging. Audit & Risk Solutions hanteert haar eigen verwerkersovereenkomst en wijst de inhoud van een verwerkersovereenkomst van Client van de hand.
13. Training en coaching
(a) Audit & Risk Solutions zal een opdracht tot het verzorgen van een training of coaching (van medewerkers) van Cliënt uitvoeren met inachtneming van een redelijke zorgplicht afhankelijk van de tijdige aanlevering van volledige en juiste gegevens omtrent de kwalificaties, opleiding en ervaring van medewerkers) van Cliënt.
(b) Indien de geplande training of coaching door Cliënt minder dan vijf (5) werkdagen van tevoren wordt gecanceld of verplaatst, is Audit & Risk Solutions genoodzaakt de volledige kosten door te berekenen aan Cliënt. Cliënt heeft voorts geen enkel recht op compensatie of vergoeding.
(c) Audit & Risk Solutions kan verlangen dat Cliënt vóór aanvang van de training of coaching de ter zake verschuldigde vergoeding betaalt.
14. Overdracht
Behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij mag geen der partijen de rechten of plichten voortvloeiend uit een Opdracht geheel of gedeeltelijk overdragen, met dien verstande dat Audit & Risk Solutions haar rechten of verplichtingen ingevolge de Opdracht wel mag overdragen aan haar rechtsopvolgers.
Partijen zullen noch direct, noch indirect Claims uit hoofde van de Opdracht overdragen aan derden.
15. Vrijwaring
Cliënt vrijwaart Audit & Risk Solutions en stelt haar schadeloos voor alle door Cliënt geleden Schade in verband met Claims van derden in verband met de Opdracht, behoudens voor zover bij onherroepelijk vonnis is vastgesteld dat de Schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Audit & Risk Solutions.
16. Toepasselijk recht en forumkeuze
(a) Op de Opdracht, met inbegrip van alle aangelegenheden die daarmee verband houden, en op de uitleg daarvan is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag 1980 is niet van toepassing.
(b) De rechtbank te Den Haag is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van Claims voortvloeiende uit of verband houdende met de Opdracht of de Diensten.
17. Gebruik van namen, handelsmerken, etc.
Audit & Risk Solutions en Cliënt komen overeen dat zij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ander geen gebruik zullen maken van elkaars naam, handelsmerken, dienstmerken, logo’s, handelsnamen en/of ‘branding’ met dien verstande dat Audit & Risk Solutions de naam van Cliënt en de uitvoering van de Diensten wel mogen gebruiken in marketing- en publicitair materiaal, om daarmee hun ervaring aan te geven, alsmede voor interne doeleinden.
18. Gebruik van elektronische communicatie
(a) Behoudens voor zover schriftelijk anders is overeengekomen, mogen partijen ervan uitgaan dat verzending van correct geadresseerde faxberichten, e-mails (met inbegrip van e-mails die via internet worden verstuurd) en voicemailberichten ongeacht of deze Vertrouwelijke Informatie of stukken bevatten die op de Opdracht betrekking hebben, over en weer wordt aanvaard. Hetzelfde geldt voor andere door de andere partij gebruikte of aanvaarde communicatiemiddelen.
(b) Partijen dienen ieder hun eigen systemen en belangen te beschermen en aanvaarden, voor zover wettelijk is toegestaan, jegens de ander geen enkele verantwoordelijkheid uit welken hoofde dan ook voor verlies, schade of omissies die op welke wijze ook voortvloeien uit het gebruik van internet of uit het gebruik van de netwerken, applicaties, elektronische gegevens of overige systemen van Cliënt door Audit & Risk Solutions.
19. Afstand van rechten
Het niet direct afdwingen van enig recht of enige bevoegdheid zal de rechten en bevoegdheden van Audit & Risk Solutions niet beïnvloeden of beperken. Afstand van recht van enige bepaling of voorwaarde zal uitsluitend van kracht zijn indien deze uitdrukkelijk schriftelijk is gedaan.
20. Nawerking
Bepalingen van de Opdracht waarvan het uitdrukkelijk of naar hun aard de bedoeling is dat zij ook na afloop of beëindiging van de Opdracht van kracht blijven, blijven na afloop of beëindiging van kracht.
21. Conversie
Indien op enige bepaling in de Opdracht of op een gedeelte van de Opdracht rechtens geen beroep kan worden gedaan, blijft het overige gedeelte van de Opdracht onverminderd van kracht, met dien verstande dat de bepaling of het gedeelte waarop geen beroep kan worden gedaan, geacht moet worden zodanig te zijn aangepast dat een beroep daarop wel mogelijk is, waarbij de intentie van partijen met betrekking tot de oorspronkelijke bepaling c.q. het oorspronkelijke gedeelte zoveel mogelijk in stand blijft.
22. Strijdige clausules/voorrang
Als deze Algemene Voorwaarden en de schriftelijke overeenkomst van de Opdracht onderlinge tegenstrijdige voorwaarden bevatten, prevaleren de in de schriftelijke overeenkomst van de Opdracht opgenomen voorwaarden. Uitsluitend in de schriftelijke overeenkomst van Opdracht kan worden afgeweken van deze Algemene Voorwaarden.