Algemene Voorwaarden Pasquale Assistants
Algemene
Voorwaarden Xxxxxxxx Assistants
Artikel 1 Definities
1.
Xxxxxxxx
Assistants, gevestigd te
Amsterdam,
KvK-nummer 77394682,
wordt in deze algemene
voorwaarden aangeduid als Xxxxxxxx
Xxxxxxxxxx.
2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.
3.
Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op
grond waarvan
Xxxxxxxx Assistants tegen betaling van
honorarium en kosten jegens de opdrachtgever
werkzaamheden
voor opdrachtgever verricht en waarbij de algemene voorwaarden van
toepassing
zijn verklaard.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen,
werkzaamheden, overeenkomsten
en levering van diensten en
goederen door of namens Xxxxxxxx Assistants waarop zij deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze
voorwaarden niet uitdrukkelijk en
schriftelijk is afgeweken.
2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
3.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op de door Xxxxxxxx
Assistants in het kader van de
overeenkomst ingeschakelde
derden.
4.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van opdrachtgever
wordt uitdrukkelijk van de
hand gewezen.
5.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op
enig moment geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of
vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene
voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
6.
Eventuele afwijkingen op de voorwaarden zijn enkel geldig indien deze
schriftelijk zijn
overeengekomen.
Artikel 3 Offertes
Indien in de offerte geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de offerte na 30 kalenderdagen.
2.
Xxxxxxxx Assistants kan niet aan haar offerte worden gehouden indien
de opdrachtgever
redelijkerwijs kon begrijpen dat de
offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of
verschrijving bevat.
3. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Artikel 4 Tarieven en betalingen
1.
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de
aard van de overeenkomst
anders voortvloeit of indien
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2.
De vermelde tarieven zijn exclusief
btw. Eventuele
bijkomende kosten, zoals reiskosten en material-
kosten,
worden apart aangegeven.
3.
De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn
gebaseerd op het op dat
moment gehanteerde prijspeil en op
maat gemaakt voor het project van opdrachtgever, afhankelijk
van de duur van het project en de aard van de werkzaamheden. Xxxxxxxx
Assistants heeft het
recht de vergoedingen wanneer
omstandigheden dit vergen, aan te passen. Aangepaste tarieven
worden uiterlijk twee maanden voor aanvang medegedeeld aan de
opdrachtgever. Indien
opdrachtgever niet akkoord gaat met
de nieuwe tarieven dan kan de opdrachtgever de
overeenkomst
ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe tarieven in werking treden
wanneer dit
binnen twee weken na de melding schriftelijk
wordt aangegeven.
4.
Verhogingen van tarieven wegens een verhoging van het btw-tarief of
wijziging in de overeenkomst
geeft geen recht tot
ontbinding.
5.
Indien er niet
wordt gewerkt met een pakketprijs, worden werkzaamheden uitgevoerd op
basis van
het gebruikelijke uurtarief van Xxxxxxxx
Xxxxxxxxxx. Het werkelijk
aantal gewerkte uren zal worden
gefactureerd.
6.
Opdrachtgever wordt maandelijks achteraf gefactureerd op basis van
het overeengekomen tarief.
Xxxxxxxx Assistants is
gerechtigd de werkzaamheden op te schorten tot de (volgende) betaling
is
voldaan.
7.
Het is tevens
mogelijk eenmalig een introductiepakket aan te schaffen.
Niet-gebruikte uren uit dit
pakket komen na de
overeengekomen termijn te vervallen zonder restitutie. Indien
werkzaamheden
over het aantal uren van het pakket dreigen
te gaan, zal Xxxxxxxx Assistants dit tijdig melden bij
opdrachtgever. Opdrachtgever kan slechts eenmalig gebruik maken van
dit pakket.
8.
Facturen dienen binnen 14
kalenderdagen te zijn voldaan, tenzij op de factuur een andere
termijn is
vermeld of door partijen anders is
overeengekomen.
9.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van
een factuur, is de opdrachtgever
van rechtswege in verzuim
en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag
zal
worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever
in verzuim is tot aan het moment van
voldoening van het
volledig verschuldigde bedrag, zonder verdere ingebrekestelling.
10.
Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming
van zijn verplichtingen, komen
alle redelijke kosten ter
verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de
opdrachtgever.
11.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van
betaling van de opdrachtgever zijn
de vorderingen van
Xxxxxxxx Assistants op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5 Informatieverstrekking en uitvoering overeenkomst
1.
Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de
opdracht relevant is tijdig
beschikbaar aan Xxxxxxxx
Xxxxxxxxxx.
2.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en
betrouwbaarheid van de ter beschikking
gestelde gegevens,
ook indien deze van derden afkomstig zijn. Xxxxxxxx Assistants zal de
gegevens vertrouwelijk behandelen.
3.
Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxxx Assistants voor elke schade die
voortvloeit uit het niet voldoen
aan het in dit artikel
gestelde.
4.
Opdrachtgever dient Xxxxxxxx Assistants alle bevoegdheden te geven
die noodzakelijk worden
geacht om de overeenkomst optimaal
uit te voeren.
5.
Xxxxxxxx Assistants voert opdracht naar beste inzicht en vermogen
uit. Zij is niet aansprakelijk voor
het niet bereiken van
het resultaat dat opdrachtgever beoogde.
6. Xxxxxxxx Assistants is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen.
7.
Xxxxxxxx Assistants is niet gehouden werkzaamheden uit te voeren
welke in strijd zijn met haar
professionaliteit, een recht
van derden of een wettelijke plicht.
8.
Alle werkzaamheden vinden in beginsel plaats vanuit locatie van
Xxxxxxxx Assistants. Wanneer, na
overleg tussen partijen,
werkzaamheden worden uitgevoerd op locatie van opdrachtgever, zullen
reiskosten in rekening worden gebracht.
9.
Opdrachten waar een deadline aan verbonden zit, dienen binnen een
redelijke periode aangeboden
te worden. Het dient te allen
tijde aannemelijk te zijn dat de gegeven termijnen haalbaar zijn.
Beoordeling hiervan ligt geheel bij Pasquale Assistants.
Artikel
6 Wijziging en annulering van de overeenkomst
1.
Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het
noodzakelijk is de te verrichten
werkzaamheden te wijzigen
of aan te vullen, passen partijen tijdig en in overleg de
overeenkomst
aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de
overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip
van voltooiing worden beïnvloed. Xxxxxxxx Assistants stelt de
opdrachtgever hiervan zo spoedig
mogelijk op de hoogte.
3.
Annulering van de overeenkomst tot interim werkzaamheden of
projectondersteuning door
opdrachtgever is enkel
schriftelijk mogelijk. Indien de overeenkomst wordt ontbonden binnen
14
kalenderdagen voor aanvang van de werkzaamheden, is Xxxxxxxx
Assistants gerechtigd een
vergoeding te vorderen van 25%
van de overeengekomen uren dan wel geoffreerde kosten; bij
annulering binnen 7 dagen wordt 50% van de kosten in rekening
gebracht. Bij annulering van
persoonlijke virtuele
ondersteuning werkzaamheden binnen 7 kalenderdagen voor aanvang wordt
25% van de kosten in rekening gebracht.
4.
Indien opdrachtgever de overeenkomst wenst te ontbinden wanneer de
werkzaamheden zijn
aangevangen, geldt
dat dit, na de minimale looptijd van 1 kalendermaand, met een
opzegtermijn
van ten minste een kalendermaand en onder
opgave van reden moet gebeuren en zijn
de
vorderingen van Xxxxxxxx Assistants op de opdrachtgever
voor de tot dan toe geleverde
werkzaamheden onmiddellijk
opeisbaar.
5.
Indien er omstandigheden zijn ontstaan waardoor het onredelijk is
voor Xxxxxxxx Assistants om
haar werkzaamheden voort te
zetten is zij gerechtigd de overeenkomst op te zeggen. Zij zal er in
een dusdanig geval zorg voor dragen dat de huidige
werkzaamheden worden afgerond of
overgedragen.
Artikel 7 Overmacht
1.
In geval van overmacht zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te
onderbreken of verplaatsen.
Van overmacht is onder meer
sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet
tijdelijk,
wordt verhinderd door omstandigheden waar
partijen redelijkerwijs geen invloed op kunnen
uitoefenen,
zoals ziekte, ongevallen, brand of overheidsmaatregelen.
2.
Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel
omschreven voordoet, of andere
omstandigheden plaatsvinden
waardoor de overeenkomst tijdelijk niet voortgezet kan worden,
worden de verplichtingen opgeschort zo lang partijen niet aan hun
verplichtingen kunnen voldoen.
Partijen zoeken in een
dergelijke situatie gezamenlijk naar een oplossing. Indien deze
situatie
voortduurt zonder passende oplossing, hebben beide
partijen het recht de overeenkomst schriftelijk
te ontbinden
zonder ongedaanmaking. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte
uren worden
onmiddellijk opeisbaar.
3.
In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de
overeenkomst te verplaatsen en
blijft de
betalingsverplichting in stand.
Artikel 8 Aansprakelijkheid schade
1. Xxxxxxxx Assistants is niet
aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst,
tenzij
de schade opzettelijk of met grove schuld is
veroorzaakt.
2.
Xxxxxxxx Assistants is niet aansprakelijk voor schade ontstaan
doordat zij is uitgegaan van door of
namens opdrachtgever
verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3.
Opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het controleren van de
kwaliteit van de uitgevoerde
werkzaamheden. Ook indien
Xxxxxxxx Assistants voorwerk heeft verricht, blijft opdrachtgever
eindverantwoordelijk voor de controle op de uitgevoerde werkzaamheden
en daarmee het eindresultaat.
4. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals geadviseerd door Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx.
5. Xxxxxxxx Assistants is niet verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten van derden. De opdrachtgever bevestigt dat alle stukken die aan Xxxxxxxx Assistants worden geleverd eigendom zijn van de opdrachtgever en sluit hiermee alle aansprakelijkheid van Pasquale Assistants hieromtrent uit.
6. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van juiste toestemming onder de AVG en overige wettelijke vereisten waar opdrachtgever zich aan dient te houden bij de uitvoering van haar werkzaamheden.
7. In het geval dat Xxxxxxxx Assistants een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever, bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel door Xxxxxxxx Assistants in rekening is gebracht in de drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
8. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxxxxx Assistants tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde werkzaamheden.
Artikel 9 Klachten
1. Opdrachtgever is verplicht om klachten over offertes, facturen en/of de verrichte werkzaamheden en geleverde diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Xxxxxxxx Assistants. Zij streeft ernaar binnen 14 kalenderdagen na ontvangst op klachten te reageren.
2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt komt de opdrachtgever geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 10 Intellectueel eigendom
De rechten op de door Xxxxxxxx Assistants aan opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen en eventueel gemaakte content berusten bij Pasquale Assistants. Het is opdrachtgever nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.
Elke handeling in strijd met het in dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
3. Bij inbreuk komt Xxxxxxxx Assistants een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
4. Met
het aangaan van de overeenkomst geeft opdrachtgever Xxxxxxxx
Assistants toestemming
beeldmateriaal te gebruiken voor
advertenties, social media, portfolio
en demonstratiemateriaal.
Wanneer dit niet door
opdrachtgever wordt gewenst, dient dit bij het aangaan van de
overeenkomst
worden aangegeven.
Artikel 11 Bijzondere bepalingen
Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Opdrachtgever wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
2.
Doordat sommige diensten van Xxxxxxxx Assistants online geleverd
worden, kan zij niet
garanderen dat haar diensten op ieder
moment bereikbaar zijn op iedere locatie.
Artikel 12 Geschilbeslechting
1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2.
Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich
tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in
onderling overleg te beslechten. Geschillen worden enkel beslecht in
het arrondissement waarin Pasquale Assistants is gevestigd.
3.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de
verjaringstermijn van alle vorderingen
en verweren jegens
Xxxxxxxx Assistants en betrokken derden 12 maanden.
15 mei 2020