ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Om te kunnen profiteren van de diensten die Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx aanbiedt, vragen wij u onderstaande algemene voorwaarden aandachtig te lezen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de vakantieverkopen en zijn geldig op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Het boeken van een verblijf impliceert de volledige naleving van onze algemene voorwaarden.
DEFINITIES
Begrippen die met een hoofdletter beginnen, hebben de betekenis die daaraan in deze Algemene Voorwaarden wordt gegeven.
« Klant » : Deze Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing op individuele klanten, d.w.z. op elke natuurlijke persoon die met een individu wordt gelijkgesteld, die voor eigen rekening een Reservering maakt en daarvoor verantwoordelijk is. Ze vervangen elk ander document dat eventueel onder de aandacht van de Klant is gebracht. Het begrip Cliënt staat met name tegenover de begrippen deelnemer aan het verblijf, bewoner, bezoeker, groep, bewoner.
« Accommodatie » : duidt de verschillende families van huuraccommodaties en staanplaatsen aan die door het bedrijf aan klanten worden aangeboden, waarvan de kenmerken en prijzen op de website van de camping staan vermeld.
Elke Accommodatie is bedoeld voor een bepaald maximum aantal volwassenen en kinderen, vermeld op de website van de camping. Baby's worden geteld zoals ieder ander persoon.
« Verhuur » : Stacaravan, Cottage, Privilege, Cabadienne, enz.
« Standplaats » : perceel op de camping Saint Pabu Plage zonder enige vorm van huur zoals hierin gedefinieerd en ter beschikking gesteld van de klant die naar de camping komt met zijn eigen installatie-eenheid (bijvoorbeeld tent, caravan, camper, enz.).
« Campingwebsite » : verwijst naar de website xxx.xxxxxxxxx.xxx en in het algemeen naar alle websites of URL's die automatisch naar dit adres verwijzen.
« het bedrijf (zaken)» ou « Camping » : duidt de juridische entiteit aan die Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx vertegenwoordigt.
RESERVERINGSVOORWAARDEN
Reserveringen worden gemaakt door:
• Telefoon op 00332 96 72 24 65,
• E-mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
• Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx xx Xxxxx Xxxx 00000 ERQUY,
• Internet op de verkoperssite xxx.xxxxxxxxx.xxx, Er wordt een beveiligde thelisresa.webcamp-pagina geopend waarmee u in alle veiligheid in realtime kunt boeken.
De reservering wordt pas effectief :
• Met instemming van Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx,
• Na ontvangst van de aanbetaling en/of het gehele bedrag van de reservering,
• Na ontvangst van het naar behoren ingevulde en ondertekende reserveringscontract, of na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij onlineboeking.
In geval van niet-betaling van de aanbetaling bij reservering of het saldo uiterlijk 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf door de Klant, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de reservering te annuleren en de Huur of accommodatie opnieuw aan te bieden. Staanplaats voor verhuur.
Reserveringen binden het Bedrijf alleen als het Bedrijf ze heeft aanvaard, wat Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx vrij kan doen of weigeren, afhankelijk van de beschikbaarheid en in het algemeen van alle omstandigheden die schadelijk kunnen zijn, bij de uitvoering van de gemaakte reservering. Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx biedt gezinsgerichte verblijven aan, in de traditionele zin van het woord, de huuraccommodaties, staanplaatsen en infrastructuur zijn speciaal voor dit doel ontworpen. De Maatschappij behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd is met dit principe, of die erop gericht is hiervan af te wijken.
De persoon die de reservering maakt, moet minimaal 18 jaar oud zijn, juridisch bekwaam zijn om contracten te sluiten in overeenstemming met deze huurvoorwaarden en de waarheid en nauwkeurigheid van de informatie garanderen. Bovendien moet zij deelnemen aan het geboekte verblijf. De reservering van een Camping of Huurwoning gebeurt dus op strikt persoonlijke basis en het is aan de Klant om de juistheid van de reservering te verifiëren en de Camping onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten, per post of e-mail. De Klant kan zijn reservering in geen geval onderverhuren of overdragen. Bij aankomst kan om het identiteitsbewijs van de Klant worden gevraagd. Elke persoon die voor het verblijf is ingeschreven, moet zich bij aankomst bij de receptie melden, zodat iedereen na controle van de deelnemers aan het
verblijf is voorzien van de permanente campingarmband. Het dragen van een armband is verplicht. Hiermee kan elke deelnemer de camping betreden, zich verplaatsen en toegang krijgen tot de verschillende diensten. Toegang tot de camping is alleen mogelijk voor mensen die zijn ingeschreven voor de reservering en voor de duur van het gereserveerde verblijf. De Klant en deelnemers worden gedurende de gehele duur van het verblijf geregistreerd. Ze kunnen niet geheel of gedeeltelijk uit de Reservering worden gewijzigd of ingetrokken. Onder bezoeker wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan iedere persoon die niet behoort tot de deelnemers vermeld op de Reservering en die de Klant komt bezoeken op de Camping, wat verboden is op Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx.
Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
Kampeerplaats
• Het basispakket omvat de staanplaats voor de tent, caravan, busje of camper voor 1 of 2 personen,
• Een camping biedt plaats aan 1 tot 4 personen (wetende dat een baby als één persoon telt),
• Toegang tot sanitaire voorzieningen en opvanginfrastructuur,
• Elektriciteit (10 Ampère),
• Toegang tot mogelijke activiteiten en uitleen van materiaal
Uitgeruste verhuur
• Het basispakket omvat huur van 1 tot 6 plaatsen, afhankelijk van het type huur (wetende dat een baby als één persoon telt),
• Toegang tot opvanginfrastructuur,
• Toegang tot mogelijke activiteiten en uitleen van materiaal
• Op andere kampeerplaatsen dan kampeerplaatsen is het plaatsen van een tent verboden.
Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx behoudt zich, om redenen van verzekering, veiligheid en kwaliteit van de dienstverlening, het recht voor om de toegang tot de camping te weigeren aan mensen die arriveren met een aantal deelnemers dat groter is dan de capaciteit van de gehuurde Accommodatie of als de aanwezige personen niet de personen zijn geregistreerd in het bestand. Baby's worden geteld zoals ieder ander persoon. Indien het aantal personen de maximale capaciteit van de accommodatie overschrijdt, behoudt de directie zich het recht voor om de toegang tot de camping te weigeren. Indien beschikbaar kan een voorstel voor een huuraccommodatie met grotere capaciteit of een tweede accommodatie (huur of staanplaats) worden aangeboden tegen betaling van het verschil.
Omdat niemand veilig is voor het onverwachte, biedt Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx u bescherming door een annulerings- en verblijfsonderbrekingsverzekering af te sluiten. Dit is de Campez Couvert-verzekering van de Gritchen Group, een verzekeringsmakelaardij, waarvan u de algemene verkoopvoorwaarden op de website van de camping en wanneer u online boekt, vindt. Om geldig te zijn, moet deze verzekering bij boeking worden afgesloten en betaald. Het verzekeringstarief bedraagt 4% van het totale bedrag van het verblijf. Met deze verzekering kunt u uw verblijf vergoeden in geval van overmacht: ziekte, ongeval, enz. Garantie-uittreksels zijn op aanvraag en op de campingwebsite verkrijgbaar.
AANBETALING – VEILIGHEIDSBETALING
Voor verhuur wordt 10 dagen voor aanvang van uw verblijf per e-mail een borg gevraagd. Dit dient online te gebeuren via het platform van onze partner SWIKLY. Deze borg van € 200,- wordt niet van uw rekening afgeschreven. Deze storting is eenvoudig en blokkeert deze € 200 niet op uw bankrekening. Dit is een eenvoudige afdruk van uw bankkaart en heeft geen invloed op uw banklimiet. Bij een verblijf op een standplaats kan er een borg gevraagd worden voor de huur van een koelkast of iets anders. Het geheel van deze borgsom wordt uiterlijk 3 dagen na uw vertrek aan u terugbetaald als de Accommodatie schoon wordt achtergelaten, na aftrek van de ingehouden compensatie voor eventuele veroorzaakte schade, onbetaalde diensten en verlies van sleutels die u bij aankomst hebt ingeleverd. Deze garantie vormt geen aansprakelijkheidslimiet. Als de klant het platform van onze partner SWIKLY voor de aanbetaling niet wil gebruiken, zal hij bij aankomst een aanbetaling met een bankkaart moeten doen, die voor de duur van het verblijf wordt geblokkeerd.
GROEPSBOEKING
Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx accepteert geen reserveringen voor groepen. Het biedt gezinsgerichte verblijven in de traditionele zin van het woord. De aangeboden accommodatie is uitsluitend bedoeld voor individuele klanten.
PRIJZEN EN TOERISTENBELASTING
• Prizren :
Deze prijzen zijn vast en niet-herzienbaar gedurende hun geldigheidsduur, zoals aangegeven op de website xxx.xxxxxxxxx.xxx, in de e-mail of in het schriftelijke voorstel gericht aan de Klant. Na deze geldigheidsduur vervalt het aanbod en is Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx niet langer gebonden aan de prijzen. Bovendien zullen de prijzen waarschijnlijk veranderen afhankelijk van de economische en commerciële omstandigheden. De contractuele prijs die de Klant verschuldigd is, is de prijs die vermeld staat op zijn reserveringsbevestiging. Het bedrijf past dynamische prijzen toe. Als gevolg hiervan zullen de prijzen waarschijnlijk stijgen of dalen. “Partner”-voordelen en promoties kunnen niet worden toegepast op een bevestigde reservering, ongeacht of deze al geheel of gedeeltelijk is betaald; deze hebben geenszins terugwerkende kracht. Het is dus mogelijk dat klanten voor hetzelfde verblijf
verschillende prijzen betaalden. Klanten die de hoogste prijs hebben betaald, kunnen niet profiteren van een terugbetaling van het verschil tussen de prijs die zij hebben betaald en de actieprijs.
• Reserveringskosten :
Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx brengt reserveringskosten in rekening voor verhuur en kampeerplaatsen.
De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop. Betaling kan in meerdere termijnen plaatsvinden volgens de voorwaarden vermeld in de paragraaf Betalingsvoorwaarden.
• Toeristenbelasting :
In opdracht van de gemeente geïncasseerd, het bedrag wordt door de gemeente bepaald. Deze wordt berekend per persoon (18 jaar en ouder) en per nacht en staat duidelijk vermeld op de reservering. Het moet samen met de rest van het verblijf in één enkele globale betaling worden betaald.
BETAALVOORWAARDEN
• Voor reserveringen die meer dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet bij reservering een aanbetaling van 30% van de prijs van het bedrag van de gereserveerde diensten worden betaald. Het saldo moet uiterlijk 30 dagen vóór de startdatum van het verblijf worden betaald.
• Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór de startdatum van het verblijf worden gemaakt, dient de volledige betaling te geschieden op het moment van boeking (30% aanbetaling + saldo van het verblijf).
• In geval van niet-betaling van de aanbetaling bij reservering of het saldo uiterlijk 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf door de klant, behoudt Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx zich het recht voor om de reservering te annuleren en de Accommodatie (Verhuur) opnieuw aan te bieden. / Staanplaats) voor verhuur.
BETAALMETHODEN
U kunt betalen via :
• Bankpas:
Op onze beveiligde website kunt u, naar eigen voorkeur en volgens onze algemene verkoopvoorwaarden, de aanbetaling of het totaalbedrag in één keer of in 3 termijnen kosteloos betalen of telefonisch op 00332 96 72 24 65
• Overschrijving:
Deze betaalwijze is niet mogelijk korter dan 10 dagen voor de startdatum van het verblijf.
Betalen via bankoverschrijving. Het IBAN-nummer is XX0000000000000000000000000. BIC-code (Bankidentificatiecode) - SWIFT-code - XXXXXXXX000. Door uw klantnummer te vermelden.
GEEN HERROEPINGSRECHT
In overeenstemming met artikel L.221-28 van de Consumentenwet informeert Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx zijn klanten dat de verkoop van accommodatiediensten die op een specifieke datum of volgens een specifieke frequentie worden aangeboden, niet onderworpen is aan de bepalingen met betrekking tot de 14 Herroepingstermijn van een dag.
ANNULERING EN WIJZIGINGEN
1 - UW RESERVERING WIJZIGEN
• De klant kan op schriftelijk verzoek aan de camping (post of e-mail) een wijziging van zijn verblijf (data, type accommodatie) aanvragen, afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijkheden.
• Voor het volgende seizoen wordt geen uitstel aanvaard.
• Bij gebrek aan wijziging moet de Klant zijn verblijf uitvoeren volgens de oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden of annuleren volgens de annuleringsvoorwaarden van de camping en/of de annulerings- en onderbrekingsverzekering voor het verblijf als hij deze heeft afgesloten.
• Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen zal worden gedaan op basis van beschikbaarheid en de geldende tarieven.
• Elk verzoek tot verkorting van de verblijfsduur van de Klant wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de annuleringsvoorwaarden van de camping en/of de annulerings- en onderbrekingsverzekering van de verblijfsverzekering, indien deze is afgesloten.
2 - ONGEBRUIKTE DIENSTEN
Bij een onderbroken of verkort verblijf om één van de volgende redenen :
• Administratieve sluiting van de camping;
• Sluiting van grenzen bij administratief besluit;
• Beperking van het reizen tot een aantal kilometers bij administratief besluit dat het niet mogelijk is om naar de camping te komen.
Een voucher voor een bedrag dat overeenkomt met ongebruikte nachten, geldig voor twee jaar, wordt door de camping uitgegeven. Bij weigering door de Klant van deze voucher wordt op verzoek het overeenkomstige bedrag terugbetaald, verminderd met de kosten van de eventueel afgesloten annuleringsverzekering.
Afgezien van de hierboven genoemde redenen :
• Elk onderbroken of verkort verblijf (late aankomst, vervroegd vertrek), veroorzaakt door de Klant, geeft geen aanleiding tot terugbetaling of voucher;
• Een eventuele aanvulling op het verblijf (persoon, hond, uitrusting, enz.) dat gereserveerd is maar niet geheel of gedeeltelijk is genuttigd vanwege de Klant, geeft geen aanleiding tot terugbetaling of voucher.
0 - XXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXX XXXX XXXXX
Bij annulering door Camping Saint Pabu Plage, behalve in geval van overmacht, worden de voor de reservering betaalde bedragen volledig terugbetaald. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot betaling van een schadevergoeding..
4 - ANNULERING DOOR DE KLANT
In geval van annulering door de Klant moet elk annuleringsverzoek per post worden verzonden naar het postadres van Camping Saint Pabu Plage of per e-mail. Telefonische annuleringen kunnen niet in aanmerking worden genomen. Elke annulering heeft de beëindiging van de reservering tot gevolg en de Camping behoudt zich het recht voor de Accommodatie opnieuw voor verhuur aan te bieden. Voor meer voorzichtigheid kan een annulerings- en onderbrekingsverzekering worden afgesloten door de bijdrage te betalen die vermeld staat op het huurcontract of door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken bij het online boeken. Deze verzekering dient gelijktijdig met het huurcontract te worden afgesloten. De volledige mededeling van de annuleringsverzekering en de uitsluitingen kunt u downloaden op de Campingwebsite.
A – Als de Klant annuleert zonder een annulerings- en onderbrekingsverzekering te hebben afgesloten
• Om één van de volgende redenen tot de aankomstdatum :
Sluiting van grenzen bij administratief besluit - Administratieve sluiting van de camping - Beperking van reizen tot een aantal kilometers bij administratief besluit waardoor mensen niet naar de camping kunnen komen.
De camping zal een voucher uitreiken voor een bedrag dat overeenkomt met het volledige betaalde bedrag en die twee jaar geldig is. Indien de klant deze voucher weigert, wordt deze op verzoek voor het overeenkomstige bedrag terugbetaald.
• Om alle andere redenen :
Zaak 1 : Annulering tot 16 (zestien) dagen voor aanvang van uw verblijf.
Een bedrag van 15% van het bedrag van het verblijf wordt door de Maatschappij ingehouden voor annuleringskosten. De rest van de door de Klant betaalde bedragen worden door het Bedrijf terugbetaald..
Indien de betaling geheel of gedeeltelijk heeft plaatsgevonden met een voucher ter waarde van meer dan 15%: De 15% van het bedrag van het verblijf wordt door de camping ingehouden als annuleringskosten. Er wordt een nieuwe, niet-restitueerbare, niet-overdraagbare voucher met een looptijd van 2 jaar uitgegeven met het bedrag van de oorspronkelijke voucher minus 15%. De overige betaalde bedragen, anders dan de voucher, worden gerestitueerd.
Zaak 2 : Annulering tussen D-15 en D-6 vóór aanvang van het verblijf. Een bedrag van 30% van het totale bedrag van het verblijf wordt door de Maatschappij ingehouden voor annuleringskosten. De rest van de door de Klant betaalde bedragen worden terugbetaald in de vorm van een voucher die door het Bedrijf kan worden gebruikt. Deze voucher is niet restitueerbaar, niet overdraagbaar en heeft een geldigheidsduur van twee jaar..
Zaac 3 : Annulering tussen D-5 en D-0 vóór aanvang van het verblijf. Het volledige betaalde bedrag, d.w.z. het volledige bedrag van het verblijf, blijft in handen van de Maatschappij. Er vindt geen restitutie plaats. Er zal geen uitstel mogelijk zijn.
Indien de klant niet op de Camping verschijnt en zonder de Camping hiervan vooraf per post of e-mail op de hoogte te hebben gesteld, wordt de reservering door de klant als geannuleerd beschouwd. De Camping behoudt zich derhalve het recht voor om de Accommodatie de dag na de geplande aankomstdatum om 12.00 uur opnieuw voor verhuur aan te bieden.
In geval van annulering van het verblijf kan het bedrag dat in vakantiecheques is betaald, niet worden terugbetaald in overeenstemming met artikel L.112-14 I. van het Monetair en Financieel Wetboek. In dit geval wordt een niet-restitueerbare voucher met een geldigheidsduur van 2 jaar opgesteld voor het bedrag van de in Vakantiecheques betaalde bedragen, eventueel onder aftrek van de betaalde bedragen, volgens de hierboven aangegeven voorwaarden.
Voor de Klant die met zijn Bankkaart heeft geboekt, kan hij bij zijn Bank zijn verzekeringsgaranties navragen, zoals de wijziging of annulering van een reis, en of hij in zijn geval voor dekking in aanmerking komt.
B – Als de Klant zijn reservering annuleert met annulerings- en onderbrekingsverzekering voor het verblijf
De betaalde bedragen vallen onder de garantie volgens de algemene annuleringsvoorwaarden. Indien de reden niet gedekt wordt door de annuleringsverzekering of indien het dossier door deze wordt geweigerd, zijn de algemene verkoopvoorwaarden van lid 4 van toepassing. In dit geval worden de kosten van de annuleringsverzekering die in eerste instantie door de klant zijn betaald, afgetrokken van de bedragen die in geval van annulering zijn betaald voor de berekening van een eventuele terugbetaling of voucher volgens de eerder beschreven gevallen 1, 2 en 3.
HET VERBLIJF
Staanplaatsen en huuraccommodaties worden toegewezen op basis van beschikbaarheid om de schema's van de camping te optimaliseren. Deze toewijzing kan op elk moment vóór aankomst worden gewijzigd. Als gevolg hiervan heeft de Klant niet de mogelijkheid om vooraf zijn standplaats- of huurnummer te kiezen en wordt er vóór zijn verblijf geen standplaatsnummer aan hem meegedeeld. In het geval dat de huurder bij aankomst een andere standplaats of huuraccommodatie wenst dan die welke door de camping is toegewezen, kan hij binnen de grenzen van de mogelijkheden van de Camping tevreden zijn.
Speciale verzoeken moeten door de klant tijdens het reserveren worden opgegeven. Uiteraard zal Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx proberen ze tevreden te stellen op basis van wat mogelijk is, zonder ze te garanderen. Geen enkel verzoek dat na verzending van de boekingsbevestiging wordt ingediend, wordt in overweging genomen.
Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx behoudt zich niettemin het recht voor om het type huuraccommodatie of kampeerplaats te wijzigen door deze te upgraden als er op het moment van reserveren geen specifiek verzoek is gedaan.
1 – AANKOMST
• • Als een “gezondheidspas” vereist is
Als de overheid van het land op de data van het geboekte verblijf de verplichting van een ‘gezondheidspas’ vereist, moeten alle deelnemers aan het verblijf, die aan deze verplichting onderworpen zijn, bij aankomst een geldige ‘gezondheidspas’ overleggen om te kunnen de camping te betreden.
• Aankomst op een camping
Voor de kampeerplaatsen zijn de aankomstdagen gratis. Bij een geboekt verblijf vindt de aankomst plaats op de geplande aankomstdag vermeld op het contract, vanaf 14.00 uur.
• Verhuur aankomsten
Aankomst voor Rentals is op zaterdag vanaf 16.00 uur (behalve Cabadienne waarvoor aankomst elke dag mogelijk is). Elke Huur omvat alle keuken- en tafeluitrusting, evenals beddengoed (met uitzondering van lakens en handdoeken). Bij aankomst wordt de inventaris uitgedeeld. Bij aankomst wordt er een inventaris opgemaakt door de Klant en bij vertrek door het personeel van de Vennootschap. De huurder is verplicht deze nog dezelfde dag te controleren en eventuele afwijkingen te melden. Elke ontevredenheid over de staat van netheid of de algemene staat van de Huur moet uiterlijk 24 uur na aankomst worden gemeld, zodat deze kan worden verholpen. Klachten later dan 24 uur na de dag van aankomst zijn niet meer ontvankelijk.
• Late aankomsten
Aankomst is mogelijk na sluiting van de receptie, mits u de receptie zo vroeg mogelijk op dezelfde dag vóór 18.00 uur telefonisch op de hoogte stelt. Indien de Klant op een andere dag moet arriveren dan de dag vermeld op het contract, dient hij Campin hiervan schriftelijk (post, aangetekende brief, e-mail) op de hoogte te stellen. Indien hierover geen informatie op de Camping terechtkomt, wordt de Campingplaats of Huur de volgende dag vanaf 12.00 uur aan een andere Klant toegewezen. Let op: na 23.00 uur kunnen klanten de camping niet meer met hun voertuig betreden, ook niet als het kenteken is doorgegeven.
2 - TIJDENS HET VERBLIJF
• De Klant die op een Locatie of in een Accommodatie verblijft, moet verzekerd zijn tegen wettelijke aansprakelijkheid. Voor aanvang van de dienstverlening kan bij de Klant een verzekeringscertificaat worden aangevraagd.
• Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen: de Klant is verantwoordelijk voor het toezicht op zijn persoonlijke bezittingen (fietsen, enz.). Het Bedrijf wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van een incident dat onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de Klant valt. Alle klanten moeten de bepalingen van het interne reglement naleven.
• Roken is ten strengste verboden in de huuraccommodaties en in de speeltuin van de camping. De Bar/Restaurant terrassen en verhuurterrassen blijven toegestaan voor rokers.
• Ledere huurder huurder is verantwoordelijk voor overlast en overlast veroorzaakt door personen die bij hem verblijven.
• Ernstige niet-naleving van de interne regelgeving kan resulteren in de uitzetting van de Klant en deelnemers aan het verblijf.
3 - VERTREK
• Vertrek vanaf kampeerplaatsen
Op de op de reservering aangegeven vertrekdag dient de kampeerplaats vóór 12.00 uur verlaten te zijn. De Locatie dient schoon te worden gemaakt. Bij huur van een koelkast of andere eigendommen wordt de borgsom gerestitueerd nadat deze in goede staat is teruggebracht.
• Verhuur vertrek
Op de op de reservering aangegeven vertrekdag dient de Huuraccommodatie vóór 12.00 uur verlaten te zijn. De Accommodatie wordt in perfecte schone staat geretourneerd en de inventaris kan worden gecontroleerd. Eventuele kapotte of beschadigde artikelen vallen onder de verantwoordelijkheid van de Klant, evenals de restauratie van de accommodatie indien dit nodig blijkt. De borg wordt aan het einde van het verblijf terugbetaald, na aftrek van de ingehouden compensatie, op de ondersteunende facturen, voor eventuele schade vastgesteld in de uitgangsinventaris. Het inhouden van de waarborgsom sluit een aanvullende schadevergoeding niet uit indien de kosten dit bedrag te boven gaan. In het geval dat de Accommodatie niet is schoongemaakt vóór het vertrek van de Klant, worden schoonmaakkosten van minimaal € 80,- inclusief belasting gevraagd. Uitgangsinventarisaties worden opgemaakt op vooraf gemaakte afspraak bij de receptie, vanaf zondag voor de daaropvolgende zaterdag en afhankelijk van de nog beschikbare tijdsloten tussen 8.00 en 12.00 uur, op het moment dat de Klant een afspraak maakt.
DIEREN
De aanwezigheid van een dier moet bij het maken van de reservering worden vermeld..
Alleen honden zijn toegestaan en dit onder bepaalde voorwaarden. Andere dieren worden niet geaccepteerd. De voorwaarden zijn als volgt :
• Tijdens het verblijf dient de Klant in het bezit te zijn van het actuele vaccinatieboekje van de hond en dit bewijsstuk dient bij aankomst bij de receptie van de camping te worden getoond.
• Honden van categorie 1 genaamd "aanvalshonden" en honden van categorie 2 genaamd "waak- en verdedigingshonden" zoals gedefinieerd door wet nr. 99-5 van 6 januari 1999 zijn niet toegestaan op de camping.
• Er is maximaal 1 hond mogelijk per standplaats of huur, tegen een vergoeding te betalen bij reservering voor de gehele duur van het gereserveerde verblijf en op voorwaarde dat de gevraagde informatie wordt verstrekt (naam, kleur, ras of kruising en geslacht van de hond) .
• De vaccinatie moet up-to-date zijn (voor honden die buiten Frankrijk wonen, moet de hond up-to-date zijn met de vaccinatie tegen hondsdolheid).
• De hond moet getatoeëerd zijn of een elektronische identificatiechip hebben. Op de camping moet hij aangelijnd zijn en mag hij geen gebieden betreden die voor hem verboden zijn. De hond dient buiten de camping uitgelaten te worden. Bij accidentele vervuiling vragen wij u deze zorgvuldig op te halen. Hij moet altijd onder uw toezicht staan en mag niet alleen op het veld of in de huuraccommodatie worden achtergelaten. De hond mag de rust op de camping niet verstoren.
• Ter informatie: het gemeentehuis verbiedt honden op de stranden van de stad van 15 juni tot 15 september.
LOYALITEITSPROGRAMMA
Geldig voor elke reservering gemaakt vanaf 01/10/2023
• Doel
Het loyaliteitsprogramma van Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx heeft tot doel zijn leden de hieronder beschreven voordelen te bieden tijdens hun verblijf op Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx. Elk lid van het programma verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze volledig en volledig te aanvaarden. Deze algemene voorwaarden kunnen in de loop van de tijd worden gewijzigd en gewijzigd. Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx behoudt zich het recht voor om het loyaliteitsprogramma op elk moment te beëindigen door geen nieuwe lidmaatschappen meer aan te bieden. In dit geval biedt de Camping leden gedurende 6 maanden de mogelijkheid om hun verdiende punten te claimen. Indien ze niet worden gebruikt, gaan deze punten definitief verloren. Het loyaliteitsaccount is strikt persoonlijk. Het is niet overdraagbaar en vormt geen betaalmiddel. Alleen de uitgaven van de loyaliteitsrekeninghouder geven hem de mogelijkheid om punten te verzamelen.
• Lidmaatschapsvoorwaarden
Het lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma is gratis en staat open voor elke natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar. Alleen voor verblijven die door Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx worden verkocht, kunt u punten verzamelen. Touroperators, ondernemingsraden en jaarrondbewoners zijn daarom uitgesloten van dit programma. Bij inschrijving voor het loyaliteitsprogramma wordt het lid om bepaalde gegevens gevraagd. Elke adres-
, naam- of andere aanduiding die nodig mocht zijn, moet zo snel mogelijk aan de Camping worden doorgegeven. Het lid van het loyaliteitsprogramma gaat ermee akkoord om informatie-e-mails te ontvangen met betrekking tot zijn programma: lidmaatschap van het programma, creditering en aftrek van punten, waarschuwing einde lidmaatschap, loyaliteitsaanbiedingen. Als onderdeel van het loyaliteitsprogramma kunnen er door de Camping acties worden aangeboden en bijvoorbeeld in de vorm van een nieuwsbrief aan de leden worden gecommuniceerd. De loyaliteitsrekening bevat een identificatienummer: deze is persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen. Het programma heeft geen geldigheidslimiet. Als er echter na 1 jaar geen activiteit is geregistreerd, wordt het account gesloten. Op dezelfde manier kan elk frauduleus gebruik van de loyaliteitsaccount worden bestraft met de onmiddellijke annulering ervan.
• Accumulatie en winsten in de prijzenpot
Alleen verblijven die zijn verbruikt sinds de datum van inschrijving op het programma en gereserveerd bij Camping Saint Pabu Plage, geven recht op verdiende euro's. De verdiende euro’s worden per bestede nacht verworven, tot 5% van het basisbedrag van het verblijf.
De uitgaven die in aanmerking komen voor de toekenning van euro's zijn uitsluitend uitgaven die verband houden met de huur van Accommodatie (huur of staanplaats, extra persoon op een camping), met uitzondering van diensten en bijkomende verkopen. Voor andere uitgaven (bijvoorbeeld toeristenbelasting, lakenverhuur, enz.) worden geen punten toegekend. Extra euro's kunnen worden toegekend als onderdeel van commerciële activiteiten, promotiecampagnes of uitzonderlijke aanbiedingen van Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx. De verworven euro's
zullen in geen geval aanleiding geven tot enige financiële compensatie. De euro's worden opgebouwd tijdens de verblijven van de houder van de loyaliteitsrekening; Het is dus niet mogelijk om euro’s van verschillende rekeningen te combineren. De toewijzing van euro’s gebeurt automatisch, 7 dagen na de einddatum van het verblijf. Als de in zijn klantenzone genoteerde euro's niet zijn opgeteld, kan het lid deze op vertoon van een factuur opvragen bij Camping Saint Pabu Plage, binnen 6 maanden na het einde van het verblijf. Het lid heeft het recht om niet langer deel te nemen aan het programma. Hij moet ons dan schriftelijk op de hoogte stellen: alle opgebouwde euro’s zijn dan verloren.
• Geldigheid van de prijzenpot
Het loyaliteitsprogramma heeft geen geldigheidslimiet. De verdiende punten zijn 12 maanden geldig vanaf de einddatum van het verblijf: elk nieuw verblijf binnen 1 jaar verlengt de geldigheidsdatum van de resterende punten die op de klantenaccount zijn bijgeschreven met 1 jaar, maar als er aan het einde van 1 jaar geen activiteit is geregistreerd, wordt de teller op nul gezet. Elk frauduleus gebruik van de loyaliteitsaccount wordt bestraft met de onmiddellijke sluiting ervan.
• Verbruik van punten en voordelen gekoppeld aan de loyaliteitsaccount
De verdiende punten kunnen worden omgezet in kortingen en/of aangeboden diensten, waarvan de Klant gebruik kan maken tijdens een toekomstig verblijf.
Voorbeeld: Voor 100 euro geconsumeerd = 5 euro bijgeschreven in de pot
1. Het gebruik van de verdiende euro’s is definitief zodra de reservering is gemaakt, ook als het verblijf vervolgens door de klant wordt geannuleerd. De cadeaukorting wordt berekend naar de laagste afronding. Het resterende deel van de niet-omgezette euro's wordt gedurende 12 maanden op de klantenrekening bewaard.
2. Leden hebben toegang tot hun overzicht door verbinding te maken met het gedeelte Mijn account > Mijn loyaliteitsprogramma op de website
xxx.xxxxxxxxx.xxx, door contact op te nemen met Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx.
3. Klanten zijn vrij om hun euro's te gebruiken in het kader van het loyaliteitsprogramma en in de Accommodatie van hun keuze (Huur of Standplaats) onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van de reserveringsaanvraag en tijdens de openingsperiode van de Camping.
4. Het gebruik van de verworven euro's kan niet worden gecombineerd met andere promotionele aanbiedingen.
5. Het gebruik van de verworven euro's is alleen mogelijk over het basisbedrag van de Accommodatie. Toeristenbelastingen, diensten en eventuele opties verbonden aan het verblijf zijn voor rekening van de Klant.
Aarzel niet en sluit u aan bij het loyaliteitsprogramma om te profiteren van deze exclusieve voordelen!
Op de website xxx.xxxxxxxxx.xxx klikt u op “Mijn Account” en maakt u in een paar klikken uw account aan.
BEELD
De Klant geeft Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx, evenals iedere persoon die Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx wenst te vervangen, toestemming om hem tijdens het verblijf op de camping te fotograferen, op te nemen of te filmen en de genoemde beelden, geluiden, video’s en opnames op alle media te gebruiken. (met name op de sites of internetpagina's van Camping Saint Pabu Plage - inclusief Facebook en Instagram - op de presentatie- en promotiemedia van de camping en in reis- of toeristengidsen). Deze machtiging geldt zowel voor de Klant als voor de deelnemers aan het verblijf. Het enige doel ervan is het garanderen van de promotie en het entertainment van de camping en kan op geen enkele manier de reputatie van de Klant en de deelnemers aan het verblijf schaden. Deze machtiging wordt gratis verleend, voor alle landen en voor een periode van 5 jaar.
TOEPASSELIJK RECHT – TAAL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst en onderworpen aan het Franse recht.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geschreven in het Frans. In geval van vertaling in één of meerdere vreemde talen zal bij betwisting enkel de Franse tekst authentiek zijn.
GESCHIL
• Elke eventuele klacht betreffende de niet-naleving van de diensten met de contractuele verplichtingen waarmee rekening moet worden gehouden, moet tijdens het verblijf ter plaatse worden ingediend en in geen geval daarna.
• In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het hoofdkantoor van de camping bevoegd. Elke klacht met betrekking tot een verblijf moet eerst worden gemeld aan de receptie van de camping, zodat het probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost.
• En ten tweede per e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx, of schriftelijk aan de receptie van de camping. De klacht dient binnen maximaal 8 dagen na de vertrekdatum ontvangen te zijn.
• Een klacht kan niet in behandeling worden genomen als deze tijdens het verblijf niet bij de receptie van de camping is gemeld.
BEMIDDELING
In overeenstemming met de artikelen L. 133-4 en R. 152-1 van het Consumentenwetboek wordt de klant ook geïnformeerd over de mogelijkheid van verhaal, alleen in geval van betwisting van het resultaat van zijn klacht bij de klantenservice van SARL ERQUY PLAGE , binnen twaalf maanden naar een conventionele bemiddelingsprocedure. De bemiddelingsdienst van het bedrijf ERQUY PLAGE is het Professionele Bemiddelingsbedrijf
- consumentenbemiddeling. Elk verzoek om bemiddeling moet bij hen worden ingediend, hetzij elektronisch via hun contactinterface: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx-xxx.xx/xxxxxxx/, of per post: Société de la Médiation Professionnelle Médiateur-Consommation-Smp - 24 , xxx Xxxxxx xx Xxx 00000 Xxxxxxxx.
VERANTWOORDELIJKHEID VAN XXXXXXX XXXXX XXXX XXXXX
Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx streeft ernaar dat de op haar website gepubliceerde informatie actueel is, met name foto's, presentatievideo's, kwalificatietoernooien, activiteiten, vrijetijdsactiviteiten, diensten en exploitatiedata. Omdat deze informatie echter deels door partners of derden wordt verstrekt, kan Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx niet garanderen dat deze altijd accuraat, actueel en volledig is. Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx is als zodanig slechts gebonden door een middelenverbintenis.
Voor vragen, verduidelijkingen of verzoeken om aanvullende informatie kunt u gerust contact met ons opnemen.
COMPUTER EN VRIJHEID
De informatie die de Klant bij het plaatsen van zijn bestelling aan de Camping meedeelt, wordt niet aan derden doorgegeven. Deze informatie wordt door Xxxxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx als vertrouwelijk beschouwd. Ze zullen uitsluitend worden gebruikt door de interne diensten van de camping, voor het verwerken van hun bestelling en voor het versterken en personaliseren van de communicatie en het aanbod van diensten die aan haar klanten zijn voorbehouden op basis van hun interesses. In overeenstemming met de Data Protection and Freedoms Act van 6 januari 1978 heeft de Klant recht op toegang, rectificatie en verzet tegen persoonlijke gegevens die hem of haar betreffen. Om dit te doen, hoeft u alleen maar per post een verzoek in te dienen bij de Camping op het volgende adres, met vermelding van uw voor-, achternaam en adres.
In toepassing van artikel L.223-2 van het Consumentenwetboek herinnert de Camping de Klant eraan dat, indien de Klant niet langer het onderwerp wil zijn van telefonische commerciële prospectie, hij de mogelijkheid heeft om zich gratis in te schrijven op de lijst van verzet tegen telefonische prospectie via de website xxxxxxx.xxxx.xx. Deze lijst geldt voor alle professionals met wie u momenteel geen contractuele relatie heeft.
PRE-CONTRACTUELE INFORMATIE - KLANTACCEPTATIE
De Klant erkent voorafgaand aan het plaatsen van zijn Bestelling op een leesbare en begrijpelijke wijze op de hoogte te zijn gesteld van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en informatie bedoeld in de artikelen L 111-1 tot L111-7 van de consumptiecode. , naast de informatie vereist in toepassing van het decreet van 22 oktober 2008 met betrekking tot voorafgaande informatie aan de consument over de kenmerken van huuraccommodaties in openluchthotels en in het bijzonder :
• De essentiële kenmerken van de Diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en de betrokken Diensten;
• De prijs van de Diensten en gerelateerde kosten;
• Informatie met betrekking tot de identiteit van de Dienstverlener, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens, en zijn activiteiten, indien deze niet uit de context blijken;
• Informatie met betrekking tot wettelijke en contractuele garanties en hun implementatiemethoden;
• De functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan;
• De mogelijkheid om in geval van een geschil gebruik te maken van conventionele mediation;
• Informatie met betrekking tot beëindigingsvoorwaarden en andere belangrijke contractuele voorwaarden.
• Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een verblijf reserveert, impliceert de volledige en volledige naleving en aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die uitdrukkelijk worden erkend door de Klant, die in het bijzonder afstand doet van het recht zich te beroepen op eventuele tegenstrijdig document, dat niet afdwingbaar zou zijn tegen de Dienstverlener;
• Deze Algemene Voorwaarden zijn actueel zodra ze online worden gepubliceerd en annuleren en vervangen elke voorgaande versie;
• Ze zijn geldig op het moment dat de Klant een Reservering maakt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en onder voorbehoud van beschikbaarheid en aanvaarding van de Reservering door het Bedrijf;
• Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze op elk moment te wijzigen;
• Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op elk ander document (met name catalogi, brochures, advertenties, enz.) dat slechts een informatieve en indicatieve waarde heeft, tenzij er voorafgaand schriftelijk en uitzonderlijk akkoord is van de Vennootschap.
Laatst bijgewerkt op 14 september 2023