ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING
ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING
1 Begripsomschrijving
Dienstverlener: FINVITRUM, managementadvies vanuit financieel perspectief, gevestigd aan de
Xxxxx Xxxxxx 0, 0000 XX xx Xxxxxxx, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73657123 Overeenkomst: iedere rechtsbetrekking waarop deze Algemene Voorwaarden ingevolge artikel 2 van toepassing zijn.
Opdrachtgever: degene die de Overeenkomst met FINVITRUM aangaat.
Offerte: formeel aanbod van FINVITRUM tot het sluiten van een overeenkomst, opgesteld op verzoek van een, potentiële, opdrachtgever
Resultaat: kennis die FINVITRUM in het kader van prestaties waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn rapporteert, ongeacht in welke verschijningsvorm (rapport, tekening, berekening, handboek, model, programmatuur etc.)
2 Toepasselijkheid
1. alle onder verantwoordelijkheid van FINVITRUM uit te brengen offertes en te verrichten prestaties, waaronder leveringen, hetzij ter uitvoering van een uitdrukkelijk of stilzwijgend verstrekte en/of aanvaarde opdracht, hetzij in het kader van de betrekkingen die tussen FINVITRUM en de Opdrachtgever ontwikkelen in verband met de uitvoering van opdrachten of anderszins;
2. alsmede op alle op informele basis onder verantwoordelijkheid van FINVITRUM verrichte prestaties jegens de Opdrachtgever.
3. De Opdrachtgever aanvaardt dat deze Algemene Voorwaarden in verdere betrekkingen tussen partijen van toepassing zullen blijven en dat eventueel door de Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of worden. Alles tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3 Offerte
1. Offertes van FINVITRUM zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.
2. Wanneer na de opdrachtverstrekking blijkt dat de door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist zijn dan wel gewijzigd zijn, behoudt FINVITRUM zich het recht voor de in de offerte vermelde prijzen en leveringstermijnen aan te passen c.q. de offerte in te trekken
3. Door FINVITRUM uit te brengen offertes hebben een vaste, in de offerte te bepalen geldigheidsduur. Indien de offerte geen geldigheidsduur aangeeft, bedraagt deze zestig dagen.
4. FINVITRUM kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan of behoort te begrijpen dat de offerte of de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing dan wel verschrijving bevat.
5. Indien de aanvaarding al dan niet op ondergeschikte onderdelen daarvan afwijkt van hetgeen in de offerte is opgenomen dan is de FINVITRUM daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijking tot stand, tenzij de FINVITRUM schriftelijk ander heeft aangegeven.
6. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
4 Totstandkoming van de opdracht
Zolang niet op andere wijze blijkt dat FINVITRUM een opdracht heeft aanvaard (in welk geval deze Algemene Voorwaarden daarop eveneens van toepassing zijn), dient de Opdrachtgever er van uit te gaan dat een opdracht slechts tot een Overeenkomst heeft geleid, indien de Opdrachtgever een offerte van FINVITRUM binnen de geldigheidsduur daarvan schriftelijk heeft aanvaard, of indien FINVITRUM een anderszins door de Opdrachtgever verleende opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
5 Uitvoering van de opdracht
1. FINVITRUM zal de door hem te verrichten adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”, het bereiken van het beoogde resultaat kan niet worden gegarandeerd.
2. De diensten en/of werkzaamheden worden in beginsel uitgevoerd door FINVITRUM. FINVITRUM kan echter besluiten tot inschakeling van derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Voor zover de overeengekomen diensten en/of werkzaamheden oplevering van een bepaald eindresultaat binnen een bepaalde termijn inhoudt, zal de FINVITRUM zich inspannen de opdracht uit te voeren binnen de overeengekomen termijn. Indien een dergelijke termijn ontbreekt, zal de FINVITRUM zich inspannen binnen een redelijke termijn de diensten en/of werkzaamheden uit te voeren en af te ronden.
4. Indien door FINVITRUM of door FINVITRUM ingeschakelde derden in het kader van de diensten en/of werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6 Gevolgen intrekking, onderbreking, vertraging of verlenging van de opdracht
1. De Opdrachtgever zal FINVITRUM alle kosten en schade vergoeden die rechtstreeks voortvloeien uit het intrekken of onderbreken van een opdracht, indien en voor zover de oorzaak van de onderbreking niet aan FINVITRUM toe te rekenen valt. Voor zover deze niet in redelijkheid te berekenen valt, zijn deze kosten te stellen op minimaal 25% van het restant van de aanneemsom of, in geval van regie, minimaal 25 % van de gefactureerde omzet in de laatste 3 maanden.
2. Indien een onderbreking langer duurt dan zes maanden heeft FINVITRUM het recht de opdracht als ingetrokken te beschouwen. Als begindatum van de onderbreking geldt de dagtekening van de brief van de Opdrachtgever waarin hij van de onderbreking melding maakt, of, bij gebreke daarvan, de dagtekening van het schrijven waarin FINVITRUM de onderbreking constateert.
3. Bij vertraging of verlenging van de met de opdracht gemoeide werkzaamheden heeft FINVITRUM het recht eventuele extra kosten door te berekenen, indien de vertraging of verlenging niet te wijten is aan schuld van FINVITRUM of hen die in opdracht van FINVITRUM werkzaam zijn.
7 Terbeschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die FINVITRUM nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden betrokken (zullen) zijn. Wanneer FINVITRUM daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever op zijn locatie kosteloos een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en, desgewenst, een fax- en/of datanetaansluiting.
8 Het betrekken van derden bij de opdrachtuitvoering
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door zowel de opdrachtgever als FINVITRUM geschiedt uitsluitend in onderling overleg, tenzij hier bij opdrachtverstrekking afwijkende afspraken over zijn gemaakt.
9 Personeel
1. FINVITRUM kan in overleg met de opdrachtgever de samenstelling van het adviesteam wijzigen, indien het meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging zal de kwaliteit van de te verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het adviesteam kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met FINVITRUM plaatsvinden.
2. Geen van de partijen zal tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen één jaar na beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit personeel over indiensttreding onderhandelen, dan in overleg met de wederpartij. Overtreding hiervan leidt tot een direct opeisbare schadevergoeding van minimaal EUR 25.000,-.
10 Vergoedingen
1. FINVITRUM verricht haar prestaties tegen:
a. een na voltooiing van de prestaties dan wel delen daarvan, aan de hand van tarieven vast te stellen bedrag (regie). In dit geval zal FINVITRUM de opdrachtgever op verzoek een niet bindende begroting verschaffen op basis van de te verwachten prestaties
en/of
b. een vooraf overeen te komen bedrag (aanneemsom).
2. De in het eerste lid vermelde vergoedingen worden vermeerderd met omzetbelasting en zijn gebaseerd op uitvoering van opdrachten onder niet-uitzonderlijke omstandigheden.
3. De in het eerst lid vermelde vergoedingen omvatten, tenzij anders overeengekomen, geen reis- en verblijfkosten, detachering van personeel voor langere duur en kosten ter zake van prestaties die door derden, ingeschakeld door FINVITRUM worden verricht. FINVITRUM zal ten aanzien van de in dit lid bedoelde kosten aangeven welke van de in het eerste lid vermelde opties van toepassing is.
4. Kosten die apart in rekening worden gebracht, zoals kosten ter zake van prestaties van derden die dienen ter ondersteuning van de opdracht zonder in die opdracht inbegrepen te zijn dienen rechtstreeks door de Opdrachtgever aan die derden te worden betaald. FINVITRUM zal de Opdrachtgever tijdig in kennis stellen van in dit lid bedoelde kosten, die nodig zijn om de prestaties naar behoren te verrichten en maakt dienaangaande op verzoek van de Opdrachtgever een zo nauwkeurig mogelijke, doch niet-bindende, begroting; uit een mogelijke niet-tijdige in kennisstelling zal de Opdrachtgever evenwel generlei recht op niet-betaling kunnen ontlenen. Reistijd wordt geacht mede aan de uitvoering van een opdracht te zijn besteed, tenzij anders overeengekomen is.
5. Op regiebasis verrichte prestaties worden achteraf in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven. Voor de overige prestaties zullen de partijen de wijze van betaling uitdrukkelijk overeenkomen.
6. Indien binnen 48 uur vóór de geplande afspraak geannuleerd wordt, zal 50% van het dagtarief in rekening worden gebracht.
7. De tarieven kunnen door FINVITRUM eenmaal per jaar onaangekondigd worden aangepast. Overige tariefwijzigingen gaan in aan het begin van de maand volgende op de bekendmaking ervan, of zoveel later als FINVITRUM dit kenbaar maakt.
8. Bij opdrachten tegen een aanneemsom, waarvan een of meer termijnen langer dan een jaar na de datum waarop de Overeenkomst tot stand kwam verschuldigd worden, mag FINVITRUM de termijnen die na de genoemde periode van een jaar vervallen naar de alsdan geldende tarieven her-berekenen.
11 Resultaten
1. Een Resultaat bestaat uit kennis waarover FINVITRUM in het kader van de prestaties waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, aan de opdrachtgever rapporteert, onverschillig de verschijningsvorm van een Resultaat (rapport, tekening, berekening, handboek, model, programmatuur, etc.). Modellen, technieken en instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van FINVITRUM. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van FINVITRUM.
2. De opdrachtgever heeft het recht van FINVITRUM in het kader van de uitvoering van de opdracht ontvangen stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in de eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
4. De eigendomsrechten op het Resultaat blijven in handen van FINVITRUM, in ieder geval tot na volledige betaling door de opdrachtgever. Wanneer de (gebruiks-) rechten op het Resultaat na uitvoering van de opdracht door FINVITRUM en nakoming van de betalingsverplichting door de Opdrachtgever zijn overgegaan op de Opdrachtgever, zoals schriftelijk overeengekomen, is het Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van FINVITRUM niet toegestaan dit Resultaat aan derden ter beschikking te stellen, derden hierin inzage te verlenen dan wel dit Resultaat te vermenigvuldigen voor andere doeleinden dan in het vorige lid bepaald. De Opdrachtgever heeft het recht in redelijke mate tussentijdse rapportage van FINVITRUM te verlangen. Voor zover de Overeenkomst niet in de kosten daarvan voorziet, mag FINVITRUM de kosten van dergelijke rapportages overeenkomstig de alsdan geldende tarieven in rekening brengen.
12 Geheimhouding en privacy
1. FINVITRUM zal geheim houden:
a. alle gegevens die zij in het kader van een offerte dan wel een opdracht van de (aspirant-) Opdrachtgever ontvangt of op enigerlei andere wijze leert kennen, en waarvan de vertrouwelijkheid vaststaat dan wel redelijkerwijs door FINVITRUM onderkend behoord te worden.
b. Resultaten, als bedoeld in artikel 10, eerste lid. De geheimhoudingsverplichting geldt, onverkort het bepaalde in artikel 10, niet voor de Resultaten welke:
i. een algemeen, dat wil zeggen niet specifiek op de eigen bedrijfsvoering en/of werkzaamheden van de Opdrachtgever betrekking hebbend, karakter hebben, dan wel
ii. openbaar zijn of worden zonder toedoen van FINVITRUM, dan wel
iii. reeds in het bezit van FINVITRUM waren, dan wel
iv. FINVITRUM rechtmatig van een derde heeft gekregen, dan wel
v. in overleg met de Opdrachtgever als niet- vertrouwelijk zijn of worden aangemerkt.
2. De Opdrachtgever zal geheimhouden bedrijfsinformatie van FINVITRUM, waarvan de vertrouwelijkheid vaststaat dan wel redelijkerwijs door de Opdrachtgever onderkend behoort te worden.
3. Bij het verwerken van persoonsgegevens door Finvitrum in opdracht van de opdrachtgever is de opdrachtgever er voor verantwoordelijk dat er een verwerkersovereenkomst wordt opgesteld. Een concept verwerkersovereenkomst wordt op verzoek van opdrachtgever als bijlage bij de opdracht beschikbaar gesteld door Finvitrum en door beide partijen ondertekend.
13 Publicaties
FINVITRUM heeft het recht tot publicatie van niet-geheime informatie verband houdende met in het kader van Overeenkomst verrichte prestaties.
14 Werkterrein FINVITRUM
Onverkort de verplichting van FINVITRUM tot geheimhouding zoals omschreven in artikel 12, kan een rechtsverhouding waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn nimmer met zich meebrengen dat FINVITRUM jegens de Opdrachtgever gehouden is op enig werkterrein, waarop FINVITRUM zich begeeft of gaat begeven, beperkingen in acht te nemen.
15 Prestaties door derden
1. Indien en voor zover een juiste en tijdige uitvoering van de opdracht naar het oordeel van FINVITRUM dit vereist, heeft zij het recht prestaties te doen geschieden door een of meer derden.
2. FINVITRUM staat, onverminderd het bepaalde in artikel 13, in voor van derden ontvangen gegevens tenzij door haar uitdrukkelijk het tegendeel is aangegeven; ook staat FINVITRUM in voor door derden in opdracht van FINVITRUM verrichte prestaties.
16 Aansprakelijkheid
1. De resultaten die op basis van de door de FINVITRUM verrichte en geleverde diensten worden bereikt zijn mede afhankelijk van vele factoren die buiten de invloedsfeer van de FINVITRUM gelegen zijn. Terzake kan de FINVITRUM dan ook geen garanties verstrekken en is de FINVITRUM niet aansprakelijk voor eventuele schade geleden door de opdrachtgever. De opdrachtgever vrijwaart de FINVITRUM in dat verband voor door derden te lijden schade.
2. FINVITRUM is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat de FINVITRUM is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
3. Indien en voor zover sprake is van aansprakelijkheid van de FINVITRUM, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de in rekening gebrachte diensten Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden
4. FINVITRUM is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, gevolg schade is daarvan expliciet uitgezonden.
5. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de FINVITRUM.
6. FINVITRUM staat er niet voor in dat door haar geleverde Resultaten en door haar verrichte prestaties geen schending (kunnen) opleveren van rechten van derden, daaronder begrepen intellectuelen rechten en industriële eigendom.
7. De Opdrachtgever zal FINVITRUM vrijwaren tegen vorderingen van derden ter zake van vergoeding van schade die is ontstaan door of in verband met ten behoeve van de Opdrachtgever verrichte prestaties waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Onder derden wordt in dit verband ook verstaan werknemers van de Opdrachtgever en personen van wier diensten de Opdrachtgever bij de uitoefening van zijn werkzaamheden gebruikt maakt.
18 Overmacht
1. Onverminderd het elders in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, is FINVITRUM nimmer aansprakelijk indien zij niet of tijdig aan haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever kan voldoen ten gevolge van overmacht; als zodanig worden beschouwd alle omstandigheden die een normale uitoefening van de werkzaamheden verhinderen, zoals oorlogsomstandigheden, brand en andere vernietigingen, bedrijfsstoornissen in welke vorm dan ook, overheidsmaatregelen en dergelijke.
2. Indien derden van wie FINVITRUM voor de uitvoering van de opdracht afhankelijk is, hun verplichtingen jegens haar niet of niet tijdig nakomen op grond van omstandigheden die volgens het eerste lid van dit artikel overmacht voor FINVITRUM zouden hebben overgeleverd, levert dit niet of niet tijdig nakomen door die derden ook voor FINVITRUM zelf overmacht jegens de Opdrachtgever op.
19 Betaling
1. Betalingen dienen te geschieden, zonder enige aftrek of schuldvergelijking, binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen is.
2. Eventuele reclames tegen de factuur, die binnen 8 dagen na factuurdatum dienen te worden ingediend, schorten de betalingsverplichting niet op.
3. In het geval Opdrachtgever een factuur betwist op basis van de in de factuur genoemde geleverde uren, is de urenregistratie van FINVITRUM bindend voor oplossing van dit geschil behoudens tegenbewijs van de Opdrachtgever.
4. Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, treedt van rechtswege verzuim in met ingang van de dag na de vervaldatum, zonder dat FINVITRUM tot enige sommatie of ingebrekestelling verplicht is. De Opdrachtgever is in zodanig geval over het verschuldigd gebleven bedrag een rente schuldig gelijk aan het tarief van de wettelijke rente, vanaf de vervaldag tot aan de dag van betaling.
5. Xxxxxxx FINVITRUM overgaat tot het nemen van maatregelen tot invordering van verschuldigde bedragen of tot handhaving van haar overige rechten jegens Opdrachtgever, is de Opdrachtgever gehouden FINVITRUM alle ter zake gemaakte kosten te vergoeden. Daaronder zijn begrepen alle vergoedingen aan bij de desbetreffende maatregelen ingeschakelde derden en alle kosten die FINVITRUM binnen de eigen organisatie maakt en die in redelijkheid geheel of ten dele aan de desbetreffende maatregelen mogen worden toegerekend. Xxxxxxx van invordering van verschuldigde bedragen heeft FINVITRUM de keus de op invordering vallende kosten gespecificeerd van de opdrachtgever te vorderen, of om die kosten forfaitair te bepalen op vijftien procent van het ten onrechte onbetaald gebleven bedrag.
20 Ontbinding na verzuim opdrachtgever
1. Onverminderd het bepaalde in de vorige artikelen, is de Opdrachtgever in verzuim indien bij ondanks deugdelijke ingebrekestelling niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de Overeenkomst mocht voortvloeien. Xxxxxx heeft FINVITRUM het recht zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden zonder dat FINVITRUM tot enige schadevergoeding gehouden is, doch onverminderd het recht van FINVITRUM op vergoeding van schade die het gevolg is van de wanprestatie en de opschorting of ontbinding. In deze gevallen is iedere vordering die FINVITRUM ten laste van de opdrachtgever heeft, dadelijk en ineens opeisbaar.
2. In het geval van faillissement, surséance van betaling, liquidatie, of onder beheer-, bewind -, of curatelestelling van de Opdrachtgever zal deze van rechtswege geacht worden in verzuim te zijn; in dat geval heeft FINVITRUM zonder enige ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden onder dezelfde voorwaarden als hiervoor genoemd.
21 Geschillen en toepasselijk recht
1. Alle geschillen, daaronder begrepen hetgeen slechts een der partijen als een geschil beschouwt, zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de uit hoofde van het geschil bevoegde rechter.
2. Op de totstandkoming en uitvoering van Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
FINVITRUM
Xxxxx Xxxxxx 0
0000 XX XXXXXXX
Vastgesteld te Heteren, 1 februari 2019