advies en projecten ● ● ● ● ● ●

M A R L O U D E L H E Z

advies en projecten ● ● ● ● ● ●

Algemene voorwaarden Xxxxxx Xxxxxx | advies en projecten

1 Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst waarbij Xxxxxx Xxxxxx | advies en projecten (gevestigd te ’s-Gravenhage, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 78213002 en hierna verder te noemen: Opdrachtnemer) diensten van welke aard dan ook aan een Opdrachtgever levert.

1.2 Indien en voor zover bepalingen uit de overeenkomst niet rechtsgeldig mochten zijn of niet kunnen worden uitgevoerd, zal de geldigheid van de overeenkomst hierdoor voor het overige niet worden aangetast. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een geldige of uitvoerbare bepaling die naar inhoud en strekking de vervangende bepaling zoveel mogelijk benadert. Hetzelfde geldt met betrekking tot eventuele lacunes in de overeenkomst.

1.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij door Opdrachtnemer schriftelijk aanvaard.

1.4 Als aanvullende of afwijkende voorwaarden van toepassing zijn, vermeldt Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk in het aanbod, de offerte of de overeenkomst.

1.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen gedurende de looptijd van de overeenkomst waarop deze van toepassing zijn. In het geval van een wijziging, informeert Opdrachtnemer

Opdrachtgever minimaal dertig dagen vóór de inwerkingtreding door hem in elk geval schriftelijk of digitaal de nieuwe algemene voorwaarden toe te zenden. Dit onder expliciete vermelding van de wijziging(en) en de ingangsdatum van de nieuwe algemene voorwaarden.

1.6 Opdrachtnemer verstrekt haar algemene voorwaarden en privacyverklaring in elk geval bij de eerste offerte die de Opdrachtgever ontvangt. Dit gebeurt schriftelijk of digitaal. Op verzoek kan Opdrachtgever op elk moment een extra exemplaar van de algemene voorwaarden ontvangen.

2 Dienstverlening en werkgeversgezag

2.1 De door Opdrachtnemer uitgebrachte offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven in de offerte.

2.2 Opdrachtnemer en Opdrachtgever nemen in aanmerking dat

- partijen uitsluitend met elkaar wensen te contracteren op basis van een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW;

- partijen uitdrukkelijk niet beogen om een arbeidsovereenkomst aan te gaan in de zin van artikel 7:610 e.v. BW;

- partijen ervoor kiezen om in voorkomende gevallen de fictieve dienstbetrekking van thuiswerkers of gelijkgestelden zoals bedoeld in de artikelen 2b en 2c Uitvoeringsbesluit Loonbelasting 1965 en de artikelen 1 en 5 van het Besluit aanwijzing gevallen waarin arbeidsverhouding als dienstbetrekking wordt beschouwd (Besluit van 24 december 1986, Stb. 1986, 655), buiten toepassing te laten en daartoe deze overeenkomst opstellen en ondertekenen voordat uitbetaling plaatsvindt;

- Opdrachtnemer ook ten behoeve van andere Opdrachtgevers werkzaamheden zal (blijven) verrichten,

mits dit een goede uitoefening van de opdracht tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer niet in de weg staat.

2.3 Opdrachtnemer is gehouden gevolg te geven aan een tijdig verleende en verantwoorde aanwijzing omtrent de uitvoering van de opdracht. Voor het overige zal Opdrachtnemer bij het uitvoeren van de opdracht waar mogelijk rekening houden met redelijke wensen van Opdrachtgever, mits dit naar het oordeel van Opdrachtnemer bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever heeft uitdrukkelijk géén zeggenschap over de werkzaamheden van Opdrachtnemer. Opdrachtnemer is dus vrij de werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van Opdrachtgever uit te voeren. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer om, in geval van voortschrijdend inzicht of gewijzigde omstandigheden, de uitvoering van de opdracht nader af te stemmen met Opdrachtgever.

2.4 Door ondertekening en retournering van de offerte of opdrachtbevestiging, schriftelijk of per e-mail:

a) bevestigt Opdrachtgever de beschreven opdracht;

b) committeert hij zich aan de vermelde afspraken;

c) verklaart hij akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en privacyverklaring van Opdrachtnemer;

d) verplicht hij zich om voorafgaand aan de opdrachtuitvoering tijdig alle benodigde bescheiden

en gegevens aan Opdrachtnemer te verstrekken, dat wil zeggen voor de in de overeenkomst genoemde begindatum of, wanneer deze ontbreekt, voor het moment waarop redelijkerwijs van Xxxxxxxxxxxxx niet meer verwacht kan worden dat zij de overeengekomen leverdatum of -periode haalt;

e) stelt hij Opdrachtnemer tijdig in de gelegenheid om te overleggen met alle medewerkers van Opdrachtgever die inlichtingen kunnen verstrekken die volgens Opdrachtnemer voor de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.

2.5 Extra kosten die Opdrachtnemer moet maken omdat de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de verzochte informatie en inlichtingen ter beschikking heeft gesteld, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

3. Wijziging van de opdracht

3.1 Indien zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, zoals bijvoorbeeld aanpassing van de opdracht.

3.2 Indien de omvang van de aan Opdrachtnemer verstrekte opdracht na het sluiten van de betreffende overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is Opdrachtnemer gerechtigd eventueel meerwerk bij Opdrachtgever in rekening te brengen.

3.3 Van meerwerk is ook sprake indien de door Opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid.

3.4 Bij wijziging van de opdracht zullen aangepaste en nieuwe condities toegevoegd worden aan de oorspronkelijke opdracht en daarmee één geheel vormen.

4 Vergoeding, facturering en betaling

4.1 Het voor de opdracht geldende uurtarief is opgenomen in de overeenkomst. Tarieven zijn exclusief reiskosten, omzetbelasting (btw) en andere van overheidswege opgelegde heffingen.

4.2 Opdrachtnemer factureert binnen één week na afloop van een kalendermaand de in de daaraan voorafgaande periode verrichte werkzaamheden en gemaakte reiskosten. Over de factuurwaarde wordt omzetbelasting (btw) in rekening gebracht.

4.3 Informatie betreffende het facturatieproces ontvangt Opdrachtnemer van Opdrachtgever zodra de overeenkomst aangevangen is.

4.4 De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.

4.5 Het over het honorarium verschuldigde bedrag aan inkomstenbelasting en premies sociale verzekeringen is voor rekening van Opdrachtnemer.

4.6 Indien Opdrachtnemer door ziekte, arbeidsongeschiktheid of om andere redenen afwezig is en de overeengekomen werkzaamheden niet kan leveren, dan is Opdrachtgever geen vergoeding over die uren verschuldigd aan Opdrachtnemer. Xxxxx verrichte werkzaamheden worden naar evenredigheid afgerekend.

4.7 Indien Opdrachtnemer gemaakte kosten, anders dan in de overeenkomst gemeld, wenst te declareren moet hierover vooraf schriftelijke toestemming gegeven zijn door Opdrachtgever.

4.8 Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Opdrachtgever in verzuim en zal hij, als betaling ook na ingebrekestelling uitblijft over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd zijn. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, is Opdrachtgever tevens gehouden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke kosten alsmede alle redelijke gerechtelijke kosten, waaronder kosten in rekening gebracht door externe deskundigen en advocaten.

4.9 In geval van naheffing van loonheffingen, hetzij bij opdrachtgever hetzij bij opdrachtnemer, zal de ene partij de andere partij binnen één week na ontvangst van de betreffende aanslag middels een aangetekende brief informeren, opdat beide partijen hun financiële belang bij het indienen van een bezwaarschrift zoveel mogelijk kunnen borgen. Zij zullen hun handelwijze in dat verband zoveel mogelijk onderling afstemmen.

5 Geheimhouding en privacy

5.1 Opdrachtgever deelt zijn Privacybeleid voor of op de dag van aanvang van de opdracht met Opdrachtnemer.

5.2 Partijen staan er voor in dat alle in het kader van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard niet aan derden wordt verstrekt. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd, indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid.

5.3 Opdrachtnemer is verplicht, zowel gedurende de looptijd van de overeenkomst als na beëindiging daarvan, strikte geheimhouding te betrachten omtrent alle aangelegenheden van Opdrachtgever, waarvan het vertrouwelijk karakter geacht wordt bekend te zijn.

5.4 Beide partijen zijn op de hoogte van de Algemene Verordening Gegevensbescherming inclusief de meldplicht datalekken, en zullen zich gezamenlijk inspannen om aan alle wettelijke eisen te voldoen. Opdrachtnemer neemt daarbij alle voorzorgsmaatregelen in acht met betrekking tot ter kennis gestelde bedrijfsinformatie conform het Privacybeleid van Opdrachtgever.

5.5 Opdrachtgever voldoet en zal steeds blijven voldoen aan al haar verplichtingen uit hoofde van bestaande regelingen ter bescherming van de privacy van personen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden wegens schade die deze derden stellen te hebben geleden als gevolg van het niet nakomen van deze verplichtingen.

5.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de naam van haar Opdrachtgevers bekend te maken ten behoeve van het verstrekken van referenties en het inzichtelijk maken van opgedane kennis en ervaring.

6 Intellectueel eigendom

6.1 Tenzij anders is overeengekomen berusten alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer voor Opdrachtgever ontwikkelde of ter beschikking gestelde analyses, ontwerpen, documentatie en rapporten, met inachtneming van het in de overige leden van dit artikel bepaalde, bij Opdrachtnemer of haar licentiegevers.

6.2 Tenzij anders overeengekomen verkrijgt Opdrachtgever ten behoeve van zijn organisatie voor onbepaalde tijd een niet- exclusief, niet-overdraagbaar onbeperkt gebruiksrecht op de door Opdrachtnemer specifiek ten behoeve van Opdrachtgever ontwikkelde analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten en modellen, waaronder begrepen het recht om wijzigingen aan te brengen.

6.3 Opdrachtnemer heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

6.4 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

7 Medewerking door Opdrachtgever

7.1 Opdrachtgever zal Opdrachtnemer tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke (inlog)gegevens en inlichtingen verschaffen en voor zover medewerking van Opdrachtgever redelijkerwijs is vereist voor de uitvoering van de overeenkomst, deze medewerking verlenen.

7.2 Partijen houden elkaar op de hoogte van organisatorische en personele ontwikkelingen en/of veranderingen op het gebied van informatietechnologie binnen hun organisaties die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

7.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van door Opdrachtnemer geleverde diensten, alsmede voor controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.

8 Inschakeling van derden

Het staat Opdrachtnemer vrij de werkzaamheden voor eigen risico en rekening geheel of ten dele te laten uitvoeren

door derden. Opdrachtnemer meldt voorafgaand aan de vervanging aan de Opdrachtgever wie de werkzaamheden namens haar uitvoer(en)(t). Daarbij heeft Opdrachtgever niet het recht de vervanger(s) te weigeren, anders dan op

grond van objectieve kwalificaties die Opdrachtnemer en Opdrachtgever voorafgaand aan het aanvaarden van de opdracht samen formuleren en in de overeenkomst

opnemen. In geval van vervanging blijft Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever onverkort verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk en het naleven van de gemaakte afspraken.

9 Leveringstermijnen

9.1 Alle door Opdrachtnemer genoemde leveringstermijnen zijn streefdata, vastgesteld op basis van hetgeen bij het aangaan van de overeenkomst bekend was. Deze streefdata zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zo spoedig mogelijk met elkaar in overleg treden.

9.2 Overschrijding of überhaupt niet kunnen behalen van afgesproken leveringstermijnen door oorzaken waar Xxxxxxxxxxxxx geen invloed op heeft, kan haar niet worden aangerekend. Hierbij valt onder andere te denken aan onjuiste of niet tijdige aanlevering van relevante informatie en/of inloggegevens, capaciteitstekorten bij Opdrachtgever, ontwikkelingen in de sector en/of wijzigingen in wet- en regelgeving.

10 Inspanningsverplichting

Opdrachtnemer neemt door de aanvaarding van de opdracht een inspanningsverplichting op zich. Indien de werkzaamheden van Opdrachtnemer (mede) bestaan uit het geven van advies aan Opdrachtgever, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever naar het beste vermogen adviseren. Opdrachtnemer garandeert echter niet dat toepassing door Opdrachtgever van het advies leidt tot het gewenste resultaat en is niet aansprakelijk voor schade, die mogelijk voortvloeit of mede voortvloeit uit implementatie van een door haar verstrekt advies. Het bepaalde in artikel 12.8 is hier van toepassing.

11 Beëindiging

11.1 In de overeenkomst wordt vastgelegd op welke datum de opdracht aanvangt en afloopt, met mogelijkheid tot verlenging.

11.2 De overeenkomst kan door elke partij te allen tijde worden opgezegd op ieder willekeurig moment met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging dient schriftelijk te geschieden, bij voorkeur met opgaaf van redenen. Xxxxx verrichte werkzaamheden worden naar evenredigheid afgerekend.

11.3 Deze overeenkomst en daarmee ook de opdracht kan door ieder der partijen met onmiddellijke ingang worden opgezegd indien:

- één der partijen in staat van faillissement wordt verklaard;

- de wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard (WSNP) op één der partijen;

- één der partijen onder curatele wordt gesteld, wordt ontbonden of surséance van betaling aanvraagt;

- Opdrachtnemer niet langer de kennis, kunde of diploma’s bezit die vereist zijn voor een goede uitvoering van de opdracht;

- één der partijen toerekenbaar tekortschiet in de uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst en deze tekortkoming niet binnen twee weken na in gebreke te zijn gesteld ongedaan maakt.

11.4 De beëindiging of de ontbinding van de overeenkomst ontslaat partijen niet van de verplichtingen daaruit, die naar hun aard doorlopen, zoals - maar niet beperkt tot - het bepaalde met betrekking tot: geheimhouding, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, toepasselijk recht en bevoegde rechter, en - voor zover van toepassing - gebruiksrechten.

12 Aansprakelijkheid

12.1 Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van

een aan Opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, voorzover deze het gevolg is van het niet in acht nemen door Opdrachtnemer van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.

12.2 Opdrachtgever zal Opdrachtnemer vrijwaren voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van Opdrachtgever of van onveilige situaties in de organisatie van Opdrachtgever.

12.3 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en niet voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

12.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever (niet tijdig) verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

12.5 Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is Opdrachtnemer nimmer aansprakelijk.

12.6 Opdrachtnemer draagt zorg voor passende aansprakelijkheidsverzekeringen en waarborgt afdoende dekking door de premies tijdig te betalen.

12.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Opdrachtnemer meldt.

12.8 Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval, en bij het uitblijven van een dergelijke uitkering door de verzekeraar, tot maximaal de gemiddelde factuurwaarde van twee maanden, gerekend over de laatste 6 maanden.

13 Overmacht

13.1 Indien Opdrachtnemer op enig moment voorziet dat zij de verplichtingen in verband met een geaccepteerde opdracht niet, niet tijdig of niet naar behoren kan nakomen, dan stelt Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan onmiddellijk op de hoogte.

13.2 Indien Opdrachtnemer verhinderd is om de overeenkomst van opdracht zelf uit te voeren, zal Opdrachtnemer onverwijld Opdrachtgever daaromtrent inlichten.

13.3 In geval van overmacht worden verplichtingen van de in overmacht verkerende partij geheel of gedeeltelijk opgeschort, zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding terzake gehouden zijn.

13.4 Duurt de overmachtssituatie langer dan zestig dagen of komt vast te staan dat verdere nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder dat partijen jegens elkaar schadeplichtig worden. De prestaties die op het moment van het intreden van de overmacht situatie reeds waren verricht, worden naar evenredigheid afgerekend.

13.5 Gevallen van overmacht zijn onder meer, doch niet enkel, overheidsmaatregelen, weers- en verkeersinvloeden, gebreken aan hulpmiddelen, ziekte bij Opdrachtnemer.

14 Klachten

14.1 Als Opdrachtgever ontevreden is over het werk of de dienstverlening van Opdrachtnemer kan hij binnen 14 dagen na levering, uitvoering of voorval schriftelijk een klacht indienen bij

Opdrachtnemer door zijn klacht zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en te voorzien van datum en handtekening.

14.2 Opdrachtgever dient Opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen een klacht te (laten) onderzoeken.

14.3 Indien Opdrachtgever een klacht indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.

14.4 Wanneer vaststaat dat het geleverde gebrekkig is en de Opdrachtgever heeft zijn klacht tijdig en op de juiste wijze ingediend, zal Opdrachtnemer binnen redelijke termijn het geleverde herstellen of opnieuw uitvoeren.

15 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. De rechtbank in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer is bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen partijen.

Vastgesteld op 20 mei 2021.