Algemene voorwaarden individuele rechtshulp
Algemene voorwaarden individuele rechtshulp
Algemene voorwaarden individuele rechtshulp
FNV Horeca en FNV Catering
Werken in de horeca en catering: gezellig, sociaal, druk, afwisselend, plezier: passie!
Dagelijks wordt er een groot beroep gedaan op je flexibiliteit, want de gasten rekenen op je. En je werkgever ook. Als vakorganisatie willen wij zorgen dat jij je werk onder goede omstandigheden kunt doen, maar dat de branche ook in een goed daglicht staat.
FNV Horeca en FNV Catering zijn moderne, positief denkende vak- organisaties en behartigen de collectieve en individuele belangen van iedereen die actief is in de horeca en catering. Wij zullen altijd grote aandacht schenken aan de onderwerpen werk en inkomen, arbeidsvoorwaarden, arbeidsomstandigheden en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Voor álle werknemers, fulltimer, parttimer, uitke- ringsgerechtigde, gepensioneerd of leerling in opleiding, willen wij een baken zijn van inspiratie, advies en steun. Allemaal onder het motto: Passie, Trots & Vakmanschap!
Individuele rechtshulp
We hebben jouw verzoek om juridische bijstand ontvangen. Een van onze gespecialiseerde juridisch medewerkers zal jouw kwestie behan- delen en jou van begin tot eind bijstaan. Zo sta je er niet alleen voor!
In dit boekje vind je de ‘spelregels’ die gelden voor juridische bijstand bij FNV Horeca en FNV Catering. Dat kan advies zijn bij juridische pro- blemen tussen jou en jouw werkgever. Maar ook in bepaalde kwesties zoals letselschade, pensioenen of belastingen bieden FNV Horeca en FNV Catering hulp. Die hulp kan uiteenlopen van het geven van tele- fonisch advies tot het in hoger beroep gaan. Een volledige lijst met rechtsgebieden van individuele bijstand is achterin dit boekje te vinden.
Wil je meer informatie over deze algemene voorwaarden of over andere zaken met betrekking tot werk en inkomen, bel dan met VIC (Voorlichtings- en Informatiecentrum), tijdens kantooruren bereik- baar op het nummer 0900 - 202 23 23 (€ 0,20 cent per minuut).
FNV Horeca en FNV Catering zijn onderdeel van FNV Horecabond. 3
Artikel 1 Lidmaatschap
1.1 Juridische rechtsbijstand wordt uitsluitend verleend als je lid bent van FNV Horeca of FNV Catering. Gezinsleden die geen lid zijn, hebben geen recht op dienstverlening.
Artikel 2 Rechtsbijstand
2.1 FNV Horeca en FNV Catering bieden leden individuele rechtsbij- stand in zaken waarmee ze als werknemer kunnen worden gecon- fronteerd (zie de bijlage bij deze algemene voorwaarden voor de rechtsgebieden waarvoor rechtsbijstand wordt verleend):
• arbeidsrechtelijke geschillen met een huidige of een vroegere werkgever;
• geschillen over sociale verzekeringsuitkeringen (AOW, WW, WIA e.d.);
• geschillen over pensioenaanspraken en pensioenuitkeringen;
• zaken die voortvloeien door in loondienst verrichte werkzaamheden.
2.2 Onder rechtsbijstand wordt verstaan:
• het geven van juridische informatie en advies;
• het geven van juridische hulp en ondersteuning bij geschillen op het terrein van arbeid en inkomen;
• het verlenen van procesrechtsbijstand;
• het vergoeden van kosten, voor zover dat in deze algemene voorwaarden is aangegeven.
2.3 FNV Horeca en FNV Catering onderscheiden vijf fasen van rechts- bijstand:
1. telefonische informatie en advies door het Voorlichtings- en Informatie- centrum.
2. schriftelijke advisering door het Voorlichtings- en Informatiecentrum.
3. (schriftelijke) advisering en behandeling van juridische geschillen door de afdeling Juridische Dienstverlening.
4. voeren van bezwaarschriftprocedures sociale zekerheid, buitengerechte- lijke bezwaar- en beroepsprocedures en gerechtelijke procedures.
5. hoger beroep (waaronder xxxxxxxx) en beroepszaken sociale zekerheid.
Artikel 3 Voorwaarden individuele rechtsbijstand
3.1 Juridische rechtsbijstand wordt verleend wanneer je tijdens een arbeidsrechtelijk conflict rechtsbijstand nodig hebt (hierna te noemen een ‘zaak’), mits voldaan wordt aan onderstaande voor- waarden:
• de zaak doet zich voor gedurende het lidmaatschap;
• het geschil wordt beheerst door het Nederlandse recht, óf het in Nederland geldende internationale recht of supranationale recht* is van toepassing op het geschil.
* Betekenis: als Nederland een ander orgaan wetgevende macht heeft gegeven; dit orgaan mag een beslissing voor Nederland maken, zoals bijvoorbeeld de Europese Unie of de Verenigde Naties.
3.2. Een zaak ontstaat op de datum waarop voor het eerst een vraag of probleem met de wederpartij tot uiting is gebracht waarvoor rechtshulp nodig is of zou kunnen zijn.
Artikel 4 Omvang rechtshulp
4.1 Tijdens je lidmaatschap heb je recht op onbeperkt telefonisch informatie en advies, tegen een door het Dagelijks Bestuur van FNV Horecabond vast te stellen telefoontarief.
4.2 Tijdens het eerste halfjaar van jouw lidmaatschap heb je alleen recht op (schriftelijke) hulp en ondersteuning bij juridische geschillen tegen betaling van een kostendekkend uurtarief.
4.3 Tijdens het eerste jaar van jouw lidmaatschap heb je alleen recht op ondersteuning bij bezwaarschriftprocedures en gerechtelijke procedures tegen betaling van een kostendekkend uurtarief. Na het eerste jaar lidmaatschap heb je recht op gratis advies en rechtsbijstand zonder wachttijd.
4.4 De dienstverlening uit artikel 4.2 en 4.3 zal niet starten tot er een door FNV Horeca en FNV Catering vastgesteld voorschot is ontvangen.
4.5 In uitzondering op artikel 4.2 en 4.3 hebben leerlingen, in het eerste jaar waarin zij voor de eerste keer gaan werken, recht op gratis rechtshulp bij juridische geschillen, bezwaarschriftproce- dures en gerechtelijke procedures.
4.6 Het Dagelijks Bestuur stelt jaarlijks het kostendekkende uur- tarief vast.
4.7 FNV Horeca en FNV Catering hoeven geen (verdere) bijstand te verlenen als het belang van de zaak niet opweegt tegen de (verder) te maken kosten van rechtsbijstand. FNV Horeca en FNV Catering stellen in dat geval een bedrag beschikbaar dat gelijk is aan de waarde van de zaak.
4.8 Als het naar het oordeel van FNV Horeca en FNV Catering noodzake- lijk is de behandeling van de zaak of een deel daarvan over te dragen aan een externe deskundige, zijn alleen FNV Horeca en FNV Catering bevoegd om, na overleg met jou, daarvoor opdracht te geven.
Artikel 5 Nadere richtlijnen
5.1 FNV Horeca en FNV Catering zijn verplicht om tijdens verleende diensten de zorg te verlenen die onder de gegeven omstandig- heden redelijkerwijs kan worden verwacht. FNV Horeca en FNV Catering zullen er alles aan doen om de zaak naar tevredenheid op te lossen, maar staan niet in voor het bereiken van het gewenste resultaat.
5.2 Bij het in behandeling nemen van een zaak moet je een schrifte- lijke machtiging tekenen, waarin je FNV Horeca en FNV Catering machtigt jouw kwestie te behandelen en verklaar je dat je de algemene voorwaarden aanvaardt. Je moet tenminste gedurende de looptijd van de zaak betalend lid blijven.
5.3 Je staat FNV Horeca en FNV Catering toe en machtigt hen hierdoor uitdrukkelijk om bij de uitvoering van de rechtsbijstand een of meer personen te betrekken die niet direct of indirect aan FNV Horeca en FNV Catering zijn verbonden. Een tekortschieting van zo’n persoon kan aan FNV Horeca en FNV Catering slechts worden toegerekend indien je kunt aantonen dat de keus voor deze per- soon of personen niet zorgvuldig is geweest.
5.4 FNV Horeca en FNV Catering zal jou altijd vooraf toestemming vragen voor het in rechte betrekken van een wederpartij of een derde, of voordat FNV Horeca of FNV Catering voor de eerste maal contact opneemt met de wederpartij of bij de zaak betrokken derde.
5.5 FNV Horeca en FNV Catering verlenen geen rechtsbijstand als er al door een ander dan FNV Horeca of FNV Catering juridische bijstand is verleend voor hetzelfde conflict.
5.6 De omvang of inhoud van de rechtsbijstand kan worden beperkt vanwege collectieve belangen. Dit is ter beoordeling van het Dagelijks Bestuur.
Artikel 6 Kosten rechtshulp
6.1 Je bent verplicht de kosten van rechtshulp aan FNV Horeca en FNV Catering of door jou ingeschakelde rechtshulpverleners te vergoe- den voor zover je deze kosten kunt (laten) verhalen op de tegenpartij of een derde.
6.2 Je machtigt FNV Horeca en FNV Catering om namens jou alles te doen en na te laten wat naar het oordeel van FNV Horeca en FNV Catering nodig en nuttig is om betalingen van de wederpartij of derden in ontvangst te nemen. Daaronder vallen alle invorderings- maatregelen en gerechtelijke handelingen die FNV Horeca en FNV Catering als juist voorkomen.
6.3 De kosten van de rechtshulpverlening omvatten:
• de kosten van een jurist en/of advocaat van FNV Horeca of FNV Catering of ingeschakeld door FNV Horeca of FNV Catering;
• de honoraria en voorschotten van door FNV Horeca of FNV Catering ingeschakelde advocaten;
• de kosten van het inschakelen van deskundigen of het horen van getuigen, mits een rechterlijk college dat heeft bevolen;
• de kosten verbonden aan het inwinnen van inlichtingen of het verzamelen van feiten;
• de griffiekosten in gerechtelijke procedures;
• de proceskosten van de tegenpartij voor zover verschuldigd volgens een rechterlijke uitspraak waartegen geen rechtsmiddelen meer openstaan;
• de kosten verbonden aan het uitvoeren van een rechterlijke uitspraak;
• de kosten van eventuele verder noodzakelijke incassomaatregelen.
De kosten zoals genoemd onder 6.3 komen alleen voor jouw rekening als artikel 4.2 en 4.3 op jou van toepassing zijn.
Artikel 7 Uitsluitingen en beperkingen
7.1 Geen rechtshulp wordt verleend en/of onmiddellijk gestopt als:
• je jouw zaak niet zo spoedig mogelijk aanmeldt;
• je niet alle belangrijke informatie aan FNV Horeca of FNV Catering verstrekt en/of onjuiste informatie verstrekt;
• je de tegenpartij benadert over een zaak die reeds in behandeling is genomen door FNV Horeca of FNV Catering zonder voorafgaande toestemming van FNV Horeca en FNV Catering;
• je zonder toestemming vooraf van de juridisch specialist van FNV Horeca of FNV Catering een andere rechtsbevoegde deskundige of expert inschakelt.
7.2 Bovendien wordt geen procesrechtsbijstand verleend indien de zaak ongegrond is, de kans op succes gering wordt geacht of de rechtma- tigheid niet valt in te zien. De behandeling van dergelijke zaken wordt beperkt tot het geven van adviezen en het doen van pogingen tot het treffen van een regeling. Een en ander ter beoordeling van FNV Horeca en FNV Catering. Je wordt van deze zaken met redenen en bijbehorende beoordeling schriftelijk op de hoogte gesteld.
7.3 Er bestaat geen recht op rechtsbijstand in geval van een arbeids- gerechtelijk geschil waarin volgens artikel 131 of artikel 241 boek 2 BW de rechtbank bevoegd is in verband met de huidige of voor- malige hoedanigheid van het lid als statutair bestuurder van een vennootschap.
7.4 Er bestaat geen recht op rechtsbijstand indien het juridische pro- bleem zo laat wordt aangemeld dat FNV Horeca en FNV Catering:
• onnodige proceskosten en/of andere kosten van rechtsbijstand zou moeten vergoeden;
• niet meer in staat is zelf rechtsbijstand aan jou te verlenen, of dit alleen met extra inspanning of extra kosten voor rechtsbijstand zou kunnen doen;
• geen regeling of schikking zonder tussenkomst van de rechter meer kan treffen, of dat alleen met extra kosten kan doen.
7.5 Er bestaat geen recht op rechtsbijstand als:
• je de aanwijzingen van medewerkers van FNV Horeca en FNV Catering of door de bond ingeschakelde derden niet opvolgt;
• je bij het aanbrengen van een geschil een onjuiste of onvolledige voorstelling van zaken xxxx gegeven;
• je niet voldoet aan deze algemene voorwaarden;
• de behoefte aan rechtsbijstand het beoogde of voorspelbare gevolg is van jouw eigen handelen of nalaten;
• als blijkt dat xxx de zaak met opzet hebt veroorzaakt
• je een boete wordt opgelegd;
• je strafvervolging kunt afkopen met een boete;
• het kosten betreft die de tegenpartij heeft gemaakt voor de inning van een vordering op jou (buitengerechtelijke kosten) of
• het geschil een onlosmakelijke voortzetting is van een geschil dat door een andere rechtsbevoegde deskundige reeds werd behandeld.
7.6 Heb je een zaak waaruit blijkt dat je lid hoort te zijn van een andere bij FNV aangesloten bond, dan zal je worden overgeschreven naar de betreffende bond. De zaak zal ter behandeling worden aangebo- den aan de bedoelde bond. FNV Horeca en FNV Catering zijn niet verplicht rechtsbijstand te verlenen als de andere bond de zaak niet in behandeling neemt.
7.7 Om voor rechtsbijstand in aanmerking te komen, dient het aan- gemelde juridische probleem, indien dat in geldwaarde is uit te drukken, een financieel belang te hebben van minimaal € 250,-. Rente en incassokosten worden hierbij buiten beschouwing gelaten. Een en ander ligt ter beoordeling van FNV Horeca en FNV Catering.
7.8 In afwijking van artikel 7.7 kan het Dagelijks Bestuur besluiten vanwege vakbondsinhoudelijke motieven dan wel in bijzondere gevallen toch een zaak te (laten) behandelen, ook al is het belang kleiner dan € 250,-.
7.9 Geen rechtsbijstand wordt verleend aan leden in de functie van ondernemer en/of werkgever.
7.10 Mocht achteraf blijken dat je opzettelijk in strijd met de wet of andere regelgeving die op jou van toepassing is hebt gehandeld of dat je ten onrechte rechtsbijstand hebt gevraagd van FNV Horeca of FNV Catering en deze rechtsbijstand ook is verleend, dan zullen de kosten van de rechtsbijstand op jou kunnen worden verhaald.
Artikel 8 Nadere bepalingen
8.1 FNV Horeca en FNV Catering bepalen de aard, omvang en afhande- ling van de rechtsbijstand op basis van een inhoudelijke beoorde- ling van de zaak door de juridisch medewerker of door een door FNV Horeca of FNV Catering ingeschakelde derde.
8.2 Als je tijdens de behandeling van een zaak de contributie niet betaalt en je ook na een schriftelijk verzoek daartoe de verschul- digde contributie niet betaalt, zijn FNV Horeca en FNV Catering bevoegd om de verlening van rechtsbijstand te beëindigen.
8.3 Na het overlijden van een lid voor wie een zaak wordt behandeld, behoudt/behouden de erfgenaam/de erfgenamen het recht op verlening van rechtsbijstand door FNV Horeca en FNV Catering om de zaak van het overleden lid voort te zetten, mits de erfgenaam/ de erfgenamen de contributie gedurende de looptijd van de zaak betaalt/betalen.
Artikel 9 Klachtenregeling
9.1 Klachten over de aard, omvang en/of inhoud van de rechtshulp verleend door FNV Horeca en FNV Catering dien je in eerste instantie neer te leggen bij de betreffende behandelaar.
9.2 In tweede instantie dien je de klachten als genoemd in 9.1 voor te leggen aan het Hoofd Juridische Zaken, Xxxxxxx 0000, 0000 XX XXXXXX of per e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx.
9.3 In laatste instantie kan je klachten voorleggen aan het Hoofd- bestuur van FNV Horecabond, ter attentie van de Secretaris,
Xxxxxxx 0000, 0000 XX XXXXXX of
per e-mail: xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx
9.4 Bij geschillen tussen FNV Horeca, FNV Catering of een door hen ingeschakelde derde en een lid van FNV Horeca en FNV Catering, wordt geen rechtshulp verleend. Noch worden de kosten vergoed of worden kosten van derden vergoed wanneer je derden inscha- kelt om jou te ondersteunen bij een dergelijk geschil.
9.5 De aansprakelijkheid van FNV Horeca en FNV Catering tegenover jou is beperkt tot, ofwel, indien de schade door een verzekering is gedekt, het bedrag dat door een verzekeraar aan FNV Horeca of FNV Catering wordt uitgekeerd, ofwel tot het totaal van contribu- tiebetalingen dat door jou is gedaan. Deze aansprakelijkheidsbe- perking geldt niet indien sprake is van schade welke is veroorzaakt door opzettelijk handelen of handelen met bewuste roekeloosheid door FNV Horeca en FNV Catering. Behalve wegens opzet van FNV Horeca en FNV Catering is de bond nooit aansprakelijk voor gevolg- schade. Alleen in het geval juristen opzettelijk schade aanrichten zijn FNV Horeca en FNV Catering aansprakelijk voor alle schade die uit de eerste schade voortvloeit.
Artikel 10 Hardheidsclausule
10.1 Het Dagelijks Bestuur is bevoegd om in bijzondere gevallen ten gunste van jou af te wijken van de algemene voorwaarden.
Artikel 11 Toepasselijk recht
11.1 Op deze algemene voorwaarden en de uitvoering is het Nederlands recht van toepassing.
Rechtsgebieden van individuele rechtsbijstand
Arbeid
• Burgerlijk Wetboek, (Boek VII, titel 7 en 10) waaronder de arbeidsover- eenkomst, de overeenkomst tot het verrichten van enkele diensten (opdracht) en de freelanceovereenkomst.
• Het Wetboek van Koophandel, in het bijzonder de bepalingen betreffende de handelsovereenkomst, alsmede de arbeidsovereenkomst tot de vaart der zee.
• Het Buitengewoon Besluit Arbeidsverhoudingen 1945, met daarbij behorende richtlijnen en Delegatiebesluit.
• Faillissementswet, voor zover betreffende de rechtsverhouding van de werknemer tot de failliete werkgever.
• Wet Minimumloon en Minimumvakantiebijslag (WMM).
• Algemene Wet Gelijke Behandeling (WGB) voor zover van toepassing op het terrein van arbeid en inkomen
• Wet op de Collectieve Arbeidsovereenkomst (WCAO), de Wet op het algemeen verbindend en het onverbindend verklaren van bepalingen van collectieve arbeidsovereenkomsten (AVV).
• De Arbeidsomstandighedenwet (Arbo-wet).
• Wet op de Ondernemingsraden (WOR), voor zover betrekking hebbend op vorderingen tot het instellen van een OR, alsmede de individuele rechts- positie van OR-leden.
• Wet Sociale Werkvoorziening (WSW).
• Wet Arbeid Vreemdelingen.
• Strafrecht, voor zover het begaan van een strafbaar feit samenhangt met het uitoefenen van een dienstbetrekking (zie punt 1) en noodzakelijkerwijs uit de dienstbetrekking voortvloeit.
• Verbintenissen uit onrechtmatige daad, voor zover betrekking hebbend op arbeid.
• Wet investeren in jongeren
Inkomen
• Belastingrecht, voor zover het belastingprobleem voortvloeit uit de door jou verrichte arbeid.
• Studiefinanciering.
• Letselschaderecht, voor zover de schade voortvloeit uit en/of betrekking heeft op arbeid of inkomen.
• Pensioenen/VUT.
Sociale Zekerheid
• Volksverzekeringen.
• Werknemersverzekeringen, Zorgstelsel.
• Wet Werk en Bijstand, uitgezonderd verhaal van bijstand in geval van onderhoudsverplichting.
• Uitkeringsregelingen oorlogsslachtoffers.
• Particuliere arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.
FNV Horeca
Xxxxx Xxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxx xxxx@xxxxxxxxx.xx
FNV Catering
Xxxxx Xxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxx xxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Voorlichtings- en Informatiecentrum 0900 - 202 23 23 (€ 0,20/min)
Uitgave van september 2010
FNV Horeca en FNV Catering zijn onderdeel van FNV Horecabond.