Faromedia bvba Charles Leyslaan 34

Andere of tegengestelde voorwaarden van de klant worden voor niet-geschreven gehouden, behalve wanneer zij uitdrukkelijk door Faromedia bvba worden aanvaard. Het stilzwijgen van Faromedia bvba kan in geen geval als een aanvaarding van andere voorwaarden worden geïnterpreteerd.

Artikel 2: Middelenverbintenis.

Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, komen partijen overeen dat de verbintenissen die Faromedia bvba op zich neemt, steeds te kwalificeren zijn als middelenverbintenissen. Faromedia bvba zal steeds als een goede huisvader de correcte uitvoering van deze verbintenissen nastreven.

Artikel 3: Duur en beëindiging.

Tenzij anders werd overeengekomen bij de bestelling/opdracht, worden de specifieke overeenkomsten of abonnementen voor de duur van één (1) jaar aangegaan. Daarna worden zij automatisch stilzwijgend hernieuwd voor een opeenvolgende termijn van één (1) jaar.

Opzegging is enkel mogelijk mits het versturen van een aangetekend schrijven of een e-mail met ontvangstbevestiging minstens drie (3) maanden voor de afloop van de termijn.

Artikel 4: Prijzen.

De prijzen die door Faromedia bvba in offertes worden meegedeeld zijn steeds vrijblijvend. Een offerte heeft een geldingsduur van 30 dagen.

Alle prijzen zijn exclusief BTW.

Alle prijzen vermeld op onze website of opgenomen op drukwerk zijn louter indicatief en kunnen geen enkele verplichting van Faromedia bvba teweeg brengen.

Artikel 5: Levering.

Faromedia bvba zal - behoudens andersluidende schriftelijk akkoord - niet gehouden zijn aan leverings- en uitvoeringstermijnen die door de klant zijn vooropgesteld.

De door Faromedia bvba vermelde leverings- en uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief.

Overschrijding van deze termijnen kan in geen geval weerhouden worden als een contractuele fout in hoofde van Faromedia bvba, noch aanleiding geven tot een schadevergoeding.

Faromedia bvba kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor de laattijdige levering of verlies van zending door derden of beschadigingen tijdens de verzending.

Verkochte en/of geleverde goederen worden niet teruggenomen of geruild

Artikel 6: Levering van software.

De klant erkent door het opgeven van een bestelling voorafgaand door Faromedia bvba voldoende te zijn ingelicht over de mogelijkheden van de geleverde software.

De gebruiksvoorwaarden van software die in het kader van de overeenkomst aan de klant in licentie wordt gegeven, zullen door de klant worden nageleefd.

De klant erkent de software enkel voor zijn eigen interne bedrijfsprocessen te gebruiken en niet te zullen doorgeven aan derden.

Geen enkele overeenkomst met Faromedia bvba brengt een overdracht mee van enige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot enige software, tenzij expliciet anders overeengekomen.

Faromedia bvba of haar licentiegever - naar gelang het geval - blijven de volledige en exclusieve eigenaars van de software.

Behoudens voorafgaandelijke schriftelijke bevestiging zullen alle diensten die na de levering worden gepresteerd aan de klant worden aangerekend.

Artikel 7: Klachten.

Eventuele klachten, opmerkingen, betwistingen of protesten zijn alleen ontvankelijk zo deze binnen de acht dagen schriftelijk en aangetekend worden geformuleerd.

De klant moet de goederen bij levering onmiddellijk en grondig nazien.

Elk zichtbaar gebrek bij levering moet binnen de acht dagen bij aangetekend schrijven of e- mail met ontvangstbevestiging worden gemeld.

Na het verstrijken van deze termijn wordt definitief en onweerlegbaar aanvaard dat de geleverde goederen conform zijn en vrij van enig zichtbaar gebrek dat bij een grondige inspectie kon worden opgemerkt.

Faromedia bvba is niet verantwoordelijk voor alle plaatsingen die door de klant zelf werden uitgevoerd.

Artikel 8: Ongeoorloofd gebruik.

De klant mag op geen enkele wijze de aangeboden diensten of faciliteiten, daaronder begrepen de aangeboden opslagruimten, aanwenden tot het plegen van (strafrechtelijke) inbreuken, het veroorzaken van schade of hinder ten aanzien van Faromedia bvba of derden.

De activiteiten van de klant mogen evenmin daartoe aanleiding geven.

De klant verzekert te alle tijde dat geen strafbare en/of inbreukmakende gegevens, bestanden, programmatuur, meta-tags, hyperlinks, deeplinks of vergelijkbare verwijzingen of informatie aanwezig zijn die strijdig zijn met de openbare orde of de goede zeden, dan wel een onrechtmatige praktijk uitmaken op de door Faromedia bvba beschikbaar gestelde infrastructuur, systemen, diensten of faciliteiten.

De klant zal Faromedia bvba op eerste verzoek vrijwaren en op zijn eigen kosten tussenkomen in elke procedure ingesteld tegen Faromedia bvba die hiermee verband houdt.

Artikel 9: Betalingen.

Alle betalingen worden verricht op de zetel van Faromedia bvba.

Bij niet-betaling of bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een nalatigheidintrest van 12% aangerekend meer een schadebeding t.b.v. 15% van het factuurbedrag, met minimum van € 50,00.

In geval van niet-naleving van de betalingsvoorwaarden worden alle openstaande facturen en/of schulden onmiddellijk opeisbaar en heeft Faromedia bvba het recht, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere leveringen en/of prestaties op te schorten ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen onverminderd haar aanspraak tot schadeloosstelling.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud.

De geleverde goederen blijven eigendom van bvba Faromedia tot de volledige betaling van de koopprijs, zowel in hoofdsom, interesten als kosten.

Bij laattijdige of niet-betaling kan bvba Faromedia de geleverde goederen te allen tijde terugvorderen. Niettemin draagt de klant reeds het risico van het verlies vanaf het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 11: Vrijwaring.

De klant zal de bvba Faromedia integraal vrijwaren voor alle hinder of schade, lichamelijke, materiële en immateriële schade, inclusief winstderving, contractuele en buitencontractuele schade, rechtstreekse en onrechtstreekse schade, zowel voorzienbare als onvoorzienbare schade, veroorzaakt aan derden, en die voortvloeit uit of gerelateerd is aan de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12: Aansprakelijkheid.

Behoudens dwingende wetgeving, zal Faromedia bvba alleen aansprakelijk kunnen gesteld worden voor schade die veroorzaakt is door haar grove fout of haar opzettelijke fout.

De aansprakelijkheid van Faromedia blijft in elk geval beperkt tot de hoogte van de aan de klant gefactureerde bedragen over een periode van de laatste zes maanden voorafgaand aan het schadegeval.

In elk geval zal Faromedia bvba niet solidair kunnen veroordeeld worden met eventuele andere schuldenaars.

Artikel 13: Geschillen.

Alleen de rechtbanken die zich situeren binnen het rechtsgebied van de zetel van Faromedia bvba zijn bevoegd om te oordelen over alle geschillen in uitvoering van de overeenkomst. Deze rechtbanken zijn (zonder limitatief te willen zijn): de Rechtbank van Eerste Aanleg van West-Vlaanderen, Afdeling Veurne, de Rechtbank van Koophandel van Gent, Afdeling Veurne en het Vredegerecht van het kanton Veurne-Nieuwpoort.

Alleen het Belgische recht is van toepassing op de overeenkomst.

Artikel 14: Solidariteit.

Indien de contract gesloten wordt door meerdere klanten, dan zijn alle klanten die de bestelbon ondertekenen hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot uitvoering van het contact.

Artikel 15: Nietigheid.

Indien (een deel van) een bepaling van de algemene voorwaarden nietig zou zijn, zal deze nietigheid beperkt zijn tot (het desbetreffende deel van) deze bepaling en zal de rest van de bepaling en van de overeenkomst onverminderd van kracht blijven en dit behoudens andersluidende bepaling.

De ongeldige of niet uitvoerbare bepalingen, zullen vervangen worden door een geldige en uitvoerbare bepaling die het nauwst aanleunen bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 16: Overige Bepalingen.

Wijzigingen van contactgegevens zoals adressen, telefoonnummers en e-mailadressen van de klant moeten tijdig door de klant aan Faromedia bvba worden meegedeeld.

B. Privacy

Wij zullen de persoonsgegevens van de cliënt zorgvuldig behandelen conform de geldende wettelijke bepalingen.

Voor meer informatie i.v.m. privacy, verwijzen wij naar de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/

Artikel 1: Persoonsgegevens die wij verwerken.

Wij zullen in principe enkel uw contactgegevens van u verwerken, als daar bijvoorbeeld zijn:

- Onderneming

- Zetel van de onderneming

- BTW-nummer/KBO-nummer

- Voor- en achternaam

- Geslacht

- Geboortedatum

- Geboorteplaats

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

Artikel 2: Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken.

In principe gaan wij geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens over u verwerken.

Voorts hebben wij niet de intentie om gegevens te verzamelen over personen die jonger zijn dan 16 jaar, behalve indien zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via: xxxx@xxxxxxxxx.xx

Artikel 3: Waarom we gegevens nodig hebben.

Wij verwerken uw persoonsgegevens, voor de volgende doelen:

- Om diensten te verstrekken in het kader van het doel van onze onderneming (webdesign, online facturatie, nieuwbrieven, sociale media, grafisch ontwerp, domeinnamen, (lucht)fotografie, video, webhosting, webshop, SEO & SEA, …);

- Om de geleverde diensten te factureren;

- Versturen van nieuwsbrieven;

- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Artikel 4: Hoe lang we gegevens bewaren.

Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Artikel 5: Delen met anderen.

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

Voor bepaalde verrichtingen, doen wij beroep op derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. In dergelijk geval sluiten wij met deze derden een bewerkersovereenkomst om er voor te zorgen dat uw gegevens hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid krijgen.

Artikel 6: Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.

U heeft steeds het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kan u sturen via bovenstaande gegevens.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage, correctie of verwijdering effectief door u is ingediend, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Uw verzoek wordt dan zo snel mogelijk en ten laatste binnen de vier weken behandeld.

Artikel 7: Beveiliging.

Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer ernstig en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

C. Verwerkingsovereenkomst

Artikel 1: Definities.

a) „GDPR Verordening”: de EU Verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, ook wel kortweg “AVG” of “Algemene Verordening Gegevensbescherming” genoemd.

b) „persoonsgegevens”: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon („de betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;

c) „verwerking”: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens;

d) „verwerkingsverantwoordelijke”: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt; wanneer de doelstellingen van en de middelen voor deze verwerking in het Unierecht of het lidstatelijke recht worden vastgesteld, kan daarin worden bepaald wie de verwerkingsverantwoordelijke is of volgens welke criteria deze wordt aangewezen;

e) „verwerker”: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt;

f) „betrokkene”: een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon waarvan de persoonsgegevens verwerkt worden;

g) „derde”: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, niet zijnde de betrokkene, noch de verwerkingsverantwoordelijke, noch de verwerker, noch de personen die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken;

h) „datalek”: een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens;

i) „hoofdovereenkomst”: de overeenkomst waar deze verwerkingsovereenkomst uit voortvloeit;

j) „gegevensbeschermingsautoriteit”: het door de lidstaat ingestelde onafhankelijke overheidsinstantie zoals voorzien in art. 51 GDPR en in België opgericht met de Wet van 03.12.2017 tot oprichting van de Gegevensbeschermingsautoriteit, (B.S. 10.01.2018).

Artikel 2: Toepassing van de overeenkomst.

Deze verwerkingsovereenkomst is telkens van toepassing vanaf het moment dat Faromedia bvba onder de definitie van verwerker valt en een verwerkingsverantwoordelijke aan Faromedia bvba vraagt om persoonsgegevens te verwerken.

De verwerkingsverantwoordelijke gaat uitdrukkelijk akkoord dat alle verwerkingen kunnen plaatsvinden onder de voorwaarden zoals bepaald in deze verwerkingsovereenkomst.

De verwerker handelt uitsluitend in opdracht en op basis van schriftelijke instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.

De verwerker zal de verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk informeren indien een bepaalde instructie volgens de verwerker een inbreuk vormt op de GDPR.

Artikel 3: Voorwerp van de overeenkomst.

De verwerkingsverantwoordelijke beschikt over persoonsgegevens, waarvan hij de verwerking wil toevertrouwen aan de verwerker.

Deze overeenkomst strekt zich ertoe om de uitvoering en de organisatie van die verwerking door de verwerker te regelen en voldoende waarborgen te bieden in functie van de GDPR Verordening.

Artikel 4: Duur en beëindiging van de overeenkomst.

Deze verwerkingsovereenkomst treedt ten laatste in werking op het moment dat de hoofdovereenkomst van kracht wordt en is van onbepaalde duur.

Indien de hoofdovereenkomst beëindigd wordt, komt er ook een einde aan deze verwerkingsovereenkomst.

Het is niet mogelijk om de verwerkingsovereenkomst afzonderlijk te beëindigen.

Bij de beëindiging van de hoofdovereenkomst krijgt de verwerkingsverantwoordelijke de mogelijkheid om ofwel alle aangeleverde persoonsgegevens terug te krijgen, dan wel aan de verwerker te vragen om deze persoonsgegevens te wissen.

Artikel 5: Verwerking van persoonsgegevens.

De verwerking van de persoonsgegevens valt onder de verantwoordelijkheid van de verwerkingsverantwoordelijke. De verwerker heeft derhalve geen zeggenschap over het doel en de middelen van de verwerking en neemt geen beslissingen omtrent het gebruik van persoonsgegevens, de bewaartermijn van deze persoonsgegevens of het verstrekken ervan aan derden.

Heeft de verwerker toch zelfstandige verplichtingen op basis van wettelijke voorschriften, dan zal de verwerker dit voorafgaandelijk aan het afsluiten van de overeenkomst aan de verwerkingsverantwoordelijke melden.

Indien er tijdens de looptijd van de overeenkomst nieuwe wetgeving van kracht wordt of indien bestaande wetgeving wijzigt, dan zal de verwerker de verwerkingsverantwoordelijke hierover voorafgaandelijk informeren.

Artikel 6: Beveiligen van persoonsgegevens.

De verwerker is wettelijk verplicht om de vigerende wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy te respecteren en garandeert dan ook dat hij als verwerker volledig voldoet aan de van toepassing zijnde regelgeving en aan de afspraken die partijen gemaakt hebben.

Voor de beveiliging van persoonsgegevens moet er rekening gehouden worden met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de aard, de omvang, de context en de verwerkingsdoeleinden en de waarschijnlijkheid, ernst en mogelijke risico’s voor de rechten en vrijheden van de betrokkenen.

De verwerkingsverantwoordelijke heeft het recht om de wijze waarop de verwerker de beveiliging van persoonsgegevens naleeft, te (laten) inspecteren. De verwerker zal alle informatie tijdig ter beschikking stellen en medewerking verlenen om deze audit uit te voeren.

Artikel 7: Toegang tot persoonsgegevens.

De verwerker zal de toegang tot de verstrekte persoonsgegevens beperken tot de werknemers of subverwerkers voor wie de toegang strikt noodzakelijk is om de met de verwerkingsverantwoordelijke afgesproken opdracht te kunnen uitvoeren.

Artikel 8: Subverwerkers.

De verwerkingsverantwoordelijke machtigt de verwerker om in het kader van de verwerking van persoonsgegevens een beroep te doen op subverwerkers.

De verwerker zal telkens een schriftelijke overeenkomst afsluiten met zijn subverwerker, waarbij deze laatste minstens hetzelfde dan wel een strenger beleid inzake gegevensbescherming zal moeten naleven.

Artikel 9: Exporteren van persoonsgegevens.

Het is de verwerker toegelaten om persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte te (laten) verwerken. De verwerker garandeert dat voor deze verwerkingen een gelijkwaardig of beter beschermingsniveau als de GDPR Verordening zal gehanteerd worden.

Artikel 10: Geheimhouding.

De verwerker en iedereen die in het kader van de overeenkomst op verzoek van de verwerker of onder zijn verantwoordelijkheid of gezag werkt evenals de eventuele subverwerkers, moeten de strikte vertrouwelijkheid naleven van de gegevens die verstrekt worden.

Het is strikt verboden om persoonsgegevens te gaan meedelen aan derden. De enige uitzondering hierop is de mededeling van persoonsgegevens aan derden in het kader van wettelijke voorschriften of rechterlijk bevel. De verwerker zal hoe dan ook de verwerkingsverantwoordelijke hierover voorafgaandelijk inlichten.

Artikel 11: Bijstand en medewerking.

De verwerker zal zijn volledige medewerking verlenen en de verwerkingsverantwoordelijke bijstaan bij het nakomen van de wettelijke verplichtingen in het kader van de verwerkingen die onderdeel zijn van de hoofdovereenkomst.

Artikel 12: Vragen door betrokkenen.

Alle vragen of verzoeken van betrokkenen met betrekking tot hun persoonsgegevens zullen door de verwerker zo spoedig mogelijk en ten laatste binnen de tien werkdagen aan de verwerkingsverantwoordelijke doorgegeven worden.

De verwerker zal dus niet zelfstandig antwoorden aan de betrokkenen.

Er wordt door de verwerker de nodige bijstand verleend aan de verwerkingsverantwoordelijke inzake het afhandelen van de vragen of verzoeken van betrokkenen in het kader van de uitoefening van hun rechten.

Artikel 13: Datalekken.

Indien er sprake is van een datalek, dan verbindt de verwerker er zich toe om dit binnen de kortst mogelijke termijn aan de verwerkingsverantwoordelijke te melden en maximaal 72 uur na het ontdekken van het datalek.

De verwerker zal alle informatie verstrekken die redelijkerwijs nodig is om de verwerkingsverantwoordelijke toe te laten om een correcte en volledige melding te kunnen maken aan de gegevensbeschermingsautoriteit.

Artikel 14: Bewaartermijn.

De verwerker zal de gegevens nooit langer bewaren dan strikt noodzakelijk voor het verrichten van de diensten waarvoor ze ter beschikking werden gesteld.

Indien de verwerker op basis van een wettelijke norm verplicht is om een kopie van de persoonsgegevens bij te houden, dan zal de verwerker dit voorafgaandelijk aan het afsluiten van de overeenkomst of bij het van kracht worden of wijziging van de wet aan de verwerkingsverantwoordelijke meedelen.

Document Metadata

Table of Contents

Faromedia bvba Charles Leyslaan 34

Document Metadata