ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1. Tekst en de rest: gevestigd in Oldenzaal en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 54320978, ook handelend onder de naam Xxxxx Xxxxxxx.
1.2. De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Tekst en de rest een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Tekst en de rest voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, maar niet uitsluitend: Het geven van online en fysieke trainingen op gebied van tekst en beeld en het creëren van tekst en beeld.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Tekst en de rest en de klant waarmee Tekst en de rest de dienst zal uitvoeren.
1.5. Informatie: alle gegevens afkomstig van de klant, inclusief de teksten en beelden die ik voor de betreffende klant maak.
1.6. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.7. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Tekst en de rest.
1.8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Tekst en de rest worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen. Met ‘gegevens’ wordt alle informatie van de klant bedoeld.
1.9. Website: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx en xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Tekst en de rest gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst van opdracht of
opdrachtbevestiging, dan wel een akkoord via de e-mail, verklaart de klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Tekst en de rest en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Tekst en de rest zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.
1
2.4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door ingebruikname van deze algemene voorwaarden verworpen.
ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN
3.1. Offertes van Tekst en de rest zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 24 uur na de datum waarop het aanbod aan de klant is meegedeeld. Als de klant een aanbod niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod.
3.2. Tekst en de rest zal in het aanbod aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van het aanbod. De in het aanbod genoemde prijzen gelden voor de in het aanbod genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. In het aanbod staat ook de overeengekomen prijs van de gekozen dienst.
3.3. Tekst en de rest behoudt zich het recht voor om een aanbetaling aan de klant te factureren voordat Tekst en de rest start met de uitvoering van de opdracht. In het aanbod wordt het bedrag van de aanbetaling opgenomen en deze aanbetaling dient binnen 24 uur na ontvangst van de factuur te zijn voldaan. Ook behoudt Tekst en de rest zich het recht voor om het volledige bedrag vooraf aan de klant in rekening te brengen.
3.4. De in het aanbod genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.5. Afspraken over deadlines worden in het aanbod schriftelijk overeengekomen. Als levering door Tekst en de rest afhangt van feedback of input van de klant, is Tekst en de rest nooit aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Tekst en de rest is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.
3.6. Als blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Tekst en de rest het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.7. Tekst en de rest is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in het aanbod wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.8. Alle door Tekst en de rest gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.9. Tekst en de rest behoudt zich het recht v o o r om prijzen tussentijds te wijzigen. Als de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat.
Prijsverhogingen als gevolg van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.
3.10. Als zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Tekst en de rest zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van het aanbod, dan is Tekst en de rest bevoegd deze wijzigingen door te voeren in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.
3.11. In geval van een traject met een vooraf bepaalde duur is de klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van afspraken. Niet tijdig ingeplande afspraken en/of sessies komen te vervallen na afloop van de duur van de overeenkomst. Ook kan door de klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht in welke vorm dan ook.
3.12. In uitzondering op artikel 3.11 kan, tenzij anders overeengekomen, het traject enkel met maximaal 2 weken worden verlengd
als de klant ziek is geweest of met vakantie is geweest.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK
4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op wat voor wijze dan ook een mededeling aan Tekst en de rest verricht, waarin staat dat de offerte of aanbieding wordt aanvaard.
4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd.
4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Tekst en de rest in overleg met de klant binnen de afgesproken tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.
2
4.4. Tekst en de rest heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Als door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt, dan zullen deze na overleg met de klant aan de klant worden doorberekend.
4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Tekst en de rest zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.6. Bij de tussentijdse ontbinding van een traject blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag.
4.7. Als Tekst en de rest, door omstandigheden ten tijde van het aanbod of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in het aanbod of opdrachtbevestiging, is Tekst en de rest gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan de klant in rekening te brengen. Als de klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Tekst en de rest in rekening wil brengen, dan heeft de klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Tekst en de rest uitgevoerde werk te vergoeden.
4.8. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van de klant. Tekst en de rest zal, voor zover dit binnen zijn mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de
werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten.
4.9. Tekst en de rest behoudt zich het recht om jaarlijks prijzen te verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de dienstenprijsindex, vastgesteld door het CBS. Deze verhoging van de prijzen geeft de klant geen recht om de overeenkomst te ontbinden.
ARTIKEL 5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
VOOR Tekst en de rest
5.1. Tekst en de rest garandeert dat de aan haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
5.2. Tekst en de rest spant zich in om de gegevens die Tekst en de rest voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3. Tekst en de rest mag AI-tools gebruiken bij het genereren van teksten en afbeeldingen.
5.4. Tekst en de rest heeft het recht op geanonimiseerde informatie van de klant te uploaden naar AI of te verwerken in een prompt. De bedrijfsnaam en namen van personen worden daarbij verwijderd.
5.5. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient Tekst en de rest met de klant in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing.
5.6. Tekst en de rest is gerechtigd om voor promotionele doeleinden zoals reviews de gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) van de klant te publiceren op de website van Tekst en de rest en/of overige promotionele uitingen van Tekst en de rest.
5.7. Tekst en de rest is gerechtigd om, als de klant in gebreke is met het nakomen van zijn betalingsverplichting, verdere werkzaamheden op te schorten.
5.8. Tekst en de rest werkt voornamelijk online en zorgt zelf voor een locatie waar de eventuele offline sessies kunnen plaatsvinden. Als de klant kenbaar maakt de sessie op een andere locatie te willen laten plaatsvinden, dan kan er in overleg met Tekst en de rest een andere afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik van deze andere locatie zijn voor rekening van de klant.
5.9. Artikel 5.6 is niet van toepassing op evenementen met meerdere deelnemers.
5.10. Tekst en de rest mag bij de online trainingen het gebruikte platform wijzigen (de online leeromgeving).
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT
6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2. De klant dient Tekst en de rest te voorzien van alle juiste gegevens waarvan de klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Tekst en de rest direct op de hoogte te (laten) stellen van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Tekst en de rest om verzoekt.
6.3. Als in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Tekst en de rest zijn verstrekt, heeft Tekst en de rest het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
3
6.4. De klant stelt Tekst en de rest steeds direct schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, e-mail en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer.
6.5. Bij klachten over de door Tekst en de rest geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Tekst en de rest binnen 8 werkdagen na afronding van het traject. De klant vrijwaart Tekst en de rest één jaar na levering van alle diensten van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
6.6. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens Tekst en de rest nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst én die Tekst en de rest oplevert. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Tekst en de rest niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
6.7. Wanneer Tekst en de rest inloggegevens aan de klant verstrekt, dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Tekst en de rest is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens.
6.8. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst tussen de klant en Tekst en de rest tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere
partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
6.9. De klant wordt in de gelegenheid gesteld vragen te stellen, Tekst en de rest zal op
werkdagen deze vragen binnen 48 uur, met uitzondering van vakanties, het weekend en feestdagen, beantwoorden.
6.10. In aanvulling op artikel 6.9 zal Tekst en de rest op werkdagen binnen 72 uur, met uitzondering van vakanties, het weekend en feestdagen, reageren op vragen die per e-mail worden gesteld.
6.11. De klant is zelf verantwoordelijk voor de mogelijke verplichte disclaimers bij de publicatie van content (tekst en beeld) bijvoorbeeld disclaimers die nodig zijn volgens de EU AI ACT. Tekst en de rest meldt het altijd als beelden met AI zijn gemaakt. Tekst en de rest levert nooit teksten die een-op-een door AI zijn gemaakt, zonder een menselijke redactieslag ter voorkoming van bijvoorbeeld misleiding of desinformatie.
6.12. De klant heeft recht op een jaar toegang tot de online leeromgeving. Dit jaar gaat in op de factuurdatum.
ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD
7.1. De door Tekst en de rest te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De door Tekst en de rest opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant en/of op de afgesproken datum.
7.2. Een door Tekst en de rest vastgestelde leveringstermijn kan nooit als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt Tekst en de rest niet van rechtswege in verzuim.
7.3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 30 dagen, komt de klant de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe als Tekst en de rest, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
7.4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Tekst en de rest mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2 en de gegevens die noodzakelijk zijn om de dienstverlening te kunnen uitvoeren.
7.5. Aan de leveringsplicht van Tekst en de rest zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Tekst en de rest geleverde zaken een keer aan de klant
zijn aangeboden.
ARTIKEL 8. BETALING
8.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
8.2. Alle door Tekst en de rest verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.3. Als de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, dan is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. Ook vervalt de mogelijkheid tot termijnbetaling en zal het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar zijn door Tekst en de rest.
4
8.4. In geval van niet-tijdige betaling kan Tekst en de rest besluiten haar werkzaamheden tijdelijk stil te leggen tot het moment van betaling. Als een niet-tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Tekst en de rest besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.
8.5. Bij een niet-tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot betaling van een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, die ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. btw bedragen en tevens de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
8.6. De vordering tot betaling is direct
opeisbaar als de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en voorts, als deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.7. In bovenstaande gevallen heeft Tekst en de rest ook het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.8. De klant gaat ermee akkoord dat Tekst en de rest elektronisch factureert. Als de klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Tekst en de rest zich het recht om hiervoor meerkosten van
€2,50 per factuur te berekenen.
8.9. De klant kan bezwaren tegen de door Tekst en de rest verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Tekst en de rest kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Tekst en de
rest een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
8.10. Als betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo op de rekening van de klant of vanwege een door de klant verkeerd opgegeven rekeningnummer, dan is de klant
€15,- administratiekosten verschuldigd per niet-geslaagde automatische incasso.
8.11. Alle door Tekst en de rest geleverde producten en diensten blijven eigendom van Tekst en de rest, totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Tekst en de rest zijn voldaan.
ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM & INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, modellen, lesmateriaal, strategieën, technieken, instrumenten en afbeeldingen berusten uitsluitend bij Tekst en de rest, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. Ook bij alle content die Tekst en de rest met AI genereert, hoort het auteursrecht bij Tekst en de rest. Ook als er formeel geen auteursrecht op rust, wordt het behandeld alsof dat wel zo is.
9.3. De door Tekst en de rest geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.4. De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Tekst en de rest en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Tekst en de rest.
9.5. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Tekst en de rest ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Tekst en de rest, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
9.6. Tekst en de rest is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de
servers van Tekst en de rest plaatst of aan Tekst en de rest toestuurt in het kader van de dienstverlening. Als de door de klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet en regelgeving, dan zal de klant Tekst en de rest vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant. De klant heeft het recht om met AI gegenereerde teksten en beelden op de online leeromgeving van Tekst en de rest te plaatsen, maar Tekst en de rest is daar niet verantwoordelijk voor. Ook niet als de wijze van plaatsen (bijvoorbeeld zonder te vermelden dat het door AI gegenereerd is) niet aan de wet voldoet.
5
9.7. Iedere handeling die in strijd is met artikel 9.2 tot en met artikel 9.5 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht. Als Tekst en de rest daarop wordt aangesproken, dan zijn alle kosten en gederfde inkomsten als gevolg daarvan voor rekening van de klant.
9.8. Bij inbreuk heeft Tekst en de rest recht op een vergoeding ter hoogte van ten minste twee maal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Iedere overeenkomst tussen Tekst en de rest en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst, waarbij Tekst en de rest gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Tekst en de rest kan als gevolg nooit aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten of de mate waarin het leveren van de diensten bijdraagt aan het door de klant en Tekst en de rest gestelde doel.
10.2. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals door Tekst en de rest zijn geadviseerd.
10.3. Het gebruik van het programma en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de sessies en/of het programma, is voor eigen verantwoordelijkheid van de klant. Tekst en de rest aanvaardt geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.
10.4. Als Tekst en de rest onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 2 maal het bedrag van de voor die overeenkomst
bedongen prijs (excl. btw). Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door de klant.
10.5. In aanvulling op artikel 10.4 is
Tekst en de rest dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
● de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden:
● de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Tekst en de rest aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Tekst en de rest toegerekend kunnen worden:
● redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
10.6. Tekst en de rest sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Tekst en de rest geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Tekst en de rest.
10.7. Tekst en de rest is in ieder geval nooit aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
10.8. De klant vrijwaart Tekst en de rest voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde producten en diensten van Tekst en de rest.
ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE DIENSTEN EN OVERMACHT
11.1. Tekst en de rest is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst, als nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Als de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Wat al volgens de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
11.2. Tekst en de rest is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten
en leveranties van derden, waar Tekst en de rest weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Tekst en de rest kan daarom op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook, voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Tekst en de rest een overeenkomst is aangegaan.
11.3. Naast het bepaalde in lid 11.2 is onder
overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
6
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Tekst en de rest onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder maar niet uitsluitend wordt begrepen: ernstige ziekte, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij Tekst en de rest, wanprestatie door leveranciers van Tekst en de rest waardoor Tekst en de rest haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen en andere ernstige storingen in het bedrijf van Tekst en de rest of diens leveranciers.
11.4. Bij overmacht heeft Tekst en de rest
tevens ter keuze het recht om de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Tekst en de rest in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 12. XXXX OVEREENKOMST EN BEËINDIGING
12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
12.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.
12.3. Beide partijen, zowel de klant als Tekst en de rest, komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe als de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
12.4. In uitzondering op wat in artikel 12.3
staat, kan Tekst en de rest de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:
• aan de klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
• ten aanzien van de klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
• het vermoeden bestaat dat de klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen;
• de klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met Tekst en de rest voortvloeiende verplichting;
• de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• de klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Tekst en de rest;
• de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel al dan niet aangetekend schrijven;
• bij terugkerende betalingsproblemen. Tekst en de rest zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in dit artikel, nooit tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
12.5. Als de klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.3 en 12.4 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, dan zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Bedragen die Tekst en de rest vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met wat zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
12.6. Tekst en de rest behoudt het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Als Tekst en de rest overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij de klant hiervan op de hoogte. Het staat de klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelden of tot ten hoogste 7 dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.
ARTIKEL 13. CONFORMITEIT
13.1. Tekst en de rest zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in het aanbod overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Als naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in het aanbod overeengekomen beoogde resultaat, dan zullen de klant en Tekst en de rest in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen.
13.2. In aanvulling op wat in artikel 13.1 staat, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Tekst en de rest worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van Tekst en de rest aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan de kant van Tekst en de rest.
7
13.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Tekst en de rest te leveren diensten en/of producten voor rekening komt van Tekst en de rest, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden.
ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN TRAJECTEN, SESSIES EN LIVEDAGEN
Tekst en de rest
14.1. Het is de klant uitdrukkelijk verboden, ongeacht deelname of niet, om een soortgelijk traject of cursus al dan niet met referentie naar of volgens de methode van Tekst en de rest aan te bieden of te doen geven.
14.2. Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontlenen aan het traject of de cursus en ieder handelen van de klant is voor haar eigen rekening en risico. Tekst en de rest aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de aan hem/haar gedoceerde wijze en methode van Tekst en de rest in de praktijk tot uitvoering brengt.
14.3. Tekst en de rest toont tijdens de trainingen welke mogelijkheden er zijn op gebied van AI, maar de klant is altijd zelf verantwoordelijk voor het account, de betaling, de input, de output, de veiligheid en de privacy.
14.4. Tekst en de rest is gerechtigd, als de klant in gebreke is met het nakomen van de betalingsverplichting jegens Tekst en de rest, het recht op deelname op te schorten totdat de klant aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan.
14.5. Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de klant vindt geen restitutie van de factuur plaats. Bij
tussentijdse ontbinding van een traject blijft de klant onverminderd gehouden tot betaling van het volledige overeengekomen offertebedrag.
14.6. De inhoud van de sessies, online content, het programma en of trajecten die door Tekst en de rest worden aangeboden kunnen tijdens de duur van de opdracht aangevuld of gewijzigd worden. De klant heeft toegang tot de content binnen de online leeromgeving zolang de periode duurt die in de overeenkomst staat.
14.7. De door Tekst en de rest aan de klant verstrekte inloggegevens voor de online diensten mogen nooit met derden worden gedeeld.
14.8. Als de klant overgaat tot annulering van de overeengekomen losse sessie, is de klant gehouden tot het betalen van een vergoeding voor de gereserveerde tijd:
● annulering tot 14 dagen voor de sessie: 30% van het in de offerte overeengekomen bedrag;
● annulering tussen tot 7 dagen voor de sessie: 50% van het in de offerte overeengekomen bedrag;
● annulering binnen 24 uur voor de sessie: 75% van het in de offerte overeengekomen bedrag;
● als de klant niet op het overeengekomen tijdstip voor de sessie aanwezig is, zal 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht worden, dan wel wordt de behandeling bij een traject als uitgevoerd aangemerkt.
14.9. Tekst en de rest geeft de klant binnen een traject één keer de mogelijkheid een ingeplande sessie te verplaatsen, mits dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie aan Tekst en de rest wordt gemeld. Als niet uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie contact opgenomen is, of dezelfde sessie voor een tweede keer wordt verplaatst, vervalt de sessie.
14.10. Tekst en de rest spant zich in om te zorgen dat de klant gebruik kan maken van het platform waarop de content van het programma beschikbaar is. Tekst en de rest geeft echter geen enkele garantie dat het betreffende platform nooit in onbruik raakt en aanvaardt daarom geen aansprakelijkheid voor het (tijdelijk) niet bereikbaar zijn van het platform.
14.11. Tekst en de rest behoudt zich het recht voor de klant te verwijderen bij een livedag, als de klant door het gedrag een livedag belemmert. Restitutie van betaalde gelden is daarbij uitgesloten.
14.12. Als Tekst en de rest door overmacht (zoals genoemd in artikel 11) genoodzaakt is om een livedag te verplaatsen, dan behoudt
de klant het recht op aanwezigheid voor de livedag voor de nader te bepalen datum.
ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT
15.1. Als enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Tekst en de rest en de klant in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
15.2. Als de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in deze voorwaarden, dan zijn deze voor Tekst en de rest alleen bindend als en voor zover deze door Tekst en de rest uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
8
15.3. Als Tekst en de rest op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, dan kunnen daar door de klant nooit enige rechten aan ontleend worden.
15.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
15.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derde worden overgedragen als Tekst en de rest hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
15.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Tekst en de rest partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
15.7. De klant en Tekst en de rest zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
15.8. Als dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Oost-Nederland bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Tekst en de rest en de klant, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.