Algemene begrippen
Algemene Verkoopsvoorwaarden 2020
Algemene begrippen
Onderhavige verkoopsvoorwaarden zijn exclusief van toepassing op elke aanbieding, overeenkomst of bestelling die bij Heylen NV (hierna genoemd de “ vennootschap”) wordt geplaatst, behoudens eventuele bijzondere voorwaarden die schriftelijk werden goedgekeurd door onze vennootschap.
De algemene verkoopsvoorwaarden van de klant worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Onze verkoopsvoorwaarden mogen niet als stijlclausules worden opgevat, maar leggen effectief de verbintenissen tussen onze vennootschap en de klant vast. Het ontbreken van een reactie van onze kant op een inbreuk of op afwijking van de onderhavige verkoopsvoorwaarden, kan, wat er ook de duur of de frequentie van zijn, niet worden geïnterpreteerd als het aanvaarden van een wijziging van onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden.
Prijzen en bestellingen
De door ons opgegeven prijzen zijn in euro’s, taks en BTW niet inbegrepen. Tenzij anders vermeld worden prijzen voor producten steeds opgegeven per 1000 stuks en op basis van volledige pallets. Prijzen voor hulpstukken worden opgegeven per stuk. De tarieven opgenomen in brochures zijn indicatief en kunnen niet als een offerte worden beschouwd.
De prijs bedongen tussen partijen zal slechts gelden voor de bestelde hoeveelheden. Als afwijkende hoeveelheden besteld worden of er nabestellingen zijn, kan onze vennootschap hiervoor andere prijzen aanrekenen. Offertes worden kosteloos aan de klant aangeboden en verbinden onze vennootschap slechts indien ze binnen een termijn van 2 maanden gevolgd worden door een definitieve bestelling. De termijn van 2 maanden kan, mits schriftelijke bevestiging van onze vennootschap, worden verlengd, doch heeft dientengevolge een impact op de prijs van de offerte. De vennootschap behoudt zich het recht voor de prijs eenzijdig te wijzigen, dit uiterlijk op het moment van definitieve levering. Bij gebreke aan een definitieve bestelling dooft een offerte van rechtswege uit. Een bestelling is slechts definitief na schriftelijke bevestiging van onze vennootschap, bevestigd door een afgevaardigde van onze vennootschap die daartoe gemachtigd is. Enkel deze bevestiging verbindt de vennootschap.
Prijsveranderingen ten gevolge van tariefwijzigingen in de energie- of grondstoffensector worden niet door de vennootschap ten laste genomen en zullen de prijsofferte aanpassen. De klant heeft niet het recht om ten gevolge van deze prijsverhoging de bestelling te annuleren.
Palletinhoud of gewicht van bestelde goederen kunnen licht variëren en zijn derhalve slechts indicatief. De vennootschap
is niet aansprakelijk voor deze afwijkingen op gewicht of inhoud.
De vennootschap neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor het berekenen van het aantal gevelstenen in geval van eenvoudige opgave van een aantal vierkante meter. Bestelde of afgehaalde goederen worden niet teruggenomen door de vennootschap en dienen ten allen tijde te worden betaald door de klant.
Gevelstenen worden steeds per volledig pak of per ½ pak verkocht. Voor afwijkingen op deze standaardverpakking vragen wij een supplement van € 60,00.
Indien de klant een bestelling annuleert is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 50% van het bedrag van de offerte, met een minimum van 250,00 EUR.
Afname
Door de klant bestelde hoeveelheden dienen steeds volledig afgehaald en volledig betaald te worden. Ook dient de klant zijn afnameverplichting steeds na te komen, bij gebreke waaraan de prijs van de niet- afgehaalde goederen alsnog verschuldigd is. Dit bedrag is door de klant verschuldigd zonder dat enige ingebrekestelling is vereist en ongeacht of de vennootschap ook daadwerkelijk schade lijdt ten gevolge van de niet-afname van de goederen. Het hierboven bepaalde laat het recht van de vennootschap onverlet om de prijs van de niet-afgehaalde goederen te cumuleren met een eventuele schadevergoeding.
De klant is verplicht het gekochte goed af te nemen binnen de daartoe in de overeenkomst opgenomen leveringstermijnen. Indien geen leveringstermijn is bepaald zal de vennootschap aan de klant een schriftelijke waarschuwing zenden binnen welke termijn de levering dient te worden afgenomen.
Leveringstermijnen
Leveringstermijnen worden slechts indicatief gegeven en binden onze vennootschap niet. Eventuele vertraging of opschorting in de leveringen (al dan niet door overmacht)geeft de klant niet het recht schadevergoeding te eisen of de bestelling eenzijdig te ontbinden. Behoudens andersluidende bepalingen worden de leveringstermijnen gerekend in werkdagen. Ze houden geen rekening met onverwacht oponthoud door overmacht. Dienen beschouwd te worden als gevallen van overmacht : algemene of gedeeltelijke stakingen, epidemieën, wegblokkades, gebrek aan vervoermiddelen, brand, overstroming, machinebreuk, faillissement van haar leverancier, stopzetting van de productie, … (niet-exhaustieve opsomming) en meer algemeen elke omstandigheid buiten de wil van de vennootschap waardoor onze fabrieken of de fabrieken van onze leveranciers geheel of gedeeltelijk worden stilgelegd of waardoor de levering
van grondstoffen wordt vertraagd of verhinderd.
Bij een eenvoudig order met één enkele leverdatum, krijg je een bevestiging van je opdracht. We informeren je over de vermoedelijke leverdatum. Mochten de producten niet zijn opgehaald of geleverd volgens afspraak, dan helpen we je nogmaals herinneren. Indien de klant hier binnen de 15 werkdagen geen gevolg aan geeft, kan onze vennootschap (i) de levertermijn of (ii) de bestelling van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling annuleren en als niet bestaande beschouwen, mét behoud van bovengenoemde forfaitaire schadevergoeding.
Bij een meer complex order, bestaande uit meerdere leveringen, geldt hetzelfde. Bij een dergelijk order maakt een leverschema één ondeelbaar geheel uit van de bestelling Met dit schema stemmen we je leverwensen en onze planning op elkaar af.
Hoe dan ook behoudt de vennootschap zich het recht voor om, vanaf 4 weken na de terbeschikkingstelling van de materialen op de fabriek, een maandelijkse opslagkost aan te rekenen van € 5,00 per pallet. Afgehaalde of geleverde goederen worden niet teruggenomen door de vennootschap. Hier kan enkel van afgeweken worden mits uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van onze vennootschap.
Indien de klant een levering afhaalt met een vrachtwagen en deze door de vennootschap niet binnen het uur geladen kan worden, heeft de klant geen recht op een vertragingskost noch schadevergoeding. De vennootschap streeft naar een maximale laadduur van één uur, doch dit betreft geen resultaatsverbintenis.
Eigendomsvoorbehoud
Tussen partijen wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat, in afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek, de eigendomsoverdracht van het verkochte materiaal slechts zal plaatsvinden na volledige betaling van de overeengekomen prijs, in hoofdsom, eventuele intresten en kosten inbegrepen.
In alle gevallen is de vennootschap gerechtigd de goederen ten aanzien van welke het eigendomsvoorbehoud geldt, terug te nemen. Voor zoveel als nodig wordt de vennootschap geacht door de klant gemachtigd te zijn deze goederen weg te (doen) halen daar waar deze zich bevinden.
De klant geeft de vennootschap toestemming haar bedrijfsterreinen, magazijnen, fabriekshallen, e.d. te betreden met het oog op de uitoefening van het eigendomsvoorbehoud. Indien het recht van het land van bestemming van de gekochte
goederen verdergaande mogelijkheden kent tot het eigendomsvoorbehoud dan hierboven is bepaald, geldt tussen partijen dat deze verdergaande mogelijkheden geacht worden ten behoeve van de vennootschap te zijn bedongen.
Het is de klant verboden om zekerheden aan derden te verschaffen of te vervreemden wanneer er op de goederen nog een eigendomsvoorbehoud rust.
Xxxxx xxx xxxxxxxx
Niettegenstaande het
eigendomsvoorbehoud, worden de goederen altijd ex-works (Incoterms 2000) geleverd of gevoerd op risico van de bestemmeling. De plaats waarop de goederen dienen te worden afgeleverd dient perfect toegankelijk te zijn. Elke kost of schade voor de vennootschap te wijten aan het feit dat de klant een slecht gelegen of moeilijk te bereiken losplaats heeft aangewezen kan op de klant worden verhaald.
Hoedanigheid en keuring
Een bij de levering van de goederen verstrekte vrachtbrief, leveringsbon of soortgelijk document wordt geacht de hoeveelheid van de geleverde goederen juist weer te geven, tenzij de klant zijn bezwaar onmiddellijk na ontvangst van de goederen schriftelijk aan de vennootschap kenbaar maakt.
Al onze goederen worden verkocht met de afwijkingen die bij gevelstenen gebruikelijk zijn qua kleur, volume, dikte, lengte etc., en zijn van een normale handelskwaliteit zonder meer. Verschillen in kleur en structuur zijn eigen aan het materiaal van de door de vennootschap verkocht goederen en zijn aldus niet aan te merken als gebrek in het product. Geringe beschadigingen die de gebruiksmogelijkheid van de producten niet wezenlijk beïnvloeden kunnen evenmin als gebrek in het product worden aangemerkt.
Uiterst geringe kleurnuancering is inherent aan keramische producten. Voor een mooi resultaat verdient het daarom aanbeveling uit minimum 5 pallets te mengen. Kleine onvolkomenheden op het zichtvlak, die het gevolg zijn van de productiewijze, de aard van het keramisch materiaal en het laden, lossen en verhandelen van het product, zijn toelaatbaar. De weergave van de kleuren op foto’s vormt geen resultatenverbintenis en kan ietwat afwijken van de werkelijkheid.
De aanvaarding van de goederen wordt geacht plaats te vinden op het moment van inontvangstname van de goederen op de door de vennootschap aangeduide plaats. Op het moment van levering wordt tevens akkoord gegaan met de kwaliteit van de geleverde goederen. Behoudens voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van onze kant worden goederen niet teruggenomen. Klachten i.v.m. zichtbare gebreken of verkeerd geleverde goederen worden slechts aanvaard indien de opmerkingen klaar en duidelijk worden geformuleerd en per aangetekende brief worden opgestuurd binnen 48 uur na
levering. Onze aansprakelijkheid blijft steeds beperkt tot het omruilen van de goederen die niet voldoen, of, wanneer de herstellingskosten lager zouden liggen dan de vervangwaarde van de goederen, het herstellen van de goederen die niet voldoen. Er kunnen ons geen andere terugbetalingen, kosten of schadevergoedingen worden aangerekend, ongeacht hun oorzaak. Het verwerken van de goederen zal in elk geval als aanvaarding van de goederen gelden, zelfs indien tevoren klacht werd ingediend.
Ongevallen, verzekeringen en aansprakelijkheden
Bij ongeval, ongeacht het tijdstip en de reden, is onze verantwoordelijkheid beperkt tot ons personeel en onze goederen.
Indien een vrachtwagen wordt geladen op de laadkade van de vennootschap, kan deze onder geen enkel beding verantwoordelijk worden gesteld voor een overladen vrachtwagen van een klant. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van de chauffeur of de burgerrechtelijk aansprakelijke van de desbetreffende vrachtwagen, dewelke dient na te gaan of en in welke mate de vrachtwagen geladen kan worden.
Betaling
Wij behouden ons het recht voor de goederen te factureren naargelang de leveringen plaatsvinden, zelfs al zijn deze leveringen gedeeltelijk.
Al onze facturen zijn betaalbaar 30 dagen na factuurdatum. De betalingen dienen te gebeuren op de bankrekening die in de factuur is opgegeven of met een wettelijk betaalmiddel op onze maatschappelijke zetel of op onze exploitatiezetel. Het indienen van een klacht verleent de klant geen uitstel noch opschorting van betaling.
Indien een factuur niet wordt betaald op haar vervaldag, zal de wet van 2 augustus 2002 ter bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties worden toegepast voor wat betreft de verschuldigde intresten en zal zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling tevens een schadebeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van het totale factuurbedrag, met een
minimum van 250,00 EUR. De vennootschap behoudt zich tevens het recht voor om de bestaande overeenkomst te ontbinden op basis van de fouten van de klant.
De vennootschap is gedurende de looptijd van de overeenkomst ten allen tijde gerechtigd vooruitbetaling of zekerheid voor de betaling te verlangen van de klant. Binnenkomende betalingen strekken vooreerst tot voldoening van intresten en kosten en vervolgens van de oudste openstaande hoofdsom(men).
Bij overlijden, faillissement, onbekwaamheid, gerechtelijk akkoord of vereffening/ontbinding van de klant, vertragingen van zijn betaling aan de RSZ of
aan de Administratie der Belastingen of wanneer de klant zijn facturen of andere verplichtingen niet voldoet, behoudt onze vennootschap zich het recht voor om elke levering van goederen stop te zetten en zijn alle vorderingen van de vennootschap jegens de klant onmiddellijk opeisbaar.
Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopsvoorwaarden strekken de partijen tot wet en gaan voor op alle wettelijke bepalingen die eraan tegengesteld zouden zijn, waaronder begrepen de regels die voortspruiten uit de Weense Koopverdragen van de UNO dd. 11 april 1980.
Deze verkoopsvoorwaarden worden beheerst door Belgisch Recht.
Partijen komen uitdrukkelijk overeen om de zetel van de vennootschap te beschouwen als de plaats van uitvoering van onderhavige overeenkomst. Elk geschil uit onderhavige overeenkomst zal dan ook onderworpen zijn aan de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank van Antwerpen, afdeling Antwerpen.
De eventuele nietigheid of onafdwingbaarheid van een clausule of een gedeelte ervan, tast de geldigheid van de andere clausules/gedeelten niet aan.
Praktische informatie Openingstijden depot:
Xxxxxxxxxxx 00 – 2840 Rumst/Terhagen Ma – Di – Wo – Do : Van 8u – 17u.
Vr : 8u – 15u
Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Maatschappelijke zetel:
Heylen N.V. – Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx
Tel: 0032(0)3/000.00.00
Fax: 0032(0)3/000.00.00.
BTW : BE 0462 626 355
Bezoek onze toonzaal : Toonzaal:
Xxxxxxxxxxxxxxx 0 xx 0000 Xxxxxxxxx – 03/239.99.99
Openingstijden:
Ma – Di – Do – Vr: van 9u – 17u.
Op afspraak: Wo: van 9u – 17u en Za:van 9u – 12u
Onze toonzaal is gesloten tijdens de schoolvakanties.