AS 136-17)
Algemene voorwaarden van:
Ruisendaal's Catering Service V.O.F. Nachtegaallaan 48
1403 CJ Bussum
Inschrijfnummer K.v.K.: 320497470000
(AS 136-17)
Artikel 1: Toepasselijkheid, definities
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en elke overeenkomst van opdracht tot het leveren van catering- en/of overige horecadiensten al dan niet in combinatie met de levering of verhuur van zaken en/of het ter beschikking stellen van (zaal)ruimte en bijbehorende faciliteiten van Ruisendaal's Catering Service V.O.F., gevestigd te Bussum, hierna te noemen “de gebruiker”.
2. De opdrachtgever respectievelijk de koper/huurder wordt verder aangeduid als “de wederpartij”.
3. Diverse bepalingen in deze algemene voorwaarden zien op een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. In deze bepalingen wordt de wederpartij aangeduid met de term “de consument”.
4. Onder ‘’aanbod’’ wordt verstaan: ieder aanbod van de gebruiker, al dan niet in de vorm van een schriftelijke offerte.
5. Onder “schriftelijk” wordt verstaan: per brief, e-mail, fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
6. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
7. Bij een discrepantie of strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een vertaling hiervan, geldt de Nederlandse tekst.
8. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op uit de overeenkomst voortgekomen na- of deelbestellingen, vervolg- of deelopdrachten.
Artikel 2: Aanbod, prijzen en tarieven
1. Tenzij in/bij een aanbod een geldigheidstermijn wordt vermeld, betreft dit een vrijblijvend aanbod. De gebruiker mag dit aanbod uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding herroepen.
2. De in een aanbod, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW en eventuele kosten, zoals transportkosten, reiskosten, administratiekosten en declaraties van ingeschakelde derden.
3. Een samengesteld aanbod verplicht de gebruiker niet tot levering van een deel van de aangeboden diensten/zaken tegen een overeenkomstig deel van de prijs of het tarief.
4. Indien het aanbod is gebaseerd op door de wederpartij verstrekte informatie en deze informatie onjuist/onvolledig blijkt te zijn of naderhand wijzigt, mag de gebruiker de opgegeven prijzen, tarieven en/of levertermijnen aanpassen.
5. Het aanbod, de prijzen en/of de tarieven gelden niet automatisch voor na-/bijbestellingen of vervolgopdrachten.
6. Getoonde en/of verstrekte proefspijzen en modellen, opgaven van ingrediënten, kleuren, materialen, afmetingen, hoeveelheden, gewichten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op de website van de gebruiker zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden alleen ter aanduiding. Hieraan kan de wederpartij geen rechten ontlenen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk overeenkomen.
7. De gebruiker mag de ten behoeve van het aanbod gemaakte kosten bij de wederpartij in rekening brengen als hij de wederpartij vooraf schriftelijk op deze kosten heeft gewezen.
8. a. Indien zich tussen het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering hiervan voor de gebruiker (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen door wijzigingen in de wet- en regelgeving, overheidsmaatregelen, valutaschommelingen of wijzigingen in de (dag)prijzen van de benodigde materialen/ingrediënten of wijzigingen in de prijzen/tarieven van ingeschakelde derden of toeleveranciers, mag de gebruiker de overeengekomen prijzen en tarieven dienovereenkomstig verhogen en aan de wederpartij in rekening brengen.
b. Bij prijs- of tariefverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst mag de consument de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring ontbinden. Tenzij de consument binnen 14 dagen na mededeling van de prijs- of tariefwijziging aan de gebruiker kenbaar maakt gebruik te willen maken van zijn ontbindingsrecht, mag de gebruiker er vanuit gaan dat de consument met deze wijziging heeft ingestemd.
Artikel 3: Totstandkoming overeenkomsten
1. De overeenkomst komt tot stand nadat de wederpartij het aanbod van de gebruiker heeft geaccepteerd, ook indien deze acceptatie op ondergeschikte punten afwijkt van dit aanbod. Wanneer deze acceptatie echter op wezenlijke punten afwijkt, komt de overeenkomst pas tot stand nadat de gebruiker schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.
2. De gebruiker is pas gebonden aan:
a. een opdracht of bestelling zonder daaraan voorafgaand aanbod;
b. mondelinge afspraken;
c. aanvullingen op of wijzigingen van de algemene voorwaarden of overeenkomst;
na schriftelijke bevestiging hiervan aan de wederpartij of zodra de gebruiker - zonder tegenwerping van de wederpartij - met de uitvoering van de opdracht, bestelling of afspraken is begonnen.
Artikel 4: Inschakeling derden
1. Als de gebruiker dit nodig acht, mag hij bepaalde leveringen en werkzaamheden door derden laten verrichten.
2. Indien de opdracht met zich meebrengt dat de gebruiker met door de wederpartij aangestelde derden moet samenwerken - bijvoorbeeld bij het leveren van een cateringservice op locatie tijdens een evenement - , wijst de wederpartij een hoofdverantwoordelijke aan en bepaalt hij een onderlinge taakverdeling. Dit gebeurt na overleg en met instemming van de gebruiker.
Artikel 5: Verplichtingen van de wederpartij
1. De wederpartij zorgt ervoor dat:
a. hij alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie - bijvoorbeeld informatie over eventuele allergieën, diëten e.d. met het oog op te leveren spijzen en dranken - tijdig en op de door de gebruiker gewenste wijze aan hem ter beschikking stelt;
b. hij alle voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke medewerking verleent;
c. hij en zijn gasten zich gedragen in overeenstemming met de door de gebruiker verstrekte/kenbaar gemaakte huisregels - bijvoorbeeld wat betreft kledingvoorschriften - bij dienstverlening op locatie van de gebruiker. Bij overtreding van de huisregels/ander ongewenst gedrag, mag de gebruiker de wederpartij en/of zijn gast(en) verzoeken het pand/terrein te verlaten.
2. Indien de dienstverlening van de gebruiker plaatsvindt op locatie van de wederpartij/een door de wederpartij aangewezen locatie, zorgt de wederpartij er voor dat:
a. de gebruiker op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot deze locatie en de locatie voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen;
b. de door hem ingeschakelde derden hun werkzaamheden en leveringen op een zodanige wijze verrichten, dat de gebruiker hierdoor niet wordt belemmerd en geen vertraging ondervindt bij de uitvoering van de overeenkomst;
c. de locatie in een zodanige staat is dat de gebruiker ongehinderd zijn diensten kan leveren;
d. de gebruiker op de locatie kosteloos kan beschikken over de door hem gewenste aansluitmogelijkheden voor elektriciteit (krachtstroom), gas en water. Verloren arbeidsuren als gevolg van water-, gas- of stroomuitval zijn voor rekening van de wederpartij;
e. de locatie in overeenstemming is met de daaraan door de gebruiker gestelde eisen/voor de dienstverlening noodzakelijke eisen wat betreft temperatuur, vochtigheidsgraad, tochtvrijheid, beveiliging, toezicht e.d.;
f. op de locatie kosteloos de door de gebruiker in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig zijn.
3. De wederpartij zorgt ervoor, dat de verstrekte informatie juist en volledig is en vrijwaart de gebruiker voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet juist en/of onvolledig zijn van deze informatie.
4. De gebruiker behandelt de door de wederpartij verstrekte informatie vertrouwelijk en verstrekt deze alleen aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
5. De wederpartij is aansprakelijk voor verlies, diefstal en overige schade aan de eigendommen, materialen e.d. die de gebruiker tijdens de uitvoering van de dienstverlening op de in lid 2 bedoelde locatie gebruikt of heeft opgeslagen. Daaronder valt tevens schade ontstaan door onvolkomenheden, mankementen e.d. op/van deze locatie, door toedoen van op deze locatie aanwezige gasten van de wederpartij of door toedoen van op deze locatie aanwezige overige derden.
6. De wederpartij is ook aansprakelijk voor schade aan eigendommen, materialen, de locatie van de gebruiker e.d. door toedoen van gasten van de wederpartij op de locatie van de gebruiker.
7. Indien de wederpartij niet (tijdig) aan voornoemde verplichtingen voldoet, mag de gebruiker de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat de wederpartij wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten en overige gevolgen die hieruit voortvloeien zijn voor rekening en risico van de wederpartij.
8. Indien de wederpartij zijn verplichtingen niet nakomt en de gebruiker niet direct nakoming verlangt, tast dit het recht van de gebruiker niet aan om later alsnog nakoming te verlangen.
Artikel 6: Termijnen, uitvoering overeenkomst
1. Tenzij partijen anders overeenkomen en behoudens overmachtsituaties, zal de gebruiker overeengekomen termijnen/data strikt naleven. Indien overschrijding dreigt, overlegt de gebruiker met de wederpartij over passende maatregelen om de overeengekomen diensten/zaken op aangepaste wijze tijdig te kunnen leveren.
2. Indien echter de aanvang, voortgang of voltooiing van de dienstverlening of de overeengekomen levering van zaken wordt vertraagd doordat:
a. de gebruiker niet tijdig alle noodzakelijke informatie van de wederpartij heeft ontvangen;
b. de gebruiker niet tijdig de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling van de wederpartij heeft ontvangen;
c. er sprake is van overige omstandigheden die voor rekening en risico van de wederpartij komen; heeft de gebruiker recht op een redelijke verlenging van de leveringstermijn en op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade, zoals eventuele wachturen.
3. Behoudens overmacht aan zijn zijde:
a. levert de gebruiker de overeengekomen zaken/stelt hij de overeengekomen zaken aan de wederpartij ter beschikking in de overeengekomen hoeveelheden, soorten, kwaliteit e.d.;
b. zorgt de gebruiker er voor dat in te zetten personeelsleden/derden zijn afgestemd op het overeengekomen aantal gasten en dat deze personeelsleden/derden beschikken over voldoende vaardigheden en kennis om de overeengekomen diensten te leveren;
c. zorgt de gebruiker dat hij tijdig aanwezig is om de nodige voorbereidingen te treffen, indien de dienstverlening op locatie plaatsvindt (bijvoorbeeld catering op locatie van de wederpartij);
d. voert de gebruiker ook voor het overige de overeengekomen dienstverlening goed, deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uit, op zodanige wijze, dat daardoor schade aan personen, zaken of het milieu zoveel mogelijk wordt beperkt. De gebruiker volgt de in dit kader door of namens de wederpartij gegeven orders en aanwijzingen zoveel mogelijk op.
4. De gebruiker wordt geacht bekend te zijn met de relevante wettelijke voorschriften en beschikkingen van overheidswege. De aan de naleving van deze voorschriften en beschikkingen verbonden kosten zijn voor rekening van de wederpartij. Tenzij partijen anders overeenkomen, zijn daarnaast alle (overige) kosten die de gebruiker bij de uitvoering van de overeenkomst op verzoek van de wederpartij maakt voor diens rekening.
5. De gebruiker informeert de wederpartij over de gevolgen voor de overeengekomen prijzen, tarieven en termijnen/data:
a. bij door de wederpartij gewenste wijzigingen in de overeengekomen dienstverlening/leveringen;
b. indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat deze als gevolg van onvoorziene omstandigheden niet op de overeengekomen wijze kan worden uitgevoerd. In dit geval overlegt de gebruiker eerst met de wederpartij over de gewijzigde uitvoering. Indien uitvoering onmogelijk is geworden, heeft de gebruiker in ieder geval recht op volledige vergoeding van de al verrichte werkzaamheden en leveringen.
Artikel 7: Huur en verhuur van zaken
1. Dit artikel is van toepassing op iedere tussen de gebruiker en de wederpartij gesloten overeenkomst met betrekking tot de verhuur van roerende zaken - zoals tafels, stoelen, (glas)servies, bestek, parasols, barbecues, een tap e.d. - of het anderszins door de gebruiker tijdelijk ter beschikking stellen van deze zaken aan de wederpartij.
2. De gebruiker mag een waarborgsom vaststellen die de wederpartij vóór ingang van de huurperiode aan de gebruiker moet voldoen.
3. De gebruiker mag de wederpartij vragen zich te legitimeren.
4. De gebruiker bepaalt of hij het gehuurde bij de wederpartij bezorgt of dat de wederpartij het gehuurde moet ophalen.
5. De wederpartij zorgt ervoor dat:
a. hij het gehuurde bij ophalen of ontvangst op zichtbare gebreken, beschadigingen e.d. controleert. Eventuele gebreken, beschadigingen e.d. meldt hij op dat moment direct aan de gebruiker. Bij gebreke daarvan wordt het gehuurde geacht zonder gebreken en in onbeschadigde staat aan de wederpartij te zijn meegegeven of afgeleverd;
b. de aflever- of ophaallocatie direct bereikbaar is voor laden/lossen, indien de gebruiker het gehuurde aflevert of ophaalt;
c. hij over een deugdelijk transportmiddel beschikt, indien hij het gehuurde zelf ophaalt en retourneert aan de gebruiker. Het transportrisico is voor de wederpartij;
d. hij het gehuurde conform de eventuele instructies, gebruiksaanwijzingen e.d. van de gebruiker gebruikt of zelf over voldoende kennis en ervaring beschikt om het gehuurde op de juiste wijze te gebruiken;
e. het gehuurde gedurende de huurperiode in goede staat blijft. De wederpartij is aansprakelijk voor alle tijdens de huurperiode ontstane schade en meldt deze direct na ontstaan aan de gebruiker onder opgaaf van alle bijzonderheden. Herstel van schade mag alleen worden uitgevoerd door de gebruiker of - na diens uitdrukkelijke toestemming - op aanwijzing van de gebruiker;
f. hij de gebruiker direct informeert indien er sprake is van beslaglegging op het gehuurde of gegronde vrees hiervoor. Onder beslaglegging wordt mede begrepen fiscaal bodembeslag. De wederpartij informeert de beslaglegger direct dat het gehuurde eigendom is van de gebruiker;
g. hij het gehuurde na afloop van de huurperiode in de staat en in de emballage waarin het zich bij ontvangst bevond aan de gebruiker retourneert of voor afhalen ter beschikking stelt. Eventuele kosten in verband met tenietgaan of vermissing (van onderdelen) van het gehuurde en noodzakelijke kosten voor reiniging (behoudens normale reiniging van serviesgoed en bestek) en reparatie zijn voor rekening van de wederpartij.
6. De gebruiker inspecteert het gehuurde direct na retournering. De wederpartij mag bij deze inspectie aanwezig zijn.
7. De wederpartij is over de gehele overeengekomen huurperiode de huurprijs verschuldigd. Deze huurperiode gaat in op het moment dat het gehuurde:
a. voor afhalen gereed staat, indien de wederpartij het gehuurde ophaalt;
b. bij de wederpartij wordt afgeleverd, indien de gebruiker het gehuurde bij de wederpartij bezorgt. De huurperiode eindigt op het moment dat het gehuurde inclusief alle bijbehorende onderdelen en toebehoren door de gebruiker retour is ontvangen. Te laat ophalen of eerder retourneren van het gehuurde door de wederpartij heeft geen invloed op de overeengekomen huurperiode.
8. Indien de gebruiker het gehuurde bij de wederpartij bezorgt, worden vertragingen die ontstaan tijdens het laden, het transport en het lossen van het gehuurde onder de huurperiode begrepen indien deze vertragingen te wijten zijn aan omstandigheden die in redelijkheid voor risico van de wederpartij komen. Deze vertragingen leiden niet tot een latere aanvang van de huurperiode.
9. De huurperiode wordt verlengd met iedere aan de wederpartij toe te rekenen vertraging in de teruggave van het gehuurde. Deze omvat ook de tijd die gemoeid is met reparaties, reiniging e.d. van het gehuurde als gevolg van nalatigheid van de wederpartij. De gebruiker kan dan van de wederpartij betaling verlangen van de over de verlenging verschuldigde huurprijs en vergoeding van alle door de vertraging geleden schade.
10. Indien de wederpartij het gehuurde - om welke reden dan ook - niet aan de gebruiker retourneert, is hij verplicht alle hierdoor geleden schade van de gebruiker te vergoeden, waaronder de nieuwwaarde van het gehuurde en de gederfde winst.
11. De gebruiker mag alle voor rekening van de wederpartij komende kosten en schade verrekenen met de van de wederpartij ontvangen waarborgsom.
12. Het gehuurde blijft altijd eigendom van de gebruiker. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker, mag de wederpartij het gehuurde niet onderverhuren, aan derden in gebruik geven, derden rechten verstrekken op het gehuurde of wijzigingen op of aan het gehuurde aanbrengen. De wederpartij voorkomt dat bij derden de verwachting of indruk wordt gewekt, dat hij tot verdere beschikking over het gehuurde bevoegd is.
Artikel 8: Klachten
1. Alle klachten over de geleverde diensten en de hierbij geleverde zaken die de wederpartij constateert tijdens de uitvoering van de dienstverlening meldt de wederpartij direct na ontdekking, zodat de gebruiker in staat wordt gesteld deze klachten - indien mogelijk - direct te verhelpen. Overige klachten over de geleverde diensten meldt de wederpartij eveneens direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen 14 dagen na levering - schriftelijk aan de gebruiker.
2. De wederpartij controleert los geleverde zaken direct na ontvangst en vermeldt eventuele zichtbare tekortkomingen, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen, hoeveelheden, soorten e.d. op de vrachtbrief of begeleidende bon of meldt deze - bij gebreke daarvan - binnen 2 werkdagen schriftelijk aan de gebruiker. Indien dergelijke klachten niet tijdig worden gemeld, worden de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden.
3. In afwijking van lid 2, moeten dergelijke klachten bij bederfelijke zaken binnen 24 uur na levering worden gemeld, gevolgd door een schriftelijke bevestiging hiervan.
4. Indien voornoemde klachten niet tijdig worden gemeld, worden de diensten geacht conform de overeenkomst te zijn geleverd en de zaken geacht in goede staat te zijn ontvangen en aan de overeenkomst te beantwoorden.
5. Overige klachten over de geleverde zaken meldt de wederpartij direct na ontdekking - maar in ieder geval binnen de toepasselijke houdbaarheid- of garantietermijn - schriftelijk aan de gebruiker. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien geen houdbaarheidstermijn is overeengekomen of op de zaken wordt vermeld, geldt de - in de branche voor de desbetreffende zaken - gebruikelijke houdbaarheidstermijn.
6. Bij gebreke van een tijdige klacht, is geen beroep mogelijk op de toepasselijke houdbaarheid of overeengekomen garantie.
7. Klachten schorten de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.
8. Het vorige lid geldt niet voor de consument.
9. De wederpartij stelt de gebruiker in staat de klacht te onderzoeken en verstrekt alle hiervoor relevante informatie. Indien voor het onderzoek retourzending noodzakelijk is of de gebruiker de klacht ter plaatse moet onderzoeken, geschiedt dit voor rekening van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de wederpartij.
10. Geen klachten zijn mogelijk over:
a. onvolkomenheden in of eigenschappen van zaken die zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen, grondstoffen of ingrediënten, indien deze onvolkomenheden of eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen, grondstoffen of ingrediënten;
b. geur- en smaakverschillen al dan niet als gevolg van een gewijzigde receptuur van (voedsel)producten;
c. zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd dan wel geheel of gedeeltelijk zijn bewerkt.
Artikel 9: Garanties
1. De gebruiker voert de overeengekomen dienstverlening en leveringen naar behoren en conform de in zijn branche geldende normen uit, maar geeft nooit een verdergaande garantie dan zoals uitdrukkelijk werd overeengekomen.
2. De gebruiker staat gedurende de houdbaarheid- of garantietermijn in voor de gebruikelijke kwaliteit en deugdelijkheid van het geleverde.
3. Indien het doel waarvoor de wederpartij de zaken wil gebruiken afwijkt van het gebruikelijke doel, garandeert de gebruiker alleen dat de zaken hiervoor geschikt zijn, indien hij dit schriftelijk aan de wederpartij heeft bevestigd.
4. Geen beroep op de garantie is mogelijk, zolang de wederpartij de voor de zaken en/of dienstverlening overeengekomen prijs/vergoeding nog niet heeft voldaan.
5. Het vorige lid geldt niet voor de consument.
6. Bij een terecht beroep op de garantie zorgt de gebruiker - naar zijn keuze en voor zover dit nog mogelijk is - voor kosteloze vervanging van de zaken, het alsnog op de juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening dan wel voor terugbetaling van of een korting op de overeengekomen prijs of vergoeding. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het aansprakelijkheidsartikel.
7. De consument mag altijd kiezen voor kosteloze vervanging van de zaken respectievelijk het alsnog op de juiste wijze uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening, tenzij dit in redelijkheid niet kan worden gevergd van de gebruiker of niet meer mogelijk is. In dit laatste geval mag de consument de overeenkomst bij schriftelijke verklaring ontbinden of een korting op de overeengekomen prijs of vergoeding verlangen.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
1. Buiten de expliciet overeengekomen of door de gebruiker gegeven garanties, gegarandeerde resultaten of kwaliteitseisen aanvaardt de gebruiker geen enkele aansprakelijkheid.
2. De gebruiker is alleen aansprakelijk voor directe schade. Iedere aansprakelijkheid van de gebruiker voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade en/of personen- of letselschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De wederpartij neemt alle noodzakelijke maatregelen ter voorkoming of beperking van de schade.
4. Indien de gebruiker aansprakelijk is, is de schadevergoedingsplicht altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat door zijn assuradeur in het voorkomende geval wordt uitgekeerd. Indien de assuradeur niet uitkeert of de schade niet onder een door de gebruiker gesloten verzekering valt, is de schadevergoedingsplicht beperkt tot maximaal het factuurbedrag voor de geleverde diensten/zaken.
5. Uiterlijk binnen 6 maanden nadat hij bekend is geworden of had kunnen zijn met de door hem geleden schade, moet de wederpartij de gebruiker hiervoor aanspreken.
6. In afwijking van het vorige lid geldt voor de consument een termijn van 1 jaar.
7. De gebruiker is niet aansprakelijk - en de wederpartij kan geen beroep doen op de toepasselijke houdbaarheid of garantie - indien de schade is ontstaan:
a. door ongebruikelijke/onvoorziene (allergische) reacties van de wederpartij/gasten op geleverde spijzen en dranken waarmee de gebruiker in alle redelijkheid geen rekening kon/hoefde te houden;
b. aan of veroorzaakt met voertuigen van de wederpartij, zijn gasten of derden die zich op het (parkeer)terrein van de gebruiker bevinden;
c. als gevolg van verlies, vermissing, diefstal e.d. van of schade aan overige eigendommen van de wederpartij/zijn gasten op locatie van de gebruiker;
d. als direct/indirect gevolg van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van de wederpartij/zijn gasten, zoals het overtreden van de op locatie van de gebruiker geldende huisregels;
e. door ondeskundig gebruik, gebruik in strijd met het doel van het geleverde of in strijd met de door/namens de gebruiker verstrekte instructies, adviezen, aanwijzingen e.d. wat betreft het gebruik, opslag, bewaring en houdbaarheid van geleverde zaken;
f. fouten, onvolledigheden e.d. in de door/namens de wederpartij aan de gebruiker verstrekte informatie;
g. of als gevolg van een keuze van de wederpartij die afwijkt van wat de gebruiker adviseerde en/of gebruikelijk is;
h. of doordat door/namens de wederpartij bewerkingen aan geleverde zaken zijn uitgevoerd, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de gebruiker.
8. De wederpartij is in de gevallen als opgesomd in het vorige lid volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade en vrijwaart de gebruiker uitdrukkelijk voor eventuele aanspraken van derden.
9. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van de gebruiker of het leidinggevend personeel op directieniveau of indien dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen zich hiertegen verzetten. Uitsluitend in deze gevallen zal de gebruiker de wederpartij vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden.
Artikel 11: Betaling
1. De gebruiker mag altijd een (gedeeltelijke) vooruitbetaling of andere zekerheid voor betaling vragen. De gevraagde vooruitbetaling bedraagt voor consumenten maximaal 50% van de overeengekomen prijs.
2. Tenzij partijen anders overeenkomen, betaalt de wederpartij de voor de geleverde diensten/zaken overeengekomen vergoeding contant ten tijde van de dienstverlening/levering, maar uiterlijk voordat hij de locatie van de gebruiker verlaat of voordat de gebruiker - bij dienstverlening op locatie van de wederpartij - de locatie van de wederpartij verlaat.
3. Indien partijen betaling na ontvangst van een factuur overeenkomen, moet betaling moet binnen een vervaltermijn van 14 dagen na de factuurdatum plaatsvinden, tenzij partijen schriftelijk een andere betaaltermijn zijn overeengekomen. Daarbij staat de juistheid van een factuur vast indien niet binnen deze betaaltermijn bezwaar is gemaakt.
4. Indien een factuur na het verstrijken van de in het vorige lid bedoelde termijn niet volledig is betaald of de wederpartij niet (volledig) heeft voldaan aan de in lid 2 bedoelde contante betalingsverplichting, is de wederpartij aan de gebruiker een vertragingsrente verschuldigd ter grootte van 2% per maand, cumulatief te berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand worden daarbij als volle maand gerekend.
5. In voornoemde situatie geldt voor de consument een vertragingsrente ter grootte van 6% op jaarbasis, tenzij de wettelijke rente hoger is. In dat geval geldt de wettelijke rente.
6. Indien na aanmaning betaling alsnog uitblijft, mag de gebruiker bovendien aan de wederpartij buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen ter hoogte van 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 40,00.
7. De gebruiker geeft aan de consument bij genoemde aanmaning minimaal een termijn van 15 dagen om alsnog te betalen. Blijft betaling opnieuw uit, dan bedragen de buitengerechtelijke incassokosten voor de consument:
a. 15% van het bedrag van de hoofdsom over de eerste € 2.500,00 van de vordering (met een minimum van € 40,00);
b. 10% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 2.500,00 van de vordering;
c. 5% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 5.000,00 van de vordering;
d. 1% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 190.000,00 van de vordering;
e. 0,5% van het meerdere van de hoofdsom.
Dit alles met een absoluut maximum van € 6.775,00.
8. Voor de berekening van de buitengerechtelijke incassokosten mag de gebruiker de hoofdsom van de vordering na verloop van 1 jaar verhogen met de in dat jaar opgebouwde vertragingsrente.
9. Bij uitblijven van volledige betaling, mag de gebruiker de overeenkomst, zonder nadere ingebrekestelling door een schriftelijke verklaring ontbinden of zijn verplichtingen uit de overeenkomst opschorten, totdat er alsnog betaald is of hiervoor een deugdelijke zekerheid is gesteld. Voornoemd opschortingrecht heeft de gebruiker eveneens indien hij al voordat de wederpartij/de consument in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van de wederpartij/consument te twijfelen.
10. Ontvangen betalingen brengt de gebruiker eerst in mindering op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij bij de betaling schriftelijk wordt vermeld dat deze betrekking heeft op een latere factuur.
11. De wederpartij mag de vorderingen van de gebruiker niet verrekenen met eventuele tegenvorderingen die hij op de gebruiker heeft. Dit geldt eveneens indien de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
12. Het vorige lid geldt niet voor de consument.
Artikel 12: Overmacht
1. Bij overmacht van de wederpartij of de gebruiker, mag laatstgenoemde de overeenkomst door een schriftelijke verklaring aan de wederpartij ontbinden of de nakoming van zijn verplichtingen jegens de wederpartij voor een redelijke termijn opschorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
2. Onder overmacht van de gebruiker wordt verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van de gebruiker, van de door hem ingeschakelde derden of toeleveranciers of overige zwaarwegende redenen aan zijn zijde.
3. In de volgende omstandigheden is in ieder geval sprake van overmacht bij de gebruiker: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen binnen de organisatie van de gebruiker of dreiging van deze e.d. omstandigheden, verstoring van de bij het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, bedrijfsstoringen door brand, inbraak, sabotage, uitval van elektriciteit, internet- of telefoonverbindingen, natuurverschijnselen, (natuur)rampen e.d. evenals door gebrek aan de benodigde ingrediënten/materialen, weersomstandigheden, wegblokkades, ongeval, import en export belemmerende maatregelen e.d. ontstane transportmoeilijkheden en leveringsproblemen en het verloren/teniet gaan of beschadigd raken van te verhuren zaken op een zodanig tijdstip dat de gebruiker deze in redelijkheid niet kan hebben vervangen of hersteld bij aanvang van de huurperiode.
4. Indien de overmachtsituatie intreedt als de overeenkomst al gedeeltelijk is uitgevoerd, moet de wederpartij zijn verplichtingen jegens de gebruiker tot aan dat moment nakomen.
Artikel 13: Annulering
1. Tenzij partijen anders overeenkomen, kan de wederpartij het opgegeven aantal gasten tot 7 dagen voor de overeengekomen datum van uitvoering kosteloos wijzigen, mits de wijziging niet meer dan 10% van het oorspronkelijk aantal gasten betreft. Bij wijzigingen van meer dan 10% mag de gebruiker een annuleringsvergoeding of meerkosten in rekening brengen. Bij een vermindering van het aantal gasten, mag de gebruiker dan pro rata uitgaan van de hierna genoemde annuleringspercentages of de werkelijk geleden/te lijden schade bij de wederpartij in rekening brengen. Bij een vermeerdering van het aantal gasten mag de gebruiker de meerkosten bij de wederpartij in rekening brengen.
2. Annulering geschiedt schriftelijk. Tenzij partijen anders overeenkomen, is de wederpartij bij annulering van de opdracht de volgende annuleringsvergoedingen verschuldigd:
a. annulering tot 6 maanden voor de overeengekomen datum van uitvoering is kosteloos;
b. 35% van de overeengekomen vergoeding bij annulering tot 14 dagen voor de overeengekomen datum;
c. 60% van de overeengekomen vergoeding bij annulering tot 7 dagen voor de overeengekomen datum;
d. 85% van de overeengekomen vergoeding bij annulering tot één dag voor de overeengekomen datum;
e. de volledige vergoeding bij annulering op de dag van uitvoering.
3. Indien de wederpartij niet alle overeengekomen prestaties annuleert, gelden voor de geannuleerde prestaties voornoemde vergoedingen pro rata.
4. De wederpartij vrijwaart de gebruiker voor uit de annulering voortvloeiende aanspraken van derden.
5. De gebruiker mag de verschuldigde vergoeding verrekenen met alle door de wederpartij betaalde bedragen en eventuele tegenvorderingen van de wederpartij.
Artikel 14: Ontbinding
1. De gebruiker mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang door een schriftelijke verklaring geheel/gedeeltelijk ontbinden indien hem voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van een opdracht blijkt dat een gepland(e) bijeenkomst/evenement een zodanig ander karakter heeft dan de gebruiker op grond van de door wederpartij verstrekte informatie mocht verwachten, dat de gebruiker de opdracht niet zou hebben aangenomen als hij hiervan op de hoogte zou zijn geweest (bijvoorbeeld omdat er sprake is van illegale activiteiten). De wederpartij is gehouden de op dat moment al geleverde diensten/zaken te betalen, maar zijn betalingsverplichting voor het niet geleverde deel
vervalt. Tenzij voor de al geleverde diensten/zaken concrete (stuks)prijzen gelden, mag de gebruiker de vergoeding hiervoor naar evenredigheid van de volledige overeengekomen vergoeding berekenen.
2. De in lid 1 bedoelde ontbindingsmogelijkheid heeft de gebruiker ook indien:
a. het, wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van de wederpartij, niet mogelijk blijkt de overeengekomen diensten/zaken (op de overeengekomen wijze) aan de wederpartij te leveren;
b. de inhoud van de opdracht in strijd blijkt te zijn met wet- en regelgeving of een van overheidswege gegeven beschikking/verbod;
c. de inhoud van de opdracht in strijd blijkt met de goede naam/belangen van de gebruiker;
d. - na overleg met ter plaatse bevoegd gezag - gegronde vrees bestaat voor verstoring van de openbare orde.
Het voorafgaande laat onverlet de verplichting van de wederpartij tot vergoeding van eventuele kosten, winstderving of andere schade van de gebruiker.
3. Indien de gebruiker gebruik maakt van zijn ontbindingsrecht, geeft dit de wederpartij geen recht op vergoeding van eventuele schade, kosten en rente.
4. De gebruiker mag de overeenkomst bovendien altijd zonder nadere ingebrekestelling door een schriftelijke verklaring aan de wederpartij te ontbinden op het tijdstip waarop de wederpartij:
a. in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag hiertoe is gedaan;
b. (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
c. door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
d. onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
e. anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (delen van) zijn vermogen verliest.
5. De wederpartij informeert de curator of bewindvoerder altijd over de (inhoud van de) overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
Artikel 15: Toepasselijk recht, bevoegde rechter
1. Op de tussen partijen gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de gebruiker, maar de gebruiker behoudt altijd het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de wederpartij.
4. Ongeacht de keuze van de gebruiker, behoudt de consument altijd het recht het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter. De consument moet deze keuze binnen een maand na ontvangst van de dagvaarding kenbaar maken aan de gebruiker.
5. Indien de wederpartij gevestigd is buiten Nederland, mag de gebruiker er voor kiezen het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in het land of de staat waar de wederpartij gevestigd is.
Datum: 25 augustus 2017