Inleiding

Algemene voorwaarden In Mind Psychotherapie

X.X. xx Xxxx, GZ-Psycholoog (BIG 29923408725) / Psychotherapeut (BIG 49923408716)

Inleiding

Deze voorwaarden zijn opgesteld door X.X. xx Xxxx, psychotherapeut, nader te noemen: de therapeut en eigenaar van In Mind Psychotherapie. Ze dienen om duidelijkheid te verschaffen omtrent een aantal praktische zaken, waar mijn cliënten (mogelijk) mee te maken kunnen krijgen. Met iedere cliënt(e) van In Mind Psychotherapie wordt een behandelovereenkomst afgesloten, waarin wordt verwezen naar deze algemene voorwaarden. Ik vraag mijn cliënten deze algemene voorwaarden te lezen en akkoord te verklaren, voordat ze de behandelovereenkomst tekenen. De concrete afspraken met betrekking tot de inhoud van de behandeling tussen cliënt(e) en therapeut worden vastgelegd in het behandelplan.

Artikel 1: Wettelijke bepalingen

Ik conformeer mij aan de voor mijn sector relevante, en door de zorgverzekering verlangde regelgeving, zoals vastgelegd in:

– De zorgverzekeringswet

– AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

– WMG (wet marktordening gezondheidszorg)

– Kwaliteitswet zorginstellingen

– Wet klachtenrecht Cliënten zorgsector

– Wet BIG (registratie medische beroepen)

– WGBO (wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst)

– WBP (wet bescherming persoonsgegevens)

– Wet medezeggenschap cliënten zorgsector

– Mededingingswet

– Ik maak gebruik van een ROM (Routine Outcome Measurement) en houd een cliënt- tevredenheidsonderzoek. Ik vraag mijn cliënten dan ook hier aan mee te werken.

– BIG-geregistreerde behandelaren zijn voor de vergoede zorg gehouden aan de regels, die gesteld zijn door de zorgverzekeraars. Indienen van een behandeling bij de zorgverzekeraar van cliënt(e) kan alleen, wanneer cliënt(e) bij het eerste gesprek een verwijsbrief meebrengt van de huisarts, behandelend specialist of bedrijfsarts. Zonder deze verwijsbrief kan de behandeling niet starten.

Artikel 2: Aansprakelijkheid

De therapeut kan niet aansprakelijk gesteld worden voor negatieve (financiële) consequenties van een advies en/of behandelingstraject. Verder is de praktijk niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen of schade van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in en rond het pand.

Artikel 3: Huisregels

In de praktijk zijn middelen die schadelijk zijn voor de gezondheid (roken, gebruik van alcohol en drugs) niet toegestaan.

Artikel 4: Privacy-beleid

Ik ben gehouden aan het medisch beroepsgeheim. Dit betekent, dat alles wat een cliënt(e) met

mij bespreekt strikt vertrouwelijk blijft. Van de behandeling worden aantekeningen bijgehouden in een dossier. Dit dossier wordt zodanig opgeborgen dat het niet voor derden toegankelijk is. Een cliënt(e) heeft recht op inzage in zijn of haar dossier. Bij een verwijzing via de huisarts is het gebruikelijk dat de huisarts van cliënt(e) na de intakefase bericht krijgt over de diagnose en het behandelplan. Bij het afsluiten van de behandeling krijgt de huisarts een kort bericht over het beloop van de behandeling. Indien nodig vindt nader overleg plaats met de huisarts. Ik ga ervanuit dat mijn cliënten hiermee akkoord zijn. Goede communicatie met de huisarts is voor mij namelijk voorwaarde voor een goede behandeling. Wanneer door derden (zoals bijvoorbeeld een bedrijfsarts) informatie over de behandeling van cliënt(e) wordt opgevraagd, verstrek ik deze alleen wanneer cliënt(e) daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. In het belang van een goede kwaliteit van zorg heb ik regelmatig intervisie met collega’s, waarin cases van cliënten geanonimiseerd besproken kunnen worden. Dit valt onder het beroepsgeheim. Cliënten die hiertegen bezwaar hebben, kunnen dit schriftelijk (per e- mail) kenbaar maken. De ziektekostenverzekeraar van cliënt(e) krijgt een code voor de diagnose en het soort behandeling aangeleverd; tenzij cliënt(e) een privacyverklaring getekend heeft. De behandelaar treedt met de betrokken cliënt(e) in een vertrouwensrelatie en is gebonden aan regels van geheimhouding zoals omschreven in de WPB (wet bescherming persoonsgegevens) en in de beroepscode van het NIP (Nederlands Instituut van Psychologen), de landelijke beroepsvereniging van psychologen in Nederland, de beroepscode van de LVVP, (de Nederlandse Vereniging voor Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten) de landelijke beroepsvereniging van vrijgevestigde psychologen en psychotherapeuten en de beroepscode van de NVP (de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie), de landelijke beroepsvereniging voor psychotherapeuten. In de beroepscodes staan regels omtrent het verstrekken van gegevens aan derden, klachtenprocedures en dossiervorming. Door ondertekening van de behandelovereenkomst geeft de cliënt(e) toestemming om informatie uit te wisselen met de huisarts c.q. de verwijzer. Deze toestemming zal elk feitelijk contact mondeling opnieuw worden nagevraagd voor bericht aan de huisarts c.q. de verwijzer.

Artikel 5: Bewaring van gegevens.

De therapeut is verplicht om te controleren of de duur u opgegeven verzekeringsgegevens juist zijn. Ook is de therapeut verplicht om uw BSN-nummer te registreren en uw identiteit vast te stellen aan de hand van een identiteitsbewijs. Dit wordt altijd bij aanvang van het eerste gedaan. Uw gegevens worden bewaard in het elektronisch patiënten dossier (EPD). De therapeut is verplicht om zorgvuldig om te gaan met uw persoonlijke gegevens.

De cliënt(e) heeft het recht het eigen dossier in te zien. Indien de cliënt(e) dit wenst, moet hij/zij dit schriftelijk aanvragen. Er zal een gesprek gepland worden om het dossier samen met de therapeut in te zien en door te nemen.

In de gezondheidszorg is de behandelaar door de wet verplicht het dossier vijftien jaar lang te bewaren. Verder geldt dat een dossier niet langer bewaard wordt dan nodig is voor het doel, waarvoor het is opgesteld. De behandelaar vernietigt het dossier als de cliënt(e) daar schriftelijk om vraagt. De gegevens van de cliënt(en) worden bewaard in een persoonlijk dossier, dat wordt bewaard in het beschermend elektronisch patiënten dossier (EPD) of in een met slot afsluitbare kast in een afgesloten ruimte.

Artikel 6: Kosten

De praktijk heeft contracten met zorgverzekeraars afgesloten. Dat wil zeggen dat de kosten voor de behandeling door de therapeut bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd worden. De therapeut is gebonden aan de afgesproken maximale aantal behandelingen die door de

therapeut mag uitgevoerd worden, de zogeheten zorgplafonds. Dat kan betekenen dat wanneer het zorgplafond bij uw zorgverzekeraar bereikt is, de therapeut geen zorg mag leveren. In dit geval kunt u uw zorgverzekeraar op de hoogte brengen van het gegeven feit en onderzoeken welke mogelijkheden uw zorgverzekeraar voor u heeft. De verantwoordelijkheid om te achterhalen welke vergoedingen en voorwaarden de verzekeringsmaatschappij van de client hanteert, ligt geheel bij de cliënt(e) zelf. De kosten van de behandeling zullen berekend worden via de systematiek zorgprestatiemodel en de tarieven die zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZA). Deze zijn te vinden op mijn website. De cliënt(e) zelf is verantwoordelijk voor het verkrijgen van adequate informatie over vergoeding vanuit het eigen verzekeringspakket. Onze informatie is alleen algemeen.

Artikel 7: Annulering en kosten

Bij verhindering dient de cliënt(e) af te zeggen per telefoon of e-mail. Wanneer onverhoopt een gemaakte afspraak niet kan worden nagekomen, wordt cliënt(e) verzocht om dit ruim van tevoren te laten weten. Afspraken korter dan 24 uur van tevoren afgezegd of afspraken waarop cliënt(e) zonder bericht niet verschijnt, worden door de verzekeraar niet vergoed.

Cliënt(e) krijgt hiervoor zelf een rekening van € 90,00 toegestuurd. Hierover zal altijd eerst een contact tussen therapeut en cliënt(e) plaatsvinden. Het geregistreerde tijdstip van de telefonische afzegging, het voicemailbericht of e-mail is hierbij bepalend. De therapeut mag zonder kosten met opgave van reden een afspraak bij een situatie van overmacht annuleren en verzetten naar een nader te bepalen dag.

Artikel 8: Eigen risico

Cliënten die vallen onder de verzekerde zorg moeten rekening houden met het verplichte eigen risico per jaar, dat geldt vanaf het 18e levensjaar. De cliënt(e) kan hierover zelf informatie opvragen bij zijn of haar verzekering. De cliënt(e) draagt zelf verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er duidelijkheid is over de financiering.

Artikel 9: Betaling

Wanneer er sprake is geweest van een annulering korter dan 24u of een no-show (zonder annulering) zal de cliënt(e) een factuur van de gemaakte kosten in rekening brengen. Als een cliënt(e) in gebreke blijft bij betaling volgt twee keer een aanmaning; de eerste zonder kosten, de tweede met kosten. Daarna volgt, bij in het in gebreke blijven, een laatste aanmaning voor dagvaarding en wordt een deurwaarder ingeschakeld, waarbij de extra kosten geheel voor rekening van de cliënt(e) komen. Hierbij geldt dat dit in redelijkheid en billijkheid moet gebeuren. Overmacht aan de kant van de cliënt(e) moet te allen tijde en tijdig met de therapeut besproken kunnen worden. Er zal dan ook zo snel mogelijk duidelijkheid moeten zijn over de wijze van vergoeding van de verzekering van cliënt(e), en eventueel (indien aan de orde) in welke mate de kosten vergoed kunnen worden door andere instanties (UWV, gemeente, werkgever e.d.). De cliënt(e) is ervoor verantwoordelijk dit zelf bij de eigen verzekering of andere relevante instanties na te vragen.

Artikel 10: Klachten

Indien een cliënt(e) een klacht heeft over mij als therapeut van In Mind Psychotherapie, verdient het de voorkeur dat de cliënt(e) dit zo snel mogelijk met mij bespreekt. Indien dit gesprek niet bevredigend verlopen is, kan de cliënt(e) de klacht nog eens schriftelijk kenbaar maken aan de desbetreffende therapeut. De therapeut heeft de verplichting de interne klachtenprocedure in gang te zetten. Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kan een cliënt(e) bij de beroepsvereniging van betrokken therapeut een klacht indienen. Op de websites van de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie (NVP) en Landelijke

Vereniging van Psychologen en Psychotherapeuten (LVVP) kunt u nadere informatie hieromtrent vinden. Het gaat hierbij om klachten over het gedrag van de behandelaar tijdens het uitoefenen van zijn of haar beroep.

Artikel 11: Behandelplan

Met elke cliënt(e) wordt een behandelplan gemaakt. Een behandelplan is een onderdeel van de overeenkomst tussen cliënt(e) en hulpverlener ten aanzien van de reden, het doel en de aard van de behandeling. Hierover wordt open gecommuniceerd tussen behandelaar en cliënt(e). Een behandelplan is het product van de samenwerking tussen cliënt(e) en hulpverlener, waarin overeenstemming is bereikt over het doel en de wijze waarop de behandeling wordt aangepakt. Het document vormt het gezamenlijke vertrekpunt van de behandeling en het creëert duidelijkheid over de inhoud en aanpak van de behandeling en de wederzijdse afspraken hierover.

Door ondertekening van de behandelovereenkomst geeft de cliënt(e) aan dat hij of zij instemt met het behandelplan en de daarin gestelde doelen en dat cliënt(e) zich zal inzetten om samen met de therapeut te werken aan de afgesproken behandelplan. Tevens geeft de cliënt(e) toestemming om informatie uit te wisselen met de huisarts c.q. de verwijzer, wanneer er sprake is van een behandelplan.

Artikel 12: Routine Outcome Measurement

Voor de vergoede zorg verlangen de zorgverzekeraars dat minimaal een voor- en nameting gedaan wordt middels psychologische testen (de ROM). Ik werk hier aan mee en doe bij voorkeur ook tussenmetingen. Het is voor vergoeding van de zorg noodzakelijk dat de cliënt(e) hier aan meewerkt. De uitkomsten van deze tests worden alleen door de behandelend therapeut ingezien. Indien er geen getekende privacyverklaring is, kunnen de testgegevens op verzoek van de verzekeraars ook geanonimiseerd worden opgenomen in een landelijke database, die is bedoeld voor wetenschappelijk onderzoek; ook dit is volgens afspraak met de zorgverzekeringen.

Ondertekening algemene voorwaarden In Mind Psychotherapie

Graag aanvinken indien u akkoord gaat.

□ Hierbij verklaar ik dat ik de algemene voorwaarden van In Mind Psychotherapie heb gelezen en eventuele vragen heb kunnen stellen. Ik verklaar mijzelf hierbij akkoord met de algemene voorwaarden.

□ Hierbij verklaar ik dat ik een behandelovereenkomst aanga met In Mind Psychotherapie, behandelaar X.X. xx Xxxx, GZ-Psycholoog (BIG 29923408725) / Psychotherapeut (BIG 49923408716)

□ Hierbij verklaar ik dat ik bekend ben met de privacyregels van In Mind Psychotherapie

Naam:

……………………………………………………………………………………………………………………………………

Handtekening voor akkoord: ………………………………………………………

d.d ……………………………………………..