ALGEMENE BETALING- EN LEVERINGSVOORWAARDEN

1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. “IVOOH”: Ivooh BV, gevestigd te Terneuzen.

1.2. “Opdrachtgever”: iedere natuurl ke persoon, iedere rechtspersoon, vennootschap onder firma, commanditaire vennootschap, maatschap of andere entiteit, zowel privaat- als publiekrechtel k, die op eigen naam als eisende en verwerende in procedures kan optreden, alsmede de rechtsopvolgers en cessionarissen van z n rechten of verplichtingen onder de overeenkomst tot het verlenen van diensten, die aan IVOOH werk opdraagt.

1.3. “Overeenkomst tot het verlenen van diensten”: de overeenkomst, waarb IVOOH zich verbindt aan opdrachtgever op enigerlei diensten te verlenen en opdrachtgever zich verbindt de daaraan verbonden vergoe- ding te betalen.

1.4. “Part en”: IVOOH ter ene z de en opdrachtgever aan andere z de. 1.5.“Plaats van vestiging”: het adres van IVOOH en van opdrachtgever zoals genoemd in de overeenkomst tot het verlenen van diensten.

1.6. “Werkdag”: een kalenderdag, tenz deze valt op een algemeen of ter plaatse van de uit te voeren opdracht erkende, of door de overheid dan wel b of krachtens collectieve arbeidsovereenkomst voorgeschreven rust- of feestdag, vakantiedag of andere niet individuele vr e dag.

2: Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden z n van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tot dienstverlening aan IVOOH. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkel k van de hand gewezen tenz expliciet anders vermeld door IVOOH. Opdrachtge- ver stemt reeds nu voor alsdan in met w zigingen van deze voorwaarden.

2.2. Aanvullingen of afw kingen van deze voorwaarden gelden uitslui- tend, indien en voor zover deze door IVOOH schriftel k z n aanvaard.

2.3. De opschriften boven de artikelen in deze algemene voorwaarden maken geen onderdeel uit van de overeenkomst; z z n slechts bedoeld als summiere aanduiding van het onderwerp van het desbetreffende artikel.

2.4. Indien IVOOH ten behoeve van of b de uitvoering van een met de Opdrachtgever gesloten overeenkomst met een Toeleverancier, z nde een decoratie, catering- of b voorbeeld een horecabedr f, een toeleve- ringsovereenkomst heeft gesloten dan hebben de betalingsvoorwaarden van deze toeleverancier een aanvullende werking op onze voorwaarden.

2.5. M.b.t. het boeken van artiesten gelden, naast deze voorwaarden, tevens onze algemene bepalingen m.b.t. het boeken van artiesten.

3: Totstandkoming, verbintenissen en overeenkomsten

3.1. Alle aanbiedingen, offertes of kostenschattingen van IVOOH z n vr bl vend, tenz expliciet anders vermeld.

3.2. De overeenkomst tussen part en komt tot stand door acceptatie door opdrachtgever van een aanbieding, offerte of kostenschatting van IVOOH. Acceptatie door IVOOH geschiedt schriftel k, b voorbeeld per mail, aan opdrachtgever.

3.3. IVOOH legt de overeenkomst tot het verlenen van diensten ter bevestiging schriftel k vast. IVOOH verlangt dan van opdrachtgever de overeenkomst te ondertekenen.

4: Opdrachtuitvoering

4.1. De verbintenissen die ten laste van IVOOH voortkomen uit overeen- komsten tot het verlenen van diensten, worden door IVOOH en opdracht- gever gekenmerkt als inspanningsverbintenissen, behoudens afw kende duiding door Nederlands recht of enige nadere overeenkomst tussen IVOOH en opdrachtgever.

4.2. Het eventueel inschakelen van derden b de uitvoering van de

opdracht kan in overleg met opdrachtgever geschieden. Deze algemene voorwaarden worden mede bedongen ten behoeve van al degenen die b de uitvoering van de opdracht worden betrokken.

4.3. Opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat IVOOH op geen enkele w ze gehinderd wordt in de uitvoering van de opdracht.

4.4. Opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat IVOOH t dig kan beschikken over een ruimte die IVOOH geschikt acht ter uitvoering van de opdracht.

4.5. Voor zover de dienstverlening door IVOOH de organisatie van eni- gerlei actie of evenement betreft, verklaart opdrachtgever nu voorals- dan volledig bekend te z n met de soort en aard van het te organiseren evenement en de prestaties, aard en inhoud van het programma voor het evenement. Opdrachtgever verklaart zich akkoord met v ftien minuten pauze per gecontracteerd uur t dens het evenement door degene of degenen die het feitel ke evenement uitvoeren. Een verzoek van de opdrachtgever tot verlening van de duur van het evenement nadat de overeenkomst tot het verlenen van diensten reeds is besloten, kan door

IVOOH worden geweigerd of als meerwerk worden beschouwd. Het daad- werkel ke t dstip van het einde van het evenement geldt dan als basis voor de berekening van het meerwerk.

4.6. Opdrachtgever garandeert de veiligheid van alle b de uitvoering van de opdracht betrokken medewerkers van IVOOH en zal alle noodzakel ke of noodzakel k geachte maatregelen nemen om de veiligheid te waarbor- gen. Indien nodig zal opdrachtgever nader te bepalen veiligheidsrisico’s ten behoeve van IVOOH verzekeren.

5: Opdrachtduur

5.1. De duur van de uitvoering van de opdracht en enige daaraan verbon- den offertes, werkzaamheden of kostenschattingen, is gebaseerd op de informatie zoals verstrekt door opdrachtgever.

5.2. De term n, binnen welke de opdracht moet z n uitgevoerd, kan door opdrachtgever worden verlengd, hetz eigener beweging, hetz op een daartoe strekkend verzoek van IVOOH. Indien door overmacht, door voor rekening van opdrachtgever komende omstandigheden, of door het door of namens opdrachtgever aanbrengen van w zigingen in de uitvoering van de opdracht, niet van IVOOH kan worden gevergd dat de opdracht binnen overeengekomen term n wordt uitgevoerd, heeft IVOOH het recht dienovereenkomstige term nverlegging of w ziging van de uit de op- dracht voortvloeiende werkzaamheden, of kan IVOOH de overeenkomst tot dienstverlening ontbinden in overeenstemming met het bepaalde in artikel 8.

5.3. Indien een tussent dse w ziging van de werkzaamheden zoals beschreven in 5.2. het overeengekomen honorarium waarsch nl k zal

beïnvloeden, zal IVOOH opdrachtgever hiervan t dig berichten. De verre- kening van het meerwerk geschiedt door b betaling, dat IVOOH factu- reert na uitvoering van het meerwerk.

6: Honorering

6.1. De dienstverlening van IVOOH geschiedt tegen uurtarief, tenz met de opdrachtgever vaste of volgens formule te berekenen vergoedingen z n overeengekomen, in welk geval afhankel k van de hoogte van het te factureren bedrag en duur van de opdracht, maandel ks vooraf wordt gefactureerd in een vast bedrag.

6.2. Het honorarium en de kosten van IVOOH worden uitgedrukt in Nederlandse valuta exclusief eventuele B.T.W. en exclusief kosten, verband houdende met de uitvoering van de opdracht die voor rekening van opdrachtgever z n, zoals reis- en verbl fskosten, porti- en tele- foonkosten, mogel ke valutamutaties, secretariaatskosten, reisuren of kosten betaald aan derden ter uitoefening van de opdracht, zoals eventuele overheidsleges, expertisekosten ter zake het vaststellen van

ontstane schade, dan wel vergoedingen voor aan de opdracht verbonden b zonder gevaar in de zin van artikel 406 lid 2 Boek 7 Burgerl k Wetboek, ongeacht of een dergel k b zonder gevaar behoort tot de risico’s die de bedr fsvoering van IVOOH naar z n aard meebrengt. Deze kosten worden afzonderl k op de factuur vermeld.

6.3. Geraamde kosten en honoraria kunnen worden aangepast overeen- komstig de st ging van arbeidskosten of andere kosten zoals genoemd in 6.2.

7: Betaling

7.1. Betaling van de facturen van IVOOH dient binnen veertien dagen na factuurdatum op een ten name van IVOOH staande rekening te z n b ge- schreven.

7.2. Indien opdrachtgever de ingevolge de overeenkomst tot het verlenen van diensten verschuldigde betalingen niet t dig heeft verricht, heeft IVOOH aanspraak op vergoeding van rente tegen het wettel k percentage met ingang van de dag, waarop de betaling uiterl k had moeten geschie- den, tot aan de dag waarop de factuur volledig is voldaan, zonder dat daartoe een nader ingebrekestelling of aanzegging is vereist.

7.3. Alle door IVOOH gemaakte kosten ter incassering van betaling door opdrachtgever z n voor rekening van opdrachtgever. Voor deze kosten hanteert IVOOH het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten.

7.4. Betalingen van opdrachtgever xxxxxxxx ten eerste tot vermindering van de incassokosten en ten tweede tot betaling van het oorspronkel ke bedrag.

7.5. Opdrachtgever is niet bevoegd om z n verplichtingen tot betaling te compenseren met enige vermeende schuld van welke aard dan ook van IVOOH b opdrachtgever.

7.6. Indien IVOOH goederen verhuurt aan opdrachtgever, dient de huur- pr s te worden voldaan door b schr ving van de huur op een rekening van IVOOH voordat de huur intreedt dan wel voordat de huurder de

Oostel k Xxxxxxx 0

0000 XX Xxxxxxxxx

06 212 488 17

xxx@xxxxx.xx

KVK 69842183

BTW NL858034645B01

beschikking over het gehuurde heeft.

7.7. Het door opdrachtgever niet voldoen aan de verplichtingen die in dit artikel z n uiteengezet, wordt als een toekenbare tekortkoming jegens IVOOH beschouwd. IVOOH kan haar verplichtingen uit hoofde van de over- eenkomst tot het verlenen van diensten opschorten. Indien IVOOH daar aanleiding toe acht, kan z van opdrachtgever genoegzame zekerheid vragen voordat IVOOH uitvoering aan de opdracht geeft krachtens de overeenkomst tot het verlenen van diensten.

7.8. Indien de opdracht aan IVOOH is gegeven door meer dan één op- drachtgever, z n alle opdrachtgevers hoofdel k aansprakel k voor de be- taling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.

8: Ontbinding en annulering

8.1. Indien door overmacht, waaronder is begrepen ziekte van de mede- werkers van IVOOH die z n aangesteld ter uitvoering van de opdracht, ziekte of door andere redenen afwezige maar door XXXXX xxxxxxxx uitvoerders van evenementen, staking van het personeel van IVOOH, be- dr fsstoornissen op de plaats van vestiging van opdrachtgever of andere niet voor rekening van IVOOH komende factoren, door voor rekening van opdrachtgever komende omstandigheden, of door het door of namens opdrachtgever aanbrengen van w zigingen in de uitvoering van de opdracht, de opdracht niet of niet redel kerw ze kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen in de overeenkomst tot dienstverlening, is IVOOH bevoegd de overeenkomst tot dienstverlening te ontbinden, in welk geval z opdrachtgever per aangetekend schr ven zal berichten onder behoud van alle aanspraken op betaling door opdrachtgever voor tot het t dstip van ontbinding verrichtte werkzaamheden door IVOOH.

8.2. Indien een opdracht door b voorbeeld een pandemie of andere van buiten komende oorzaak geen doorgang kan vinden, kan de opdracht niet geannuleerd worden en zal die omstandigheid niet als overmacht

kwalificeren. Part en treden alsdan in overleg over een nieuwe datum, en herhalen dit indien nodig totdat de opdracht uitgevoerd kan worden. In- dien de opdracht naar het oordeel van IVOOH geen doorgang kan vinden, dient de opdrachtgever de door IVOOH gemaakte kosten te vergoeden.

8.3. B surseance van betaling, faillissement, stillegging of liquidatie van het bedr f van één der part en, is de andere part bevoegd de over- eenkomst tot het verlenen van diensten te beëindigen op de w ze zoals beschreven in 8.1.

8.4. Indien de opdrachtgever de opdracht vóór de uitvoering annuleert, is de opdrachtgever aan IVOOH verschuldigd:

- b annulering langer dan drie maanden voor de uitvoering/aflevering: 10% van de overeengekomen omzet

- b annulering meer dan twee maanden voor de uitvoering/aflevering: 25% van de overeengekomen omzet

- b annulering meer dan één maand voor de uitvoering/aflevering: 50% van de overeengekomen omzet

- b annulering meer dan 14 dagen voor de uitvoering/aflevering: 75% van de overeengekomen omzet

- b annulering meer dan 7 dagen voor de uitvoering/aflevering: 90% van de overeengekomen omzet

- b annulering 7 dagen of minder voor de uitvoering/aflevering: 100% van de overeengekomen omzet

8.5. Indien en voorzover IVOOH reeds vóór het t dstip van annulering verplichtingen met of jegens derden is aangegaan, is de opdrachtgever gehouden alle daaruit voortvloeiende kosten volledig te voldoen.

9: Aansprakelijkheid

9.1. Iedere aansprakel kheid van IVOOH is beperkt tot het bedrag van het honorarium dat IVOOH voor haar werkzaamheden van opdrachtgever heeft ontvangen, met een maximum van 5.000,00 euro of, voor zover IVOOH daartoe strekkende verzekering voor mocht hebben afgesloten, tot het bedrag dat in het betreffende geval door die verzekering mocht worden vergoed, tenz leidinggevenden van IVOOH opzettel k of door grove schuld, schade hebben veroorzaakt.

9.2. IVOOH is niet aansprakel k voor winstderving, indirecte schade of andere gevolgschade b opdrachtgever b niet of gebrekkig nakomen van de overeenkomst tot het verlenen van diensten door IVOOH.

9.3. IVOOH is niet aansprakel k voor enig handelen of nalaten door derden die z n ingeschakeld b de uitvoering van de opdracht tot het verlenen van diensten.

9.4. Opdrachtgever verleent IVOOH vr waring voor alle aanspraken van derden, uit hoofde van schade aan goederen van derden die door IVOOH aan opdrachtgever ter beschikking z n gesteld ter uitvoering van de overeenkomst tot het verlenen van diensten of andere aanspraken van derden jegens IVOOH in verband met de uitvoering van de opdracht.

9.5. Opdrachtgever is aansprakel k voor alle schade toegebracht of ontstaan door opdrachtgever, diens medewerkers of door derden, t dens

de uitvoering van de opdracht, waardoor schade toegebracht of ontstaan t dens de uitvoering van het te organiseren evenement.

9.6. In geval van schade die door IVOOH in eerste instantie wordt geschat als z nde kleiner dan 750,00 euro geschiedt de expertise ter vaststelling van het schadebedrag door IVOOH. B een schade door IVOOH geschat vanaf 750,00 euro wordt in overleg met opdrachtgever een schadebureau ingeschakeld.

9.7. Alle rechtsvorderingen ingesteld tegen IVOOH verjaren na één jaar na beëindiging van de overeenkomst tot het verlenen van diensten.

10: Berichtgevingen

10.1. Alle berichtgevingen tussen part en zullen worden geacht geldig te z n overgebracht wanneer geadresseerd zoals aangegeven in de over- eenkomst tot het verlenen van diensten. B adresw zigingen van een part dient de andere part terstond worden bericht.

10.2. IVOOH zal in het geval van gegevensverwerkingen in het kader van de overeenkomst handelen in overeenstemming met de toepassel ke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbe- scherming (‘AVG’).

10.3 Indien IVOOH b de uitvoering van de overeenkomst (persoons) gegevens van of namens opdrachtgever verwerkt op een w ze zoals omschreven in de AVG, dan zal IVOOH de verwerking uitvoeren als z nde verwerker in de zin van de AVG. Opdrachtgever bl ft de verantwoordel ke in de zin van de AVG.

11: Contractdatum

Indien schriftel k overeengekomen zal op de overeenkomst tot het ver- lenen van diensten voor part en bindend z n vanaf de datum, waarop de laatste part die overeenkomst heeft ondertekend.

12: Beslechting van geschillen

Alle geschillen, welke ook daaronder begrepen die welke slechts door één der part en als zodanig worden beschouwd die naar aanleiding van de overeenkomst tot het verlenen van diensten of van overeenkomsten, die daarvan een uitvloeisel mochten z n, tussen opdrachtgever en IVOOH mochten ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland, West-Brabant, locatie Middelburg.