ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Opleiders Kennispact MBO Brabant ten behoeve van scholingstrajecten NL Leert Door
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden. Opleider: de desbetreffende onderwijsinstelling uit het samenwerkingsverband bestaande uit: Stichting ROC de Leijgraaf, Stichting Curio Onderwijsgroep West-Brabant, Helicon Opleidingen, Onderwijsgroep Tilburg, Stichting ROC Summa College en Stichting ROC Ter AA, die het aanbod conform artikel 3 aan de Klant heeft gedaan.
Incompany-/Maatwerkopleiding: een Opleiding die Opleider verzorgt voor een Klant in besloten kring voor een door de Klant aan te wijzen groep deelnemers.
Klant: (i) elke persoon die bij Opleider deelneemt aan een opleiding in het kader van de regeling NL Leert Door, hetzij op particuliere basis of middels een Incompany-
/Maatwerkopleiding, of (ii) elk bedrijf/elke instelling die bij Opleider een Incompany-/Maatwerkopleiding afneemt in het kader van de regeling NL Leert Door.
Examen: een examen dat door Opleider wordt afgenomen en onderdeel is van de betreffende Opleiding.
Certificaat: een erkend certificaat dat door Opleider wordt afgegeven en onderdeel is van de betreffende Opleiding Onderwijs- en examenregeling: de op het moment van inschrijving voor een Opleiding van kracht zijnde Onderwijs- en examenregeling van Xxxxxxxx.
Onderwijsmateriaal: opleidings-, les- of instructiemateriaal, documentatie of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat wordt gebruikt als onderdeel van de Opleiding.
Opleiding: een door Xxxxxxxx verzorgde kosteloze opleiding, training, her- of bijscholing, cursus, studie of themadag, workshop dan wel enige andere vorm van opleiding in het kader van de regeling NL Leert Door. Overeenkomst op Afstand: een Studieovereenkomst die zodanig tot stand is gekomen dat uitsluitend gebruik is gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 6:230g sub e Burgerlijk Wetboek, zoals elektronische communicatie (e-mail).
Studieovereenkomst: een overeenkomst, waaronder een Overeenkomst op Afstand, tussen Opleider en een Klant met betrekking tot het verzorgen van een Opleiding door Xxxxxxxx, al dan niet ten behoeve van werknemers van die Klant.
Website: de website van Opleider
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Op alle offertes, aanbiedingen en diensten van Opleider en op alle door Opleider gesloten Studieovereenkomsten zijn de Algemene Voorwaarden voor zover daarvan niet is afgeweken overeenkomstig artikel 2 lid 3.
2. Door inschrijving voor een Opleiding aanvaardt de Klant de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden, de bij Opleider geldende gedragsregels en reglementen, voor zover die zien op een opleiding als deze. Opleider wijst de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant, hoe ook genaamd, uitdrukkelijk van de hand.
3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Opleider en de Klant zijn overeengekomen.
4. In de gevallen waarin de betreffende Studieovereenkomst, de Algemene Voorwaarden, gedragsregels en/of reglementen van Opleider niet voorzien, zal Opleider een regeling treffen naar redelijkheid.
5. De (gehele of gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden tast de geldigheid of verbindendheid van de overige bepalingen niet aan. Indien zou blijken dat een bepaling ongeldig of onverbindend is, zullen Opleider en de Klant het ongeldige of onverbindende gedeelte vervangen door een bepaling die wel geldig en verbindend is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van de
betreffende bepaling, zo veel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige of onverbindende gedeelte van deze bepaling.
Artikel 3 - Aanbod
1. Opleider brengt het aanbod (bij voorkeur) schriftelijk uit.
2. Het aanbod bevat een omschrijving van de Opleiding en/of van het Onderwijsmateriaal dat deel uitmaakt van de Opleiding. Het aanbod geeft tevens aan of gebruik van dit Onderwijsmateriaal verplicht is.
3. Het aanbod vermeldt in ieder geval op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende gegevens:
a. de wijze van uitvoering van de Studieovereenkomst;
b. wanneer de Opleiding start;
c. de voorwaarden waaronder de Opleiding eventueel niet doorgaat;
d. voor zover van toepassing: de toelatingseisen om aan de Opleiding deel te mogen nemen;
e. de duur van de Studieovereenkomst.
4. Deze Algemene Voorwaarden worden voorafgaand aan de Studieovereenkomst nadrukkelijk bekendgemaakt aan de Klant en maken integraal deel uit van de algemene informatievoorziening van Opleider. Op verzoek van de Klant zal Opleider een kopie van de Algemene Voorwaarden kosteloos toezenden.
5. Onverminderd het bepaalde in lid 1 tot en met 4 omvat het aanbod bij een Overeenkomst op Afstand bovendien de volgende gegevens:
a. de identiteit en het adres van Xxxxxxxx, inclusief het bezoekadres van de vestiging;
b. het recht van de Klant de Studieovereenkomst binnen 14 kalenderdagen te ontbinden overeenkomstig artikel 5;
c. de geldigheidsduur van het aanbod.
Artikel 4 – Studieovereenkomst
1. De Klant gaat een Studieovereenkomst met Opleider aan door middel van de inschrijving voor de Opleiding. Inschrijving voor een Opleiding vindt plaats via het (digitale) inschrijfformulier van Opleider of telefonisch.
2. De Studieovereenkomst komt tot stand wanneer Xxxxxxxx de inschrijving voor een Opleiding schriftelijk aanvaardt en wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop Xxxxxxxx schriftelijk de inschrijving voor een Opleiding aan de Klant heeft bevestigd. Deze bevestiging geldt tevens als bewijs van inschrijving voor de betreffende Opleiding.
3. Bij contactonderwijs wordt onder aanvang van de Opleiding doorgaans de datum van de eerste bijeenkomst verstaan. Bij onderwijs op afstand wordt onder aanvang van de Opleiding doorgaans verstaan: het verschaffen van toegang tot het Onderwijsmateriaal dat op elektronische wijze wordt aangeboden.
4. De Klant is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Studieovereenkomst over te dragen aan een derde zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxxx. Opleider kan aan deze toestemming nadere voorwaarden verbinden.
5. De Studieovereenkomst eindigt in elk geval:
a. na het verstrijken van de einddatum van de Opleiding;
b. als de Klant de studieovereenkomst tussentijds heeft beëindigd of op eigen initiatief de Opleiding heeft verlaten;
c. als Opleider niet langer in staat is de Opleiding aan te bieden;
d. als de Klant de Opleiding heeft afgerond;
e. met wederzijds goedvinden;
f. bij het overlijden van de Klant;
6. Onverminderd het bepaalde in lid 5 van dit artikel kan de Klant de Studieovereenkomst tussentijds ontbinden als voortzetting van de Studieovereenkomst van de Klant in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, vanwege bijvoorbeeld verhuizing of verkrijging van werk.
7. Onverminderd het bepaalde in lid 5 van dit artikel kan Opleider de Studieovereenkomst per direct ontbinden als:
a. de Klant met regelmaat de voorschriften van Xxxxxxxx overtreedt. Hieronder is ook ongeoorloofde afwezigheid begrepen;
b. de Klant zich schuldig heeft gemaakt aan ernstig wangedrag;
c. sprake is van gedragingen of uitlatingen van de Klant, waaruit volgt dat hij ongeschikt is voor de uitoefening van een of meer begrepen waarvoor hij wordt opgeleid dan wel de praktische voorbereiding daarop.
Artikel 5 – Beëindiging Overeenkomst op Afstand
1. Indien de Klant een particulier is, heeft de Klant gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten van een Overeenkomst op Afstand het recht de Overeenkomst op Afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. Bij een Overeenkomst op Afstand die uitsluitend betrekking
heeft op de koop van Onderwijsmateriaal gaat de termijn van 14 kalenderdagen in op de dag die volgt op de dag van ontvangst van het Onderwijsmateriaal.
2. In geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 van dit artikel dient de Klant het ontvangen Onderwijsmateriaal zo spoedig mogelijk aan Opleider terug te zenden. Opleider is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de Klant. Het terugzenden is voor risico van de Klant.
Artikel 6 – Annulering/verzetten /verplaatsen Opleiding
1. Indien het aantal aanmeldingen voor een bepaalde Opleiding of een bepaalde opleidingsmodule naar het oordeel van Opleider onvoldoende is, staat het Opleider vrij om de betreffende Opleiding te annuleren of om de betreffende opleidingsmodule op een andere opleidingslocatie, andere datum en/of ander tijdstip te geven.
2. Het staat Opleider vrij om de Opleiding aan te passen, verplaatsen naar een andere opleidingslocatie, andere datum en/of ander tijdstip.
3. Opleider behoudt zich het recht voor om een Opleiding te wijzigen in geval van herprogrammering van de eisen van een extern examen of ten behoeve van een kwalitatieve verbetering van de Opleiding.
4. Opleider behoudt zich het recht voor de in de Studieovereenkomst aangegeven groepsgrootte aan te passen.
Artikel 7 – Examens
1. Opleidingen worden mogelijk afgesloten met een examen.
2. De Klant is zelf verantwoordelijk voor (i) een tijdige inschrijving voor een herkansing van een examen, en (ii) het volledig voldoen van een eventueel bedrag dat verschuldigd is voor de herkansing.
3. Op het examen is de Onderwijs- en examenregeling van Opleider van toepassing. De Onderwijs- en examenregeling, inclusief de procedure en de kosten voor bezwaar en beroep, wordt beschikbaar gesteld op de Website.
4. Opleider verstrekt het diploma/certificaat van de Opleiding nadat aan alle opleidingseisen zijn voldaan. Opleider verstrekt het diploma/certificaat op naam van de persoon zoals vermeld op het inschrijfformulier.
5. Indien (al dan niet in aanvulling op het examen) een exameninstituut anders dan Xxxxxxxx een extern examen voor een Opleiding zal afnemen, is de Klant zelf verantwoordelijk voor een tijdige aanmelding en het voldoen aan de overige (betalings)voorwaarden
van een dergelijk extern examen. Opleider aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid in verband met de inhoud van de externe examens.
Artikel 8 – Legitimatie
1. Bij inschrijving voor een Opleiding is de Klant verplicht de correcte en volledige naam van de Klant zoals vermeld in een geldig legitimatiebewijs en, voor zover van toepassing, de deelnemer die de Opleiding gaat volgen, op het inschrijfformulier te vermelden.
2. Ieder die een Opleiding volgt, is verplicht tijdens de bijeenkomsten van de Opleiding de schriftelijke bevestiging zoals vermeld in artikel 4 lid 2 in combinatie met een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben en op verzoek van de docent of een andere functionaris van Xxxxxxxx, te tonen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid Opleider
1. In het geval de Klant of deelnemers aan een Opleiding schade lijden, is de aansprakelijkheid van Opleider, in alle gevallen beperkt tot vergoeding van directe schade (aansprakelijkheid voor indirecte schade - bijvoorbeeld gevolgschade, vertragingsschade, winstderving en misgelopen omzet - is derhalve uitgesloten). Voorts heeft te gelden dat de omvang van de schadevergoedingsverplichting beperkt is tot het bedrag dat door de Klant is voldaan in (of ten aanzien van) het studiejaar waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden. De schadevergoedingsverplichting van Opleider gaat het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd aan Opleider door de verzekeraar van Opleider onder geen beding te boven. Alleen in het geval dat sprake is van opzet of grove schuld van het hoogste leidinggevende personeel van Opleider geldt het voorgaande niet.
2. De aansprakelijkheid van Opleider voor letsel- en/of overlijdenschade wordt niet beperkt.
3. Opleider is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van (eventuele) foutieve of onvolledige informatie/aanbevelingen/adviezen verstrekt in verband met de Opleiding. Hieronder valt onder andere: de informatie/ aanbevelingen/adviezen verstrekt door de docent of via het Onderwijsmateriaal, de brochure of enig ander werk voortvloeiend uit of verband houdend met een Opleiding.
4. Opleider is niet aansprakelijk indien een deelnemer de (veiligheids)instructies niet in acht neemt.
5. De aansprakelijkheid van Opleider strekt zich tevens uit tot alle personen waarvoor Xxxxxxxx verantwoordelijk is (zoals personen in dienst van Opleider of die door Xxxxxxxx zijn aangesteld voor de uitvoering van de Studieovereenkomst).
Artikel 10 – Levering Onderwijsmateriaal
1. Opleider levert het Onderwijsmateriaal tijdig voor de aanvang van de Opleiding aan de Klant.
2. Verkeerd of beschadigd Onderwijsmateriaal wordt door Opleider direct kosteloos vervangen.
3. Alle door Xxxxxxxx gehanteerde leveringstermijnen van Onderwijsmateriaal zijn naar beste weten vastgesteld op grond van gegevens die bij het aangaan
van de Studieovereenkomst aan Opleider bekend waren. Opleider aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor overschrijding van de leveringstermijnen.
4. Opleider is niet gebonden aan leveringstermijnen die niet verwezenlijkt kunnen worden vanwege onvoorziene omstandigheden die zich na het aangaan van de Studieovereenkomst hebben voorgedaan.
5. Bij verzending van Onderwijsmateriaal naar het buitenland worden de werkelijke kosten volgens geldende basistarieven van Post NL berekend, met een opslag van 10% voor de administratieve verwerking.
Artikel 11 – Uitval docent/examenbeoordelaar
1. Bij ziekte en/of verhindering van een docent of een examenbeoordelaar zal Opleider – voor zover mogelijk – voor gelijkwaardige vervanging zorg dragen. Indien gelijkwaardige vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal Opleider de Klant zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen en met een voorstel voor alternatieve data komen waarop de betreffende Opleiding alsnog zal worden gegeven, of het betreffende examen alsnog zal worden afgenomen.
2. In geval van ziekte en/of verhindering van een docent of een examenbeoordelaar heeft de Klant geen recht op een
(schade)vergoeding. Opleider zal geen extra kosten in rekening brengen voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een docent.
Artikel 12 – Vertrouwelijkheid
Opleider, haar personeel en/of voor Opleider werkzame personen zullen de door de Klant verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
Opleider verwerkt de door de Klant verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de privacy policy van Xxxxxxxx. De Klant garandeert dat de betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door Xxxxxxxx.
Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief het auteursrecht, die betrekking hebben op het door Opleider verstrekte en samengestelde Onderwijsmateriaal (behoudens in de handel zijnde boeken) liggen bij Opleider. Niets uit deze uitgaven mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxxx.
2. Klant staat ervoor in dat door hem of door deelnemers ten behoeve van wie de Opleiding is afgenomen, aan door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht.
Opleider verstrekte tekeningen, modellen, materiaal of andere werken geen intellectueel eigendomsrecht van derden aantasten of schenden.
Artikel 15 – Businesspartners
Opleider is gerechtigd een Opleiding of gedeelten daarvan door een door Opleider geautoriseerde businesspartner te laten verzorgen, in welk geval de Studieovereenkomst tussen de Klant en Opleider en deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing blijven.
Artikel 16 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden De Algemene Voorwaarden kunnen door Opleider worden gewijzigd. Bekendmaking vindt plaats door middel van een persoonlijke kennisgeving of door middel van een algemene kennisgeving op de Website.
Artikel 17 – Geschillenregeling
1. Op de Algemene Voorwaarden en de Studieovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen, daaronder begrepen die welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel mogelijk als mogelijk in onderling overleg worden opgelost.
3. Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.