MoneyGram Plus Rewards Algemene voorwaarden
MoneyGram Plus Rewards Algemene voorwaarden
Geldig vanaf 1 april 2024
MoneyGram Plus RewardsTM is een loyaliteitsprogramma voor gebruikers van MoneyGram®- producten en -diensten ("Plus Rewards"), waarmee leden bepaalde voordelen en beloningen kunnen verkrijgen, zoals beschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden of op een andere wijze op een ander tijdstip vastgesteld door MoneyGram. Deze algemene voorwaarden ("Algemene voorwaarden") zijn van toepassing op het lidmaatschap van en deelname aan het Plus Rewards-programma.
De Plus Rewards worden aangeboden door MoneyGram International SA, Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx (“MoneyGram”). MoneyGram is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven onder het bedrijfsnummer 0671.690.653.
1. Lidmaatschap.
1.1. In aanmerking komen. Voorwaarden om een Plus Rewards-lid (een "Lid") te worden, zijn: (i) Je moet minstens 18 jaar oud zijn. (ii) Je moet te allen tijde een geldig e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar stellen om deel te nemen. (iii) Je moet ons te allen tijde juiste informatie verstrekken en ons snel inlichten als je gegevens veranderen.
(iv) Deelname aan Plus Rewards is niet mogelijk waar dit wordt verboden door relevante wetgeving, regelgeving of voorschriften. (v) Er mag slechts één lidmaatschap per persoon worden afgesloten.
1.2. Inschrijven. Je mag je inschrijven voor Plus Rewards via onze webpagina of via andere kanalen of methoden van inschrijving die MoneyGram op een later moment beschikbaar stelt. MoneyGram mag, naar eigen oordeel, inschrijvingen voor Plus Rewards-lidmaatschappen accepteren of afwijzen. Als je inschrijving voor een Plus Rewards-lidmaatschap wordt geaccepteerd, word je een Lid.
1.3. MoneyGram Plus-leden. Als je momenteel MoneyGram Plus-lid bent, wordt je lidmaatschap automatisch omgezet in een Plus Rewards-lidmaatschap op het moment van je volgende In aanmerking komende transactie. De transactie moet zijn gekoppeld aan je ledennummer en een geldig telefoonnummer, e-mailadres en/of pincode. Als het geld niet wordt ontvangen of de transactie wordt geannuleerd door jou, de ontvanger, of MoneyGram, zetten we je lidmaatschap niet om in een Plus Rewards-lidmaatschap.
1.4. Lidmaatschapsverplichtingen. Als je een Lid wordt, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden.
2. Voordelen en beloningen.
2.1. In aanmerking komende transactie. Leden ontvangen voordelen op In aanmerking
komende transacties. Een In aanmerking komende transactie is een succesvolle overdracht van geld door jou naar iemand anders, die is gestart op de MoneyGram- website of mobiele app of in een deelnemende MoneyGram-locatie, indien van toepassing. In aanmerking komende transacties verlopen na 12 maanden. Elke In aanmerking komende transactie moet zijn gekoppeld aan je ledennummer en een geldig telefoonnummer, e-mailadres en/of pincode. Als het geld niet wordt ontvangen of de transactie wordt geannuleerd of volledig of gedeeltelijk wordt terugbetaald om welke reden dan ook door jou, de ontvanger, of MoneyGram, geldt deze transactie niet als een In aanmerking komende transactie. Naar deze transacties wordt in de Algemene voorwaarden verwezen met de term "In aanmerking komende transactie".
2.2. Welkomstgeschenk en Terugkerend krediet. Alleen nieuwe Leden die zich hebben ingeschreven bij een MoneyGram-locatie, verdienen 15% bij hun eerste In aanmerking komende transactie. Deze kan worden verzilverd tijdens de tweede In aanmerking komende transactie binnen het eerste jaar als Lid (het "Welkomstgeschenk voor fysieke Klanten"). Alleen nieuwe Leden die zich hebben ingeschreven via de mobiele app van MoneyGram, verdienen 50% bij hun eerste In aanmerking komende transactie. Deze kan worden verzilverd tijdens de tweede In aanmerking komende transactie binnen het eerste jaar als Lid (het "Welkomstgeschenk voor online klanten"). Het Welkomstgeschenk voor fysieke klanten en het Welkomstgeschenk voor online klanten worden samen het "Welkomstgeschenk" genoemd. Het Welkomstgeschenk wordt beschikbaar gesteld binnen 48 uur na de eerste In aanmerking komende transactie en vervalt na 60 dagen. Na het verzilveren van het Welkomstgeschenk verdienen alle Leden 30% met elke tweede transactie (het "Terugkerend krediet"). Dit kan worden verzilverd bij elke derde In aanmerking komende transactie. Het Terugkerend krediet wordt beschikbaar gesteld binnen 48 uur na de tweede In aanmerking komende transactie en vervalt na 60 dagen. Vanaf 1 mei 2024 wordt Plus Rewards tijdelijk opgeschort in bepaalde MoneyGram-locaties; leden kunnen in die locaties geen Welkomstgeschenk of Terugkerend krediet verdienen of inwisselen. Eventueel eerder verdiend krediet kan tot het moment waarop het verloopt, worden ingewisseld via de MoneyGram-website of mobiele app.
2.3. Cadeaukorting voor bestaande leden. Het Welkomstgeschenk en het Terugkerend krediet, beschreven in bovenstaande artikel 2.2, gaan in vanaf 27 juni 2023 en alle afwijkende percentages en berekeningen voor het Welkomstgeschenk en/of het Terugkerend krediet komen te vervallen vanaf 27 juni 2023.
Vanaf 27 juni 2023 verdienen Leden 30% van de overdrachtskosten van elke tweede In aanmerking komende transactie. Deze korting kan worden verzilverd bij elke derde In aanmerking komende transactie die binnen 12 maanden wordt uitgevoerd (het "Terugkerend krediet"). Het Terugkerend krediet wordt beschikbaar gesteld binnen 48 uur na de tweede In aanmerking komende transactie en vervalt na 60 dagen. Ledenacties vóór 27 juni 2023 zijn niet langer geldig.
2.4. MoneyGram Plus Rewards Premier-status Op een later moment kan MoneyGram naar eigen oordeel andere acties aanbieden.
2.5. Online beloningen beheren. Als Lid kun je je transactie- en beloningsgeschiedenis online inzien.
3. Toestemming om berichten te ontvangen. Door je e-mailadres of telefoonnummer op te geven, ga je ermee akkoord dat MoneyGram op een later moment contact met je mag opnemen door een e-mail en/of sms te sturen met nieuws, diensten, acties of andere berichten over MoneyGram en/of andere bedrijven waarmee MoneyGram is verbonden. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken door contact met ons op te nemen, zoals beschreven in artikel 5.
4. Privacy. Bekijk onze Privacyverklaring, waarin uitleg staat over het verzamelen, gebruiken, bekendmaken en overdragen (ook over de grens) van je persoonsgegevens. De Privacyverklaring vind je op onze website xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx-xxxxxx.
5. Contact opnemen met MoneyGram en klachten. Indien er sprake is van klachten of andere vragen kun je online contact opnemen met MoneyGram via xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx of via reguliere post aan de Afdeling Klantenservice: MoneyGram International, Resolution Assurance Department, MoneyGram International, Konstruktorska Business-Centre; Xxxxxxxxxxxxxx 00, Xxxxxxxx, Polen 02-673
6. Handelsmerken. MoneyGram, de Globe, Bringing You Closer, MoneyGram Plus Rewards en MoneyGram Plus Rewards Premier en andere handelsmerken die op dit moment of in de toekomst zijn verbonden met MoneyGram of MoneyGram Plus Rewards en handelsmerken van MoneyGram of gelieerde ondernemingen mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MoneyGram.
7. Wijzigingen voorbehouden. Plus Rewards, deze Algemene voorwaarden en alle gekoppelde voordelen en beloningen kunnen te allen tijde naar eigen goeddunken van MoneyGram worden gewijzigd. We streven ernaar je ten minste 30 dagen voordat wij belangrijke wijzigingen aanbrengen (zoals het stopzetten van voordelen) op de hoogte te stellen, tenzij de wijzigingen snel moeten worden doorgevoerd om veiligheids-, juridische of regelgevende redenen, in welk geval wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen.
8. Annulering door MoneyGram. We kunnen je lidmaatschap van Plus Rewards stopzetten of annuleren en/of je voordelen en beloningen stopzetten of annuleren als wij redelijkerwijs vermoeden dat je deze Algemene voorwaarden hebt geschonden of je je Plus Rewards op frauduleuze of onwettelijke wijze hebt gebruikt, of als we hiertoe worden verplicht door wetgeving, regelgeving of voorschriften. MoneyGram heeft het recht om je lidmaatschap te beëindigen als je geen In aanmerking komende transactie hebt uitgevoerd tijdens een periode van één jaar. Als wij je lidmaatschap stopzetten of annuleren, communiceren wij dit minstens 30 dagen van tevoren (tenzij we het lidmaatschap (gedeeltelijk) moeten opzeggen om wettelijke redenen (waaronder een rechterlijk bevel). Je opgebouwde voordelen en beloningen worden ook opgeschort en je kunt hier vanaf de annuleringsdatum geen toegang meer tot krijgen en je kunt deze niet meer gebruiken.
9. Annulering door jou. Je hebt het recht om je lidmaatschap te annuleren door contact met ons op te nemen via een online formulier, e-mail of reguliere post, zoals beschreven in bovenstaand artikel 5. Als je je lidmaatschap annuleert, worden opgebouwde voordelen en beloningen ook geannuleerd en je kunt hier vanaf de
annuleringsdatum geen toegang meer tot krijgen en je kunt deze niet meer gebruiken.
10. (Inruil)waarde van voordelen en beloningen. Voordelen en beloningen hebben geen specifieke waarde; er wordt geen rente over opgebouwd en ze zijn niet verzekerd tegen verlies. Voordelen en beloningen kunnen niet worden gekocht, verkocht, gecombineerd of verstuurd op enige wijze (waaronder naar andere Leden).
11. Gebruik door anderen. Je mag je MoneyGram Plus Rewards-lidmaatschap niet doorgeven of anderen toestaan hiervan gebruik te maken. MoneyGram kan zijn rechten of plichten op basis van deze Algemene voorwaarden overdragen aan derden, mits je rechten hiermee niet worden aangetast.
12. Aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van MoneyGram is in het geval van nalatigheid beperkt tot het bedrag van de verwachte en typische verliezen bij een schending door MoneyGram.
13. Algemeen. Mocht enige bepaling in deze Algemene voorwaarden niet wettelijk, geldig of afdwingbaar zijn, wordt die bepaling als ongeldig beschouwd, zonder dat dit effect heeft op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
14. Rol van deze Algemene voorwaarden. Deze Algemene voorwaarden bepalen onze relatie met jou met betrekking op deelname aan de Plus Rewards. Dit is een losstaand contract waarmee we akkoord gaan bij elke geldoverdracht die je uitvoert via onze diensten. Elke overdracht wordt gezien als een enkele transactie en wordt bepaald door de respectievelijke Algemene voorwaarden. Een Plus Rewards-lidmaatschap
garandeert niet dat wij elk overdrachtsverzoek goedkeuren. We kunnen een verzoek afwijzen op basis van de Algemene voorwaarden voor geldoverdracht