ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden ALL Property Management B.V.
ARTIKEL 1 IDENTITEIT
Besloten vennootschap geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder de naam ALL Property Management B.V. met registratienummer 92558844 en statutair gevestigd te Amsterdam. Handelend onder de naam/namen: ALL Property Management en/of APM
ARTIKEL 2 DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden wordt gebruikgemaakt van de volgende definities, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Accommodatie: de woonruimte die Opdrachtgever beschikbaar stelt voor verhuur aan Gast(en);
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden welke de
rechtsverhouding bepalen tussen ALL Property Management
B.V. en Verhuurder en/of Opdrachtgever;
ALL Property Management B.V. de Opdrachtnemer van de Opdracht optredend als
rechtspersoon met de naam ALL Property Management of APM, gevestigd te Amsterdam, kantoorhoudend aan de Xxxxxxxxxx 00-0, 0000 XX, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92558844.
Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen ALL Property Management B.V. en Verhuurder en/of Opdrachtgever ten aanzien van woonruimte;
Diensten: alle door ALL Property Management B.V. ten behoeve van de Opdrachtgever te verlenen Diensten en in het bijzonder de bemiddeling in het verhuren en daarbij verband houdende Diensten voor de Opdrachtgever;
Gast: een ieder aan wie de Opdrachtgever middels de tussenkomst van ALL Property Management B.V. een Accommodatie beschikbaar stelt;
Opdracht: de overeenkomst van opdracht tot verhuurbemiddeling en aanverwante Diensten tussen ALL Property Management B.V. en Opdrachtgever
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die ALL Property Management B.V. de opdracht geeft om te bemiddelen bij de tijdelijke verhuur van de Accommodatie en die gebruik maakt van de Diensten van ALL Property Management B.V.
Verhuurder de (rechts)persoon, die aan ALL Property Management B.V. een Opdracht verstrekt tot de bemiddeling terzake de totstandkoming van een huurovereenkomst ten aanzien van de (tijdelijke) verhuur van woonruimte of Accommodatie
ARTIKEL 3 TOEPASSING
1. Deze Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en Opdracht tussen ALL Property Management B.V. en Opdrachtgever of Verhuurder, waarop ALL Property Management B.V. deze Voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende- en/of vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
2. Indien de Overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van Xxxxxxxxxx en/of Opdrachtgever langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
3. De onderhavige Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met ALL Property Management B.V., voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. ALL Property Management B.V. en Verhuurder en/of Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij, indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
5. Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht met ingang van 1 januari 2024.
6. ALL Property Management B.V. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde Algemene Voorwaarden Op bestaande Opdracht(en) van toepassing te verklaren. ALL Property Management B.V. zal ervoor zorgen dat Opdrachtgever vooraf op de hoogte zal worden gesteld van een voorgenomen wijziging en een exemplaar zal ontvangen van de gewijzigde voorwaarden.
ARTIKEL 4 DE TOTSTANDKOMING VAN DE OPDRACHT
1. De Opdracht komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever zijn of haar akkoord heeft gegeven op de afspraken zoals door ALL Property Management B.V. aan Opdrachtgever weergegeven, in welke vorm dan ook en/of door ALL Property Management B.V. uitvoering is gegeven aan de Opdracht. De Opdracht en deze Algemene Voorwaarden vormen gezamenlijk de volledige weergave van de rechten en de verplichtingen van ALL Property Management B.V. en Opdrachtgever jegens elkaar.
2. Indien de Opdracht elektronisch tot stand komt, treft ALL Property Management B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
3. ALL Property Management B.V. kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al de feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien ALL Property Management B.V. op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de
Opdracht niet aan te gaan, is hij gerechtigd een aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
ARTIKEL 5 UITVOERING VAN DE OPDRACHT
1. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die hij ALL Property Management B.V. verstrekt heeft (al dan niet via het opdrachtformulier) en dient ervoor zorg te dragen dat alle gegevens en bescheiden, welke ALL Property Management B.V. overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de verleende Opdracht, tijdig en in de door ALL Property Management B.V. gewenste vorm en wijze aan ALL Property Management B.V. ter beschikking worden gesteld. Opdrachtgever behoort redelijkerwijs te begrijpen dat deze voor de uitvoering van de Opdracht noodzakelijk zijn – juist, volledig en tijdig aan ALL Property Management B.V. worden verstrekt.
2. Indien voor de uitvoering van de Opdracht benodigde gegevens niet juist, volledig of tijdig aan ALL Property Management B.V. zijn verstrekt, heeft ALL Property Management B.V. het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten en de daaruit voortvloeiende redelijke kosten vervolgens bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat ALL Property Management B.V. onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4. Tenzij uit de aard van de Opdracht anders voortvloeit, is Verhuurder en/of Opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan ALL Property Management B.V. ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn.
5. ALL Property Management B.V. gaat met uiterste zorg om met eventueel afgegeven sleutels. De sleutels worden onherkenbaar gelabeld. Dit wil zeggen zonder naam of adresvermelding. Indien ALL Property Management B.V. of een derde persoon die wordt ingeschakeld door ALL Property Management B.V., een sleutel om wat voor reden dan ook verliest, is het aan Opdrachtgever om te beslissen of hij het betreffende slot wil laten vervangen. De kosten zijn voor Opdrachtgever en zijn niet te verhalen op ALL Property Management B.V. en ALL Property Management B.V. is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte gevolgschade bij het verliezen van een sleutel.
6. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Opdracht dit vereist is, heeft ALL Property Management B.V. het recht om een of meer van de Diensten door derden te laten verrichten.
7. ALL Property Management B.V. kan meer werkzaamheden verrichten en aan Opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de Opdracht is verstrekt, indien Opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft verleend. Indien ALL Property Management B.V. echter uit hoofde van haar (wettelijke) zorgplicht gehouden is om meerwerk te verrichten, is zij gerechtigd dit aan Opdrachtgever in rekening te brengen, ook indien Opdrachtgever voor het verrichten van het meerwerk vooraf niet expliciet zijn toestemming heeft verleend.
ARTIKEL 6 DE OVEREENKOMST
1. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 4, tot stand op het moment van aanvaarding door Verhuurder en/of Opdrachtgever van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Beide partijen behouden het recht om de Overeenkomst te allen tijde te beëindigen inachtneming van de geldende opzegtermijn.
3. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft ALL Property Management B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien Verhuurder en/of Opdrachtgever elektronisch kan betalen, zal deze de daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. ALL Property Management B.V. kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of Verhuurder en/of Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst op afstand. Indien ALL Property Management B.V. op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Bij annuleringen geeft ALL Property Management B.V. geen geld terug. Bestaande boekingen vinden wel nog doorgang na opzegging van de Overeenkomst. Reeds gedane boekingen kunnen niet kosteloos geannuleerd worden. Er zullen kosten in rekening gebracht worden aan Verhuurder en/of Opdrachtgever.
6. De Diensten van ALL Property Management B.V. zijn gericht op het verlenen van een service aan partijen die hun Accommodatie(s) ter verhuur aan willen bieden. ALL Property Management B.V. ondersteunt deze partijen in de breedste zin des woords en kan op verzoek ook de gasten voor de Accommodatie(s) verzorgen.
7. ALL Property Management B.V. bepaalt de wijze waarop en door welke persoon/personen de Opdracht wordt uitgevoerd. Hierbij worden de door Verhuurder en/of Opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zo veel mogelijk in acht genomen. Alle werkzaamheden zullen naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de algemeen geldende normen, door ALL Property Management B.V. worden verricht.
ARTIKEL 7 OPLEVERING WOONRUIMTE
1. ALL Property Management B.V. is gerechtigd schoonmaakkosten in rekening te brengen aan gasten, voor zover dit noodzakelijk is.
2. Verhuurder en/of Opdrachtgever dient de woonruimte schoon op te leveren. Wanneer dit naar het oordeel van ALL Property Management B.V. niet het geval is, dan is ALL Property Management B.V. gerechtigd hiervoor schoonmaakkosten in rekening te brengen bij Verhuurder en/of Opdrachtgever.
ARTIKEL 8 GARANTIES
1. Opdrachtgever garandeert en staat er jegens ALL Property Management B.V. voor in dat hij bevoegd is de Accommodatie te verhuren. Opdrachtgever vrijwaart ALL Property Management
B.V. voor iedere aanspraak van derden die verband houdt met of voortvloeit uit enig geschil of discussie omtrent de bevoegdheid tot (het aanbieden voor) tijdelijke verhuur van de Accommodatie door de Opdrachtgever.
2. ALL Property Management B.V. zal de Opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3. ALL Property Management B.V. zal bij het verrichten van de Diensten de grootst mogelijke zorgvuldigheid ten aanzien van de belangen van Opdrachtgever in acht nemen.
ARTIKEL 9 TARIEVEN
1. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, tariefbepalende factoren zoals lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is ALL Property Management B.V. gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
2. ALL Property Management B.V. behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om haar tarieven tussentijds, zonder voorgaande kennisgeving, te wijzigen.
3. De beloning van ALL Property Management B.V. is exclusief onkosten van ALL Property Management B.V. en exclusief declaraties van door ALL Property Management B.V. ingeschakelde derden.
4. Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege (kunnen) worden opgelegd, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald. Prijsverhogingen, voortvloeiende uit aanvullingen en wijzigingen van de Opdracht zijn voor rekening van Verhuurder en/of Opdrachtgever.
ARTIKEL 10 BETALING
1. ALL Property Management B.V. is het betaaladres van alle transacties die via ALL Property Management B.V. tot stand komen. De betalingen van woninghuurder zullen via ALL Property Management B.V. lopen tenzij anders vermeld in de opdrachtbevestiging die na de boeking van dienst aan Verhuurder en/of Opdrachtgever wordt verstuurd.
2. Het met Verhuurder en/of Opdrachtgever overeengekomen gedeelte van de door ALL Property Management B.V. van de woninghuurder ontvangen betalingen als bedoeld in lid 1 van dit artikel zal aan Verhuurder en/of Opdrachtgever worden overgemaakt op het door Verhuurder en/of Opdrachtgever aan ALL Property Management B.V. hiertoe ter beschikking gestelde bankrekeningnummer.
3. Wanneer naar aanleiding van een verstuurde factuur dient te worden betaald, geldt een betalingstermijn van veertien (14) dagen.
4. De in lid 3 van dit artikel genoemde termijn is een fatale termijn, zodat Opdrachtgever in geval van niet tijdige betaling van rechtswege, zonder vereiste van nadere aanzegging of ingebrekestelling, in verzuim is. Vanaf dat moment is zij wettelijke handelsrente en maximaal 15% (BW 6:119a) en minimaal 0.5 % incassokosten verschuldigd en is ALL Property Management
B.V. bevoegd om incassomaatregelen te treffen.
5. Opdrachtgever betaalt steeds zonder aftrek of verrekening, zonder opschorting wegens vermeende of daadwerkelijke tekortkoming en zonder dat Opdrachtgever haar betalingsverplichting door beslag onder zichzelf of anderszins mag blokkeren.
6. ALL Property Management B.V. kan in geval van niet tijdige betaling door Verhuurder en/of Opdrachtgever zonder nader overleg, aanzegging of ingebrekestelling haar dienstverlening in alle opdrachten met Verhuurder en/of Opdrachtgever opschorten of staken. ALL Property Management B.V. zal Opdrachtgever hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen.
ARTIKEL 9 REPARATIES
1. Reparaties tot 75,- Euro zullen direct door ALL Property Management B.V. uitgevoerd worden en worden verrekend met Verhuurder en/of Opdrachtgever.
2. Voor grotere reparaties zal ALL Property Management B.V. Verhuurder en/of Opdrachtgever van tevoren proberen in te lichten.
3. Indien er reparaties aan de Accommodatie gedaan moeten worden die direct invloed hebben op het verblijf van gasten behoudt ALL Property Management B.V. zich het recht voor deze uit te voeren voor rekening van Verhuurder en/of Opdrachtgever wanneer het niet lukt contact op te nemen.
ARTIKEL 10 AANSPRAKELIJKHEID
1. ALL Property Management B.V. zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van ALL Property Management B.V. kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat Verhuurder en/of Opdrachtgever aan ALL Property Management B.V. onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is ALL Property Management B.V. voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.
2. De in lid 1 van dit artikel genoemde zorgvuldigheid heeft onder meer betrekking op de door Verhuurder en/of Opdrachtgever aan ALL Property Management B.V. verstrekte woning sleutels. Indien een of meerdere sleutels desondanks kwijtraken, kan Verhuurder en/of Opdrachtgever aan ALL Property Management B.V. verzoeken om op kosten van de ALL Property Management
B.V. het slot te laten vervangen. ALL Property Management B.V. behoudt zich de keus voor het type en merk slot.
3. Indien aansprakelijkheid van ALL Property Management B.V. wordt vastgesteld, al dan niet in overeenstemming met lid 1, is die aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot de hoogte van de aan Opdrachtgever in rekening gebrachte factuurbedragen met een maximum van in totaal
€1.000,00 dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade, tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde som. ALL Property Management B.V. is bovendien niet schadeplichtig tegenover derden, noch vergoedt zij indirecte schade, gevolgschade en winst- of omzetderving.
4. ALL Property Management B.V. heeft het recht de website te allen tijde te wijzigen dan wel te beëindigen, zonder aansprakelijk te zijn hiervoor jegens de gebruikers van de website of derden.
5. ALL Property Management B.V. is niet aansprakelijk voor werkzaamheden uitgevoerd door derden, ook indien deze werkzaamheden zijn uitgevoerd door deze derden in het kader van opdracht van Opdrachtgever aan ALL Property Management B.V.. De door derden gehanteerde beperking van de aansprakelijkheid geldt in alle gevallen ook in de rechtsverhouding tussen Verhuurder en/of Opdrachtgever en ALL Property Management B.V..
6. ALL Property Management B.V. is niet aansprakelijk voor aan Opdrachtgever opgelegde boetes, of voor de (gevolgen van) een beëindiging van de huurovereenkomst door Verhuurder en/of Opdrachtgever van Opdrachtgever als gevolg van de tijdelijke (onder)verhuur van de woning van diens Verhuurder en/of Opdrachtgever.
7. Voor enige schade die wordt geleden doordat Opdrachtgever in strijd met de wet- en regelgeving de Accommodatie verhuurt of ter tijdelijke verhuur aanbiedt en/of Opdrachtgever als gevolg daarvan in rechte wordt aangesproken, is ALL Property Management B.V. niet aansprakelijk. ALL Property Management B.V. is dan ook niet aansprakelijk voor het niet naleven van wet- en regelgeving omtrent het aanbieden ter tijdelijke verhuur en de verhuur van de Accommodatie.
8. Opdrachtgever vrijwaart ALL Property Management B.V. tevens voor eventuele (bestuurlijke) boetes die ALL Property Management B.V. worden opgelegd in het kader van de tijdelijke verhuur van de Accommodatie. Hieronder wordt expliciet tevens begrepen, maar wordt niet beperkt tot, het opleggen van een boete door het college van burgemeester en wethouders van Amsterdam op grond van de Huisvestingswet en/of de Huisvestingsverordening, alsmede
eventuele kosten die hieraan zijn verbonden. Het feit dat Opdrachtgever eventueel naast ALL Property Management B.V. een boete krijgt opgelegd, doet niet af aan de vrijwaring door Opdrachtgever van ALL Property Management B.V. Evenmin is relevant in welke hoedanigheid ALL Property Management B.V. een boete opgelegd krijgt. ALL Property Management B.V. behoudt zich in dit kader het recht voor in bezwaar te gaan tegen een boetebesluit, waaronder begrepen de hiernavolgende bestuursrechtelijke procedures. Opdrachtgever betaalt aldus alle boetes die om wat voor reden dan ook worden opgelegd aan ALL Property Management B.V. in verband met de verhuuractiviteiten.
9. ALL Property Management B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade aan eigendommen of het verlies van eigendommen (waaronder vernieling of diefstal) van Opdrachtgever nadat een Gast in een woning van een Opdrachtgever heeft verbleven en ALL Property Management B.V. dienstverlening heeft uitgevoerd tenzij onomstotelijk vaststaat en bewezen kan worden dat de schade dan wel diefstal het gevolg is van het handelen van een werknemer van ALL Property Management B.V. of een ingeschakelde derde.
10. In het geval van schade (waaronder begrepen vernieling en diefstal) die is toegedaan door een Gast neemt ALL Property Management B.V. contact op met het desbetreffende verhuurplatform, voor zover relevant, via welke de Accommodatie op dat moment verhuurd wordt/werd om te overleggen of de schade kan worden vergoed. ALL Property Management B.V. kan echter niet verantwoordelijk gehouden worden ten aanzien van het resultaat dat voortkomt uit dit contact.
11. ALL Property Management B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
12. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ALL Property Management B.V. of zijn leidinggevende ondergeschikten.
ARTIKEL 11 BEËINDIGING VAN DE OPDRACHT
1. Een Opdracht kan alleen worden beëindigd conform de bepalingen in de Opdracht en Algemene Voorwaarden.
2. De Opdracht mag door ieder der partijen schriftelijk (tussentijds) worden opgezegd zonder inachtneming van een opzegtermijn in het geval:
1. de andere partij niet in staat is om haar schuld te voldoen;
2. een curator, bewindvoerder of vereffenaar is benoemd;
3. de andere partij een schuldsanering treft;
4. de andere partij om enige andere reden haar activiteiten staakt;
5. de andere partij het ontstaan van een van de bovengenoemde omstandigheden bij de andere partij redelijkerwijs aannemelijk acht of indien er een situatie is ontstaan die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt in het belang van de opzeggende partij.
3. Indien door Opdrachtgever tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan conform het voorgaande lid, heeft ALL Property Management B.V. recht op vergoeding van de aan zijn zijde ontstane kosten die zij redelijkerwijs moet maken ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de Opdracht, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die onweerlegbaar aan ALL Property Management B.V. zijn toe te rekenen.
ARTIKEL 12 OVERMACHT
Als ALL Property Management B.V. de opdracht door overmacht geheel of gedeeltelijk niet kan uitvoeren, mag zij de uitvoering daarvan zonder gerechtelijke tussenkomst opschorten of geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder dat ALL Property Management B.V. tot enige schadevergoeding is gehouden.
ARTIKEL 13 EXCLUSIVITEIT
Opdrachtgever verleent, door akkoord te gaan met de Opdracht en deze Algemene Voorwaarden, aan ALL Property Management B.V. ondubbelzinnig toestemming om de afgenomen Diensten exclusief te laten verrichten door ALL Property Management B.V. Opdrachtgever onthoudt zich ervan om gedurende de contractperiode van andere partijen soortgelijke diensten als van ALL Property Management B.V. af te nemen.
ARTIKEL 14 PUBLICATIE BEOORDELINGEN
1. ALL Property Management B.V. heeft het recht om Xxxxxx gedurende of na hun verblijf in de Accommodatie hun mening te vragen over hun ervaringen met de Accommodatie en ALL Property Management B.V. en een cijfer te geven over bepaalde aspecten van hun verblijf.
2. ALL Property Management B.V. behoudt zich het recht voor deze beoordelingen en cijfers op haar website en/of andere social-mediakanalen te plaatsen, evenals eventuele beoordelingen van gebruikte verhuurplatformen.
3. ALL Property Management B.V. zal gedurende en/of na afloop van de Opdracht Opdrachtgever zijn mening vragen over zijn ervaringen met ALL Property Management B.V.; ALL Property Management B.V. behoudt zich het recht voor om deze beoordeling op zijn website en/of andere socialmedia kanalen te plaatsen.
4. ALL Property Management B.V. doet afstand van en zal niet aansprakelijk en verantwoordelijk zijn voor de inhoud en gevolgen van (publicatie van) welke of wat voor opmerkingen of beoordelingen dan ook.
ARTIKEL 15 PRIVACY
Geen enkele persoonsinformatie die wordt verkregen, zoals adres, e-mail, telefoonnummer en bankgegevens, wordt door ALL Property Management B.V. aan derden verstrekt zonder toestemming van Xxxxxxxxxx en/of Opdrachtgever, behalve indien en voor zover dit noodzakelijk is met het oog op de uitvoering van de Overeenkomst. De door Verhuurder en/of Opdrachtgever verstrekte gegevens worden volgens de Nederlandse privacywetgeving behandeld.
ARTIKEL 16 DERDEN
De keuze van door ALL Property Management B.V. in te schakelen derden gebeurt, waar mogelijk en redelijk, in overleg met Verhuurder en/of Opdrachtgever en met de nodige zorgvuldigheid. ALL Property Management B.V. is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden en ALL Property Management B.V. mag zonder overleg met Verhuurder en/of Opdrachtgever een eventuele aansprakelijkheidsbeperking van de kant van de door ALL Property Management B.V. ingeschakelde derden aanvaarden.
ARTIKEL 17 HERROEPINGSRECHT
ALL Property Management B.V. biedt een dienst aan waarbij het herroepingsrecht niet geldt als de levering van de dienst met uitdrukkelijke instemming van Verhuurder en/of Opdrachtgever al is begonnen voordat de bedenktijd die geldt in het geval van een herroepingsrecht al is verstreken.
ARTIKEL 18 KLACHTEN- EN VRAGENREGELING
1. Klachten over de door ALL Property Management B.V. verleende diensten dienen door Opdrachtgever uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende Dienst(en) aan ALL Property Management B.V. te worden gemeld.
2. Verhuurder en/of Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van, en is verantwoordelijk voor, de gegevens die hij verstrekt heeft. Klachten van Opdrachtgever, die betrekking hebben op problemen die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door Opdrachtgever per omgaande aan ALL Property Management B.V. ter kennis worden gebracht. Dit dient schriftelijk dan wel langs elektronische weg te geschieden met daarin een duidelijke nauwkeurige omschrijving van de klacht.
3. Klachten over problemen die ten tijde van de behandeling niet uiterlijk waarneembaar waren, noch bij een zorgvuldige en tijdige controle konden blijken, moeten door Verhuurder en/of Opdrachtgever binnen veertien dagen na het aan het licht treden van deze problemen aan ALL Property Management B.V. ter kennis worden gebracht op de wijze als vermeld in lid 2 van dit artikel.
4. Indien een klacht gegrond is, zal ALL Property Management B.V. door Opdrachtgever in de gelegenheid worden gesteld om de Diensten binnen een redelijke termijn alsnog te verlenen c.q. de gebrekkige Dienst te herstellen. Ontbinding op grond van een tekortkoming aan de zijde van Opdrachtgever is dan ook niet mogelijk voordat Opdrachtgever ALL Property Management B.V. schriftelijk in gebreke heeft gesteld en ALL Property Management B.V. een redelijke termijn is gegeven tot nakoming.
5. In het geval dat het alsnog verlenen c.q. herstel van de Diensten naar objectieve maatstaven niet meer mogelijk is, zal ALL Property Management B.V. slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 10.
6. Ieder vorderingsrecht van Verhuurder en/of Opdrachtgever jegens ALL Property Management
B.V. betrekking hebbend op de door ALL Property Management B.V. verrichte behandeling(en), vervalt indien:
1. de problemen niet binnen de in dit artikel gestelde termijnen en/of niet op de daar aangegeven wijze aan ALL Property Management B.V. ter kennis zijn gebracht;
2. Verhuurder en/of Opdrachtgever aan de ALL Property Management B.V. geen of onvoldoende medewerking verleent xxxxxxx een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten;
3. Verhuurder en/of Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het probleem is ontstaan door, of het gevolg is van omstandigheden waar ALL Property Management B.V. geen invloed op kan uitoefenen.
ARTIKEL 19 GELDIGHEID
Deze algemene voorwaarden gelden ook voor eventuele aanvullende of vervolgopdrachten.
ARTIKEL 20 TOEPASSELIJK RECHT EN CONFLICTEN
1. Op de rechtsverhouding tussen ALL Property Management B.V. en Verhuurder, alsmede degenen die van haar diensten gebruikmaken, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam
2. In eerste instantie zullen partijen een serieuze inspanning doen om een onenigheid of conflict zelf op te lossen.
3. Wanneer partijen een conflict niet zelf op kunnen lossen, zal in het volgend stadium voor mediation gekozen worden om te proberen tot een oplossing te komen.