Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Dienstverleningsovereenkomst
Algemene Voorwaarden Dienstverleningsovereenkomst
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaar- den”) wordt verstaan onder:
a. ‘Dienst(en)’: de dienst(en) die Ignite Group aan Afnemer verleend in het ka- der van de Overeenkomst, zoals in de Overeenkomst beschreven;
b. ‘Opdrachtgever’: de natuurlijke of rechtspersoon aan wie Ignite Group Diensten levert op basis van een Over- eenkomst;
c. ‘Overeenkomst’: de overeenkomst tus- sen Ignite Group en Opdrachtgever waarin de door Ignite Group voor Op- drachtgever te verlenen Diensten zijn vastgelegd;
d. ‘Partij/Partijen’: de contractspar- tij(en) bij de Overeenkomst;
e. ‘Schriftelijk’: op papier, per post of per e-mail
f. ‘Vertrouwelijke Informatie’: de infor- matie van Opdrachtgever of Ignite Group (a) die schriftelijk als vertrouwe- lijk is aangeduid, (b) die niet algemeen bekend is bij het publiek, (c) die niet algemeen bekend is gemaakt door een partij op wie de informatie betrekking heeft en/of van wie de informatie af- komstig is en (d) informatie waarvan het vertrouwelijke karakter redelijker- wijs bekend is;
g. ‘Ignite Group’ (ook wel aangeduid als ‘Opdrachtnemer’): Ignite Group B.V.
gevestigd te Enschede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08118410.
2. Toepasselijkheid Voorwaarden
1. De Voorwaarden zijn van toepassing op alle
Overeenkomsten en andere rechtshandelin- gen tussen Ignite Group en Opdrachtgever, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van eventuele door Op- drachtgever gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgeslo- ten.
3. De Voorwaarden gelden ook tegenover Op- drachtgever voor eventuele derden die Ig- nite Group inschakelt voor de uitvoering van Overeenkomsten.
4. Ignite Group behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden van tijd tot tijd te wij- zigen. De gewijzigde Voorwaarden gelden vanaf de datum genoemd in het bericht waarmee Ignite Group de wijzigingen aan- kondigt. De gewijzigde Voorwaarden zijn van toepassing op lopende Overeenkom- sten. Opdrachtgever kan de Overeenkomst beëindigen tegen het einde van de lopende contractperiode als de wijzigingen materi- eel en/of onredelijk bezwarend zijn, door binnen 14 dagen na de aankondiging van de voorgenomen wijzigingen Schriftelijk aan Ignite Group de opzegging mee te delen.
5. Wijzigingen, aanvullingen of veranderingen van de Overeenkomst zijn alleen geldig als deze Schriftelijk zijn vastgelegd en door beide Partijen zijn ondertekend.
6. In geval van strijdigheid tussen de Voor- waarden en de Overeenkomst, geldt het be- paalde in de Overeenkomst.
3. Offertes
1. Offertes van Ignite Group zijn vrijblijvend en herroepelijk, tenzij uit de offerte anders blijkt.
2. Aanbiedingen, offertes en prijsafspraken in Overeenkomsten gelden niet automatisch voor de toekomst.
4. Aanvang, duur en beëindiging Over- eenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan per de
in de Overeenkomst vermelde begindatum.
2. De Overeenkomst geldt voor de duur die in de Overeenkomst is genoemd. Als geen ter- mijn is opgenomen, geldt een duur van 1 (één) jaar.
3. Tenzij Schriftelijk anders overeen-gekomen wordt na afloop van de eerste periode, de Overeenkomst telkens voor een periode van
1 (één) jaar verlengd, tenzij één van de Partijen de andere Partij ten minste 2 (twee) maanden voor het einde van de dan lopende contract-periode Schriftelijk mee- deelt dat hij de Overeenkomst beëindigt.
4. De Overeenkomst kan Schriftelijk, zonder rechterlijke tussenkomst worden ontbon- den als de andere Partij, na in gebreke te zijn gesteld, alsnog nalaat zijn verplichtin- gen uit de Overeenkomst na te komen
binnen de in de ingebrekestelling ge- noemde redelijke termijn.
5. Ignite Group kan de Overeenkomst Schrifte- lijk met onmiddellijke ingang ontbinden wanneer: (a) Opdrachtgever in staat van surseance van betaling of faillissement ver- keert of dit is aangevraagd; (b)het bedrijf van Opdrachtgever wordt geliquideerd; en
c) Opdrachtgever zijn activiteiten staakt.
6. Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, maakt Opdrachtgever geen aanspraak meer op de Diensten.
7. Beëindiging van de Overeenkomst laat de verplichting van Opdrachtgever tot betalin- gen van de op grond van Overeenkomst ver- schuldigde bedragen intact.
5. Uitvoering overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt geacht de afspra- ken tussen Ignite Group en Opdrachtgever juist en volledig weer te geven. Als tijdens de uitvoering van een Overeenkomst blijkt dat andere of aanvullende Diensten nood- zakelijk of gewenst zijn, zullen Partijen in onderling overleg nadere afspraken maken en Schriftelijk vastleggen.
2. Ignite Group voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen en spant zich in om bij de uitvoering van de Overeenkomst het voor de Opdrachtgever beste resultaat te behalen.
3. Ignite Group heeft het recht om – na overleg met Opdrachtgever – voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.
6. Verplichtingen Ignite Group
Ignite Group levert Opdrachtgever nieuws en achtergrondinformatie over subsidies en andere stimuleringsmaatregelen van de verschillende
nationale en internationale organisatie, via haar Databank(en).
7. Verplichtingen Opdrachtgever
1. Opdrachtgever zorgt zelf voor eigen reke-
ning en risico voor de apparatuur, program- matuur en andere (datacommunicatie)faci- liteiten die nodig zijn om de Databank te kunnen gebruiken.
2. Informatie die in het kader van de Overeen- komst en de Diensten van essentieel belang is voor Opdrachtgever, dient altijd door Op- drachtgever op juistheid worden geverifi- eerd.
3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van door hem aan Ignite Group verstrekte gegevens en inlichtingen.
8. Gebruiksrecht
1. Op grond van de Overeenkomst verleent Ig- nite Group aan Opdrachtgever het niet-ex- clusieve en niet-overdraagbare recht om de Diensten te gebruiken gedurende de loop- tijd van de Overeenkomst. Het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever is uitslui- tend ten behoeve van Opdrachtgever.
2. Opdrachtgever heeft het recht om de Dien- sten naar eigen inzicht geheel of gedeelte- lijk aan te passen. Ignite Group zal Op- drachtgever tijdig informeren voor zover de aanpassingen naar oordeel van Ignite Group relevant zijn voor het gebruik van de Dien- sten.
3. Opdrachtgever mag de onder de Diensten vallende Databanken alleen gebruiken in overeenstemming met de bepalingen in de Overeenkomst en deze Voorwaarden.
4. Opdrachtgever garandeert dat haar gebrui- kers op een verantwoorde manier om zullen gaan met hun toegang tot de Databanken en de aldus verkregen informatie.
5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de software of andere code of script die onder- deel uitmaakt van de Databanken te re- verse engineeren, decompileren, kopiëren, distribueren, verspreiden, in sub-licentie geven, wijzigen/aanpassen of reproduce- ren.
6. In geval van (vermoedelijk) misbruik of an- der oneigenlijk gebruik van de Diensten kan Ignite Group met onmiddellijke ingang de toegang van Opdrachtgever tot of het ge- bruik van de Diensten tijdelijk of perma- nent beperken of blokkeren, zonder dat Ig- nite Group verplicht is tot schadevergoe- ding.
9. Functioneren database, beschik- baarheid
1. Ignite Group zal doen wat commercieel re- delijk is om de optimale beschikbaarheid van en de toegang tot de Diensten en in het bijzonder de Databank(en) te verzekeren.
2. Ignite Group mag de toegang tot de Dien- sten (tijdelijk) blokkeren of uitschakelen of het gebruik ervan beperking voor zover dit van tijd tot tijd redelijkerwijs noodzakelijk is: (a) om preventief of regulier onderhoud uit te voeren; (b) in geval van een (vermoe- den van) beveiligingsinbreuk, en/of (c) in geval van een ander noodgeval, dit alles zonder dat Opdrachtgever het recht heeft schadevergoeding te vorderen van Ignite Group . Ignite Group zal zich inspannen deze maatregelen tot een minimum te
beperken en voor zover mogelijk, Op- drachtgever tijdig informeren.
3. Als Ignite Group van mening is dat de on- gestoorde werking van de Databanken en/of andere Diensten in gevaar is door bij- voorbeeld, maar niet beperkt tot virusin- fecties, denial or service attacks, port scans, hacking, spam van of wegens Op- drachtgever, of anderszins, kan Ignite Group Opdrachtgever instructies geven die door Opdrachtgever direct moeten worden opgevolgd en kan Ignite Group de Diensten geheel of deels opschorten zolang het be- treffende gevaar bestaat.
10. Garantie
1. De informatie in de Databanken is naar beste weten en met de grootste zorg sa- mengesteld. Ignite Group kan echter niet instaan voor de juistheid en volledigheid van de informatie die wordt weergegeven en is dan ook, behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuistheid, onvol- ledigheid of onrechtmatigheid van de in- houd van de via de Databanken aangeboden informatie.
2. Ignite Group garandeert niet dat publica- ties op de publicatiedatum in de Data- bank(en) zijn opgenomen. Wel streeft Ig- nite Group er naar de aangeboden publica- ties zo spoedig als mogelijk in de Data- bank(en)op te nemen.
11. Inloggen
1. Voor toegang tot de Databank ontvangt Op- drachtgever inloggegevens voor iedere ge- bruiker voor wie Opdrachtgever toegang aanvraagt tot de Databank.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inloggegevens, zal hier zorgvuldig mee om gaan en zorgen dat de gebruikers hier ook op verantwoorde wijze, conform het be- paalde in deze Voorwaarden mee omgaan.
3. De inloggegevens zijn persoonlijk voor de individuele gebruiker en mogen niet wor- den overgedragen aan een andere persoon, niet binnen en niet buiten de organisatie van Opdrachtgever. Opdrachtgever en ge- bruikers zijn gehouden tot absolute ge- heimhouding van de inloggegevens.
4. Opdrachtgever is aansprakelijk voor het ge- bruik van de inloggegevens door zijn gebrui- kers en alle handelingen van gebruikers met betrekking tot de Databank zijn voor reke- ning en risico van Opdrachtgever. Ignite Group aanvaardt hiervoor geen aansprake- lijkheid.
12. Support/Helpdesk
Ignite Group biedt op werkdagen tussen 9.00 en
17.00 uur telefonische en elektronische help- deskondersteuning met betrekking tot het ge- bruik en het functioneren van de Databank. De meest recente contactinformatie hiervoor is te vinden op de website van Ignite Group : xxxxx://xxxxxx-xxxxx.xxx.
13. Overmacht
1. Onder overmacht (een niet-toerekenbare niet-nakoming) wordt in deze Voorwaarden in ieder geval begrepen: oorlog, militair op- treden, overheidsoptreden en/of over- heidsmaatregelen, uitvallen van of storin- gen in telecommunicatie- en internetver- bindingen, en stakingen.
2. In geval van overmacht heeft Ignite Group het recht haar verplichtingen uit de
Overeenkomst (deels) op te schorten, zon- der dat Opdrachtgever nakoming of schade- vergoeding kan vorderen.
3. Als de overmachtssituatie langer duurt dan 3 (drie) maanden of het onmogelijk of on- waarschijnlijk lijkt dat de Overeenkomst nog kan worden nagekomen, kunnen beide Partijen ervoor kiezen om de Overeenkomst Schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 (twee) weken, zonder schadevergoedingsplicht. Als Ignite Group haar verplichtingen voor of na het in- treden van de overmacht gedeeltelijk is na- gekomen, heeft zij recht op een evenredig deel van de vergoeding.
14. Prijzen, tarieven
1. Voor de Diensten is Opdrachtgever aan Ig- nite Group de vergoeding verschuldigd zo- als vermeld in de Overeenkomst.
2. Alle door Ignite Group gehanteerde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW.
3. Ignite Group heeft het recht haar prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen met 5% plus de inflatiecorrectie gebaseerd op de offici- ele cijfers verstrekt door het CBS. Een prijs- verhoging in de zin van dit artikel wordt niet van tevoren kenbaar gemaakt. Ignite Group informeert Opdrachtgever voor het intreden van overige prijsaanpassingen.
15. Betaling
1. De betalingstermijn voor facturen van Ig- nite Group is 30 dagen na factuurdatum. Betaling vindt plaats zonder aftrek, korting of verrekening.
2. Als betaling niet binnen de overeengeko- men termijn is ontvangen, is Opdrachtgever onmiddellijk in verzuim en heeft
Vindsubsidies recht op vertragingsrente ge- lijk aan de wettelijke handelsrente vanaf de vervaldag van de factuur tot de datum waarop het verschuldigde bedrag helemaal is voldaan. Ook heeft Vindsubsidies het recht haar Diensten voor Opdrachtgever op te schorten totdat volledige betaling is ont- vangen.
3. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Vindsub- sidies maakt als gevolg van niet-nakoming door Opdrachtgever, komen voor rekening van Opdrachtgever. Buitengerechtelijke worden berekend op basis van de Wet In- casso Kosten.
16. Geheimhouding
1. Geen van de Partijen zal van de andere Par- tij ontvangen Vertrouwelijke Informatie openbaar maken of gebruiken voor (a) een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen en/of (b) nakoming van verplichtingen en/of uitoefening van rechten uit de Over- eenkomst.
2. Beide Partijen nemen alle redelijke maat- regeling om hun geheimhoudingsverplich- tingen na te komen en zij staan er voor in dat hun medewerkers en ingeschakelde derden deze nakomen.
3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie of gegevens die (a)al in het rechtmatige bezit waren van de ontvan- gende partij voordat deze van de openbaar- makende partij werden ontvangen; (b) on- afhankelijk door de ontvangende partij zijn ontwikkeld zonder gebruikmaking van infor- matie of gegevens van de openbaarma- kende partij; (c) algemeen bekend of toe- gankelijk zijn of zullen worden, anders dan
door een handelen of nalaten van de ont- vangende partij; of (d) door een derde aan de ontvangende partij bekend zijn ge- maakt, zonder dat een geheimhoudingsver- plichting ten opzichte van de openbaarma- kende partij wordt geschonden.
4. De geheimhoudingsverplichtingen gelden niet als Vertrouwelijke Informatie bekend moet worden gemaakt op grond van de wet, een verordening of een gerechtelijk bevel of bij besluit van een overheidsinstantie. De ontvangende partij zal zich inspannen om de verplichte openbaarmaking te beper- ken en – waar toegestaan – de openbaarma- kende partij te informeren over de ver- plichte openbaarmaking.
17. Privacy/persoonsgegevens
A. Persoonsgegevens van Opdrachtgever
1. In verband met de uitvoering van de Over- eenkomst heeft Ignite Group het recht om persoonsgegevens van Opdrachtgever te ge- bruiken die onder de reikwijdte van natio- nale en/of – indien van toepassing – inter- nationale wetgeving met betrekking tot be- scherming van persoonsgegevens, kunnen vallen. Het gaat hierbij onder andere maar niet uitsluitend om namen, telefoonnum- mers en e-mailadressen. Opdrachtgever is hiermee bekend. Opdrachtgever staat Ig- nite Group toe persoonsgegevens van Op- drachtgever te gebruiken voor marketing gerelateerde doeleinden. Afnemer kan de verleende toestemming altijd via een Schriftelijk bericht aan Ignite Group intrek- ken.
2. Ignite Group heeft het recht persoonsgege- vens van Opdrachtgever te delen met door
haar voor de uitvoering van de Overeen- komst ingeschakelde derden. Het is deze derden verboden deze persoonsgegevens voor een ander doel te gebruiken. Ignite Group heeft verder het recht om persoons- gegevens aan derden openbaar te maken in verband met de verkoop, overdracht of le- vering van (een deel van) de onderneming van Ignite Group of in het kader van een au- dit. Ignite Group zorgt er voor dat de derde partij vertrouwelijkheid zal bewaren met betrekking tot de persoonsgegevens en dat deze partij voldoet aan de noodzakelijke beveiligingsmaatregelen en aanwijzingen van Ignite Group.
3. Voor meer informatie over hoe Ignite Group omgaat met persoonsgegevens, wordt ver- wezen naar het Privacybeleid van Ignite Group, te vinden via xxxxx://xxxxxx- xxxxx.xxx/xx/xxxxxxx.
B. Persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever
1. Indien en voor zover Ignite Group in het ka-
der van de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens (van Opdrachtgever en/of derden, waaronder medewerkers van Opdrachtgever) voor Opdrachtgever ver- werkt, geldt het volgende. Opdrachtgever is (verwerkings)verantwoordelijke, Ignite Group wordt als verwerker in de zin van de toepasselijke privacywetgeving (waaronder Algemene Verordening Gegevensbescher- ming, “AVG”) aangemerkt en de Overeen- komst, inclusief deze Voorwaarden, geldt als een overeenkomst in de zin van artikel 28 lid 3 van de AVG.
2. Ignite Group zal persoonsgegevens alleen verwerken in opdracht van en in overeen- stemming met de instructies van Opdracht- gever. Opdrachtgever bepaalt welke
persoonsgegevens van welke categorieën van personen door Ignite Group namens Op- drachtgever worden verwerkt. Ignite Group heeft het recht gebruikt te maken van sub- verwerkers om de Overeenkomst uit te voe- ren en Diensten te faciliteren. Deze subver- werkers zullen gebonden zijn aan dezelfde regels als Ignite Group met betrekking tot persoonsgegevens.
3. Met betrekking tot persoonsgegevens die Opdrachtgever verstrekt aan Ignite Group voor de uitvoering van de Overeenkomst geldt het volgende:
a. Opdrachtgever garandeert dat hij de persoonsgegevens zal verwerken, op- slaan en gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke (privacy)wet- en regelgeving en gedragscodes;
b. Opdrachtgever garandeert dat hij alle noodzakelijke toestemmingen en auto- risaties heeft verkregen die vereist zijn om persoonsgegevens te mogen verwer- ken en op te slaan in systemen van Ig- nite Group of derden. Ignite Group is niet verantwoordelijk of aansprakelijk ten opzichte van Opdrachtgever voor het verkrijgen van eventueel benodigde toestemmingen of autorisaties namens hem; en
c. Opdrachtgever zal alle verzoeken van betrokkenen (waaronder verzoeken met betrekking tot recht op inzage, rectificatie, wissen, beperking van ver- werking, bezwaar maken en gegevens- overdraagbaarheid) en/of regelge- vende instanties met betrekking tot persoonsgegevens behandelen. Als der- gelijke verzoeken van betrokkenen door Ignite Group worden ontvangen,
wijst Ignite Group de betrokkene(n) door naar Opdrachtgever.
4. Het is de verantwoordelijkheid van Op- drachtgever om te zorgen voor naleving van toepasselijke wettelijke (bewaar)termij- nen van de persoonsgegevens die aan Ignite Group worden verstrekt.
5. Opdrachtgever vrijwaart Ignite Group volle- dig tegen alle vorderingen, kosten, (finan- ciële) schade, inkomsten, rechtsgedingen en boetes die Ignite Group moet maken of lijden of die aan haar (kunnen) worden op- gelegd in verband met vorderingen door Opdrachtgever, zijn werknemers, agenten, adviseurs, (potentiële) klanten van Op- drachtgever of een andere derde, alsmede door een toezichthouder, met betrekking tot gegevens die worden verwerkt door Op- drachtgever en/of Ignite Group in het kader van de Overeenkomst (waaronder ook het gevolg van een vordering of beschuldiging dat deze verwerking inbreuk maakt op lo- kale en/of internationale wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en/of an- dere wetgeving betreffende verwerking van persoonsgegevens). Deze vrijwaring is niet van toepassing voor zover een zaak waar- over geklaagd wordt redelijkerwijs en rechtstreeks is toe te rekenen aan een niet- nakoming door Ignite Group van haar ver- plichtingen uit de Overeenkomst.
6. Ignite Group neemt passende technische en organisatorische maatregelen tegen ver- lies, schade, vernietiging en/of onbevoegde of onrechtmatige verwerking van persoons- gegevens die Opdrachtgever aan Ignite Group verstrekt of invoert in systemen van Ignite Group. Op verzoek van Opdrachtge- ver wordt een overzicht van dan geldende
maatregelen aan Opdrachtgever overhan- digd. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het nemen van de benodigde beveili- gingsmaatregelen binnen haar eigen organi- satie om verlies, schade, vernietiging en/of onbevoegde of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens te voorkomen.
7. Ignite Group stelt geen gegevens ter be- schikking van derden, tenzij dit uitdrukke- lijk anders is bepaald in de Overeenkomst, in deze Voorwaarden en/of redelijkerwijs noodzakelijk kan zijn om Ignite Group in staat te stellen haar verplichtingen uit de Overeenkomst te voldoen en/of wanneer Ignite Group hiertoe op grond van de wet, een verordening, een gerechtelijk bevel of bij besluit van een overheidsinstantie ver- plicht is.
8. Ignite Group zal Opdrachtgever zonder on- redelijke vertraging informeren wanneer er sprake is van een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens die leidt of kan lei- den tot een aanzienlijke kans op ernstig na- delige gevolgen voor de bescherming van persoonsgegevens. Zo mogelijk zal Ignite Group ook maatregelen aanbevelen om ne- gatieve gevolgen van de inbreuk te beper- ken. Het melden van datalekken aan de Au- toriteit Persoonsgegevens en, indien nodig, aan betrokkenen, gebeurt door Opdracht- gever. Ignite Group is hiervoor op geen en- kele wijze verantwoordelijk of aansprake- lijk.
9. Ignite Group mag delen van de verwerking van persoonsgegevens in het kader van uit- voering van de Overeenkomst uitbesteden aan een derde partij met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving, waar- bij Ignite Group verantwoordelijk blijft
voor de naleving van de Overeenkomst en deze Voorwaarden. Ignite Group ziet er op toe dat de derde partij geheimhouding in acht neemt met betrekking tot de persoons- gegevens als ook de noodzakelijke instruc- ties en passende technische en organisato- rische beveiligingsmaatregelen naleeft zo- als bepaald in de Overeenkomst en deze Voorwaarden. Opdrachtgever heeft het recht een onafhankelijke derde te laten controleren of Ignite Group en de door haar ingeschakelde derden zich houden aan ge- maakte afspraken. De kosten hiervoor ko- men voor rekening van Opdrachtgever.
10. Bij beëindiging van de Overeenkomst of op Schriftelijk verzoek van Opdrachtgever, zal Vindssubsidies de persoonsgegevens vernie- tigen of aan Opdrachtgever overdragen, naar keuze van Opdrachtgever.
18. Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle auteursrechten, handels-naamrechten, merkrechten en andere intellectuele eigen- domsrechten (hierna gezamenlijk: “Intel- lectuele Eigendoms-rechten”) die bestaan of ontstaan, verband houdende met Dien- sten van Ignite Group, zijn het exclusieve eigendom van Ignite Group of haar licentie- gever(s). Hieronder zijn in ieder geval maar niet alleen begrepen door Ignite Group uit- gegeven publicaties en ter beschikking ge- stelde systemen.
2. Geen van de in de Overeenkomst of deze Voorwaarden opgenomen bepalingen kan zo worden opgevat dat deze leidt tot een vol- ledige of gedeeltelijke overdracht van die rechten aan Opdrachtgever.
3. Niets uit de door Ignite Group uitgegeven publicaties mag op enige wijze worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, waaronder mede begrepen het opslaan in een geautomatiseerd bestand.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan aan- duidingen omtrent Intellectuele Eigen- domsrechten uit materiaal te verwijderen of te wijzigen.
19. Klachten
Bij klachten over geleverde Diensten dient Op- drachtgever binnen 14 dagen na levering van de Dienst(en)Ignite Group hierover Schriftelijk te informeren. Klachten over facturen moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum Schrifte- lijk door Ignite Group zijn ontvangen Inge- diende klachten schorten de betalingsverplich- ting van Opdrachtgever niet op.
20. Aansprakelijkheid Klachten
1. Ignite Group is alleen aansprakelijk voor schade als gevolg van een tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst voor zo- ver deze tekortkoming het gevolg is van een gebrek in zorgvuldigheid die in redelijkheid van Ignite Group mocht worden verwacht dan wel ingeval van opzet of grove schuld.
2. Ignite Group is alleen aansprakelijk voor di- recte schade. Daaronder wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrek- king heeft op schade in de zin van deze Voorwaarden, de eventuele redelijke kos- ten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Ignite Group aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan
Ignite Group toegerekend kunnen worden en redelijke kosten gemaakt ter voorko- ming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Voorwaarden.
3. Ignite Group is niet aansprakelijk voor het al dan niet tijdelijk niet toegankelijk zijn van een Dienst door storing of buitenwer- kingstelling van apparatuur, programma- tuur en faciliteiten van Ignite Group. Ver- der is Ignite Group niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen vervolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door be- drijfsstagnatie.
4. Ignite Group is nooit aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, on- volledige of te laat verstrekte informatie door Opdrachtgever.
5. Als Ignite Group aansprakelijk is voor gele- den schade zal de hoogte van de schadever- goeding beperkt zijn tot het bedrag gelijk aan het bedrag dat Ignite Group in de voor- afgaande 12 (twaalf) maanden aan Op- drachtgever in rekening heeft gebracht.
6. De uitvoering van de Overeenkomst door Ig- nite Group gebeurt uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen aan de Diensten geen rechten ontlenen. Opdracht- gever vrijwaart Ignite Group voor alle aan- spraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de Overeenkomst.
7. De in dit artikel beschreven aansprakelijk- heidsbeperking en -uitsluiting wordt mede bedongen ten behoeve van derden die door Ignite Group voor uitvoering van de Over- eenkomst worden ingeschakeld.
8. Claims in verband met beweerdelijke aan- sprakelijkheid van Ignite Group dienen zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 12 (twaalf) maanden na afloop van de Over- eenkomst worden ingediend.
21. Niet-afwerving
1. Het is Opdrachtgever tijdens de duur van de Overeenkomst en gedurende een periode van 12 maanden na beëindiging ervan niet toegestaan zonder voorafgaande schrifte- lijke toestemming van Ignite Group, mede- werkers van Ignite Group direct of indirect te benaderen voor een dienstverband bij Opdrachtgever, deze medewerkers in dienst te nemen of deze medewerkers werkzaamheden voor zich of via Opdracht- gever bij derden te laten verrichten.
2. Bij overtreding van het in lid 1 bepaalde is Opdrachtgever aan Ignite Group, zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tus- senkomst nodig is, een direct opeisbare boete verschuldigd van €25.000 per over- treding, vermeerderd met €500 per dag dat de overtreding voortduurt, als vergoeding voor de door Ignite Group verloren gegane investering in opleiding en vakkundigheid van de betreffende medewerker. Deze boete laat onverlet het recht van Ignite Group op verhaal van de volledig geleden schade.
3. Als Opdrachtgever een medewerker van Ig- nite Group inzet om werkzaamheden te verrichten ten behoeve van derden, zal Op- drachtgever in de overeenkomst met de desbetreffende derde partij een kettingbe- ding opnemen ten gunste van Ignite Group met gelijke inhoud en strekking als dit arti- kel.
4. Als voorafgaand aan de Overeenkomst Op- drachtgever de intentie heeft om een me- dewerker van Ignite Group in dienst te ne- men, zullen Opdrachtgever en Ignite Group hierover in overleg treden en afspraken schriftelijk vastleggen.
22. Overdracht
1. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om, zonder voorafgaande Schriftelijke toestem- xxxx xxx Xxxxxx Group, rechten en/of plich- ten uit de Overeenkomst dan wel de gehele Overeenkomst over te dragen aan een derde.
2. Ignite Group kan verplichtingen uit de Over- eenkomst aan derden uitbesteden en de Overeenkomst aan derden overdragen (on- der welke titel dan ook).
23. Toepasselijk recht
1. Op alle Overeenkomsten en rechtshandelin- gen tussen Opdrachtgever en Ignite Group is Nederlands recht van toepassing.
2. Opdrachtgever en Ignite Group zullen hun geschillen bij voorkeur minnelijk oplossen.
3. Als Opdrachtgever en Ignite Group een ge- schil niet binnen redelijke termijn minne- lijk kunnen oplossen, dan zal het geschil op verzoek van de meest gerede partij be- slecht worden door de rechter in het arron- dissement Overijssel.
24. Overige bepalingen
1. Bepalingen uit deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst waarvan uitdrukkelijk of stil- zwijgend is dat deze na beëindiging van de Overeenkomst van kracht blijven, zoals maar niet beperkt tot geheimhouding,
intellectuele eigendomsrechten en aan- sprakelijkheid, zullen na beëindiging van de Overeenkomst van kracht blijven en Op- drachtgever en Ignite Group blijven binden.
2. Als een Partij in voorkomend geval niet ver- langt dat deze Voorwaarden of een bepa- ling uit de Overeenkomst strikt wordt nage- leefd, verliest deze Partij niet het recht om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, ge- vallen wel strikte naleving te verlangen.
3. Als een bepaling uit de Voorwaarden en/of Overeenkomst geheel of gedeeltelijk nie- tig, vernietigbaar of in strijd met de wet blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de gehele Voorwaarden c.q. Overeenkomst niet aan. Partijen zullen ter vervanging een nieuwe bepaling van gelijke strekking vast- stellen die niet geheel of gedeeltelijk nie- tig, vernietigbaar of in strijd met de wet is.