Contract
I. ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Opdrachtgever: opdrachtgever die handelt als consument dan wel in de uitoefening van een be- roep of bedrijf.
Isolatiebedrijf: opdrachtnemer (MBD Noord), die bedrijfsmatig isolatiewerkzaamheden verricht.
Het werk: het totaal van de tussen de opdrachtge- ver en het isolatiebedrijf overeengekomen werk- zaamheden en de daarbij door het isolatiebedrijf geleverde materialen;
Meer- en minderwerk: door de opdrachtgever ge- wenste toevoegingen aan of verminderingen van het overeengekomen werk, die leiden tot bijbeta- ling boven of verlaging van de overeengekomen prijs;
Artikel 2 – Toepasselijkheid
algemene voorwaarden
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepas- sing op alle aanbiedingen en overeenkomsten (op afstand) waarbij door het isolatiebedrijf pro- ducten of diensten worden aangeboden of gele- verd aan de opdrachtgever. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere overeenkomst waarbij voor de uitvoering door het isolatiebedrijf derden worden betrok- ken en op aanvullende opdrachten en vervolg- opdrachten van opdrachtgever.
2.Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover hij schriftelijk tussen opdrachtgever en het isolatie- bedrijf zijn overeengekomen.
3.Eventuele inkoop- of andere algemene voor- waarden van opdrachtgever zijn niet van toe- passing, tenzij het isolatiebedrijf deze uitdruk- kelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
4.Indien een of meer bepalingen van deze alge- mene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Opdrachtgever en het isolatiebe- drijf treden alsdan in overleg om een nieuwe be- paling ter vervanging van de nietige c.q. vernie- tigde bepaling(en) overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
II. AFSPRAKEN
Artikel 3 – Aanbod
1. Tenzij anders overeengekomen heeft een offerte een geldigheidsduur van 30 dagen.
2. Indien een aanbod onder voorwaarden ge- schiedt, wordt dit nadrukkelijk op de offerte vermeld.
3. Het isolatiebedrijf draagt er zorg voor dat elke opdracht in beginsel schriftelijk wordt vastge- legd in een offerte.
4. Een offerte omvat een duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden.
5. Tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen is het isolatiebedrijf gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeen- komst.
6. Vermelde prijzen van producten op de website, in prijslijsten of in brochures zijn geen offertes.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
0.Xx overeenkomst komt tot stand op het mo- ment van aanvaarding door de opdrachtgever van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Aanvaarding van het aanbod vindt plaats door accepteren van de of- ferte in het online systeem of bevestiging per email waarbij vermeld wordt welke offerte(s) het betreft.
2.Opdrachten die door het isolatiebedrijf in uit- voering zijn genomen, vormen een overeen- komst.
3.Overeenkomsten zijn voor beide partijen bin- dend.
4.Aanvullingen op overkomsten en wijzigingen van overeenkomsten zijn pas bindend als het isolatiebedrijf deze schriftelijk heeft bevestigd.
0.Xx het verstrekken van de opdracht zullen de werkzaamheden in onderling overleg worden ingepland. Hierbij zal ook een schatting van de duur van de werkzaamheden worden gegeven.
0.Xx opdrachtgever en het isolatiebedrijf kunnen afspraken maken op basis van twee prijsvormingsmethoden: 1) vaste prijs; 2) regie.
7. Van een vaste prijs kan bij de eindafrekening uitsluitend worden afgeweken op grond van een bepaling in deze Algemene Voorwaarden. Bij regie komen opdrachtgever en isolatiebe- drijf overeen dat de gemaakte kosten van het isolatiebedrijf worden vergoed; tevoren wordt het uurtarief vastgesteld en zo mogelijk ook de andere kosten; bij iedere afrekening maakt het isolatiebedrijf een opstelling van de bestede uren en alle overige kosten, waaronder de kos- ten van materialen m.b.t. de opdracht.
Bij regie kan desgewenst een richtprijs worden afgegeven. Een richtprijs geldt als een zo nauw- keurig mogelijke schatting van de uiteindelijk verschuldigde totaalprijs; deze schatting betreft het aantal te besteden uren en/of de te verwer- ken materialen en/of de overige kosten. Een combinatie van de twee prijsvormings- metho- den (deels vaste prijs, deels regie) is eveneens mogelijk.
8. Indien de opdrachtgever een consument be- treft, zullen alle prijzen inclusief het geldende BTW-tarief vermeld worden. In alle andere ge- vallen zijn geoffreerde prijzen exclusief btw en
andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
9. Het isolatiebedrijf accepteert geen verantwoor- delijkheid m.b.t. rechten of inning van subsidie- gelden.
10. Het isolatiebedrijf draagt er zorg voor dat de al- gemene voorwaarden te downloaden zijn via de website. Op verzoek kan een schriftelijk exemplaar worden verstrekt.
III. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Artikel 5 – Verplichtingen van het isolatiebedrijf
1. Het isolatiebedrijf staat ervoor in, dat het werk goed en deugdelijk wordt opgeleverd in over- eenstemming met de bepalingen van de over- eenkomst en dat het gebruik maakt van deug- delijke werkwijzen. Het isolatiebedrijf werkt volgens de richtlijnen van de leveranciers en/of het certificeringsbedrijf en laat dit steekproefs- gewijs controleren door de leverancier en/of de certificeringsinstantie. (Insula Certificatie)
2. Bij de voorbereidingen en uitvoering van de op- dracht zal het isolatiebedrijf, voor zover redelij- kerwijs mogelijk, inspelen op en rekening hou- den met de wensen van de opdrachtgever.
3. Het isolatiebedrijf neemt bij de uitvoering van het werk de daarop van toepassing zijnde voor- schriften en regelgeving in acht, zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoe- ring van het werk.
4. Het isolatiebedrijf is verplicht de opdrachtgever te wijzen op:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamhe- den voor zover het isolatiebedrijf deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen;
− onjuistheden in de door de opdrachtgever ver- langde constructies en werkwijzen;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld;
− een en ander voor zover deze zich vóór of tij- dens de uitvoering van het werk aan het isola- tiebedrijf openbaren en het isolatiebedrijf ter zake deskundig moet worden geacht.
Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever
1. De opdrachtgever staat in voor de deugdelijk- heid en de geschiktheid van de door hem ter beschikking gestelde of voorgeschreven mate- rialen en hulpmiddelen èn voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
2. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat het isolatiebedrijf zijn werkzaamheden tijdig en deugdelijk kan verrichten.
3. Indien de opdrachtgever één of meer afspraken niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is hij gehouden de in redelijkheid hiermee verband houdende schade te vergoeden waarbij mini- maal de voorrijdkosten en de verloren werk- uren worden vergoed.
4. Indien opdrachtgever de overeenkomst annu- leert is het isolatiebedrijf gerechtigd 10% van de koopsom als redelijke vergoeding voor ge- maakte kosten en gederfde winst in rekening te brengen. Bij annulering door opdrachtgever binnen 2 werkdagen voor de geplande uitvoe- ring zal 50% van het offertebedrag bij opdracht- gever in rekening worden gebracht.
5. De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
− onjuistheden in de opgedragen werkzaamhe- den;
− onjuistheden in de door de opdrachtgever ver- langde constructies en werkwijzen;
− gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
Dit doet niets af aan de waarschuwingsplicht van het isolatiebedrijf op grond van artikel 5 lid 4.
Artikel 7 – Wijziging van de opdracht
Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenko- men, waarbij het isolatiebedrijf ervoor zorg draagt dat zulks schriftelijk of per email wordt vastgelegd met inbegrip van het akkoord van de opdrachtge- ver.
Artikel 8 – Onvoorziene complicaties
1. Wanneer zich onvoorziene complicaties voor- doen, doet het isolatiebedrijf hiervan zo spoe- dig mogelijk mededeling aan de opdrachtgever.
2. Indien het isolatiebedrijf de opdrachtgever niet kan bereiken, dient het isolatiebedrijf het werk te onderbreken, behalve indien de onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist.
3. Eventuele extra kosten, die het isolatiebedrijf
IV. CERTIFICERING
Artikel 10 – Certificering
1.Indien werkzaamheden onder certificering val- len is dit uitdrukkelijk vermeld in de offerte.
2.Ten behoeve van de certificering kan de certifi- ceringsinstantie onaangekondigd tijdens de uit- voering van het werk of op afspraak (op initiatief van de certificeringsinstantie) na oplevering een controle uitvoeren
0.Xx de offerte kan een verplichte bijdrage van € 0,30 per m2 zijn opgenomen t.b.v. de bijdrage voor keuringskosten van Insula Certificatie.
V. BETALING
Artikel 11 – Betaling in termijnen
1. Indien partijen betaling in termijnen zijn over- eengekomen, geschiedt betaling in evenredig- heid met de voortgang. De betaling dient uiter- lijk 8 dagen na ontvangst van de rekening plaats te vinden.
2. Indien betaling in termijnen is overeengekomen en het isolatiebedrijf zijn verplichtingen ter zake voortzetting van het werk niet nakomt, heeft de opdrachtgever de bevoegdheid beta- ling op te schorten.
Artikel 12 – Eindafrekening
1. Het isolatiebedrijf zal de eindafrekening tijdens de oplevering aan de opdrachtgever ter hand stellen ofwel zo spoedig mogelijk na de opleve- ring doen toekomen.
2. Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op re- gie (al dan niet in combinatie met een richt- prijs), bevat de eindafrekening een opstelling van de bestede uren, geleverde materialen en
2. Indien het opgeschorte bedrag niet in redelijke verhouding staat tot het geconstateerde ge- brek, heeft het isolatiebedrijf het recht de wet- telijke rente in rekening te brengen over het te- veel opgeschorte bedrag.
3. Indien het isolatiebedrijf dan wel een derde partij na de oplevering certificaten en/of garan- tiebewijzen aan opdrachtgever zal verstrekken kan het niet leveren hiervan niet als opschor- ting van de betaling worden gezien.
Artikel 14 – Niet nakomen betalingsverplichting
1. Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt hij geacht zonder verdere ingebrekestelling wettelijk in verzuim te verkeren. Niettemin zendt het isolatiebedrijf na het verstrijken van de betalingstermijn (als bedoeld in artikel 11 lid 1 en artikel 12 lid 5) één betalingsherinnering. Daarin wijst hij de opdrachtgever op zijn ver- zuim en geeft het isolatiebedrijf alsnog de gele- genheid binnen 8 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
2. Over betaling die niet tijdig is verricht, kan het isolatiebedrijf rente in rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn (als be- doeld in artikel 12 lid 5) tot de dag van ont- vangst van het verschuldigde. Deze rente is ge- lijk aan de wettelijke rente.
3. Het isolatiebedrijf is na verloop van de in dit ar- tikel, lid 1 genoemde termijn bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag. Alle kosten gemoeid met invordering zullen op de opdrachtgever worden verhaald met inacht- neming van de wettelijke bepalingen
moet maken in verband met een onvoorziene
overige kosten (zoals gereedschapshuur, par-
complicatie die onmiddellijk handelen vereist
en die noodzakelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door de opdrachtgever worden vergoed, tenzij de schade aan het isolatiebedrijf is toe te rekenen.
Artikel 9 – Oplevering
1. Na voltooiing van het werk nodigt het isolatie- bedrijf de opdrachtgever uit voor oplevering van het uitgevoerde werk. De opdrachtgever kan het werk al dan niet onder voorbehoud aanvaarden dan wel weigeren onder aanwijzing van de gebreken.
2. Indien er gebreken worden geconstateerd, die door het isolatiebedrijf dienen te worden her- steld, zal het isolatiebedrijf deze gebreken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten gevolge van omstan- digheden die buiten de risicosfeer van het iso- latiebedrijf vallen of indien opdrachtgever en isolatiebedrijf voor de uitvoering daarvan een afwijkende afspraak hebben gemaakt.
keergelden, precario, e.d.).
3. Wanneer de overeenkomst is gebaseerd op een vaste prijs, bevat de eindafrekening een opstel- ling van de vaste prijs, het eventuele ‘meer- en/of minderwerk’ en eventuele extra kosten op grond van onvoorziene complicaties.
4. De eindafrekening bevat tevens een opstelling van eventueel door de opdrachtgever reeds be- taalde bedragen en van het resterende saldo.
5. Alle betalingen dienen binnen 8 dagen na fac- tuurdatum plaats te vinden, tenzij partijen een andere termijn zijn overeengekomen.
Artikel 13 – Opschorting van de betaling
1. Indien het opgeleverde werk niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de opdrachtgever het recht de betaling op te schorten, met dien ver- stande dat het op te schorten bedrag in rede- lijke verhouding dient te staan tot het geconsta- teerde gebrek. N.B. sub 1 is niet geldig m.b.t. het verwachtings- of prestatieniveau van het aangebrachte isolatiemateriaal. Hiervoor wordt verwezen naar de leverancier van de verwerkte materialen.
VI. EIGENDOMSVOORBEHOUD Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
1.Alle producten blijven eigendom van het isola- tiebedrijf, totdat de opdrachtgever en het isola- tiebedrijf volledig aan de overeenkomst hebben voldaan. Dit houdt in dat opdrachtgever volle- dige betaling en daarbij inbegrepen vergoedin- gen van alle kosten en rente heeft voldaan aan het isolatiebedrijf en dat het isolatiebedrijf alle producten en diensten volgens de overeen- komst heeft afgeleverd bij opdrachtgever.
2.Het is opdrachtgever niet toegestaan op enige wijze afstand te nemen van producten voordat volledig aan de overeenkomst is voldaan. Hier- onder valt ook het doorgeven van producten aan derden.
3.Het isolatiebedrijf behoudt zich het recht pro- ducten terug te nemen als de opdrachtgever nog niet aan de overeenkomst heeft voldaan. Opdrachtgever moet hieraan mee werken. Als opdrachtgever niet mee werkt, is opdrachtge- ver per week het factuurbedrag van de overeen- komst schuldig aan het isolatiebedrijf.
0.Xx opdrachtgever is gehouden, onverkort het bovenstaande, goed te zorgen voor de gele- verde zaken, zolang daarvan geen volledige be- taling heeft plaatsgevonden.
5.Voor het geval dat het isolatiebedrijf zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoe- fenen, geeft de opdrachtgever bij voorbaat on- voorwaardelijke en niet herroepelijke toestem- ming aan het isolatiebedrijf en door het isolatie- bedrijf aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van het iso- latiebedrijf zich bevinden en die zaken terug te nemen.
VII. GARANTIE
Artikel 16 – Garantie
1. Op alle producten en diensten wordt minimaal een (1) jaar garantie verleend. Tenzij anders vermeld in de offerte.
2. Het isolatiebedrijf garandeert dat eventuele na de oplevering aan de dag getreden gebreken gedurende in lid 1 genoemde termijn vanaf de oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij hij aantoont dat het gebrek geen gevolg is van het werk.
3. Op het materiaal wordt door de leverancier ga- rantie gegeven. Op de bevestiging daarvan wordt door het isolatiebedrijf garantie gege- ven.
4. De gebreken als bedoeld in lid 2 zijn gebreken die niet eerder dan het moment van ontdekking door de consument onderkend hadden kunnen worden en door de consument zo spoedig mo- gelijk daarna schriftelijk aan de ondernemer zijn meegedeeld. Voor gebreken anders dan de in de offerte genoemde werkzaamheden stellen wij ons niet aansprakelijk
5. Bij de toepassing vloerisolatie wordt geen ga- rantie verleend indien derden werkzaamheden hebben verricht in de kruipruimte zonder schriftelijk overleg met en nadrukkelijk toe- stemming van het isolatiebedrijf.
6. Het isolatiebedrijf geeft geen garanties op eventuele lekkages van de bodemfolie(s).
VIII. VOORWAARDEN
Artikel 17 – Voorwaarden uitvoering algemeen
1. Het isolatiebedrijf is niet verantwoordelijk voor de bouwkundige staat van de constructie waar- aan of waarbij de werkzaamheden plaatsvin- den.
2. Het isolatiebedrijf is niet aansprakelijk voor schade aan verborgen leidingen en/of kabels. Het betreft hier uitdrukkelijk kabels en leidin- gen welke niet zichtbaar zijn.
3. Voor lekkage door ondeugdelijke of gecorro- deerde leidingen en rioolwerk is het isolatiebe- drijf nimmer aansprakelijk.
4. Het isolatiebedrijf en de fabrikant(en) zijn niet aansprakelijk voor aantasting van het isolatie- materiaal door ongedierte.
5. Opdrachtgever dient het isolatiebedrijf hulp- materialen te verschaffen zoals gas, water en elektriciteit. Deze kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
6. Onvoorziene kosten welke het isolatiebedrijf moet maken om het werk te kunnen uitvoeren en die niet vermeld zijn in de offerte zijn ten alle tijden voor rekening van de opdrachtgever. Deze bepaling is onverminderd van kracht wan- neer een externe partij de inspectie en opname heeft verricht voor het maken van de offerte en het verstrekken van de opdracht.
Artikel 18 – Voorwaarden
uitvoering vloerisolatie
1.Kruipruimtes zijn zonder hakken, breken, zagen of graven toegankelijk. Tenzij anders is afge- sproken en opgenomen in de offerte.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een tochtvrije (anders dan een niet geventileerde) kruipruimte.
3. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een voldoende geventileerde kruipruimte. Op verzoek en voor rekening van de opdrachtgever kan het isolatiebedrijf (extra) ventilatiegaten boren en renovatieroosters plaatsen.
4. Kruipruimtes dienen vrij te zijn van ongedierte. Een kruipruimte die sporen van ongedierte ver- toont dient door een erkend EVM gecertifi- ceerd ongediertebestrijdingsbedrijf te worden gesaneerd. Dit bedrijft dient een vrijwaringsbe- wijs af te geven voor de gesaneerde kruip- ruimte. De kosten zijn voor rekening van de op- drachtgever.
5. De kruipruimte is vrij van organisch of chemisch afval. De kruipruimte moet minimaal 40 cm hoog zijn. De kruipruimte bij houtenvloeren moet onder de balken minimaal 30 cm hoog zijn.
6. Bij de uitvoering mag er geen water op de bo- dem van de kruipruimte staan. Tenzij anders is afgesproken. Indien noodzakelijk wordt er ge- pompt en zijn de kosten voor rekening van de opdrachtgever.
7. De kruipruimte is vrij van giftige stoffen waar- onder asbest, biologische agentia (o.a. zwam- men en schimmels) of gassen. Eventuele verlet- kosten zijn voor rekening van de opdrachtge- ver.
8. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een schone en opgeruimde kruipruimte. Bouw- en loodgietersresten alsmede organisch materiaal dient uit de kruipruimte verwijderd te zijn. Opdrachtgever kan het isolatiebedrijf opdracht geven voor uitvoering van dit werk. De meerwerkprijs bedraagt dan € 60 per man per uur.
9. Door het boren en de trillingen kunnen voor- werpen in de woning loskomen, opdrachtgever
dient zorgt te dragen dat deze voorwerpen zijn vast gezet of tijdelijk verwijderd.
Artikel 19 – Voorwaarden
uitvoering spouwmuurisolatie
0.Xx zullen vulgaten geboord worden. Deze vulga- ten zullen na isolatie met op kleur gebrachte ce- ment worden gedicht. Er is altijd een kleurafwij- king van deze gedichte vulgaten in vergelijk met de originele voeg, na verloop van tijd zal het ver- schil bijtrekken.
2.Spouwmuurisolatie is gebaseerd op maximaal 6 cm spouw breedte, tenzij anders vermeld in de offerte.
0.Xx werkzaamheden zijn gebaseerd op uitvoe- ring middels standaard klimwerk, te weten met een ladder. Niet beloopbare overkappingen die- nen door de opdrachtgever beloopbaar ge- maakt te worden, tenzij anders vermeld in de offerte.
4.Wanneer de te isoleren gevel geschilderd is, is het bijwerken van de gedichte gaten met muur- verf wenselijk, deze werkzaamheden dienen door de opdrachtgever zelf te worden uitge- voerd. Wanneer er geen damp open verf is ge- bruikt bestaat de mogelijkheid dat de verf na verloop van tijd gaat bladderen.
0.Xx gevels dienen vrij te zijn van obstakels tot 3 meter uit de gevel.
6.Door het boren en de trillingen kunnen voor- werpen in de woning loskomen, opdrachtgever dient zorgt te dragen dat deze voorwerpen zijn vast gezet of tijdelijk verwijderd.
Artikel 20 – Voorwaarden uitvoering dakisolatie
0.Xx opdrachtgever dient te zorgen voor een vrije werkplek zonder obstakels, tenzij anders over- eengekomen in de offerte.
2.Het isolatiebedrijf is niet verantwoordelijk voor de waterdichtheid van de aanwezige dakcon- structie.
Artikel 21 – Slotbepaling
1.Op eventuele geschillen tussen opdrachtgever en het isolatiebedrijf is het Nederlands recht van toepassing.
2.Het isolatiebedrijf behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Be- roep op een bepaling in vorige algemene voor- waarden geldt niet als deze zijn gewijzigd ten gevolge van gewijzigde overheidsregelgeving.
3.Indien een of enkele bepalingen van deze alge- mene voorwaarden in rechte nietig worden ver- klaard of, om welke reden dan ook, anderszins onverbindend mochten blijken te zijn, zal daar- door de geldigheid en kracht van de overige be- palingen van deze algemene voorwaarden niet worden aangetast.