ALGEMENE VOORWAARDEN BASIC-FIT
ALGEMENE VOORWAARDEN BASIC-FIT
ARTIKEL 1: DEFINITIES
Als je lid bij ons bent of wilt worden en gebruik maakt van onze diensten of producten, dan doen wij dat graag met heldere en transparante afspraken. Door je inschrijving verklaar je deze algemene voorwaarden en de huisregels van Basic-Fit te accepteren. De algemene voorwaarden en de huisregels zijn terug te vinden op xxxxx://xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx-xx/xxxx-xxxxx-xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx en xxxxx://xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx-xx/xxxx-xxxxx-xxx/xxxxxxxxxx. Ook zijn deze op te vragen bij de balie van een Basic-Fit club.
Basic-Fit: Daarmee bedoelen we Basic Fit Nederland B.V. en diensten en producten die wij aanbieden onder de naam Basic-Fit.
Bonus: als je een jaarlidmaatschap aangaat krijg je naast je gekozen lidmaatschap een bonus, bestaande uit 2 weken sporten (bovenop de periode van één jaar) en een sporttas. Je kunt gebruikmaken van de 2 weken sporten voorafgaand aan het begin van je lidmaatschap. Bijvoorbeeld:
- Als je je op 1 juli inschrijft voor een jaarlidmaatschap met betalingen per 4 weken, kun je gebruikmaken van de bonus van 2 weken sporten tussen 1 juli en 15 juli, waarna de 13 betaalde Periodes van 4 weken van start gaan;
- Als je je op 1 juli inschrijft voor een jaarlidmaatschap met volledige vooruitbetaling kun je gebruikmaken van de bonus van 2 weken sporten tussen 1 juli en 15 juli, waarna de periode van 1 jaar vast van start gaat.
Deze Bonus is niet van toepassing als je voor de flexibele variant hebt gekozen en geldt niet als een promotie.
Club: de fysieke plek waar Basic-Fit fitness aanbiedt. Dit kan ook je thuisclub zijn.
Extra: dit zijn de diensten of faciliteiten die tegen een vergoeding van Basic-Fit kunnen worden afgenomen in aanvulling op het basislidmaatschap.
Xxxxxxxx/vrouw: Onze medewerker die zorgt voor het beheer van een Club.
Ingangsdatum: De overeenkomst gaat in na de Bonus (2 weken na je inschrijving). Als je geen recht hebt op de Bonus omdat je geen jaarlidmaatschap hebt afgesloten, is de ingangsdatum van je overeenkomst gelijk aan de dag van jouw inschrijving. Bovendien wordt de ingangsdatum opgeschoven als je gebruik maakt van een promotie, bijvoorbeeld: “2 weken gratis sporten.” Als je je dan bijvoorbeeld op 12 mei inschrijft voor een jaarlidmaatschap, is de ingangsdatum van je overeenkomst 9 juni (Bonus van 2 weken + promotie van 2 weken). De periode tussen 12 mei en 9 juni kun je uiteraard al sporten en ben je geen betaling schuldig, onder voorbehoud van art. 5.
Als je je naar aanleiding van een voorverkoop inschrijft voor de opening van jouw club, gaat je lidmaatschap in op de dag dat je club is geopend en niet op de dag van jouw inschrijving.
Kiosk: Dit is onze digitale selfservice portal die beschikbaar is op de club. Hierop kun je je inschrijven en opzeggen maar bijvoorbeeld ook gegevens wijzigen en extra’s toevoegen of wijzigen.
Lid: Je kunt bij ons lid worden als je een natuurlijke persoon bent en 16 jaar of ouder. Basic-Fit kan je vragen aan te tonen door legitimatie dat jij degene bent van wie de pas is, of om je leeftijd te checken.
Overeenkomst: de overeenkomst die ontstaat tussen Basic-Fit en het lid door inschrijving. Deze algemene voorwaarden en onze huisregels horen ook bij je overeenkomst, net als specifieke voorwaarden die kunnen gelden voor extra’s.
Pas: Dit is jouw toegangspas om binnen te kunnen komen bij een van onze clubs.
Periode van 4 weken: dit zijn de periodes waaruit je overeenkomst is samengesteld. Deze periodes starten vanaf de ingangsdatum en worden gebruikt om de betaalmomenten vast te stellen, als je gekozen hebt voor een betaling per 4 weken.
QR-Code: Dit is jouw toegangscode om binnen te kunnen komen bij één van onze clubs. Het is mogelijk om een pas te ontvangen, maar de kosten daarvan zijn € 10,=.
Thuisclub: Jouw club waar je kunt sporten en die in jouw overeenkomst wordt aangemerkt als je basisclub. Dit is de club die het dichtst bij je woonadres is, of een andere club indien je dat zelf hebt aangegeven bij jouw inschrijving. Bij Premium lidmaatschappen mag je sporten in al onze clubs, maar
houden we ook een club aan als je Thuisclub. Indien je een Basic lidmaatschap hebt mag je je Thuisclub maximaal één keer per maand wijzigen.
Vriend: In geval van Premium lidmaatschap mag jij altijd een vriend meenemen. Deze vriend dient geregistreerd te worden voordat toegang tot de club wordt verkregen zoals beschreven in art. 6b.
ARTIKEL 2: LID WORDEN
a. Je kunt lid worden bij Basic-Fit op de volgende manieren:
1. Op de website door het invullen van het online inschrijfformulier (xxx.xxxxx-xxx.xx); of
2. Op de club door het invullen van het inschrijfformulier op de kiosk.
b. Indien je je inschrijft via de website heb je het recht om binnen 14 dagen na de dag van inschrijving zonder opgave van redenen af te zien van je lidmaatschap. Dit kun je doen op een van de manieren die beschreven zijn in art. 10c. Als de 14e dag in het weekend valt, of op een nationaal erkende feestdag, loopt de bedenktijd tot en met het einde van de eerste daaropvolgende werkdag. Deze bedenktijd geldt niet voor inschrijving op de club. Indien je binnen de bedenktijd van 14 dagen besluit af te zien van het lidmaatschap, en het lidmaatschap is niet gebruikt in die periode, dan is deze herroeping kosteloos. Als het lidmaatschap wel gebruikt is in deze periode, dan kan Basic-Fit naar rato (vanaf de activering van het lidmaatschap tot de dag van de herroeping, inclusief het eventuele inschrijfgeld) kosten voor het lidmaatschap in rekening brengen.
ARTIKEL 3: LIDMAATSCHAP, TERMIJN
a. We hebben verschillende lidmaatschapsvormen waarvan alle details zijn terug te vinden op onze website of op de club (xxxxx://xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx-xx/xxxxx). Alle lidmaatschapsvormen geven onbeperkt toegang tijdens de openingsuren van jouw Thuisclub, tot de virtuele groepslessen en LiveGX die op de club worden aangeboden. Met een Premium lidmaatschap heb je daarnaast toegang tot alle clubs. Met een Basic lidmaatschap heb je (alleen) toegang tot je Thuisclub.
b. Bij de Inschrijving kun je aangeven voor welke lidmaatschapsvorm je een overeenkomst wilt aangaan. Al onze lidmaatschapsvormen kun je aangaan voor:
1. 1 jaar vast met een automatische verlenging voor onbepaalde tijd met een betaling per 4 weken, of
2. 1 jaar vast met een automatische verlenging voor onbepaalde tijd, waarbij je in één keer vooruit betaalt, of
3. als flexibele variant: voor 4 weken vast met een automatische verlenging voor onbepaalde tijd, met betaling per 4 weken. Deze flexibele variant kun je aangaan tegen een extra betaling. (De Bonus is niet van toepassing als je de flexibele variant kiest).
c. Bij alle lidmaatschappen krijg je toegang tot de Basic-Fit app.
d. Bij ons Premium lidmaatschap mag je een vriend meenemen.
e. Indien je onze faciliteiten los wilt bezoeken of gewoon eens wilt proberen, kun je op onze kiosk een dagpas kopen (xxxxx://xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx-xx/xxxxxx). Je kunt met de dagpas gebruik maken van Live Groepslessen indien die beschikbaar zijn op de betreffende club. Na aanschaf heb je een beperkte tijd van 7 dagen om je dagpas te activeren. De dagpas geeft eenmalige toegang op de dag waarop de dagpas wordt geactiveerd op een club naar keuze binnen het land van aankoop. De Bonus is niet van toepassing bij aankoop van een dagpas.
f. Als je online voor een wijziging van je lidmaatschapsvorm hebt gekozen, heb je het recht om deze wijziging zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen vanaf de datum van de wijziging, zoals beschreven in artikel 2.b (bedenktijd). In dat geval wordt de wijziging geannuleerd en zal je oorspronkelijke lidmaatschap weer gelden tot het einde van je oorspronkelijke contract (en voor eventuele verlengingen ervan).
ARTIKEL 4: EXTRA’S
a. Wij bieden in aanvulling op je lidmaatschapsvorm verschillende extra’s aan. Deze kunnen per club verschillen. Actuele informatie, waaronder de tarieven voor extra’s, is te vinden op xxx.xxxxx-xxx.xx of is in de club op te vragen.
b. Je kunt een extra nemen bij het aangaan van je overeenkomst maar ook tijdens de looptijd van de overeenkomst. Een extra kan ook op ieder moment worden afgemeld gedurende de overeenkomst. Afmelden is mogelijk op dezelfde wijze waarop je je hebt aangemeld voor de extra (via My Basic-Fit of de kiosk) met inachtneming van tenminste 30 dagen opzegtermijn gedurende de looptijd van de overeenkomst. De extra eindigt in ieder geval bij afloop van de overeenkomst.
c. De Extra wordt per direct geactiveerd zodat je er meteen gebruik van kan maken. Op de extra’s zijn de artikelen 2 en 3 van overeenkomstige toepassing. Als je een lidmaatschap kiest met betaling 4 weken, worden de kosten van de Extra toegevoegd aan je lidmaatschap zodat beide bedragen tegelijkertijd in rekening worden gebracht. Als je een Extra neemt na de ingangsdatum van je lidmaatschap, ben je de kosten voor de Extra voor de periode tussen activatie en de eerste dag van de eerstvolgende periode van 4 weken naar rato verschuldigd. Als je een lidmaatschap kiest met volledige vooruitbetaling, ben je de kosten van de Extra tegelijk met het lidmaatschapsgeld verschuldigd. Als je een Extra neemt na de ingangsdatum van je lidmaatschap, ben je in dat geval de kosten voor de Extra voor de periode tussen activatie en de einddatum van je overeenkomst verschuldigd.
d. In geval van de extra ‘Yanga Sportswater’ mag tijdens het sporten onbeperkt je bidon vullen met Yanga Sportwater. Er geldt wel een redelijke tijdsinterval tussen twee tapbeurten, van ongeveer 20 minuten. Zorg dat je bidon groot genoeg is.
e. Indien je lid wordt en kennis wilt maken met de club kun je een introductiesessie kopen bij je Club. Dit kun alleen jij doen, niet je vrienden. Je kunt wel meerdere sessies kopen, zodat jouw vrienden hier ook gebruik van kunnen maken. Basic-Fit verzorgt de introductiesessie niet zelf, maar besteedt dit uit aan de onderneming die de Personal Training op de club verzorgt.
ARTIKEL 5: TARIEVEN EN BETALING
a. Alle lidmaatschapsvormen hebben hun eigen lidmaatschapstarief en voorwaarden, welke te vinden zijn op de website of op de Clubs.
b. Als je lid wordt bij Basic-Fit kunnen wij inschrijfgeld in rekening brengen. Dit inschrijfgeld kan variëren per lidmaatschapsvorm indien er sprake is van een promotie. Als je je lidmaatschap hebt beëindigd en opnieuw lid wilt worden, ben je opnieuw inschrijfgeld verschuldigd.
c. Als je lid wordt, ben je lidmaatschapsgeld verschuldigd vanaf het moment van inschrijving. Ook de SEPA automatische incassomachtiging gaat vanaf dat moment gelden. Alle lidmaatschapsbedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar, conform art. 5d en 5e.
d. Indien je kiest voor een overeenkomst voor een jaar met volledige vooruitbetaling, dan vindt de eerste jaarbetaling bij inschrijving plaats door een online betaling of kaartbetaling aan de kiosk en de volgende betalingen jaarlijks vooruit via SEPA automatische incasso. Indien de overeenkomst is verlengd voor onbepaalde tijd, is deze op ieder moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen en het teveel betaalde lidmaatschapsgeld zal voor zover van toepassing worden geretourneerd indien de overeenkomst wordt beëindigd.
e. Indien je kiest voor een overeenkomst met betaling per 4 weken, dan vindt de eerste betaling bij inschrijving plaats door een online betaling of kaartbetaling aan de kiosk en de volgende betalingen vooruit per 4 weken via SEPA automatische incasso en tegen de daarvoor vastgestelde tarieven voor dat lidmaatschap. Onze incassoperiode bedraagt 4 weken. Dit betekent dat we 13 incasso’s kunnen uitvoeren per jaar. Een keer per jaar leidt dit ertoe dat in een kalendermaand twee incasso’s plaatvinden.
f. Indien we je betaling om wat voor reden dan ook niet kunnen incasseren (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.), dan sturen we de incasso nogmaals naar je bank. Als je niet aan je betalingsverplichting voldoet, zal je QR-code of pas worden geblokkeerd totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
g. Als je ook nadat we je in gebreke hebben gesteld, niet aan je betalingsverplichting voldoet, dan ben je in verzuim. Op dat moment kunnen wij incassokosten in rekening brengen en kunnen wij de vordering uit handen geven. Ook kunnen we de overeenkomst met directe ingang beëindigen. Op dat
moment ben je alle lidmaatschapsgelden verschuldigd die zouden moeten worden voldaan gedurende de looptijd van de overeenkomst plus de incassokosten die in rekening worden gebracht.
h. Een keer per jaar, per 1 januari, mogen wij onze tarieven verhogen met maximaal 5%. Indien wij daarvan gebruik maken, geeft dat geen recht de overeenkomst te beëindigen, tenzij de tariefsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt, of hoger is dan 5%. Tariefsaanpassingen vanwege overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd ongeacht de hoogte en geven geen recht op ontbinding.
i. Als je geen gebruik maakt van de overeenkomst of de extra’s, vindt geen teruggave van het lidmaatschapsgeld plaats.
ARTIKEL 6: QR CODE EN PAS
a. De QR Code en Pas zijn eigendom van Basic-Fit en mag je gebruiken tijdens de overeenkomst.
b. Je kunt je lidmaatschap niet overgedragen aan iemand anders. In geval van Premium kun jij dus met een vriend komen, waarbij maximaal twee personen tegelijk sporten met één lidmaatschap. Bij onze andere lidmaatschappen kun je geen vriend meenemen. Als je iemand mee wilt nemen die geen lid is, kan deze persoon uiteraard een dagpas kopen (deze algemene voorwaarden zijn, waar relevant, ook van toepassing op als vriend geregistreerde personen en dagpashouders).
Een vriend dient door jou te worden geregistreerd op My Basic-Fit (via de website of de Basic-Fit app). Je vriend dient ook deze algemene voorwaarden en de huisregels te accepteren voor gebruik van de Basic-Fit Club. Vervolgens ontvangt je vriend een tijdelijke toegangscode. Je vriend kan geen gebruik maken van de Extra’s die jij hebt toegevoegd aan je Overeenkomst, met uitzondering van Live Groepslessen.
Indien de persoon die jij mee wilt nemen als vriend tussen de 12 en 16 jaar oud is, mag deze persoon alleen komen sporten op de Club samen met jou. Personen jonger dan 12 jaar kunnen niet ingeschreven worden als Vriend en worden niet toegelaten tot onze Clubs.
c. Jij bent als Lid verantwoordelijk en aansprakelijk voor de wijze van gebruik of misbruik van de QR Code, de Pas en het lidmaatschap. Jij dient er dan ook voor te zorgen dat vrienden de algemene voorwaarden en huisregels van Basic-Fit respecteren en naleven.
d. Indien je je pas kwijtraakt of indien deze gestolen wordt, kan je een QR Code aanvragen of een nieuwe pas aanschaffen op de selfservice kiosk op de Club. Hierdoor wordt een oude pas automatisch geblokkeerd. De vervangingsbijdrage voor een nieuwe pas bedraagt € 10,00. Deze vergoeding dient te worden voldaan op de kiosk waarna de nieuwe pas geactiveerd wordt. In de tussentijd blijft je betalingsverplichting wel gewoon van kracht.
ARTIKEL 7: OPENINGSTIJDEN
a. Basic-Fit geeft aan wat de openingstijden zijn per Basic-Fit club. Het kan zijn dat er in omstandigheden afwijkende openingstijden gelden. Bijvoorbeeld in geval van calamiteiten, feestdagen of van overmacht.
b. We willen onze clubs goed onderhouden en soms kunnen we een tijdelijke of gedeeltelijke sluiting niet vermijden. Dit kan het geval zijn indien we bijvoorbeeld werkzaamheden in een club moeten uitvoeren, of in geval van overmacht. In dat geval heb je geen recht op restitutie van lidmaatschapsgeld. Indien jouw thuisclub of club van voorkeur om wat voor reden niet of niet helemaal open kan, of niet alle diensten kan verlenen, dan ben je altijd welkom bij een van onze andere clubs.
Indien je langer dan 14 dagen niet op je thuisclub kunt sporten of indien we een club om wat voor reden dan ook permanent moeten sluiten of verhuizen naar een andere locatie, kunnen we je thuisclub aanpassen naar de dichtstbijzijnde club mits deze in een straal van 5 kilometer van de in jouw overeenkomst vermelde thuisclub ligt.
c. Als er na een permanente sluiting of verhuizing van een club naar een locatie verder dan 5 km van de oude locatie, geen andere club is binnen een xxxxxx xxx 0 xx, dan kun je kosteloos en zonder opzegtermijn tussentijds de overeenkomst opzeggen vanaf het moment van sluiting of verhuizing.
d. Sommige van onze clubs zijn 24 uur geopend gedurende bepaalde dagen. Op onze website kun je zien welke clubs dat zijn. Indien een club 24 uur per dag geopend is, kan het zijn dat op deze clubs gedurende bepaalde uren geen personeel aanwezig is. Dit zal doorgaans tussen 22.30 en 7.00 uur zijn. Op dat moment vindt er geen toezicht plaats door een persoon die fysiek aanwezig is op de club, maar door toezicht met een innovatief veiligheidssysteem ter extra veiligheid en ondersteuning via intercom. De kleedkamers zijn tussen 22:30 en 7:00 uur gesloten. Je moet ouder zijn dan 18 jaar zijn om gebruik te kunnen maken van de club tussen 22.30 en 7.00 uur.
ARTIKEL 8: WIJZIGING GROEPSLESSEN
a. Wij willen het aanbod van onze lessen altijd up-to-date houden. Dat betekent dat wij de (inhoud van de) lessen, de soort lessen en het lesrooster regelmatig aanpassen. Dit kan zowel voor de virtuele lessen maar ook voor de live groepslessen gelden. Incidenteel kan het voorkomen dat een live groepsles wordt geannuleerd. Deze aanpassingen of annuleringen geven geen recht op (gedeeltelijke) teruggave van het lidmaatschapsgeld.
d. In geval van de “live groepslessen” mag je binnen de openingstijden onbeperkt gebruik maken van de live groepslesfaciliteiten van Basic-Fit op de clubs waar dat wordt aangeboden. Alleen leden en Vrienden van 16 jaar en ouder mogen deelnemen aan de live groepslessen. Voor iedere live groepsles geldt een beperkt aantal deelnemers (vol=vol). Basic-Fit kan als voorwaarde stellen dat live groepslessen gereserveerd dienen te worden op een door Basic-Fit te bepalen wijze.
ARTIKEL 9: VERHUIZING OF BLESSURE
a. Als je gaat verhuizen, kun je bij onze clubs blijven sporten. We zullen je thuisclub omzetten naar de dichtstbijzijnde club bij je nieuwe woonadres of een andere club indien dat je voorkeur heeft. Indien er geen club is in een straal van 5 km van je nieuwe woonadres, dan kun je zelf aangeven welke club je als thuisclub wilt aanwijzen. Ook geven we je in dat geval de mogelijkheid je overeenkomst tussentijds te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, welke ingaat op het moment van ontvangst van de opzegging. In dat geval zullen we je vragen aan te tonen wat je nieuwe woonadres is door een kopie van de inschrijving bij je gemeente.
b. We hopen dat je in goede gezondheid bij ons komt sporten. Indien je om medische redenen blijvend geen gebruik meer kunt maken van je lidmaatschap, kun je deze tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vanaf de kennisgeving. Je dient dan bewijs te overleggen dat je gezien je medische situatie niet meer in staat bent gebruik te maken van je overeenkomst, bijvoorbeeld door een doktersverklaring.
c. Opschorting van je lidmaatschap om welke reden dan ook is niet mogelijk.
ARTIKEL 10: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAP
a. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 30 dagen voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens op ieder moment opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
b. Indien je een overeenkomst bent aangegaan welke flexibel opzegbaar is, dan kun je deze op ieder moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
c. Je kunt je overeenkomst opzeggen op verschillende manieren. Dit kan je doen op de kiosk in de club of op My Basic-Fit (via de website of de Basic-Fit app).
d. Wij streven ernaar in de clubs een omgeving te creëren waarin iedereen elkaar respecteert en de regels worden nageleefd. Indien je je niet houdt aan de afspraken van de overeenkomst, of indien je je niet houdt aan de huisregels of onaanvaardbaar gedrag vertoont, dan kan Basic-Fit je de toegang tot de clubs ontzeggen en de overeenkomst (per direct) beëindigen. De beoordeling van de situatie is exclusief voorbehouden aan Basic-Fit. Je opnieuw inschrijven na een dergelijke ontzegging is een gegronde reden om het nieuwe lidmaatschap per direct te beëindigen.
e. Samen sporten wordt bij Basic-Fit gestimuleerd. Het coachen van andere sporters op de clubs wordt echter uitsluitend overgelaten aan de personal trainers waarmee wij exclusief samenwerken.
Als je toch personal training diensten aanbiedt kan dat voor ons een reden zijn om je overeenkomst te beëindigen.
f. Indien je een ander persoon, lid of geen lid, illegaal toegang verleent op enige wijze, bijvoorbeeld door deze mee te laten lopen door de toegangspoort of je pas te geven, kan Basic-Fit hiervoor als boete de waarde van een dagpas in rekening brengen en de toegang tot de club blokkeren totdat deze boete is voldaan. Bij meerdere overtredingen kan Basic-Fit de overeenkomst beëindigen.
ARTIKEL 11: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID
a. Het beoefenen van sport kan risico’s met zich meebrengen. Indien je gebruik maakt van onze faciliteiten, dien je zelf in te schatten wat je aan kunt. Wij bieden geen actieve begeleiding door personen op de club. Je kunt een Personal Trainer in de arm nemen, een introductiesessie kopen of gebruik maken van de tips en adviezen die we geven in onze app of via andere middelen in de club. Je blijft zelf echter altijd verantwoordelijk voor de manier waarop je sport en de keuzes die je daarin maakt. Het gebruik van de faciliteiten is voor jouw eigen risico. Bij (twijfel over) fysieke condities, raden we je aan deskundig advies in te winnen van een arts of specialist om te bepalen wat voor jou de juiste en haalbare manier van bewegen is.
b. Basic-Fit en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel die je oploopt in onze clubs, en/of bij het gebruik van onze apparatuur en onze massagestoelen, met als uitzondering letselschade veroorzaakt door doen of nalaten van Basic-Fit.
c. We adviseren je geen waardevolle spullen mee te nemen naar de Clubs. Basic-Fit stelt altijd lockers ter beschikking maar gebruik daarvan is voor eigen risico. De ervaring leert dat geen enkele locker veilig is voor ervaren dieven. Basic-Fit aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van je eigendommen.
ARTIKEL 12: KLACHTEN
a. Wij doen ons uiterste best iedereen van dienst te zijn en willen met onze clubs zoveel mogelijk mensen toegang geven tot sportfaciliteiten. Indien je klachten hebt betreuren we dat maar horen we dat uiteraard graag. Je kunt je in eerste instantie natuurlijk wenden tot de gastheer/vrouw in onze clubs en in tweede instantie tot Basic-Fit’s klantenservice, zoals beschreven op de website.
ARTIKEL 13: PERSOONSGEGEVENS
a. Om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst beschikken we over jouw persoonsgegevens. Basic-Fit verwerkt jouw persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
b. In de privacyverklaring van Basic-Fit wordt op een rijtje gezet welke gegevens door ons worden verwerkt, voor welke doeleinden wij dat doen en hoe met de persoonsgegevens wordt omgegaan. Daarnaast wordt uitgelegd op welke wijze betrokkenen hun rechten kunnen uitoefenen op de verwerking van hun persoonsgegevens. De privacyverklaring van Basic-Fit kun je terugvinden op onze website.
c. Ter bescherming van de veiligheid van de mensen en goederen in en om onze clubs, maken
wij gebruik van een innovatief veiligheidssysteem ter extra veiligheid en ondersteuning via intercom om de club 24 uur per dag te observeren. Dit veiligheidssysteem is beperkt tot de sportzaal, en is niet aanwezig in de toilet-, douche- en kleedruimtes.
ARTIKEL 14: CONTACTGEGEVENS BASIC-FIT KLANTENSERVICE
a. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op: xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx- nl/klantenservice
b. Postadres: Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
c. Voor veel informatie kun je terecht op de website van Basic-Fit: xxx.xxxxx-xxx.xx.
d. Je kunt daarnaast veel zelf regelen op My Basic-Fit.
ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
a. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten door of met Basic-Fit aangegaan, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen het lid en Basic-Fit zullen worden beoordeeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar de thuisclub is gevestigd.
c. U kunt een geschil ook melden via het online platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Houd er rekening mee dat we niet verplicht zijn en niet zullen deelnemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten om juridische geschillen met consumenten te beslechten.
ALGEMENE VOORWAARDEN BASIC-FIT ALL-IN
Versie 10 Augustus 2022
Als je lid bij ons bent of wilt worden en gebruik maakt van onze diensten of producten, dan doen wij dat graag met heldere en transparante afspraken. Door BASIC-FIT ALL-IN (het “Pakket”) te kiezen verklaar je deze algemene voorwaarden en de huisregels van Basic-Fit te accepteren en hiernaar te handelen. De algemene voorwaarden en de huisregels zijn terug te vinden op xxx.xxxxx-xxx.xx en op de Basic-Fit club.
Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op BASIC-FIT ALL-IN. Voor onze overige lidmaatschappen gelden andere algemene voorwaarden.
Basic-Fit: Daarmee bedoelen we Basic-Fit Nederland B.V. en diensten en producten die wij aanbieden onder de naam Basic-Fit.
Club: De fysieke plek waar Basic-Fit fitness aanbiedt. Dit kan ook je Thuisclub zijn.
Extra: Dit zijn de diensten of faciliteiten die tegen een vergoeding van Basic-Fit kunnen worden afgenomen in aanvulling op het Lidmaatschap.
Fiets: de Fiets (home bike) van het merk Matrix die je van ons huurt
Xxxxxxxx/vrouw: Onze medewerker die zorgt voor het beheer van een club.
Ingangsdatum: de ingangsdatum van je Pakket is de datum waarop je de overeenkomst aangaat en waarop je betalingsverplichting is voldaan.
Kiosk: Dit is onze digitale selfservice portal die beschikbaar is in de club. Je kan het Lidmaatschap beëindigen overeenkomstig de geldende voorwaarden, gebruiken om gegevens te wijzigen en het toevoegen of wijzigen van eventuele extra’s, die niet in het Pakket opgenomen zijn.
Lid: Je kunt het Pakket bij ons afnemen als je een natuurlijke persoon bent en 18 jaar of ouder. Basic-Fit kan je vragen aan te tonen door legitimatie dat jij degene bent van wie de pas is, of om je leeftijd te checken.
Lidmaatschap: het Premium Lidmaatschap dat je bij de Fiets krijgt, als onderdeel van het Pakket (alle verwijzingen naar het lidmaatschap zien alleen op dit Premium Lidmaatschap als deel van het Pakket, en niet het gehele Pakket).
Overeenkomst: de gecombineerde overeenkomst die ontstaat tussen Basic-Fit en het lid die ziet op de huur van de Fiets en het Premium lidmaatschap. Deze algemene voorwaarden horen ook bij je overeenkomst, net als specifieke voorwaarden die kunnen gelden voor Extra’s.
Pakket: wanneer je voor BASIC-FIT ALL-IN kiest, bestaat jouw pakket uit de volgende componenten:
(i) De huur van de Fiets voor een periode van 3 jaar.
(ii) Een Premium lidmaatschap, voor de duur van 1 jaar (die na 1 jaar stilzwijgend wordt verlengd en daarna op ieder moment opzegbaar is met een opzegtermijn van 30 dagen).
(iii) Toegang tot de Basic-Fit app, de All-in app en de daarbij behorende cycling content.
Pas: Dit is jouw toegangspas om binnen te kunnen komen bij één van onze clubs.
QR-Code: Dit is jouw toegangscode om binnen te kunnen komen bij één van onze clubs. Het is mogelijk om een pas te ontvangen, maar de kosten daarvan zijn € 10,=.
Thuisclub: Jouw club waar je kunt sporten en die in jouw overeenkomst wordt aangemerkt als je basisclub. Dit is de club die het dichtst bij je woonadres is, of een andere club indien je dat zelf hebt aangegeven bij jouw inschrijving. Je mag sporten in al onze clubs, maar we houden één club aan als je Thuisclub.
Vriend: als onderdeel van je Lidmaatschap mag jij altijd een vriend meenemen. Deze vriend dient geregistreerd te worden voordat toegang tot de club wordt verkregen, zoals beschreven in artikel 9.
ARTIKEL 2: PREMIUM LIDMAATSCHAP
a. De overeenkomst ziet op het lidmaatschap om bij ons te komen sporten en op het huren van de Fiets.
b. Je kunt Lid worden door op de website het inschrijfformulier (xxxxx://xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx- nl/home) in te vullen.
c. Je Lidmaatschap is een Premium lidmaatschap. Dit lidmaatschap geeft onbeperkt toegang tijdens de openingsuren van jouw Thuisclub en tot de virtuele groepslessen die in de club worden aangeboden. Daarnaast heb je ook nog toegang tot alle andere clubs. Je mag ook een Vriend meenemen.
d. Je hebt ook toegang tot de Basic-Fit-app en de All-in App en de bijbehorende cycling content.
e. Het Premium Membership geldt voor de duur van 12 maanden. Na 12 maanden wordt dit onderdeel van de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. Als je wilt, mag je je Premium Lidmaatschap na 12 maanden op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen (overeenkomstig artikel 13 van deze voorwaarden).
f. Wanneer je kiest voor de beëindiging van jouw lidmaatschap, heeft dit geen enkele invloed op de huur van de Fiets. Het onderdeel van de overeenkomst dat ziet op de huur van de Fiets geldt namelijk voor een periode van 36 maanden. Na opzegging van het Premium membership zal je de huurkosten per 4 weken moeten blijven voldoen, totdat de huur is geëindigd.
g. Je huurt de Fiets voor een periode van 36 maanden. Je kunt dit onderdeel van de overeenkomst niet tussentijds opzeggen.
h. Na 36 maanden wordt de (huur)overeenkomst stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd. Je ontvangt dan een e-mail van ons. De vergoedingen zullen via automatisch incasso geïncasseerd blijven worden.
i. Je kunt de huurovereenkomst na de periode van 36 maanden op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van 4 weken.
j. De Fiets blijft eigendom van Basic Fit.
k. Je moet met de Fiets omgaan zoals van een goed huurder mag worden verwacht en je dient er voor te zorgen dat je de Fiets overeenkomstig zijn bestemming gebruikt.
l. Je mag de Fiets niet doorverhuren.
m. Je mag de Fiets alleen in je eigen woning te gebruiken.
n. Bij waarneembare schade of gebreken aan de Fiets mag je de Fiets niet gebruiken, als het gebruik kan leiden tot verergering van de schade of van de gebreken.
o. Je dient als huurder andere personen, die je de Fiets laat gebruiken, te wijzen op de afspraken die wij over de huur hebben gemaakt en je dient er voor te zorgen dat deze personen zich hier ook aan houden.
p. Je bent als huurder aansprakelijk voor schade aan de Fiets. Als de schade volgt uit handelen of nalaten van verplichtingen die je als huurder hebt, dan moet je de ons geleden schade (zoals reparatie- of vervangingskosten) volledig vergoeden. Dit geldt niet als je bewijst dat dit handelen of nalaten aan jou niet kan worden toegerekend of als volledige vergoeding niet redelijk is.
ARTIKEL 4: HERROEPING LIDMAATSCHAP
a. Als je de overeenkomst online met ons bent aangegaan, dan heb je het recht om het lidmaatschap zonder opgave van redenen te herroepen vanaf de datum waarop je de overeenkomst met ons bent aangegaan tot 14 kalenderdagen daarna. Dit kun je doen op een van de zelfde manieren beschreven in artikel 13 of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping via deze link (je kan niet gebruikmaken van je recht tot herroepen op de Kiosk). Als je je vorige lidmaatschap hebt opgezegd om het Pakket te kopen en vervolgens gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal je vorige lidmaatschap opnieuw herleven.
b. Wanneer je gebruikmaakt van je recht op herroeping van het lidmaatschap, zullen we al je betalingen gedaan aan Basic-Fit in het kader van het lidmaatschap terugbetalen. Je wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je verzoek om het lidmaatschap te
annuleren hebben ontvangen terugbetaald, met dezelfde betaalmethode als oorspronkelijk door jou gekozen.
ARTIKEL 5: LEVERING, VERZENDING EN MONTAGE VAN DE FIETS
a. Wij bezorgen de Fiets op de afgesproken bezorgdatum, waarop je thuis aanwezig moet zijn om de Fiets in ontvangst te nemen en te controleren.
b. Wij zullen de Fiets schoon, in goede staat en gemonteerd afleveren bij jouw thuis. We brengen hier bezorgkosten voor in rekening.
c. Wij bieden de volgende leveringsoptie voor de Fiets:
o De Fiets wordt binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst thuis bezorgd. Via onze (installatie)partner ontvang je een email waarin je een bezorgmoment kan selecteren. Onze partner levert en installeert de Fiets. Voordat je de Fiets accepteert, ben je ervoor verantwoordelijk om onmiddellijk na levering en installatie te controleren of de Fiets compleet en niet beschadigd is en om de klantenservice zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van deze schade.
d. Na levering en installatie is de Fiets klaar voor gebruik. Het enige wat je hoeft te doen is de Fiets in te stellen op de eigen lichaamslengte. Op onze website vind je een link voor de gebruiksinstellingen van de Fiets.
e. Leverdata zijn indicatief, het is mogelijk dat er door omstandigheden een kleine vertraging kan optreden. In het geval dat de levering meer dan 30 kalenderdagen is vertraagd, kun je de overeenkomst beëindigen door ons te mailen op xxxxx@xxxxx-xxx.xx.
ARTIKEL 6: REPARATIE EN VERVANGING
a. Indien je na levering een gebrek aan de Fiets constateert, dien je dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden door een e-mail te sturen naar xxxxx@xxxxx-xxx.xx.
b. Wanneer je ons vraagt om dit gebrek op te lossen, dan gaan wij dit (kosteloos) voor jou doen. Dit geldt niet als een gebrek niet verholpen kan worden of, als dit redelijkerwijs niet van ons kan worden gevraagd, gelet op de hoogte van de kosten van reparatie.
c. Als de gebreken van de Fiets van dien aard zijn dat de Fiets niet geschikt is voor het beoogde doel, of als ze het gebruik van de Fiets zodanig verminderen dat je de Fiets niet goed kunt gebruiken, kun je ook verzoeken om de gehuurde Fiets door ons te laten vervangen.
d. In geval vervanging van de Fiets ten gevolge van een gebrek volgens ons noodzakelijk is, dan leveren wij binnen 14 dagen een andere Fiets. De kosten van inspectie, reparatie en/of vervanging en retour van de Fiets komen in dit geval voor rekening van Basic-Fit.
a. Wij bieden in aanvulling op je lidmaatschapsvorm verschillende Extra’s aan. Deze kunnen per club verschillen. Actuele informatie, waaronder de tarieven voor Extra’s, is te vinden op xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx-xx/xxxx of is in de club op te vragen.
b. Indien je lid wordt en kennis wilt maken met de club kun je een introductiesessie kopen bij je Club. Dit kan alleen jij doen, niet je Vrienden. Je kunt wel meerdere sessies kopen zodanig dat jouw Vrienden hier ook gebruik van kunnen maken. Basic-Fit verzorgt de introductiesessie niet zelf, maar besteedt dit uit aan de onderneming die de Personal Training in de club verzorgt.
c. Je kunt kiezen voor Yanga Sportwater. In geval van deze mag je tijdens het sporten onbeperkt je bidon vullen met Yanga Sportwater. Er geldt wel een redelijke tijdsinterval tussen twee tapbeurten, van ongeveer 20 minuten. Zorg dat je bidon groot genoeg is.
ARTIKEL 8: TARIEVEN EN BETALING
a. Als je lid wordt, ben je lidmaatschapsgeld verschuldigd vanaf het moment van inschrijving. Ook de SEPA automatische incassomachtiging gaat vanaf dat moment gelden. Alle lidmaatschapsbedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar.
b. Het bedrag voor de eerste termijn dient voor aanvang van de huurperiode en het lidmaatschap te worden voldaan. Dit betreft:
o de eerste huurtermijn € 20,=
o de kosten van het lidmaatschap € 29,99
o de bezorg- en installatiekosten van de Fiets € 49,99.
c. Je kunt dit bedrag betalen door een online betaling of kaartbetaling aan de kiosk en de volgende betalingen jaarlijks vooruit via SEPA automatische incasso. Onze incassoperiode bedraagt 4 weken. Dit betekent dat we 13 incasso’s kunnen uitvoeren per jaar. Een keer per jaar leidt dit ertoe dat in een kalendermaand twee incasso’s plaatvinden.
d. Als je tijdens de looptijd van je overeenkomst besluiten dat je je lidmaatschap niet meer via automatische incasso wilt betalen, dan kun je dit aangeven bij onze klantenservice. In dat geval blokkeren wij de automatische incasso en ben je zelf verantwoordelijk voor de tijdige betaling van de contractuele bedragen. Betalen kan via de bankkaart bij de Kiosk.
e. Indien de overeenkomst voor de huur na 36 maanden is verlengd voor onbepaalde tijd, is deze op ieder moment opzegbaar met een opzegtermijn van 4 weken en het teveel betaalde lidmaatschapsgeld zal voor zover van toepassing worden geretourneerd indien de overeenkomst wordt beëindigd.
f. Indien we je betaling om wat voor reden dan ook niet kunnen incasseren (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.), dan sturen we de incasso nogmaals naar je bank. Als je niet aan je betalingsverplichting voldoet, zal je QR-code of pas worden geblokkeerd totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
g. Als je ook nadat we je in gebreke hebben gesteld, niet aan je betalingsverplichting voldoet, dan ben je in verzuim. Op dat moment kunnen wij incassokosten in rekening brengen en kunnen wij de vordering uit handen geven. Ook kunnen we de overeenkomst met directe ingang beëindigen, zodat je niet meer bij ons kunt sporten. Je dient dan ook de Fiets aan ons terug te geven. Op dat moment ben je wel alle huur,- en lidmaatschapsgelden verschuldigd die zouden moeten worden voldaan gedurende de looptijd van de overeenkomst plus de incassokosten die in rekening worden gebracht.
h. Een keer per jaar, per 1 januari, mogen wij onze tarieven verhogen met maximaal 5%. Indien wij daarvan gebruik maken, geeft dat geen recht de overeenkomst te beëindigen, tenzij de tariefsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt, of hoger is dan 5%. Tariefsaanpassingen vanwege overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd ongeacht de hoogte en geven geen recht op ontbinding.
i. Als je geen gebruik maakt van de producten en diensten die onderdeel uitmaken van Basic- Fit All-In of de Extra’s, vindt geen teruggave van de prijs plaats. Behalve in het geval dat de herroepingsperiode zoals omschreven in artikel 4 nog van toepassing is.
ARTIKEL 9: QR-CODE EN PAS
a. De QR-Code en Pas zijn eigendom van Basic-Fit en mag je gebruiken tijdens het Premium Lidmaatschap.
b. Je kunt je lidmaatschap niet overdragen aan iemand anders. Je kunt met een vriend(in) komen, waarbij maximaal 2 personen tegelijk sporten met één pas. Als je iemand mee wilt nemen die geen Lid is, kan deze persoon uiteraard een dagpas kopen (deze algemene voorwaarden zijn, waar relevant, van toepassing op dagpashouders).
c. Een Vriend dient door jou te worden geregistreerd op My Basic-Fit (via de website of de Basic-Fit app). Je Vriend dient ook deze algemene voorwaarden en de huisregels te accepteren voor gebruik van de club. Vervolgens ontvangt je Vriend een tijdelijke
toegangscode. Je Vriend kan geen gebruik maken van de Extra’s die jij hebt toegevoegd aan je Lidmaatschap.
d. Indien de persoon die jij mee wilt nemen als Vriend tussen de 12 en 16 jaar oud is, kan deze persoon alleen komen sporten op de Club samen met jou. Personen jonger dan 12 jaar kunnen niet ingeschreven worden als Vriend en worden niet toegelaten tot onze Clubs.
e. Jij bent als Lid verantwoordelijk en aansprakelijk voor de wijze van gebruik of misbruik van je pas en het lidmaatschap. Jij dient er dan ook voor te zorgen dat je Vrienden de algemene voorwaarden en huisregels van Basic-Fit respecteren en naleven.
f. Indien je je Pas kwijtraakt of indien deze gestolen wordt, kan je een QR Code aanvragen of een nieuwe pas aanschaffen op de selfservice kiosk op de Club. Hierdoor wordt een oude Pas automatisch geblokkeerd. De vervangingsbijdrage voor een nieuwe pas bedraagt € 10,00. Deze vergoeding dient te worden voldaan op de kiosk waarna de nieuwe pas geactiveerd wordt. In de tussentijd blijft je betalingsverplichting wel gewoon steeds van kracht.
ARTIKEL 10: OPENINGSTIJDEN
a. Basic-Fit geeft aan wat de openingstijden zijn per club. Het kan zijn dat er in omstandigheden afwijkende openingstijden gelden, bijvoorbeeld in geval van een feestdag, een ernstige gebeurtenis of ramp. Soms zullen we een club dan sluiten. Dit kan ook het geval zijn indien we bijvoorbeeld werkzaamheden in een club moeten uitvoeren.
b. Basic-Fit is bevoegd de openingstijden van een club (of onderdelen ervan) tijdelijk of blijvend te wijzigen, indien daartoe objectieve redenen bestaan. Bij een blijvende wijziging zal Basic- Fit dit eenzijdig kunnen doen zolang dit van ondergeschikt belang is ten opzichte van het totaal aantal geopende uren of de start- of eindtijd. Hiervan is in ieder geval sprake van een afwijking tot een tijdspanne van twee uur eerder of later open en/of dicht.
c. De openingstijden kunnen later nooit worden opgeworpen als een absolute voorwaarde (conditio sine qua non) voor het aangaan van het Lidmaatschap. Je kunt een dergelijke wijziging ook nimmer gebruiken om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen, vooral omdat de hoofdverplichting van Basic-Fit bestaat uit het ter beschikking stellen van de fitnessruimte, met bijbehorende apparatuur, tenzij u kunt aantonen dat minimaal 50% van uw clubbezoeken zijn gedaan op een moment dat de betreffende club niet meer open is, waarbij voor de bepaling van deze 50% een minimum van 4 bezoeken in de afgelopen 3 maanden geldt. In dat geval vergoedt Basic-Fit het teveel betaalde lidmaatschap(geld).
d. We willen onze clubs goed onderhouden en soms kunnen we een tijdelijke of gedeeltelijke sluiting dan ook niet vermijden. Indien jouw Thuisclub of club van voorkeur om wat voor reden niet of niet helemaal open kan, of niet alle diensten kan verlenen, dan ben je altijd welkom bij een van onze andere clubs. Indien je langer dan 14 dagen niet op je Thuisclub kunt sporten of indien we een club om wat voor reden dan ook permanent moeten sluiten of verhuizen naar een andere locatie, zullen we je Thuisclub in jouw Lidmaatschap aanpassen naar de dichtstbijzijnde club mits deze in een straal van 5 kilometer van de in jouw Lidmaatschap vermelde Thuisclub ligt. Indien dit niet zo is, zal het Lidmaatschap in het voordeel van het lid kosteloos worden verlengd met de periode dat Basic-Fit haar verplichtingen niet heeft kunnen naleven.
e. Als er na de definitieve sluiting of verhuizing van een club naar een locatie verder dan 5 km van de oude locatie geen andere club is binnen een straal van 5 km, mag je jouw contract kosteloos en zonder opzegtermijn beëindigen met ingang van de datum van sluiting of verhuizing.
f. Sommige van onze clubs zijn 24 uur geopend gedurende bepaalde dagen. Op onze website kun je zien welke clubs dat zijn. Indien een club 24 uur per dag geopend is, kan het zijn dat in deze clubs gedurende bepaalde uren geen personeel aanwezig is. Dit zal doorgaans tussen
22.30 en 8.00 uur zijn. Op dat moment vindt er geen toezicht plaats door een persoon die
fysiek aanwezig is in de club, maar door cameratoezicht. Je moet minstens 18 jaar oud zijn om gebruik te kunnen maken van de club tussen 22.30 en 07.00 uur.
ARTIKEL 11: WIJZIGING GROEPSLESSEN
a. Wij bieden op sommige van onze clubs Live groepslessen aan. Wij willen het aanbod van onze lessen altijd up-to-date houden. Dat betekent dat wij de (inhoud van de) lessen, de soort lessen en het lesrooster regelmatig aanpassen. Dit kan zowel voor de virtuele lessen maar ook voor de live groepslessen gelden. Incidenteel kan het voorkomen dat een live groepsles wordt geannuleerd. Deze wijzigingen of opzeggingen geven geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van het lidmaatschapsgeld.
b. In geval van de “live groepslessen” mag je binnen de openingstijden onbeperkt gebruik maken van de live groepslesfaciliteiten van Basic-Fit in de clubs waar die aangeboden worden. Alleen leden en Vrienden van 16 jaar en ouder mogen deelnemen aan de live groepslessen. Voor iedere live groepsles geldt een beperkt aantal deelnemers (vol=vol). Basic-Fit kan als voorwaarde stellen dat live groepslessen gereserveerd dienen te worden op een door Basic-Fit te bepalen wijze.
ARTIKEL 12: VERHUIZING OF BLESSURE
a. Als je gaat verhuizen, kun je bij onze clubs blijven sporten. We zullen je thuisclub omzetten naar de dichtstbijzijnde club bij je nieuwe woonadres of een andere club indien dat je voorkeur heeft. Indien er geen club is in een straal van 5 km van je nieuwe woonadres, dan kun je zelf aangeven welke club je als thuisclub wilt aanwijzen.
b. We hopen dat je in goede gezondheid bij ons komt sporten. Indien je om medische redenen blijvend geen gebruik meer kunt maken van je Premium lidmaatschap, kun je deze tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vanaf de kennisgeving. Je dient dan bewijs te overleggen dat je gezien je medische situatie niet meer in staat bent gebruik te maken van je overeenkomst, bijvoorbeeld door een doktersverklaring.
c. De huur van de Fiets kan niet tussentijds om medische redenen worden beëindigd.
d. Opschorting van de huur van de Fiets is om welke reden dan ook niet mogelijk.
ARTIKEL 13: BEËINDIGEN PREMIUM LIDMAATSCHAP
a. Je kunt je Premium Lidmaatschap na de eerste periode van 12 maanden op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.
b. Je kunt je Lidmaatschap opzeggen op verschillende manieren. Dit kan je doen op de Kiosk in de club op My Basic-Fit (via de website of de Basic-Fit app).
c. Opzegging van je lidmaatschap heeft geen effect op de huur van de Fiets of op de (terug)betaling van het huurtermijnen.
d. Wij streven ernaar in de clubs een omgeving te creëren waarin iedereen elkaar respecteert en de regels worden nageleefd. Indien je je niet houdt aan de afspraken van de overeenkomst, of indien je je op een ernstige manier en/of herhaaldelijk niet houdt aan de huisregels of onaanvaardbaar gedrag vertoont, dan kan Basic-Fit je de toegang tot de clubs ontzeggen en de overeenkomst (per direct) beëindigen, zonder recht op enige restitutie of terugbetaling.
e. Je opnieuw inschrijven na een dergelijke ontzegging is een gegronde reden om het nieuwe lidmaatschap per direct te beëindigen.
f. Samen sporten wordt bij Basic-Fit gestimuleerd. Het coachen van andere sporters in de clubs wordt echter uitsluitend overgelaten aan de personal trainers waarmee wij exclusief samenwerken. Als je toch personal training aanbiedt kan dat voor ons een reden zijn om je Lidmaatschap te beëindigen.
g. Indien je een ander persoon, lid of geen lid, onrechtmatig toegang verleent op enige wijze, bijvoorbeeld door deze mee te laten lopen door de toegangspoort of je pas te geven, dan xxx xxx verantwoordelijk om de prijs van een dagpas te betalen. Basic-Fit behoudt zich het recht
voor om de toegang tot de club te blokkeren totdat de prijs van het dagpas is voldaan. Bij meerdere overtredingen, heeft Basic-Fit het recht om het Lidmaatschap met onmiddellijke ingang te beëindigen, met overeenkomstige toepassing van artikel 8g.
ARTIKEL 14: EINDE HUUR FIETS
h. Als de huur van de Fiets is geëindigd, dan komen we de Fiets weer bij jou ophalen. We brengen daar dan ophaalkosten voor in rekening van € 49,99.
i. Op de dag dat wij de Fiets bij jou komen ophalen, dien je aanwezig te zijn om de Fiets zonder schade en/of defecten door (onjuist) gebruik aan ons terug te geven.
j. We gaan er van uit dat je de Fiets in goede staat aan ons terug zult geven. Als dit niet het geval is, dan mogen wij herstel- en/of vervangingskosten bij jou in rekening brengen.
k. Als je de Fiets op onrechtmatige wijze in je bezit blijft houden, terwijl de overeenkomst al is geëindigd, dan zullen wij de overeengekomen vergoeding per 4 weken blijven incasseren. Dit blijven wij doen, zolang je de Fiets niet aan ons hebt teruggegeven. Ook brengen wij dan een bedrag van € 5, = in rekening voor iedere dag dat je de Fiets niet aan ons teruggeeft.
l. Daarnaast ben je als huurder verplicht om de door ons geleden en te lijden schade te vergoeden, ten gevolge van het niet teruggeven van de Fiets (zoals bijvoorbeeld de juridische kosten voor het terugvorderen van de Fiets)
ARTIKEL 15: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID
a. Het beoefenen van sport kan risico’s met zich meebrengen. Indien je gebruik maakt van onze faciliteiten op de Club en/of de Fiets, dien je zelf in te schatten wat je aankan. Wij bieden geen actieve begeleiding door personen in de club, noch voor de gehuurde Fiets. Je kunt een Personal Trainer inhuren, een introductiesessie kopen of gebruik maken van de tips en adviezen die we geven in onze app of via andere middelen in de club. Je blijft zelf echter altijd verantwoordelijk voor de manier waarop je sport en de keuzes die je daarbij maakt. Het gebruik van de faciliteiten en de Fiets is voor jouw eigen risico. Bij (twijfel over) fysieke condities, raden we je aan deskundig advies in te winnen van een arts of specialist om te bepalen wat voor jou de juiste en haalbare manier van bewegen is.
b. Basic-Fit is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een ongeval of letsel dat je oploopt in de Club of tijdens het gebruik van de Fiets, met als uitzondering schade veroorzaakt door doen of nalaten van Basic-Fit. In het bijzonder is Basic-Fit niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een situatie waarbij geen sprake is van schuld van Basic-Fit. Je eigen verantwoordelijkheid zoals vermeld in lid a hierboven geldt ook voor het gebruik van de Fiets in jouw eigen omgeving.
c. Basic-Fit en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel dat je oploopt in of buiten onze clubs, met als uitzondering letselschade veroorzaakt door doen of nalaten van Basic-Fit.
d. We adviseren je om geen waardevolle spullen mee te nemen naar de clubs. Basic-Fit stelt altijd lockers ter beschikking maar gebruik daarvan is voor eigen risico. De ervaring leert dat geen enkele locker veilig is voor ervaren dieven. Basic-Fit aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van je eigendommen, met uitzondering van gevallen veroorzaakt door opzet of grove schuld van Basic-Fit.
ARTIKEL 16: KLACHTEN
a. Wij doen ons uiterste best om iedereen van dienst te zijn en willen met onze clubs zoveel mogelijk mensen toegang geven tot sportfaciliteiten. Indien je klachten hebt betreuren we dat maar horen we dat uiteraard graag. Je kunt je in eerste instantie natuurlijk wenden tot de gastheer/vrouw in onze clubs en in tweede instantie tot de klantenservice van Basic-Fit, zoals beschreven op de website (xxxxx://xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxxxxxxx). In het geval van klachten over de Fiets kun je ons bereiken per e-mail via xxxxx@xxxxx-xxx.xx
ARTIKEL 17: PERSOONSGEGEVENS
a. Om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst beschikken we over jouw persoonsgegevens. Basic-Fit verwerkt jouw persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
b. In de privacyverklaring van Basic-Fit wordt op een rijtje gezet welke gegevens door ons worden verwerkt, voor welke doeleinden wij dat doen en hoe met de persoonsgegevens wordt omgegaan. Daarnaast wordt uitgelegd op welke wijze betrokkenen hun rechten kunnen uitoefenen op de verwerking van hun persoonsgegevens. De privacyverklaring van Basic-Fit kun je terugvinden op onze website.
c. Ter bescherming van de veiligheid van de mensen en goederen in en rond onze clubs, maken wij gebruik van video- en audiotoezicht om de club 24 uur per dag te observeren. Video- en audiotoezicht is beperkt tot de sportzaal, en is niet aanwezig in de toilet-, douche- en kleedruimtes.
ARTIKEL 18: WIJZIGING GEGEVENS
a. Veranderingen in je persoonlijke situatie (o.a. adres- of bankgegevens) dienen direct via My Basic-Fit te worden doorgegeven aan de klantenservice.
b. Bij het niet doorgeven van deze wijzigingen en wanneer Basic-Fit kosten dient te maken om de nieuwe persoonsgegevens te achterhalen zullen deze kosten in rekening gebracht worden aan jou als lid.
ARTIKEL 19: CONTACTGEGEVENS BASIC-FIT KLANTENSERVICE
a. Je kunt de contactgegevens van onze klantenservice vinden op: xxx.xxxxx-xxx.xxx/xx- nl/klantenservice.
b. Postadres: Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx
c. Voor veel informatie kun je terecht op de website van Basic-Fit: xxx.xxxxx-xxx.xx. Je kunt daarnaast veel zelf regelen op My Basic-Fit.
ARTIKEL 20: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN