Privacy- en cookieverklaring EchoPret aan huis
Privacy- en cookieverklaring EchoPret aan huis
EchoPret aan huis respecteert jouw privacy en zal jouw persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier verwerken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens EchoPret aan huis verwerkt, met welk doel, hoe EchoPret aan huis vervolgens met deze gegevens omgaat en hoelang deze gegevens bewaard blijven. Je wordt aangeraden deze privacy- en cookieverklaring zorgvuldig te lezen. De verwerking van persoonsgegevens valt binnen de wettelijke vrijstellingsregelingen. Om die reden is de verwerking niet aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is EchoPret aan huis, gevestigd te (0000 XX) Xxxxxxx, xxx xx Xxxxxxxxxxxx 00 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 77994930. De rechtsgeldige vertegenwoordiger betreft xxxxxxx X. xxx Xxxxxx.
Heb je vragen over jouw privacy? Neem dan contact op met EchoPret aan huis via xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Voor alle aanvullende informatie over bescherming van persoonsgegevens kan je terecht op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Persoonsgegevens
EchoPret aan huis verwerkt persoonsgegevens in de zin van artikel 4 AVG. Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle gegevens die informatie kunnen verschaffen over geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen. Indien de persoonsgegevens de gegevens van een persoon jonger dan 16 jaar zijn, dan is redelijkerwijze toestemming van de ouder(s) of voogd(en) vereist voor aanpassing, verwijdering of anderszins de verwerking van persoonsgegevens. Als je ervan overtuigd bent dat XxxxXxxx aan huis zonder toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld van een minderjarige, neem dan contact op met XxxxXxxx aan huis. De gegevens zullen dan worden verwijderd.
Welke persoonsgegevens verwerkt EchoPret aan huis (grondslag en doelen)?
EchoPret aan huis verwerkt jouw persoonsgegevens indien je deze gegevens actief aan EchoPret aan huis verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met EchoPret aan huis of bij het aangaan van een overeenkomst met EchoPret aan huis. EchoPret aan huis verwerkt jouw gegevens op basis van de toestemming die je hebt gegeven, op grond van een overeenkomst die je met EchoPret aan huis hebt gesloten, als dit noodzakelijk is om gerechtvaardigde belangen van EchoPret aan huis te behartigen of op grond van een wettelijke verplichting. Persoonsgegevens worden niet verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doelstellingen waarvoor ze zijn verkregen.
Communicatie
Wanneer je contact opneemt met EchoPret aan huis, bijvoorbeeld via het contactformulier op de website, kan EchoPret aan huis de volgende gegevens van jou opslaan:
• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Jouw bericht
Deze gegevens worden verwerkt om je zo goed mogelijk te kunnen helpen bij het beantwoorden van je vragen en verzoeken.
Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang. Dienstverlening
Om te zorgen dat EchoPret aan huis haar diensten kan uitoefenen, kunnen de volgende gegevens van jou worden opgeslagen:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Overige door jouw geleverde persoonsgegevens
Zonder deze gegevens kan EchoPret aan huis haar dienstverlening niet deugdelijk uitoefenen. Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Facturatie en financiële administratie
Om jouw betaling af te kunnen handelen, verwerkt EchoPret aan huis de volgende persoonsgegevens:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
Deze gegevens zijn noodzakelijk om een correcte factuur op te stellen en, indien je de factuur niet tijdig voldoet, een incassotraject te starten.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Klachten
Wanneer je een klacht hebt over de dienstverlening van EchoPret aan huis, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
Deze gegevens verwerkt EchoPret aan huis om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen gedurende de overeenkomst.
Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Recensies
Om het mogelijk te maken om een recensie te kunnen plaatsen op de website of social media van EchoPret aan huis, kunnen de volgende gegevens worden opgeslagen:
• Voor- en/of achternaam
Recensies kunnen ook geanonimiseerd worden geplaatst. Wettelijke grondslag: toestemming.
Bewaartermijn persoonsgegevens
De persoonsgegevens die EchoPret aan huis verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de bovengenoemde doelen te realiseren waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld. Persoonsgegevens worden bewaard tot de wettelijke bewaartermijn, tenzij anders noodzakelijk (artikel 5 AVG). Voor facturen en financiële administratie geldt, ten behoeve van de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst, een bewaartermijn van 7 jaar. Na deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Cookies worden bewaard voor de duur van jouw browsersessie. Recensies worden verwijderd, zodra EchoPret aan huis een verzoek tot verwijdering heeft ontvangen.
Persoonsgegevens delen aan derden
EchoPret aan huis deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen of op grond van dwingende wet- en regelgeving. Deze derden zijn tot geheimhouding verplicht op grond van een verwerkersovereenkomst en/of wettelijke verplichting.
EchoPret aan huis zal met bedrijven die jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van EchoPret aan huis een verwerkersovereenkomst/geheimhoudingsverklaring afsluiten om te streven naar eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens. EchoPret aan huis blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. EchoPret aan huis zal persoonsgegevens nooit doorverkopen aan derden.
Met deze derden worden (mogelijk) jouw persoonsgegevens gedeeld:
• Webbouwer/websitehosting/software
• Betaaldiensten/systemen
• Boekhoudsysteem/boekhouder
• Planningstool/software
• Telecommunicatie
Geautomatiseerde besluitvorming
De persoonsgegevens waar XxxxXxxx aan huis mee werkt, worden altijd door een persoon verwerkt. EchoPret aan huis neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s en/of computersystemen.
Jouw privacyrechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
• Het recht om geïnformeerd te worden (artikel 15 AVG)
• Het recht op toegang (artikel 15 AVG)
• Het recht op rectificatie (artikel 16 AVG)
• Het recht om te wissen (artikel 17 AVG)
• Het recht om de verwerking te beperken (artikel 18 AVG)
• Het recht op gegevensportabiliteit (artikel 20, eerste lid onder a AVG)
• Het recht om bezwaar te maken (artikel 21 AVG)
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering (artikel 18 AVG)
Om gebruik te maken van genoemde rechten kan je jouw verzoek sturen naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. EchoPret aan huis zal zo snel mogelijk jouw verzoek beoordelen en uiterlijk binnen 30 dagen. Wanneer XxxxXxxx aan huis niet aan jouw verzoek kan voldoen, laat zij je altijd weten waarom jouw verzoek is afgewezen. EchoPret aan huis is gerechtigd jouw identiteit te verifiëren, door middel van het verzoeken om het vertonen van een geldig legitimatiebewijs, rijbewijs of paspoort, wanneer je een dergelijk verzoek indient. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart.
EchoPret aan huis wijst je tevens op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx-xxx-xx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx/xxx-xxx.
Cookies
Een cookie is een eenvoudig, klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schrijf van jouw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen. In deze bestanden wordt informatie opgeslagen die bij een later bezoek aan de website weer kan worden herkend. EchoPret aan huis gebruikt de volgende cookies:
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de technische werking van de website en gebruiksgemak.
Analytische cookies
Om inzicht te krijgen in het bezoekersaantal van de website en het functioneren van de website, wordt gebruik gemaakt van analytische cookies. Gegevens die je verstrekt, kunnen worden bewaard voor het maken van statistische analyses, waaronder via Google Analytics. Deze
statistieken worden gebruikt om de diensten en website van EchoPret aan huis te optimaliseren. Waar mogelijk, worden deze gegevens geanonimiseerd.
Voorkeurscookies
Voorkeurscookies stellen de website in staat om informatie te onthouden die het gedrag of uiterlijk van de website verandert.
Marketingcookies
Marketing cookies zijn cookies of enige andere vorm van lokale opslag, die worden gebruikt om gebruikersprofielen te maken om advertenties weer te geven of om de gebruiker te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.
Wanneer je de website van EchoPret aan huis voor het eerst bezoekt, wordt een pop-up getoond met een cookiemelding. Xxxxx je alle cookies accepteert, geef je EchoPret aan huis toestemming om alle cookies te gebruiken. Je kan via de browser het plaatsen van cookies uitschakelen. Ook kan je aangeven dat bepaalde cookies niet (meer) geplaatst mogen worden of de eerder opgeslagen informatie via de instellingen van jouw browser verwijderen.
Social media buttons
Op de website van EchoPret aan huis zijn social media buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten op sociale netwerken zoals Instagram, Pinterest en Facebook. Deze buttons werken door middel van stukjes code die aangeleverd worden door de partijen zelf. EchoPret aan huis raadt aan de privacyverklaringen van deze partijen goed door te lezen om te weten wat zij met jouw persoonsgegevens doen die zij verwerken. EchoPret aan huis heeft daar geen invloed op.
Beveiliging
EchoPret aan huis neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. De website heeft een SSL-certificaat, waardoor de gegevens over een beveiligde verbinding worden gestuurd. Documenten met persoonsgegevens worden op een harde schijf/ de Cloud opgeslagen en niet lokaal. Alle systemen/programma’s waar EchoPret aan huis mee werkt, zijn beveiligd met een wachtwoord en waar mogelijk met een tweestapsverificatie. Mobiele telefoons en computers zijn beveiligd met een wachtwoord. Heb je toch het idee dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik? Neem dan contact op met EchoPret aan huis.
Aansprakelijkheid
Deze privacy- en cookieverklaring heeft enkel betrekking op persoonsgegevens die EchoPret aan huis verwerkt ten behoeve van de in deze verklaring besproken punten. EchoPret aan huis aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de werking en/of inhoud van websites of diensten van derden.
Wijziging in deze privacy- en cookieverklaring
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 1 augustus 2023. EchoPret aan huis heeft te allen tijde het recht deze verklaring te wijzigen. Op de website van EchoPret aan huis vind je de meest recente versie. Indien een gewijzigde verklaring gevolgen heeft voor de wijze waarop EchoPret aan huis jouw persoonsgegevens verwerkt, word je hiervan per e-mail op te hoogte gebracht.