Algemene voorwaarden Hunter’s Coffeeshop B.V.
Algemene voorwaarden Hunter’s Coffeeshop B.V.
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Hunter’s Coffeeshop: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Vodka
Trading B.V. handelend onder de naam “Hunter’s Coffeeshop”, gevestigd aan Xxxxxxxxxxxx 0 xx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 34255723 en met het BTW-nummer NL8169.75.589.N01;
Klant: De klant die via de Website een Overeenkomst met Hunter’s Coffeeshop is aangegaan;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Xxxxxx’x Coffeeshop en de Klant die
via de Website tot stand is gekomen;
Product: Het in het kader van de Overeenkomst door Xxxxxx’x Coffeeshop te leveren of geleverd Product;
Schriftelijk: Schriftelijk of via de e-mail;
Website: De website xxxxx://xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx/ die door Hunter’s Coffeeshop wordt beheerd.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst tussen Hunter’s Coffeeshop en de Klant die via de Website tot stand is gekomen.
2.2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend Schriftelijk worden afgeweken.
2.3. Vernietiging of nietigheid van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Hunter’s Coffeeshop vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.4. Indien Hunter’s Coffeeshop niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Hunter’s Coffeeshop in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.5. Xxxxxx’x Coffeeshop heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst.
Artikel 3. Aanbod
3.1. Ieder aanbod van Xxxxxx’x Coffeeshop is vrijblijvend.
3.2. Het aanbod op de Website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken.
3.3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en/of zetfouten. Bij druk- en/of zetfouten is Hunter’s Coffeeshop niet verplicht het Product voor de foutieve prijs te leveren.
3.4. De prijzen op de Website worden inclusief btw weergegeven.
3.5. Vermelde prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
3.6. Het assortiment van Xxxxxx’x Coffeeshop kan te allen tijde gewijzigd worden.
Artikel 4. Gebruiksvoorwaarden
4.1. Bij gebruik van de Website dient de Klant zich op te stellen conform hetgeen van een verantwoordelijke en zorgvuldige internetgebruiker verwacht mag worden.
4.2. Het is de Klant niet toegestaan de beveiligingsapplicaties op de Website te omzeilen dan wel te kraken.
Artikel 5. Account
5.1. Indien de Klant op de Website een account heeft aangemaakt, dan stuurt Hunter’s Coffeeshop een bevestiging daarvan via de e-mail.
5.2. Voor het plaatsen van een bestelling is het niet noodzakelijk een account aan te maken.
5.3. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn account op de Website en inloggegevens. De Klant dient zijn inloggegevens zorgvuldig voor zichzelf te houden. Xxxxxx’x Coffeeshop kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld indien een ongeautoriseerde derde gebruik maakt van de inloggegevens van de Klant.
5.4. Indien de Klant constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van zijn account, dan dient de Klant:
a. Xxxxxx’x Coffeeshop daarvan onverwijld in kennis te stellen;
b. Zijn wachtwoord te wijzigen.
5.5. Indien de Klant zijn wachtwoord is vergeten, dan kan de Klant via de Website het verzoek indienen om zijn wachtwoord te herstellen. Vervolgens wordt naar de Klant een e-mail gestuurd waarmee hij zijn wachtwoord kan herstellen.
5.6. Via zijn account kan de Klant zijn eigen gegevens inzien en aanpassen.
Artikel 6. Totstandkoming van de Overeenkomst
6.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant succesvol het gehele bestelproces via de Website heeft doorlopen.
6.2. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, stuurt Hunter’s Coffeeshop de Klant via de e- mail een bevestiging. In deze bevestigingse-mail zijn het bestelnummer en de overige gegevens van de bestelling van de Klant opgenomen. Indien de Klant geen bevestigingse- mail van Xxxxxx’x Coffeeshop heeft ontvangen, dan kan de Klant contact opnemen met Xxxxxx’x Coffeeshop om na te vragen of de bestelling in goede orde is ontvangen.
6.3. De bestelling kan pas via de Website geplaatst worden nadat de Klant heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1. De Klant kan de Overeenkomst gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
7.2. Indien de Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de Klant dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de gehele bestelling aan Hunter’s Coffeeshop kenbaar te maken. Dit kan via het e-mailadres xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx. Aan de Klant wordt een retourformulier verstrekt dat de Klant kan gebruiken indien hij de Overeenkomst wil ontbinden, maar de Klant is daartoe niet verplicht.
7.3. Indien de Klant op elektronische wijze aan Xxxxxx’x Coffeeshop kenbaar maakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan stuurt Hunter’s Coffeeshop na ontvangst van deze melding de Klant een ontvangstbevestiging.
7.4. De Klant kan ook, zonder eerst Hunter’s Coffeeshop ervan op de hoogte te stellen dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, het Product binnen de bedenktijd zoals omschreven in artikel 7.1 terugsturen naar Hunter’s Coffeeshop. In een dergelijk geval dient de Klant het retourformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat de Klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht bij te voegen bij de retourzending.
7.5. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De Klant zal het Product slechts uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om de aard en de kenmerken van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het Product slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
7.6. De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in artikel 7.5.
7.7. Indien de Klant de Overeenkomst overeenkomstig dit artikel ontbindt, dan zijn de verzendkosten in verband met het retourneren van het Product voor rekening van de Klant. Deze verzendkosten bedragen circa € 7,25 per pakket (in Nederland), afhankelijk van de
locatie waar de Klant het pakket voor verzending aan een vervoerder aanbiedt. Voor de hoogte van het verzendtarief kan de Klant de website van zijn vervoerder raadplegen.
7.8. Het Product dient teruggestuurd te worden naar: Hunter’s Coffeeshop
Xxxxxxxxxxxx 0
0000 XX Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx
7.9. Het terugsturen is voor risico van de Klant. De Klant dient het pakket dat hij terugstuurt voldoende te frankeren. De Klant dient te bewijzen dat het pakket met het Product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
7.10. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt ten allen tijde bij de Klant.
7.11. Xxxxxx’x Coffeeshop zal bij een ontbinding zoals omschreven in dit artikel binnen 14 dagen nadat de Klant een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht de betaalde aankoopprijs en de betaalde verzendkosten voor het opsturen van de bestelling (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Hunter’s Coffeeshop aangeboden goedkoopste standaard levering) restitueren.
7.12. Xxxxxx’x Coffeeshop mag wachten met terugbetaling tot Hunter’s Coffeeshop het Product retour heeft ontvangen van de Klant.
7.13. Xxxxxx’x Coffeeshop betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Artikel 8. Ruilen van een Product
8.1. Indien de Klant een Product wenst te ruilen, dan kan de Klant daarvoor contact opnemen met Xxxxxx’x Coffeeshop via het e-mailadres xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx.
8.2. De kosten voor het terugsturen van het Product dat de Klant wenst te ruilen zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 9. Bezorgadres wijzigen
9.1. Indien de Klant een verkeerd bezorgadres heeft ingevuld bij de totstandkoming van de Overeenkomst, dan dient de Klant zo spoedig mogelijk via het e-mailadres info@hunters- xxxxxxxxxx.xxx bij Hunter’s Coffeeshop het verzoek in te dienen om het bezorgadres te wijzigen. Hunter’s Coffeeshop zal zich maximaal inspannen om het bezorgadres tijdig te wijzigen.
9.2. Indien het pakket met de bestelling reeds is afgegeven aan de vervoerder van Hunter’s Coffeeshop, dan kan het bezorgadres niet meer gewijzigd worden. De gevolgen van het verkeerd invullen van het bezorgadres zijn voor risico van de Klant.
Artikel 10. Uitvoering van de Overeenkomst
10.1. Xxxxxx’x Coffeeshop zal de Overeenkomst naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
10.2. Hunter’s Coffeeshop is te allen tijde bevoegd zonder de Klant daarvan in kennis te stellen bij de uitvoering van de Overeenkomst een of meerdere derde partijen in te schakelen.
Artikel 11. Verzendkosten en levering
11.1. De vermelde prijzen zijn excl. verzendkosten.
11.2. De hoogte van de verzendkosten wordt bij het tot stand komen van de Overeenkomst via de Website aan de Klant kenbaar gemaakt.
11.3. De bestelling wordt opgestuurd naar het door de Klant opgegeven bezorgadres.
11.4. Xxxxxx’x Coffeeshop hanteert een standaard levertijd van 3 – 5 werkdagen. Indien Hunter’s Coffeeshop om wat voor reden dan ook deze levertijd niet haalt, dan brengt Xxxxxx’x Coffeeshop de Klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
11.5. Alle vermelde levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding. Indien Hunter’s Coffeeshop de bestelling niet binnen 30 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst levert, dan heeft de Klant het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
11.6. In geval van ontbinding conform artikel 11.5 zal Xxxxxx’x Coffeeshop het bedrag dat de Klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, terugbetalen.
11.7. Het risico van het Product gaat over op de Klant op het moment dat het Product aan de Klant bezorgd is.
Artikel 12. Facturatie en betaling
12.1. De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.
12.2. De Website biedt de volgende betaalmogelijkheden:
x. xXXXX;
b. PayPal;
c. American Express;
d. Mastercard;
e. Visa.
Artikel 13. Conformiteit
13.1. Xxxxxx’x Coffeeshop staat ervoor in dat het Product voldoet aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
13.2. Indien het Product kapot of beschadigd aan de Klant is geleverd, dan dient de Klant Hunter’s Coffeeshop daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 maanden nadat de Klant weet of redelijkerwijs had behoren te weten dat het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt een melding te maken bij Hunter’s Coffeeshop. Klachten die later door de Klant worden ingediend, worden niet door Xxxxxx’x Coffeeshop in behandeling genomen.
13.3. Xxxxxx’x Coffeeshop adviseert de Klant het Product direct na de aflevering te controleren op gebreken en beschadigingen.
13.4. Klachten over een geleverd Product worden niet verder in behandeling genomen indien:
a. De Klant het geleverde Product zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door een derde heeft laten repareren en/of bewerken;
b. Het geleverde Product aan abnormale omstandigheden is blootgesteld of anderszins onzorgvuldig is behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Xxxxxx’x Coffeeshop en/of op de verpakking behandeld is;
c. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
d. (Was)voorschriften niet zijn opgevolgd;
e. Een gebrek aan het Product is veroorzaakt door een van buitenkomende omstandigheid, zoals vernieling of schoonmaakmiddelen.
Artikel 14. Klantenservice
14.1. Voor vragen over de bestelling of het indienen van een klacht kan de Klant contact opnemen met de klantenservice van Xxxxxx’x Coffeeshop.
14.2. De klantenservice van Hunter’s Coffeeshop is bereikbaar via het e-mailadres info@hunters- xxxxxxxxxx.xxx.
14.3. Bij Hunter’s Coffeeshop ingediende vragen en klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een vraag of klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Xxxxxx’x Coffeeshop binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 15. Overmacht
15.1. Xxxxxx’x Coffeeshop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme weersomstandigheden; diefstal; brand; overstromingen; aardverschuivingen; terrorisme; epidemieën; pandemie, stakingen; stroomstoring; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies van of beschadigingen aan Producten bij het transporteren daarvan; transportmoeilijkheden; blokkades; overheidsmaatregelen; hackerattack; storingen in een
(telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website.
15.2. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van een leverancier of van een door Hunter’s Coffeeshop ingeschakelde derde partij.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
16.1. Elk intellectueel eigendomsrecht, waaronder auteursrecht, met betrekking tot de Website, foto’s, afbeeldingen, tekeningen, teksten, merken, handelsnamen, huisstijl en logo’s en waar het door Xxxxxx’x Coffeeshop aan de Klant verstrekte gegevens betreft, verblijft bij Hunter’s Coffeeshop. De Klant dient de intellectuele eigendomsrechten van Xxxxxx’x Coffeeshop te allen tijde te respecteren.
Artikel 17. Aansprakelijkheid en verjaring
17.1. Hunter’s Coffeeshop kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15;
b. Enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
17.2. De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de Klant kunnen afwijken van de kleuren die het Product werkelijk heeft. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
17.3. Xxxxxx’x Coffeeshop is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van zijn Website wegens onderhoud of anderszins.
17.4. Xxxxxx’x Coffeeshop is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Xxxxxx’x Coffeeshop is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, zoals het door de Klant verkeerd opgeven van een bezorgadres.
17.5. Hunter’s Coffeeshop is niet aansprakelijk voor het verlies van de door de Klant toegepaste inloggegevens.
17.6. Xxxxxx’x Coffeeshop is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
17.7. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant het Product te gebruiken in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing en/of de gegeven instructies en/of het doel waarvoor het Product bestemd is. Het gebruik van het Product is geheel voor eigen risico. Xxxxxx’x Coffeeshop is niet aansprakelijk voor schade, waaronder zaakschade en letselschade, die de Klant of een derde lijdt of heeft geleden door gebruik van het Product.
17.8. Hunter’s Coffeeshop is nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding als gevolg van gevolgschade. Als gevolgschade wordt in ieder geval aangemerkt: gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade, bedrijfsstoring, stagnatieschade, vertragingsschade, reputatieschade, arbeidskosten, opgelegde boetes en indirecte schade, ongeacht hun oorsprong.
17.9. Indien Hunter’s Coffeeshop aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking rechtens niet is toegestaan, dan is de aansprakelijkheid van Hunter’s Coffeeshop beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Xxxxxx’x Coffeeshop gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Hunter’s Coffeeshop beperkt, voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot de prijs die de Klant betaald heeft voor het Product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Artikel 18. Persoonsgegevens
18.1. Xxxxxx’x Coffeeshop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Klant het privacy beleid van Xxxxxx’x Coffeeshop raadplegen, zie [link naar privacy beleid].
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1. Op alle met Xxxxxx’x Coffeeshop gesloten Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
19.2. Alle geschillen in verband met Overeenkomsten tussen de Klant en Hunter’s Coffeeshop worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hunter’s Coffeeshop gevestigd is. De Klant heeft 1 maand de tijd nadat Xxxxxx’x Coffeeshop zich Schriftelijk jegens de Klant op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.