Helpdesk definitie

Helpdesk betekent de desk van Scienta waar Klanten en Eindgebruikers van 09:00 tot 17:00 op werkdagen terecht kunnen met vragen over de Dienst en/of Software.
Helpdesk aanspreekpunt van Telenet bestaande uit de Klantendienst en de Control Desk.
Helpdesk tijdens kantooruren telefonisch en per e-mail bereikbare werknemers van Social Hotspot ter ondersteuning van de diensten en/of producten.

Examples of Helpdesk in a sentence

  • Deze diensten omvatten digitale support via de Helpdesk en supportpagina van Sustainder en toegang tot frequente vragen en antwoorden (FAQ).

  • De Opdrachtgever verbindt er zich toe dat de Helpdesk binnen de 30 minuten zal reageren op een melding door de Opdrachtgever en een eerste (geautomatiseerde) feedback geven over goede ontvangst en behandeling van de melding.

  • Helpdesk 2e lijn – Tool voor het beheer van de incidenten en de aanvragen De FOD Financiën stelt een helpdesk ("ServiceDesk" genoemd) ter beschikking van alle eindgebruikers.

  • Time to React (TTR): tijdspanne waarbinnen de Helpdesk aanvaard of weigert om het probleem te verhelpen.


More Definitions of Helpdesk

Helpdesk de klantenservice welke kan worden ingeschakeld in geval van vragen en/of klachten. Het telefoonnummer is terug te vinden op de Laadpas.
Helpdesk vragen van deelnemers worden in beginsel uiterlijk de volgende werkdag beantwoord (inspanningsverplichting).
Helpdesk. Het dienstverleningskanaal waarlangs OPDRACHTGEVER zijn vragen en klachten, en AXIELL zijn antwoorden en diagnoses communiceert. De Helpdesk draagt voorts administratieve verantwoordelijkheid voor de oplossing van fouten bij AXIELL en initieert desgewenst een adviesronde ten aanzien van het bestrijden van verstoringen. Hersteltijd Het tijdsverloop, dat start na een foutdiagnose en dat eindigt op het moment dat de fout is hersteld (dan wel een work-around is gerealiseerd).
Helpdesk de ondersteunende serviceverlening c.q. bijstand aan Cliënt, met betrekking tot de door WebArchitects geboden diensten. IP-adres: het Internet Protocolnummer; de unieke numerieke identificatieaanduiding, die ter herkenning aan een computer(systeem) toekent.
Helpdesk directe ondersteuning inhoudende het beantwoorden van vragen van Xxxxxxx met betrekking tot het gebruik en de functionaliteit van de software.
Helpdesk. De helpdesk is voor vragen beschikbaar van 09.00 uur tot 17.00 uur tijdens werkdagen, bij voorkeur via email: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Wij zullen zo snel als realistisch mogelijk contact met u opnemen om vragen te beantwoorden en te starten met het oplossen van eventuele problemen.
Helpdesk de helpdesk van Censo. Deze is 24/7 bereikbaar via 088 - 989 99 71 en middels xxxxxxxx@xxxxx.xx voor niet urgente storingen.