Klachtenfunctionaris definitie
Examples of Klachtenfunctionaris in a sentence
Bij een geschil tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever over de behandeling heeft de Opdrachtgever, na tussenkomst van de Klachtenfunctionaris, de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschilleninstantie KAB.
Klager kan zich wenden tot Quasir (met vermelding van contactgegevens) teneinde zich gratis door een Klachtenfunctionaris te laten: • adviseren met betrekking tot de indiening van een klacht en/of • bijstaan bij het formuleren van de klacht en/of • bijstaan bij het onderzoeken van de mogelijkheden om tot een oplossing voor de klacht te komen.
Indien overeenstemming bestaat over de persoon van de Klachtenfunctionaris, dan wordt diens naam vermeld op de Deelovereenkomst en ontvangt Opdrachtgever op diens verzoek een kopie van identiteitsbewijs en geldige verklaring omtrent gedrag (VOG).
De Klachtenfunctionaris, zoals bedoeld in afdeling A, is gebonden aan een wettelijke verplichting tot geheimhouding conform artikel 23 van de Wkkgz.
De zorgaanbieder kan er ook zelf voor kiezen om de Klachtenfunctionaris in te schakelen om te bemiddelen om tot een oplossing te komen.