Service Window definitie

Service Window de uren tijdens Werkdagen zoals nader gespecificeerd in de betreffende SLA.
Sample 1Sample 2Sample 3
Service Window het tijdvak, vallende buiten het Maintenance Window, waarin de SAAS-Dienst op grond van een overeenkomst beschikbaar dient te zijn.
Sample 1Sample 2Sample 3
Service Window de uren tussen 08.30 uur en 17.00 uur tijdens Werkdagen.
Sample 1

Examples of Service Window in a sentence

  • De leverancier van VST behoudt het recht om het reguliere Service Window te verplaatsen, • In geval van incidenten als gevolg van Force Majeure; • Enig probleem of storing als gevolg van handelen door de eindgebruiker; • Het niet beschikbaar zijn van de eindgebruiker wanneer VST verzoekt om assistentie van de eindgebruiker bij het vaststellen of isoleren van het probleem of de storing.

  • Verantwoordelijke andere partijen: de benodigde actie valt verder niet onder deze SLA; Trans-iX zal, binnen het geldende Service Window, binnen de Reactietijden conform de gestelde Prioriteit, de Calls routeren naar de derde partij die verantwoordelijk is voor de oplossing van het Incident.

  • Storingen voor Diensten kunnen worden gemeld gedurende het Support Window en opgelost gedurende het Service Window.

  • Support Service desk bereikbaarheid N.V.T. 99,9% gedurende Service Window per kalendermaand.

  • Service Level Norm Service Window Werkdagen van 8:00 – 17:00 uur (Nederlandse tijd) Doorlooptijd Voor het oplossen van een Probleem, kan geen kader worden gegeven m.b.t Reactietijd of Hersteltijd.


More Definitions of Service Window

Service Window. De periode gedurende welke de overeengekomen Dienst(en) beschikbaar is/zijn.
Sample 1Sample 2Sample 3
Service Window de beschikbare tijd in een kalendermaand buiten het Onderhoudswindow, minus de tijd ter zake Gepland Onderhoud.
Sample 1Sample 2Sample 3
Service Window het tijdvak, vallende buiten het Maintenance Window, waarin de ASP- dienst beschikbaar dient te zijn.
Sample 1
Service Window. Tijdspanne waarbinnen de Dienst beschikbaar is : 24 uur per dag m.u.v. noodzakelijk onderhoud. Sessie: aanmelding bij de Dienst waarna de Dienst kan worden gebruikt. Een sessie eindigt wanneer de gebruiker uitlogt of automatisch één uur na de laatste interactie met de Dienst. Secure Socket Layer (SSL): algemeen gebruikt internet protocol dat zorgt voor beveiligde verbindingen. Server: Een computer die binnen een netwerk gegevens opslaat en verwerkt ten behoeve van meerdere cliënt computers Firewallsysteem: bescherming van computers en netwerken van computers middels controle van in- en uitgaand (data)verkeer Onderhoud en preventief onderhoud : Het uitvoeren van correctieve werkzaamheden aan hard- en software om de continuiteit van de dienstverlening te kunnen garanderen. Incident: Door Afnemer gemeld mogelijk probleem in de Dienst dat oplossing behoeft. Reactietijd: tijd tussen aanmelden van een incident en 1 ste reactie van Leverancier Oplossingstijd: tijd tussen aanmelden incident en oplossing van het incident.
Sample 1
Service Window de periode dat Xinno Onderhoud verricht, waaronder begrepen Onderhoud in verband met een noodsituatie.
Sample 1
Service Window. De periode waarin de service werkzaamheden worden uitgevoerd.
Sample 1
Service Window de periode dat Fastfix ICT Support Onderhoud verricht, waaronder begrepen Onderhoud in verband met een noodsituatie.
Sample 1