େଲৼି৪କାଟ´ଫାଇନାG¢ ଲିମିେଟଡ
େଲৼି৪କାଟ´ଫାଇନାG¢ ଲିମିେଟଡ
ଯଥାଥ´ ଅଭЧାସ ସଂେକତ
ନୀତି ଆଖાା | ନୀତି ନାମ |
ନୀତି ମାଲିକ | ାହକ େସବା ଦଳ |
ମଳୂ ଇସЧୁ ତାରିଖ | | ମଇ 14 ,2015 |
ସଂେଶାଧନ ତାରିଖ | ମା৬´ 14 ,2024 |
ସଂେଶାଧନର ଭାବଶାଳୀ ତାରିଖ | ମା৬´ 14 ,2024 |
ପରବCୀ´ ସମୀড়ା ତାରିଖ | ମା৬´ 14 ,2025 |
ନୀତି ସଂੀରଣ | 13 |
ବାହЧ ପରାମଶଦ´ ାତା Gାରା କାଯ´Чড়ମ ଦିଗଗଡୁ ିକ ଯାb କରାଯାଇଛି | ହ /ଁ |
େବାଡ´ ଅନୁେମାଦିତ | ହ ଁ |
ନିୟାମକ ନିେGଶ´ ାବଳୀ / ବିৱਠି / ସକୁଲ´ ାର | ମା਼ର ନିେTଶ´ ନା - ରିଜଭ´ ବાା০ ଅଫ୍ ଇৼିଆ (ଅଣ ବાା০ି ৪୍ ଫାଇନାTଆିat ଲ୍ କ9ାନୀ - େੀଲ ଆଧାରିତ େରଗେୁ ଲସନ୍) ନିେTଶ´ , 2023 |
ଦæଖତ କCୃ ପ´ % | ପଦବୀ | ତାରିଖ ଦæଖତ | ||
େବାଡ´ ର ଅନୁେମାଦନ | ||||
ନିେGଶ´ କ ମৼଳୀ | େବାଡ´ ର ସଦସЧ | ମା৬´ 14 ,2024 | ||
ସପୁ ାରିଶ କରିଛਕି | ||||
- | - | - | ||
ପରିଚାଳନା ଅନୁେମାଦନ | ||||
੫ୀ ହଷବ´ Vନ´ | ଲୁନିଆ | ମଖୁ ા କାଯ´ાନିବା´ ହୀ ଅଧକ˛ ାରୀ ଏବଂ ପରିଚାଳନା ନିେTଶ´ କ | - | |
ଅନୁେମାଦନ କରିଛਕି | ||||
੫ୀ ଅଭିେଷକ ସିଂ | ମଖୁ Ч ପରିଚାଳନା ଅଧକ˛ ାରୀ | ମା৬´ 12,2024 | ||
੫ୀ ମମତା ରାେଣ | ଅନୁପାଳକ | ମା৬´ 12,2024 | |
ତିଆରି କରିଛਕି | |||
੫ୀମତୀ ଅଜିଥା େକ | ାହକ େସବା ଦଳ | ମା৬´ 12,2024 | |
ବିଷୟବæ
ଗରୁ ਇପф´ ସଂৱା Error! Bookmark not defined.
ଉେTଶા 4
ଲ%ા 4
ତିବVତା Error! Bookmark not defined
ଋଣ ପାଇ ଁଆେବଦନ ଏବଂ େସଗଡ଼ିକର ੍ିୟାକରଣ Error! Bookmark not defined.
ଡିଜିଟାଲ ଋଣ ଦାନ Pା, ଟଫମର´ ୁ ଋଣ ଉh 5
ଋଣ ମଲЧା০ନ ଏବଂ ନିୟମ / ସC´ାବଳୀ 6
ଋଣ ର ବ৺ନ (ନିୟମ ଏବଂ ସCା´ ବଳୀ େର ପରିବCନ
ଅਕଭୂ
) ...........................................................................6
େଦୟ ସଂହ 6
ଅନЧାନЧ ନେGଶାବଳୀ 6
ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ ବЧବା 7
ଉେGଶЧ / ମଖЧ ତବି Vତା
...................................................................................................................................................... 7
ାହକ০ ଅଭିେଯାଗ / ବିବାଦ ପରିଚାଳନା ପାଇ ଁବЧବା 7
ଆଦାୟ କରାଯାଉଥବ
ା ଅତЧଧକ
ସଧ ଉପେର ନିଯG
ଣ। 9
ସଂହିତାର ସମୀড়ା 10
ଉେTଶા
ଭାରତୀଯ଼ ରିଜଭ´ ବЧା০ (ଆରବିଆଇ) ଅଣ ବЧା০ି ৪୍ ଆଥକ
କ9ାନୀ (ଏନବିଏଫସି) ପାଇ ଁ େଫୟାର ାੳିgସ୍ େକାଡ୍ ଉପେର ନିେGଶ
ାବଳୀ ଜାରି
କରିଛਕି ଯାହା Gାରା େସମାନ০ ାହକ০ ସହ କାରବାର କରିବା ସମୟେର ନିରେପড় ବЧବସାୟ ଏବଂ କେପା´ େରଟ୍ ଅଭЧାସ ପାଇ ଁମାନକ ିର
କରାଯାଇଛି | ମା਼ର ଦିଗ ନିVା´ ରଣ -ଅଣ-ବЧା০ି ৪୍ ଆଥକ
କ9ାନୀ-େੀଲ୍ ଆଧାରିତ ନିୟାମକ ନିେGଶ
ାବଳୀ, ୨୦୨୩ (ସକୁଲ
ାର ନଂ. RBI / DoR /
2023-24 / 106 DoR. FIN. REC. No. 45 / 03. 10. 119/2023-24) (ସମୟ ସମୟେର ପରିବCନ, ସଂେଶାଧନ,ଅପେଡଟ୍ )
େଲৼି৪କାଟ´ ଫାଇନାG¢ ଲିମିେଟଡ (ଏଠାେର ପେର 'କ9ାନୀ' କିNା, 'LFL' ଭାବେର ସଚିତ) େହଉଛି ଆରବିଆଇେର ପbୀକୃତ ଏକ ଅଣ-
ବЧା০ି ৪୍ ଆଥକ
କ9ାନୀ (ଏନବିଏଫସି) ଏବଂ ଉପେରା ନିେGଶ
ାବଳୀ ଅନୁଯାଯ଼ୀ ନିNଲ
ିଖତ
େଫଯ଼ାର ାੳିgସ୍ େକାଡ୍ ('ଏଫ ପି ସି ' କିNା
'େକାଡ୍ ') ହଣ କରିବାକୁ ବାਔ କେର ଯାହା କ9ାନୀ Gାରା ଅନୁସରଣ କରାଯିବା ପାଇ ଁନୀତି ିର କେର।ଏହା ାହକମାନ০ୁ ସଚନା ଦାନ
କରିଥାଏ ଏବଂ କ9ାନୀ କିପରି ଦିନକୁ ଦିନ େସମାନ০ ସହିତ ମକାବିଲା କରବି େବାଲି ଆଶା କରାଯାଏ |
ଏହି ସଂେକତ ସମæ ାହକ০ ପାଇ ଁଯଜЧ, େଯେକୗଣସି ଅଭିେଯାଗ / ଅନୁସਜାନ ସହିତ େସାସିଆଲ୍ ମିଡିଆ / ଅନЧେକୗଣସି ମିଡିଆେର େପା਼
କରାଯାଇଛି ଏବଂ କ9ାନୀ ସମæ ାହକ০ୁ ଆବଶЧକ ଅନୁଯାୟୀ ନିN, Pା, ଟଫମେର ପହbିବାକୁ ଉhାହିତ କେର |
ଗରୁ ୁ ਇପф´ ସଂৱା
1. େବାଡ:
ଏହାର ଅଥ´ େହଉଛି LFL ର ନିେGଶ
କ ମৼଳୀ।
2. ଋଣହୀତା/ାହକ :ଏହାର ଅଥ´ LFL ର େକୗଣସି ବିଦЧମାନ କିNା, ସtାବЧ ଋଣହୀତା/ାହକ।.
ଲ%ા
ଏକ ଲড়Ч ସହିତ ସଂେକତକୁ ବିକଶତ
କରାଯାଇଛି
● ାହକ০ ସହିତ କାରବାର କରିବା ସମୟେର ନЧାୟ ଅଭЧାସ ନିਸ਼ି ତ କରିବା ଯାହା Gାରା େସମାନ০ ସହିତ ଏକ ନЧାୟପф´ ଏବଂ
ଆਕରିକ ସ9କକୁ ୋhାହିତ କରାଯାଏ;
● ଅଧକ
ੈ৭ତା ାହକମାନ০ୁ ଉƠାଦ ବିଷଯ଼େର ଅଧକ
ଭଲ ଭାବେର ବୁଝିବା ଏବଂ ସଚ
ିତ ନିਾCି େନବାେର ସড়ମ କରିଥାଏ;
● କ9ାନୀେର ାହକ০ ଆŲବିਸାସ ବଢାଇବା;
● ାହକମାନ০ ସହିତ କାରବାର କରିବାେର ଯ ଅନୁସରଣ କରᄼ;
ିସ৪ତ ମାନଦৼ ିର କରି ଭଲ, ନିରେପড় ଏବଂ ੈ৭ ବЧବସାୟିକ ବЧବା
● ଉ৬ ପରିଚାଳନା ମାନକ ହାସଲ କରିବା ପାଇ ଁନିରେପড় ତିେଯାଗିତା ଜରିଆେର ବଜାର ଶିକୁ ୋhାହିତ କରᄼ;
● ଆବଶЧକ େଳ ପନ
ରୁ Vାର ଏବଂ କାଯ´Чକାରିତା, ଆଇନର ଉପଯ
੍ିୟା ଅନୁସରଣ କରାଯାଏ ।
● ଆର୍ . ବି. ଆଇ. Gାରା ନିVା´ ରିତ ନЧାୟସ৪ତ ଆଚରଣ ସNਜ
ୀୟ ଯଜ
Ч ନିଯ଼ମାବଳୀର ଅନୁପାଳନ ସନ
ିਸ਼ି ତ କରିବା ।
ତିବOତା
● LFL ସବଦ
ା ନିରେପড়, ଯ
ିଯ
ଭାବେର କାମ କରିବା ଏବଂ ଶ
େର ଚଳିତ ମାନକ ଅଭЧାସ ପର
ଣ କରିବା ପାଇ ଁଯଥାସtବ
େଚ਼ା କରିବା ।
● LFL ସମæ ାସ৪ି କ ଆଇନ,ନିୟମାବଳୀ କୁ ପାଳନ କରିବ ଏବଂ ଋଣହୀତା০ ସହ କଥାବାCା´ ସମୟେର ଅଖৼତା ଏବଂ ੈ৭ତାର
େନ˜ତିକ ନୀତିଗଡ଼
ିକୁ ପର
ଣ କରିବ ।
● ାହକ০ ସହିତ େଯାଗାେଯାଗ କରିବା ସମୟେର, କ9ାନୀ ସମæ ପଦେড়ପ ହଣ କରିବ େଯପରି ଇଂରାଜୀ କିNା, ହିPୀେର କିNା,
ଉପଯ
ଭାଷା ଭାଷାେର ਼ ସଚ
ନା ଦାନ କରିବାକୁ ଆବଶЧକ େହାଇପାେର :
i ଏହାର ବିଭି™ ଉƠାଦ ଏବଂ େସବା;
ii . ସC´ ଏବଂ ସC,´ ସଧ ହାର / େସବା େଦୟ
iii ାହକ০ ପାଇ ଁଉପଲK ସବିଧା ଏବଂ ଏହାର ଭାବ, ଯଦି ଥାଏ ;
iv . dଗଡିକର ସମାଧାନ ପାଇ ଁବЧ০ି ସହିତ େଯାଗାେଯାଗ , ଯଦି ଥାଏ;
● କ9ାନୀଗଡ ର େୱବସାଇଟେର ଏହି େକାଡ୍ ଉପଲK େହବ ।
● LFL ଋଣହୀତା০ ସNਜୀୟ ସଚନାକ ତЧਕ େଗାପନୀଯ଼ ଭାବେର ବେି ବଚନା କରିବ ଏବଂ ଆଇନ ଅନୁଯାଯ଼ୀ ଆବଶЧକ ନ େହେଲ
କିNା, ଋଣହୀତା০ Gାରା ଛାଡ କିNା, ଅନୁମତି ନ େଦେଲ େକୗଣସି ସଚ
ନା କାଶତ
କରିବ ନାହଁି।
● LFL ଏହାର ଋଣ ଦାତାମାନ০ୁ େସମାନ০ର ଆକାଉᄶ ଏବଂ େସମାନ০ ପାଇ ଁଉପଲK ସବ ଅବଗତ କରାଇବା ପାଇ ଁଆବଶЧକ ପଦେড়ପ ହଣ କରିବ |
ିଧା ସNਜ
ୀୟ ସଚ
ନା ଅଧକ
ାର ବିଷୟେର
● େଯ େକୗଣସି େନଣେଦଣ କରିବା ପବ
ର´ ୁ LFL ଏହାର ଋଣ ଦାତାମାନ০ୁ ସମæ ଆଥକ
ସଚନା ଯଥା ସଧ
ହାର, େଦୟ, ହିସାବର ପVତି
ଇତЧାଦି ବିଷୟେର ଅବଗତ କରାଇବ |
ଋଣ ପାଇ ଁଆେବଦନ ଏବଂ େସଗଡ଼ିକର ੍ିୟାକରଣ
● LFL ମଖ
Чତଃ ଏମ.
ଏସ.
ଏମ.
ଇ. େড়Sେର ନିଜର ାହକମାନ০ୁ ବЧବସାୟିକ ଋଣ ଦାନ କରିଥାଏ, େଯଉଠଁ ାେର ଋଣହୀତା০ୁ
ମਔ -ବୃହତ କେପା´ େରଟ ାହକ০ ତୁ ଳନାେର ସହାୟତା ଆବଶЧକ େହାଇଥାଏ, େଯଉମଁ ାେନ ଆଥକ ଭାବେର ପରିଚିତ ଏବଂ ସ৮ିତ।
ବଜାର ବЧବସାୟ ସହିତ ଭଲ
● ବЧବସାୟ ର ସାଧାରଣ ੍ିଯ଼ାେର LFL ସବଦ
ା ଏହାର ଋଣହୀତା০ୁ ଋଣ ପାଇବା ପାଇ ଁ ଅନୁସରଣ କରାଯିବାକୁ ଥବ
ା੍ିୟା ଏବଂ
੍ିୟା ବିଷୟେର ମାଗ´ଦଶନ କରିବାକୁ ଯ଼ାସ କେର ।
● LFL ଋଣ ଆେବଦନ / ଉପଯ
ଦଲିଲ’ ସମæ ସଚ
ନା ଅਕଭୂ
କରିବ ଯାହା ଋଣ ହୀତା০ Gାରା ଦାଖଲ େହବା ଆବଶЧକ / ଋଣ
େନଇଥବ
ା ବЧି০ ଆହକୁ ଭାବିତ କେର । ଋଣହୀତା০ୁ ଅନЧ ଅଣ- ବЧା০ି ৪୍ ଆଥକ
କ9ାନୀ (NBFCs) Gାରା ଦାନ କରାଯାଇଥବା
ସମାନ ନିଯ଼ମ ଏବଂ ସCା´ ବଳୀ ସହିତ ଅଥପ
ф´ ତୁ ଳନା କରିବା ଏବଂ ଉପେରା ତୁ ଳନା ଆଧାରେର ଏକ ସଚ
ିତ ନିਾCି େନବାେର ସହାୟତା
ଦାନ କରିବା ପାଇ ଁ LFL Gାରା ଆବଶЧକ ସଚନା ଦାନ କରାଯିବ । ଆହୁର,ି ଚୁ ିର ବିଷଯ଼ବæୁ ଋଣହୀତା০ୁାନୀୟ ଭାଷାେର କିNା
ଋଣହୀତା০ Gାରା ବୁଝାଯାଉଥବ
ା ଭାଷାେର ସଚ
ନା ଦାନ କରାଯାଇଛି ।
● LFL ର 'ଋଣ ଆେବଦନ/ଉପଯ ଦæାବଜ'ି ଋଣ ଆେବଦନ ଫମ´ ସହିତ ଋଣହୀତା০ Gାରା ଦାଖଲ କରବାି କୁ ଆବଶЧକ ଦæାବଜି ତାଲକି ା
ମਔ ସଚିତ କରିପାେର ।
● ଋଣହୀତା০ Gାରା ଦାଖଲ କରାଯାଇଥବ
ା େତЧକ ଋଣ ଆେବଦନକୁ େଯାଗЧତା ଆଧାରେର, ସମæ ସଚ
ନା, ସ9Cିର ମାଲିକାନା,
ବЧିର ପରିଚୟ , ସଂା ଏବଂ ଦାନ କରାଯିବାକୁ ଥବ˛ ତାହାର ଯାb ପେର ੈାଧୀନ ଭାବେର ବିଚାର କରାଯିବ ।
ା ସର
ড়ା ଯାb ପାଇ ଁଆବଶЧକ ଡଦæାବିଜ ଯଦି େକୗଣସି ଗЧାେର৺ି ଥାଏ,
● ଋଣହୀତା০ ଋଣ େଯାଗЧତା ନିVା´ ରଣ କରିବା ଲାଗି LFL ଋଣହୀତା০ ଉପଯ ଯ଼ାସ କରବି , ଯାହା େକୗଣସି ଋଣ ଆେବଦନ
ଫମକ
ୁ ମbର
ି େଦବା କିNା, ତЧାଖЧାନ କରିବା ପବ
ର´ ୁ ଆେବଦନ ଉପେର ନିਾCି େନବାେର ଏକ ଗରୁ ୁ ਇପф
´ ମାନଦৼ େହବ ।
● ଋଣ ପାଇବା ପାଇ ଁ ଏହାର ଋଣହୀତା০ୁ ଋଣ ଆେବଦନ ହଣ ପାଇ ଁ ଏକ ੈୀକୃତି ଦାନ କରିବାର ଏକ ବЧବା LFL ପାଖେର
ରହିଛି। ସମæ ଆବଶЧକୀୟ ସଚ
ନା ସ9ф
´ ଭାେବ ାਠ େହବା ତାରିଖ ଠାରୁ ଯ
ିସ৪ତ ସମୟ ମਔେର LFL ଋଣହୀତା০ୁ ଏହାର
ନିਾCି ସ9କେର ଅବଗତ କରାଇବ ।
● .ଋଣହୀତା০ ସହ ସମæ େଯାଗାେଯାଗ ାନୀଯ଼ ଭାଷାେର କିNା, ଋଣହୀତା০ Gାରା ବୁଝାଯାଉଥବା ଭାଷାେର େହବ ।
ଡିଜିଟାଲ ଋଣ ଦାନ Pା, ଟଫମରୁ ଋଣ ଉਉ
● େସାସ˜ଂ ଏେଜ৺ ଭାବେର ନିେଯ଼ାଜିତ ଡିଜିଟାଲ୍ ଋଣ Pା, ଟଫମର
କାଶ କରାଯିବ ।
ନାମ (ଏେଜ৺ ଭାବେର ସଚ
ିତ, ଏହା ପେର) LFL ର େୱବସାଇଟେର
● ଏେଜ৺ ଭାେବ ନିେଯ଼ାଜିତ ଡିଜିଟାଲ ଋଣ ଦାନ Pା, ଟଫମକ
ୁ ାହକ০ୁ ଆଗଆ
ସଚନା େଦବାକୁ ନିେGଶ
ଦିଆଯିବ, LFL ର ନାମ ଏବଂ LFL
େସହି ଏେଜ৺০ ନାମ କାଶ କରିବ ଯାହା০ ତରଫରୁ େସମାେନ ତା০ ସହ କଥାବାCା´ କରୁ ଛਕି
● ମbର
ୀ ମିଳିବାର ତୁ ରਕ ପେର କିᄼ ଋଣ ଚୁ ି କାଯ´Чକାରୀ େହବା ପବ
ର´ ୁ ଋଣହୀତା০ୁ ମbର
ୀ ପS ଚିଠି ଶୀଷେ
ର ଜାରି କରାଯିବ।
● ଋଣ ଚୁ ିେର ଉVୃତ ସମæ ତଥЧ ର ଏକ ନକଲ ସହିତ ଋଣ ଚୁ ିର ଏକ ନକଲ
ଋଣ ମbର/ବତି ରଣ ସମଯ଼େର ସମæ ଋଣହୀତା০ୁ ଦାନ କରାଯିବ
● LFL Gାରା ନିେଯ଼ାଜିତ ଡିଜିଟାଲ ଋଣ ଦାନ Pା, ଟଫମ´ ଉପେର ଭାବୀ ତଦାରଖ ଏବଂ ନିରୀড়ଣ ସନିਸ਼ି ତ କରାଯିବ।
● ଅଭିେଯାଗର ସମାଧାନ ଣାଳୀ ବିଷୟେର ସେଚତନତା ସ਼ି ପାଇ ଁପଯ´Чାਠ ୟାସ କରାଯିବ ।
ଋଣ ମଲાା০ନ ଏବଂ ନିୟମ / ସCା´ ବଳୀ
● LFL ଋଣହୀତା০ୁ ାନୀୟ ଭାଷାେର ଲିଖତ
ଆକାରେର େଦବ , ଯାହା ଋଣହୀତା ମbର
ୀ ପS ଜରିଆେର ବୁଝିପାରିେବ କିNା
ଅନЧଥା , ମbର
େହାଇଥବ
ା ସୀମାର ପରିମାଣ ସହିତ ରିହାତି/ସଧ
ବାଷ˜କ ହାର ଏବଂ ଏହାର ଆେବଦନ ପVତି ସେମତ ସମæ ନିୟମ
ଏବଂ ସCା´ ବଳୀ ଜଣାଇବ ଏବଂ ଋଣହୀତା০ Gାରା ଏହିନିୟମ ଏବଂ ସCା´ ବଳୀର ੈୀକୃତି LFL େରକଡେର ରଖବ।
● ବିଳNେ, ର ପରିେଶାଧ ପାଇ ଁ ଆଦାୟ କରାଯାଉଥବ ଦିଆଯିବ ।
ା ଦৼାŲକ ସଧ
ସNਜ
ୀୟ େକୗଣସି ଧାରା ଋଣ ଚୁ ିେର ନିG˜਼ ଭାେବ ସଚନା
● LFL ଋଣ ହୀତା০ Gାରା ବୁଝାଯାଇଥବା ଋଣ ଚୁ ିର ଏକ ନକଲ ସହିତ ଋଣ ଚୁ ିେର ଉVୃତ ସମæ ତଥЧ ର ଏକ ନକଲ ସମæ
ଋଣହୀତା০ୁ ଋଣ ମbର/ବିତରଣ ସମଯ଼େର ଦାନ କରିବ।
ଋଣ ର ବ৺ନ (ନିୟମ ଏବଂ ସCା´ ବଳୀ େର ପରିବCନ ଅਕଭୂ )
● ଏହାର କାଶତ
େୱବସାଇାp ਔମେର କିNା, ଉପଯ
ଭାବେର, ଯଦି େକୗଣସି ାହକ০ ପାଇ ଁନିG˜਼, LFL ଏହାର ଋଣହୀତା (ମାନ০ୁ)
ାନୀୟ ଭାଷାେର କିNା, ଋଣହୀତା০ Gାରା ବୁଝାଯାଇଥବ
ା ଭାଷାେର ମbର
ୀ ନିୟମ ଏବଂ ସCେ
ର େକୗଣସି ପରିବCନ
ବିଷୟେର ବିৱਠି
େଦବ, େଯଉଥଁ େ˛ ର ବିତରଣ କାଯ´Чସଚ
ୀ, ସଧ
ହାର, େସବା ଶa
, ପବ
´ ପଇଠ ଶa
ଇତЧାଦି ଅਕଭୁ
କିᄼ ସୀମିତ ନୁେହ।
LFL ଏହା ମਔ
ସନିਸ਼ି ତ କରିବ େଯ ରିହାତି/ସଧ
ହାର ଏବଂ ଶa
େର ପରିବCନ
େକବଳ ସtାବЧ ଇତЧାଦି ଉପେର ଭାବ ପକାଇବ । ଏହି ପରିେড়ୀେର
ଏକ ଉପଯ
ସC´ ଋଣ ଚୁ ିେର ଅਕଭୁ
େହବ ।
● ଏକ ଚୁ ିନାମା ଅନୁଯାୟୀ େଦୟ କିNା, କାଯ´Чଦড়ତାକୁ ତЧାହାର / ਇରାGିତ
କରିବାକୁ LFL ର ନିਾCି ସ9
ଋଣ ଚୁ ି ସହିତ ସମାନ େହବ |
େଦୟ ସଂହ
● LFL ାହକ০ୁ େସମାନ০ର େଦୟ ସNਜ
ୀୟ ସମæ ସଚ
ନା ଦାନ କରିବ ଏବଂ ସମାନ େଦୟ ପାଇ ଁଯ
ିଯ
ସମୟ ଦାନ କରିବ |
● ଋଣହୀତା০ ବିେରାଧେର େସମାନ০ର ଅନЧ େକୗଣସି ଦାବି ପାଇ ଁ େକୗଣସି େବ˜ଧ ଅଧକ
ାର କିNା, ଆଇନଗତ ଅଧକ
ାର ଅଧୀନେର
ସମæ ବେକୟା ପରିେଶାଧ କିNା, ଋଣର ବେକୟା ରାଶି ଆଦାୟ ଉପେର LFL ସମæସରড়ା ଦାନ କରବି । ଯଦି ବP କରିବାର
ଅଧକ
ାର େୟାଗ କରିବାକୁ ହୁଏ, େତେବ ଋଣହୀତା০ୁ ଅବଶ਼
ଦାବି ଏବଂ େକଉ ଁ ସCା´ ବଳୀ ଅଧୀନେର LFL ାସ৪ି କ ଦାବ
ସମାଧାନ/ପରିେଶାଧ ନେହବା ପଯ´Чਕ ସର
●
ড়ା ଦାନ କରିବାକୁ ହକଦାର େସ ବିଷଯ଼େର ସ9ф
´ ବିବରଣୀ ସହିତ ବିৱਠି ଦିଆଯିବ।
LFL ଏହାର ੈାଥ´ ରড়ା କରିବା ସହିତ ଋଣ ଖଲ ପଦେড়ପ ହଣ କରିବ।
ାପକାରୀ ଋଣହୀତା০ଠାରୁ ଏହାର ବେକୟା ଆଦାଯ଼ ପାଇ ଁଯ
ିଯ
ଏବଂ ଆଇନଗତ
● LFL ନିਸ਼ି ତ କରିବ େଯ ାହକମାନ০ୁ ଉପଯ
ଢ৪ େର ମକ
ାବିଲା କରିବା ପାଇ ଁକମଚ
ାରୀମାେନ ପଯ´Чାਠ ତାଲିମାਠ ।
ଅନાାନા ନିେTଶାବଳୀ
● ସ9 ଋଣ ଚୁ ିର ନିଯ଼ମ ଏବଂ ସCେ
ର ଦିଆଯାଇଥବା ଉେGଶଯ଼ ବ୍ଯ଼ତୀତ LFL ଏହାର ଋଣହୀତା০ ବଯ୍ ଼ାପାରେର ହæେড়ପର
ଦୂେରଇ ରହିବ।(େଯପଯ´Чਕ ନୂତନ ସଚ
ନା,ଋଣ ହୀତା০ Gାରା ପବ
ର´ ୁ କାଶ କରାଯାଇ ନାହଁି,ତାହା LFL େନାଟିସକୁ ଆସିପାେର)
● ଋଣ ଖାତା ାନାਕର ପାଇ ଁ ଋଣ ହୀତା০ ଠାରୁ ଅନୁେରାଧ ହଣ, ସਮତି କିNା, ଅନЧଥା ଯଦି LFL ର ଆପCିଥାଏ, େତେବ ସଦାରଣତଃ
sଋଣ ହୀତା০ ଅନୁେରାଧ ହଣ ତାରିଖ ଠାରୁ ୨୧ ଦିନ ମਔେର ଏହିପରି ଋଣ ଦାତା০ୁ ଦାନ କରାଯାଇଥାଏ |ଏପରି ହæାਕର ସମæ ଲାଗ
େହଉଥବା ଆଇନର ଅନୁରୂ ପ ੈ৭ ଚୁ ିଭିCକି ସCା´ ବଳୀଅନୁଯାୟୀ େହବ।
● ଏହାର ଋଣହୀତା০ ବେକୟାଆଦାୟ ସ৪େର, LFL. ଅଯଥା ନିଯଯ´
଼ାତନାର ଆ੫ୟ େନବନାହଁି । ଅଯଥା ସମୟେର
ଋଣହୀତା০ୁ ନିରਕର ହଇରାଣ କରିବା, ଋଣ/ବେକୟା ଆଦାୟ ପାଇ ଁବାହୁବଳର ଉପେଯାଗ ଇତЧାଦି ।ାହକ০ ସହିତ ଉପଯ
ଢ৪େର କାରବାର କରିବା ପାଇ ଁକମଚ
ାରୀମାନ০ୁ ପଯଯ´
଼ାਠ ତାଲିମ ଦିଆଯିବା ସନ
ିਸ਼ି ତ କରିବା ପାଇ ଁତାଲିମ ଦିଆଯିବ ।
● LFL ଭାସମାନ ହାର ମିଆଦି ଋଣ ଉପେର େକୗଣସି ତЧାড়ାନ /ପବ
´ େଦୟ େଜାରିମାନା ଆଦାୟ କେର ନାହଁି, ଯାହା ସହ
ବାਔତାମଳ
କ ସହିତ କିNା, ବିନା ବЧିଗତ ଋଣହୀତା০ୁ ବЧବସାୟ ବЧତୀତ ଅନЧ ଉେGଶେର ମbର
କରାଯାଇଛି।
● କ9ାନୀର କାଯ´ЧକCା´ ০ ନିਾCିରୁ ଉପଜ
ିଥବ
ା ବିବାଦର ସମାଧାନ ପାଇ ଁକ9ାନୀର ଏକ ବЧବା ରହିବ େଯଉଥଁ େ˛ ର କ9ାନୀର ଉ
କାଯ´ЧକCା´ ০ ଉପେର ଥବ
ା ଜେଣ ଅଧକ
ାରୀ Gାରା ଏହିପରି ଅଭିେଯାଗର ଶଣ
ାଣି ଏବଂ ସମାଧାନ କରାଯିବ।
ଅଭି େଯାଗ ସମାଧାନ ବાବା
ବCମ
ାନର ତିେଯାଗିତାମଳ
କ ପରିିତିେର, ାୟୀ ବЧବସାୟ ଅଭିବୃVି ପାଇ ଁଉତ୍ କ਼
ାହକ େସବା ଏକ ଗରୁ ୁ ਇପф
´ ଉପକରଣ |ାହକ০
ଅଭିେଯାଗ େଯ େକୗଣସି କେପା´ େରଟ୍ ସଂାର ବЧବସାୟ ଜୀବନର ଏକ ଅଂଶ ।
.
LFL େର, ାହକ େସବା ଏବଂ ସᄼ਼ ଆମର ମଖЧ ਔାନ । ଆେମ ବਸି ାସ କରୁ େଯ େକବଳ ନୂତନ ାହକ০ୁ ଆକଷ˜ତ କରବାି ପାଇ ଁନୁେହ,ଁ
ବିଦЧମାନ ଥବ
ା େଲାକ০ୁ ବଜାୟ ରଖବ
ା ପାଇ ଁତୁ ରਕ ଏବଂ ଦড় େସବା େଯାଗାଇବା ମਔ ଜରୁ ରୀ ଅେଟ |ଆମର ାହକମାନ০ୁ ଉ™ତ ଅନୁଭୂ ତି
ଦାନ କରିବା ଉେGଶେର ଏକ ଉ™ତ ାହକ ଅନୁଭୂ ତି ଏବଂ ଏକ ଦড় ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ ବЧବା ଦାନ କରିବା ଦିଗେର LFL ଅେନକ ପଦେড়ପ େନଇଛି।
LFL ର ସମାଧାନ ବЧବା ଅଧକ
ଅଥପ
ф´ ଏବଂ ଫଳଦ କରିବା ପାଇ ଁଏକ ସଂରଚିତ ବЧବା ନିମା´ ଣ କରାଯାଇଛି। ଏହି ବЧବା ସନ
ିਸ਼ି ତ
କରିବ େଯ ଦାବି କରାଯାଇଥବା ସମାଧାନ ନЧାୟସ৪ତ , ନିରେପড় ଏବଂ ନିୟମର ଦC ଢାbା ମਔେର ରହିଛ।ି
ଉେTଶા / ମଖ
ા ତବ
Oତା
LFL ର ଏହାର ାହକ০ ତି ମଖ
ତିବVତା ଗଡ
ିକ େହଲା
● ସମæ ାହକ০ ନЧାୟସ৪ତ ବЧବହାର ନିਸ਼ି ତ କରିବା;
● ବିବାଦ ଏବଂ ଅଭିେଯାଗକୁ ଠିକ୍ ସମୟେର ସମାଧାନ କରିବା,
● ାହକ০ dକ
େନବା;
ୁ ସ9ф
´ ରୂ େପ ବୁଝିବା କୁ ଏବଂସtବତଃ ସବୁଠାରୁ ସାହାଯЧକାରୀ ଉପାୟେର ତି੍ିୟା କରିବାକୁ ସମୟ
● ସମାଧାନର ବЧବା ବିଷୟେର ାହକମାନ০ୁ ଶড়ିତ କରିବା ଏବଂ ସମସЧା /ଅଭିେଯାଗର ସମାଧାନ ପାଇ ଁନିଯ
ଅଧକାରୀମାନ০ ସହିତ େଯାଗାେଯାଗ କରିବା ।
ଗରୁ ୁ ਇପф´ କଥା େହଉଛି, LFL ଆମର ାହକମାନ০ େଗାପନୀୟତା ଏବଂସਮାନକୁ ଅତЧਕ ଗtୀରତାର ସହ େନଇଥାଏ ଏବଂ ଏହାର
ାହକମାନ০ୁ ସବଦା ନЧାୟସ৪ତ ଏବଂ ଭG ଢ৪େର ବЧବହାର କରଥି ାଏ।
ାହକ০ ଅଭି େଯାଗ / ବବ
ାଦ ପରିଚାଳନା ପାଇ ବ
ાବା
ାହକ େଯଉମ
ାେନ ମତାମତ ଦାନ କରିବାକୁ କିNା, େସମାନ০ ଅଭିେଯାଗେର ପଠାଇବାକୁ ଚାହୁଛ
ਕି, େସାମବାରରୁ ଶ੍
ବାର ସକାଳ
୧୦:୦୦ ରୁ ୭:୦୦ ମ2େର ନିЛଲ
ିଖତ
ଚાାେନଲଗଡ
ିକ ବાବହାର କରିପାରିେବ (ଜାତୀୟ ଛଟ
ି ବાତୀତ)।
1) ାହକ০ ଅଭିେଯାଗ ପରିଚାଳନା ପାଇ ଁଆଭЧਕରୀଣ ବЧବା
i) ଆମର ାହକ େସବା େହ’ଲ
ାଇନ୍ 1800 5720 202 େରେଯାଗାେଯାଗ କରᄼ (େଦୟ ମ
) (ସକାଳ ୧୦:୦୦ ରୁ ସਜЧା ୭:୦୦-
େସାମବାରରୁ ଶ੍ବାର, ଜାତୀୟ ଛୁଟିଦିନ ବЧତୀତ )
ii) care@lendingkart.com େର ଇେମଲ କରᄼ
iii) ନିЛଲ
ିଖତ
ଠିକଣାେର ଆମକୁ େଯାଗାେଯାଗ କରିପାରିେବ
େଲৼି৪କାଟ´ ଫାଇନାTat ଲିମିେଟଡ, େୱ਼େଗଟ ବିଜେନସ େୱ, @କ ନିକଟେର, ଅହମଦାବାଦ 380051।
A, Gିତୀୟ ମହଲା,ମକରବା ଏସଜି ହାଇେୱ, ଟାଟା େ੍ାମା
2) ଯଦି ନିG˜਼ ସମୟ ମਔେର ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ େହାଇନଥାଏ କିNା, ଯଦି େସ LFL Gାରା ଦାନ କରାଯାଇଥବ
ାହକ ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ ନିକଟକୁ ଯାଇପାରିେବ |
ା ସମାଧାନେର ସᄼ਼ ନୁହਕଁ ି, େତେବ
ନାମ | ੫ୀମତୀ ଅଜିଥା େକ |
ପଦବୀ | ବରି。ନିେGଶ´ କ - ାହକ େସବା | |
େଯାଗାେଯାଗ | +91- 6358874622 -ସକାଳ 10:30 ରୁ ସਜЧା 6:00 େସାମବାର ରୁ ଶ੍ୁ ବାର ଜାତୀୟ ଛୁଟି ବЧତୀତ |
ଇେମଲ ଆଇ ଡି |
ସମæ ାହକ০ ଅଭିେଯାଗ ହଣ କରିବାକୁ ଅଫି ସ୍ ସମୟ ମਔେର ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ ଅଧକାରୀ ଉପଲK େହେବ
ଅଭିେଯାଗର ଯାb କରିବା ପେର, ବିବାଦ / ଅଭିେଯାଗ ହଣ କରିବାର ୩୦ କାଯ´Чଦିବସ ମਔେର ଅଭିେଯାଗର ତିକାର ଅଧକ
ତି੍ିୟା ପଠାଇେବ | ଏହି ସମୟ ମਔେର, ାହକମାେନ େସମାନ০ର ଅଭିେଯାଗର ିତି ଯାb କରିବାକୁ ଆମ ଭିତେର େଲଖପ˛ ଆେମ ଯଥାଶୀ େସମାନ০ୁ ଜବାବ େଦବାକୁ େଚ਼ା କରିବୁ |
ାରୀ ଅਕିମ
ାରିେବ ଏବଂ
ଜଡିତ କାଯ´Чକଳାପର କୃତି େହତୁ େକେତକ କାରର ମାମଲା ଅତିରି ସମୟ ଆବଶЧକ କରିପାରਕି; ଯଥା ଦଲିଲଗଡ଼
ିକର ପନ
ରୁ Vାର
କ9ାନୀ ଏପରି ବିଳN, ବିଷୟେର ାହକ০ୁ ଜଣାଇବ ଏବଂ ଅଭିେଯାଗର ସମାଧାନ ପାଇ ଁଆଶା କରାଯାଉଥବା ସମୟସୀମା ଦାନ କରବି |
ଯଦି ସମୟସୀମା ମਔେର ଅଭିେଯାଗ ଅଧକ
|
ାରୀ০ Gାରା ଅଭିେଯାଗ / ବିବାଦର ସମାଧାନ ନହୁଏ, େତେବ ାହକ ପରିଚାଳନାକୁ େଲଖପ
ାରିେବ
ନାମ | ੫ୀ ଅଭିେଶକ ସିଂ |
ପଦବୀ | ମଖୁ Ч ପରିଚାଳନା ଅଧକ˛ ାରୀ |
ଇେମଲ ଆଇ ଡି |
3) ଯଦି ଏକ ମାସ ମਔେର ଅଭିେଯାଗ/ବିବାଦର ସମାଧାନ ନହୁଏ (ାହକ০ ଅଭିେଯାଗ କୁ ସ9ф
´ କିNା, ଆଂଶକ
ଭାବେର ତЧାড়ାନ କରାଯାଏ
ଏବଂ ାହକ ସᄼ਼ ନୁହਕଁ ି କିNା, ାହକ େକୗଣସି ଉCର ପାଇ ନାହାਕ ଆେବଦନ କରିପାରିେବ।
ି) େତେବ ାହକ େଲାକପାଳ କିNା, ଉପ େଲାକପାଳ০ ନିକଟେର
1) ଅନଲାଇନ ମା2ମେର ଅଭିେଯାଗ :
ନିG˜਼ େପାଟା´ ଲ https://cms.rbi.org.in ମାਔମେର ଅନଲାଇନ୍ ଅଭିେଯାଗ ଦାଖଲ କରାଯାଇପାରିବ ।
2) େବ´ଦୁତିକ କିЛା, ଶାରୀରିକ ମା2ମେର କରାଯାଇଥବା ଅଭିେଯାଗ:
େବ˜ଦୁତିକ କିNା, ଶାରୀରିକ ଭାବେର ନିG˜਼ ଫମା´ ଟେର େକਚୀୟ ରସିଦ ଏବଂ ੍ିୟାକରଣକୁ ଆରବିଆଇ Gାରା ସଚ
େକਚୀୟ ରସିଦ ଏବଂ ੍ିୟାକରଣ େକਚ (CRPC)
ରିଜଭ´ ବЧା০ ଅଫ୍ ଇৼିଆ
େସ৺૭ାଲ ଭିЯାg , େସੳgର-17 ଚৼୀଗଡ଼-160017
ିତ କରାଯାଇପାେର -
େଦୟ ମ
ନNର
-14448
(ସକାଳ 9:30 ରୁ ସਜЧା 5:15 )
3) ବା2ତାମଳ
କ ଦଶନ
ର ଆବଶાକତା
ଆମର ସମæ କାଯ´Чାଳୟେର ଏବଂ ଆମର େୱବସାଇଟେର LFL ର ନିNଲ
ିଖତଗଡ଼
ିକ ରହିଛି ।
o ଅଭିେଯାଗ ଏବଂ ପରାମଶ´ ହଣ ପାଇ ଁଉପଯ ବЧବା |
o ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ ଅଧକ
ାରୀ০ ନାମ, ଠିକଣା ଏବଂ େଯାଗାେଯାଗ ନNର
ର ଦଶନ |
o ିGିପ
ାଲ୍ େନାଡାଲ୍ ଅଫି ସର / େନାଡାଲ୍ ଅଫି ସର০ ନାମ ଏବଂ େଯାଗାେଯାଗ ବିବରଣୀ (େଟଲିେଫାନ୍ / େମାବାଇଲ୍ ନNର
ଏବଂ ଇ-
େମଲ୍ ID) ଦଶନ |
o େଲାକପାଳ০ ନିକଟେର ଅଭିେଯାଗ ଦାଖଲ କରିବାର ପVତିର ବିବରଣୀ
o େଲାକପାଳ େଯାଜନାର ମଖ
େବ˜ଶ਼
(ଇଂରାଜୀ, ହିPୀ ଏବଂ ାନୀୟ ଭାଷା )
ଅଭିେଯାଗର ସମାଧାନଳ ੍ିୟା ାହକ০ ଅସେਕାଷକୁ ସମæ ଅଭିେଯାଗ ବP କରିବାକୁ ନିਸ਼ି ତ କରିବ |
ଯଦି ତା০ æରେର ସମାଧାନ କରିବା ସtବ ନୁେହ,ଁ େତେବ ଅଭିେଯାଗକୁ ଉପଯ
æରକୁ ବୃVି କରାଯିବ େବାଲି େସମାେନ ସନ
ିਸ਼ି ତ କରିେବ।
ଯଦିଓ ଚୂ ଡ଼ାਕ ଯ଼ାସ େହଉଛି ଆେମ ଏପରି ିତିେର ପହbିବା ସନିਸ਼ି ତ କରିବା େଯଉଠଁ ାେର ଆମର ାହକମାନ০ୁ ଏକ ଭାବଶାଳୀ
ସମାଧାନ ପାଇବା ପାଇ ଁବରି。 ପରିଚାଳନା କୁ ଅଭିେଯାଗ କରିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ, ଆେମ ଏହି ଅଭିେଯାଗଗଡିକର ପରିଚାଳନା ପାଇ ଁଏକ ଦୃଢ
ଣାଳୀ ରଖଛ
ୁ, ଅଭିେଯାଗର କାରଣ ବୁଝିବା ଏବଂ ବୃVି ପାଇ ଁ ଏବଂ ଏହାର ପନ
ରାବୃCି େରାକିବା ପାଇ ଁ କାଯ´Ч କରିବା ଦୃ਼ି େକାଣର
େସଗଡ଼ିକର ସମୀড়ା କରଛୁ।ି
4) ସମୟ ସୀମା
ଅଭିେଯାଗ ପbି କରଣ କରିବା ପାଇ,
ାହକମାେନ ଉପେରା େଯେକୗଣସି ଉପାୟଅବଲNନ
କରିପାରିେବ (ାହକ০ ଅଭିେଯାଗକ
ପରିଚାଳନା କରିବା ପାଇ ଁଆଭЧਕରୀଣ ੍ିୟା ଉପେର æt (କ) େଦଖᄼ) ଯଦି ଅଭିେଯାଗ ଲିଖତ ଭାେବ ହଣ କରାଯାଇଛି, େତେବ
LFL ଏକ ସਠାହ ମଧଯ଼େର ଏକ ੈୀକୃତି/ଉCର ପଠାଇବାକୁ ଯ଼ାସ କରବି । ଥେର ମାମଲା ଯାb େହବା ପେର, ଏ LF. ାହକ০ୁ ଏକ
ଚୂ ଡ଼ାਕ ତି੍ିଯ଼ା ପଠାଇବାକୁ େଚ਼ା କେର କିNା, ଅଭିେଯାଗ ପାଇବା ପେର ଏକ ମାସମਔେର ଅଧକ
େଦଇଥାଏ।
ସମୟ ମାଗିବା ପାଇ ଁ ଏକ ସଚନା
ଆମ ତରଫରୁ େଯଉସଁ ବୁ ଅଭିେଯାଗ ଆସଛ
ି, େସଗଡ଼
ିକୁ ସଠିକ ଦୃ਼ି େକାଣରୁ ବିଚାର କରାଯିବ ଏବଂ ସମæ ସtାବЧ ଦିଗରୁ ବିେਹଷଣ
କରାଯିବ। େଯେକୗଣସି ସ৪େର LFL. ର ଆଭିମଖ
Ч ସ9କେ
ର ାହକମାନ০ୁ ଅବଗତ କରାଯିବ। ସ9
ସ৪ଗଡ଼
ିକର ଯାb ପାଇ
କିଛି ସମୟ ଆବଶЧକ କରୁ ଥବ
ା ଅଭିେଯାଗଗଡ଼
ିକୁ ତୁ ରਕ ੈୀକାର କରାଯିବ।
ସ9
କାଯ´Чକଳାପର କୃତି େହତୁ େକେତକ ନିG˜਼ କାରର ମାମଲା ଅତିରିସମୟ ଆବଶଯ
଼କ କରିପାେର ଯଥା ଦæାବିଜଗଡ଼
ିକର
ପନରୁ Vାର। LFL ାହକମାନ০ୁ ଏପରି ବିଳN, ବିଷୟେର ଅବଗତ କରାଇବ ଏବଂ ଅଭିେଯାଗର ସମାଧାନ ପାଇ ଁ ଆଶା କରାଯାଉଥବା
ସମଯ଼ସୀମା ଦାନ କରିବ।
ାହକ০ ଅଭିେଯାଗ / ଅଭିେଯାଗଗଡ
ିକ ପରିଚାଳନା କରିବାେର LFL Gାରା େକୗଣସି ନୂତନ ପରିବCନ
ଅਕଭୂ
େହାଇଥବ
ାେବେଳ
ଉପେରା ନୀତିର ପଯ´Чାୟ੍େମ / ସଂେଶାଧତ
େହବ ଏବଂ ଯଦି ନୂତନ ଅଭିେଯାଗ ଚЧାେନଲଗଡ
ିକର ପରିଚୟ ଅਕଭୁ
କେର ।
ନିNେ, ର d, ସମାଧାନର ସମୟସୀମା ଦିଆଯାଇଛି।
1 | େସବା ପାଇ ଁାହକ ଆଭିମଖୁ Ч | ସମୟ |
2 | ଟିେକଟ୍ ନNର, ସହିତ ੈୟଂ ੈୀକୃତି ଇେମଲ ାହକ০ୁ ପଠାଯିବ | 24 ଘ৺ା |
3 | ାହକ০ ଆବଶଯ୍ ଼କତା କିNା, ଚିਕା ଉପେର ଆଧାର କରି ଅନୁସਜାନକୁ ଅନୁସਜାନ/ଅନୁେରାଧ/ଅଭିେଯାଗ ଭାବେର େଯାଡାଯିବ (ERC). | ସମୟ+2 ଦିନ |
4 | ଯଦି େସବା ଅନୁେରାଧ କାର କାର ଅନୁସਜାନ ଅେଟ,େତେବ ାହକ০ d, ସମାଧାନ କରିବା ପେର ତାହା ବP େହାଇଯିବ। | ସମୟ+2 ଦିନ |
5 | ଯଦି ଅନୁେରାଧ େସବା କାର େହଉଛି ଅନୁେରାଧ/ଅଭିେଯାଗ, େତେବ ଏହା ପରବCୀ´ ੍ିୟା ପାଇ ଁ ସ9ୃ କାଯ´Чଗଡ଼ୁ ିକ ଦାନ କରାଯିବ | ସମୟ+2 ଦିନ |
6 | ଅନୁେରାଧ େସବା ଅନୁେରାଧେର ସ9ୃ ଦଳମାେନ େଯାଗେଦେବ ଏବଂ ଅନୁେରାଧ େସବାବP େହବ | ନିNେ, ର ଥବ˛ ା ସାରଣୀ ଅନୁଯାୟୀ |
7 | ାହକ০ ପbୀକୃତ ଇେମଲ ଆଇ. ଡି. କୁ ବP କରିବା ପାଇ ଁନିCି ପାଇ ଁ େଯାଗାେଯାଗ ଆରt େହଲା | ଅନୁେରାଧ େସବା ବP |
ନିNେ, ର dଗଡ଼ିକର TAT ବିବରଣୀ ଦଆି ଯାଇଛ:ି
1 | ହିସାବରড়ଣ ବିବରଣୀ | ସମୟ+5 ଦିନ |
2 | ଆେବଦନ ିତି | ସମୟ+7 ଦିନ |
3 | େଦୟ ନିਸ਼ି ତକରଣ | ସମୟ+7 ଦିନ |
4 | ବିତରଣ dଗ, ଡୁ ିକ | ସମୟ+7 ଦିନ |
5 | ମାସିକ ଋଣ ପରିେଶାଧ ବିଷୟେର d, | ସମୟ+10 ଦିନ |
6 | re ସମୟ ପବୂ ର´ ୁ ଋଣ କୁ ବP କରିବା | ସମୟ+10 ଦିନ |
7 | କିଛି ଆପCି ନା ଥବ˛ ା ପS | ସମୟ+10 ଦିନ |
8 | CIBIL ବିଆେସେର d, | ସମୟ+21 ଦିନ |
9 | ଅନЧ କିଛି d, | ସମୟ+15 ଦିନ |
ଆଦାୟ କରାଯାଉଥବ
ା ଅତાଧକ
ସଧ ଉପେର ନିଯ଼Gଣ।
ସଧ ହାର ଏବଂ ੍ିୟାକରଣ ଏବଂ ଅନୁଯାଇ ଶa
ନିVା´ ରଣ କରିବା ଲାଗି କ9ାନୀ ଉପଯ
ଆଭ୍ ଯ଼ਕରୀଣ ନୀତି ଏବଂ ੍ିୟା ନିVା´ ରଣ
କରିଛି। ଆଦାୟ କରାଯିବାକୁ ଥବ
ା ସଧ
ହାର ଋଣହୀତା০ ବିପଦର େ੫ଣୀକରଣ ଉପେର ନିଭର
କେର। ଆଥକ
ଶି, ବЧବସାୟ , ବЧବସାୟ
ଭାବିତ କରୁ ଥବ
ା ନିୟାମକ ପରିେବଶ, ତିେଯାଗିତା, ଋଣହୀତା০ ଅତୀତ ଇତିହାସ ଇତЧାଦି । ଋଣର ସ9ф
´ ଅବଧେ˛ ର ଆଦାୟ
କରାଯିବାକୁ ଥବ
ା ସଧ
ହାର ଏବଂ େମାଟ ସଧ
ପରିମାଣ ସଚ
ିତ କରାଯିବ, ଯାହାGାରା ଋଣଦାତା ଋଣହୀତା০ ଠାରୁ ଆଦାୟ କରିବାକୁ ଥବା
ସଠିକ୍ ସଧ ବଷି ୟେର ଅବଗତ େହେବ। ଏହା LFLର େୱବସାଇଟେର ମਔ ଉପଲK େହବ। େୱବସାଇଟେର କିNା, ଅନЧ େକୗଣସି ାନେର
କାଶତ
େହାଇଥବ
ା ଉ ସଚ
ନାକୁ େଯେତେବେଳ ସଧ
ହାରେର େକୗଣସି ପରିବCନ
େହବ, ଅପେଡଟ୍ କରାଯିବ।
ସଧ ହାର, ੍ିଯ଼ାକରଣ ଏବଂ ଅନୁଯାଇ ଶa
ନିVା´ ରଣ ପାଇ ଁ LFL େବାଡ´ ଉପଯ
ଆଭЧਕରୀଣ ନୀତି ଏବଂ ੍ିଯ଼ା æୁ ତ କରିଛି
ସଂହିତାର ସମୀ%ା
େବାଡ´େଫଯ଼ାର ାੳgିସ୍ ସଂହିତା ର ଅନୁପାଳନ ଏବଂ ପରିଚାଳନାର ବିଭି™ æରେର ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ ବЧବା ର କାଯ´Чକାରିତା ଉପେର
ବାଷ˜କ ସମୀড়ା କରିବ। ଅଭିେଯାଗ ସମାଧାନ ଅଧକାରୀ ତି ଛଅ ମାସେର ଏହି ସଂହିତାର ଅନୁପାଳନ ସମୀড়ା କରେି ବ ଏବଂ ଏହିପରି
ସମୀড়ାର ଏକ ଏକୀକୃତ ରିେପାଟ´ େବାଡକୁ ଦାଖଲ କରାଯାଇପାରବ।ି